🔵Ozon обновили программу лояльности Бонусы в городе
Организовать собственную программу лояльности можно бесплатно и за один день — с помощью сервиса «Бонусы в городе».
Чтобы «Бонусы в городе» подходили самому разному бизнесу, сделали вот что:
— начали работать не только с iiko, а ещё и с 1С, Фронтол, Штрих-М и Эвотор;
— запустили акцию «Штампики» с накопительной механикой: клиент получает отметку за каждый заказ, а когда набирает пять — награждаем его бонусами. Размер определяет продавец;
— включили индивидуальные настройки: можно выбирать правила по начислению и списанию бонусов и устанавливать дизайн карточки магазина, которые клиенты увидят в подборке;
— добавили аналитику по периодам и клиентам: сколько новых, вернувшихся, постоянных и всего.
Дополнительный плюс: теперь можно получить помощь с продвижением программы лояльности продавца и снабдить его промоматериалами. Бесплатно сделают и привезут в ваше заведение наклейки, тейблтенты и буклеты с информацией о бонусах для покупателей.
Организовать собственную программу лояльности можно бесплатно и за один день — с помощью сервиса «Бонусы в городе».
Чтобы «Бонусы в городе» подходили самому разному бизнесу, сделали вот что:
— начали работать не только с iiko, а ещё и с 1С, Фронтол, Штрих-М и Эвотор;
— запустили акцию «Штампики» с накопительной механикой: клиент получает отметку за каждый заказ, а когда набирает пять — награждаем его бонусами. Размер определяет продавец;
— включили индивидуальные настройки: можно выбирать правила по начислению и списанию бонусов и устанавливать дизайн карточки магазина, которые клиенты увидят в подборке;
— добавили аналитику по периодам и клиентам: сколько новых, вернувшихся, постоянных и всего.
Дополнительный плюс: теперь можно получить помощь с продвижением программы лояльности продавца и снабдить его промоматериалами. Бесплатно сделают и привезут в ваше заведение наклейки, тейблтенты и буклеты с информацией о бонусах для покупателей.
🟣WB начал оценивать клиентов на ПВЗ
У сотрудников ПВЗ Wildberries появилась возможность оценивать клиентов. Оценки выставляются по шкале от 1 до 5 ⭐️. Поставить оценку можно в течение 12 часов. При этом, если оценка ниже пяти звезд, система попросит указать причину занижения.
В частности, работник ПВЗ может пожаловаться на то, что клиент грубит или некорректно себя ведет, пытался подменить товар или повредить его, умышленно занижает рейтинг ПВЗ или просто не поздоровался.
При низкой оценке у клиента появляется пометка "будьте осторожны с этим клиентом", что может привести к переводу его на предоплату. А со временем таких клиентов могут вообще заблокировать. При этом если в рейтинге клиента больше 3 единиц от ПВЗ, его оценки перестанут влиять на рейтинг самого ПВЗ.
У сотрудников ПВЗ Wildberries появилась возможность оценивать клиентов. Оценки выставляются по шкале от 1 до 5 ⭐️. Поставить оценку можно в течение 12 часов. При этом, если оценка ниже пяти звезд, система попросит указать причину занижения.
В частности, работник ПВЗ может пожаловаться на то, что клиент грубит или некорректно себя ведет, пытался подменить товар или повредить его, умышленно занижает рейтинг ПВЗ или просто не поздоровался.
При низкой оценке у клиента появляется пометка "будьте осторожны с этим клиентом", что может привести к переводу его на предоплату. А со временем таких клиентов могут вообще заблокировать. При этом если в рейтинге клиента больше 3 единиц от ПВЗ, его оценки перестанут влиять на рейтинг самого ПВЗ.
❤1
🟣WB снизил стоимость логистики сверхгабаритных товаров до 3 раз
В настоящий момент стоимость транспортировки для предпринимателей составляет от 1 000 до 2 500 рублей за единицу товара в зависимости от литража. Например, стоимость логистики угловых диванов снижена в 4 раза, шкафов-купе в 2 раза, душевых кабин – в 5 раз, ванн – в 4 раза, а дверей – в 1,5 раза.
