WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
119 subscribers
543 photos
47 videos
1 file
416 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
🟡Я.Маркет напомнили про изменения в отзывах

После разъединения карточек товаров, отзывы в них будут работать только на конкретного продавца. В предложении на карточке сначала покажут отзывы, которые оставили покупатели продавца.

Общее число отзывов в карточке конкретного продавца и рассчитанный по ним рейтинг покажут на самом заметном месте в карточке. Покупатель обязательно их увидит, если выберет в карточке ваше предложение. Эти же цифры отображаются в поисковой выдаче, когда в неё попадает продавец.

Кроме того, в карточке появилось два отдельных блока с отзывами: один с отзывами продавца, а другой со всеми остальными. Блок продавца карточки показывают выше. Если пока отзывов нет, то покупатели могут ориентироваться на опыт тех, кто заказывал в других магазинах аналогичный товар.
🔵Ozon покажут цены обновления через xls-шаблон

Если обновляете цены через xls-шаблон, будут сравнивать вашу цену с ценами конкурентов ещё до изменения стоимости товаров на площадке. Сразу после загрузки шаблона покажут в таблице:
— какой индекс цен будет у товаров — если оставите ту цену, которую загрузили в шаблоне;
— сколько товаров из загрузки получат невыгодный или умеренный индексы цен — чтобы вы понимали, поднимутся они в поиске или нет.

Так можно заранее понять, для каких товаров стоит сразу снизить цену, чтобы они могли рассчитывать на скидку за счёт Ozon, бейдж «Цена что надо» на карточке и максимальный рост в поиске и каталоге.
🟣Wildberries прислал информацию об обновлении правил вывода средств 👆

Новость появилась только в уведомлениях в ЛК продавца, при этом в разделе "Новости" информация не отобразилась.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🟡Я.Маркет расширили возможности витрины продавца

Теперь посетителей витрины будет встречать вывеска с названием магазина и информацией о скорости доставки, рейтинге и времени работы. Оформите её в своём стиле: это поможет выделиться среди конкурентов и повысить узнаваемость вашего бренда.

Покупатели могут прийти в магазин сами, если нажмут на название магазина в карточке товара. Также можно использовать баннер на главной странице Маркета: клик по нему может вести как на витрину магазина, так и в товарные подборки на ней.
🔵Ozon сообщил о повышении тарифов «Подорожника» с 8 сентября 2023 года

Перевозчик «Подорожник» поднял расценки на некоторых направлениях курьерской доставки, поэтому с 8 сентября 2023 года пересчитают тарифы на методе «Партнёры Ozon» по новым условиям ТК.

«Подорожник» запустил доставку заказов в ПВЗ Москвы и Санкт-Петербурга — добавили в «Комиссии и тарифы» условия. Плату будут считать по тарифу:
— 63 рубля — за первые 25 кг объёмного веса;
— 6 рублей — за каждый дополнительный кг.
🟣WB рассказали как продавать саженцы

Теперь в категории «Сад и Дача» можно отгружать черенки и саженцы без листвы, корневища, клубни и луковицы не только по модели продаж «Маркетплейс», но и по модели «Со склада WB».

В обновленной инструкции рассказывается все про упаковку цветов и растений для безопасной доставки и сохранности их для покупателей.
🔵Ozon рассказали где живут самые активные покупатели

По данным Ozon (1 полугодие 2023) и независимому опросу, самые активные покупатели живут в регионах. Более 76% оборота за шесть месяцев сделали именно они.

В основном покупатели выбирают товары повседневного спроса. Они становятся всё популярнее: количество покупателей выросло на 47%. Активнее всего заказывают продукты питания и напитки, но товары для дома, текстиль и средства гигиены тоже набирают обороты. Также как и другие категории: самыми быстрорастущими в этом полугодии оказались авто- и мототовары, одежда и обувь, мебель, товары для строительства и ремонта, а также спортивные товары и электроника.

