🟣WB добавили отчеты в раздел «Аналитика продавца» и новую кнопку «Помощь»
📄Можно открыть любой отчёт в разделе «Аналитика продавца» и нажать на кнопку «Помощь», которая находится в правом верхнем углу. Появятся кнопки «Есть вопрос» и «Обратная связь».
✅Нужно нажать на кнопку «Есть вопрос», чтобы увидеть ответы на самые популярные вопросы об отчётах. Кнопка «Обратная связь» пригодится, если захотите поделиться своим мнением о работе с отчётами.
📄Можно открыть любой отчёт в разделе «Аналитика продавца» и нажать на кнопку «Помощь», которая находится в правом верхнем углу. Появятся кнопки «Есть вопрос» и «Обратная связь».
✅Нужно нажать на кнопку «Есть вопрос», чтобы увидеть ответы на самые популярные вопросы об отчётах. Кнопка «Обратная связь» пригодится, если захотите поделиться своим мнением о работе с отчётами.
🟣WB снижают комиссию за продажу товаров по модели «Курьером ВБ» (DBW)
⬇️С 22 апреля для модели продаж «Курьером ВБ» будет действовать та же комиссия, что и для модели «Витрина».
Для большинства категорий товаров, которые доставляют по модели «Курьером ВБ», комиссия снизится на 3%.
🔎Актуальные комиссии по всем категориям, которые можно продавать по модели «Курьером ВБ», указаны в разделе «Тарифы» → «Комиссия» → столбец «Склад продавца — везу самостоятельно до клиента / Склад продавца — Курьером WB, %».
☝🏻Сейчас этот столбец отображает данные только для модели «Витрина». Данные по модели «Курьером ВБ» начнут отображаться в столбце с 22 апреля.
⬇️С 22 апреля для модели продаж «Курьером ВБ» будет действовать та же комиссия, что и для модели «Витрина».
Для большинства категорий товаров, которые доставляют по модели «Курьером ВБ», комиссия снизится на 3%.
🔎Актуальные комиссии по всем категориям, которые можно продавать по модели «Курьером ВБ», указаны в разделе «Тарифы» → «Комиссия» → столбец «Склад продавца — везу самостоятельно до клиента / Склад продавца — Курьером WB, %».
☝🏻Сейчас этот столбец отображает данные только для модели «Витрина». Данные по модели «Курьером ВБ» начнут отображаться в столбце с 22 апреля.
🔵 Ozon расширили географию доставки крупногабаритных товаров
🚛Раньше доставка была ограничена одним или несколькими городами рядом, а теперь возят такую продукцию в 65 городов России.
— продукцию увидит бóльшая часть покупателей площадки;
— вырастет средний чек — крупные товары дороже и с ними охотнее покупают сопутствующие позиции.
🚛Раньше доставка была ограничена одним или несколькими городами рядом, а теперь возят такую продукцию в 65 городов России.
— продукцию увидит бóльшая часть покупателей площадки;
— вырастет средний чек — крупные товары дороже и с ними охотнее покупают сопутствующие позиции.
🟣WB меняют подход по управлению загрузкой на складах
❌В настоящее время склады и сортировочные центры сильно перегружены из-за недостатка мест хранения.
⬆️Увеличится максимально возможный коэффициент. Его рост на конкретном складе означает, что там практически не осталось мест для хранения.
На коэффициент приёмки влияет не только фактическая загрузка склада, но и запланированные поставки.
На уже запланированные поставки изменения не повлияют. Как и прежде, коэффициент приёмки фиксируется при планировании поставки и может измениться только в случае переноса даты.
❗️Когда нагрузка спадёт, смогут уменьшить коэффициенты приёмки.
❌В настоящее время склады и сортировочные центры сильно перегружены из-за недостатка мест хранения.
⬆️Увеличится максимально возможный коэффициент. Его рост на конкретном складе означает, что там практически не осталось мест для хранения.
На коэффициент приёмки влияет не только фактическая загрузка склада, но и запланированные поставки.
На уже запланированные поставки изменения не повлияют. Как и прежде, коэффициент приёмки фиксируется при планировании поставки и может измениться только в случае переноса даты.
❗️Когда нагрузка спадёт, смогут уменьшить коэффициенты приёмки.
🔵 Ozon добавили вкладку с общей аналитикой
С 17 апреля добавили вкладку «Аналитика», где показывают, как трафареты и продвижение в поиске вместе и по отдельности влияют на продажи товаров.
