🔵Ozon начал работу в Грузии!
Ozon официально вышел на рынок Грузии! 🇬🇪 На первом этапе доставки будут занимать около двух недель. Заказы можно будет получать в партнерских ПВЗ или с курьерской доставкой.
Кстати с нами поделились стоимостью доставки, сейчас она очень часто даже превышает стоимость самого товара
Ozon официально вышел на рынок Грузии! 🇬🇪 На первом этапе доставки будут занимать около двух недель. Заказы можно будет получать в партнерских ПВЗ или с курьерской доставкой.
Кстати с нами поделились стоимостью доставки, сейчас она очень часто даже превышает стоимость самого товара
🟣На WB появились уровни участия в акциях
Как это работает:
- Теперь у каждой акции может быть несколько уровней буста в выдаче: чем он выше, тем сильнее продвижение.
- Уровень зависит от количества товаров, участвующих в акции: для более высоких уровней нужно добавить больше товаров в акцию.
Из интересного:
- Для некоторых акций продвижение смогут получить не только участвующие товары, но и те, которые подходят под условия участия в них.
- Количество уровней и сила буста зависит от конкретной акции и ассортимента. Система сама укажет сколько товаров должно быть для каждого уровня продвижения.
Как это работает:
- Теперь у каждой акции может быть несколько уровней буста в выдаче: чем он выше, тем сильнее продвижение.
- Уровень зависит от количества товаров, участвующих в акции: для более высоких уровней нужно добавить больше товаров в акцию.
Из интересного:
- Для некоторых акций продвижение смогут получить не только участвующие товары, но и те, которые подходят под условия участия в них.
- Количество уровней и сила буста зависит от конкретной акции и ассортимента. Система сама укажет сколько товаров должно быть для каждого уровня продвижения.
🔵Единый стандарт компенсаций и другие изменения в регламентах Ozon
Ozon меняет правила возмещения убытков! Унифицируются стандарты компенсаций для FBO и FBS, так что теперь все станет проще и понятнее! 💥
Что нового?
FBO и FBS: единый стандарт компенсаций
Теперь Ozon четко структурировал, когда и сколько вы получите в случае убытков.
🔹 Если товар побывал у клиента, то повреждения не возмещаются, но если проблема произошла по вине Ozon:
— Пропала мелочь (например, гарантийник) — 20% компенсации.
— Потеря значительной части — 50%.
— Нет товара или он подменён — 100%.
🔹 Если товар НЕ был выдан клиенту (проблема произошла также по вине Ozon):
— Отсутствие товара или его части — по той же схеме, но добавляем бонусы:
— Брендированная упаковка повреждена? 10%.
— Небольшие царапины? 20%.
— Значительные повреждения, но товар ремонтируется? 50%.
FBO: убираем лишнее!
Из регламента уберут ненужную инфу, которая давно не работает:
🔸 О поврежденных товарах, которые пролежали на складе более 36 месяцев.
🔸 О необходимости предоставить расшифровку звонков для оспаривания утилизации.
Ozon меняет правила возмещения убытков! Унифицируются стандарты компенсаций для FBO и FBS, так что теперь все станет проще и понятнее! 💥
Что нового?
FBO и FBS: единый стандарт компенсаций
Теперь Ozon четко структурировал, когда и сколько вы получите в случае убытков.
🔹 Если товар побывал у клиента, то повреждения не возмещаются, но если проблема произошла по вине Ozon:
— Пропала мелочь (например, гарантийник) — 20% компенсации.
— Потеря значительной части — 50%.
— Нет товара или он подменён — 100%.
🔹 Если товар НЕ был выдан клиенту (проблема произошла также по вине Ozon):
— Отсутствие товара или его части — по той же схеме, но добавляем бонусы:
— Брендированная упаковка повреждена? 10%.
— Небольшие царапины? 20%.
— Значительные повреждения, но товар ремонтируется? 50%.
FBO: убираем лишнее!