Самые активные регионы:
— Московская обл.
— Ленинградская обл.
— Ростовская обл.
— Свердловская обл.
— Краснодарский край
— Респ. Татарстан
— Самарская обл.
— Нижегородская обл.
— Новосибирская обл.
🟡Я.Маркет открыли подробную статистику по бусту продаж

Собрали основную информацию на главной буста: заходить в отдельный раздел теперь не нужно. Для наглядности вывели цифры по каждой кампании в таблице. Так вы сможете увидеть эффект от продвижения по всей воронке продаж:
— показы товаров,
— клики по товарам,
— добавления в корзину,
— заказанные товары,
— доставленные товары.

Также можно выгружать данные в файл Excel. Доступно три вида отчётов: сводный, по выбранным кампаниям и по выбранным магазинам.
🟣WB ограничили количество цветов в карточке товара

Теперь каждая карточка товара может содержать до 30 цветовых вариантов продукции.

Карточки с более чем 30 расцветками, созданные ранее, разделены на несколько отдельных карточек.
💊На Wildberries и Ozon растет спрос на БАДы

На Ozon оборот в категории БАДов за первую половину 2023 года увеличился на 256% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. А на Wildberries рост в этой категории составил 102%.

На Ozon в марте 2022 года оборот составлял 250 миллионов рублей, а через год этот показатель возрос в 2,5 раза, достигнув 640 миллионов рублей.

Схожая динамика видна и на Wildberries. В марте 2022 года оборот в этой категории составил около 307 миллионов рублей, а спустя год он вырос вдвое, перевалив за отметку в 600 миллионов рублей.

Судя по продажам и обороту, наибольшим спросом пользуются витамины для борьбы со стрессом и снятия усталости. Также популярны БАДы для укрепления иммунитета, в том числе витамин D3 и мультивитаминные комплексы. Отдельно стоит отметить популярность витаминных комплексов для женщин и коллагена, который замедляет процессы старения.
🟡Я.Маркет рассказали про рост спроса на премиальные бренды

Золотые украшения в период апреля-июня 2023 года стали искать на 13% чаще, а серебряные — на 16%, в сравнении с 2022 годом.

Чаще всего ищут цепочки — по ним поисковые запросы на во втором квартале выросли на 30% год к предыдущему году. Также популярностью пользовались браслеты (+18%), колье и ожерелья (+17%).

В первом полугодии 2023 года доля брендов премиального и среднего ценового сегментов составила 55% от всех поисковых запросов в категории, что на 10% больше по сравнению с аналогичным периодом 2022 года.

76% пользователей начинают поиск этих товаров в интернете, что на 25% больше, чем годом ранее. 60% опрошенных при этом приобретают одежду как в онлайн-магазинах, так и офлайн. Четверть пользователей предпочитает покупать эти товары онлайн, через маркетплейсы или интернет-магазины.
🔵Ozon обновляет тарифы и комиссии с 15 сентября 2023 года

С 1 октября 2023 года
услуга Последняя миля (доставка заказа в пункт выдачи, постамат, курьером) в среднем станет дешевле на 1.6% от цены товара, а для ассортимента до 500 ₽ — на 2%.

❗️В разделе «Финансы» → «Баланс на сегодня» в сентябре покажут на примере августа, стоимость за последнюю милю и сколько можно было заплатить по новым правилам.

С 15 сентября 2023 года пересмотрят то, как индекс влияет на стоимость логистики по FBO:
— вы будете получать всё ту же скидку на логистику от 10 до 50% при индексе локализации от 70% и выше;
— стандартный тариф логистики теперь будет при индексе от 65% до 69%;
— надбавка к стоимости логистики начнётся при индексе ниже 65%.

С 1 октября 2023 года для товаров объёмом до 1.9 л сделают единый тариф — 58 ₽ на FBO и 70 ₽ на FBS. Для остальных товаров новые тарифы уже можно посмотреть в таблице. Основные изменения:
— на FBO — для большей части товаров сумма за литр вырастет всего на 6 ₽;
— на FBS рост на 18-30 рублей для объёма до 14.9 л и на 31-147 ₽ — от 15 л.

С 15 сентября 2023 года для большей части категорий увеличат комиссии за продажу на 1.5-4% от цены товара на всех схемах продажи. Для косметической техники, бытовой химии, товаров для гигиены и товаров для курения комиссия станет выше на 5-6%.