📄В аналитике покажут:
— сколько денег потратили на продвижение и какую долю от оборота составляет эта сумма;
— количество заказов и сумму продаж, которые принесло продвижение по разным моделям оплаты (за клик, показы и заказы);
— какую долю от суммы продаж товаров с продвижением составляют рекламные расходы;
— CTR — отношение числа кликов по товару к числу показов;
— стоимость заказа, клика, которые это продвижение принесло;
— как меняется количество кликов, показов и заказов в течение периода продвижения.
✅Под графиком будут данные за весь выбранный период, который выберете.
С 17 апреля добавили вкладку «Аналитика», где показывают, как трафареты и продвижение в поиске вместе и по отдельности влияют на продажи товаров.
📄В аналитике покажут:
— сколько денег потратили на продвижение и какую долю от оборота составляет эта сумма;
— количество заказов и сумму продаж, которые принесло продвижение по разным моделям оплаты (за клик, показы и заказы);
— какую долю от суммы продаж товаров с продвижением составляют рекламные расходы;
— CTR — отношение числа кликов по товару к числу показов;
— стоимость заказа, клика, которые это продвижение принесло;
— как меняется количество кликов, показов и заказов в течение периода продвижения.
✅Под графиком будут данные за весь выбранный период, который выберете.
🟣WB запускают продажу автомобилей
📣С 18 апреля на маркетплейсе появится новая категория — «Транспортные средства». Первыми доступными для покупки станут авто марки CHERY.
На Wildberries будет представлен весь актуальный модельный ряд марки CHERY. Представленные автомобили есть в наличии и будут доставлены покупателю в согласованное место в регионе, где доступна доставка.
🚛В зону доставки входят: Москва и Московская область, Брянская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ярославская области и Казань (в пределах города). В дальнейшем зона доставки будет расширяться.
📄Условия покупки: предоплата с карты, привязанной к профилю пользователя. После оплаты с покупателем свяжется менеджер «Деливери кар» для заключения договора купли-продажи.
✅Wildberries планирует расширять ассортимент категории «Транспортные средства» и включить в нее мотоциклы, квадроциклы, снегоходы и др.
📣С 18 апреля на маркетплейсе появится новая категория — «Транспортные средства». Первыми доступными для покупки станут авто марки CHERY.
На Wildberries будет представлен весь актуальный модельный ряд марки CHERY. Представленные автомобили есть в наличии и будут доставлены покупателю в согласованное место в регионе, где доступна доставка.
🚛В зону доставки входят: Москва и Московская область, Брянская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ярославская области и Казань (в пределах города). В дальнейшем зона доставки будет расширяться.
📄Условия покупки: предоплата с карты, привязанной к профилю пользователя. После оплаты с покупателем свяжется менеджер «Деливери кар» для заключения договора купли-продажи.
✅Wildberries планирует расширять ассортимент категории «Транспортные средства» и включить в нее мотоциклы, квадроциклы, снегоходы и др.
🔵 Ozon сообщили о новых тарифах размещения на складах
☝🏻С 1 июня пересмотрят тарифы размещения на FBO для товаров, которые медленно распродаются.
Бесплатное размещение остаётся для super-товаров, сезонных товаров, одежды, обуви, аксессуаров, белья, чулочно-носочных изделий (ЧНИ) и ювелирки.
✅Для остальных товаров с 1 июня после использования литробонусов на размещение, услуга на любом складе Ozon будет стоить:
— как и прежде, 0 ₽ — для товаров с оборачиваемостью до 120 дней;
— 75 коп. вместо 25 коп. за каждый литр в день — для товаров с оборачиваемостью от 121 до 180 дней;
— 1,5 ₽ вместо 50 коп. за каждый литр в день — для товаров с оборачиваемостью от 181 дня или без продаж последние 60 дней.
❌С 1 июня 2024 года уберут правило, что стоимость размещения единицы товара в день не может превышать 50 ₽.
☝🏻С 1 июня пересмотрят тарифы размещения на FBO для товаров, которые медленно распродаются.
Бесплатное размещение остаётся для super-товаров, сезонных товаров, одежды, обуви, аксессуаров, белья, чулочно-носочных изделий (ЧНИ) и ювелирки.
