🔵Ozon представил новый инструмент продвижения для владельцев пунктов выдачи заказов — «Скидки от ПВЗ»
Функцию запустили для привлечения покупателей, которые оформили заказ менее двух раз за последние полгода. Партнеры-владельцы точек сами решают, использовать инструмент или нет.
Суть инструмента заключается в предложении скидки 3% или 5% клиентам-новичкам при условии самовывоза товара из конкретного пункта выдачи. Максимальная скидка на товар — 200 рублей, ограничений по общей скидке на заказ нет. Воспользоваться предложением могут пункты с рейтингом не ниже 4,85.
Компенсация за предоставленные скидки будет влиять на вознаграждение только за товары, которые были выкуплены. В случае отмены или возврата товара средства возвращаются.
Функцию запустили для привлечения покупателей, которые оформили заказ менее двух раз за последние полгода. Партнеры-владельцы точек сами решают, использовать инструмент или нет.
Суть инструмента заключается в предложении скидки 3% или 5% клиентам-новичкам при условии самовывоза товара из конкретного пункта выдачи. Максимальная скидка на товар — 200 рублей, ограничений по общей скидке на заказ нет. Воспользоваться предложением могут пункты с рейтингом не ниже 4,85.
Компенсация за предоставленные скидки будет влиять на вознаграждение только за товары, которые были выкуплены. В случае отмены или возврата товара средства возвращаются.
🟣Wildberries запустил конструктор тарифных опций для селлеров
С начала октября на Wildberries доступен новый конструктор тарифных опций, позволяющий продавцам самостоятельно формировать свои тарифные планы, выбирая из 18 доступных опций.
Комиссия за каждую подключённую опцию будет добавляться к комиссии за продажи.
📍Примеры опций:
+1% за улучшение качества фото и видео
+0,75% за приоритетную поддержку
+0,25% за приоритетное рассмотрение жалоб
+0,75% за дополнительную защиту
+3,5% за возможность вывода денег в любой день
+1% за повышение позиции товара в поиске и каталоге
С начала октября на Wildberries доступен новый конструктор тарифных опций, позволяющий продавцам самостоятельно формировать свои тарифные планы, выбирая из 18 доступных опций.
Комиссия за каждую подключённую опцию будет добавляться к комиссии за продажи.
📍Примеры опций:
+1% за улучшение качества фото и видео
+0,75% за приоритетную поддержку
+0,25% за приоритетное рассмотрение жалоб
+0,75% за дополнительную защиту
+3,5% за возможность вывода денег в любой день
+1% за повышение позиции товара в поиске и каталоге
🟣Wildberries обновил систему рейтинга ПВЗ!
Теперь за каждую оценку «4» владельцы ПВЗ получают денежные начисления. Минимальный рейтинг для еженедельных выплат снижен с 4,9 до 4,7 на протяжении 30 дней.
☄️С 17 октября можно оспаривать оценки «2» и «1», даже если они с комментарием.
⬇️Также с 18 октября штрафы за низкие оценки снижены: максимальный штраф за «единицу» уменьшен на 79%, за «двойку» — на 81%. Оценка «3» больше не влияет на мотивацию ПВЗ, а оборот ПВЗ не учитывается в расчете стоимости оценок.
Теперь за каждую оценку «4» владельцы ПВЗ получают денежные начисления. Минимальный рейтинг для еженедельных выплат снижен с 4,9 до 4,7 на протяжении 30 дней.
☄️С 17 октября можно оспаривать оценки «2» и «1», даже если они с комментарием.
⬇️Также с 18 октября штрафы за низкие оценки снижены: максимальный штраф за «единицу» уменьшен на 79%, за «двойку» — на 81%. Оценка «3» больше не влияет на мотивацию ПВЗ, а оборот ПВЗ не учитывается в расчете стоимости оценок.
🔵OZON предлагает увеличить продажи за рубежом.
Чтобы привлечь новых клиентов и повысить продажи, маркетплейс предлагает рассмотреть поставки в Минск, Алматы и Астану. По их словам, это даст доступ к 37 млн покупателей в Казахстане, Беларуси и Кыргызстане.
Что они предлагают?
➕Быструю доставку из Минска до Москвы — всего 2-3 дня.
