🟣WB обновили вкладку «Калькулятор тарифов»
Теперь она называется «Калькулятор».
В обновлённой вкладке «Калькулятор» можно:
— выбрать подходящую для товара модель продаж;
— оценить прибыльность категории;
— подобрать склад с выгодными тарифами.
☝🏻По желанию можно заполнить поля «Цена продажи» и «Себестоимость», чтобы калькулятор рассчитал прибыль от продажи товаров на Wildberries. Расчёт не учитывает затраты на рекламу.
Помимо этого, увидите детализацию предстоящих расходов, в которые войдут комиссия, логистика, хранение и приёмка в случае если она будет платной.
🔎Чтобы открыть калькулятор, необходимо перейти в раздел «Тарифы» и нажать на вкладку «Калькулятор»
Теперь она называется «Калькулятор».
В обновлённой вкладке «Калькулятор» можно:
— выбрать подходящую для товара модель продаж;
— оценить прибыльность категории;
— подобрать склад с выгодными тарифами.
☝🏻По желанию можно заполнить поля «Цена продажи» и «Себестоимость», чтобы калькулятор рассчитал прибыль от продажи товаров на Wildberries. Расчёт не учитывает затраты на рекламу.
Помимо этого, увидите детализацию предстоящих расходов, в которые войдут комиссия, логистика, хранение и приёмка в случае если она будет платной.
🔎Чтобы открыть калькулятор, необходимо перейти в раздел «Тарифы» и нажать на вкладку «Калькулятор»
🔵 Ozon увеличили скидку на тарифы
С «Отсрочкой выплат» можно получить заработок позже на 15–180 дней, а взамен снизить тариф за продажу.
⬆️С 1 июня увеличат скидку на тариф.
Если оставляете деньги на балансе личного кабинета на:
— 15 дней — снизят плату за продажу на 0.5% от цены товара вместо 0.4%;
— 30 дней — на 1.10% вместо 0.9%;
— 45 дней — на 1.75% вместо 1.5%;
— 60 дней — на 2,35% вместо 2%;
— 90 дней — на 3.6% вместо 3.1%;
— 120 дней — на 4.9% вместо 4.2%;
— 180 дней — на 7.4% вместо 6.4%.
Если уже подключена отсрочка, скидка на плату за продажу автоматически увеличится для всех заказов с 1 июня.
☝🏻Можно включать-выключать отсрочку каждые 15 дней — до 15 числа месяца, и с 16 числа по последнее число месяца.
Продлевать отсрочку будут автоматически, пока не выключить её — управлять выплатами можно в разделе Финансы → Баланс на сегодня.
С «Отсрочкой выплат» можно получить заработок позже на 15–180 дней, а взамен снизить тариф за продажу.
⬆️С 1 июня увеличат скидку на тариф.
Если оставляете деньги на балансе личного кабинета на:
— 15 дней — снизят плату за продажу на 0.5% от цены товара вместо 0.4%;
— 30 дней — на 1.10% вместо 0.9%;
— 45 дней — на 1.75% вместо 1.5%;
— 60 дней — на 2,35% вместо 2%;
— 90 дней — на 3.6% вместо 3.1%;
— 120 дней — на 4.9% вместо 4.2%;
— 180 дней — на 7.4% вместо 6.4%.
Если уже подключена отсрочка, скидка на плату за продажу автоматически увеличится для всех заказов с 1 июня.
☝🏻Можно включать-выключать отсрочку каждые 15 дней — до 15 числа месяца, и с 16 числа по последнее число месяца.
Продлевать отсрочку будут автоматически, пока не выключить её — управлять выплатами можно в разделе Финансы → Баланс на сегодня.
🟣WB добавили новый инструмент «Главное о товарах» в раздел «Отзывы и вопросы»
✅Во вкладке «Главное о товарах» собраны часто упоминаемые плюсы и минусы из отзывов покупателей для каждого товара. Вся информация отображается только в личном кабинете продавца, от покупателей она скрыта.
☝🏻Инструмент работает на основе нейросети и обрабатывает все отзывы по каждому товару. Эту информацию можно взять за основу, чтобы:
— отредактировать описание или изображения товара,
— выделить сильные стороны товара,
— снизить недовольство товаром и сформировать более корректное представление о товаре у покупателя,
— управлять репутацией своего магазина.
