🟡Я.Маркет сделают скидку 99,99% на размещение бестселлеров УЛЬТРА
С 9 октября по 15 октября стартует волна бестселлеров УЛЬТРА со скидкой 99% на размещение проданных по акции товаров и промокод для покупателей 10% за счёт Я.Маркета.
⏳Товары можно добавить до 6 октября включительно.
С 9 октября по 15 октября стартует волна бестселлеров УЛЬТРА со скидкой 99% на размещение проданных по акции товаров и промокод для покупателей 10% за счёт Я.Маркета.
⏳Товары можно добавить до 6 октября включительно.
🟡Я.Маркет теперь дадут собрать отзывы за баллы только с помощью кампаний
Недавно добавили сбор отзывов за баллы зараз кампании, чтобы запускать сбор сразу для нескольких товаров.
Так как кампании позволяют делать сбор отзывов на любое количество товаров, теперь подключать отзывы за баллы можно только таким способом.
— Запущенные сборы отзывов на вкладке Товары на витрине продолжают работать без изменений.
— Подключить новые сборы на этой вкладке уже не получится — но это можно сделать с помощью кампаний.
❗️Чтобы подключить отзывы за баллы для отдельного товара, в настройках кампании выберите загрузку файлом, добавьте в файл SKU товара и запустите сбор для него одного.
Недавно добавили сбор отзывов за баллы зараз кампании, чтобы запускать сбор сразу для нескольких товаров.
Так как кампании позволяют делать сбор отзывов на любое количество товаров, теперь подключать отзывы за баллы можно только таким способом.
— Запущенные сборы отзывов на вкладке Товары на витрине продолжают работать без изменений.
— Подключить новые сборы на этой вкладке уже не получится — но это можно сделать с помощью кампаний.
❗️Чтобы подключить отзывы за баллы для отдельного товара, в настройках кампании выберите загрузку файлом, добавьте в файл SKU товара и запустите сбор для него одного.
🟣WB сделает доступ к заблокированным карточкам в разделе «Товары»
Новая опция предоставляет следующие возможности:
— Отредактировать карточку и устранить причину блокировки
— Переместить карточку в корзину
— Обратиться в поддержку и уточнить причину бана
Новая опция предоставляет следующие возможности:
— Отредактировать карточку и устранить причину блокировки
— Переместить карточку в корзину
— Обратиться в поддержку и уточнить причину бана
🟣WB добавили новый функционал в разделе «Проверка товара»
Для удобства работы продавцов и покупателей при возвратах сделали возможности:
— Теперь можно пересмотреть решение по заявке (например, в случае если ранее вы отказали покупателю), пообщавшись в чате и запросив дополнительные данные — одобрить заявку на возврат.
— Добавили информацию, откуда поступила заявка: через чат или заявку в кабинете покупателя.
— Сделали более подробную систему статусов заявок в архиве. Теперь можно увидеть, когда заявка была одобрена или отклонена, а также статус товара — вернется он в продажу или будет отправлен на возврат продавцу.
— Для всех категорий, кроме электроники, товар после возврата будет дополнительно проверяться специалистами WB. Если нет брака или ошибки вложения, он будет возвращен в продажу. В случае наличия дефекта товар будет направлен на возврат.
— Электроника после возврата от покупателя, как и прежде, возвращается без дополнительной проверки на складе.
— При одобрении заявок на товары категорий продуктов питания и красоты возврат денежных средств покупателю будет по-прежнему осуществляться без возврата товара.
Для удобства работы продавцов и покупателей при возвратах сделали возможности:
— Теперь можно пересмотреть решение по заявке (например, в случае если ранее вы отказали покупателю), пообщавшись в чате и запросив дополнительные данные — одобрить заявку на возврат.
— Добавили информацию, откуда поступила заявка: через чат или заявку в кабинете покупателя.
— Сделали более подробную систему статусов заявок в архиве. Теперь можно увидеть, когда заявка была одобрена или отклонена, а также статус товара — вернется он в продажу или будет отправлен на возврат продавцу.
