WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
119 subscribers
544 photos
47 videos
1 file
417 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
🟡Я.Маркет упростили настройку акций

Теперь акции Я.Маркета, включатся сразу для всех магазинов в кабинете. Товары можно добавить не только файлом, как раньше, но и выбрать из списка прямо на странице акции.

Новые акции Маркета смогут настроить владелец и администраторы кабинета.

Как настроить акции на весь кабинет
— Нажмите «Добавить товары» около нужной акции.
— Отметьте товары для акции в списке или загрузите их файлом.
— Проверьте цены — для акций с прямой скидкой и флеш‑распродаж.
— Акция будет действовать во всех магазинах кабинета — даже в новых.

Для текущих, уже настроенных акций, ничего не изменится, если самостоятельно не распространить настройки на весь кабинет. Собственные акции, как и раньше, можно настроить отдельно для каждого магазина.
🔵Ozon добавили нового перевозчика для доставки КГТ по России

С 19 июля в 19 городах России запустили интегрированную доставку крупногабаритных товаров с Mover. Данные о заказах будут автоматически подтягиваться из аккаунта Ozon на сайт перевозчика — если оба личных кабинета зарегистрированы на один ИНН. Останется только формировать акты-приёма передачи в личном кабинете Mover и проверять трек-номера в личном кабинете Ozon.

Что предлагает Mover:
— Курьерскую доставку в день заказа — после получения заявки приедет ближайшая машина (ожидание от 30 минут) и сразу отвезёт товары покупателю.
— Отсутствие жёстких требований к упаковке — перевозчик не завозит ваши товары к себе на склад, поэтому количество погрузо-разгрузочных работ и вероятность повредить товар сокращаются до минимума.
— Логистику отправлений длиной до 4 м, шириной и высотой до 2 м и весом до 60 кг (при этом общий вес товаров в заказе может быть до 1,5 тонн).
— Перевозки по Москве, Санкт-Петербургу, Владимиру, Воронежу, Вологде, Екатеринбургу, Казани, Калуге, Краснодару, Нижнему Новгороду, Пскову, Ростову-на-Дону, Рязани, Самаре, Саратову, Твери, Туле, Уфе и Ярославлю.

❗️За каждый доставленный курьером Mover крупногабаритный заказ Ozon переведет продавцу 700 рублей. Также можно сделать платный подъём на этаж для покупателей — сумму услуги добавят к заказу, а потом перечислят деньги продавцу.
🟣WB продлили акцию «Летняя Чёрная пятница» до конца июля

Помимо увеличения срока действия акции Летняя Чёрная пятница с 24 июля стартует краткосрочная акция «ЧАСИКИ-СКИДОСИКИ»: каждый день в течение недели будут увеличивать скидки на определенные категории товаров только на 24 часа.

Расписание:
24 июля — «ЧАСИКИ-СКИДОСИКИ» — одежда
25 июля — обувь
26 июля — красота и здоровье

Все товары-участники будут выделены яркой плашкой с дополнительной подсветкой баннером на сайте. Поднимут товары в сортировке и отправят покупателям push-уведомления.
🟡Я.Маркет упростили настройку акций перед высоким сезоном

Продвижение стало ещё проще: теперь акции Маркета, в которых вы решите участвовать, включатся сразу для всех магазинов в кабинете. Товары можно добавить не только файлом, как раньше, но и выбрать из списка прямо на странице акции.

Новые акции Маркета смогут настроить владелец и администраторы кабинета — не забудьте выдать сотрудникам доступы.

Как настроить акции на весь кабинет

▪️ Нажмите «Добавить товары» около нужной акции.

▪️ Отметьте товары для акции в списке или загрузите их файлом.

▪️ Проверьте цены — для акций с прямой скидкой и флеш‑распродаж.

▪️ Вуаля: акция будет действовать во всех магазинах кабинета — даже в новых.

Те акции Маркета, которые вы уже настроили для конкретных магазинов, «доживут» в таком виде — для них ничего не изменится, если вы сами не распространите настройки на весь кабинет. Собственные акции, как и раньше, можно настроить отдельно для каждого магазина.
1
🔵Ozon вносят изменения в Договор

С 15 августа 2023 года
добавят правило, что в карточке каждого товара на FBS-складах должен быть добавлен его штрихкод. Можно использовать тот, который нанёс на товар производитель. А можно самим создать штрихкод в личном кабинете, нанести его на товар и потом добавить в карточку товара. Главное — сделать это до завершения сборки отправления в личном кабинете (п. 2.1 «Расширенного пакета»).