Предприниматели могут осуществлять поставки сверхгабаритной продукции в распределительных центрах Wildberries в Московской области (Внуково) и Санкт-Петербурге (пос. Шушары). По мере расширения поставок компания рассмотрит возможность приемки товаров и в других регионах России.
Ранее маркетплейс расширил зону покрытия грузовой доставки для покупателей: сейчас она доступна жителям Московского региона и Санкт-Петербурга, Ленинградской, Калужской, Тульской, Рязанской, Владимирской, Тверской, Ростовской областей, а также Краснодарского края, в будущем география будет расширена.
В настоящий момент стоимость транспортировки для предпринимателей составляет от 1 000 до 2 500 рублей за единицу товара в зависимости от литража. Например, стоимость логистики угловых диванов снижена в 4 раза, шкафов-купе в 2 раза, душевых кабин – в 5 раз, ванн – в 4 раза, а дверей – в 1,5 раза.
Предприниматели могут осуществлять поставки сверхгабаритной продукции в распределительных центрах Wildberries в Московской области (Внуково) и Санкт-Петербурге (пос. Шушары). По мере расширения поставок компания рассмотрит возможность приемки товаров и в других регионах России.
Ранее маркетплейс расширил зону покрытия грузовой доставки для покупателей: сейчас она доступна жителям Московского региона и Санкт-Петербурга, Ленинградской, Калужской, Тульской, Рязанской, Владимирской, Тверской, Ростовской областей, а также Краснодарского края, в будущем география будет расширена.
🔵Ozon отобразит поле для кода ТН ВЭД на всех карточках
Раньше указать код ТН ВЭД в характеристиках можно было только для некоторых товаров — например, для одежды. С 24 августа поле «Код ТН ВЭД ЕАЭС» появится в характеристиках всех товаров, вне зависимости от категории.
✅Можете заполнить новый атрибут на уже существующих карточках и указывать его при загрузке новых товаров на площадку.
❗️Если продаёте товары, подлежащие маркировке или сертификации в «Меркурии», следить за наличием кодов ТН ВЭД в карточках нужно обязательно — это по-прежнему ваша ответственность.
Зачем указывать код ТН ВЭД в карточках:
— Ozon распознаёт, что товар подлежит маркировке в «Честном ЗНАКе», просит передавать коды маркировки и при продаже показывает их в чеке покупателя;
— такой товар сертифицируется в системе «Меркурий» и необходимо передать УПД до поставки на наш склад;
— служит определением того, разрешено ли продавать товар за границу — и можно ли показывать его покупателям из ЕАЭС или нет.
Раньше указать код ТН ВЭД в характеристиках можно было только для некоторых товаров — например, для одежды. С 24 августа поле «Код ТН ВЭД ЕАЭС» появится в характеристиках всех товаров, вне зависимости от категории.
✅Можете заполнить новый атрибут на уже существующих карточках и указывать его при загрузке новых товаров на площадку.
❗️Если продаёте товары, подлежащие маркировке или сертификации в «Меркурии», следить за наличием кодов ТН ВЭД в карточках нужно обязательно — это по-прежнему ваша ответственность.
Зачем указывать код ТН ВЭД в карточках:
— Ozon распознаёт, что товар подлежит маркировке в «Честном ЗНАКе», просит передавать коды маркировки и при продаже показывает их в чеке покупателя;
— такой товар сертифицируется в системе «Меркурий» и необходимо передать УПД до поставки на наш склад;
— служит определением того, разрешено ли продавать товар за границу — и можно ли показывать его покупателям из ЕАЭС или нет.
🟣WB скрыли СПП
На WB пропала возможность навести курсор на цену и посмотреть скидку продавца и СПП. Для покупателя ничего не поменялось, а продавцы бьют в колокола!
Теперь придется высчитывать, какое СПП даст площадка, чтобы итоговая цена на других маркетплейсах была идентична.
Да, Наличие СПП не влияет на индекс цен в том же Ozon, но селлеру всегда нужно контролировать конечные цены.