— Для всех категорий, кроме электроники, товар после возврата будет дополнительно проверяться специалистами WB. Если нет брака или ошибки вложения, он будет возвращен в продажу. В случае наличия дефекта товар будет направлен на возврат.
— Электроника после возврата от покупателя, как и прежде, возвращается без дополнительной проверки на складе.
— При одобрении заявок на товары категорий продуктов питания и красоты возврат денежных средств покупателю будет по-прежнему осуществляться без возврата товара.
🟡Я.Маркет обновили витрину
Теперь в поисковую выдачу попадут несколько лучших предложений из карточки — а не одно.
❗️Во время проведения теста, показы предложений, попавшие на отдельные места, выросли на 20%.
Получить отдельное место можно, если стать лучшим по одному из критериев:
— Минимальная цена
— Самая быстрая доставка
— Больше всего продаж в карточке за последнее время
— Лучшее предложение с бустом продаж
— Лучшее сочетание факторов, важных для покупателя
Если используете уникальный контент, то покупатели увидят ваши предложения на витрине чаще.
📊Добавили в личном кабинете статистику по показам и советы про то, как их вырастить.
Теперь в поисковую выдачу попадут несколько лучших предложений из карточки — а не одно.
❗️Во время проведения теста, показы предложений, попавшие на отдельные места, выросли на 20%.
Получить отдельное место можно, если стать лучшим по одному из критериев:
— Минимальная цена
— Самая быстрая доставка
— Больше всего продаж в карточке за последнее время
— Лучшее предложение с бустом продаж
— Лучшее сочетание факторов, важных для покупателя
Если используете уникальный контент, то покупатели увидят ваши предложения на витрине чаще.
📊Добавили в личном кабинете статистику по показам и советы про то, как их вырастить.
🔵Ozon предлагают новые отчёты по продажам в категориях
💰Можно заказать сводку по продажам любой категории — чтобы узнать, кто чем торгует, на какие товары огромный спрос, а какие скоро выстрелят, и, конечно, получить все цены конкурентов.
Такой отчёт поможет:
— подобрать или расширить ассортимент, найти перспективные категории;
— определить оптимальную цену для разных товаров;
— понять, на какие товары есть спрос, а что покупают плохо;
— узнать больше о конкурентах — их долю в рынке и стратегии продаж;
— изучить продажи конкурентов тех же брендов.
💰Можно заказать сводку по продажам любой категории — чтобы узнать, кто чем торгует, на какие товары огромный спрос, а какие скоро выстрелят, и, конечно, получить все цены конкурентов.
Такой отчёт поможет:
— подобрать или расширить ассортимент, найти перспективные категории;
— определить оптимальную цену для разных товаров;
— понять, на какие товары есть спрос, а что покупают плохо;
— узнать больше о конкурентах — их долю в рынке и стратегии продаж;
— изучить продажи конкурентов тех же брендов.
🔵Ozon меняют условия на Бонусы продавца
С 16 октября 2023 года «Бонусы продавца», которые покупатель не потратит за 90 дней, при его желании превратятся в баллы на любые покупки или мили для путешествий. Эту скидку оплатите не продавец, а Ozon.
Тратить бонусы на товары продавца, предложивших их, будет выгоднее всего — по курсу 1 бонус = 1 рубль. А обменять их на баллы и мили получится только через 90 дней и по по курсу:
— 10 бонусов продавца = 1 балл Ozon;
— 7 бонусов продавца = 1 миля.
Во время тестирования новых условий спрос на товары с бонусами вырос на 30%: — 85% клиентов тратили бонусы у продавца, выдававшего их;
— 15% сделали обмен на баллы и мили.
➕Программа лояльности уже увеличивает число клиентов на 11%, а объём повторных покупок — на 14-27% в зависимости от категории.
Тариф за услугу изменим с 5% от суммы начисленных бонусов до 9%. Изменение зафиксировали в разделе «Комиссии и тарифы».
