🟣Wildberries продолжает конкуренцию с сервисами аналитики
Маркетплейс добавил в личный кабинет поставщика новый отчет “Аналитика по карточкам товаров”, и там действительно есть что посмотреть.
В отчете отображаются данные по следующим показателям за выбранный период:
📍 Переходы в карточку
📍 Положили в корзину
📍 Заказали, шт
📍 Выкупили, шт
📍 Конверсия в корзину, %
📍 Конверсия в заказ, %
📍 Процент выкупа
📍 Заказали на сумму, руб
📍 Динамика суммы заказов, руб
📍 Выкупили на сумму, руб
📍 Средняя цена, руб
📍 Остатки склад, шт
📍 Остатки МП, шт
📍 Оборачиваемость, дни
И сравниваются с предыдущим аналогичным периодом.
Сформированный отчет сохраняется в новом разделе “Загрузки”, который находится во вкладке “Карточка товара”, также там можно выгрузить общие характеристики товаров одним файлом, все характеристики по предметам, артикулы, баркоды.
Маркетплейс добавил в личный кабинет поставщика новый отчет “Аналитика по карточкам товаров”, и там действительно есть что посмотреть.
В отчете отображаются данные по следующим показателям за выбранный период:
📍 Переходы в карточку
📍 Положили в корзину
📍 Заказали, шт
📍 Выкупили, шт
📍 Конверсия в корзину, %
📍 Конверсия в заказ, %
📍 Процент выкупа
📍 Заказали на сумму, руб
📍 Динамика суммы заказов, руб
📍 Выкупили на сумму, руб
📍 Средняя цена, руб
📍 Остатки склад, шт
📍 Остатки МП, шт
📍 Оборачиваемость, дни
И сравниваются с предыдущим аналогичным периодом.
Сформированный отчет сохраняется в новом разделе “Загрузки”, который находится во вкладке “Карточка товара”, также там можно выгрузить общие характеристики товаров одним файлом, все характеристики по предметам, артикулы, баркоды.
🔵Ozon напомнили про «Летнею распродажу одежды (и не только)»
Распродажа пройдёт с 29 июня по 31 июля. Распродажу разделили на два периода.
Основной — с 18 по 31 июля с акциями, в которые можно вступать до 23:59 (по мск) 13 июля.
Только для категории «Одежда, обувь и аксессуары»:
— «Хот сейл. Одежда» — со скидкой на один из дней акции от 18% до 22% от цены товара и максимальным продвижением.
— «СУПЕРхиты. Одежда» — от 16% до 19% от цены товара на все дни акции и продвижением, которое уступит только товарам из Хот сейл.
Для остальных товарных категорий:
— «СУПЕРхиты» — со скидкой от 7% до 23% от цены товара на все дни акции и самым заметным продвижением в поиске, категории и на странице акции.
Для всех категорий, включая «Одежду, обувь и аксессуары»:
— «СУПЕРхиты -5%» — с индивидуальной скидкой для каждого товара, всеми бонусами «СУПЕРхитов» и скидкой на комиссию в 5% от цены товара.
А с 29 июня по 31 июля будут:
— «Хиты. Одежда» — для категории «Одежда, обувь и аксессуары» с дисконтом от 11% до 12%;
— «Хиты» — для остальных категорий с дисконтом от 5% до 17% от цены товара.
❗️Продвижение в этих акциях даст товарам преимущество перед позициями, которые не участвуют в акции.
Распродажа пройдёт с 29 июня по 31 июля. Распродажу разделили на два периода.
Основной — с 18 по 31 июля с акциями, в которые можно вступать до 23:59 (по мск) 13 июля.
Только для категории «Одежда, обувь и аксессуары»:
— «Хот сейл. Одежда» — со скидкой на один из дней акции от 18% до 22% от цены товара и максимальным продвижением.
— «СУПЕРхиты. Одежда» — от 16% до 19% от цены товара на все дни акции и продвижением, которое уступит только товарам из Хот сейл.
Для остальных товарных категорий:
— «СУПЕРхиты» — со скидкой от 7% до 23% от цены товара на все дни акции и самым заметным продвижением в поиске, категории и на странице акции.
Для всех категорий, включая «Одежду, обувь и аксессуары»:
— «СУПЕРхиты -5%» — с индивидуальной скидкой для каждого товара, всеми бонусами «СУПЕРхитов» и скидкой на комиссию в 5% от цены товара.
А с 29 июня по 31 июля будут:
— «Хиты. Одежда» — для категории «Одежда, обувь и аксессуары» с дисконтом от 11% до 12%;
— «Хиты» — для остальных категорий с дисконтом от 5% до 17% от цены товара.
