WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
118 subscribers
539 photos
47 videos
1 file
416 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
🟣WB официально подтвердил, что работает над добавление минус-слов в настройки Автоматической рекламы!

Также привели статистику, что Бустер дает больше продаж, чем поиск, видимо еще раз намекая, что его скоро отключат.
🔵Ozon изменят выдачу в результатах поиска

Тестируется новый режим отображения товаров в результатах поиска — занять первые четыре места могут только товары из «Трафаретов» и «Продвижения в поиске». Они конкурируют за эти места в общем аукционе.

Постепенно объединяются инструменты «Продвижение в поиске» и «Трафареты», чтобы ими было проще управлять:
— теперь все товары из продвижения в поиске могут попасть на трафаретные позиции в поиске, каталоге, на рекомендательных полках в карточке товара и других самых посещаемых страницах;
—если у товара из продвижения в поиске есть видеообложка, она будет проигрываться до перехода в карточку при попадании товара на трафаретное место.

💵С 26 сентября 2023 года обновится минимальная ставка за 1000 показов в «Трафаретах» — с 30 до 50 рублей.

❗️В новых кампаниях не получится поставить ставку меньше нового минимума. И до него же автоматически поднимется ставка в текущих кампаниях.
🟡Я.Маркет ввели оплату баннеров взаимозачётом

Я.Маркет добавили к оплате со счёта маркетинга взаимозачёт. Выбрать подходящий способ можно при создании кампании.

При взаимозачёте плата спишется из выручки, а в акте появится строка «Размещение баннеров на сайте Яндекс Маркет на условиях аукциона».

Договор для взаимозачёта можно менять. Если у вас сразу несколько договоров размещения, вы вправе переключиться между ними в любой момент.

Стоимость баннеров:
— баннер-растяжка: от 25 ₽ за 1 000 показов,
— баннер на главной: от 50 ₽ за 1 000 показов.

Плату за баннеры можно ограничить дневным бюджетом или Яндекс сам определит минимальное значение для списания, основываясь на статистике предыдущих продаж.
🟣WB поделились визуализацией зон распределения поставок по FBS

Wildberries показали как реализовано запущенное с 14 сентября разделение на зоны для поставок FBS в Московском регионе.

❗️Самое важное что стоит учесть — если поставить на склад не в своей зоне, то можно схлопотать штраф.
🔵Ozon будет суммировать скидки от суммы с другими акциями

Улучшили механику «Скидка от суммы» — начнут суммировать дисконт по этой акции и дисконт в других акциях и распродажах. Такое правило действует для новых скидок. Для запущенных ранее начнет применяться с 22 сентября.

Покупатели сразу увидят цены, от которых рассчитывается скидка.

Как будем суммировать скидки
Если товар участвует сразу в нескольких акциях, то применять «Скидку от суммы» будем последней.

Пример. Товар за 1000 ₽ участвует в двух акциях:
— в первой — со скидкой 20% = цена 800 ₽;
— во второй — со скидкой 10%, если покупатель закажет из акции товаров на 2000 ₽.
Итоговая цена для покупателя, если он выполнит условие второй акции: 800 ₽ — (800 ₽ × 10%) = 720 ₽.
🟣WB добавили индекс цены и рейтинг карточки товара

Дополнили систему ранжирования товаров в поисковой выдаче новыми параметрами:

— Индекс цены — отражает, насколько цена на товар привлекательна относительно такого же товара на других площадках. Товары с более выгодной ценой отображаются выше в выдаче.

— Рейтинг карточки — показывает, насколько полно и качественно она заполнена. Чем больше нужной информации о товаре покупатель получит на этапе принятия решения о заказе, тем выше шанс того, что товар будет выкуплен и ожидания клиента совпадут с реальностью.
🟣WB добавили новый отчет «История остатков» в разделе «Аналитика продавца»

Отчет показывает информацию об оборачиваемости товара и упущенных заказах. Упущенным заказ считается, если среднее количество заказов в день за выбранный период больше, чем остаток. Все эти данные можно получить за 3 последних месяца.

Обновление доступно только для части продавцов. После тестирования функционал откроют для всех.
🔵Ozon обновили регламент и добавили маршруты кросс-докинга для FBO

С 27 сентября внесли правки в регламент FBO — обновили таблицу с требованиями к упаковке в Приложении №5.
— Поменяли структуру таблицы. Выделили категории товаров и для каждой из них прописали требования к внешней и внутренней упаковке, в отдельной колонке зафиксировали важные нюансы — например, необходимость наносить дополнительные наклейки.
— Подробнее расписали требования к товарам, у которых нет заводской упаковки.
Пожалуйста, соблюдайте эти требования и тщательно упаковывайте товары — чтобы они точно не повредились в пути.

