📍Wildberries введет автоматический обзвон продавцов

Теперь на 3 и 6 день хранения возвратов в ПВЗ селлерам будет поступать автоматический звонок.

Для чего это нужно:
1. Предупредить, что на 4 дней хранение становится платным и будет стоить 10 рублей в сутки;
2. Сообщить, что 7 день является последним для хранения и товар необходимо забрать.

С недавних пор (с 5 декабря) срок хранения возвратов на ПВЗ сократили с 10 до 7 дней. Причиной этому стала большая загрузка пунктов в предновогодний сезон. Некоторые покупатели даже не могут оформить заказ в ближайший пункт выдачи, потому что он перегружен товарами.

Видимо в Wildberries решили, что продавцы не забирают возвраты, так как забыли о них. И лучшим решением будет дополнительное напоминание. А то, что приходится забирать возвраты "по браку" идеально запакованного и целого товара, просто потому что покупатели не хотят платить за отказ, никто решать не собирается. Перейти на сайт

⚡️Перерасчет за габариты товаров. Wildberries🟣

Провели перерасчет коэффициента логистики и хранения за период с 21 ноября по 6 декабря — данные будут отражены в следующем недельном отчете, а также в ответах на ваши сообщения в поддержку.

Обновленный коэффициент на текущую неделю — в разделе «Аналитика — отчет 13».

Напоминаем: если вы указываете неверные габариты, то компания начисляет доплату за фактические размеры ваших товаров с учетом коэфициента логистики и хранения

Как избежать доплат за логистику: указывать точные размеры ваших товаров, не пытаться их занижать. Мы проводим замеры товаров на складе ежедневно.

По вопросам: можете создать обращение в категории «Недельные отчеты — Проверка и пересчет штрафов по габаритам упаковки товаров». Коллеги, поделитесь, вам пришел штраф? Перейти на сайт

📱Ozon Приложение: что появилось в декабре

Разработчики Ozon добавили в приложение Ozon Seller для Android и iOS то, что многие давно ждали.

Android & iOS: push-уведомления о возвратах и отменах
Будем присылать их, как сменится статус отправления. Если нажмёте на сообщение об отмене, попадёте сразу в заказ. Уведомление о возврате пока что ведёт на главную — исправим это в начале года, когда добавим в приложение раздел «Возвраты».

Android: создание карточек товара
Можете не только полностью редактировать карточки, но и создавать их. Для этого нажмите на плюс в разделе «Товары» — дальше всё так же, как и на компьютере.

Android: управление отгрузками на FBS и realFBS
🔹Подтверждайте отгрузки одним кликом.
🔹Скачивайте акты приёма-передачи в PDF или пересылайте на другие устройства.
🔹Отменяйте и создавайте акты заново.

На iOS функции из списка и создание карточек появятся в январе.

Если для работы давно не хватает какой-то функции, расскажите о ней в комментариях Перейти на сайт

Подводим итоги уходящей рабочей недели.

🟣 Wildberries сократил срок хранения возвратов на ПВЗ

🟣 На складах Wildberries появилась электронная очередь

🟣 Плату за выгрузку в Коледино и Электростале отменили.

🟣 Добавился функционал версии API для модели «Маркетплейс»

🟣 Перерасчет коэффициента логистики и хранения

🟣 Снижение стоимости хранения в Коледино, Казани и Электростали

🟣 С 9 декабря будет снижена стоимость услуг логистики

🟣 Wildberries может оштрафовать за вакуум

🟣 Wildberries провел перерасчет за габариты

🟣 Доставка Wildberries в Калининградскую область стала платной

🔵 Ozon поддержит владельцев своих франчайзинговых ПВЗ

🔵 Ограничение доставки товаров дешевле 800 рублей для FBO

🟡 ЯндексМаркет введет фиксированные тарифы для продавцов недорогих товаров

🟡 Яндекс Маркет: автопилот для цен

🔴 Ozon, Wildberries, Сберлогистика и Почта России планируют протестировать первый
российский электрогрузомобиль EVM

🔴 Оборот онлайн-торговли с января по сентябрь вырос на 14,4% Подробнее

Всем Доброго понедельника! Новости от #Ozon для поставщиков FBO:

🔵 Открыты все склады для товаров, не участвующих в акциях: Хоругвино, Пушкино-1, Нижний Новгород, Воронеж и Тверь теперь принимает все товары - уже можно делать заявки на поставку. Остальные склады также доступны для любых поставок.

🔵 О доставках товаров стоимостью до 800 :

▪️ товары дороже 500 р доставляются по всей России без ограничений;

▪️ товары стоимостью от 300 до 500 р доставляются из всех регионов во все регионы, кроме Москвы и Московской обл.;

▪️ товары дешевле 300 р доставляются внутри домашнего региона, с части складов - в некоторые соседние и отдалённые регионы.

❗️ Из Самары, Нижнего Новгорода, Твери и Петербурга в Москву и Московскую обл. едут товары любой стоимости.

🔵 Товары, участвующие в "Чёрной пятнице" и "Новогодней распродаже": Хаммеры и СУПЕРхиты этих акций доставляются с любых складов по всем направлениям!

Делитесь постом с коллегами и ждем вас в комментариях. Подробнее

🔥 Wildberries вежливо намекнул продавцам, что с 19 декабря могут ограничить возможность поставок.

Причина, ожидаемо, в перегрузке логистических направлений из-за предновогодней активности продавцов и покупателей.

Продавцам предлагают запланировать отгрузки на эту неделю, вместо следующей. Но есть ощущение, что желающих будет много и в ближайшее время пропадет и эта возможность.