В дополнении к изменениям сделали, что бонусы, начисленные после 16 октября, будут действовать 182 дня вместо 365 — чтобы тратить их быстрее.
Бонусы, которые покупатели получили с 27 апреля до 16 октября тоже можно будет обменять на баллы Ozon или мили, если с момента зачисления уже прошло три месяца, но не больше 182 дней.
С 16 октября 2023 года «Бонусы продавца», которые покупатель не потратит за 90 дней, при его желании превратятся в баллы на любые покупки или мили для путешествий. Эту скидку оплатите не продавец, а Ozon.
Тратить бонусы на товары продавца, предложивших их, будет выгоднее всего — по курсу 1 бонус = 1 рубль. А обменять их на баллы и мили получится только через 90 дней и по по курсу:
— 10 бонусов продавца = 1 балл Ozon;
— 7 бонусов продавца = 1 миля.
Во время тестирования новых условий спрос на товары с бонусами вырос на 30%: — 85% клиентов тратили бонусы у продавца, выдававшего их;
— 15% сделали обмен на баллы и мили.
➕Программа лояльности уже увеличивает число клиентов на 11%, а объём повторных покупок — на 14-27% в зависимости от категории.
Тариф за услугу изменим с 5% от суммы начисленных бонусов до 9%. Изменение зафиксировали в разделе «Комиссии и тарифы».
В дополнении к изменениям сделали, что бонусы, начисленные после 16 октября, будут действовать 182 дня вместо 365 — чтобы тратить их быстрее.
Бонусы, которые покупатели получили с 27 апреля до 16 октября тоже можно будет обменять на баллы Ozon или мили, если с момента зачисления уже прошло три месяца, но не больше 182 дней.
🔵Ozon носят изменения в регламенте FBO с 11 октября 2023 года
11 октября 2023 года вступят в силу несколько изменений по взаиморасчетам и упаковке в регламенте:
— Убрали правило, по которому берут повышенную плату за приёмку, если упаковать товары с разными сроками годности в одну тару (п. 4.5.4).
— Уточнили правила компенсаций товаров от 5000 рублей — будут учитывать не действительную стоимость товара на момент принятия решения о возмещении, а медианную цену за последние 30 дней без учёта скидок Ozon (п. 16.2.1).
В Приложении №5 следующие изменения:
— для товаров, которые нужно упаковывать в термоусадочную плёнку или пакет с клеевым клапаном, появилась третья опция — зип-пакет;
— разделили правила упаковки для товаров в пластиковой и стеклянной таре на два пункта — сами требования не изменились;
— добавили правило по упаковке электроники, у которой есть уникальный код устройства, например, смартфонов и фитнес-часов — если на заводской коробке нет термоусадочной пленки, то нужно добавить её, либо прозрачный пакет с клеевым клапаном;
— закрепили, что книги не нужно упаковывать в картонную коробку — достаточно термоусадочной плёнки, пакета с клеевым клапаном или зип-пакета.
❗️При отгрузке поставки больше не проверяют индивидуальную упаковку и не откажут в приёмке, если что-то не по правилам. Но если возникнет вопрос с компенсацией повреждённого товара, будут учитывать, соблюдались ли требования.
11 октября 2023 года вступят в силу несколько изменений по взаиморасчетам и упаковке в регламенте:
— Убрали правило, по которому берут повышенную плату за приёмку, если упаковать товары с разными сроками годности в одну тару (п. 4.5.4).
— Уточнили правила компенсаций товаров от 5000 рублей — будут учитывать не действительную стоимость товара на момент принятия решения о возмещении, а медианную цену за последние 30 дней без учёта скидок Ozon (п. 16.2.1).
В Приложении №5 следующие изменения:
— для товаров, которые нужно упаковывать в термоусадочную плёнку или пакет с клеевым клапаном, появилась третья опция — зип-пакет;
— разделили правила упаковки для товаров в пластиковой и стеклянной таре на два пункта — сами требования не изменились;
— добавили правило по упаковке электроники, у которой есть уникальный код устройства, например, смартфонов и фитнес-часов — если на заводской коробке нет термоусадочной пленки, то нужно добавить её, либо прозрачный пакет с клеевым клапаном;
— закрепили, что книги не нужно упаковывать в картонную коробку — достаточно термоусадочной плёнки, пакета с клеевым клапаном или зип-пакета.
