🎖 Ежегодно в список товаров, требующих обязательной маркировки, добавляются новые категории товаров. Как правильно сделать маркировку, чтобы избежать штрафов, что делать с кодами для продажи товаров и как быть, если товар вернули – разберемся сейчас.

Перечень товаров, требующих обязательной маркировки в Честном знаке в 2023 году
• шубы,
• лекарства,
• обувь,
• табак,
• фотоаппараты и лампы-вспышки,
• духи и туалетная вода,
• шины и покрышки,
• одежда, постельное бельё и полотенца,
• молочная продукция
• велосипеды
• питьевая вода

Все эти товары, за исключением табачной продукции, можно продавать на маркетплейсах. Для этого их также необходимо промаркировать.

Маркировка товара в Честном знаке для продажи на маркетплейсах

Законом запрещен оборот вышеуказанных товаров без маркировки. Значит такие товары не только нельзя реализовывать, но и перевозить и хранить. Чем это может грозить? Первое - штрафами, второе - изъятием товара.
Почему маркировка так важна при торговле на маркетплейсах? Дело в том, что из-за того, что маркетплейсы принимают товар на хранение и занимаются непосредственной реализацией его покупателю - они также являются участниками товарооборота. И отсутствие маркировки также грозит онлайн-площадкам негативными последствиями.
Маркировка - это нанесение на упаковку товара кода Data Matrix. В коде зашифрован уникальный серийный номер, код GTIN (Global Trade Item Number), ключ и код проверки.

Чтобы создать такой код, необходимо зарегистрироваться в системе Честный Знак.
Для этого понадобится:
• Оформить квалифицированную электронную подпись (КЭП).
• Установить ПО для КЭП и настроить рабочее место.
• Подключиться к ЭДО (система электронного документооборота).
• Создать личный кабинет на сайте Честный ЗНАК.
Для сканирования кодов DataMatrix необходимо будет приобрести 2D-сканер. Обычный 1D-сканер не считывает такие коды.

Особенности маркировки для Wildberries

Wildberries не требует у продавца передачи кодов маркировки и отгрузки в системе Честный Знак. При этом, если товары придут на склад маркетплейса без маркировки, площадка откажет в приемке.
Когда товар передается маркетплейсом покупателю, менеджеры сканируют код на упаковке и данные о продажах передаются продавцу для самостоятельного выведения из оборота.

Маркировка товара для OZON

Ozon, в отличие от Wildberries требует оформления предварительной заявки на отгрузку маркированных товаров. Менеджеры площадки проверяют партию и цифровые коды на этикетках. Если что-то идет не так, поставку не одобрят.
С 2022 года коды в Озон по схеме FBO передаются через УПД.
Для схем FBS и realFBS это работает так: перед отгрузкой заказов вам нужно вывести коды маркировки из оборота в личном кабинете системы «Честный ЗНАК». Для этого:
• Перейдите в раздел Маркировка → Документы → Добавить → Вывод в оборота.
• Сформируйте документ Вывод из оборота с причиной Дистанционная продажа.
Как маркировать остатки на складах маркетплейсов

Как быть с теми, товарами, которые уже находятся на складе маркетплейса, и при этом в силу вступает закон о том, что они теперь также подлежат маркировке?
Владельцем товара является продавец, маркетплейс никак не поможет решить вопрос с маркировкой. Поэтому есть только три печальных варианта:
• распродать все с большой скидкой;
• вернуть товары со склада маркетплейса: это сложно и долго;
• утилизировать товары силами маркетплейса (за это также придется заплатить).
Поэтому важно следить за изменениями в законодательстве, касающемся маркировки (основной документ - распоряжении Правительства № 791-р), а также за новостями в этой сфере. Если товары заявлены как следующие в очереди на обязательную маркировку, поставляйте их на площадки осторожно, небольшими партиями

Поможем разобраться детальнее

🟣 Поставщики теперь будут платить еще и покупателям?

Среди поставщиков #Wildberries ходят слухи, что очень скоро возмещение покупателям средств за отказ от бракованного товара или неверного вложения ляжет на плечи селлеров.

В подтверждение данного предположения поставщики площадки делятся скринами ответов службы поддержки, которые та рассылает покупателям в ответ на претензии о понесенных затратах.