Из регламента уберут ненужную инфу, которая давно не работает:
🔸 О поврежденных товарах, которые пролежали на складе более 36 месяцев.
🔸 О необходимости предоставить расшифровку звонков для оспаривания утилизации.
🟣Экспресс-доставка на Wildberries: что это значит для селлеров?
Wildberries сделали ход конем — запустили новый раздел «Экспресс-доставка», который обещает доставку товара всего за 4 часа! Для старта эта опция доступна в Москве, Питере и Владимире, но скоро подключат и другие регионы.
Для продавцов это реальный шанс выйти на новый уровень — быстрая доставка сейчас в тренде.
Эта модель продаж не только увеличивает видимость товаров, но и даёт возможность привлекать клиентов за счёт скорости доставки, что особенно важно в условиях растущего спроса на оперативные сервисы🚀
Wildberries сделали ход конем — запустили новый раздел «Экспресс-доставка», который обещает доставку товара всего за 4 часа! Для старта эта опция доступна в Москве, Питере и Владимире, но скоро подключат и другие регионы.
Для продавцов это реальный шанс выйти на новый уровень — быстрая доставка сейчас в тренде.
Эта модель продаж не только увеличивает видимость товаров, но и даёт возможность привлекать клиентов за счёт скорости доставки, что особенно важно в условиях растущего спроса на оперативные сервисы🚀
🟡Клиенты «Яндекс Маркета» смогут получать бонусы за видеоотзывы на товары
Продавцы «Яндекс Маркета» смогут мотивировать покупателей оставлять видеоотзывы, за них можно получить дополнительные бонусные баллы.
В компании говорят, что первые 10 отзывов повышают продажи на 9,7%, а первые 20 отзывов ― уже на 12,3%. Нововведения должны повысить уровень доверия к магазину и помочь покупателю узнать о товаре больше.
Продукция будет обозначаться специальным бейджем, он покажет, сколько баллов можно получить за отзыв. Покупатели таким образом смогут не только оценить товар при помощи видеоотзыва.
Бейджи доступны для покупателей с подпиской «Яндекс Плюс». В приложении они уже появились. Баллы за видеозаписи добавят позднее — первыми обновление увидят пользователи Android и веб-версии.
Продавцы «Яндекс Маркета» смогут мотивировать покупателей оставлять видеоотзывы, за них можно получить дополнительные бонусные баллы.
В компании говорят, что первые 10 отзывов повышают продажи на 9,7%, а первые 20 отзывов ― уже на 12,3%. Нововведения должны повысить уровень доверия к магазину и помочь покупателю узнать о товаре больше.
Продукция будет обозначаться специальным бейджем, он покажет, сколько баллов можно получить за отзыв. Покупатели таким образом смогут не только оценить товар при помощи видеоотзыва.
Бейджи доступны для покупателей с подпиской «Яндекс Плюс». В приложении они уже появились. Баллы за видеозаписи добавят позднее — первыми обновление увидят пользователи Android и веб-версии.
🟣Ограничения использования ботов для планирования поставок на WB
Wildberries вводит ограничение на использование ботов для бронирования слотов, что вызвало волнение среди продавцов. С 11 сентября 2024 года основным способом бронирования станет ручное планирование поставок, и система будет отслеживать использование ботов для блокировки автоматических действий.
Боты для бронирования мониторили систему и, обнаружив выгодные условия, занимали все слоты мгновенно, зачастую без реальной необходимости, оставляя других продавцов без возможности запланировать поставки на выгодных условиях.
Вероятно, новая система будет отслеживать скорость бронирования, чтобы отличить действия бота от ручных.
Вводится лимит на планирование не более двух поставок в течение пяти минут. Это позволит распределить доступ к выгодным слотам более равномерно между продавцами.
Wildberries вводит ограничение на использование ботов для бронирования слотов, что вызвало волнение среди продавцов. С 11 сентября 2024 года основным способом бронирования станет ручное планирование поставок, и система будет отслеживать использование ботов для блокировки автоматических действий.