➕Удобный кросс-докинг: сдать товары можно в любой точке приёма в России без дополнительных документов.
💡До 1 января 2025 года акция на кросс-докинг: всего 1 рубль за услугу!
- Плата за размещение на складах в Минске, Астане и Алматы не взимается до 1 апреля 2025 года.
- Ozon сам заполнит статформы для товаров, отправляемых из Казахстана, Беларуси и Кыргызстана.
Чтобы привлечь новых клиентов и повысить продажи, маркетплейс предлагает рассмотреть поставки в Минск, Алматы и Астану. По их словам, это даст доступ к 37 млн покупателей в Казахстане, Беларуси и Кыргызстане.
Что они предлагают?
➕Быструю доставку из Минска до Москвы — всего 2-3 дня.
➕Удобный кросс-докинг: сдать товары можно в любой точке приёма в России без дополнительных документов.
💡До 1 января 2025 года акция на кросс-докинг: всего 1 рубль за услугу!
- Плата за размещение на складах в Минске, Астане и Алматы не взимается до 1 апреля 2025 года.
- Ozon сам заполнит статформы для товаров, отправляемых из Казахстана, Беларуси и Кыргызстана.
🟣Wildberries запускает ИИ в редакторе рич-контента!
Теперь редактор рич-контента на Wildberries оснащен искусственным интеллектом!
☄️С помощью нейросети можно автоматически создавать страницы с текстами и изображениями, основываясь на данных из карточки товара: характеристиках, описании и фото. Чем полнее информация, тем качественнее будет сгенерированный контент.
🟢Бонус: 20 генераций в месяц — бесплатно! Дополнительные можно приобрести через подписку «Джем».
Теперь редактор рич-контента на Wildberries оснащен искусственным интеллектом!
☄️С помощью нейросети можно автоматически создавать страницы с текстами и изображениями, основываясь на данных из карточки товара: характеристиках, описании и фото. Чем полнее информация, тем качественнее будет сгенерированный контент.
🟢Бонус: 20 генераций в месяц — бесплатно! Дополнительные можно приобрести через подписку «Джем».
🔵OZON представляет новую ленту отзывов для одежды!
Ozon представил ленту отзывов в разделе с одеждой, которая напоминает главный экран соцсети.
✔️В ленте будут публиковаться фото и видео товаров от реальных покупателей с публичными профилями.
✔️Большинство покупателей читают отзывы перед покупкой. Новый инструмент может увеличить как количество покупателей, так и продажи для тех селлеров, кто активно работает с отзывами.
✔️Доверие к отзывам должно быть на 100%. Ozonу предстоит устранить фейковые и накрученные отзывы для достижения этой цели.
Ozon представил ленту отзывов в разделе с одеждой, которая напоминает главный экран соцсети.
✔️В ленте будут публиковаться фото и видео товаров от реальных покупателей с публичными профилями.
✔️Большинство покупателей читают отзывы перед покупкой. Новый инструмент может увеличить как количество покупателей, так и продажи для тех селлеров, кто активно работает с отзывами.
✔️Доверие к отзывам должно быть на 100%. Ozonу предстоит устранить фейковые и накрученные отзывы для достижения этой цели.
🟣С 17 октября есть возможность бесплатно поставлять новогодние товары на склады Wildberries.
✏️Что принимается:
Ёлки, гирлянды, снеговые лопаты, карнавальные маски, подарочная бумага и многое другое.
Условия:
• Бесплатная поставка действует для 39 подкатегорий зимних и новогодних товаров.
• Товары принимаются во всех поставках, запланированных с 17 октября, независимо от наличия других категорий.
🟢Продавцы могут отправлять товары по модели «Со склада Wildberries» на те склады и сортцентры, которые поддерживают эту модель.
Статистика:
За последние 30 дней на Wildberries было продано более 6 млн товаров в категории "Все для праздника", а выручка селлеров составила свыше 3 млрд рублей.
✏️Что принимается:
Ёлки, гирлянды, снеговые лопаты, карнавальные маски, подарочная бумага и многое другое.
Условия:
• Бесплатная поставка действует для 39 подкатегорий зимних и новогодних товаров.