❗️Продвижение в этих акциях даст товарам преимущество перед позициями, которые не участвуют в акции.
🔵Ozon изменят регламент по FBS
C 30 июня 2023 года в регламент FBS будет добавлено несколько изменений.
1. Прописали, что на некоторых сортцентрах смогут принимать продавцов, которые сдают от 1 отправления в день — на каждом СЦ будет действовать свой порог подключения в зависимости от региона (п. 6.1). Если селлер проходит по условиям, то увидит СЦ на карте при выборе точки отгрузки.
2. Зафиксировали, что при подборе пункта приёма могут учитывать ОВХ товаров, которые сдают продавцы (п. 6.1). Пока добавили ограничения только для самых маленьких точек, чтобы не забивать их крупными отправлениями:
— на ПВЗ один продавец в день может привозить товары общим объёмом до 0,1995 м³ или до 0,6670 м³ в зависимости от размера точки;
— ППЗ — общим объёмом до 0,6670 м³.
Все подходящие ПВЗ и ППЗ увидите на карте при выборе точки отгрузки.
3. Уточнили что, если пункт приёма селлера закроется, забрать возвраты нужно будет на другой точке (п. 10.2.1). Новый адрес отобразится в личном кабинете в разделе «FBS» → «Возвраты FBS».
C 30 июня 2023 года в регламент FBS будет добавлено несколько изменений.
1. Прописали, что на некоторых сортцентрах смогут принимать продавцов, которые сдают от 1 отправления в день — на каждом СЦ будет действовать свой порог подключения в зависимости от региона (п. 6.1). Если селлер проходит по условиям, то увидит СЦ на карте при выборе точки отгрузки.
2. Зафиксировали, что при подборе пункта приёма могут учитывать ОВХ товаров, которые сдают продавцы (п. 6.1). Пока добавили ограничения только для самых маленьких точек, чтобы не забивать их крупными отправлениями:
— на ПВЗ один продавец в день может привозить товары общим объёмом до 0,1995 м³ или до 0,6670 м³ в зависимости от размера точки;
— ППЗ — общим объёмом до 0,6670 м³.
Все подходящие ПВЗ и ППЗ увидите на карте при выборе точки отгрузки.
3. Уточнили что, если пункт приёма селлера закроется, забрать возвраты нужно будет на другой точке (п. 10.2.1). Новый адрес отобразится в личном кабинете в разделе «FBS» → «Возвраты FBS».
🔵 Изменения в работе Ozon
FBS
— Продавцов из Ростовской, Воронежской, Тамбовской, Липецкой, Тульской, Астраханской области, Краснодарского и Ставропольского края пока не будут учитывать в рейтинге и не будут делать никаких начислений за опоздания и отмены заказов.
— Приостановили приём отправлений в СЦ и части пунктов. Если вы уже в пути ваши товары везде, кроме Ростовской области примут без учёта таймслотов.
— Пока не смогут привозить новые посылки в пункты выдачи заказов — если точка останется открытой, то клиенту отдадут что там уже лежит.
FBO
— Временно не получится создавать заявки на прямые поставки на склад в Ростове-на-Дону, поставки кросс-докингом и через вРЦ не смогут принять на складах в Воронеже, Ростове-на-Дону, Новороссийске, Адыгейске и на СЦ в Липецке, Краснодаре, Туле и Тамбове.
— Какое-то время не смогут забирать в доставку товары со складов на юге страны.
— Возможно «Индекс локализации» начнёт влиять на стоимость логистики не с 1 июля и придется сдвинуть дату старта.
realFBS
— Приостановили отгрузки по методу «Партнёры Ozon» в Ростовской, Воронежской, Тамбовской, Липецкой, Тульской, Астраханской области, Краснодарском и Ставропольском крае.
— Если работаете по методу «Интегрированные службы» или «Вы или сторонняя служба» — обязательно уточните у перевозчика, как он сейчас работает и готов ли принимать заказы.
— Продавцов из указанных выше регионов пока не будут учитывать в рейтинге или делать им начисления за опоздания и отмены заказов.
FBS
— Продавцов из Ростовской, Воронежской, Тамбовской, Липецкой, Тульской, Астраханской области, Краснодарского и Ставропольского края пока не будут учитывать в рейтинге и не будут делать никаких начислений за опоздания и отмены заказов.
— Приостановили приём отправлений в СЦ и части пунктов. Если вы уже в пути ваши товары везде, кроме Ростовской области примут без учёта таймслотов.
— Пока не смогут привозить новые посылки в пункты выдачи заказов — если точка останется открытой, то клиенту отдадут что там уже лежит.