Боты для бронирования мониторили систему и, обнаружив выгодные условия, занимали все слоты мгновенно, зачастую без реальной необходимости, оставляя других продавцов без возможности запланировать поставки на выгодных условиях.
Вероятно, новая система будет отслеживать скорость бронирования, чтобы отличить действия бота от ручных.
Вводится лимит на планирование не более двух поставок в течение пяти минут. Это позволит распределить доступ к выгодным слотам более равномерно между продавцами.
⚡️ФОСТ: Селлеры не обеспокоены платной приемкой на маркетплейсах
По данным Федерального общества сетевой торговли (ФОСТ), анализ активности селлеров в чатах, где состоят около 10 тысяч предпринимателей, показал, что массового беспокойства по поводу платной приемки на маркетплейсах не наблюдается.
🔍 Более того, повышение коэффициентов затронуло менее 0,2% от всех поставок, что свидетельствует о стабильности ситуации для большинства продавцов.
По данным Федерального общества сетевой торговли (ФОСТ), анализ активности селлеров в чатах, где состоят около 10 тысяч предпринимателей, показал, что массового беспокойства по поводу платной приемки на маркетплейсах не наблюдается.
🔍 Более того, повышение коэффициентов затронуло менее 0,2% от всех поставок, что свидетельствует о стабильности ситуации для большинства продавцов.
🟣Wildberries начал тестировать теги на фото в карточке товара
На изображение можно будет прикрепить отметки со ссылками на определенные артикулы. Чтобы воспользоваться сервисом, селлерам нужно перейти в раздел «Мои товары» в личном кабинете продавца и выбрать карточку товара, к которой хочется прикрепить теги.
Пока инструмент работает только на мобильных устройствах части продавцов.
Теги помогут покупателям увидеть составные части образа или комплекта — таким образом, пользователь обратит внимание на большее число товаров. Готовые образы, доступные для составления практически в один клик, стимулируют покупки, отмечают в Wildberries.
На изображение можно будет прикрепить отметки со ссылками на определенные артикулы. Чтобы воспользоваться сервисом, селлерам нужно перейти в раздел «Мои товары» в личном кабинете продавца и выбрать карточку товара, к которой хочется прикрепить теги.
Пока инструмент работает только на мобильных устройствах части продавцов.
Теги помогут покупателям увидеть составные части образа или комплекта — таким образом, пользователь обратит внимание на большее число товаров. Готовые образы, доступные для составления практически в один клик, стимулируют покупки, отмечают в Wildberries.
🔵Обновление тарифов на курьерскую доставку до склада с 1 октября на Ozon
Теперь стоимость доставки будет зависеть не от объёма коробки, а от объёма каждого товара
🔵Новые тарифы:
- За товар объёмом от 0,1 до 1 литра или неопознанные излишки — 20 ₽.
- За каждый дополнительный литр свыше 1 литра — 5 ₽.
Теперь стоимость доставки будет зависеть не от объёма коробки, а от объёма каждого товара
🔵Новые тарифы:
- За товар объёмом от 0,1 до 1 литра или неопознанные излишки — 20 ₽.
- За каждый дополнительный литр свыше 1 литра — 5 ₽.
🔵Ozon тестирует опцию "Публичный профиль", сняв анонимность покупок
Маркетплейс Ozon тестирует новую опцию в приложении. У клиентов торговой площадки появилась возможность подписаться на других покупателей с похожим профилем покупок.
При этом из "Публичного профиля" исключены отзывы пользователей на медицинские изделия и товары категории 18+. Не отображается и история всех покупок.
Маркетплейс Ozon тестирует новую опцию в приложении. У клиентов торговой площадки появилась возможность подписаться на других покупателей с похожим профилем покупок.
При этом из "Публичного профиля" исключены отзывы пользователей на медицинские изделия и товары категории 18+. Не отображается и история всех покупок.
