🛒 Новости

Теперь WB будет отображать в карточках товара отзывы, которые покупатель оставил без текста, но с указанием характеристик, например, соответствие размеру, качество и пр. Как выглядят характеристики в отзыве, см. на скрине.

Чтобы дедлайны не падали с неба, планируйте задачи в Битрикс24

Задачи и проекты с AI-помощником помогают работать вместе и успевать вовремя. Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена.

Можно легко управлять проектами с любого устройства. Битрикс24 напомнит и поможет выполнить задание в срок. Выбирайте, что больше нравится: слоты в календаре или правила Скрам — все инструменты под рукой!

⚙️Легкость в управлении задачами

Создавать и контролировать задачи любой сложности — проще простого. Добавляйте чек-листы и файлы, назначайте ответственных и ставьте сроки. А гибкие фильтры помогут быстро найти нужную задачу.

🤝Совместная работа

Забудьте про кучу разных сервисов! В Битрикс24 вы можете общаться с командой, проводить онлайн-встречи одним кликом, использовать чаты, редактировать документы вместе и хранить файлы на диске.

Делитесь задачами с коллегами, обсуждайте их в комментариях и получайте уведомления о любых изменениях. Это улучшает коммуникацию и помогает быстрее решать вопросы.

😉AI-ассистент в задачах

Искусственный интеллект значительно ускоряет работу. Он поможет превратить черновик в грамотный текст, составить чек-лист или даже прочитать комментарии и сделать краткую сводку.

🖥Визуализация процесса

Интуитивно понятный интерфейс позволяет видеть все задачи в разных форматах: списком, на канбан-доске или в календаре. Это помогает лучше ориентироваться в том, что сейчас на повестке.

🔗Интеграция с другими модулями

Планировщик задач отлично работает с другими частями Битрикс24: CRM, календарем и документами. Это делает вашу работу более слаженной и продуктивной.

📈Анализ и отчетность

Следите за эффективностью выполнения задач с помощью встроенных инструментов аналитики. Это поможет выявить отклонения и оптимизировать рабочие процессы.

Попробовать бесплатно

💬Главные новости по маркетплейсам за прошедшую неделю:

🟣 В АРК появилось еще одно место показа рекламы— блок сопутствующих товаров (появляется после оформления заказа). Ранее это место было бесплатным. В статистике показы в этом блоке будут относиться к рекомендательным полкам.

⚪️ ФАС разьяснила, что удалять всю предыдущую рекламную информацию из запрещенных в РФ соцсетей не нужно. После 01.09, когда вступит в силу запрет на рекламу на этих площадках, штрафы будут применяться только за новую или повторно продвигаемую рекламу.

⚪️ ЦБ снизил ключевую ставку с 20% до 18% годовых. Это второе снижение подряд — в июне ставка упала с 21 до 20%.

🟣 Теперь WB будет отображать в карточках товара отзывы, которые покупатель оставил без текста, но с указанием характеристик (например, соответствие размеру, качество и пр.).

⚪️ Госдума приняла закон, вводящий штрафы за поиск экстремистских материалов, рекламу VPN, а также за передачу сим-карт третьим лицам.

⚪️ Власти пока не будут снижать порог по НДС для малого бизнеса. Сейчас налог начисляют, если доход превышает 60 млн руб. в год. Этот порог хотели снизить в 2-3 раза.

🟣 WB выявил новую схему мошенничества. Злоумышленники под видом техподдержки маркетплейса убеждают покупателей установить программы удаленного доступа для «решения проблем» с заказами. В итоге получают доступ к их ЛК.

🟣 RWB заключила соглашение о развитии e-commerce в Таджикистане. В документе говорится о логистике, открытии складов и ПВЗ, а также экспорте местных товаров на WB.

🟣 В преддверии осеннего сезона WB отчитался, что увеличил пропускную мощность складов на 50% за счет расширения площадей и установки новых стеллажей.

🟣 WB открыл первые ПВЗ в отделениях «Белпочты» в ряде городов Белоруссии.

🟣 58% селлеров и 70% покупателей WB — женщины. Об этом сообщила основательница компании Татьяна Ким во время выступления на сессии «Развитие женского предпринимательства» Центральноазиатского форума.

⚪️ В Совфеде предложили запретить дарксторы и ПВЗ на первых этажах жилых домов. Объясняют многочисленными жалобами жильцов. В пресс-службе WB заявили, что идея «поражает воображение популизмом» и может нанести серьезный ущерб экономике.

🟢 «Авито» запустил доставку крупногабаритных грузов. Пользователи могут получать их в ПВЗ и отделениях ПЭК. Деньги будут переведены продавцу только после того, как покупка получена. Помимо стандартной доставки в пункт выдачи или отделение, покупатель может воспользоваться курьерской доставкой — товары привезут прямо до двери. Услуга доступна для отправлений габаритами до 400×200×220 см, весом до 120 кг и стоимостью до 150 тыс. руб., включая междугородние перевозки.

⚪️ Власти готовятся к запуску пилотного проекта по продаже на маркетплейсах товаров 18+ (энергетики, пиротехника и т.д.). Покупателям нужно будет подтверждать возраст через Единую биометрическую систему.

⚪️ 61% россиян заходят на маркетплейсы в свободное время, чтобы изучить ассортимент; 25% — ради поиска новинок; 22% — почитать отзывы; 14% — чтобы расслабиться, показал опрос Rambler&Co и «Самоката». Спонтанные покупки совершают 42% опрошенных.