Также поговаривают, что отчасти создание чата с покупателями несет идею перекладывания материальной ответственности за брак, испорченный товар и подмены на плечи поставщиков.

Получается, что продавцы WB не только платят площадке за обратную логистику некондиционного товара на склад, но и за доставку возвратов на ПВЗ, несут убытки за испорченный товар, вынуждены забирать подмены без какой-либо компенсации, а теперь еще и будут возмещать покупателям обратную логистику. Возникает вопрос: а где же ответственность самого маркетплейса?

Как вам перспектива оплачивать отказы покупателей?

‼️ Новая Оферта WB. Обзор изменений 🟣

Документ стал гораздо подробнее, точнее и на 13 страниц длиннее. Многие формулировки перефразированы без изменения сути. Мы изучили документ построчно и составили список наиболее заметных корректировок.

✅ п.4.5 Для FBO-поставок, необходимо не позднее чем за 36 часов до времени передачи товара заполнить на Портале план поставок, указав сведения об ассортименте и количестве товаров, которые планируется передать.

✅ п.4.6 Если товар подлежит обязательной маркировке, то селлер обязан самостоятельно предоставлять информацию по нему оператору информации об обороте товара. В случае возврата товаров, подлежащих обязательной маркировке, поставщик обязан подписать соответствующий УПД от WB в течение 1 дня с момента его получения.

✅ п.5.6. Срок подачи претензий к Отчету о продажах установлен на уровне 7 дней. Если в течение этого времени претензий не поступит, значит вы со всем согласны.

✅ В п.4. «Правил пользования Портала» появился раздел, регламентирующий процесс, взаимодействия с правообладателями на Портале («Цифровой Арбитраж»).

✅ п.6.1. Изменилась формула расчета Рейтинга доставки. В ее знаменатель вернулись заказы, отмененные в течение 10 мин.

✅ п.6.2. WB вправе приостановить сотрудничество с продавцом, если Рейтинг доставки будет ниже 95% или его Рейтинг продавца будет менее 3,5 (было 3 🥲).

✅ В «Правилах расчета вознаграждения» изменилась формула расчета комиссии WB. Коэффициент доп. вознаграждения (КВВ) заменен на коэффициент маркетинговых мероприятий (КМ). КМ = Розничная цена в период проведения акции (РЦ) - Средняя розничная цена (СЦ). Здесь же в п.7 изменились параметры для расчета Коэффициента срока доставки: теперь FBS-никам надо успевать доставлять не за 36 часов, а за 30.

✅ Добавлен большой пункт про «Габариты товара и Коэффициент логистики и хранения». Там, в том числе, очень подробно расписано как начисляются штрафы за неверно указанные габариты.

✅ В оферту внесен перечень запрещенных товаров для реализации

🔵 Брендовая полка Озон: завершился последний этап обновления инструмента

Доступна новая версия брендовой полки, как для сайта, так и для приложения:

👉 Увеличилось количество товаров на полке до 12, ранее можно было добавить максимум 9 товаров;
👉 На сайте 6 товаров из всего списка будут показываться сразу, вместо прежних 5. 👉 Осталась возможность пролистать другие товары полки;
👉 Для приложения добавили возможность просмотра всех доступных товаров полки;
👉 Обновился интерфейс и настройка инструмента — подгружать баннер больше не нужно.


Перейти на сайт

В мае пройдет 3 крупнейшая конференция по маркетплейсам – MPSTATS EXPO!

Это концентрация профильного контента, уникальных знаний, успешных кейсов и практики. Своими наработками и опытом поделятся лучшие эксперты маркетплейсов не только России, но и мира.

Здесь будут те, кто хочет расти.

В программе:

🟢 2 дня: воркшопы и основной день;
🟢 3 параллельных потока выступлений;
🟢 100+ экспонентов со специальными предложениями для посетителей;
🟢 5000 участников, которые, как и вы, живут маркетплейсами;
🟢 Онлайн и офлайн формат;
🟢 Afterparty.

А также инсайты о финансах, продвижении, выборе товара, логистике, брендинге, масштабированию и многом другом. Официальные, правильные, действенные инструменты работы с маркетплейсами.

Вдохновляющие кейсы, секреты и фишки, заряжающий нетворкинг, все это специально для вас на MPSTATS EXPO.