FBO
— Временно не получится создавать заявки на прямые поставки на склад в Ростове-на-Дону, поставки кросс-докингом и через вРЦ не смогут принять на складах в Воронеже, Ростове-на-Дону, Новороссийске, Адыгейске и на СЦ в Липецке, Краснодаре, Туле и Тамбове.
— Какое-то время не смогут забирать в доставку товары со складов на юге страны.
— Возможно «Индекс локализации» начнёт влиять на стоимость логистики не с 1 июля и придется сдвинуть дату старта.
realFBS
— Приостановили отгрузки по методу «Партнёры Ozon» в Ростовской, Воронежской, Тамбовской, Липецкой, Тульской, Астраханской области, Краснодарском и Ставропольском крае.
— Если работаете по методу «Интегрированные службы» или «Вы или сторонняя служба» — обязательно уточните у перевозчика, как он сейчас работает и готов ли принимать заказы.
— Продавцов из указанных выше регионов пока не будут учитывать в рейтинге или делать им начисления за опоздания и отмены заказов.
Сводка новостей Wildberries. Период: с 19.06.23 по 25.06.23⬇️
🟣 "СПП" переименована в "WB скидка"
🟣 Wildberries добавил новый отчет «Аналитика по карточкам товаров» в ЛК Поставщика. Теперь по каждому артикулу можно выгружать данные по всей воронке: переходам в карточку, добавлениям в корзину, конверсией в заказ и т.д.
🟣 Записали короткое видео, в котором показали как за 5 минут можно глубоко собирать поисковые подсказки, очищать их от мусора и получать продающие SEO-тексты.
🟣 WB обновил счетчик «Купили более». Теперь показатель отображает только реальное количество приобретенных товаров без учета возвратов, оформленных на ПВЗ.
🟣 Wildberries запустил тест по автозаполнению карточек автотоваров на основе ИИ. Теперь нужно заполнить только артикул и бренд товара, а система допишет всю недостающую информацию и предложит варианты фото, поставщик сможет отредактировать подобранные данные.
🟣 Wildberries начал тестировать беспилотные грузоперевозки на складе в Электростали. Ежедневно электромобиль перевозит более 50 тыс. единиц товаров, а общая грузоподъемность достигает 2 тонн.
🟣 С 23.06 по 01.07 проходит акция «Летняя распродажа». Товары-участники получают дополнительные буст в продвижении на WB: повышенное СПП, специальную плашку, push-рассылки на клиентов маркетплейса и пр.
🟣 Изменения в API:
🟣 О тарифах и услугах WB:
- С 20.06 изменен коэффициент логистики и хранения для большинства основных складов.
- С 20.06 запустилось новое транзитное направление «Тула (Алексин) — Невинномысск», стоимость 1500 руб. за паллету.
- С 22.06 возобновлена работа транзитного направления «СЦ Пушкино — Шушары», стоимость - 1400 руб. за 1 паллету.
- С 23.06 до 50% снижен коэффициент логистики и хранения для «Коробов» на складе в Санкт-Петербурге (Уткина Заводь).
- С 25.06 в два раза снижена стоимость транизитов в Краснодар
🟣 "СПП" переименована в "WB скидка"
🟣 Wildberries добавил новый отчет «Аналитика по карточкам товаров» в ЛК Поставщика. Теперь по каждому артикулу можно выгружать данные по всей воронке: переходам в карточку, добавлениям в корзину, конверсией в заказ и т.д.
🟣 Записали короткое видео, в котором показали как за 5 минут можно глубоко собирать поисковые подсказки, очищать их от мусора и получать продающие SEO-тексты.
🟣 WB обновил счетчик «Купили более». Теперь показатель отображает только реальное количество приобретенных товаров без учета возвратов, оформленных на ПВЗ.
🟣 Wildberries запустил тест по автозаполнению карточек автотоваров на основе ИИ. Теперь нужно заполнить только артикул и бренд товара, а система допишет всю недостающую информацию и предложит варианты фото, поставщик сможет отредактировать подобранные данные.
🟣 Wildberries начал тестировать беспилотные грузоперевозки на складе в Электростали. Ежедневно электромобиль перевозит более 50 тыс. единиц товаров, а общая грузоподъемность достигает 2 тонн.
🟣 С 23.06 по 01.07 проходит акция «Летняя распродажа». Товары-участники получают дополнительные буст в продвижении на WB: повышенное СПП, специальную плашку, push-рассылки на клиентов маркетплейса и пр.