• Товары принимаются во всех поставках, запланированных с 17 октября, независимо от наличия других категорий.
🟢Продавцы могут отправлять товары по модели «Со склада Wildberries» на те склады и сортцентры, которые поддерживают эту модель.
Статистика:
За последние 30 дней на Wildberries было продано более 6 млн товаров в категории "Все для праздника", а выручка селлеров составила свыше 3 млрд рублей.
🔵OZON сообщил, что теперь у всех FBO-продавцов есть возможность самостоятельно выбирать пункты для получения возвратов!
Где получать возвраты? Теперь вы можете выбирать, куда отправлять возвраты, невыкупы или отмены — в удобные для вас пункты выдачи или сортцентры.
❓Кому это доступно? Эта возможность доступна всем продавцам, кроме селлеров из Калининградской области.
• Возвраты касаются товаров, от которых покупатели отказываются по причинам ненадлежащего качества. Это может быть:
• Неполная комплектация
• Неисправность товара
• Повреждения
❗️Исключения: Крупногабаритные товары и маркированная продукция будут возвращены на склад Ozon независимо от выбора.
Где получать возвраты? Теперь вы можете выбирать, куда отправлять возвраты, невыкупы или отмены — в удобные для вас пункты выдачи или сортцентры.
❓Кому это доступно? Эта возможность доступна всем продавцам, кроме селлеров из Калининградской области.
• Возвраты касаются товаров, от которых покупатели отказываются по причинам ненадлежащего качества. Это может быть:
• Неполная комплектация
• Неисправность товара
• Повреждения
❗️Исключения: Крупногабаритные товары и маркированная продукция будут возвращены на склад Ozon независимо от выбора.
🟡Встречайте новый раздел Ultima — шанс для лучших продавцов!
«Яндекс Маркет» запустил Ultima — площадку для премиальных товаров с эксклюзивным сервисом. Это ваша возможность попасть в новый сегмент, где покупатели ищут только топовые и редкие вещи.
Что важно знать продавцам:
➖ Только оригинальные товары от известных брендов — если у вас в каталоге есть люксовая одежда, аксессуары, техника или товары для дома, вам сюда!
➖ Премиальный сервис для покупателей: доставка по клику, возврат курьером, увеличенный срок возврата до 28 дней.
➖ Высокий рейтинг продавца обязателен — в Ultima попадают только те, кто уже доказал свою надёжность на «Яндекс Маркете».
➖ Ассортимент курируют эксперты — стилисты, байеры, концепт-сторы. В Ultima нет случайных товаров, только тщательно отобранные позиции.
«Яндекс Маркет» запустил Ultima — площадку для премиальных товаров с эксклюзивным сервисом. Это ваша возможность попасть в новый сегмент, где покупатели ищут только топовые и редкие вещи.
Что важно знать продавцам:
➖ Только оригинальные товары от известных брендов — если у вас в каталоге есть люксовая одежда, аксессуары, техника или товары для дома, вам сюда!
➖ Премиальный сервис для покупателей: доставка по клику, возврат курьером, увеличенный срок возврата до 28 дней.
➖ Высокий рейтинг продавца обязателен — в Ultima попадают только те, кто уже доказал свою надёжность на «Яндекс Маркете».
➖ Ассортимент курируют эксперты — стилисты, байеры, концепт-сторы. В Ultima нет случайных товаров, только тщательно отобранные позиции.
🟣Wildberries запускает таймер обратного отсчёта для акций!
☄️Wildberries тестирует новый маркетинговый ход — таймер, который показывает, сколько времени осталось до окончания акции. Он появляется в корзине под товаром и пока доступен лишь ограниченному числу пользователей.
❗️Таймер работает независимо от количества товаров в корзине, создавая эффект персонализированных рекомендаций.
📈Это нововведение может значительно повысить конверсию, подстёгивая покупателей к более быстрому принятию решения.
☄️Wildberries тестирует новый маркетинговый ход — таймер, который показывает, сколько времени осталось до окончания акции. Он появляется в корзине под товаром и пока доступен лишь ограниченному числу пользователей.
❗️Таймер работает независимо от количества товаров в корзине, создавая эффект персонализированных рекомендаций.