✅Для остальных товаров с 1 июня после использования литробонусов на размещение, услуга на любом складе Ozon будет стоить:
— как и прежде, 0 ₽ — для товаров с оборачиваемостью до 120 дней;
— 75 коп. вместо 25 коп. за каждый литр в день — для товаров с оборачиваемостью от 121 до 180 дней;
— 1,5 ₽ вместо 50 коп. за каждый литр в день — для товаров с оборачиваемостью от 181 дня или без продаж последние 60 дней.
❌С 1 июня 2024 года уберут правило, что стоимость размещения единицы товара в день не может превышать 50 ₽.
🟡Я.Маркет рассказали об изменениях приемки на складе в Санкт-Петербурге
📦С 17 апреля склад Парголово может принимать только небольшие товары с габаритами до 50 × 50 × 35 см и весом до 15 кг. Уже поставленные крупные товары можно оставить на складе.
❗️Поставки, созданные до 17 апреля, примут как обычно — но новые с крупными товарами создать не получится.
Более длинные и тяжёлые товары можно отправлять транзитом из Санкт-Петербурга в подмосковный Софьино. Либо можно перевести их на другую модель продаж. По FBS будете отвечать за хранение и упаковку заказов, а доставкой займётся Маркет.
📦С 17 апреля склад Парголово может принимать только небольшие товары с габаритами до 50 × 50 × 35 см и весом до 15 кг. Уже поставленные крупные товары можно оставить на складе.
❗️Поставки, созданные до 17 апреля, примут как обычно — но новые с крупными товарами создать не получится.
Более длинные и тяжёлые товары можно отправлять транзитом из Санкт-Петербурга в подмосковный Софьино. Либо можно перевести их на другую модель продаж. По FBS будете отвечать за хранение и упаковку заказов, а доставкой займётся Маркет.
🟣WB обновили оферту для продавцов из РФ
— Запускают продажу транспортных средств на маркетплейсе. Подробнее о таких продажах — в новом разделе 20 и в пункте 4.2.1.
— Выделили модель продаж «Курьером WB» (DBW) в отдельную модель, а также снизили комиссию для неё. Изменения коснулись раздела 4 «Продажа товара».
— Внесли изменения в п.11.6 «Коэффициент проблемного товара». Теперь этот коэффициент будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не заказанному за такой же период. Сам период составит 90 дней, а не 30. Начнут обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно.
— Разработали инструмент фиксации складских тарифов для каждой конкретной поставки. Написали об этом в пункте 6.6.1. О запуске проекта сообщим дополнительно.
— Зафиксировали информацию о создании «QR-поставок» в пункте 4.5.
— Изменили размер штрафа за использование продавцом чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя с 25 000 ₽ до 10 000 ₽ в пункте 9.8.1, пп. 1 «Перечень штрафов».
— Внесли технические правки в пункт 9.6.2 о самовыкупах, чтобы уточнить ряд формулировок.
— Добавили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами. Однако восстановленные смартфоны продавать можно. Отразили это в пункте 9.2.3, пп. 12.
— Добавили подпункт 6 в пункт 4.9, который регламентирует возможность работы с определенными категориями товаров исключительно по типу продажи «Витрина».
— Уточнили в пункте 13.3.2 правило, по которому габариты необходимо указывать в сантиметрах.
— Запускают продажу транспортных средств на маркетплейсе. Подробнее о таких продажах — в новом разделе 20 и в пункте 4.2.1.
— Выделили модель продаж «Курьером WB» (DBW) в отдельную модель, а также снизили комиссию для неё. Изменения коснулись раздела 4 «Продажа товара».
— Внесли изменения в п.11.6 «Коэффициент проблемного товара». Теперь этот коэффициент будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не заказанному за такой же период. Сам период составит 90 дней, а не 30. Начнут обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно.
— Разработали инструмент фиксации складских тарифов для каждой конкретной поставки. Написали об этом в пункте 6.6.1. О запуске проекта сообщим дополнительно.
— Зафиксировали информацию о создании «QR-поставок» в пункте 4.5.
— Изменили размер штрафа за использование продавцом чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя с 25 000 ₽ до 10 000 ₽ в пункте 9.8.1, пп. 1 «Перечень штрафов».
— Внесли технические правки в пункт 9.6.2 о самовыкупах, чтобы уточнить ряд формулировок.
— Добавили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами. Однако восстановленные смартфоны продавать можно. Отразили это в пункте 9.2.3, пп. 12.