🟣 Изменения в API:
• Появилась возможность оформлять пропуска на склады через API «Маркетплейс» • Добавлено поле orderType (тип поступившего заказа), в метод сервиса статистики «Заказы».🟣 О тарифах и услугах WB:
- С 20.06 изменен коэффициент логистики и хранения для большинства основных складов.
- С 20.06 запустилось новое транзитное направление «Тула (Алексин) — Невинномысск», стоимость 1500 руб. за паллету.
- С 22.06 возобновлена работа транзитного направления «СЦ Пушкино — Шушары», стоимость - 1400 руб. за 1 паллету.
- С 23.06 до 50% снижен коэффициент логистики и хранения для «Коробов» на складе в Санкт-Петербурге (Уткина Заводь).
- С 25.06 в два раза снижена стоимость транизитов в Краснодар
❤1
С 17 по 31 июля на СберМегаМаркете пройдёт вторая волна масштабной федеральной акции — «Жаркая распродажа»☀️
❕ Как принять участие?
Зайдите в личный кабинет, выберите акцию «Жаркая распродажа» и добавьте свои товары. Даты предоставления ассортимента: с 22.06 по 06.07.
❕ Как принять участие?
Зайдите в личный кабинет, выберите акцию «Жаркая распродажа» и добавьте свои товары. Даты предоставления ассортимента: с 22.06 по 06.07.
🟣WB не будет брать с клиента деньги за обратную доставку товара с браком
Если покупатель в момент приема на ПВЗ заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, достаточно сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. После проверки товара на ПВЗ сделают соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта не будет списываться.
Раньше плата за возврат возвращалась после подтверждения брака на складе.
Сервис дорабатывают, чтобы аналогично работало при доставке курьером.
Если покупатель в момент приема на ПВЗ заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, достаточно сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. После проверки товара на ПВЗ сделают соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта не будет списываться.
Раньше плата за возврат возвращалась после подтверждения брака на складе.
Сервис дорабатывают, чтобы аналогично работало при доставке курьером.
❤1
🟣 Новая оферта на Wildberries от 26.06.23
✅ п.4.5. Продавцы по схеме FBW должны заблаговременно до поставки информировать WB в Плане поставок о планируемом распределении товаров по коробам. Селлер обязан передать товар на склад маркетплейса в согласованном в Плане поставок ассортименте, количестве и распределении по коробам. За нарушение ввели штраф (см. ниже)
✅ п.4.6. Отдельно выделили, что поставщики FBS обязаны передавать в WB коды идентификации товаров, подлежащих обязательной маркировке:
📍через Портал путем указания кодов до передачи товаров
📍по ЭДО не позднее 3-х рабочих дней с момента получения акта приемки УПД, содержащем коды идентификации товаров, отправленных на склад маркетплейса после клиентских отказов
За нарушение - штраф (см. ниже)
✅ Дополнен п.8: WB вправе в любой момент отозвать свое согласие на реализацию товара способом «Витрина» (DBS)
✅ В 9.2.6 указали, что продавец заверяет WB в том, что:
📍информация о Товаре, указанная в карточке товара, соответствует действительности;
📍продажа товара не нарушает законодательство РФ;
📍продавец намерен передать покупателю именно тот товар, который указан в карточке
✅ В 9.7.2 отметили, что продавец подтверждает, что он управомочен давать WB согласие на использование всех объектов интеллектуальной собственности, приведенных в его карточках товара.
✅ п.9.7.8. Продавец не вправе использовать фирменное наименование Вайлдберриз, товарные знаки Вайлдберриз, и обозначения, сходные с ними до степени смешения. Не допускается в том числе размещение таких обозначений в карточке товара, в названии магазина продавца, иным образом.
✅ п.9.7.9. В случае нарушения продавцом условий использования портала и/или иной интеллектуальной собственности WB, маркетплейс вправе требовать уплаты селлером неустойки (штрафа) в размере 25 000 руб. за каждый факт нарушения ( см п.9.8.1), а также оставляет за собой право заблокировать личный кабинет продавца на Портале.
✅ п.9.8. Появились новые штрафы
🔹 Установлен минимальный размер штрафа за сдачу груза по системе FBS, в случае когда место отгрузки отличается от изначально заявленного (исключение: в разрезе одного города данное правило не применяется) - 100 рублей
🔹Передача товара для продажи со склада WB с нарушением указанного в Плане поставок распределения по коробам (п. 4.5) приведет к штрафу 5 рублей за единицу товара, переданного с нарушениями
🔹 Нарушение продавцом обязанности передачи WB корректных кодов идентификации или УИН приведет к штрафу 1 500 руб. за единицу товара с нарушениями
⚡️ Нарушение обязанностей, предусмотренных пунктом 9.7.6., согласно которому селлер вправе осуществлять автоматическую интеграцию стороннего программного обеспечения с Порталом только при помощи Публичного API, доступ к которому предоставляется в Личном кабинете продавца, приведет к штрафу 1 000 000 рублей за каждый факт нарушения
✅ П.12 Изменения в правилах расчет вознаграждения
🔹п.12.2. Изменились коэффициенты влияния рейтинга продавца на вознаграждение WB: теперь за высокий рейтинг можно получить большее снижение вознаграждение WB, чем раньше, а за низкий - наоборот.