📈Это нововведение может значительно повысить конверсию, подстёгивая покупателей к более быстрому принятию решения.
🔵OZON снижает тарифы на логистику для малогабаритных товаров!
🗓С 30 октября 2023 года Ozon вводит новый единый тариф на доставку товаров объёмом до 0,1 литра. Это решение направлено на поддержку продавцов и улучшение условий для покупателей.
✏️Новые тарифы:
• FBO (Fulfillment by Ozon): теперь 43 ₽ вместо 63 ₽.
• FBS (Fulfillment by Seller): 76 ₽.
• Доставка с дарксторов Ozon Fresh: 67 ₽.
❗️Важно знать:
Ozon также напомнил о своей особенности в учёте объёма товаров. Все товары округляются до ближайшего целого значения. Например, товар объёмом 0,101 литра будет учтён как 1 литр, что может повлиять на стоимость доставки.
🗓С 30 октября 2023 года Ozon вводит новый единый тариф на доставку товаров объёмом до 0,1 литра. Это решение направлено на поддержку продавцов и улучшение условий для покупателей.
✏️Новые тарифы:
• FBO (Fulfillment by Ozon): теперь 43 ₽ вместо 63 ₽.
• FBS (Fulfillment by Seller): 76 ₽.
• Доставка с дарксторов Ozon Fresh: 67 ₽.
❗️Важно знать:
Ozon также напомнил о своей особенности в учёте объёма товаров. Все товары округляются до ближайшего целого значения. Например, товар объёмом 0,101 литра будет учтён как 1 литр, что может повлиять на стоимость доставки.
🔵OZON запускает автоматические рассылки бонусов для продавцов!
Теперь продавцы могут отправлять автоматические бонусы, которые в 2 раза эффективнее разовых рассылок.
❓Как это работает?
Система ежедневно анализирует покупателей и отправляет бонусы тем, кто с высокой вероятностью сделает повторный заказ.
❗️Преимущества рассылки:
• Стимулирует пользователей с незавершенными покупками.
• Напоминает о себе клиентам, которые давно не покупали.
• Мотивирует на повторные заказы.
• Начисляет бонусы подписчикам.
🕯Настройка и бюджет:
Вы устанавливаете месячный бюджет. Рассылки отправляются по мере накопления базы клиентов и приостанавливаются, когда бюджет исчерпан. В следующем месяце они автоматически возобновляются.
💸Комиссия: 9% от отправленных бонусов.
Теперь продавцы могут отправлять автоматические бонусы, которые в 2 раза эффективнее разовых рассылок.
❓Как это работает?
Система ежедневно анализирует покупателей и отправляет бонусы тем, кто с высокой вероятностью сделает повторный заказ.
❗️Преимущества рассылки:
• Стимулирует пользователей с незавершенными покупками.
• Напоминает о себе клиентам, которые давно не покупали.
• Мотивирует на повторные заказы.
• Начисляет бонусы подписчикам.
🕯Настройка и бюджет:
Вы устанавливаете месячный бюджет. Рассылки отправляются по мере накопления базы клиентов и приостанавливаются, когда бюджет исчерпан. В следующем месяце они автоматически возобновляются.
💸Комиссия: 9% от отправленных бонусов.
🟣Wildberries увеличивает сроки хранения актов приемки товаров FBO в четыре раза!
Wildberries (WB) объявил о значительном изменении в правилах хранения актов приемки поставок. С 1 октября 2024 года акты будут храниться на портале целый год, вместо прежних трех месяцев.
❓Что произошло?
В начале 2023 года WB неожиданно сократил сроки хранения актов с года до трех месяцев, при этом без предупреждения удалив старые документы.
➡️Возврат вернули к прежним срокам:
Теперь, под предлогом улучшения сервиса, компания решила восстановить первоначальные сроки хранения.
➡️Что это значит для продавцов?
Увеличение сроков хранения актов позволит продавцам более эффективно управлять документацией и снизит риски потери важных данных.
Wildberries (WB) объявил о значительном изменении в правилах хранения актов приемки поставок. С 1 октября 2024 года акты будут храниться на портале целый год, вместо прежних трех месяцев.
❓Что произошло?
В начале 2023 года WB неожиданно сократил сроки хранения актов с года до трех месяцев, при этом без предупреждения удалив старые документы.