С 1 августа 2023 года в приёмке товаров и выдаче возвратов появятся такие изменения:
— упростят на FBS выдачу возвратов — вместо паспорта и Seller ID нужно показать сотруднику штрихкод для возвратов из приложения Ozon Seller. Выданные возвраты нужно сверить со списком в личном кабинете — если расхождений нет, наш сотрудник ещё раз просканирует ваш штрихкод. Если расхождения найдутся на нашем пункте, можете попросить акт о невыдаче возвратов и только после его получения дать штрихкод для сканирования (п. 4.7 «Расширенного пакета»);
— откажутся от бумажных документов при всех видах приёмки сотрудниками Ozon — даже при доверительной. Когда передаются отправления в доставку, нужно проследить, что статусы всех отправлений в личном кабинете поменялись — именно это будет подтверждать приёмку-передачу. Любые расхождения сотрудник Ozon фиксирует в личном кабинете: курьер просто не отметит отправления статусом, а работник пункта приёма проставит статус «Не принят на СЦ» (п. 2.5 «Расширенного пакета);
— при отгрузке отправлений партнёрам Ozon сопроводительные документы по-прежнему нужно распечатывать из личного кабинета и подписывать с партнёром. Если Ozon просит предоставить такие документы, сделать это нужно в течение 5 рабочих дней (п. 2.5 «Расширенного пакета).

С 19 августа 2023 года снова начнут доставлять на FBS отдельные литиевые аккумуляторные батареи — ранее их убрали из п. 11 и 15 «Ограничения перевозки», но скоро добавят для них в регламент по FBS правила упаковки.

С 20 июля 2023 года будет немного косметических и смысловых правок:
— из Приложения №3 к регламенту по продвижению убрали раздел «Ozon Моменты», потому что этого инструмента больше нет;
— в самом в регламенте по продвижению упростили текст без изменения смыслов. А ещё перенесли разделы «Ответственность» (п. 4) и «Исключительные права» (п.2.4) в Приложение № 3, а «Бонусы продавца» — в п. 4 Приложение №4.

С 2 августа 2023 года в Приложение №4 добавят, что для начисления «Бонусов продавца вне маркетплейса» обязательно нужно установить специальный плагин для касс (п. 4.3.8).

С 20 июля 2023 года добавили пункт о том, что скоро у Ozon можно будет заказать по новому прайс-листу расширенную выгрузку данных по продажам в категориях. Этими данными нельзя будет делиться с третьими лицами. Каждую заявку на такую выгрузку будут согласовывать отдельно — в некоторых случаях могут отказать (пп. 1.5, 1.6 раздела «Дополнительные услуги»). Пока просто закрепили эти правила в договоре, а позже в отдельном письме расскажут про новую услугу подробнее.

Весь июль дают скидку 99% на услугу по обработке карточек с нарушениями — возьмут 100 ₽ вместо 10 000 ₽.
С 1 по 31 августа 2023 года — будут брать 90% от стоимости услуги, то есть 1000 ₽ за обработку одной карточки с нарушением. Закрепили это в п. 2.12, 2.13 и 2.14 «Комиссий и тарифов».
🔵Ozon обновили приложение Ozon Seller

Это обновление коснулось только версии Android.

Полностью перенесли регистрацию в приложение
Со смартфона теперь можно сделать почти всё для начала продаж — указать реквизиты, добавить товары, выбрать схему работы и заполнить остатки.

Добавили обработку заявок на возврат FBS и realFBS
Теперь можно:
— получить товар для проверки;
— вернуть часть денег или всю сумму;
— отклонить заявку на возврат.
🟡Я.Маркет попросит в качестве остатков только непроданное

С 1 августа начнут принимать в качестве остатка только доступные для продажи товары (сейчас это сумма всех товаров продавца). Проще всего узнавать эту цифру с помощью отчёта и колонки «Доступно для заказа» в Ассортименте магазина.

💡 Чтобы остатки оставались актуальными, прибавляйте к цифре из отчёта товары, которые скоро поступят на склад. Если продаёте не только на Я.Маркете, вычитайте из неё резервы с других площадок.

❗️Менять настройки в кабинете или перенастраивать API-запросы к 1 августа не нужно. Нужно начать считать остатки по-новому, если сейчас суммируете непроданное с резервами. В противном случае на витрине окажется больше товаров, чем в наличии.
🟣WB открывает новые логистические центры в Екатеринбурге и Челябинске

26 июля запускается приемка монопаллетных поставок на складе «Екатеринбург-2»
Отгрузка товаров доступна напрямую на склад или можно воспользоваться транзитным направлением «Обухово — Екатеринбург-2».
Адрес нового склада: Екатеринбург, ул. Перспективная, 12.