На WB пропала возможность навести курсор на цену и посмотреть скидку продавца и СПП. Для покупателя ничего не поменялось, а продавцы бьют в колокола!
Теперь придется высчитывать, какое СПП даст площадка, чтобы итоговая цена на других маркетплейсах была идентична.
Да, Наличие СПП не влияет на индекс цен в том же Ozon, но селлеру всегда нужно контролировать конечные цены.
🔵Ozon убрали ограничения для недорогих товаров и обновили регламент по FBO
С 22 августа с большинства складов снова начнут предлагать товары стоимостью до 300 ₽ покупателям со всей страны. Оставили всего несколько исключений — из-за слишком долгой и сложной логистики:
— из Хабаровска доставляем только в пределах кластера и в Сибирь;
— из Красноярска доставляем только в пределах кластера и на Дальний Восток;
— из Калининграда доставляем только в пределах кластера;
— со складов Софьино, Павловская Слобода, Адыгейск, Шушары, Гривно не доставляем в Казахстан, Беларусь, Кыргызстан.
Будут отслеживать изменения и их влияние на логистику — если при росте спроса:
— Ozon будет справляться с потоком заказов — есть возможность снятия ограничений;
— нагрузка на какие-то маршруты будет сильно расти — могут временно включать ограничения на межкластерную продажу для недорогих товаров.
Про доставку между кластерами
📝С 1 сентября 2023 года добавили небольшие правки в регламент FBO — перенесли из п. 8.5 в п. 17 условия доставки возвратов нашими силами к вам на склад. В целом, ничего не поменялось:
— для заказа такой услуги нужно в заявке на вывоз указать способ «Доставка»;
— перед началом приёмки возвратов и в её конце нужно дать сотруднику маркетплейса отсканировать штрихкод из личного кабинета;
— при приёмке вы сверяете список товаров в заявке на вывоз с тем, что вам привезли. Если есть расхождения, сотрудник должен тут же изменить список. После окончания приёмки оспорить количество тарных мест не получится, но сможете в течение трёх дней оформить возражение с прикрепленным видео приёмки и распаковки, если не досчитаетесь каких-то товаров или заметите на них повреждения.
Упомянули эту услугу теперь и в п. 9.18 — указали, что можете воспользоваться ей для вывоза товаров.
С 22 августа с большинства складов снова начнут предлагать товары стоимостью до 300 ₽ покупателям со всей страны. Оставили всего несколько исключений — из-за слишком долгой и сложной логистики:
— из Хабаровска доставляем только в пределах кластера и в Сибирь;
— из Красноярска доставляем только в пределах кластера и на Дальний Восток;
— из Калининграда доставляем только в пределах кластера;
— со складов Софьино, Павловская Слобода, Адыгейск, Шушары, Гривно не доставляем в Казахстан, Беларусь, Кыргызстан.
Будут отслеживать изменения и их влияние на логистику — если при росте спроса:
— Ozon будет справляться с потоком заказов — есть возможность снятия ограничений;
— нагрузка на какие-то маршруты будет сильно расти — могут временно включать ограничения на межкластерную продажу для недорогих товаров.
Про доставку между кластерами
📝С 1 сентября 2023 года добавили небольшие правки в регламент FBO — перенесли из п. 8.5 в п. 17 условия доставки возвратов нашими силами к вам на склад. В целом, ничего не поменялось:
— для заказа такой услуги нужно в заявке на вывоз указать способ «Доставка»;
— перед началом приёмки возвратов и в её конце нужно дать сотруднику маркетплейса отсканировать штрихкод из личного кабинета;
— при приёмке вы сверяете список товаров в заявке на вывоз с тем, что вам привезли. Если есть расхождения, сотрудник должен тут же изменить список. После окончания приёмки оспорить количество тарных мест не получится, но сможете в течение трёх дней оформить возражение с прикрепленным видео приёмки и распаковки, если не досчитаетесь каких-то товаров или заметите на них повреждения.