🔹п.12.3 «СПП» (скидка постоянного покупателя) официально переименована в «Скидку WB»
🔹п.12.8 Для поставщиков, торгующий по схеме «Витрина» (DBS) установлена своя, упрощенная формула, расчета вознаграждения WB. Маркетплейс будет оставлять себе лишь 1% от розничной цены товара.
🔹п.13.3.15 В случае отсутствия в карточке товара информации о габаритах, стоимость услуг по определяется на основании Базового тарифа, с применением Коэффициента отсутствующих габаритов (Ког), размер которого составляет 15.
✅ п.4.5. Продавцы по схеме FBW должны заблаговременно до поставки информировать WB в Плане поставок о планируемом распределении товаров по коробам. Селлер обязан передать товар на склад маркетплейса в согласованном в Плане поставок ассортименте, количестве и распределении по коробам. За нарушение ввели штраф (см. ниже)
✅ п.4.6. Отдельно выделили, что поставщики FBS обязаны передавать в WB коды идентификации товаров, подлежащих обязательной маркировке:
📍через Портал путем указания кодов до передачи товаров
📍по ЭДО не позднее 3-х рабочих дней с момента получения акта приемки УПД, содержащем коды идентификации товаров, отправленных на склад маркетплейса после клиентских отказов
За нарушение - штраф (см. ниже)
✅ Дополнен п.8: WB вправе в любой момент отозвать свое согласие на реализацию товара способом «Витрина» (DBS)
✅ В 9.2.6 указали, что продавец заверяет WB в том, что:
📍информация о Товаре, указанная в карточке товара, соответствует действительности;
📍продажа товара не нарушает законодательство РФ;
📍продавец намерен передать покупателю именно тот товар, который указан в карточке
✅ В 9.7.2 отметили, что продавец подтверждает, что он управомочен давать WB согласие на использование всех объектов интеллектуальной собственности, приведенных в его карточках товара.
✅ п.9.7.8. Продавец не вправе использовать фирменное наименование Вайлдберриз, товарные знаки Вайлдберриз, и обозначения, сходные с ними до степени смешения. Не допускается в том числе размещение таких обозначений в карточке товара, в названии магазина продавца, иным образом.
✅ п.9.7.9. В случае нарушения продавцом условий использования портала и/или иной интеллектуальной собственности WB, маркетплейс вправе требовать уплаты селлером неустойки (штрафа) в размере 25 000 руб. за каждый факт нарушения ( см п.9.8.1), а также оставляет за собой право заблокировать личный кабинет продавца на Портале.
✅ п.9.8. Появились новые штрафы
🔹 Установлен минимальный размер штрафа за сдачу груза по системе FBS, в случае когда место отгрузки отличается от изначально заявленного (исключение: в разрезе одного города данное правило не применяется) - 100 рублей
🔹Передача товара для продажи со склада WB с нарушением указанного в Плане поставок распределения по коробам (п. 4.5) приведет к штрафу 5 рублей за единицу товара, переданного с нарушениями
🔹 Нарушение продавцом обязанности передачи WB корректных кодов идентификации или УИН приведет к штрафу 1 500 руб. за единицу товара с нарушениями
⚡️ Нарушение обязанностей, предусмотренных пунктом 9.7.6., согласно которому селлер вправе осуществлять автоматическую интеграцию стороннего программного обеспечения с Порталом только при помощи Публичного API, доступ к которому предоставляется в Личном кабинете продавца, приведет к штрафу 1 000 000 рублей за каждый факт нарушения
✅ П.12 Изменения в правилах расчет вознаграждения
🔹п.12.2. Изменились коэффициенты влияния рейтинга продавца на вознаграждение WB: теперь за высокий рейтинг можно получить большее снижение вознаграждение WB, чем раньше, а за низкий - наоборот.
🔹п.12.3 «СПП» (скидка постоянного покупателя) официально переименована в «Скидку WB»
🔹п.12.8 Для поставщиков, торгующий по схеме «Витрина» (DBS) установлена своя, упрощенная формула, расчета вознаграждения WB. Маркетплейс будет оставлять себе лишь 1% от розничной цены товара.