❗️При отгрузке поставки больше не проверяют индивидуальную упаковку и не откажут в приёмке, если что-то не по правилам. Но если возникнет вопрос с компенсацией повреждённого товара, будут учитывать, соблюдались ли требования.
🟣WB построят крупный логоцентр в Узбекистане
В Ташкентской области планируется построить крупный логоцентр площадью свыше 150,000 кв м.
Инвестиции WB в проект составят около 140 млн долларов
В Ташкентской области планируется построить крупный логоцентр площадью свыше 150,000 кв м.
Инвестиции WB в проект составят около 140 млн долларов
🟣WB запускают акции в честь своего Дня Рождения
В честь своего 19-летия, WB с 9 по 15 октября запускают масштабные акции «День рождения WB» и «День рождения WB: хиты продаж».
Для акций предлагается продвижение:
— Повышение доли значения в ранжировании участия в акции до 7%.
— Дополнительные скидки полностью за счет WB.
— Все товары-участники будут поддерживаться активной рекламой в рассылках и выделены специальной плашкой на сайте и в приложении.
Цены, установленные для участия в «Дне рождения WB» не будут учитываться при расчете цен в акциях «Чёрная пятница» и «Всемирный день шопинга».
В честь своего 19-летия, WB с 9 по 15 октября запускают масштабные акции «День рождения WB» и «День рождения WB: хиты продаж».
Для акций предлагается продвижение:
— Повышение доли значения в ранжировании участия в акции до 7%.
— Дополнительные скидки полностью за счет WB.
— Все товары-участники будут поддерживаться активной рекламой в рассылках и выделены специальной плашкой на сайте и в приложении.
Цены, установленные для участия в «Дне рождения WB» не будут учитываться при расчете цен в акциях «Чёрная пятница» и «Всемирный день шопинга».
🟣WB запустила строительство логоцентра в Воронежской области
Начато строительство логистического центра площадью 150 тыс. кв. м в Новоусманском районе Воронежской области – он станет одним из крупнейших складских объектов компании в южной части России
В строительство планируется вложить порядка 10 млрд рублей. Оно позволит создать в регионе более 7500 новых рабочих мест и ускорить доставку товаров первой необходимости до жителей близлежащих регионов – например, Ростовской, Волгоградской, Саратовской и др. областей.
По данным WB на конец сентября 2023 г. свою продукцию продают 3,7 тыс. предпринимателей из Воронежской области (+30% к 2022г). Выручка — 15,5 млрд руб. (+110%).
Начато строительство логистического центра площадью 150 тыс. кв. м в Новоусманском районе Воронежской области – он станет одним из крупнейших складских объектов компании в южной части России
В строительство планируется вложить порядка 10 млрд рублей. Оно позволит создать в регионе более 7500 новых рабочих мест и ускорить доставку товаров первой необходимости до жителей близлежащих регионов – например, Ростовской, Волгоградской, Саратовской и др. областей.
По данным WB на конец сентября 2023 г. свою продукцию продают 3,7 тыс. предпринимателей из Воронежской области (+30% к 2022г). Выручка — 15,5 млрд руб. (+110%).
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🟡Я.Маркет улучшают витрину
К недавним возможностям персонификации витрины добавили новые настройки.
С 10 октября покажут только оформление, созданное на новой странице с настройками витрины, а старое удалят. При этом ссылка на магазин для покупателей не меняется.
Теперь можно настраивать разделы магазина
— собственные категории и подборки;
— карусель баннеров чтобы рассказать о новинках и акциях;
— блок с товарами со скидками.
К недавним возможностям персонификации витрины добавили новые настройки.