Полный текст регламента FBO

Теперь можно в Москве и Подмосковье кросс-докингом:
— сдавать товары в сортцентре «‎Московский» — в коробках и на палете;
— отправлять товары на склад в Ногинске.

В Сочи перенесли приёмку по кросс-докингу из СЦ «‎Лазаревский» в «‎Барановское» по адресу: Барановское шоссе, д. 2/2 — сдавать товары можно в коробках и на палете.

В Ханты-Мансийске открыли точку приёма по адресу: ул. Строителей, д 12 (схема проезда). Товары можно привозить только в коробках.
🔵Ozon обновили раздел Оценка работы по FBO

С 19 сентября обновили раздел «Рейтинг продавца» → «Оценка работы по FBO» и переименовали в «Индекс поставок FBO». Теперь на показатель влияют только поставки, сделанные без опозданий, и точность состава поставок.

В разделе указали значение каждого фактора, как его можно улучшить и как считается общее значение индекса. Показатель также отобразится на главной странице личного кабинета, а чуть позже и в разделе «FBO» → «Заявки на поставку».

Изменения нужны потому что на схеме FBO работает более 100 000 продавцов и любые задержки в приёмке — это сокращение количества свободных слотов для приемки товаров.
🟡Я.Маркет изменит тарифы с 1 октября и 1 ноября

С 1 октября индексируются тарифы в диапазоне от 3 до 22,5%.

— Тариф для FBY почти во всех категориях будет ниже на 1% по сравнению с другими моделями.
— В некоторых категориях тариф снижается, а с 1.10 по 31.01 на всех складах не будут брать отдельную плату за хранение новогодних товаров🎄

📍На Экспресс снижают стоимость доставки. Тариф будет зависеть от цены товара — 5,5%, но не больше 400 ₽.
📍На FBS с 1.11 большой объём заказов будет выгоднее сдавать в СЦ. Стоимость обработки в ПВЗ Москвы и МО будет зависеть от количества сдаваемых заказов.

С 1 октября изменится стоимость доставки товаров с объёмным весом или массой от 35 килограммов .
— От 35 до 50 кг —FBY 650 ₽ / FBS 750 ₽
— От 50 до 100 кг — FBY 1 500 ₽ / FBS 1 500 ₽
— От 100 кг — FBY и FBS 3 500 ₽

📍 С 1 Ноября в случае возвратов вернут плату за размещение, за перевод платежа покупателя, а также расходы на часть услуг продвижения. Но начнут брать плату за доставку до покупателя и обратно — и для возвратов, и для невыкупов.
🔵Ozon сделали автозапуск продвижения поиска из карточки товара

Теперь можно включать продвижение в поиске прямо во время создания или редактирования товара в личном кабинете — в блоке «Продвижение товара» перед сохранением изменений. Для этого нужно оставить галочку, чтобы запустить кампанию, или убрать, если продвижение карточки не нужно.

После модерации товар с отметкой попадёт в активную кампанию «[Автокампания] Товары и цены» с минимальной ставкой — она появится в разделе «Продвижение в поиске».

⚙️Запускать продвижение можно и с помощью XLS-шаблона — достаточно заполнить в нём столбец «Включить продвижение».
🟡Я.Маркет внесли изменение в управление каталогом

— На странице Управление вариантами появилось поле Артикул производителя, а также возможность указать характеристику для товара и применить ее на все товары.

— Убрали ограничение на количество скачиваемых в файле товаров.

— В блоке Вес и габариты с упаковкой добавили данные о весе и габаритах товара.

— При загрузке данных с других МП перенесут часть характеристик.

— Уменьшили обязательные характеристики для одежды, обуви и аксессуаров — убрали модель, тип ткани, состав, сезон, утеплитель.
🔵Ozon обновили приложение Ozon Seller

Добавили для iOs и Android раздел «Логистика» для схем работы FBS и realFBS, чтобы отслеживать нужную информацию о своих складах: методы доставки, кол-во отправлений, которые ожидают сборки и отгрузки, можно настроить лимиты на колв-о заказов в день и др. небольшие изменения.