C 15 сентября 2023 года за размещение 1 литра товара на 1 день будут брать 25 коп вместо 15 копеек.

❗️Важно: не будут начислять литробонусы за товары, которые будут размещены на складах с 15 октября по 15 ноября — чтобы прямо перед «Чёрной пятницей» и «11.11» не было накладок в логистике из-за шквала поставок.

По FBS и realFBS если отправление сначала было просрочено продавцом, а потом им же отменено, с 15 октября 2023 года будут тарифицировать каждое такое событие по отдельности:
— за отмену отправлений продавцом тариф будет 3% от стоимости отменённых товаров;
— за просрочку отгрузки отправления продавцом тариф останется 1.5% от стоимости товаров в отправлении;
— на методе realFBS Standard «Вы или сторонняя служба» начислят 1.5% за просрочку отправления, даже если продавец задержит и отгрузку, и доставку;
— минимальный порог при любом из этих случаев поднимут с 20 ₽ до 50 ₽, но максимальный оставят 700 ₽.
🟣WB добавили новое поле в финансовом отчете

Для удобства проверки суммы к перечислению по результатам продаж за отчетный период добавили поле — «Итого к оплате без учета долга предыдущих отчетов». Это поле отображает итоговую сумму к оплате на основании реализованных товаров.
🟣WB добавили опцию возврата бракованного товара в чате с покупателем

Теперь, если во время использования товара обнаружен брак, покупатель может написать продавцу в чат, чтобы запросить возврат товара и денежных средств. Подтвердив запрос, средства автоматически вернутся покупателю и спишутся с баланса продавца.

Новая опция будет доступна через 14 дней с даты покупки, до этого срока рассмотрение запросов происходит, через раздел "Проверка товара".
🔵Ozon упростили процесс создания метода доставки на FBS и realFBS

С 31 августа обновили окно настройки метода доставки со склада продавца. Теперь сразу видно на одном экране все службы, которые могут возить заказы: Ozon — по схеме FBS; Почту России, список интегрированных перевозчиков и партнёров — по схеме realFBS. Здесь же покажут характеристики каждой компании:
— расстояние от склада продавца до ближайшей точки отгрузки;
— индекс качества перевозчика;
— срок доставки;
— географию доставки.

Так можно сравнить службы доставки и подобрать наиболее подходящий вариант и схему работы. В этом же окне можно выбрать самостоятельную доставку или другими службами.

Если перевозчик, которого вы подключаете, одновременно и интегрированный, и партнёр — перед заполнением остальных настроек спросят, как хотите работать:
— если у вас нет с ним договора — порекомендуем метод «Партнёры Ozon». В этом случае не придётся передавать трек-номера, обновлять статусы заказов и рассчитываться со службой доставки.
— если договор уже есть — можно подключить интегрированный метод.
🔵Ozon внесут изменения в кластеры доставки 15 сентября 2023 года

С 15 сентября 2023 года
изменится география двух кластеров — чтобы у покупателей из дальних регионов стало больше домашних складов.

Для кластера «Центр и дальние регионы»:
— переименуют кластер в «Центр» — в первую очередь будут предлагать товары со складов в Твери и Софьино по центральному региону, чтобы ассортимента хватало тем, кто живёт ближе к этим складам и может быстрее получить заказы;
— «Пушкино-1» перестанет быть домашним для этого кластера.

Для кластера «Москва и МО»:
— переименуют кластер в «Москва, МО и дальние регионы» — в первую очередь со складов этого кластера теперь будут предлагать товары не только в Москве и Мособласти, но ещё и в Архангельской, Магаданской и Сахалинской областях, Камчатском крае, Ненецком и Чукотском автономных округах, Республиках Коми и Саха (Якутия), г. Норильске и Дудинке;
— теперь «Пушкино-1» станет домашним складом для этого кластера — как и для «Хоругвино», «Пушкино-2», «Петровского», «Хоругвино КГТ», «Жуковский», «Павло-Слободское КГТ», «Гривно».

❗️Склад «Пушкино-1» до 14 сентября включительно будет домашним и для кластера «Москва и МО», и для «Центр и дальние регионы». Заказы, полученные за это время из кластера «Москва и МО» будут увеличивать индекс локализации.