✅Во вкладке «Главное о товарах» собраны часто упоминаемые плюсы и минусы из отзывов покупателей для каждого товара. Вся информация отображается только в личном кабинете продавца, от покупателей она скрыта.
☝🏻Инструмент работает на основе нейросети и обрабатывает все отзывы по каждому товару. Эту информацию можно взять за основу, чтобы:
— отредактировать описание или изображения товара,
— выделить сильные стороны товара,
— снизить недовольство товаром и сформировать более корректное представление о товаре у покупателя,
— управлять репутацией своего магазина.
🟣WB тестируют новый инструмент «Можно улучшить» в разделе «Карточка товара»
📄Перейдя во вкладку, можно увидеть товары с ошибками и комментарии к ним. Сейчас во вкладке отображаются 3 типа ошибок:
— заблокирован,
— нет фото,
— нет габаритов.
В дальнейшем список с подсказками о других ошибках будет пополняться.
❗️Обновление доступно только некоторым продавцам. После завершения тестирования инструментом смогут пользоваться все.
📄Перейдя во вкладку, можно увидеть товары с ошибками и комментарии к ним. Сейчас во вкладке отображаются 3 типа ошибок:
— заблокирован,
— нет фото,
— нет габаритов.
В дальнейшем список с подсказками о других ошибках будет пополняться.
❗️Обновление доступно только некоторым продавцам. После завершения тестирования инструментом смогут пользоваться все.
🔵 Ozon сообщают об изменениях тарифов «Подорожника»
С 12 июня 2024 года «Подорожник» поднимет расценки на часть standard-перевозок по методу «Партнёры Ozon» — в среднем на 8%.
📌Закрепили новые тарифы и калькулятор стоимости доставки в разделе «Комиссии и тарифы».
С 12 июня 2024 года «Подорожник» поднимет расценки на часть standard-перевозок по методу «Партнёры Ozon» — в среднем на 8%.
📌Закрепили новые тарифы и калькулятор стоимости доставки в разделе «Комиссии и тарифы».
🔵 Ozon откроют продажу уценки ювелирных украшений
☝🏻С 3 июня 2024 года включат в процесс уценки ювелирные изделия, продающиеся по схеме FBO.
— Примут решение, какие именно повреждённые изделия можно продать по уценке. Исходя из состояния товара назначат ему скидку за счёт продавца — определят её по матрице.
— Можно увидеть уценённые позиции в разделе Товары и цены → Список товаров в столбце «На складе Ozon». А полную картину обо всех уценённых товарах, которые сейчас в продаже, покажет отчёт «Товары, уценённые Ozon».
— Если не захотите продавать товары с уценкой, их по-прежнему в любой момент можно будет вывезти со склада.
✅Клиенты заранее будут понимать состояние ювелирного изделия, поэтому возвратов не должно стать больше. На карточке товара покажут:
— отметку о том, что это уценка;
— фото дефекта;
— комментарий, в чём причина скидки.
☝🏻С 3 июня 2024 года включат в процесс уценки ювелирные изделия, продающиеся по схеме FBO.
— Примут решение, какие именно повреждённые изделия можно продать по уценке. Исходя из состояния товара назначат ему скидку за счёт продавца — определят её по матрице.
— Можно увидеть уценённые позиции в разделе Товары и цены → Список товаров в столбце «На складе Ozon». А полную картину обо всех уценённых товарах, которые сейчас в продаже, покажет отчёт «Товары, уценённые Ozon».
— Если не захотите продавать товары с уценкой, их по-прежнему в любой момент можно будет вывезти со склада.
✅Клиенты заранее будут понимать состояние ювелирного изделия, поэтому возвратов не должно стать больше. На карточке товара покажут:
— отметку о том, что это уценка;
— фото дефекта;
— комментарий, в чём причина скидки.
🔵 Ozon улучшили условия для учебной литературы и квадрокоптеров
📚С 15 июня по 15 октября 2024 года для категории «Учебная литература» будет бесплатное размещение на складах Ozon.