➡️Возврат вернули к прежним срокам:
Теперь, под предлогом улучшения сервиса, компания решила восстановить первоначальные сроки хранения.
➡️Что это значит для продавцов?
Увеличение сроков хранения актов позволит продавцам более эффективно управлять документацией и снизит риски потери важных данных.
🔵OZON: изменения в тарифах на отгрузку FBS товаров!
С 5 ноября Ozon меняет тарифы на обработку отправлений курьерами:
☄️Старые тарифы:
• 1000 ₽ за выезд курьера (1-10 отправлений не КГТ)
• 25 ₽ за каждую дополнительную отправку (11+)
• 11 ₽/кг для КГТ
☄️Новые тарифы:
• 700 ₽ за выезд курьера
• 1,3-1,9 ₽ за каждый литр
• 20 ₽ за сортировку на сортцентре (для КГТ — бесплатно)
С 5 ноября Ozon меняет тарифы на обработку отправлений курьерами:
☄️Старые тарифы:
• 1000 ₽ за выезд курьера (1-10 отправлений не КГТ)
• 25 ₽ за каждую дополнительную отправку (11+)
• 11 ₽/кг для КГТ
☄️Новые тарифы:
• 700 ₽ за выезд курьера
• 1,3-1,9 ₽ за каждый литр
• 20 ₽ за сортировку на сортцентре (для КГТ — бесплатно)
🟣Wildberries внедряет нейросети для владельцев ПВЗ!
Wildberries: на горизонте — новые нейросети и «умные» боты, которые будут мгновенно отвечать на типовые вопросы владельцев ПВЗ.
✔️Централизованная техподдержка:
Вся поддержка для ПВЗ теперь будет организована централизованно. Это значит, что владельцы смогут быстрее и удобнее получать помощь по всем вопросам.
✔️Горячая линия и тикеты:
Скоро появится отдельная горячая линия и система тикетов для решения проблем, связанных с программным обеспечением Wildberries.
✔️Единое ПО для всех ПВЗ:
Все пункты выдачи будут работать на едином программном обеспечении, разработанном с учетом потребностей как собственников, так и их сотрудников. Главное — сделать его удобным и функциональным.
✔️Безопасность данных:
Важно отметить, что сотрудники ПВЗ не будут иметь доступа к личным данным покупателей: ФИО, истории покупок и другим персональным данным, они останутся под защитой.
Wildberries: на горизонте — новые нейросети и «умные» боты, которые будут мгновенно отвечать на типовые вопросы владельцев ПВЗ.
✔️Централизованная техподдержка:
Вся поддержка для ПВЗ теперь будет организована централизованно. Это значит, что владельцы смогут быстрее и удобнее получать помощь по всем вопросам.
✔️Горячая линия и тикеты:
Скоро появится отдельная горячая линия и система тикетов для решения проблем, связанных с программным обеспечением Wildberries.
✔️Единое ПО для всех ПВЗ:
Все пункты выдачи будут работать на едином программном обеспечении, разработанном с учетом потребностей как собственников, так и их сотрудников. Главное — сделать его удобным и функциональным.
✔️Безопасность данных:
Важно отметить, что сотрудники ПВЗ не будут иметь доступа к личным данным покупателей: ФИО, истории покупок и другим персональным данным, они останутся под защитой.
🔵Изменения на Ozon: новые требования к товарам.
☄️С 6 ноября Ozon вводит строгие правила для селлеров. Теперь даже герметично упакованные товары могут быть признаны потенциально опасными, если они могут навредить людям или испортить продукцию других продавцов.
❗️Кроме того, в список запрещенных товаров попали не только пищевые продукты с якорцами стелющимися и кава-каву, но и более 400 наименований психотропных, наркотических и ядовитых веществ. Среди них — ландыш, полынь и осока. Будьте внимательны при размещении товаров!
☄️С 6 ноября Ozon вводит строгие правила для селлеров. Теперь даже герметично упакованные товары могут быть признаны потенциально опасными, если они могут навредить людям или испортить продукцию других продавцов.
