🟣WB изменили стоимость переноса карточек товаров между личными кабинетами с 17 июня

☝🏻Теперь минимальная плата будет действовать только при переносе от 1 до 10 карточек. Она, как и раньше, будет составлять 50 000 ₽.

При переносе большего количества карточек стоимость за перенос будет формироваться так:
— от 11 до 20 — 5 000 ₽ за шт.
— от 21 до 50 — 4 000 ₽ за шт.
— от 51 до 100 — 3 000 ₽ за шт.
— от 101 до 250 — 2 500 ₽ за шт.
— от 251 до 1000 — 2 000 ₽ за шт.

✅За один раз можно перенести 1 000 карточек товаров.

🔵 Ozon рассказали о размещении в Минске и Алматы и кросс-докинге

❗️C 17 июня по 1 сентября 2024 года не будут брать плату за размещение на складе в Минске. 

📄С 2 июля 2024 года на складе в Алматы начнут действовать такие же правила, как и в России.
За каждый литр товаров в поставке будут давать 30 литробонусов. Они расходуются на те позиции, за которые были начислены. Когда у товара закончатся литробонусы, будут ориентироваться на его оборачиваемость. Если она:
— 160 дней или меньше — не будем брать плату за размещение;
— от 161 до 180 дней включительно — начнём ежедневно начислять плату за размещение — 75 коп. за литр;
— от 181 дня или за последние 60 дней не было продаж — ежедневная плата за размещение будет по тарифу 1,5 рубля за литр в день.

✅Бесплатное размещение останется для super-товаров и позиций, которые распродаются быстро. Платить придётся только за товар, который задерживается на складе слишком долго.

С 26 июня 2024 года предусмотрят тот очень редкий случай, когда система по техническим причинам не может определить тарифную зону отправления или кластер прибытия поставки. В таких ситуациях будут применять универсальный тариф:
— при отгрузке на СЦ или фулфилмент — от 100 ₽ до 200 ₽ за коробку в зависимости от размера и 1300 ₽ за палету;
— при отгрузке на ПВЗ и ППЗ — так же, как на СЦ и фулфилменте, до 1 августа 2024 года, после — от 250 до 800 ₽ в зависимости от размера коробки.

🟣WB добавили опцию колеровки краски

✅Компания стала первым маркетплейсом, который запустил функцию колеровки краски — выбора цвета из каталога. Палитра достигает почти 2000 оттенков краски от известных производителей. Опция доступна на сайте с 18 июня.

— Функция будет удобна покупателям, которые уже определились с цветом и брендом краски и не хотят тратить время на поездки в магазины. Заколеровать краску можно будет от известных производителей, среди которых Tikkurila, Dulux, VGT, MARSHALL и другие.

Кроме того, можно посмотреть множество доступных вариантов дизайна в каталоге на маркетплейсе. При выборе желаемого оттенка, покупатель видит визуализацию в карточке товара. Код заколерованной краски при покупке сохраняется в истории в разделе «Заказы» для удобства покупателей при повторном заказе.

☝🏻Функция колеровки работает в тестовом режиме и пока доступна только на сайте Wildberries. Позже функция станет также доступна и в приложении для Android и iOS.

📄Условия покупки: опция доступна только по предоплате, а вернуть краску можно будет только при наличии дефекта. Дефектом может считаться, например, несоответствие цвета заявленному. Допустимы различия оттенков на подтон, отличия выше тона считаются браком.

🔵 Ozon запускают новый бесплатный инструмент «Подборки товаров»

✅С данным инструментом можно добавить выбранные товары на отдельную витрину и делиться ссылкой на эту страницу во внешних коммуникациях.

❓Как создать подборку:
— В разделе «Продвижение» → «Подборки товаров» необходимо нажать «Создать подборку».
— Указать название и период, на который нужна подборка.
— Выбрать категорию, отфильтровать товары и добавить в подборку.
— Как список будет готов — сохранить подборку и использовать ссылку для своих целей.