✅С 15 июня 2024 года работа с квадрокоптерами станет проще:
— сделают для них единую отдельную категорию «Квадрокоптеры» вместо двух предыдущих — сами поменяют её для товаров, которые уже на площадке;
— будут считать плату по тарифу для категории «Периферийные устройства для компьютеров и расходные материалы, квадрокоптеры» — это 13,5% от цены товара на FBO и 14,5% на FBS и realFBS.
📚С 15 июня по 15 октября 2024 года для категории «Учебная литература» будет бесплатное размещение на складах Ozon.
✅С 15 июня 2024 года работа с квадрокоптерами станет проще:
— сделают для них единую отдельную категорию «Квадрокоптеры» вместо двух предыдущих — сами поменяют её для товаров, которые уже на площадке;
— будут считать плату по тарифу для категории «Периферийные устройства для компьютеров и расходные материалы, квадрокоптеры» — это 13,5% от цены товара на FBO и 14,5% на FBS и realFBS.
🟡Я.Маркет добавили больше возможностей для аналитики в отзывах за баллы
🔎Теперь при создании кампании вручную или запуске автокампании сразу увидите:
— Сколько отзывов осталось собрать до цели;
— Максимальные расходы;
— Сколько товаров попадёт в кампанию.
☝🏻Ещё до запуска можно поменять настройки так, чтобы охватить больше товаров или снизить расходы.
✅В Кампаниях также стали показывать, сколько отзывов осталось собрать до цели. Можно последить за динамикой и решить, что лучше сделать с кампанией: продолжить, остановить или изменить настройки.
⭐️В Товарах на витрине добавили рейтинг для каждого товара. Низкий рейтинг — повод обратить внимание на обратную связь от покупателей и поработать над тем, что их беспокоит.
🔎Теперь при создании кампании вручную или запуске автокампании сразу увидите:
— Сколько отзывов осталось собрать до цели;
— Максимальные расходы;
— Сколько товаров попадёт в кампанию.
☝🏻Ещё до запуска можно поменять настройки так, чтобы охватить больше товаров или снизить расходы.
✅В Кампаниях также стали показывать, сколько отзывов осталось собрать до цели. Можно последить за динамикой и решить, что лучше сделать с кампанией: продолжить, остановить или изменить настройки.
⭐️В Товарах на витрине добавили рейтинг для каждого товара. Низкий рейтинг — повод обратить внимание на обратную связь от покупателей и поработать над тем, что их беспокоит.
🟣WB тестируют рассрочку для покупателей. Что это значит для продавцов?
В мае начали тестировать возможность приобретать товары в рассрочку на пилотной группе покупателей.
Решение о полноценном внедрении сервиса будет принято по итогам тестирования.
☝🏻На расчёты с продавцами рассрочка не повлияет. Получите выплату за проданный товар сразу и в полном объёме.
👤Если покупатель попал в тестовую группу и захотел приобрести товар в рассрочку, финансовый партнёр может одобрить её или же отказать.
Преимущества рассрочки для покупателей в том, что они могут приобрести товар, покупку которого откладывали, и выбрать удобный вариант оплаты. Для продавца возможность отказаться от реализации товара в рассрочку не предусмотрена.
📄Продажа в рассрочку отражается в отчётах так же, как и любая другая продажа. Убедиться, что оплату за товар начислили в полном объёме, можно в отчёте реализации. Там отобразится дата продажи и стоимость, по которой реализовали товар.
В мае начали тестировать возможность приобретать товары в рассрочку на пилотной группе покупателей.
Решение о полноценном внедрении сервиса будет принято по итогам тестирования.
☝🏻На расчёты с продавцами рассрочка не повлияет. Получите выплату за проданный товар сразу и в полном объёме.
👤Если покупатель попал в тестовую группу и захотел приобрести товар в рассрочку, финансовый партнёр может одобрить её или же отказать.
Преимущества рассрочки для покупателей в том, что они могут приобрести товар, покупку которого откладывали, и выбрать удобный вариант оплаты. Для продавца возможность отказаться от реализации товара в рассрочку не предусмотрена.
📄Продажа в рассрочку отражается в отчётах так же, как и любая другая продажа. Убедиться, что оплату за товар начислили в полном объёме, можно в отчёте реализации. Там отобразится дата продажи и стоимость, по которой реализовали товар.
🟣WB запустили программу лояльности
✅Программа лояльности от Wildberries стала доступна всем продавцам России.