Когда: 18-19 мая
Где: Москва, Шоссе Энтузиастов 5 стр. 2,
Music Media Dome

Уже сейчас можно ознакомиться с предыдущими конференциями и приобрести билет по самым низким ценам.

Подробнее

Оформление инфографики для маркетплейсов

В карточке в первую очередь мы должны видеть сам продукт и его главные достоинства. Ведь главная задача это продажа товара, а не соревнования на лучший дизайн. Таким образом, если перегрузить карточку инфографикой, покупатель не понимает на что в первую очередь обратить свое внимание.

🔹Информация должна считываться последовательно: сначала покупатель видит картинку, затем заголовок, далее ключевые элементы и дополнительную информацию.

🔹Стоит обратить внимание, что многие посещают маркетплейсы через телефон, поэтому очень важно не использовать мелкие шрифты и иконки.

🔹Также рекомендуется указывать главные преимущества на первой карточке, а все остальные распределить на следующих карточках.

Поможем с инфографикой

🟡 Правила работы с маркированными товарами на ЯндексМаркет.

ЯндексМаркет подготовил инструкцию для поставки некоторых типов обуви и текстиля, подлежащих обязательной маркировке.

Для создания новой заявки на поставку необходимо:

▪️ подключить электронный документооборот (ЭДО) Диадок или СБИС, который нужен для формирования УПД;
▪️ создать заявку на поставку, используя Excel‑шаблон со списком товаров. В нём появилась отдельная вкладка - добавить туда коды маркировки;
▪️ сформировать УПД только на те товары с кодами маркировки, которые указаны в поставке, не позднее, чем за 24 часа до приезда на склад;
▪️ указать дату УПД - такую же, как и дата поставки, и отправьте номер УПД ЯндексМаркет;
▪️ ЯМ проверит и подпишет УПД после завершения вторичной приёмки на складе, если не будет расхождений. Список принятых товаров можно скачать в заявке на поставку;
▪️ при наличии расхождений, нужно сформировать УПД на фактически принятый товар в течение 2 календарных дней (любая новая заявка на поставку не оформится, пока не будет скорректирован УПД) и отправить на подпись ЯМ.
Непринятые товары с кодами маркировки можно только вывезти.

❗️ УПД не заменяет АПП, который оформляется на всю поставку товара на склад.

Если было полезно - ставим 👍 и делимся постом с коллегами!

Сбермегамаркет разрешил публиковать инфографику на первом фото на мебели! 🔥
Правда за немалые деньги!

Загружайте инфографику в карточку товара на первое фото, чтобы выделить продукт и привлечь больше внимания!

✅ Как подключить инфографику?

1. В личном кабинете в меню выберите «Поддержка» — «Обратиться в поддержку».

2. На открывшийся странице выберите «Продвижение и акции» — «Сообщить о проблеме при участии в акции».

3. Создайте обращение с темой: «№ кабинета, название кабинета. Подключение платной инфографики».

4. К обращению подключится ответственный трейд-маркетолог для заключения маркетингового договора между вами и площадкой.

5. После оплаты услуги инфографики, установите инфографику на 1 место в карточках товаров. В течение суток изменения отобразятся на сайте.

Если вы хотите в следующем месяце продолжить пользоваться инфографикой, в конце месяца необходимо написать трейд-маркетологу и оплатить счет за следующий месяц.

❕ Инструмент доступен для продавцов в категории «Мебель». Стоимость услуги — 100 000 руб. в месяц на неограниченное количество карточек.

Все новости от Wildberries за 3 дня 🟣

▫️ WB представил рейтинг самых быстрорастущих товаров марта. На лидирующих позициях оказались: сучкорезы (+979%), маскировочные костюмы для рыбалки (+845%), мотоблоки (+767%), солнцезащитные очки (+750%), велоаптечки (+604%) и бензопилы (+509%). Также популярностью пользовались товары для отдыха и спортинвентарь.

▫️ С 14 апреля изменится стоимость услуг хранения и логистики на поставки типом "Короб" и "Монопаллета" на некоторых центральных и региональных складах. С новыми тарифами можно ознакомиться здесь.

