🔵Ozon открывают второй склад в Воронеже

В связи с высоким спросом на товары в Воронеже, решили открыть второй фулфилмент «Воронеж-2».

С 22 ноября можно записываться на прямые поставки и кросс-докингом.
Заказы начнут доставлять с 4 декабря.

На старте будут принимать только одежду, обувь, книги и подгузники. Чуть позже откроют поставки для любых товаров размером до 32 × 32 × 45 см весом до 10 кг, кроме опасных и продуктов, которые нужно хранить при температуре ниже +17°.

🚛Заказы будут отправлять по всей России, но склад будет домашним для «Юга», в приоритете доставят товары покупателям из Воронежа и Белгорода.

Начислят 30 литробонусов за каждый литр товара в поставке.

🟡Я.Маркет обновили функциональность управления показами баннеров

Теперь можно задать количество показов баннера одному пользователю, а также выбрать период, в который он его увидит.

Это позволит эффективнее продвигать товары или бренд, грамотно распределить рекламный бюджет и охватить больше внимания потенциальных покупателей.

Если запустить новую кампанию, нужно выбрать опцию «Указать максимальную частоту показов» и заполнить поля.

Частоту показов можно настроить и в текущих кампаниях — изменения начнут действовать сразу.

🔵Ozon разработал и внедрил собственное устройство для измерения габаритов товара

Ozon разработал собственное устройство для автоматического измерения габаритов и веса товара в фулфилмент-центрах.

Для определения габаритов нужно не более трех секунд.

Разработка при вычислении габаритов использует изображение с камер, технологии компьютерного зрения и алгоритмы машинного обучения. Устройство также воссоздает 3D-модель объекта.

Провели с коллегами из Intensa Agile-встречу «Как мы теряем клиентов без digital-стратегии»

🔉Обсудили:
— что такое digital-стратегия и как она помогает в работе;
— «Брендинг» и «Перформарманс», как их совместить и чем они отличаются;
— каким компаниям стратегия не нужна;
— с чего начать разработку стратегии.

🟣WB запускают новый сервис приемки товара в мобильном приложении

Запустили сервис «QR Приемка» для самостоятельной приемки товаров в мобильном приложении «WB Партнеры».

🔎Он находится в разделе «Профиль» — «Управление поставками», во вкладке «QR Приемка».

❗️В настоящее время сервис проходит тестирование для продавцов, работающих по FBS. Доступен только небольшому числу продавцов и только для поставок на склад «Коледино».

✔️Благодаря «QR Приемке» можно:
— Подготовить поставку без доступа к компьютеру или ноутбуку;
— Привезти товар, даже если нет лимитов на складе;
— Ускорить процесс появления товара на сайте;
— Снизить количество недостачи и обезлички;
— Не платить за приёмку товара на складе.

📱Как работает «QR Приёмка»:
Шаг 1️⃣ Сгенерировать QR-коды для коробов и товаров в приложении «WB Партнёры»
Шаг 2️⃣ Скачать QR-коды в PDF-формате на телефон, распечатать и наклеить коды на коробы и товары.
Шаг 3️⃣ C помощью сканера в разделе «QR-приемка» отсканировать QR-коды и баркоды товара в этой последовательности:
— Сначала QR-код первого короба
— Затем для каждой единицы товара в коробе сначала отсканировать QR-код товара, затем его баркод

Отсканировав все товары, нажать на кнопку «Завершить работу с коробом». В списке коробов появится статус «Готов к отгрузке».
Отсканировав все товары, нужно заклеить коробы и заказать пропуск на склад в разделе «QR-приемка».

Приехав на склад, на табло будет номер ворот для выгрузки таких поставок. Дополнительно уведомлять приёмщика не нужно.
По прибытию поставки на склад товар сразу отправится на раскладку.

📋Виртуальная поставка и акт приёмки будут сформированы на портале на следующие сутки после раскладки товара.