🟡Я.Маркет обновили срок ответа на возвраты и условия подачи претензий

📄С 1 июля 2024 меняют срок ответа на возврат товара от покупателя. Теперь будут ждать ответ в течение 48 часов, а не 2 рабочих дней. Если за это время не сообщить о своём решении, деньги за возвращённый товар автоматически вернутся покупателю.

❗️Также с 1 июля для подачи претензии о потере заказа нужно приложить видео, подтверждающее передачу заказа в доставку. Важно, чтобы в видео можно было узнать номер заказа и увидеть курьера. Без этого заявление рассмотреть не смогут.

🟣WB и Группа Russ объявляют об объединении

👥Крупнейший маркетплейс России Wildberries и крупнейший российский оператор наружной рекламы Группа Russ объединяются с целью совместного создания новейшей цифровой торговой платформы.

Цель объединения - создание современной высокотехнологичной цифровой торговой платформы и предоставление бесшовных инструментов для развития малого и среднего бизнеса на территории стран присутствия.

✅Новейшая цифровая торговая платформа позволит миллионам представителей среднего, малого и микробизнеса использовать уникальный и доступный инструмент для продвижения товаров, позволит нарастить экспорт товаров и усилить их продвижение.

🌏География стратегического проекта охватит территорию Российской Федерации, стран бывшего СНГ, стран глобального Юга: Азии, Африки, Ближнего Востока, СНГ, Индии и Китая (всего более 5,8 млрд человек).

🟣WB автоматизируют сортировку товаров на складах

📦На складе Wildberries в Коледино начала работать автоматизированная сортировочная стена. Она может работать с товарами малого и среднего размера, а для её эксплуатации достаточно трёх человек. Их задача — выкладывать посылки на ленту таким образом, чтобы QR-код оказался сверху.

Система самостоятельно сканирует QR-код, а затем отправляет товар в нужную коробку. Сортировочная стена обрабатывает примерно 1800 посылок в час и распределяет их по 168 направлениям, каждое из которых соответствует конкретному пункту выдачи заказов.

☝🏻В ближайшее время на складе в Коледино запустят вторую автоматизированную сортировочную стену.

🔵Трафареты: Ozon заменит дневной бюджет недельным

❗️В конце июня трафареты можно будет запускать только с недельным бюджетом — задать дневной бюджет больше не выйдет.

На что нужно смотреть при планировании недельного бюджета?

🗓 Отсчёт начнётся со дня, когда вы впервые запустите кампанию. Бюджет будет расходоваться в течение 7 календарных дней, даже если вы приостановите кампанию и затем снова активируете её.

Например, вы запустили трафареты во вторник с недельным бюджетом 70 000 ₽, затем приостановили их в четверг, осталось 50 000 ₽. В субботу вы снова активировали кампанию, оставшиеся 50 000 ₽ будут расходоваться до понедельника включительно.

Насчет минимальных бюджетов.
Обычный трафарет — 3500 ₽ для автостратегии и 7000 ₽ для ручных ставок, «Вывод в топ» — 7000 ₽ и для автоматического, и для ручного управления ставками.

Капания уже запущена, что с ней будет?

➖ Пока что все остается как раньше — кампания продолжит работать по дневному бюджету.

➖ Но в ближайшее время Озон переведет их на недельный, умножив текущий бюджет на 7.

🔵 Ozon оплатят счёт поставщика за продавца — а продавец вернёт деньги в течение года

☝🏻Ozon оплатят партию товаров или любые другие услуги поставщика, а продавец вернёт деньги позже. 

✅В Деньгах на закупки можно выбрать способ погашения платежей из выручки на Ozon.
К тому же, при таком способе оплаты могут увеличить лимит вдвое и срок погашения до года. 

— Заполняете заявку на сайте и выбираете тип погашения из выручки. 
— За несколько минут проверяют данные и рассчитывают точную сумму со стоимостью услуги.
— Забираете товары у поставщика или пользуйтесь его услугами, а деньги вернёте позже.