❗️Кроме того, в список запрещенных товаров попали не только пищевые продукты с якорцами стелющимися и кава-каву, но и более 400 наименований психотропных, наркотических и ядовитых веществ. Среди них — ландыш, полынь и осока. Будьте внимательны при размещении товаров!
🟣Wildberries запускает новую услугу: получение заказов в газетных киосках!
Пользователи социальных сетей заметили, что теперь заказы с Wildberries можно забирать не только в пунктах выдачи, но и в газетных киосках. Это нововведение призвано сделать процесс получения товаров более удобным и доступным для клиентов.
На данный момент официального анонса от маркетплейса не поступало, но многие уже оценили преимущества этого сервиса.
Пользователи социальных сетей заметили, что теперь заказы с Wildberries можно забирать не только в пунктах выдачи, но и в газетных киосках. Это нововведение призвано сделать процесс получения товаров более удобным и доступным для клиентов.
На данный момент официального анонса от маркетплейса не поступало, но многие уже оценили преимущества этого сервиса.
‼️Обновление оферты WB
🟣 В п. 9.2 обновлен перечень запрещенных товаров.
🟣 В п. 11.2.2 указали, что теперь продавцы должны выбирать как основной, так и дополнительные ПВЗ для возврата (4 шт.). Приоритетно возвраты будут приходить на основной ПВЗ.
🟣 В п. 12.3.1 зафиксировано, что вместо тарифных опций будет конструктор тарифов.
🟣 В п. 12.3, 12.5.2 и 12.9 уточнено, что кВВ формируется с учетом подключенных тарифных опций.
🟣 В п. 12.8.5 указали, что продавец может установить минимальную цену реализации товаров для автоакций. В случае, если цена с учетом скидки от автоакции окажется ниже минимальной, то такие товары не будут автоматически добавлены в распродажу.
🟣 В п. 14.12 уточнено, что коэффициент выкупной цены зависит от подключенных опций в Тарифном конструкторе.
🟣 В п. 9.2 обновлен перечень запрещенных товаров.
🟣 В п. 11.2.2 указали, что теперь продавцы должны выбирать как основной, так и дополнительные ПВЗ для возврата (4 шт.). Приоритетно возвраты будут приходить на основной ПВЗ.
🟣 В п. 12.3.1 зафиксировано, что вместо тарифных опций будет конструктор тарифов.
🟣 В п. 12.3, 12.5.2 и 12.9 уточнено, что кВВ формируется с учетом подключенных тарифных опций.
🟣 В п. 12.8.5 указали, что продавец может установить минимальную цену реализации товаров для автоакций. В случае, если цена с учетом скидки от автоакции окажется ниже минимальной, то такие товары не будут автоматически добавлены в распродажу.
🟣 В п. 14.12 уточнено, что коэффициент выкупной цены зависит от подключенных опций в Тарифном конструкторе.
🟣Wildberries расширяет список новогодних и зимних товаров
С 25 октября продавцы смогут бесплатно отправлять еще больше товаров на склады Wildberries! Список новогодних и зимних товаров увеличен в 3,5 раза — теперь 134 подкатегории (ранее было 39).
Вот что можно отправлять:
➡️Одежда и обувь: дубленки, свитеры, карнавальные костюмы, валенки;
➡️Товары для спорта: санки, лыжи, клюшки, коньки;
➡️Игрушки: куклы, роботы, железные дороги;
➡️Продукты: варенье, шоколадные яйца, подарочные наборы;
➡️Бытовая техника: камины, электрические одеяла, коврики с подогревом;
➡️Автотовары: утеплители радиатора, автомобильные обогреватели.
С 25 октября продавцы смогут бесплатно отправлять еще больше товаров на склады Wildberries! Список новогодних и зимних товаров увеличен в 3,5 раза — теперь 134 подкатегории (ранее было 39).
Вот что можно отправлять:
➡️Одежда и обувь: дубленки, свитеры, карнавальные костюмы, валенки;
➡️Товары для спорта: санки, лыжи, клюшки, коньки;
➡️Игрушки: куклы, роботы, железные дороги;
➡️Продукты: варенье, шоколадные яйца, подарочные наборы;
➡️Бытовая техника: камины, электрические одеяла, коврики с подогревом;
➡️Автотовары: утеплители радиатора, автомобильные обогреватели.