🟣 WB изменили формат «Лист подбора товаров»

✅Теперь «Лист подбора товаров» доступен в формате Excel. Прежде он был доступен только в формате PDF, что затрудняло его редактирование при необходимости.

Формат PDF также еще доступен.

⬇️Чтобы скачать таблицу, достаточно нажать на кнопку «Лист подбора». Она появилась в разделе «Сборочные задания», вкладки: «На сборке», «В доставке» и «Упаковка».

— «На сборке» — выбрать поставку, нажать на три точки, затем на «Лист подбора Excel».
— «В доставке» — выбрать поставку, нажать на кнопку «Распечатать», затем на «Лист подбора Excel».
— «Упаковка» — нажать на три точки в нужной графе сборки товара в короб, затем в появившемся списке нажать на «Лист подбора New».

🟡Я.Маркет рассказали про интеграции с другими маркетплейсами

🔄Обновили страницу интеграции с маркетплейсами. Страница находится в разделе Товары.

Можно интегрировать данные о товарах с таких площадок, как Ozon, Wildberries и AliExpress. Для подключения интеграции, необходимо добавить API-ключ другого маркетплейса.

Благодаря фильтрам можно перенести данные только для определённых товаров.

✔️Можно выбрать режим загрузки и обновления данных:
— разово — его надо запускать вручную,
— регулярно — запуск обновления будет происходить автоматически.

🔵Ozon FBO рассказали о скидках за локализацию и ускорении отгрузок

С 8 декабря будут давать скидку на логистику от 5 до 50% при индексе локализации от 75% и выше. Если индекс локализации:

— от 65% до 74% — логистика будет по стандартному тарифу;
— от 60 до 64% —логистика останется на 10% дороже;
— ниже 60% — логистика останется на 20% дороже.

В среднем размещение товаров в 4 кластерах, где на них есть спрос, достаточно, чтобы логистика стала дешевле. Отчёты по кластерам и локализации, подскажут, где товары будут востребованы.

📝Записаться на отгрузку можно за час до неё. Предложат свободные слоты поставки на ближайших точках с доступностью через 60 минут.

Потребуется создать заявку на поставку, приехать на отгрузку. Это поможет:
— быстрее отправлять товары на склады к распродажам;
— не допускать нулевых остатков в регионах со спросом.

❗️Выбрать слот можно для новых и созданных заявок.

🟣WB изменили стоимость логистики и хранения

С 28 ноября снизятся тарифы.
⬇️ На хранение и логистику коробов на складах:
— Электросталь — 115%
— Коледино — 155%
⬇️ На монопаллетные поставки на складе Рязань-Тюшевское:
— Логистика — 80%
— Хранение — 20%


С 4 декабря повысятся тарифы.
⬆️ На хранение и логистику коробов на складе:
— Тула — 110%
⬆️На логистику паллет на складах:
— Кузнецк — 110%
— Коледино — 245%
— Обухов — 170%
— Невинномысск — 255%
— Тула — 280%
— Санкт-Петербург (Шушары) — 215%
⬆️На хранение паллет на складах:
— Кузнецк — 80%
— Коледино — 110%
— Обухов — 170%
— Невинномысск — 255%
— Тула — 280%
— Санкт-Петербург Шушары — 215%.

🔵Ozon рассказали об изменение в регламентах FBS и realFBS

FBS:
С 4 декабря 2023 года включат правила использования зип-пакетов и пакетов с клеевым клапаном в общий список доступных видов упаковки (п. 5.3 регламента FBS).

С 4 декабря 2023 года уточнят в регламенте действия, если приложение курьера не работает и невозможно отсканировать штрихкод отправки.
Необходимо зафиксировать количество переданных отправок на всех 3-х экземплярах бумажной транспортной накладной, распечатанных из личного кабинета.
Если возникнут расхождения, ориентироваться будем на пометку в накладной селлера.

realFBS:
Теперь количество заявок, которые нужно обработать по схеме realFBS в виджете на главной странице личного кабинета.