Упомянули эту услугу теперь и в п. 9.18 — указали, что можете воспользоваться ей для вывоза товаров.
🟣WB упростили отображение цен и скидок на товары
А вот и "скорейшее" подтверждение со стороны WB подоспело, о том что убрали, как они выразились, лишний визуальный контент — в корзине скрыли детализацию цены, теперь показывают покупателю стоимость покупок сразу с учетом всех скидок.
Дополнительную скидку от Wildberries можно увидеть в расшифровке еженедельного отчета о продажах.
А вот и "скорейшее" подтверждение со стороны WB подоспело, о том что убрали, как они выразились, лишний визуальный контент — в корзине скрыли детализацию цены, теперь показывают покупателю стоимость покупок сразу с учетом всех скидок.
Дополнительную скидку от Wildberries можно увидеть в расшифровке еженедельного отчета о продажах.
🔵Ozon добавили больше данных конкурентов в Premium Plus
Теперь в «Конкурентной позиции» можно не только смотреть оборот ближайших конкурентов, анализировать, как они растут, и следить за своей позицией по сравнению с ними. Добавили ещё несколько возможностей:
— в отчёте «Ваш оборот на фоне конкурентов» можно задать период и увидеть кто именно из конкурентов за это время был к вам ближе всего по обороту;
— из отчёта можно перейти в магазин конкурента на Ozon — по клику на его название;
— появились подсказки, из-за чего позиция в категории могла отклониться от средних показателей.
И ещё одно изменение, которое сделали для всех продавцов с продажами за последние 28 дней — в виджете на главной странице покажут не только место продавца в категории, но и название ближайшего конкурента и соотношение оборотов
Теперь в «Конкурентной позиции» можно не только смотреть оборот ближайших конкурентов, анализировать, как они растут, и следить за своей позицией по сравнению с ними. Добавили ещё несколько возможностей:
— в отчёте «Ваш оборот на фоне конкурентов» можно задать период и увидеть кто именно из конкурентов за это время был к вам ближе всего по обороту;
— из отчёта можно перейти в магазин конкурента на Ozon — по клику на его название;
— появились подсказки, из-за чего позиция в категории могла отклониться от средних показателей.
И ещё одно изменение, которое сделали для всех продавцов с продажами за последние 28 дней — в виджете на главной странице покажут не только место продавца в категории, но и название ближайшего конкурента и соотношение оборотов
🟡Я.Маркет напомнили про изменения в отзывах
После разъединения карточек товаров, отзывы в них будут работать только на конкретного продавца. В предложении на карточке сначала покажут отзывы, которые оставили покупатели продавца.
Общее число отзывов в карточке конкретного продавца и рассчитанный по ним рейтинг покажут на самом заметном месте в карточке. Покупатель обязательно их увидит, если выберет в карточке ваше предложение. Эти же цифры отображаются в поисковой выдаче, когда в неё попадает продавец.
Кроме того, в карточке появилось два отдельных блока с отзывами: один с отзывами продавца, а другой со всеми остальными. Блок продавца карточки показывают выше. Если пока отзывов нет, то покупатели могут ориентироваться на опыт тех, кто заказывал в других магазинах аналогичный товар.
После разъединения карточек товаров, отзывы в них будут работать только на конкретного продавца. В предложении на карточке сначала покажут отзывы, которые оставили покупатели продавца.
Общее число отзывов в карточке конкретного продавца и рассчитанный по ним рейтинг покажут на самом заметном месте в карточке. Покупатель обязательно их увидит, если выберет в карточке ваше предложение. Эти же цифры отображаются в поисковой выдаче, когда в неё попадает продавец.
Кроме того, в карточке появилось два отдельных блока с отзывами: один с отзывами продавца, а другой со всеми остальными. Блок продавца карточки показывают выше. Если пока отзывов нет, то покупатели могут ориентироваться на опыт тех, кто заказывал в других магазинах аналогичный товар.