Участие в программе — бесплатное. Она состоит из четырёх уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого. Чем выше уровень, тем больше наград можно получить и тем больше внимания покупателей привлечёт магазин.
☝🏻Среди доступных наград, например: учёт рейтинга в ранжировании, скидки на транзиты, хранение товара и другие услуги.
Также на странице магазина на сайте, а позже и в приложении, появится бейдж с уровнем программы, который поможет привлечь внимание покупателей.
✅Программа лояльности от Wildberries стала доступна всем продавцам России.
Участие в программе — бесплатное. Она состоит из четырёх уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого. Чем выше уровень, тем больше наград можно получить и тем больше внимания покупателей привлечёт магазин.
☝🏻Среди доступных наград, например: учёт рейтинга в ранжировании, скидки на транзиты, хранение товара и другие услуги.
Также на странице магазина на сайте, а позже и в приложении, появится бейдж с уровнем программы, который поможет привлечь внимание покупателей.
🔵 Ozon отключили создание трафаретов с оплатой за показы и брендовую полку
❗️Сегодня отключили создание новых кампаний. Уже запущенные кампании пока продолжат работать, но:
— 1 июля остановят все кампании брендовой полки;
— со второй половины июня начнут отключать трафареты с оплатой за показы и переносить товары в новые кампании трафаретов с оплатой за клик.
В этих инструментах плата была за охват — то есть только за показы без гарантии кликов.
📌С 10 июня 2024 года зафиксируют, что в трафаретах можно выбирать только оплату за клики (п. 2.1 раздела «Трафареты).
❗️Сегодня отключили создание новых кампаний. Уже запущенные кампании пока продолжат работать, но:
— 1 июля остановят все кампании брендовой полки;
— со второй половины июня начнут отключать трафареты с оплатой за показы и переносить товары в новые кампании трафаретов с оплатой за клик.
В этих инструментах плата была за охват — то есть только за показы без гарантии кликов.
📌С 10 июня 2024 года зафиксируют, что в трафаретах можно выбирать только оплату за клики (п. 2.1 раздела «Трафареты).
🟢СДЭК возобновил прием посылок после хакерской атаки
Логистическая компания не работала почти неделю из-за крупнейшего в своей истории сбоя, вызванного хакерским взломом.
«С утра 1 июня вы снова можете отправлять посылки во всех наших ПВЗ. Мы успешно протестировали работу сегодня и тысячи посылок уже в пути к своим адресатам. Мы благодарим всех, кто проявил понимание и терпение в течение этих непростых дней, и приносим извинения всем, чьи ожидания мы не смогли оправдать.», — написал в своем Telegram-канале СДЭК.
Логистическая компания не работала почти неделю из-за крупнейшего в своей истории сбоя, вызванного хакерским взломом.
«С утра 1 июня вы снова можете отправлять посылки во всех наших ПВЗ. Мы успешно протестировали работу сегодня и тысячи посылок уже в пути к своим адресатам. Мы благодарим всех, кто проявил понимание и терпение в течение этих непростых дней, и приносим извинения всем, чьи ожидания мы не смогли оправдать.», — написал в своем Telegram-канале СДЭК.
🟣УЗНАЙ ВСЕ ПЛЮСЫ И МИНУСЫ СВОЕГО ТОВАРА
WB тестирует анализ преимуществ и недостатков товара по отзывам.
Инструмент на базе ИИ анализирует поступающие отзывы и выделяет основные плюсы и минусы.
✔️Функционал поможет селлерам определить потребности покупателей, выделить сильные стороны своего товара и добавить их в описание и фотоворонку, а также устранить недочеты.
Новая вкладка «Главное о товаре» появилась в разделе «Отзывы и вопросы».
WB тестирует анализ преимуществ и недостатков товара по отзывам.
Инструмент на базе ИИ анализирует поступающие отзывы и выделяет основные плюсы и минусы.
✔️Функционал поможет селлерам определить потребности покупателей, выделить сильные стороны своего товара и добавить их в описание и фотоворонку, а также устранить недочеты.
Новая вкладка «Главное о товаре» появилась в разделе «Отзывы и вопросы».