▫️ WB тестирует нового telegram-бота для продавцов. Бот поможет поставщикам в решении таких вопросов как доступ в личный кабинет, работа портала, работа мобильного приложения. Раздел "Проблемы на портале/мобильном приложении" предназначен для технических ошибок, которые могут возникнуть при работе с порталом.

▫️ После скандала с забастовкой владельцев партнерских ПВЗ Wildberries, общественный совет при ФАС направил правительству предложение вывести маркетплейсы из-под моратория на проверки.
В случае одобрения правительством решения о выводе маркетплейсов из-под действия запрета на проверки, ФАС получит право анализировать их деятельность на предмет соответствия антимонопольному законодательству.

▫️ WB убрал лайки и дизлайки в отзывах. Отметки пропали как в десктопной версии, так и в приложении.

Перейти на сайт

Что мы увидим на маркетплейсах в 2023 году?📍

Ежемесячно маркетплейсы посещает около 70% населения России. Может создаться впечатление, что рынок маркетплейсов поделен, и ничего неожиданного в этом сегменте произойти не может. Однако в ближайшей перспективе эксперты ожидают на этом рынке немало интересного.

🔹Тренд 1. Маркетплейсов станет больше

Может казаться, что рынок маркетплейсов уже поделен, но это не так. С крупными площадками конкурировать трудно, однако шансы на успех есть у нишевых маркетплейсов.


🔹Тренд 2. Маркетплейсы активно выходят на зарубежные рынки

Несмотря на сложности в организации поставок и денежных переводов за рубеж, площадки ориентированы на расширение.
По данным Российского экспортного центра (РЭЦ), сегодня на китайском рынке представлено уже 50 российских компаний. При этом государственные инициативы активно помогают российскому бизнесу обосновываться в сложных условиях китайской торговли. Работа с площадкой Alibaba стала возможной именно благодаря их инициативе.

🔹Тренд 3. Маркетплейсы продолжат расширяться за счет количества продавцов

Согласно исследованию Data insight, половина селлеров торгуют менее одного года. Выход на маркетплейсы — нарастающий тренд для владельцев интернет-магазинов и даже новичков, не имеющих пока опыта в продажах. Высокие обороты, низкий порог входа и освободившиеся в результате ухода зарубежных компаний ниши делают маркетплейсы привлекательными для селлеров. Для крупного бизнеса это быстрый способ начать взаимодействовать с широкой аудиторией.

🔹 Тренд 4. Растет популярность платформ для управления торговлей на маркетплейсах

При таком разнообразии площадок селлерам нелегко при выборе оптимального сервиса. Для возможности управлять продажами из одного кабинета продавцы прибегают к новым платформам. Market Manager поможет выводить и продвигать свои товары на маркетплейсах.


🔹Тренд 5. Растет спрос на крупногабаритные товары на маркетплейсах

Небольшое количество предложений в сегменте крупногабаритных товаров объяснялось очень просто: сложной доставкой, высокими комиссиями маркетплейса и желанием потребителя осмотреть продукцию перед покупкой. В последнее время маркетплейсы ориентируются на упрощение логистики: продавцы могут сами организовывать доставку или перейти на фулфилмент (площадка возьмет на себя ответственность за хранение, упаковку, доставку, возврат). Так летом прошлого года Ozon снизил комиссии на продажу мебели, стройматериалов, автотоваров.

🔹Тренд 6. Компании запускают собственные маркетплейсы

Это актуально для крупного бизнеса, который может развернуть площадки такого масштаба. Согласно Gartner, к 2023 году уже 15% крупных и средних компаний, работающих в сфере e-commerce, запустят собственные маркетплейсы. 70% нацелены на работу в B2B-сегменте. У такого формата есть очевидные преимущества: бренды выставляют собственные условия и конкурируют с популярными площадками.

🔹Тренд 7. Маркетплейсы добавляют новые сервисы

Площадки ритейла превращаются в экосистемы: они предлагают покупателям новые услуги и заходят на новые рынки. Абсолютный мировой лидер здесь Amazon. У него есть собственное издательство, кинокомпания, подразделение, занимающееся разработкой игр, образовательные ресурсы и др.