Добавили для iOs виджет автоматической акции «Отзывы за баллы» для запуска или остановки сбора первых 10 отзывов.

Для Android добавили раздел «Аналитика продаж» в подписках Premium и Premium Plus — показы, переходы в карточку, отслеживание конкурентов, рекомендации по изменению показателей воронки.
🟡Я.Маркет сделают скидку за свой счет

Появился новый вид ценника — зелёная цена.
Это новая скидка для покупателей при оплате картой Яндекс Пэй. Она уже действует почти на весь ассортимент и оплачивается за счёт Яндекса.

Скидка по зелёной цене может достигать 30% и суммируется с другими акциями. Покупатели видят цену уже с учётом скидки.
🟣WB обновили систему гибких тарифов партнерских ПВЗ

С мая тестируется программа вознаграждений новых партнерских ПВЗ, целью которой является обеспечение гибкого подхода оценки доходов и затрат партнеров, учитывая индивидуальные особенности — расположение, площадь, проходимость.

Работа программы обусловлена постепенным снижением объема дотаций партнерских ПВЗ. При этом WB продолжает поддерживать партнеров – новичков с небольшим оборотом, а также в «дефицитных» локациях.

В августе дифференцированные тарифы начали тестировать действующие партнеры.

Во время проведения пилота компания в онлайн-режиме вносила корректировки в программу с учетом обратной связи от партнеров. Например, в ряде регионов были повышены выплаты с учетом специфики их работы.

22 сентября 2023 г. презентовали дополненную гибкую систему тарификации, позволяющая поддержать владельцев ПВЗ из отдаленных и малочисленных населенных пунктов. Например, больше всего свои доходы смогут нарастить владельцы ПВЗ в поселках Стрелка Красноярского края и Улькан Иркутской области, селах Аскино в Башкирии и Волчиха в Алтайском крае, а также городе Алдан в Якутии.

Также представили новый калькулятор доходов для действующих партнеров, который позволяет рассчитать собственнику денежные поступления за его точку выдачи с учетом объема операций и оказываемых услуг. Для этого в личном кабинете необходимо загрузить информацию о характеристиках ПВЗ: площадь, количестве сотрудников, локации и др.

Заработала отдельная «горячая линия» по которой предприниматели могут обратиться за консультацией или уточнениями по новому тарифу, предоставить обратную связь по работе сервисов, обратившись в службу поддержки с помощью специального тикета «Тариф ПВЗ» в своем личном кабинете.
🔵Ozon покажет товары, которые чаще всего возвращают

С 25 сентября 2023 года Ozon начинает тестировать новый вид маркировки для ряда товаров — плашка "Много возвратов". Плашка появится в товарных карточках тех позиций, которые часто возвращают покупатели.

С начала 2022 года проводится анализ показателя "процент возвратов". Он рассчитывается по следующей формуле: доля возвратов и отмен заказов конкретного товара делится на общее количество заказов за определенный период времени.

Сейчас плашка доступна на ограниченном числе товаров — 0,003% от общего ассортимента.

Чтобы избавиться от плашки необходимо устранить причины, приводящие к возвратам товаров:
— Ненадлежащее качество товара;
— Возвраты по гарантии;
— Проблемы с упаковкой;
— Проблемы с логистикой продавца, если доставка осуществляется методом "Вы или сторонняя служба" по схеме realFBS.
🟣WB улучшили интерфейс по созданию карточки товара

Добавили новый функционал раздела:
— дублирование характеристик между вариантами карточек;
— поле «Качество подтверждено» вынесли из общего блока;
— продублировать карточку можно на основе уже созданного или заполненного варианта и разъединить вариант в отдельную карточку под кнопкой «Еще»;
— добавили автоматическую генерацию артикула продавца для легкой идентификации товаров.

Обновление пока доступно ограниченному числу продавцов и будет расширено после тестирования.
🟣WB снижают коэффициенты склада на хранение и логистику

С 26 сентября будут снижены коэффициенты склада на хранение и логистику в Астане, Минске, Краснодаре, Казани, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Невинномысске и складах Московской области (Пушкине, Коледине, Белой Даче, Электростали)

❗️С 2 октября в ряде городов стоимость услуг на складские операции изменится.
🔵Ozon предлагает создать видеообложку для товаров

До конца сентября всем продавцам откроется быстрое создание видеообложек из фото товара. При загрузке или редактировании карточки на шаге «Добавление медиа» → «Видеообложка»:
— выберите эффект анимации — на выбор более 30 вариантов;
— выберите фото товара, из которых будет состоять видео;
— сгенерируйте видеообложку и посмотрите результат. Если он не устроит, попробуйте другие варианты анимации;
— добавьте понравившийся вариант обложки в карточку.