🔵Ozon покажут цены обновления через xls-шаблон
Если обновляете цены через xls-шаблон, будут сравнивать вашу цену с ценами конкурентов ещё до изменения стоимости товаров на площадке. Сразу после загрузки шаблона покажут в таблице:
— какой индекс цен будет у товаров — если оставите ту цену, которую загрузили в шаблоне;
— сколько товаров из загрузки получат невыгодный или умеренный индексы цен — чтобы вы понимали, поднимутся они в поиске или нет.
Так можно заранее понять, для каких товаров стоит сразу снизить цену, чтобы они могли рассчитывать на скидку за счёт Ozon, бейдж «Цена что надо» на карточке и максимальный рост в поиске и каталоге.
Если обновляете цены через xls-шаблон, будут сравнивать вашу цену с ценами конкурентов ещё до изменения стоимости товаров на площадке. Сразу после загрузки шаблона покажут в таблице:
— какой индекс цен будет у товаров — если оставите ту цену, которую загрузили в шаблоне;
— сколько товаров из загрузки получат невыгодный или умеренный индексы цен — чтобы вы понимали, поднимутся они в поиске или нет.
Так можно заранее понять, для каких товаров стоит сразу снизить цену, чтобы они могли рассчитывать на скидку за счёт Ozon, бейдж «Цена что надо» на карточке и максимальный рост в поиске и каталоге.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🟡Я.Маркет расширили возможности витрины продавца
Теперь посетителей витрины будет встречать вывеска с названием магазина и информацией о скорости доставки, рейтинге и времени работы. Оформите её в своём стиле: это поможет выделиться среди конкурентов и повысить узнаваемость вашего бренда.
Покупатели могут прийти в магазин сами, если нажмут на название магазина в карточке товара. Также можно использовать баннер на главной странице Маркета: клик по нему может вести как на витрину магазина, так и в товарные подборки на ней.
Теперь посетителей витрины будет встречать вывеска с названием магазина и информацией о скорости доставки, рейтинге и времени работы. Оформите её в своём стиле: это поможет выделиться среди конкурентов и повысить узнаваемость вашего бренда.
Покупатели могут прийти в магазин сами, если нажмут на название магазина в карточке товара. Также можно использовать баннер на главной странице Маркета: клик по нему может вести как на витрину магазина, так и в товарные подборки на ней.
🔵Ozon сообщил о повышении тарифов «Подорожника» с 8 сентября 2023 года
Перевозчик «Подорожник» поднял расценки на некоторых направлениях курьерской доставки, поэтому с 8 сентября 2023 года пересчитают тарифы на методе «Партнёры Ozon» по новым условиям ТК.
«Подорожник» запустил доставку заказов в ПВЗ Москвы и Санкт-Петербурга — добавили в «Комиссии и тарифы» условия. Плату будут считать по тарифу:
— 63 рубля — за первые 25 кг объёмного веса;
— 6 рублей — за каждый дополнительный кг.
Перевозчик «Подорожник» поднял расценки на некоторых направлениях курьерской доставки, поэтому с 8 сентября 2023 года пересчитают тарифы на методе «Партнёры Ozon» по новым условиям ТК.
«Подорожник» запустил доставку заказов в ПВЗ Москвы и Санкт-Петербурга — добавили в «Комиссии и тарифы» условия. Плату будут считать по тарифу:
— 63 рубля — за первые 25 кг объёмного веса;
— 6 рублей — за каждый дополнительный кг.
🟣WB рассказали как продавать саженцы
Теперь в категории «Сад и Дача» можно отгружать черенки и саженцы без листвы, корневища, клубни и луковицы не только по модели продаж «Маркетплейс», но и по модели «Со склада WB».
В обновленной инструкции рассказывается все про упаковку цветов и растений для безопасной доставки и сохранности их для покупателей.
Теперь в категории «Сад и Дача» можно отгружать черенки и саженцы без листвы, корневища, клубни и луковицы не только по модели продаж «Маркетплейс», но и по модели «Со склада WB».
В обновленной инструкции рассказывается все про упаковку цветов и растений для безопасной доставки и сохранности их для покупателей.