С 10 октября покажут только оформление, созданное на новой странице с настройками витрины, а старое удалят. При этом ссылка на магазин для покупателей не меняется.
Теперь можно настраивать разделы магазина
— собственные категории и подборки;
— карусель баннеров чтобы рассказать о новинках и акциях;
— блок с товарами со скидками.
🔵Ozon добавили автостратегию для ставок за клики в трафаретах
Добавили автостратегию в трафаретах не только для кампании со ставкой за 1000 показов, но и при ставке за клик — инструмент уже доступен в личном кабинете.
Сделали процесс управления ставками максимально удобным для всех кампаний:
— при полностью автоматизированной стратегии система сама учитывает конкуренцию в категории и меняет ставки так, чтобы получить максимум кликов в рамках дневного бюджета;
— с помощью переключения тумблера можно в один клик переводить трафаретные кампании с автоматической стратегии на ручную и наоборот.
Добавили автостратегию в трафаретах не только для кампании со ставкой за 1000 показов, но и при ставке за клик — инструмент уже доступен в личном кабинете.
Сделали процесс управления ставками максимально удобным для всех кампаний:
— при полностью автоматизированной стратегии система сама учитывает конкуренцию в категории и меняет ставки так, чтобы получить максимум кликов в рамках дневного бюджета;
— с помощью переключения тумблера можно в один клик переводить трафаретные кампании с автоматической стратегии на ручную и наоборот.
🟣WB вводят индекс локализации
4 октября 2023 опубликовали новость об изменениях в оферте, связанных с индексом локализации (ИЛ) и коэффициентом территориального распределения (КТР).
Переходный период до 23 октября 2023. До этой даты индекс локализации ваших продаж не будет влиять на стоимость логистики.
Информация об ИЛ и КТР появится в разделе Тарифы не позднее 13 октября (у меня и моих клиентов еще не появился...)
Оценить спрос по каждому артикулу можно в отчете "Поставки по регионам". Очень удобно!
Самое приятное, что изменения не коснутся продавцом с количеством продаж до 1000 штук за последние 3 месяца и ФБСников. Т.е. можно без лишних заморочек с распределением товаров по складам запускать тесты.
4 октября 2023 опубликовали новость об изменениях в оферте, связанных с индексом локализации (ИЛ) и коэффициентом территориального распределения (КТР).
Переходный период до 23 октября 2023. До этой даты индекс локализации ваших продаж не будет влиять на стоимость логистики.
Информация об ИЛ и КТР появится в разделе Тарифы не позднее 13 октября (у меня и моих клиентов еще не появился...)
Оценить спрос по каждому артикулу можно в отчете "Поставки по регионам". Очень удобно!
Самое приятное, что изменения не коснутся продавцом с количеством продаж до 1000 штук за последние 3 месяца и ФБСников. Т.е. можно без лишних заморочек с распределением товаров по складам запускать тесты.
🟣Новый рекламный кабинет WB. Минус-фразы в авторекламе!
✅ В новой версии кабинета можно запустить только автоматическую кампанию, все остальные деактивированы, но не удалены.
✅ В процессе открутки видны поисковые запросы, по которым были показы и можно минусовать ненужные. Просто загрузить отдельно собранные минус-слова списком нельзя.
✅ Появилось несколько вариантов отображения статистики
✅ В новой версии кабинета можно запустить только автоматическую кампанию, все остальные деактивированы, но не удалены.
✅ В процессе открутки видны поисковые запросы, по которым были показы и можно минусовать ненужные. Просто загрузить отдельно собранные минус-слова списком нельзя.
✅ Появилось несколько вариантов отображения статистики
🟣WB снижают тарифы
С 7 октября снизились тарифы до 100% на складах: Краснодар Крыловская, Краснодар Тихорецкая, Невинномысск, Тула, Коледино, Санкт-Петербург Шушары.
❗️Из-за сезонной загруженности на складах планируется введение платной приемки.
С 7 октября снизились тарифы до 100% на складах: Краснодар Крыловская, Краснодар Тихорецкая, Невинномысск, Тула, Коледино, Санкт-Петербург Шушары.