🔵Российский маркетплейс Ozon запустил продажи в Грузии
По информации, размещенной на официальном сайте компании, доставка осуществляется в такие города Грузии, как Тбилиси, Рустави, Батуми, Кутаиси, Поти, Хашури, Амбролаури, Оми и другие.
Российский маркетплейс Ozon ("Озон") начал продажи в Грузии, где жители смогут получить свои заказы рядом с домом в пунктах выдачи партнеров компании – на первом этапе доставка будет занимать 14 дней.
По информации, размещенной на официальном сайте компании, доставка осуществляется в такие города Грузии, как Тбилиси, Рустави, Батуми, Кутаиси, Поти, Хашури, Амбролаури, Оми и другие.
Российский маркетплейс Ozon ("Озон") начал продажи в Грузии, где жители смогут получить свои заказы рядом с домом в пунктах выдачи партнеров компании – на первом этапе доставка будет занимать 14 дней.
❗️🔵С 1 октября Ozon начинает тарифицировать вывоз товаров, которые продаются по тарифу Эконом.
Маркетплейс больше не будет доставлять со склада позиции, продаваемые квантами, бесплатно, но предложит более выгодные условия по сравнению с остальными товарами.
⬇️Новые тарифы на доставку Эконом-позиций:
- За доставку от 0,1 до 1 литра:
- Курьером и в ПВЗ — 3 ₽
- В СЦ — 2 ₽
🔄 За каждый дополнительный литр свыше 1 л — 4 ₽.
📏 Объём товаров будет округляться до ближайшего целого значения для всех способов доставки.
Пример: Если закажете курьерскую доставку Эконом-товара объёмом 4,2 литра, Озон округлит до 5 литров. За услугу вы заплатите 19 ₽ (3 ₽ + 4 л × 4 ₽).
Маркетплейс больше не будет доставлять со склада позиции, продаваемые квантами, бесплатно, но предложит более выгодные условия по сравнению с остальными товарами.
⬇️Новые тарифы на доставку Эконом-позиций:
- За доставку от 0,1 до 1 литра:
- Курьером и в ПВЗ — 3 ₽
- В СЦ — 2 ₽
🔄 За каждый дополнительный литр свыше 1 л — 4 ₽.
📏 Объём товаров будет округляться до ближайшего целого значения для всех способов доставки.
Пример: Если закажете курьерскую доставку Эконом-товара объёмом 4,2 литра, Озон округлит до 5 литров. За услугу вы заплатите 19 ₽ (3 ₽ + 4 л × 4 ₽).
🟣С 16 сентября Wildberries снижает тарифы на приёмку коробов и монопаллет
➡️Короба и QR-поставки:
• Было: 3,5 ₽ за литр
• Стало: 1,7 ₽ за литр
➡️Монопаллеты:
• Было: 1 000 ₽ за паллету
• Стало: 500 ₽ за паллету
➡️Короба и QR-поставки:
• Было: 3,5 ₽ за литр
• Стало: 1,7 ₽ за литр
➡️Монопаллеты:
• Было: 1 000 ₽ за паллету
• Стало: 500 ₽ за паллету
🟣Новый логистический центр Wildberries появится в Смоленске
Около 10 миллиардов рублей инвестируют в новый логистический центр Wildberries в Смоленске, начало строительства которого запланировано на 2025 год.
Логистический комплекс Wildberries будет использоваться для хранения, упаковки и распределения товаров, что позволит значительно сократить сроки доставки и логистические расходы.
Около 10 миллиардов рублей инвестируют в новый логистический центр Wildberries в Смоленске, начало строительства которого запланировано на 2025 год.
Логистический комплекс Wildberries будет использоваться для хранения, упаковки и распределения товаров, что позволит значительно сократить сроки доставки и логистические расходы.
‼️С 15 сентября в России вступает в силу запрет на продажу немаркированной одежды без маркировки «Честного знака».
Этот шаг должен был произойти еще два месяца назад, но участники рынка смогли убедить Минпромторг перенести сроки.