🟡Я.Маркет сделают взаимозачёт основным сразу после заказа

✅Сейчас продавцы на Маркете могут выбрать один из двух типов взаимозачёта:
— Удержание сразу: в такой схеме услуги удерживают из суммы заказа сразу после доставки.
— Удержание позже: всю стоимость услуг за текущий месяц удерживают в начале следующего.

❌С 1 июля переключиться с первого типа на второй больше не получится.

Что ещё изменится для продавцов:
— 1 июля переведут продавцов с задолженностью на схему взаимозачёта, когда стоимость услуг удерживается сразу после заказа.
— С июля продавцов, долг которых не погашается дольше 15 дней, также будут переводить на этот тип взаимозачёта.
— Взаимозачёт с удержанием в начале следующего месяца останется доступен продавцам, у которых не бывает задолженностей. Эта возможность сохранится, пока они не перейдут на другую схему взаимозачёта сами.
— Все продавцы, которые используют взаимозачёт с удержанием позже, могут в любой момент переключиться на взаимозачёт сразу после заказа.

🔵 Ozon упростили работу с товарами, которые перестали подходить под условия продвижения в поиске

✅Добавили в инструмент фильтр «Отключённые товары».
По нему показывают список позиций, у которых не было продаж за последние 14 дней и которые пока не продвигаются в поиске. Рядом с такими товарами будет восклицательный знак — это индикатор, что запустить продвижение не выйдет. А ещё на него можно нажать, чтобы перейти в трафареты, которые можно запускать для любых карточек.

☝🏻Включают продвижение товара после выхода из блока.
Если товар снова стал подходить под условия продвижения в поиске и при этом не удаляли его из списка, то автоматически запустят продвижение.

🔵 Ozon запускают аналитику «Сравнение категорий»

Показывают информацию по обороту, средним ценам и их динамике, количеству заказов и числу брендов и продавцов в категории — всё в разрезах по разным наборам данных.

✅Вот какие разрезы доступны всем продавцам:
— по категориям — покажут данные по более мелким категориям внутри;
— по схемам продаж — сравнят данные по FBO и FBS;
— по географии продаж — по кластерам, где чаще всего заказывают товары выбранной категории.

❗️Продавцам с подпиской Premium Plus дополнительно покажут разрезы по:
— брендам, которые лучше всего продаются в выбранной категории;
— продавцам выбранной категории.

🟡Я.Маркет добавили изменения в переключение на карточке

✅Теперь в карточке покупатели смогут переключаться между вариантами товара, которые продаются только у определенного продавца.

❗️Цвет, размер, конфигурации — какими бы ни были варианты, они отображаются в составе группировки. А если какой-то модели или размера нет в наличии, покупатели не увидят этот вариант от конкурента в карточке.

🔵 Ozon будут учитывать название товара при индексации

☝🏻Планируют изменить подход к индексации товаров, у которых названия составлены автоматически с помощью шаблонизатора.

📄Название, которое указать в карточке, по-прежнему не будет показываться покупателям, но система учтёт его при формировании поисковой выдачи.

Вот что будут проверять у существующих и новых товаров:
— наличие большого количества спецсимволов, повторов, перечислений типа товара и синонимов; 
— длинные названия без пунктуации или пробелов;
— названия на латинице;
— названия c большим количеством заглавных букв;
— несвязный текст, смысл которого сложно понять.

🟡Я.Маркет объявили о масштабной распродаже

До 21 июля на Маркете проходит громкая распродажа с акциями для любых категорий.

✅Для участия в ней в июне необходимо добавить товары в Удачную распродажу. В июле — в Мировые блокбастеры.

График распродаж:
— Бестселлеры - 24–30 июня, 8–14 июля;
— Скидка от 10% - до 21 июля;
— Флеш-распродажа от 15% - до 21 июля

Чтобы автоматизировать участие, необходимо указать цену до скидки в каталоге — и товары смогут автоматически попадать в подходящие акции Маркета по цене продавца. Дополнительно ничего не снижают.