🟣 WB расширяет склад в Екатеринбурге. Площадь объекта вырастет с 158 до 220 тыс. кв. м, автоматические сортировщики смогут обрабатывать до 400 тыс. товаров в сутки.

#ОптимайзДайджест
#Wildberries #Маркетплейсы
#Новости #НовостиМаркетплейсов
#Ozon #Маркет #ЯндексМаркет

💥💥💥Цены снижены до -40%. Понедельники могут быть прекрасными.

Летом особенно приятно не только отдыхать, но и экономить. Акция «Лето с выгодой» поможет подготовить бизнес к новому сезону выгодно.

Какие скидки и бонусы доступны?

👍 Скидка 35% на любой облачный тариф Битрикс24 при покупке на год
👍 Скидка 40% на тариф Битрикс24 + до 50% на подписку Маркетплейс, если вы приобретете их вместе на 12 месяцев
👍 Буст CoPilot на год за 1 рубль, если вы выберете годовой облачный тариф «Энтерпрайз»
👍 Скидка 15% на коробочные решения: «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный портал»

Акция действует до 31 августа.

👉Узнать подробности

🛒 Новости

Новая версия оферты опубликована на портале. Все важные изменения собрали в обзоре:

1. Оптовые продажи для бизнеса
В пункт 3.11 добавлено описание оптовых продаж. Вскоре продавцы смогут предлагать товары юрлицам и ИП через модель «Витрина» (DBS). Подробности — в отдельном анонсе.

2. Срок годности для FBS-товаров
Теперь для товаров с ограниченным сроком годности (продукты, косметика, БАДы и т. д.), продающихся по модели FBS, необходимо указывать срок годности в сборочных заданиях (п. 4.3.1). На момент отгрузки товар должен оставаться годным минимум 30 дней (с учётом доставки и хранения в ПВЗ до 14 дней).

- Если срок не указан, товар всё равно доставят покупателю, но при отказе его нельзя будет вернуть в продажу — он будет отправлен обратно продавцу.

- Для товаров без срока годности правило не действует.
Инструкция по заполнению появится позже.

3. Классификация товаров по габаритам
В пункте 4.13 уточнены категории товаров:
- Малогабаритные (МГТ),
- Крупногабаритные (КГТ+),
- Сверхгабаритные (СГТ).

Добавлено правило (п. 4.9.7): если товар привезли на неподходящий склад (например, СГТ на склад для МГТ), его могут не принять.

4. Новые тарифы на логистику FBS
Для FBS будет применяться тот же коэффициент логистики, что и для FBW (ранее тариф был ниже). Стоимость доставки будет зависеть от того, к какому физическому складу привязан ваш виртуальный склад (пп. 6.6.2, 6.6.3, 13.1.9).

5. Запрещённые товары
Обновлён перечень:
- Добавлены уточнения по товарам с окисляющими свойствами,
- Включены новые позиции из категории «Сад и огород».

Изменения вступают в силу 11 августа. Товары из списка необходимо вернуть до этой даты.

6. Лимит на возвраты
Продавцы смогут настраивать, сколько раз товар может быть отправлен покупателю и возвращён перед автоматической передачей в ПВЗ (п. 11.2.4.1).

7. Возврат компенсаций за найденные товары
Если утерянный товар обнаруживается после выплаты компенсации за его утерю и остаётся в хорошем состоянии, сумма сторнируется, а товар возвращается в продажу (п. 11.3.12).

8. Правила поведения на складах
Штрафы за нарушения отменены, но при несоблюдении правил доступ на склад для транспорта нарушителя может быть ограничён (актуальное «Положение» — в п. 11.5.1). Пункт 11.5.3 исключён как дублирующий.

9. Гибкая комиссия WB Инфлюенс
С 4 августа продавцы смогут самостоятельно устанавливать комиссию за продвижение через Wibes (от 10% до 50%), но не ниже минимального значения для категории товара (пп. 16.3.8–16.3.9). Список минимумов будет доступен в кабинете ВБ.Продвижение.

С CoPilot стало гораздо проще работать с звонками и вносить их в CRM

Теперь CoPilot сам заполнит пустые поля в карточке нужной информацией из разговора. Иконка поможет понять, какие данные были добавлены.

Как работает CoPilot с звонками?
Обработка звонка проходит в несколько шагов:
1. Расшифровка записи
2. Составление краткого обзора разговора
3. Заполнение полей в карточке

Расшифровка записи звонка. CoPilot превращает запись разговора с клиентом в текст. Теперь менеджеру не нужно тратить время на прослушивание — он просто открывает расшифровку и видит все детали разговора. А функция поиска по тексту поможет быстро найти нужную информацию.

Составление резюме разговора. CoPilot составит краткий обзор и выделит самые важные моменты.

🖇CoPilot доступен как для лида, так и для сделок.
🖇Вы можете выбрать, как обрабатывать звонки с CoPilot: автоматически или вручную.
🖇Чтобы расшифровать звонок, просто выберите его в таймлайне карточки CRM и нажмите кнопку CoPilot.
🖇Если в карточке уже есть информация, CoPilot предложит заменить ее или оставить как есть.
🖇Вы также можете выбрать язык, на котором будет составлено резюме и заполнены поля в карточке. Расшифровка всегда будет на том языке, на котором вы говорили с клиентом.

Теперь работа с звонками стала проще и удобнее!

Узнать подробнее