❗️Из-за сезонной загруженности на складах планируется введение платной приемки.
🟡Я.Маркет упростили претензионную работу по авторским правам
На рассмотрение обращений про нарушению авторских прав на контент теперь будет затрачиваться не более суток. Процесс не только ускорился, но и упростился — для подтверждения авторства достаточно прислать:
— оригинальные фото без обработки или материалы со съёмок;
— резервные копии файлов;
— скриншоты из графического редактора;
— видеозаписи работы в графическом редакторе.
Чтобы пожаловаться нужно в разделе Поддержка выбрать «Авторские права», заполнить открывшуюся форму и приложить материалы, подтверждающие ваше авторское право. Если информация подтвердится, контент удалят из карточек чужих товаров.
На рассмотрение обращений про нарушению авторских прав на контент теперь будет затрачиваться не более суток. Процесс не только ускорился, но и упростился — для подтверждения авторства достаточно прислать:
— оригинальные фото без обработки или материалы со съёмок;
— резервные копии файлов;
— скриншоты из графического редактора;
— видеозаписи работы в графическом редакторе.
Чтобы пожаловаться нужно в разделе Поддержка выбрать «Авторские права», заполнить открывшуюся форму и приложить материалы, подтверждающие ваше авторское право. Если информация подтвердится, контент удалят из карточек чужих товаров.
🔵Ozon улучшили условия продажи товаров от 2000 ₽
C 9 октября будут больше поощрять продажу ходовых товаров от 2000 ₽ по FBO.
Gреимущества дадут товарам удовлетворяющим условиям:
— с заказами за последние 60 дней (для одежды — за 90 дней);
— с остатками на складах, которые по прогнозу распродадутся за 180 дней;
— новинки — товары, которые ещё не были на складе или находятся там не дольше 60 дней.
Выгодные товары выделят стикером «super-товары» в заявке на поставку, отчётах по оборачиваемости и по потребности.
С 9 октября не будем брать плату за размещение товаров со статусом «super» — ни деньгами, ни литробонусами (начислять литробонусы за эти позиции тоже не будем). Это касается единиц super-товаров, которые оказались на складах до 9 октября и приедут туда после.
❗️Для всех позиций из поставки, если в заявке на поставку будет больше 50% единиц super-товаров дадут льготы:
— не будет платы за кросс-докинг на любые склады;
— предложат больше удобных слотов отгрузок — и кросс-докингом, и прямиком на склад.
C 9 октября будут больше поощрять продажу ходовых товаров от 2000 ₽ по FBO.
Gреимущества дадут товарам удовлетворяющим условиям:
— с заказами за последние 60 дней (для одежды — за 90 дней);
— с остатками на складах, которые по прогнозу распродадутся за 180 дней;
— новинки — товары, которые ещё не были на складе или находятся там не дольше 60 дней.
Выгодные товары выделят стикером «super-товары» в заявке на поставку, отчётах по оборачиваемости и по потребности.
С 9 октября не будем брать плату за размещение товаров со статусом «super» — ни деньгами, ни литробонусами (начислять литробонусы за эти позиции тоже не будем). Это касается единиц super-товаров, которые оказались на складах до 9 октября и приедут туда после.
❗️Для всех позиций из поставки, если в заявке на поставку будет больше 50% единиц super-товаров дадут льготы:
— не будет платы за кросс-докинг на любые склады;
— предложат больше удобных слотов отгрузок — и кросс-докингом, и прямиком на склад.
🔵Ozonr меняют логику оплаты партнёрской доставки по realFBS
Плату за доставку по тарифам транспортных компаний СДЭК, Деловые Линии, Л-Пост, Подорожник, ПЭК и Достависта будут брать. За посредничество Ozon возьмет 1 рубль с каждого заказа в качестве вознаграждения. Закрепили это в «Комиссиях и тарифах» и договоре с 5 сентября.