🔹п.13.3.15 В случае отсутствия в карточке товара информации о габаритах, стоимость услуг по определяется на основании Базового тарифа, с применением Коэффициента отсутствующих габаритов (Ког), размер которого составляет 15.
👍1
🟣WB внесли изменения в коэффициенты логистики и хранения в нескольких городах
С 27 июня изменится коэффициент логистики на складах: Санкт-Петербург (Уткина Заводь), Шушары, Чехов 2, Казань, а также коэффициент хранения товаров с типом «Монопаллета» на складах: Минске и Чехов 1.
А с 3 июля меняем коэффициент логистики на складах: Астана и Екатеринбург, а также коэффициент хранения монопаллет на складах: Вешки, Казань, Коледино, Невинномысск, Обухово, Подольск, Пушкино, Тула, Чехов 2, Электросталь.
С 27 июня изменится коэффициент логистики на складах: Санкт-Петербург (Уткина Заводь), Шушары, Чехов 2, Казань, а также коэффициент хранения товаров с типом «Монопаллета» на складах: Минске и Чехов 1.
А с 3 июля меняем коэффициент логистики на складах: Астана и Екатеринбург, а также коэффициент хранения монопаллет на складах: Вешки, Казань, Коледино, Невинномысск, Обухово, Подольск, Пушкино, Тула, Чехов 2, Электросталь.
🔵Ozon обновили личный кабинет и кабинет бренда
В отчёте о реализации покажут комиссию за вычетом скидки маркетплейса
1 июля добавят в отчёт столбец «Вознаграждение Ozon» — он появится и в новых и во всех старых отчётах. Это сумма платы за использование площадки за минусом скидки, которую дал маркетплейс за свой счёт. Она может быть:
— отрицательной — значит скидка на товар превышает плату за использование площадки. Эту сумму доплатят продавцу;
— положительной — значит, скидки не было, либо она была меньше платы за использование площадки. Это и будет сумма за продажу, которую возьмёт маркетплейс.
Изменили порядок столбцов — станет удобнее сравнивать цену реализации и итоговые значения к начислению.
В брендах теперь можно отвечать на вопросы клиентов
Теперь в разделе кабинета бренда «Отзывы и вопросы» → «Вопросы и ответы» можно отвечать от лица бренда не только на отзывы к товарам марок, но и на вопросы, которые видны на странице товара.
Там же можно контролировать новые вопросы, ответы продавцов и статусы ответов. Ответ выделят синей галочкой.
В отчёте о реализации покажут комиссию за вычетом скидки маркетплейса
1 июля добавят в отчёт столбец «Вознаграждение Ozon» — он появится и в новых и во всех старых отчётах. Это сумма платы за использование площадки за минусом скидки, которую дал маркетплейс за свой счёт. Она может быть:
— отрицательной — значит скидка на товар превышает плату за использование площадки. Эту сумму доплатят продавцу;
— положительной — значит, скидки не было, либо она была меньше платы за использование площадки. Это и будет сумма за продажу, которую возьмёт маркетплейс.
Изменили порядок столбцов — станет удобнее сравнивать цену реализации и итоговые значения к начислению.
В брендах теперь можно отвечать на вопросы клиентов
Теперь в разделе кабинета бренда «Отзывы и вопросы» → «Вопросы и ответы» можно отвечать от лица бренда не только на отзывы к товарам марок, но и на вопросы, которые видны на странице товара.
Там же можно контролировать новые вопросы, ответы продавцов и статусы ответов. Ответ выделят синей галочкой.
🟣WB измененили ставки в настройках кампаний ВБ.Продвижение
С 27 июня в новых созданных рекламных кампаниях минимальная ставка за 1000 показов составит 50 ₽.
С 27 июня в новых созданных рекламных кампаниях минимальная ставка за 1000 показов составит 50 ₽.
🔵Ozon запустили витрину экологичной продукции
Совместно с 4fresh запустили онлайн-витрину Real ECO — чтобы покупателям было проще находить экологичную продукцию.
На витрине уже собрали косметику, бытовую химию, продукты, БАДы и другие экотовары более чем от 50 проверенных производителей.
Какие преимущества для продавцов
— Бесплатное продвижение витрины.
— Быстрый доступ к ассортименту и дополнительное привлечение клиентов за счёт контента на тему здорового образа жизни и советов экспертов.
— Новая аудитория покупателей и узнаваемость.
Как попасть на витрину
Достаточно подтвердить экологичность продукции с помощью признанных сертификатов или через проверку составов. Чтобы оставить заявку, отправьте на почту realeco_vendor@4fresh.ru письмо с темой «Хочу присоединиться к Real ECO» — отбором продавцов займутся 4fresh.