🔵Ozon рассказали где живут самые активные покупатели
По данным Ozon (1 полугодие 2023) и независимому опросу, самые активные покупатели живут в регионах. Более 76% оборота за шесть месяцев сделали именно они.
В основном покупатели выбирают товары повседневного спроса. Они становятся всё популярнее: количество покупателей выросло на 47%. Активнее всего заказывают продукты питания и напитки, но товары для дома, текстиль и средства гигиены тоже набирают обороты. Также как и другие категории: самыми быстрорастущими в этом полугодии оказались авто- и мототовары, одежда и обувь, мебель, товары для строительства и ремонта, а также спортивные товары и электроника.
Самые активные регионы:
— Московская обл.
— Ленинградская обл.
— Ростовская обл.
— Свердловская обл.
— Краснодарский край
— Респ. Татарстан
— Самарская обл.
— Нижегородская обл.
— Новосибирская обл.
По данным Ozon (1 полугодие 2023) и независимому опросу, самые активные покупатели живут в регионах. Более 76% оборота за шесть месяцев сделали именно они.
В основном покупатели выбирают товары повседневного спроса. Они становятся всё популярнее: количество покупателей выросло на 47%. Активнее всего заказывают продукты питания и напитки, но товары для дома, текстиль и средства гигиены тоже набирают обороты. Также как и другие категории: самыми быстрорастущими в этом полугодии оказались авто- и мототовары, одежда и обувь, мебель, товары для строительства и ремонта, а также спортивные товары и электроника.
Самые активные регионы:
— Московская обл.
— Ленинградская обл.
— Ростовская обл.
— Свердловская обл.
— Краснодарский край
— Респ. Татарстан
— Самарская обл.
— Нижегородская обл.
— Новосибирская обл.
🟡Я.Маркет открыли подробную статистику по бусту продаж
Собрали основную информацию на главной буста: заходить в отдельный раздел теперь не нужно. Для наглядности вывели цифры по каждой кампании в таблице. Так вы сможете увидеть эффект от продвижения по всей воронке продаж:
— показы товаров,
— клики по товарам,
— добавления в корзину,
— заказанные товары,
— доставленные товары.
Также можно выгружать данные в файл Excel. Доступно три вида отчётов: сводный, по выбранным кампаниям и по выбранным магазинам.
Собрали основную информацию на главной буста: заходить в отдельный раздел теперь не нужно. Для наглядности вывели цифры по каждой кампании в таблице. Так вы сможете увидеть эффект от продвижения по всей воронке продаж:
— показы товаров,
— клики по товарам,
— добавления в корзину,
— заказанные товары,
— доставленные товары.
Также можно выгружать данные в файл Excel. Доступно три вида отчётов: сводный, по выбранным кампаниям и по выбранным магазинам.
🟣WB ограничили количество цветов в карточке товара
Теперь каждая карточка товара может содержать до 30 цветовых вариантов продукции.
Карточки с более чем 30 расцветками, созданные ранее, разделены на несколько отдельных карточек.
Теперь каждая карточка товара может содержать до 30 цветовых вариантов продукции.
Карточки с более чем 30 расцветками, созданные ранее, разделены на несколько отдельных карточек.
💊На Wildberries и Ozon растет спрос на БАДы
На Ozon оборот в категории БАДов за первую половину 2023 года увеличился на 256% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. А на Wildberries рост в этой категории составил 102%.
На Ozon в марте 2022 года оборот составлял 250 миллионов рублей, а через год этот показатель возрос в 2,5 раза, достигнув 640 миллионов рублей.
Схожая динамика видна и на Wildberries. В марте 2022 года оборот в этой категории составил около 307 миллионов рублей, а спустя год он вырос вдвое, перевалив за отметку в 600 миллионов рублей.
Судя по продажам и обороту, наибольшим спросом пользуются витамины для борьбы со стрессом и снятия усталости. Также популярны БАДы для укрепления иммунитета, в том числе витамин D3 и мультивитаминные комплексы. Отдельно стоит отметить популярность витаминных комплексов для женщин и коллагена, который замедляет процессы старения.