28 июля открывается сортировочный центр «Челябинск-2»
Приемка поставок будет осуществляться по FBO и FBS».
Адрес нового сортировочного центра: г. Челябинск, пр-кт Ленина, 3.

Новые склады принимают все категории товаров, кроме продуктов питания, кормов и лакомств для животных.
🔵Ozon улучшили условия для продажи по FBO товаров от 2000 ₽

Новые правила будут касаться и позиций, которые уже на складах Ozon, и всех новых поставок.

— Для товаров, которым установлена цена в личном кабинете от 2000 ₽, увеличили скидки за счёт Ozon до 18%. Чем товар выгоднее для покупателя по сравнению с конкурентами и на других площадках, тем выше скидка.
❗️Важно: комиссию за продажу и другие расходы считаем в любом случае от стоимости без учёта нашего дисконта.

— Собрали список товаров стоимостью от 2500 ₽, которые продаются регулярно и часто, а ещё включили в него новинки тоже ценой от 2500 ₽ и каждые 2 недели будут добавлять новые. Для товаров из этого списка с 24 июля по 31 октября 2023 года будут списывать за их размещение только литробонусы, но не деньги. То есть если литробонусов на счету не останется, тариф за размещение для таких товаров станет 0 ₽. Начислять литробонусы за их поставку продолжат.

— Для товаров стоимостью от 5000 ₽ — с 28 июля 2023 года будут компенсировать до 100% стоимости повреждённых товаров, вернувшихся от покупателей. При этом на момент возврата на склад действительная цена товара должна быть не меньше 5000 ₽. Размер компенсации определят по таблице из регламента FBO.

Действительная цена считается как средняя цена продажи за последние 7 суток до даты расчёта возмещения. Если за это время товар не покупали, период расширяется до 30 дней. А если и тогда продаж не было, смотрят на последнюю цену заказа. Это правило находится в п. 5.2 Приложения №1 к договору.
🟣WB изменяет базовую стоимость хранения товаров с типом «Короб» с 31 июля и 7 августа

С 31 июля базовая стоимость составит: 0,25₽ в день за 5 литров + 0,025₽ в день за каждый дополнительный литр.

С 7 августа: 0,30₽ в день за 5 литров + 0,03₽ в день за каждый дополнительный литр.
🟡Я.Маркет начнет продавать товары из зарубежных магазинов

Я.Маркет начал размещать у себя витрины зарубежных магазинов.

Сейчас на площадке представлено всего несколько магазинов из Азии и стран ЕАЭС, но до конца года планируется привлечь до 1000 продавцов из Китая, Турции, Южной Кореи и стран ЕАЭС.
Уже представлены товары из магазина Wise Mall — компания из Гонконга, ассортимент включает как технику и электронику, так и товары для дома, посуду и т. п от 5 000 руб.
🤔1
🟣WB ускорит время доставки для FBS

Добавили новую опцию в разделе «Сборочные задания» для подготовки транспортировочных коробов и отправки товара на ПВЗ. Это ускорит логистику товаров на склад WB и обеспечит более быструю доставку товара покупателям.

При отгрузке товаров по модели продаж «Маркетплейс» через ПВЗ нужно обязательно указать содержимое транспортировочного короба во вкладке «Упаковка». Без указания содержимого коробки товар не примут.
Подробнее об этом в Инструкции.
🔵Ozon меняет порядок создания заявок на поставку

С 25 по 28 июля начнут подключение продавцов к новому процессу создания заявок на поставку.

Какие изменения внесли в создание заявки на поставку
Создание заявки будет начинаться с добавления товаров. Дальше система проверит склады по загруженности и ограничениям на приёмку, а потом предложит оптимальное место для размещения товара в каждом кластере — из списка можно выбрать, по какому направлению отправить поставку.

Зачем были сделаны изменения
— На одной странице будут все варианты для поставки таймслоты и рекомендованный оптимальный склад для кластера. Отдельно покажут, где поставку примут полностью, частично или не примут (в подсказке будет объяснение причин).
— Можно работать внутри одной заявки, не создавая новых. Если поставка не пройдёт ни на один из складов в кластере по числу товаров или из-за ограничений на приёмку, можно проверить другие кластеры, либо вернуться назад и изменить список товаров или тип поставки.
— Можно скопировать товары из отчёта "Потребность в товарах" и перенести их в заявку, подобрав самый подходящий склад в кластере.
🟣WB рассказали как осуществляется возврат заблокированного товара

Товар может быть заблокирован, если на него поступят жалобы от правообладателей или он запрещен к продаже. Заблокированные товары отображаются в разделе «Аналитика» — «Скрытые товары», вкладка «Заблокированные карточки».