🔹Тренд 8. Развиваются B2B-маркетплейсы

B2C-сегмент в большей части уже контролируют гиганты. Как пишет Forbes, доля Wildberries в рынке e-commerce 一 23%, Ozon 一 14%, сервисов «Сбера» 一 5,5%, а «Яндекса» 一 5,1%. Новой возможностью можно считать еще не переполненную сферу B2B. Маркетплейс предлагает компаниям удобные инструменты вроде электронного документооборота и упрощенное взаимодействие с покупателем, так как из цепочки исключается поставщик.

🔵 Мебель для открытия пункта — уже на Ozon

Больше не нужно самостоятельно искать мебель для оборудования пункта по нашему брендбуку. Мы уже подобрали нужные модели, договорились с поставщиками об условиях, доставке и ценах.

Теперь необходимое оборудование от стойки до примерочных есть на отдельной витрине Озон — просто заходите, заказываете и ждёте доставку. Так комплект мебели обойдётся вам всего в 37 990 рублей.

‼️ Пока запускается витрину для партнёров из Москвы, Мособласти, Петербурга и Ленинградской области. А вскоре планируется сделать её доступной для всех городов.

⚡️ Маркетплейсы и Корпорация МСП подписали меморандум

Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства (Корпорация МСП) и ведущие российские маркетплейсы (Wildberries, Ozon, СберМегаМаркет и ЯндексМаркет) подписали договор, который будет регулировать работу онлайн-площадок с партнерами - поставщиками и владельцами ПВЗ.

✔️ Согласно договору, теперь маркетплейсы будут вести работу "исходя из презумпции финансовой добросовестности своих партнеров, применять принципы соразмерности взаимной ответственности, а также стремиться создавать для своих партнеров благоприятные условия взаимовыгодного партнерства".

✔️ Кроме того, для оперативной отработки спорных ситуаций продавцов площадок и владельцев ПВЗ на МСП.РФ работает специальный раздел, в котором можно оставить обращение.

📣 "Корпорация (*МСП) берет на себя мониторинг каждого обращения, чтобы в том числе отслеживать их системный характер и совместно с интернет-площадками оперативно принимать меры реагирования <…>. Наша общая задача - не допускать пожаров", - прокомментировал гендиректор Корпорации МСП Александр Исаевич.

✔️ Также в ближайшее время Корпорация и маркетплейсы обсудят вопросы касающиеся оферты, штрафов и санкций за несоблюдение правил работы.

Коллеги, как считаете, это соглашение и возможность обращаться в КМСП, поможет сделать работу площадок более прозрачной по отношению к продавцам?

Микроблоги: тестируем новый бесплатный инструмент на портале «Wildberries Цифровой»

Для авторов видеокурсов, вебинаров, рецептов и другого цифрового контента добавили возможность создавать микроблоги, выкладывать посты и формировать «новостные ленты» о своих товарах.

В режиме онлайн вы можете отвечать на вопросы покупателей и получать от них обратную связь, делать предпоказы контента, размещать бонусные предложения, делиться с аудиторией полезной информацией о своих товарах или анонсировать новинки.

Повышайте лояльность клиентов с помощью нового дополнительного инструмента и увеличивайте свои продажи на Wildberries.

Ozon обновил сразу 5 инструментов продвижения

🔹 Отзывы за баллы

На специальной плашке еще до покупки можно будет увидеть сколько баллов покупатель получит за отзыв.
В будущем ставки можно будет менять, но пока они фиксированные:

300 — за текстовый отзыв;
500 — за отзыв с фото или видео.

🔹 Трафареты

Окончательно выбрали способ отображения товаров с трафаретами. Кликабельность товаров без выделения выросла в среднем на 1.5 процентных пункта. Поэтому остановились именно на таком отображении.

🔹 Брендовая полка

Поменяли внешний вид брендовой полки в приложении и на сайте:

– нет значка «Реклама» и баннера;
– можно разместить на сайте до 12 товаров вместо 9.
6 отображается сразу на экране (раньше было 3) и ещё 6 можно посмотреть при пролистывании.

🔹 Баннеры и видеобаннеры

Для видеобаннеров теперь подсказывают конкурентную ставку.
В новых кампаниях обоих инструментов по умолчанию будет не минимальная ставка, а конкурентная.
Распространяется только для новых кампаний.