— Добавили подпункт 6 в пункт 4.9, который регламентирует возможность работы с определенными категориями товаров исключительно по типу продажи «Витрина».
— Уточнили в пункте 13.3.2 правило, по которому габариты необходимо указывать в сантиметрах.
🔵 Ozon будут начислять литробонусы для super-товаров
☝🏻С 1 мая 2024 года начнут начислять литробонусы для super-товаров:
— будут их списывать как и для всех остальных товаров — по общим правилам;
— когда литробонусы закончатся, платы за размещение товара не будет, пока он сохраняет super-статус.
Статус «super-товары» получают товары ценой от 1000 ₽, если выполняется любое условие:
— они впервые попали на склады Ozon и продаются с них первые 30 дней;
— за предыдущие 28 суток они продавались в среднем на 1000 ₽ в день.
✅Преимущества super-товаров:
— Бесплатное размещение на складах.
— Если везёте поставку кросс-докингом и в ней не меньше 50% super-товаров, то возьмут за услугу в 2 раза меньше.
— Скидка 2% на тариф за продажи, если запасов вашего super-товара на складах Ozon хватает на 10 дней и больше.
☝🏻С 1 мая 2024 года начнут начислять литробонусы для super-товаров:
— будут их списывать как и для всех остальных товаров — по общим правилам;
— когда литробонусы закончатся, платы за размещение товара не будет, пока он сохраняет super-статус.
Статус «super-товары» получают товары ценой от 1000 ₽, если выполняется любое условие:
— они впервые попали на склады Ozon и продаются с них первые 30 дней;
— за предыдущие 28 суток они продавались в среднем на 1000 ₽ в день.
✅Преимущества super-товаров:
— Бесплатное размещение на складах.
— Если везёте поставку кросс-докингом и в ней не меньше 50% super-товаров, то возьмут за услугу в 2 раза меньше.
— Скидка 2% на тариф за продажи, если запасов вашего super-товара на складах Ozon хватает на 10 дней и больше.
🟣WB сообщают о новой акции
📣С 25 апреля по 12 мая пройдёт акция «Майская Черная пятница».
✅Все товары-участники будут выделены яркой плашкой и собраны под баннером на главной странице сайта и приложения.
📲Отправят миллионам покупателей уведомления об акции и поднимут карточки товаров выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании увеличится до 12%.
В эти даты пройдёт и автоакция «Майская Черная пятница». В такой акции на товары с хорошими продажами автоматически применяется скидка и они становятся участниками акции.
☝🏻Если товары попадут в автоакцию, сообщат об этом в уведомлении в колокольчике. При желании перед стартом акции можно будет исключить из неё товары, а после старта в любое время снять скидку или поменять цену.
📣С 25 апреля по 12 мая пройдёт акция «Майская Черная пятница».
✅Все товары-участники будут выделены яркой плашкой и собраны под баннером на главной странице сайта и приложения.
📲Отправят миллионам покупателей уведомления об акции и поднимут карточки товаров выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании увеличится до 12%.
В эти даты пройдёт и автоакция «Майская Черная пятница». В такой акции на товары с хорошими продажами автоматически применяется скидка и они становятся участниками акции.
☝🏻Если товары попадут в автоакцию, сообщат об этом в уведомлении в колокольчике. При желании перед стартом акции можно будет исключить из неё товары, а после старта в любое время снять скидку или поменять цену.
🟣WB начнут тестировать поштучную приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на ПВЗ
📦С 22 апреля будут принимать товары поштучно на ПВЗ.
На этапе тестирования проверят обновлённый процесс. О завершении тестирования сообщат дополнительно.
📄Правила отгрузки на ПВЗ по модели «Маркетплейс»:
— Стоимость приёма каждого товара по модели «Маркетплейс» на ПВЗ — 25 ₽.
— Отгрузки принимают только в транспортировочных коробах.
— За день можно сдать максимально 50 единиц товара.
— Заказы необходимо упаковывать в сейф-пакеты.
— На транспортировочный короб необходимо нанести QR-код короба.
— Максимальный размер короба для отгрузки — 60х40х40 см.
— В ПВЗ нельзя отгружать крупногабаритные товары (КГТ).
☝🏻Товар считается крупногабаритным, если соответствует хотя бы одному из трёх признаков:
1. Вес — более 5 кг.
2. Длина одной из стороны — более 80 см.
3. Сумма трёх сторон (длина + ширина + высота) — более 160 см.