Ну что, ждем новых изменений по условиям от Wildberries? Перейти на сайт

Топ-10 самых быстрорастущих товаров ноября

Составили рейтинг товаров, спрос на которые рос наиболее динамично в прошлом месяце. Видим, что покупатели начали готовиться к новогодним праздникам еще в ноябре: в топе — календари, ели, реквизит для новогодних фотосессий.

Как вы думаете, а какие товары станут лидерами по динамике в декабре? Перейти на сайт

⚡️Отмена доплат за габариты в отчете с 28.11 по 04.12 на WB

Вайлдберис отметил: "Мы и наши партнеры доставляем в высокий сезон 10 млн ваших товаров за сутки, поэтому для нас очень важны верные габариты товаров для бесперебойной работы логистической системы.

Наша цель – своевременная доставка товаров покупателям и высокий уровень сервиса, что невозможно без корректных данных по размерам товаров. За последние несколько недель мы видим положительную динамику в данном направлении: все большее количество товаров соответствует заявленным вами данным.

Поэтому мы приняли решение полностью и для всех продавцов отменить начисленные удержания за некорректные габариты, которые были отражены в еженедельном отчете с 28.11.2022 - 04.12.2022. Данные о сторнировании проведены сегодня и отразятся в еженедельном отчете за неделю с 12.12.2022 по 18.12.2022 года. Все предприниматели получат уведомления в личном кабинете 13.12.2022 года с точными суммами к возврату.

Обращаем внимание, что система грейдов продолжает свою работу, и со временем процент некорректных замеров будет сильнее влиять на итоговую стоимость логистики." Перейти на сайт

☔️Как заработать на дожде в декабре: аналитика Wildberries

Аналитики Wildberries отмечают: из-за резкого изменения погоды и дождей в первый месяц зимы жители Московского региона начали приобретать товары, которые обычно покупают весной.

С 10 по 12 декабря на Wildberries отмечен рост числа заказов товаров:

▫️Резиновые сапоги: + 21% год к году
▫️Плащи: +90%
▫️Дождевики для обуви: +70%
▫️Противогололедные реагенты: +140%
▫️Защитные комбинезоны для собак: +40%

Таким образом, “аномальная погода” в декабре для части предпринимателей стала хорошим поводом распродать товары, спрос на которые вырос бы не раньше начала марта.Подробнее

Как правильно заполнить поля в карточке товара для получения «Знака отличия» от Wildberries

Напоминаем, что для получения специальной отметки, подтверждающей проверку ваших документов на товар, в карточку товара нужно внести: номер сертификата/декларации о соответствии, даты регистрации и окончания действия сертификата.

Некорректно заполненные поля не позволят отметить ваш товар «знаком отличия». Будьте, пожалуйста, внимательны при внесении данных:

▫️Дата регистрации и окончания действия: число и месяц – две арабские цифры, разделенные точкой, год – четыре арабские цифры.

▫️Номер сертификата/декларации: заглавные буквы на кириллице или латинице, арабские цифры, разделенные между собой пробелами, тире или точками.

«Знак отличия» поможет дополнительно выделить ваш товар и позволит покупателям быть уверенными в качестве продукции. Подробнее

❗️Информация по графикам работы логистических объектов 30-31 декабря и в январские (с 1 по 8) праздники

🔵 СЦ/ТСЦ
Работают 31 декабря и 1 января и далее в обычном графике работы приёмки

🔵 ПВЗ
— 30-31 декабря ПВЗ не работают на приём FBS
— 1-го января выходной, но если агент (ПВЗ) готов работать, то он заранее заполняет форму для команды последней мили
— 2-го января и далее в стандартном режиме

Исключения могут сделать только для ПВЗ в ТЦ, график работы будет изменен, только если есть официальное уведомление от арендодателя.

Выдача возвратов продавцам 30 и 31 декабря осуществляться будет

🔵 ППЗ
— 30-31 декабря ППЗ не работают на приём FBS
— 1-го января выходной
— 2-го января финальное решение будет 22-26 декабря после понимания количества селлеров на ППЗ, выбравших 2 января рабочим днём
— 3-го января и далее в стандартном режиме

Выдача возвратов продавцам 30 и 31 декабря осуществляться будет

🔵 График работы FBS-селлеров 31 декабря и в январские праздники
С 31.12 по 8.01 января сейчас стоят в ЛК по умолчанию выходные дни в графике работы у селлеров/
Если селлер хочет отгружаться в период с 31.12 по 8.01 января, он самостоятельно в ЛК должен проставить рабочие дни вместо выходных. Подробнее

Готовиться к Новому году россияне начали в ноябре.

В #Wildberries, на основе анализа свыше 200 млн ноябрьских заказов на площадке, составили рейтинг товаров, спрос на которые рос наибольшими темпами в прошлом месяце.

Товары-лидеры ноября по приросту числа заказов:

▪️ Календари +966% году к году. В этом году заметно вырос спрос и на адвент-календари с небольшими подарочками.
▪️ Реквизит для фотографии +920%.
▪️ Искусственные ели +878%. Средний бюджет покупки искусственной ели в этом году составил 5-7 тысяч рублей. Чаще всего приобретали елочки с искусственным снегом и шишками высотой 170-190 см.
▪️ Краски для животных +878%. Здесь имеется ввиду краска для окрашивания шерсти животных.
▪️ Пончо для малышей +838%.
▪️ Сноускейты +732%. Это приспособление для катания по снегу, совмещающее в себе элементы сноуборда, скейтборда, лонгборда.
▪️ Футбольные бутсы +709%.
▪️ Печи для бани +650%.
▪️ Роботы-стеклоочистители +574%.
▪️ Тату-машинки +542%.

Среди ваших товаров есть новогодний или зимний ассортимент? Опрос выше🔼