Перейти на сайт

Все, что могли пропустить в мире маркетплейсов 🌍

🔸СберМегаМаркет: увеличился спрос на уходовую и декоративную косметику
В разделе «Красота и уход» СберМегаМаркета насчитывается более 200 000 товарных единиц и более 17 брендов. Маркетплейс провел анализ спроса на косметические товары и уходовую продукцию за кожей и волосами среди заказчиков РФ. За последние 6 месяцев заказы из этих категорий оформляли на 16% чаще в сравнении с таким же периодом 2022 года. Лучше покупают: шампуни, гели, маски, мыло, а также крема для лица.
При этом декоративная косметика для лица популярнее (на 33%), чем уходовая (на 7%).
В ходе анализа также стало ясно, что в 2 раза увеличился спрос на средства для тела, на 49% – на средства для волос, на 15% – на товары для маникюра и педикюра.
Среди приборов для укладки лидирующие позиции занимают фен, элеткрощипцы, а также утюжок, для ухода за кожей – роллеры и гуаша.

🔸Платформы добавляют новые сервисы
Платформы ритейла все больше напоминают целые экосистемы: они не только готовы предложить новые услуги для своих покупателей, но и выходят на новые рынки. Мировым лидером среди них является Амазон. Он владеет своим издательством, кинокомпанией, подразделением по разработке игр, образовательными ресурсами и др.

Отечественные маркеты также двигаются в этом направлении. Например, у Вайлдберриз появился свой банк и сервис, предлагающий услуги сборки и установки крупногабаритных товаров.

Озон выпустил свою банковскую карту с доп. бонусами при оплате покупок.

Ламода запустила сервис химчистки и услуги стилиста.

Не стоит забывать и про «Сбер», который уже представляет собой экосистему. Его сервисы распространены на услуги банка, электронную коммерцию, доставку «Самокат», развлечения «Okko» и др.

🔸Wildberries до конца года закончит строить третий корпус складского комплекса в Подмосковье
До конца 2023 года завершится стройка 3-го корпуса складского комплекса. В рамках проекта в перспективе будет выделено около 20 000 рабочих мест. Площадь административно-бытовой части составит 105 000 квадратных метров.

🔸Только 4% бизнесменов и ИП не торгуют на маркетплейсах
Аналитики ЮKassa провели опрос среди бизнесменов России и выяснили следующее:

4% – не пользуются маркетплейсам в своей торговле;
13% – планируют выходить на эти платформы в ближайшее время;
48% – продают на маркетах больше года;
11% – используют маркетплейсы для продаж более 3-х лет;
25% – продают несколько месяцев.
Большая часть респондентов (58%) – это индивидуальные предприниматели, 38% – владельцы бизнеса, 4 % – самозанятые.
Самыми востребованными категориями продаж среди опрошенных считаются товары для развлечений – 47%, продукция для дома – 19%, одежда, обувь – 15%. Чаще предприниматели продают единицы из разных категорий одновременно.

🔸Правительству предложат отменить мораторий в отношении маркетплейсов
Совет при ФАС хочет направить в правительство предложение об отмене моратория до 28 апреля этого года. Причина – обеспечить ФАС возможность проводить анализ деятельности онлайн-площадок, выяснять, правомерны ли их действия в отношении поставщиков.

Мораторий запрещает проводить все виды муниципального и госнадзора и распространяется на ИТ-компании с аккредитацией в РФ. Исключения составляют незапланированные проверки по фактам выявления слитых в Сеть баз с личными данными. Такой режим будет действовать до конца следующего года. Его снятие может привести к дополнительной защите прав всех участников рынка.

🔸Ozon построит фулфилмент-центр в Новых Ватутинках
Новый центр логистики Озон появится около деревни Пенино в Новых Ватутинках. Проект планируют организовать в 2 этапа: объекты введут в 3-ем квартале 2024 и 2025 годов. Площадь фулфилмент-центра составит более 110 000 квадратных метров. В рамках проекта выделят около 5000 рабочих мест. Объем вложений в логоцентр составит более 11 000 000 000 рублей.

🔸СберМегаМаркет: спорттовары и товары активного отдыха стали покупать чаще на 193%
СберМегаМаркет проанализировал категорию товаров для ЗОЖ, чтобы выяснить, какие изменения произошли в отношениях россиян к спорту за последний год.