К новому сроку справиться с обязательной маркировкой успели лишь в рознице. На складах маркетплейсов по-прежнему остается много непромаркированной одежды.
Крупнейшие маркетплейсы рекомендовали распродажу остатков с помощью акций — скидки доходили до 70%. Однако полностью избавиться от стоков не удалось.
⬇️Что делать?
- #Wildberries и #Ozon советуют оформить возврат на немаркированные товары.
- В #ЯндексМаркет с 15 сентября одежда без маркировки будет считаться браком. У селлеров есть 15 дней на вывоз, иначе товар будет утилизирован.
- Lamoda предложила своим продавцам промаркировать одежду, чтобы не выводить ее из оборота. Wildberries также рассматривает возможность маркировки силами маркетплейса.
Этот шаг должен был произойти еще два месяца назад, но участники рынка смогли убедить Минпромторг перенести сроки.
К новому сроку справиться с обязательной маркировкой успели лишь в рознице. На складах маркетплейсов по-прежнему остается много непромаркированной одежды.
Крупнейшие маркетплейсы рекомендовали распродажу остатков с помощью акций — скидки доходили до 70%. Однако полностью избавиться от стоков не удалось.
⬇️Что делать?
- #Wildberries и #Ozon советуют оформить возврат на немаркированные товары.
- В #ЯндексМаркет с 15 сентября одежда без маркировки будет считаться браком. У селлеров есть 15 дней на вывоз, иначе товар будет утилизирован.
- Lamoda предложила своим продавцам промаркировать одежду, чтобы не выводить ее из оборота. Wildberries также рассматривает возможность маркировки силами маркетплейса.
🟣Wildberries запускает новое направление в автоматизации складов
Wildberries запускает WB Automation — новый сервис, который будет заниматься автоматизацией складских процессов. Используя как собственные разработки, так и партнерские решения.
На данный момент на складах уже функционирует более 30 сортировочных систем и 725 сортировщиков, роботов и подъёмников.
WB Automation будет сотрудничать не только с другими маркетплейсами и ритейлом, но и с компаниями из различных отраслей.
Wildberries запускает WB Automation — новый сервис, который будет заниматься автоматизацией складских процессов. Используя как собственные разработки, так и партнерские решения.
На данный момент на складах уже функционирует более 30 сортировочных систем и 725 сортировщиков, роботов и подъёмников.
WB Automation будет сотрудничать не только с другими маркетплейсами и ритейлом, но и с компаниями из различных отраслей.
🔵Ozon отменит штрафы за отсутствие доступа к камерам в пунктах выдачи заказов
Ozon объявил об изменении условий договора с пунктами выдачи заказов (ПВЗ) и отмене штрафов за отсутствие доступа к камерам, а также обязательного подключения к облачным провайдерам.
Подключение ПВЗ к облачным провайдерам для обеспечения доступа к видеокамерам станет опциональным — владельцы пунктов могут сделать это по желанию.
Ozon объявил об изменении условий договора с пунктами выдачи заказов (ПВЗ) и отмене штрафов за отсутствие доступа к камерам, а также обязательного подключения к облачным провайдерам.
Подключение ПВЗ к облачным провайдерам для обеспечения доступа к видеокамерам станет опциональным — владельцы пунктов могут сделать это по желанию.
❗️🔵Запуск магазина продавца в карточке товара на Ozon — 7 октября!
Теперь товары в мобильном приложении Ozon будут представлены в виде полноценного магазина
▎Что это значит для вас?
- С 7 октября карточки товаров, для которых запустите товарное продвижение, превратятся в витрину ассортимента.
- Ваши предложения будут первыми, а товары конкурентов — в самом конце.
▎Чем хорош магазин в карточке:
- Больше трафика: Клиенты, кликнувшие на товар, смогут сразу увидеть весь ваш ассортимент.
- Увеличение среднего чека: Покупатели будут видеть ваши сопутствующие товары в первую очередь.