Если у вас часто заказывают из дальних регионов, по-прежнему продолжайте поставлять товары на «Пушкино-1» или выбирайте один из новых для этого направления складов. Так вы сохраните высокий индекс локализации.

С 15 сентября предложат больше слотов поставки на разных складах для товаров, которые часто заказывают из дальних регионов. А ещё будут доставлять туда заказы немного быстрее — опять же из-за большего выбора складов.
🟣WB напомнил про товары с обязательной маркировкой

Обязательной маркировке подлежат следующие новые категории товаров:
— Детская питьевая вода (с 1 сентября);
— БАДы, антисептики, кресла-коляски и медизделия: очистители воздуха, ортопедическая обувь и стельки для ортопедической обуви (с 1 октября);
— Безалкогольные напитки: все виды безалкогольных напитков в стекле и полимерной упаковке, за исключением соков, нектаров, морсов и напитков на растительном сырье (с 1 декабря).

Теперь вам нужно указывать код ТНВЭД в карточках товаров, где это поле доступно. Продукция, произведенная или импортированная после введения обязательной маркировки, должна быть промаркирована.

На данный момент передача кодов маркировок через универсально-передаточные документы (УПД ДОП) и вывод товаров из оборота не требуется. Об изменениях в функционале сообщат дополнительно.
🟡Я.Маркет ответили на вопросы про уникальный контент

Ответили на самые актуальные вопросы продавцов про уникальный контент карточки товара:

1. Если ваш контент отображается в карточке другого продавца — нужно прислать в поддержку документы подтверждающие права на контент. Если вы производитель и уже подтвердили права, то просто напишите в поддержку.

2. Права на контент могут подтвердить:
— договор с фотографом с отчуждением прав в ваш адрес;
— лицензионный договор на фото или видео, в т.ч. со стоковых площадок;
— свидетельство о депонировании произведения;
— доказательство фиксации авторства в авторском обществе или у нотариуса;
— бэкстейдж со съемок или исходники снимков.

3. Если добавили фото до 1 августа они считаются общими. См. п.1

4. Если фото не подходит для товара, то их можно удалить через обращение в поддержку.

5. У каждого продавца отображается контент, который он загрузил, а затем общий.
🟣WB снизили коэффициенты на логистику и хранение на популярных складах

С 5 сентября снижена стоимость услуг логистики и хранения товаров с типом «Короб» на складе в Астане (65% -> 50%).

С 11 сентября снижаем стоимость услуг логистики монопаллетных поставок на складах в
— Казани (130% -> 120%) — 60₽ за 5 литров + 6 ₽,
— Екатеринбурге (Перспективный, 12) (60% -> 55%) — 27,5 ₽ за 5 литров + 2,7 ₽,
— Коледине (170% -> 140%) 70 ₽ за 5 литров + 7 ₽,
— Белой Даче (135% -> 110%) — 55 ₽ за 5 литров + 5,5 ₽.

❗️СЦ Внуковобудет временно закрыт для приема FBS с 5 сентября 12:00 до 6 сентября 12:00.
🟡Я.Маркет рассказали о Топе категорий в августе

В августе спрос на школьные товары заметно вырос:
— Тетради, блокноты. дневники — 307%
— Носки и колготки — 263%
— Рубашки — 230%
— Учебные пособия — 218%
— Пеналы и письменные принадлежности — 204%
— Одежда для уроков труда — 203%
— Балетки и туфли — 200%
— Канцелярские товары — 195%
— Поделки — 152%
— Школьные рюкзаки, ранцы, сумки — 145%
🟣WB построит крупный логоцентр в Кузбассе

В соответствии с планами компании на территории ТОСЭР «Юрга» будет построен новый логистический центр Wildberries. Его общая площадь составит 100 000 кв м. Объем инвестиций составит 7,6 млрд руб.

Запуск нового логистического объекта в Кемеровской области усилит логистику компании в Сибирском регионе и создаст 5 000 новых рабочих мест.

На сегодняшний день на Wildberries зарегистрировано 8 077 предпринимателей из Кемеровской области, а их продажи за первое полугодие 2023 г. выросли в 2,5 раза год к году до 6,8 млрд руб.