Если товар заблокирован и на складе Wildberries остались остатки, то такие товары будут возвращены продавцу автоматически по указанному адресу пункта самовывоза в разделе «Проверка товара».

Стоимость услуг логистики за возврат данных товаров рассчитывается отдельно. Посмотреть ее можно в разделе «Стоимость возврата товара продавцу».
🟣WB увеличивает стоимость ВБ.Продвижение

С 26 июля минимальная ставка за 1000 показов составит 60 ₽ для всех типов кампаний.
🟡Я.Маркет проведут стрим про полки

27 июля в 11:00 проведут стрим про инструмент подборок Полки.

На стриме подробно расскажут про все возможности инструмента:
— как работают ставки и как оптимизировать траты;
— как настроить полку под конкретные цели;
— ответят на частые вопросы.
1
🟣WB добавили в акцию «Часики-скидосики» новые категории товаров

Расписание запуска категорий на которые будут увеличены скидки в акции:
27 июля — товары для дома, дачи, ремонта и зоотовары
28 июля — аксессуары, головные уборы, бельё
29 июля — игрушки, книги, канцелярия, товары для малышей
30 июля — спорт

Все товары-участники будут выделены яркой плашкой. Дополнительно подсветим их баннером на сайте, поднимем в сортировке и отправим покупателям push-уведомления.
🟡Я.Маркет расширит услуги на ПВЗ

С 1 августа 2023 года запустится новый формат работы ПВЗ. Изменения в оферте позволят владельцам пунктов выдачи оказывать клиентам более широкий спектр услуг.

Например, аренда пауэрбанков, продажа еды и напитков через вендинговые аппараты, предоставление копировальных услуг, а также возможность приёма одежды и других вещей для благотворительных фондов. Окончательный список услуг планируют согласовать с владельцами ПВЗ, чтобы они сами могли выбрать, какие услуги предоставлять.

Эти изменения вписываются в недавно созданные стандарты взаимодействия между маркетплейсамии ПВЗ.
🟣WB снизили коэффициент склада для отгрузки СКГТ по FBS во Внуково и Шушарах

Снизили коэффициент склада для отгрузки СКГТ по модели Маркетплейс во Внуково и Шушарах. Также понизили базовую стоимость логистики для сверхгабаритных товаров — максимальное значение не будет превышать 2500₽ (минимальное — 1000₽).
🔵Ozon вносят изменения о брендах, возвратах FBO и доставке realFBS в Договор

Совместно с «Почтой России» запускают новый метод Standard-доставки. Это когда продавец отгружает заказы в отделении почты, а покупатель получает их в пункте выдачи Ozon. Как только пилотный проект успешно завершится, будет полноценный запуск, о котором отдельно расскажут.

С 27 июля 2023 года зафиксируют основные условия работы метода в регламенте (пп. 3.1, 3.3, 4, 5.4.6, 6.2.2 и 6.2.3) и Приложении № 2 договора (п. 1.3; п. 5.3 раздела «Базовый пакет»; пп. 2.5, 3.1, 3.2, 4.2 и 4.7 раздела «Расширенный пакет»).

С 9 августа 2023 года начнут действовать изменения по брендам и возвратам.

Представители товарных знаков могут обращаться в Ozon, если считают, что кто-то на площадке нарушает их права. Если такое случается, у продавца запросят документы, подтверждающие право на реализацию товара. Добавили, что продавцы согласны с тем, что правообладатели тоже могут ознакомиться с этими документами и посмотреть полный список продавцов, торгующих товарами бренда (п. 1.4 раздела «Требования к товару»).

Упростили правила, по которым курьеры Ozon доставляют продавцам непринятые на склад позиции (п. 4.3.2 Приложения №1).
Услуга пока работает в тестовом режиме и доступна не всем.

— Чтобы получить возврат, сначала нужно показать сотруднику Ozon штрихкод из личного кабинета, а затем сверить количество привезённых коробок со списком, который появится на экране.

— Если расхождений нет, водитель Ozon ещё раз просканирует штрихкод. Если чего-то не хватает, попросите сотрудника исправить список и только после этого второй раз сканируйте штрихкод — оставшиеся коробки доставят вам позже.

— При возврате не подписываются бумажные сопроводительные документы. Передачу товаров подтверждают статусы в личном кабинете — они поменяются на «Получен».
1
🟣WB внесли изменения в API сервиса рекламы

Внесли изменения в структуру раздела документации.

Добавили новые методы :
— метод Пополнение бюджета РК
— метод Установка/удаление фиксированных фраз у РК в поиске
— метод Управление активностью фиксированных фраз у РК в поиске