▎Как изменятся карточки товаров с продвижением:
- Ваши товары будут показаны первыми, а конкурентов — в конце.
- Ozon cкрывает виджет «У других продавцов» с аналогичными товарами.
- Полка «Серия от бренда» теперь доступна и в приложении для всех категорий.
- Полки «Распродажа», «Новинки» и «Бестселлеры» будут автоматически заполняться вашими товарами.
▎Что получат карточки без продвижения:
- Заметнее виджет с названием вашего магазина, рейтингом и логотипом.
- Виджет с бонусами, скидками и акциями — аналогичный тому, что на витрине вашего магазина.
Теперь товары в мобильном приложении Ozon будут представлены в виде полноценного магазина
▎Что это значит для вас?
- С 7 октября карточки товаров, для которых запустите товарное продвижение, превратятся в витрину ассортимента.
- Ваши предложения будут первыми, а товары конкурентов — в самом конце.
▎Чем хорош магазин в карточке:
- Больше трафика: Клиенты, кликнувшие на товар, смогут сразу увидеть весь ваш ассортимент.
- Увеличение среднего чека: Покупатели будут видеть ваши сопутствующие товары в первую очередь.
▎Как изменятся карточки товаров с продвижением:
- Ваши товары будут показаны первыми, а конкурентов — в конце.
- Ozon cкрывает виджет «У других продавцов» с аналогичными товарами.
- Полка «Серия от бренда» теперь доступна и в приложении для всех категорий.
- Полки «Распродажа», «Новинки» и «Бестселлеры» будут автоматически заполняться вашими товарами.
▎Что получат карточки без продвижения:
- Заметнее виджет с названием вашего магазина, рейтингом и логотипом.
- Виджет с бонусами, скидками и акциями — аналогичный тому, что на витрине вашего магазина.
🔵Владельцы ПВЗ Ozon смогут привлекать новых клиентов с помощью скидок на товары.
➡️Маркетплейс предоставляет возможность предлагать новым покупателям скидки 3% или 5% при условии самовывоза. Максимальная сумма скидки — 200 рублей за товар.
Кто может воспользоваться предложением?
Скидки доступны только тем клиентам, которые совершили менее двух покупок на Ozon за последние полгода.
Как это работает?
Решение о предоставлении скидки остаётся за вами, владельцами ПВЗ. На сайте и в приложении Ozon будут отмечены пункты, где действуют скидки, чтобы новые клиенты могли легко их найти.
Компенсация:
Компенсация за предоставленные скидки будет производиться только за выкупленные товары. В случае возврата или отмены заказа средства, потраченные на скидку, будут возвращены владельцу ПВЗ.
➡️Маркетплейс предоставляет возможность предлагать новым покупателям скидки 3% или 5% при условии самовывоза. Максимальная сумма скидки — 200 рублей за товар.
Кто может воспользоваться предложением?
Скидки доступны только тем клиентам, которые совершили менее двух покупок на Ozon за последние полгода.
Как это работает?
Решение о предоставлении скидки остаётся за вами, владельцами ПВЗ. На сайте и в приложении Ozon будут отмечены пункты, где действуют скидки, чтобы новые клиенты могли легко их найти.
Компенсация:
Компенсация за предоставленные скидки будет производиться только за выкупленные товары. В случае возврата или отмены заказа средства, потраченные на скидку, будут возвращены владельцу ПВЗ.
🔵Ozon увеличил допустимый объём поставки на FBO
Теперь в одной поставке Ozon готов принять:
➡️В сортцентре или фулфилменте — до 100 тысяч литров товаров (было 82 тысячи)!
➡️Почти во всех ПВЗ — 1 тысяча литров (было 0,5)!
Теперь в одной поставке Ozon готов принять:
➡️В сортцентре или фулфилменте — до 100 тысяч литров товаров (было 82 тысячи)!
➡️Почти во всех ПВЗ — 1 тысяча литров (было 0,5)!