📦С 22 апреля будут принимать товары поштучно на ПВЗ.
На этапе тестирования проверят обновлённый процесс. О завершении тестирования сообщат дополнительно.
📄Правила отгрузки на ПВЗ по модели «Маркетплейс»:
— Стоимость приёма каждого товара по модели «Маркетплейс» на ПВЗ — 25 ₽.
— Отгрузки принимают только в транспортировочных коробах.
— За день можно сдать максимально 50 единиц товара.
— Заказы необходимо упаковывать в сейф-пакеты.
— На транспортировочный короб необходимо нанести QR-код короба.
— Максимальный размер короба для отгрузки — 60х40х40 см.
— В ПВЗ нельзя отгружать крупногабаритные товары (КГТ).
☝🏻Товар считается крупногабаритным, если соответствует хотя бы одному из трёх признаков:
1. Вес — более 5 кг.
2. Длина одной из стороны — более 80 см.
3. Сумма трёх сторон (длина + ширина + высота) — более 160 см.
🟡Я.Маркет покажут все транзиты на карте из заявки на поставку
🌏Если решите отправить товары на выбранный склад транзитом, покажут на карте все города, из которых это можно сделать — а также даты их ближайших слотов.
🌏Если решите отправить товары на выбранный склад транзитом, покажут на карте все города, из которых это можно сделать — а также даты их ближайших слотов.
🟣WB обновили оферту для продавцов из ряда стран СНГ
— Внесли изменения в п.5.1 Правил приемки и возврата товара. Коэффициент проблемного товара теперь будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному. Сам период составит 90 дней, а не 30. Начнут обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно.
— Зафиксировали информацию о создании «QR-поставок» в пункте 3.1.2.
— Зафиксировали размер штрафа за использование продавцом чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя в пункте 5.3 Оферты.
— Внесли технические правки в пункт 3.7 Правил использования портала о самовыкупах, чтобы уточнить ряд формулировок.
— Дополнили подпункт 17 пункта 5.3 договора условием о неправильной категории товара.
— Добавили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами. Однако восстановленные смартфоны продавать можно. Отразили это в пункте 2.4, пп. 12 Правил использования портала.
— Уточнили в пункте 3.2 Правил оказания услуг правило, по которому габариты необходимо указывать в сантиметрах.
— Внесли изменения в п.5.1 Правил приемки и возврата товара. Коэффициент проблемного товара теперь будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному. Сам период составит 90 дней, а не 30. Начнут обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно.
— Зафиксировали информацию о создании «QR-поставок» в пункте 3.1.2.
— Зафиксировали размер штрафа за использование продавцом чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя в пункте 5.3 Оферты.
— Внесли технические правки в пункт 3.7 Правил использования портала о самовыкупах, чтобы уточнить ряд формулировок.
— Дополнили подпункт 17 пункта 5.3 договора условием о неправильной категории товара.
— Добавили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами. Однако восстановленные смартфоны продавать можно. Отразили это в пункте 2.4, пп. 12 Правил использования портала.
— Уточнили в пункте 3.2 Правил оказания услуг правило, по которому габариты необходимо указывать в сантиметрах.
🟣WB тестируют новый процесс покупок из-за рубежа
✅Теперь при оформлении заказа из Китая и Узбекистана покупателю понадобится пройти верификацию через Госуслуги. Это нужно для передачи персональных данных покупателя Федеральной таможенной службе.
❗️Если в данных обнаружится ошибка или они будут неполными, заказ покупателя не сможет пересечь границу между странами.
☝🏻Сейчас верификация через Госуслуги требуется при заказе товаров из стран за пределами таможенного союза, в который входят страны ЕАЭС (Россия, Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия). При этом если товар дороже 200 евро (таков размер беспошлинного порога ввоза), пользователю нужно будет оплатить пошлину с суммы, которая превышает 200 евро. Доставка товаров из-за рубежа доступна только по предоплате.
✅Теперь при оформлении заказа из Китая и Узбекистана покупателю понадобится пройти верификацию через Госуслуги. Это нужно для передачи персональных данных покупателя Федеральной таможенной службе.
❗️Если в данных обнаружится ошибка или они будут неполными, заказ покупателя не сможет пересечь границу между странами.