С 4 декабря 2023 года сроки хранения возвратов в отделениях Почты России станут едиными: они будут действовать для услуги «Лёгкий возврат» на всех методах realFBS.
— первые 14 дней посылка будет ждать в отделении Почты России;
— затем ещё на 16 дней товар перевезут на почтовый склад;
— на 31 день перевозчик может утилизировать этот товар.
Зафиксировали изменения в п. 6 регламента realFBS Standard и п. 8 регламента realFBS Express.

🟣WB скроют негативные отзывы

С 28 ноября начнут автоматически скрывать в карточках товара отзывы покупателей, которые недовольны работой пункта выдачи заказов, доставки, складов, а также платными возвратами и всем, что не относится к качеству товаров.

Эти отзывы не будут влиять на рейтинг товара и будут скрыты от покупателей.

❗️Это первая версия алгоритма автоматической проверки, поэтому может ошибочно скрыть не тот отзыв или пропустить некорректные.
По мере развития алгоритма все ошибочно скрытые или некорректно пропущенные к публикации отзывы будет перепроверены.

🟡 Я.Маркет открыли подробную статистику по полкам

У полок появилась подробная статистика в личном кабинете.

✅Добавили новые метрики для оценки продвижения: охват и среднюю частоту показа.

📄Модели атрибуции по показам полки и по кликам по ней теперь доступны в таблице кампаний.

💰В статистике по полкам и баннерам теперь можно увидеть фактические расходы — сумма к оплате. Такая же, как в финансовых отчётах.

Чтобы наблюдать за ходом размещения в режиме реального времени, используют расчётные расходы вместо фактических.
Расчётные расходы — стоимость всех фактических показов. Могут отличаться от фактических расходов.

🟡Я.Маркет запускают розыгрыш 100 000 ₽

Запускают розыгрыш к новой волне бестселлеров.

Появится шанс выиграть 100 000 ₽ на размещение товаров при участии в акциях «Все хиты декабря: первая волна» или «Все хиты декабря: мода, первая волна»

Для участия в розыгрыше:
— Добавить в акцию от 25% рекомендованного активного ассортимента из FBY-магазина до 1 декабря включительно.
— Не выходить из акции до конца волны, 10 декабря.

Когда волна закончится, присвоят уникальный номер всем, кто выполнил условия, и отправят его в письме на почту.

🔵Ozon сообщают о новых тарифах Почты России

С 13 декабря 2023 года внесут обновление в таблицу с расценками в разделе "Комиссии и тарифы", связанное с доставкой в ПВЗ Ozon.

— Добавят больше градаций по весу, чтобы точнее определять стоимость перевозки;
— Подробное описание включенных услуг и их стоимости: страховка, хранение и утилизация товаров и т. д.;
— Изменение расценки в соответствии с тарифами перевозчика — по некоторым направлениям они станут чуть выше, а где-то, наоборот, снизятся;
— Добавят в файл с тарифами калькулятор доставки.

🟣Генпрокуратура России отчиталась о проверке WB.

WB внес около 20 изменений в документы, регулирующие взаимоотношения площадки с продавцами и покупателями.

Опубликованы были только некоторые из изменений полный список Генпрокуратура не раскрыла. Но перечисленные изменения очень даже неплохи.

🔸 Исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата определен момент отказа от товара.

🔸 Теперь срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с клиентом.

🔸 Зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств.

🔸 Сокращён срок рассмотрения претензии о замене товара.

🔸 WB начинает тестировать возможность отменить заказ через личный кабинет.

🟡 Я.Маркет ввели льготное хранение для автотоваров

❌С 1 декабря по 31 января не берется плата за хранение 12 категорий автотоваров на всех FBY-складах.

Категории с льготным хранением:
— Автосигнализации;
— Ароматизаторы салона;
— Двигатель;
— Компоненты климатических систем автомобиля;
— Кузовные детали;
— Насосы для подкачки шин;
— Подвеска;
— Подшипники;
— Свечи зажигания;
— Уход за кузовом;
— Фильтры;
— Щетки стеклоочистителя.