💰Можно бесплатно генерировать разные варианты видеообложек — плата будет только за тот, который добавите в карточку товара после её успешной модерации.

Сейчас анимировать одну обложку можно со скидкой 70% — за 300 ₽.
🟣WB внесли доработки в раздел «Поставки»

В раздел «Поставки» добавили новый «Отчет сверки» и поле с комментариями к «Отчету о принятом товаре»

В «Отчете о принятом товаре» отобразили причины, по которым товар не смогли идентифицировать на складе при поштучной приемке, чтобы исключить их в дальнейшем.

Скачать отчет можно нажав на фиолетовую кнопку в детализации поставки, которая перешла в статус «Принято».

В новом «Отчет сверки» можно сравнить принятые товары с теми товарами, которые были указаны при создании поставки. Отчет доступен на странице детализации поставки после перехода в статус «Принято».

Данные, которые доступны для сверки в отчете:
— Баркод
— Артикул WB
— Размер
— Бренд
— Категория
— Запланированное количество товаров
— Количество товаров в упаковке (количество товаров с этими характеристиками по всем коробам)
— Количество принятых товаров
🔵Ozon вносит изменения в Договор с 10 октября 2023 года

С 10 октября 2023 года начнёт действовать новая версия договора.

Внесли изменения в текст и структуру договора, чтобы документ стал удобнее и ещё логичнее:
— теперь в договоре сначала покажут приложения, а затем разделы с общими правилами;
— в Приложении №1 указали, что оно касается схемы FBO, и упростили формулировки без потери смыслов. Например, условия создания заявки на поставку уместились всего в одном пункте;
— то же самое сделали и с Приложением №2, но там понятнее стали ещё и названия подразделов. «Базовый пакет» переименовали в realFBS, «Расширенный пакет» стал FBS — всё как в личном кабинете;
— закрепили новое название для авансового баланса — теперь это просто баланс продавца, по нему не будет отдельного акта сверки (раздел «Определения», п. 3.8, п. 1 раздела «Взаиморасчёты» и п.3 Приложения №4).

❗️Указывать ТН ВЭД и НДС в карточке товара — ответственность продавца, поэтому если эти данные окажутся некорректными и из-за этого Ozon понесёт убытки, продавец должен будет их возместить (п. 1.1 раздела «Карточка товара»).
❗️Для услуги по изменению условий отгрузки сделали новое название — услуга за обработку операционных ошибок продавца. Напомним, что применяем её на схемах FBS и realFBS, когда отмены или просрочки отправлений происходят по вашей вине (п. 3.5 Приложения №2 и раздел «Комиссии и тарифы»).

📄Для продавцов на FBS и FBO, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО, действует особый процесс продажи товаров в страны ЕАЭС. Чтобы получить выплаты за такие заказы, нужно подписать УПД, который присылают два раза в месяц.

Конкретизировали некоторые правила этого процесса (п. 2.22).
— Цену выкупа отражаем в УПД-1. Для её определения не используем стоимость из УПД-2, акта приёма-передачи или любого другого передаточного документа. Вместо этого берут цену продажи из личного кабинета и применяют коэффициент, указанный в «Комиссиях и тарифах». Он заменяет собой расходы на использование площадки.
— С 27 сентября 2023 года немного изменят этот коэффициент — приведут в соответствие с правками, которые заработали на площадке с 18 сентября.
— Могут приостановить исполнение своих обязанностей и попросить продавца компенсировать расходы и убытки, если он несколько раз нарушит сроки подписания УПД, не пришлёт его в течение месяца или отправит изменённый вариант документа.

Так же добавили несколько уточнений:
— самозанятым продавцом могут быть не только физические лица, но и индивидуальные предприниматели (раздел «Определения» и пп. 1.2, 1.4, 1.7 раздела «Карточка товара»);
— на realFBS при доставке Партнёрами Ozon услуги по доставке и иные услуги оказываются пакетом (п.2.1 раздела realFBS Приложения №2);
— не смогут соблюдать договорённости, если на какой-то территории ситуация станет опасной для жизни и здоровья сотрудников и партнёров — возобновят работу, как только позволят обстоятельства (п. 4.3.2).