На Ozon оборот в категории БАДов за первую половину 2023 года увеличился на 256% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. А на Wildberries рост в этой категории составил 102%.
На Ozon в марте 2022 года оборот составлял 250 миллионов рублей, а через год этот показатель возрос в 2,5 раза, достигнув 640 миллионов рублей.
Схожая динамика видна и на Wildberries. В марте 2022 года оборот в этой категории составил около 307 миллионов рублей, а спустя год он вырос вдвое, перевалив за отметку в 600 миллионов рублей.
Судя по продажам и обороту, наибольшим спросом пользуются витамины для борьбы со стрессом и снятия усталости. Также популярны БАДы для укрепления иммунитета, в том числе витамин D3 и мультивитаминные комплексы. Отдельно стоит отметить популярность витаминных комплексов для женщин и коллагена, который замедляет процессы старения.
🟡Я.Маркет рассказали про рост спроса на премиальные бренды
Золотые украшения в период апреля-июня 2023 года стали искать на 13% чаще, а серебряные — на 16%, в сравнении с 2022 годом.
Чаще всего ищут цепочки — по ним поисковые запросы на во втором квартале выросли на 30% год к предыдущему году. Также популярностью пользовались браслеты (+18%), колье и ожерелья (+17%).
В первом полугодии 2023 года доля брендов премиального и среднего ценового сегментов составила 55% от всех поисковых запросов в категории, что на 10% больше по сравнению с аналогичным периодом 2022 года.
76% пользователей начинают поиск этих товаров в интернете, что на 25% больше, чем годом ранее. 60% опрошенных при этом приобретают одежду как в онлайн-магазинах, так и офлайн. Четверть пользователей предпочитает покупать эти товары онлайн, через маркетплейсы или интернет-магазины.
Золотые украшения в период апреля-июня 2023 года стали искать на 13% чаще, а серебряные — на 16%, в сравнении с 2022 годом.
Чаще всего ищут цепочки — по ним поисковые запросы на во втором квартале выросли на 30% год к предыдущему году. Также популярностью пользовались браслеты (+18%), колье и ожерелья (+17%).
В первом полугодии 2023 года доля брендов премиального и среднего ценового сегментов составила 55% от всех поисковых запросов в категории, что на 10% больше по сравнению с аналогичным периодом 2022 года.
76% пользователей начинают поиск этих товаров в интернете, что на 25% больше, чем годом ранее. 60% опрошенных при этом приобретают одежду как в онлайн-магазинах, так и офлайн. Четверть пользователей предпочитает покупать эти товары онлайн, через маркетплейсы или интернет-магазины.
🔵Ozon обновляет тарифы и комиссии с 15 сентября 2023 года
С 1 октября 2023 года услуга Последняя миля (доставка заказа в пункт выдачи, постамат, курьером) в среднем станет дешевле на 1.6% от цены товара, а для ассортимента до 500 ₽ — на 2%.
❗️В разделе «Финансы» → «Баланс на сегодня» в сентябре покажут на примере августа, стоимость за последнюю милю и сколько можно было заплатить по новым правилам.
С 15 сентября 2023 года пересмотрят то, как индекс влияет на стоимость логистики по FBO:
— вы будете получать всё ту же скидку на логистику от 10 до 50% при индексе локализации от 70% и выше;
— стандартный тариф логистики теперь будет при индексе от 65% до 69%;
— надбавка к стоимости логистики начнётся при индексе ниже 65%.
С 1 октября 2023 года для товаров объёмом до 1.9 л сделают единый тариф — 58 ₽ на FBO и 70 ₽ на FBS. Для остальных товаров новые тарифы уже можно посмотреть в таблице. Основные изменения:
— на FBO — для большей части товаров сумма за литр вырастет всего на 6 ₽;
— на FBS рост на 18-30 рублей для объёма до 14.9 л и на 31-147 ₽ — от 15 л.
С 15 сентября 2023 года для большей части категорий увеличат комиссии за продажу на 1.5-4% от цены товара на всех схемах продажи. Для косметической техники, бытовой химии, товаров для гигиены и товаров для курения комиссия станет выше на 5-6%.