Также дадут возможность делить расходы на доставку с покупателями. В личном кабинете устанавливаются лимиты — минимальную и максимальную сумму, которую готовы потратить на доставку со своей стороны.
Для realFBS Standard новые правила заработают с 12 октября — по умолчанию укажут в настройках метода, что доставку оплачивает продавец по действующим тарифам перевозчика. Но в любой момент можете установить лимиты и начать делить расходы с покупателями. Чтобы вам было проще понять, кто сколько заплатит, в окно настроек добавят калькулятор стоимости доставки с подсказками.
Для realFBS Express и Comfort новые правила начнут действовать с 23 октября. Будет несколько нюансов:
— стоимость доставки перестанет быть фиксированной — по общим правилам будут брать плату по тарифам перевозчика и 1 рубль в качестве вознаграждения. Расценки перевозчика закрепили в «Комиссиях и тарифах»;
— устанавливать лимиты нужно будет обязательно. По умолчанию укажут в настройках минимальный порог за доставку одного заказа — 350 рублей. Если захотите взять на себя больше расходов, сможете скорректировать это значение. Если при доставке расходы перевозчика окажутся ниже установленного минимума, удержим у вас фактическую сумму.
Как контролировать расходы на доставку можно посмотреть через закрывающие документы в разделе Финансы → Документы → Отчёты о реализации:
— отчёт о перевыставлении услуг — там будут общие суммы, перечисленные перевозчикам;
— приложение к отчёту об исполнении агентского поручения — стоимость доставки каждого отправления с учётом НДС и отдельно сам НДС;
— отчёт о перечислениях — суммы, которые получили от покупателей за доставку и перевели вам.
Также с 31 октября в разделе Финансы → Документы → Отчёты агентов → Счета-фактуры появится архив счетов-фактур перевозчиков — там будет продублирована информация из отчёта о перевыставлении услуг.
Плату за доставку по тарифам транспортных компаний СДЭК, Деловые Линии, Л-Пост, Подорожник, ПЭК и Достависта будут брать. За посредничество Ozon возьмет 1 рубль с каждого заказа в качестве вознаграждения. Закрепили это в «Комиссиях и тарифах» и договоре с 5 сентября.
Также дадут возможность делить расходы на доставку с покупателями. В личном кабинете устанавливаются лимиты — минимальную и максимальную сумму, которую готовы потратить на доставку со своей стороны.
Для realFBS Standard новые правила заработают с 12 октября — по умолчанию укажут в настройках метода, что доставку оплачивает продавец по действующим тарифам перевозчика. Но в любой момент можете установить лимиты и начать делить расходы с покупателями. Чтобы вам было проще понять, кто сколько заплатит, в окно настроек добавят калькулятор стоимости доставки с подсказками.
Для realFBS Express и Comfort новые правила начнут действовать с 23 октября. Будет несколько нюансов:
— стоимость доставки перестанет быть фиксированной — по общим правилам будут брать плату по тарифам перевозчика и 1 рубль в качестве вознаграждения. Расценки перевозчика закрепили в «Комиссиях и тарифах»;
— устанавливать лимиты нужно будет обязательно. По умолчанию укажут в настройках минимальный порог за доставку одного заказа — 350 рублей. Если захотите взять на себя больше расходов, сможете скорректировать это значение. Если при доставке расходы перевозчика окажутся ниже установленного минимума, удержим у вас фактическую сумму.
Как контролировать расходы на доставку можно посмотреть через закрывающие документы в разделе Финансы → Документы → Отчёты о реализации:
— отчёт о перевыставлении услуг — там будут общие суммы, перечисленные перевозчикам;
— приложение к отчёту об исполнении агентского поручения — стоимость доставки каждого отправления с учётом НДС и отдельно сам НДС;
— отчёт о перечислениях — суммы, которые получили от покупателей за доставку и перевели вам.
Также с 31 октября в разделе Финансы → Документы → Отчёты агентов → Счета-фактуры появится архив счетов-фактур перевозчиков — там будет продублирована информация из отчёта о перевыставлении услуг.