☝🏻Сейчас верификация через Госуслуги требуется при заказе товаров из стран за пределами таможенного союза, в который входят страны ЕАЭС (Россия, Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия). При этом если товар дороже 200 евро (таков размер беспошлинного порога ввоза), пользователю нужно будет оплатить пошлину с суммы, которая превышает 200 евро. Доставка товаров из-за рубежа доступна только по предоплате.
🟡«Яндекс Маркет» предложил предпринимателям возможность купить ПВЗ
Услугой могут воспользоваться как те, у кого уже есть ПВЗ «Маркета», так и предприниматели, не сотрудничавшие ранее с маркетплейсом
Чтобы приобрести готовую к работе точку, потребуется зарегистрироваться в личном кабинете, указать на карте понравившийся пункт и оформить заявку на его покупку.
Сведения о доступных для продажи ПВЗ в сервис поступают напрямую от владельцев. После оформления заявки на приобретение потенциальному покупателю отправят контакты продавца.
Если пункт находится в зоне с небольшим числом ПВЗ и с достаточным потенциалом, то в первые полгода работы он получает дополнительное вознаграждение до 250 тыс. рублей в ежемесячно.
Услугой могут воспользоваться как те, у кого уже есть ПВЗ «Маркета», так и предприниматели, не сотрудничавшие ранее с маркетплейсом
Чтобы приобрести готовую к работе точку, потребуется зарегистрироваться в личном кабинете, указать на карте понравившийся пункт и оформить заявку на его покупку.
Сведения о доступных для продажи ПВЗ в сервис поступают напрямую от владельцев. После оформления заявки на приобретение потенциальному покупателю отправят контакты продавца.
Если пункт находится в зоне с небольшим числом ПВЗ и с достаточным потенциалом, то в первые полгода работы он получает дополнительное вознаграждение до 250 тыс. рублей в ежемесячно.
🔵 Ozon сообщили об изменениях в доставке возвратов и регламенте
✅С 1 мая 2024 года:
— в заявке на доставку обязательно нужно указать адрес своего склада и свой номер телефона — курьер будет связываться именно по нему (пп. 19.2, 19.5);
— если доставка по указанному адресу недоступна, можно выбрать другой, но только в момент оформления заявки (п.19.3);
— дата доставки, которую показывают в личном кабинете — ориентировочная, могут привезти возвраты раньше или позже (п. 19.4);
— товары могут приехать в другой упаковке или без неё, на упаковке также могут быть незначительные вмятины, надрывы и пятна (п.19.12);
— курьер Ozon только привозит товары — нужно будет самостоятельно разгрузить машину и поднять товары на этаж, если нужно (п.19.11).
📄А ещё в п. 19.13 перечислили все случаи, когда считают попытку доставки неудачной:
— курьер Ozon не смог дозвониться до склада в течение 30 минут после прибытия на склад;
— передача возвратов затянулась более чем на 30 минут;
— не показали штрихкод для сканирования или отказались разгружать машину.
☝🏻Можно будет создавать заявки на вывоз с большинства складов Ozon в личном кабинете и выбирать время визита. Обращаться для этого в поддержку нужно, только если забираете бракованную и возвращённую покупателями продукцию со склада «Хоругвино негабарит» или ювелирные изделия со складов в Адыгейске, Буграх и Твери (п. 9, 10, 11).
✅С 1 мая 2024 года:
— в заявке на доставку обязательно нужно указать адрес своего склада и свой номер телефона — курьер будет связываться именно по нему (пп. 19.2, 19.5);
— если доставка по указанному адресу недоступна, можно выбрать другой, но только в момент оформления заявки (п.19.3);
— дата доставки, которую показывают в личном кабинете — ориентировочная, могут привезти возвраты раньше или позже (п. 19.4);
— товары могут приехать в другой упаковке или без неё, на упаковке также могут быть незначительные вмятины, надрывы и пятна (п.19.12);
— курьер Ozon только привозит товары — нужно будет самостоятельно разгрузить машину и поднять товары на этаж, если нужно (п.19.11).
📄А ещё в п. 19.13 перечислили все случаи, когда считают попытку доставки неудачной:
— курьер Ozon не смог дозвониться до склада в течение 30 минут после прибытия на склад;
— передача возвратов затянулась более чем на 30 минут;
— не показали штрихкод для сканирования или отказались разгружать машину.
☝🏻Можно будет создавать заявки на вывоз с большинства складов Ozon в личном кабинете и выбирать время визита. Обращаться для этого в поддержку нужно, только если забираете бракованную и возвращённую покупателями продукцию со склада «Хоругвино негабарит» или ювелирные изделия со складов в Адыгейске, Буграх и Твери (п. 9, 10, 11).