📣Ярко расскажут про распродажу и участвующие в ней товары на самых заметных местах Маркета, в других сервисах и внешних каналах Яндекса, на ТВ, в соцсетях, push-уведомлениях и даже у блогеров и в Telegram-каналах.

🔵 Ozon добавили новый раздел «Цены и акции»

С 24 июня соберут все инструменты, влияющие на ценообразование, в одном месте — появится новый раздел «Цены и акции».

✅Теперь можно работать с ценами в едином пространстве:
— редактировать цены и ставки НДС;
— контролировать индекс цен;
— запускать стратегии ценообразования;
— устанавливать скидки самим или вступать в акции Ozon.

Дадут время освоить новый раздел с ценами. И только потом, уберут инструменты с такими функциями из «Товаров».

☝🏻Обязательно предупредят, когда: 
— в списке товаров останется информация о цене, но пропадут остальные столбцы, касающиеся цен — например, цена для покупателя или на других площадках;
— изменить цену на экране редактирования карточки больше не получится;
— через онлайн-таблицы или шаблон цены можно будет заполнить только для новых товаров — для существующих позиций они перестанут обновляться.

🟡Я.Маркет рассказали, что делать с немаркированной одеждой после 1 июля

❌По закону с 1 июля не смогут продавать одежду, обувь и аксессуары без маркировки. Поставлять такие товары на склады Маркета будет нельзя, а имеющиеся стоки перейдут в категорию брак и пропадут с витрины магазина.

До 1 июля можно:
— Снизить цены на товары и распродать остатки.

С 1 июля можно:
— С помощью платной услуги маркировки промаркировать уже поставленные товары, не вывозя их. Стоимость маркировки одного товара — 29 ₽ с учётом НДС.
— Вывезти товары, оформив заявку.
— Ничего не делать — в этом случае через 30 дней после попадания в брак товары будут утилизированы.

🔵 Ozon обновили раздел с заказами

📄С 24 июня обновили раздел «Заказы со склада Ozon» — поправили отображение фильтров и добавили пользы.

— Теперь все фильтры по статусу и дате обработки сразу перед глазами — убрали раскрывающиеся списки.
— В фильтре по дате обработки можно указать свой период, за который хотите просмотреть заказы.
— Добавили поиск по номеру отправления, артикулу и наименованию — чтобы найти нужное, необходимо нажать на иконку лупы в шапке таблицы.

🔵 Ozon рассказали про изменения в договоре

☝🏻Скоро FBO-продавцы смогут поступать с товарами, от которых отказались покупатели, так же, как это доступно продавцам на схеме FBS. То есть товары, к которым у клиента:
— нет претензий по качеству — отправлять на повторную продажу на склады Ozon;
— есть жалобы на повреждения или брак — забирать из ближайшего ПВЗ или СЦ.

📄Отдельно сообщат, когда это произойдёт, с 25 июня 2024 года просто зафиксировали такую возможность в договоре (п.5.1 Приложения №1).

🚛FBO: о вывозе со склада
— Будут предварительно уведомлять о времени приезда курьера Ozon с возвратами на склад продавца. И ограничили максимальный срок доставки возвратов силами Ozon — до 65 календарных дней (п.5.3.2 Приложения №1).
— Закрепили единый порядок приёма возвратов по качеству и количеству внутри грузоместа: будет 10 календарных дней при самовывозе и 5 дней — в остальных случаях. Для возражений потребуется видео приёмки и распаковки возвратов (п.5.4 Приложения №1).
— Добавили понятие превалид — то есть маркированный товар с нарушениями или немаркированные остатки, которые по закону нужно промаркировать. Такие товары вывозятся со склада, как брак (пп. 5.2 и 5.5 Приложения №1 и раздел «Определения‎»). 