✅Другие льготы от Макета:
— До 31 декабря транзиты на любой склад, кроме московских, стоят 10 ₽. А хранение на региональных складах без дополнительной платы.
— До 31 января поставки ледянок, коньков, новогоднего декора и других зимних товаров из 32 категорий на любые склады Маркета — плату за их хранение не берут.

⚡️🔵Ozon. Даёт много баллов за скидки — всем товарам распродажи

Уже завтра, 1 декабря, начинается предновогодняя распродажа с самыми большими скидками, которые компенсируют вам баллами. Они будут на все акционные товары ценой от 300 ₽.

Прямо сегодня в «МегаХитах» и «МегаХитах -5%» — тут скидка будет максимальной и применится сразу после вступления товара в акцию.

Для остальных товаров скидка тоже будет:
в «СуперХитах» и «СуперХитах -5%» — скидка примерно на треть меньше, чем в «МегаХитах» и «МегаХитах -5%»;
в «Хитах» — скидка почти в половину меньше, чем в «МегаХитах» и «МегаХитах -5%»;
товар, который не участвует в распродаже, получит скидку только при условии, если 70% вашего ассортимента участвует в активных акциях. Неакционные товары получат скидку на следующий день, после того, как процент товаров в акциях достигнет 70%.

Арифметика простая: если товар в «Мегахитах» стоит 1000 ₽, а продастся за 870 ₽, то 130 ₽ вы получите в виде 130 баллов. А вот в «Хитах», например, цена для покупателя может быть уже 930 ₽, а баллов для вас — 70.

Добавляйте в акции больше товаров, чтобы мы сделали ваши цены ещё выгоднее и привели для вас как можно больше клиентов. Удалять товары тоже можно в любой момент. Поменять состав товаров не получится только в «Хот сейл».

🟡Я.Маркет изменили максимальные габариты товаров для Экcпресс‑доставки

❗️С 10 декабря перестанут принимать в Экспресс‑доставку крупногабаритные товары весом до 120 кг и сторонами больше 400 × 200 × 200 см.

Максимальные габариты сохранятся на уровне стандартных для Экспресса: до 60 кг и до 170 × 100 × 90 см. Стоимость доставки крупногабаритных товаров останется прежней — 700 ₽ за товар.
Будет возможность выбрать до 4 часов на сборку и делать отгрузки 2 раза в день.

10 декабря товары с превышающими максимальными габаритами скроют с витрины Я.Маркета.

🟣WB изменят тарифы на хранение и логистику

С 1 декабря базовый тариф на хранение монопаллет снизится на 20%.
Новый тариф — 40 ₽ в день за паллету.

⚡️С 1 декабря
Логистика:
— Рязань — 55%
— Минск — 115%
— Радумля — 265%
— Краснодар — 125%
— Кузнецк — 100%
— Коледино — 180%
— Крыловская — 135%
— Екатеринбург-Перспективный — 80%
Хранение:
— Рязань — 55%
— Минск — 115%
— Радумля — 265%
— Краснодар — 125%
— Кузнецк — 100%
— Коледино — 125%
— Крыловская — 135%
— Вёшки — 285%
— Невинномысск — 260%
— Екатеринбург-Перспективный — 80%
— Краснодар — 90%
— Коледино — 145%
— Казань — 145%
— Санкт-Петербург (Шушары)— 65%

⚡️С 7 декабря логистика:
— Вёшки — 285%
— Невинномысск — 260%

🔵Ozon рассказали о доставке в страны ЕАЭС и последней миле

❗️С 15 декабря 2023 года начнут считать услугу последней мили в заграничных заказах как следует.
На схемах FBO и FBS тариф за последнюю милю в странах ЕАЭС:

— составит 5,5% от цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 500 рублей;
— будет добавляться к плате за логистику — показывать каждую услугу отдельно начнут чуть позже.