🟣WB запустили тарифную опцию «Оптимум»
Возможности «Оптимум»:
— Дополнительный отчёт «Поисковые запросы». Ежедневно будут присылать аналитику по топ-20 поисковых запросов для каждого вашего товара.
— Значок «Премиум-продавец» и фильтр в поиске по товарам премиум-продавцов. Функция сделает товары заметнее. Покупатели также могут настроить поиск по товарам со значком «Премиум-продавец».
— Закрепление отзыва. Продавцы с рейтингом от 4,5 могут закрепить любой отзыв в карточке товара. Он будет показываться покупателям первым в списке в разделе «Отзывы и вопросы».
☝🏻Скоро тарифная опция появится в кабинетах партнеров, которые работают на Wildberries более трех месяцев, на момент подключения имеют положительный баланс и не нарушают условия оферты. Опцию можно подключить по своему желанию.
🔎Если доступен «Оптимум», можно будет увидеть информацию о нем в разделе «Тарифы» - «Тарифные опции».
Возможности «Оптимум»:
— Дополнительный отчёт «Поисковые запросы». Ежедневно будут присылать аналитику по топ-20 поисковых запросов для каждого вашего товара.
— Значок «Премиум-продавец» и фильтр в поиске по товарам премиум-продавцов. Функция сделает товары заметнее. Покупатели также могут настроить поиск по товарам со значком «Премиум-продавец».
— Закрепление отзыва. Продавцы с рейтингом от 4,5 могут закрепить любой отзыв в карточке товара. Он будет показываться покупателям первым в списке в разделе «Отзывы и вопросы».
☝🏻Скоро тарифная опция появится в кабинетах партнеров, которые работают на Wildberries более трех месяцев, на момент подключения имеют положительный баланс и не нарушают условия оферты. Опцию можно подключить по своему желанию.
🔎Если доступен «Оптимум», можно будет увидеть информацию о нем в разделе «Тарифы» - «Тарифные опции».
🟣WB предоставили возможность редактирования таблицы в разделе «Поставки»
✅Добавили возможность скрыть столбцы или изменить их порядок.
🔎Для этого необходимо перейти в раздел «Поставки» → вкладка «Все поставки» и нажать на значок шестерёнки, который находится в правом верхнем углу страницы. Появится окно «Вид таблицы». Выберите столбцы, которые хотите скрыть или оставить. Их также можно перетаскивать и менять местами. Но есть и те, чьи места зафиксированы, например: «Номер заказа», «Тип поставки» и «Дата создания».
✅Добавили возможность скрыть столбцы или изменить их порядок.
🔎Для этого необходимо перейти в раздел «Поставки» → вкладка «Все поставки» и нажать на значок шестерёнки, который находится в правом верхнем углу страницы. Появится окно «Вид таблицы». Выберите столбцы, которые хотите скрыть или оставить. Их также можно перетаскивать и менять местами. Но есть и те, чьи места зафиксированы, например: «Номер заказа», «Тип поставки» и «Дата создания».
🟡Я.Маркет запускают ребрендинг
🛠В апреле 2024 года айдентика Маркета станет красного цвета, появится новый логотип и новое начертание.
По словам Роман Маресов, руководителя ecom-сервисов Яндекса, желтые цвета ассоциируются у людей либо с такси, либо с доставкой еды. Желтый цвет не помогает растить знание людей о Маркете.
🔴Так как на рынке e-com цвета фиолетовый, синий, голубой, белый и зеленый уже заняты. Поэтому Маркет решили использовать красный — цвет Яндекса.
В ближайшие месяцы обновят все офлайн-носители. Коробки и машины тоже будут в красном цвете.
🛠В апреле 2024 года айдентика Маркета станет красного цвета, появится новый логотип и новое начертание.
По словам Роман Маресов, руководителя ecom-сервисов Яндекса, желтые цвета ассоциируются у людей либо с такси, либо с доставкой еды. Желтый цвет не помогает растить знание людей о Маркете.
🔴Так как на рынке e-com цвета фиолетовый, синий, голубой, белый и зеленый уже заняты. Поэтому Маркет решили использовать красный — цвет Яндекса.
В ближайшие месяцы обновят все офлайн-носители. Коробки и машины тоже будут в красном цвете.