FBO: о возмещениях
— Когда считают сумму возмещения за утраченный и повреждённый товар, НДС всегда берут из карточки товара на момент приёмки (п.6.3.1 Приложения №1).
— Можно обратиться за компенсацией, если товары так и не приехали на новое место спустя 60 дней после того, как у заявки на перемещение появился номер (п.4.2.3 Приложения №1).
— Признают товар утраченным, если с даты обращения прошло: 30 дней — для не вернувшихся клиентских возвратов, невыкупов, отмен, 45 дней — для товаров, не доехавших при перемещении со склада на склад, и 90 дней — для доставки возвратов силами Ozon и во всех остальных случаях (п.6.2 Приложения №1).

🌎О продажах за рубеж
Когда товар заказывает покупатель из-за границы, Ozon конвертируют цену в рублях в иностранную валюту. При этом цена товара может увеличиться на валютный коэффициент (п. 2.5). 

⬆️О продвижении
— С 2 июля 2024 года закрепят в регламенте по продвижению, что в трафаретах дневной бюджет заменится недельным. (пп. 2.4 и 2.5). 
— Добавили, что ставки в инструментах продвижения не являются конфиденциальной информацией (п.1 раздела «Конфиденциальность и персональные данные»).

Косметические правки
— Уточнили формулировки причин расторжения договора 2 раз (п.1.7.3).
— Прописали очевидное правило — сами должны следить за сроком годности своего товара (п. 1.8 раздела «Требования к товару»).
— Вынесли из Приложений № 1 и 2 повторяющийся блок об услугах партнёров Ozon — теперь он находится в п.1.8.

✅Данные изменения начнут действовать в договоре с 9 июля 2024 года.

Обновление оферты WB

🟣 В п. 9.6.2 скорректирован порядок расчета рейтинга доставки. Напомним, что этот рейтинг отображает насколько хорошо селлеры, работающие со своего склада, хорошо доставляют заказы. С 15.07. он будет вычисляться отдельно для:

🟣сверхгабаритных товаров (СГТ), продаваемых по модели «Маркетплейс»
🟣не сверхгабаритных товаров по модели «Маркетплейс»
🟣товаров, продаваемых по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс»

Расчёт каждого из трёх рейтингов будет происходить ежедневно, а период, за который он будет рассчитываться, установят на уровне в 365 дней.

🟣 Также в п. 9.9.7 п.п.1 установлены минимальные значения, рейтинга доставки, ниже которых будут применяться санкции со стороны WB:

🟣Для модели «Маркетплейс» : 80% для СГТ , и 70% - для других товаров
🟣Для моделей «Витрина» и «Витрина Экспресс» — 70%.

Из важного:

🟣Блокировать будут только ту схему доставки, по которой достигнуто пороговое значение рейтинга.

🟣Первая блокировка продлится всего 5 дней, после чего она будет снята.

🟣При каждом повторном случае, срок блокировки будет увеличиваться на 5 дней.

🟣 В п. 9.9.7 пп. 2 уточнили систему частичной блокировки работы в случае, если коэффициент проблемного товара превысит 5%. Напомним, что этот коэффициент показывает отношение проблемных товаров ко всем полученным покупателями товарам за расчётный период.

🟣Если коэффициент проблемного товара превысит 5%, продавец получит уведомление с просьбой повысить качество товаров и снизить этот коэффициент.

Затем:

— Если спустя 14 дней после первого уведомления коэффициент не стал меньше или равен 5% — селлеру будет направлено повторное уведомление.

— Если же и после этого коэффициент не станет меньше или равен 5%, то работа по схемам «Маркетплейс» и «со склада Wildberries» будет заблокирована на 60 дней.

🟣Если во время блокировки коэффициент проблемного товара опустится ниже порогового значения, например, за счет доставки уже сделанных заказов, то она снимется автоматически на следующий день.

🟣При повторной блокировке ее срок будет действовать до тех пор, пока коэффициент проблемного товара не станет ниже порогового значения.