🔵 Ozon запустили партнёрскую доставку ещё в 7 городах
🚛Продолжают развивать express-доставку через «Партнёров Ozon» в крупных городах — в этот раз охватили Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самару, Воронеж, Калининград, Волгоград и Саратов. Курьерская доставка и доставка в ПВЗ Ozon заработали там 3 июня.
☝🏻Сами управляете расходами — в настройках метода указываете минимальную и максимальную сумму, которую готовы потратить на доставку. Остальную часть оплачивают клиенты.
Ozon берут только 15 рублей с каждого отправления в качестве агентского вознаграждения и плату за последнюю милю при доставке в ПВЗ.
🚛Продолжают развивать express-доставку через «Партнёров Ozon» в крупных городах — в этот раз охватили Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самару, Воронеж, Калининград, Волгоград и Саратов. Курьерская доставка и доставка в ПВЗ Ozon заработали там 3 июня.
☝🏻Сами управляете расходами — в настройках метода указываете минимальную и максимальную сумму, которую готовы потратить на доставку. Остальную часть оплачивают клиенты.
Ozon берут только 15 рублей с каждого отправления в качестве агентского вознаграждения и плату за последнюю милю при доставке в ПВЗ.
🔵 Ozon снизят тарифы на отгрузку в ПВЗ и ППЗ
⬇️С 5 июня до 1 августа 2024 года снизят тарифы на перевозки FBO-поставок кросс-докингом через ПВЗ и ППЗ. Например, при отгрузке кросс-докингом коробок размера L в ПВЗ заплатите в среднем на 54% меньше, чем сейчас.
Из ПВЗ и ППЗ, как обычно, заберут товары и отправят на склад, который выберете в заявке на поставку.
📦Добавляйте в поставки больше super-товаров — ещё в 2 раза снизят стоимость кросс-докинга.
⬇️С 5 июня до 1 августа 2024 года снизят тарифы на перевозки FBO-поставок кросс-докингом через ПВЗ и ППЗ. Например, при отгрузке кросс-докингом коробок размера L в ПВЗ заплатите в среднем на 54% меньше, чем сейчас.
Из ПВЗ и ППЗ, как обычно, заберут товары и отправят на склад, который выберете в заявке на поставку.
📦Добавляйте в поставки больше super-товаров — ещё в 2 раза снизят стоимость кросс-докинга.
🔵 Ozon запустят новый механизм для продажи недорогих товаров
🚀На ежегодном форуме COM.E ON Forum Ozon объявил о запуске новой модели продаж недорогих востребованных товаров.
По тарифу «Эконом» предприниматели смогут продавать товары до 500 рублей с минимальными расходами на логистику и продажу. Такие товары будут представлены на отдельной витрине и обозначены специальной плашкой в поисковой выдаче.
📦В отличие от других схем продаж, товары по тарифу «Эконом» будут размещаться на складе маркетплейса партиями (например, паллетой, коробкой или спайкой) и отправляться в доставку целиком, когда наберется необходимое количество заказов на всю партию. После отправки со склада упаковка будет разделяться на штучные заказы уже на следующих этапах логистики.
🚀На ежегодном форуме COM.E ON Forum Ozon объявил о запуске новой модели продаж недорогих востребованных товаров.
По тарифу «Эконом» предприниматели смогут продавать товары до 500 рублей с минимальными расходами на логистику и продажу. Такие товары будут представлены на отдельной витрине и обозначены специальной плашкой в поисковой выдаче.
📦В отличие от других схем продаж, товары по тарифу «Эконом» будут размещаться на складе маркетплейса партиями (например, паллетой, коробкой или спайкой) и отправляться в доставку целиком, когда наберется необходимое количество заказов на всю партию. После отправки со склада упаковка будет разделяться на штучные заказы уже на следующих этапах логистики.
🟡Я.Маркет рассказали про график работы 12 июня и настройку выходных
☝🏻Следующая среда, 12 июня — государственный праздник. Если планируете отдыхать, необходимо поставить в кабинете выходной для каждого своего магазина.
❗️Так как банки работать не будут, ежедневные выплаты за 10 и 11 июня придут 13 июня.
Если выбрана еженедельная частота выплат, деньги за 4–10 июня придут также 13 числа.
FBY: на следующей неделе проводят инвентаризацию. С 11 по 13 июня не будет работать транзит из Софьина, а с 14 по 16 июня — обычные склады. В эти дни не смогут принимать поставки, но будут выдавать вывозы.