C 15 сентября 2023 года за размещение 1 литра товара на 1 день будут брать 25 коп вместо 15 копеек.
❗️Важно: не будут начислять литробонусы за товары, которые будут размещены на складах с 15 октября по 15 ноября — чтобы прямо перед «Чёрной пятницей» и «11.11» не было накладок в логистике из-за шквала поставок.
По FBS и realFBS если отправление сначала было просрочено продавцом, а потом им же отменено, с 15 октября 2023 года будут тарифицировать каждое такое событие по отдельности:
— за отмену отправлений продавцом тариф будет 3% от стоимости отменённых товаров;
— за просрочку отгрузки отправления продавцом тариф останется 1.5% от стоимости товаров в отправлении;
— на методе realFBS Standard «Вы или сторонняя служба» начислят 1.5% за просрочку отправления, даже если продавец задержит и отгрузку, и доставку;
— минимальный порог при любом из этих случаев поднимут с 20 ₽ до 50 ₽, но максимальный оставят 700 ₽.
С 1 октября 2023 года услуга Последняя миля (доставка заказа в пункт выдачи, постамат, курьером) в среднем станет дешевле на 1.6% от цены товара, а для ассортимента до 500 ₽ — на 2%.
❗️В разделе «Финансы» → «Баланс на сегодня» в сентябре покажут на примере августа, стоимость за последнюю милю и сколько можно было заплатить по новым правилам.
С 15 сентября 2023 года пересмотрят то, как индекс влияет на стоимость логистики по FBO:
— вы будете получать всё ту же скидку на логистику от 10 до 50% при индексе локализации от 70% и выше;
— стандартный тариф логистики теперь будет при индексе от 65% до 69%;
— надбавка к стоимости логистики начнётся при индексе ниже 65%.
С 1 октября 2023 года для товаров объёмом до 1.9 л сделают единый тариф — 58 ₽ на FBO и 70 ₽ на FBS. Для остальных товаров новые тарифы уже можно посмотреть в таблице. Основные изменения:
— на FBO — для большей части товаров сумма за литр вырастет всего на 6 ₽;
— на FBS рост на 18-30 рублей для объёма до 14.9 л и на 31-147 ₽ — от 15 л.
С 15 сентября 2023 года для большей части категорий увеличат комиссии за продажу на 1.5-4% от цены товара на всех схемах продажи. Для косметической техники, бытовой химии, товаров для гигиены и товаров для курения комиссия станет выше на 5-6%.
C 15 сентября 2023 года за размещение 1 литра товара на 1 день будут брать 25 коп вместо 15 копеек.
❗️Важно: не будут начислять литробонусы за товары, которые будут размещены на складах с 15 октября по 15 ноября — чтобы прямо перед «Чёрной пятницей» и «11.11» не было накладок в логистике из-за шквала поставок.
По FBS и realFBS если отправление сначала было просрочено продавцом, а потом им же отменено, с 15 октября 2023 года будут тарифицировать каждое такое событие по отдельности:
— за отмену отправлений продавцом тариф будет 3% от стоимости отменённых товаров;
— за просрочку отгрузки отправления продавцом тариф останется 1.5% от стоимости товаров в отправлении;
— на методе realFBS Standard «Вы или сторонняя служба» начислят 1.5% за просрочку отправления, даже если продавец задержит и отгрузку, и доставку;
— минимальный порог при любом из этих случаев поднимут с 20 ₽ до 50 ₽, но максимальный оставят 700 ₽.
🟣WB добавили новое поле в финансовом отчете
Для удобства проверки суммы к перечислению по результатам продаж за отчетный период добавили поле — «Итого к оплате без учета долга предыдущих отчетов». Это поле отображает итоговую сумму к оплате на основании реализованных товаров.
Для удобства проверки суммы к перечислению по результатам продаж за отчетный период добавили поле — «Итого к оплате без учета долга предыдущих отчетов». Это поле отображает итоговую сумму к оплате на основании реализованных товаров.