Совместно с 4fresh запустили онлайн-витрину Real ECO — чтобы покупателям было проще находить экологичную продукцию.
На витрине уже собрали косметику, бытовую химию, продукты, БАДы и другие экотовары более чем от 50 проверенных производителей.
Какие преимущества для продавцов
— Бесплатное продвижение витрины.
— Быстрый доступ к ассортименту и дополнительное привлечение клиентов за счёт контента на тему здорового образа жизни и советов экспертов.
— Новая аудитория покупателей и узнаваемость.
Как попасть на витрину
Достаточно подтвердить экологичность продукции с помощью признанных сертификатов или через проверку составов. Чтобы оставить заявку, отправьте на почту realeco_vendor@4fresh.ru письмо с темой «Хочу присоединиться к Real ECO» — отбором продавцов займутся 4fresh.
🟡Я.Маркет запускает во всех ПВЗ электронные акты и отгрузку до 18:00
С сегодняшнего дня можно работать с электронными актами приёма-передачи и отгружать заказы до 18:00.
Не так давно была внедрена возможность работы с электронными актами приема-передач
Акты подписываются одним нажатием кнопки в личном кабинете или мобильном приложении. В пункте приёма потребуется только штрихкод отгрузки, который сможно скопировать из кабинета.
Через несколько часов после отгрузки в кабинете появится акт с подписями обеих сторон. Этот акт будет иметь такую же юридическую силу, как и бумажный.
Для перехода на электронные акты включите эту настройку на странице вашего склада.
Привозить заказы можно до 18:00
Теперь отгрузку можно сдавать до 18:00 во все без исключения пункты приёма заказов Маркета.
С сегодняшнего дня можно работать с электронными актами приёма-передачи и отгружать заказы до 18:00.
Не так давно была внедрена возможность работы с электронными актами приема-передач
Акты подписываются одним нажатием кнопки в личном кабинете или мобильном приложении. В пункте приёма потребуется только штрихкод отгрузки, который сможно скопировать из кабинета.
Через несколько часов после отгрузки в кабинете появится акт с подписями обеих сторон. Этот акт будет иметь такую же юридическую силу, как и бумажный.
Для перехода на электронные акты включите эту настройку на странице вашего склада.
Привозить заказы можно до 18:00
Теперь отгрузку можно сдавать до 18:00 во все без исключения пункты приёма заказов Маркета.
🟣WB запускает YouTube-канал «WB на связи!»
Wildberries запустили канал о внутренней жизни компании, в котором будут делиться все о жизни компании — как в ней все работает и развенчивать мифы.
В первом видео доброволец решил сам зарегистрироваться в приложении склада и пройти все процессы от приемки до сортировки. Он побывал за кулисами склада и расскажет, как сюда устроиться, чем можно заниматься, и узнает, сколько на самом деле зарабатывают сборщики заказов.
Wildberries запустили канал о внутренней жизни компании, в котором будут делиться все о жизни компании — как в ней все работает и развенчивать мифы.
В первом видео доброволец решил сам зарегистрироваться в приложении склада и пройти все процессы от приемки до сортировки. Он побывал за кулисами склада и расскажет, как сюда устроиться, чем можно заниматься, и узнает, сколько на самом деле зарабатывают сборщики заказов.
🔵Ozon предлагает бонусы при открытии счета в Ozon Банке
В Ozon Банке до конца года все переводы юрлицам с расчётного счёта — бесплатно на любом из тарифов. Лимита по сумме и числу переводов нет.
С 28 июня изменились тарифы.
«Начальный» и «Основной»: на первом теперь можно без комиссии переводить себе или другим физлицам на карту до 250 000 ₽, на втором — до 600 000 ₽.
«Продвинутый»: лимит переводов себе на счёт без комиссии поднялся с 1 000 000 до 3 000 000 ₽ в месяц.
Все тарифы: убрали дополнительную комиссию за переводы себе в другие банки.
При открытии счет селлер также получит:
— скидку 50% на ежедневные и досрочные выплаты на 100 дней;
— доступ к чатам с покупателями;
— возможность снимать до 1 000 000 ₽ в любом банкомате ВТБ — с помощью Ozon Карты.
В Ozon Банке до конца года все переводы юрлицам с расчётного счёта — бесплатно на любом из тарифов. Лимита по сумме и числу переводов нет.
С 28 июня изменились тарифы.
«Начальный» и «Основной»: на первом теперь можно без комиссии переводить себе или другим физлицам на карту до 250 000 ₽, на втором — до 600 000 ₽.