FBS и Экспресс: сортцентры, пункты приёма заказов и экспресс-доставка будут работать в обычном режиме. Сортцентры DPD 12 июня работать не будут — заказы с отгрузкой на эти дни не поступят.
☝🏻Следующая среда, 12 июня — государственный праздник. Если планируете отдыхать, необходимо поставить в кабинете выходной для каждого своего магазина.
❗️Так как банки работать не будут, ежедневные выплаты за 10 и 11 июня придут 13 июня.
Если выбрана еженедельная частота выплат, деньги за 4–10 июня придут также 13 числа.
FBY: на следующей неделе проводят инвентаризацию. С 11 по 13 июня не будет работать транзит из Софьина, а с 14 по 16 июня — обычные склады. В эти дни не смогут принимать поставки, но будут выдавать вывозы.
FBS и Экспресс: сортцентры, пункты приёма заказов и экспресс-доставка будут работать в обычном режиме. Сортцентры DPD 12 июня работать не будут — заказы с отгрузкой на эти дни не поступят.
🟣WB сообщают о происшествии в Коледино
Подрядная организация по договору оказания услуг проводила работы по укреплению кровли складского комплекса.
Предварительно 29-летний разнорабочий компании-подрядчика работал без страховки. В какой-то момент мужчина сорвался и упал. Работник скончался на месте до приезда скорой.
👥По ситуации была создана комиссия, обстоятельства случившегося выясняются, ведется активная работа по расследованию инцидента.
Подрядная организация по договору оказания услуг проводила работы по укреплению кровли складского комплекса.
Предварительно 29-летний разнорабочий компании-подрядчика работал без страховки. В какой-то момент мужчина сорвался и упал. Работник скончался на месте до приезда скорой.
👥По ситуации была создана комиссия, обстоятельства случившегося выясняются, ведется активная работа по расследованию инцидента.
🔵 Ozon открыли склад для КГТ в Адыгее
🏢Запустили для крупногабаритных товаров отдельный фулфилмент в кластере «Юг» — «Южный обход» (Южный_обход_РФЦ_Негабарит).
📦Можно отгрузить товары весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам.
🚛География доставки: по всей России, но склад будет домашним для кластера «Юг». В приоритете будем доставлять товары по Адыгее, а также в Армавир, Владикавказ, Грозный, Магас, Махачкалу, Новороссийск и Нальчик.
Начнут доставлять заказы с 13 июня.
Начислят 30 литробонусов за каждый литр товара в поставке.
📍Адрес: Адыгея, аул Тахтамукай, ул. Адыгейская, д. 97/1А, стр. 11
🏢Запустили для крупногабаритных товаров отдельный фулфилмент в кластере «Юг» — «Южный обход» (Южный_обход_РФЦ_Негабарит).
📦Можно отгрузить товары весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам.
🚛География доставки: по всей России, но склад будет домашним для кластера «Юг». В приоритете будем доставлять товары по Адыгее, а также в Армавир, Владикавказ, Грозный, Магас, Махачкалу, Новороссийск и Нальчик.
Начнут доставлять заказы с 13 июня.
Начислят 30 литробонусов за каждый литр товара в поставке.
📍Адрес: Адыгея, аул Тахтамукай, ул. Адыгейская, д. 97/1А, стр. 11
🔵 Ozon рассказали о логистике на realFBS и других изменениях
Изменения в договоре начнут действовать с 21 июня 2024 года.
📄Обновят правила расчётов на методах «Интегрированные службы» и «Вы или сторонняя служба» (раздел «Определения», п.3 Приложения №2, п.3.6 раздела «realFBS» Приложения №2).
На Standard и Express-методах появится сервисный сбор — 15 ₽ с каждого доставленного заказа.
❌При этом для Standard-перевозок уберут плату за отдельные услуги:
— перестанут удерживать 20 ₽ за заказы, в которых настроен платный подъём на этаж для покупателя;
— увеличат компенсацию за доставку курьером крупногабаритных товаров и заказов — будут возвращать вам 799 ₽ вместо 700 ₽.
☝🏻Если не согласны с утилизацией товара, всегда можно подать возражение. Пара обновлений в этом процессе (п.1.2 раздела «Утилизация товара»).
— Начнут принимать возражения в течение 5 рабочих дней, а не календарных.
— Если не согласны с утилизацией товара, который повредился до вручения клиенту, обязательно потребуется видео сборки товара — без него рассмотреть вопрос не получится.
Будут просить вывезти товар, который лежит на складе Ozon, но не виден покупателям более 90 дней. Если так и не выбрать дату и время вывоза, могут отправить такие товары на утилизацию (п. 4.3 Приложения №1).
Конкретизируют порядок действий, если решили отправлять FBS-возвраты на повторную продажу (п.4.5.2 раздела «FBS» Приложения №2). На склады Ozon поедут только те товары, к которым у клиента не было претензий по качеству.
— вернут его, если на нём нет этикетки;
— уценят — если он незначительно повреждён;
— отправят в продажу — если с товаром всё в порядке.
❗️Теперь, если решите добавить на Ozon карточку-копию в любой из своих кабинетов, система не даст её создать и покажет причину (п.1.4 раздела «Личный кабинет», п.1.5 раздела «Карточка товара»).
Все правила, касающиеся исполнения услуг третьими лицами, соберут в п.1.8. Их смысл при этом не поменяется.
Скоро откроют для всех продавцов библиотеку приложений. Зафиксировали это в разделе «Определения» и п.1.2 раздела «Партнёры по оказанию услуг.
Косметические правки:
— Немного освежат структуру всего Приложения №1 — сделают его логичнее и проще.
— Актуализируют список услуг FBO с 25 июня 2024 года — уточнят их названия, определения и момент оказания.
— В разделе «Требования к товару» сделали единый пункт со всеми правилами, касающимися ОВХ.
Изменения в договоре начнут действовать с 21 июня 2024 года.
📄Обновят правила расчётов на методах «Интегрированные службы» и «Вы или сторонняя служба» (раздел «Определения», п.3 Приложения №2, п.3.6 раздела «realFBS» Приложения №2).
На Standard и Express-методах появится сервисный сбор — 15 ₽ с каждого доставленного заказа.
❌При этом для Standard-перевозок уберут плату за отдельные услуги:
— перестанут удерживать 20 ₽ за заказы, в которых настроен платный подъём на этаж для покупателя;
— увеличат компенсацию за доставку курьером крупногабаритных товаров и заказов — будут возвращать вам 799 ₽ вместо 700 ₽.
☝🏻Если не согласны с утилизацией товара, всегда можно подать возражение. Пара обновлений в этом процессе (п.1.2 раздела «Утилизация товара»).
— Начнут принимать возражения в течение 5 рабочих дней, а не календарных.
— Если не согласны с утилизацией товара, который повредился до вручения клиенту, обязательно потребуется видео сборки товара — без него рассмотреть вопрос не получится.
Будут просить вывезти товар, который лежит на складе Ozon, но не виден покупателям более 90 дней. Если так и не выбрать дату и время вывоза, могут отправить такие товары на утилизацию (п. 4.3 Приложения №1).
Конкретизируют порядок действий, если решили отправлять FBS-возвраты на повторную продажу (п.4.5.2 раздела «FBS» Приложения №2). На склады Ozon поедут только те товары, к которым у клиента не было претензий по качеству.
— вернут его, если на нём нет этикетки;
— уценят — если он незначительно повреждён;
— отправят в продажу — если с товаром всё в порядке.
❗️Теперь, если решите добавить на Ozon карточку-копию в любой из своих кабинетов, система не даст её создать и покажет причину (п.1.4 раздела «Личный кабинет», п.1.5 раздела «Карточка товара»).
Все правила, касающиеся исполнения услуг третьими лицами, соберут в п.1.8. Их смысл при этом не поменяется.
Скоро откроют для всех продавцов библиотеку приложений. Зафиксировали это в разделе «Определения» и п.1.2 раздела «Партнёры по оказанию услуг.
Косметические правки:
— Немного освежат структуру всего Приложения №1 — сделают его логичнее и проще.
— Актуализируют список услуг FBO с 25 июня 2024 года — уточнят их названия, определения и момент оказания.
— В разделе «Требования к товару» сделали единый пункт со всеми правилами, касающимися ОВХ.