«Продвинутый»: лимит переводов себе на счёт без комиссии поднялся с 1 000 000 до 3 000 000 ₽ в месяц.
Все тарифы: убрали дополнительную комиссию за переводы себе в другие банки.
При открытии счет селлер также получит:
— скидку 50% на ежедневные и досрочные выплаты на 100 дней;
— доступ к чатам с покупателями;
— возможность снимать до 1 000 000 ₽ в любом банкомате ВТБ — с помощью Ozon Карты.
🟣WB рассказали как использовать их товарный знак
Использование любых брендов без разрешения правообладателя запрещено законодательством. Если вы, как правообладатель, столкнулись с нарушением ваших прав со стороны других продавцов, воспользуйтесь сервисом "Цифровой арбитраж"
Ниже собрали для вас информацию о том, как можно и как нельзя использовать обозначения Wildberries:
Запрещено:
— Указывать Wildberries/Вайлдберриз в качестве названия своего магазина, бренда, собственного наименования;
— Использовать надписи или изображения с логотипом Wildberries, которые указывают на то, что Wildberries рекомендует товар (например, добавлять надпись «Wildberries рекомендует») в фото или видео в карточках товара;
— Указывать товар продается от Wildberries, или что Wildberries рекомендует товар, в описании в карточке товара, иным способом в карточке товара или на сторонних ресурсах;
— Наносить на сам товар и упаковку, в которой товар передается покупателю, наклейки, изображения с логотипом Wildberries (за исключением штрихкодов с логотипами Wildberries)
— Во всех случаях описанных выше использовать слова «Wildberries» и «Вайлдберриз», сокращения «ВБ», «WB», «WB.RU» или намеренно искаженные обозначения, например, «Валберис», «Вайлдберрис», «Валберрис», «Wildbris», которые создают для покупателей впечатление, что продавцом товара или его производителем является Wildberries или Wildberries советует покупателям приобрести товар.
Разрешено:
— В ответе на отзывы покупателей ссылаться на Wildberries в отношении услуг, которые оказывает Wildberries продавцу (например, указывать, что за доставку товаров отвечает Wildberries);
— Наклеивать на товары штрихкоды для идентификации товаров с логотипами Wildberries;
— Использовать тары с логотипами Wildberries для транспортировки товара и передачи на склад Wildberries;
— Давать на сторонних ресурсах ссылки на свой товар/бренд/магазин с указанием на то, что товары можно приобрести на Wildberries (например, размещать кнопку «заказать на Wildberries»);
— Указывать на товаре, что его можно приобрести на Wildberries.
Использование любых брендов без разрешения правообладателя запрещено законодательством. Если вы, как правообладатель, столкнулись с нарушением ваших прав со стороны других продавцов, воспользуйтесь сервисом "Цифровой арбитраж"
Ниже собрали для вас информацию о том, как можно и как нельзя использовать обозначения Wildberries:
Запрещено:
— Указывать Wildberries/Вайлдберриз в качестве названия своего магазина, бренда, собственного наименования;
— Использовать надписи или изображения с логотипом Wildberries, которые указывают на то, что Wildberries рекомендует товар (например, добавлять надпись «Wildberries рекомендует») в фото или видео в карточках товара;
— Указывать товар продается от Wildberries, или что Wildberries рекомендует товар, в описании в карточке товара, иным способом в карточке товара или на сторонних ресурсах;
— Наносить на сам товар и упаковку, в которой товар передается покупателю, наклейки, изображения с логотипом Wildberries (за исключением штрихкодов с логотипами Wildberries)
— Во всех случаях описанных выше использовать слова «Wildberries» и «Вайлдберриз», сокращения «ВБ», «WB», «WB.RU» или намеренно искаженные обозначения, например, «Валберис», «Вайлдберрис», «Валберрис», «Wildbris», которые создают для покупателей впечатление, что продавцом товара или его производителем является Wildberries или Wildberries советует покупателям приобрести товар.
Разрешено:
— В ответе на отзывы покупателей ссылаться на Wildberries в отношении услуг, которые оказывает Wildberries продавцу (например, указывать, что за доставку товаров отвечает Wildberries);
— Наклеивать на товары штрихкоды для идентификации товаров с логотипами Wildberries;
— Использовать тары с логотипами Wildberries для транспортировки товара и передачи на склад Wildberries;
— Давать на сторонних ресурсах ссылки на свой товар/бренд/магазин с указанием на то, что товары можно приобрести на Wildberries (например, размещать кнопку «заказать на Wildberries»);
— Указывать на товаре, что его можно приобрести на Wildberries.