Только в 1-ом квартале 2023 года спрос на эту категорию вырос на 193% в сравнении с прошлым за такой же период. Чаще всего покупают спортпит – протеиновые батончики, витамины, пищевые добавки.

В категории «велоспорт» спрос на велосипеды вырос более, чем в 3 раза. Также россияне проявляют интерес к водным видам спорта – SUP-доски заказывают в 8 раз чаще. А любители рыбалки стали в 3 раза чаще покупать лодки и весла, в 9 раз – моторы для лодок и в 3 раза – товары для зимней рыбалки.

🔸Wildberries создал канал для Роспотребнадзора по оперативному рассмотрению жалоб
Вайлдберриз совместно с Роспотребнадзором занимаются обработкой гражданских обращений. Чтобы ускорить процесс взаимодействия, создали один канал связи, через который маркет рассматривает жалобы граждан в течение 10 дней. Такой период действует только в том случае, когда официально не предусмотрены другие сроки. После рассмотрения маркетплейс направляет запросы в Роспотребнадзор по разным регионам. Если воспользоваться сервисом «Обращения», срок с 10 дней сократится до 3 часов.

🔸Wildberries открыл новые центры сортировки и ускорил доставку
Вайлдберриз продолжает сокращать сроки доставки до клиентов и поддерживать местный бизнес путем открытия дополнительных сортировочных центров. Они локализованы в разных регионах РФ.

В первом квартале этого года 3 новых объекта начали свою работу в Махачкале, Кемерове, Белогорске. Это позволило ускорить процесс получения покупок на 24 часа для жителей Дагестана, на 20 часов – для жителей Кемерово.

Новые фулфилмент-центры позволяют круглосуточно отгружать товар. В итоге сокращаются расходы на ведение бизнес-деятельности, так как не нужно везти продукцию в крупные логохабы компании в другие регионы. Более того, бизнесмены могут расширить ассортимент локальных товаров на маркете и повысить доходы.

🔵 Снизит тарифы логистики и пересмотрит структуру комиссий

С 1 мая 2023 года пересмотрят комиссии за продажу для разных подкатегорий, а тарифы за логистику снизят и упростят их расчёт.

Комиссия за продажу

В большинстве категорий выделят подкатегории. Каждой из них назначат собственную комиссию за продажу.

Даже если в вашей подкатегории комиссия станет выше, общие затраты всё равно могут стать меньше — за счёт снижения стоимости логистики. Об этом ниже.

Тарифы за логистику на FBO и FBS

Сейчас тарифы зависят от цены товара и от его габаритов. С 1 мая цена товара совсем перестанет влиять на стоимость логистики.

Как результат, затраты на логистику снизятся. Например, прежде перевозка товара объёмным весом 1 кг могла быть от 51 до 155 рублей — в зависимости от его цены. А с 1 мая — когда цена перестанет влиять на тариф — она фиксировано будет 51 рубль.

❗️ А ещё скоро предложат дополнительные скидки и бонусы для тех, кто уже разместил товары в разных регионах или сейчас развозит их по разным складам.

Каждый региональный склад добавляет в среднем около 11% к росту ваших продаж — чем ближе товары к покупателю, тем больше он их заказывает. А в будущем на этом можно будет ещё и сэкономить. Скоро расскажем подробнее.

Закрепили изменения в «Комиссиях и тарифах», а в новости показали, как изменение комиссий за продажу и тарифов логистики работает в сумме.

💚 Добавляйте мероприятие в свой календарь 🗓

20 апреля в рамках крупнейшего отраслевого форума Retail TECH состоится авторская сессия СберМегаМаркета!

На сессии обсудим лучшие практики ведения бизнеса и сервисы для запуска и развития продаж на нашем маркетплейсе, а также примем участие в профессиональном нетворкинге.

📍Мероприятие пройдет в г. Москва, по адресу: Краснопресненская наб., д. 12, подъезд 4 (Центр Международной торговли, Конгресс-центр).

✔️ Регистрируйтесь по ссылке, чтобы получить бесплатный билет: https://e-retail-day.timepad.ru/event/2386042/

Все новости прошедшей недели в одном посте 😉

🟡 ЯндексМаркет выпустил ряд обновлений для работы с товарами. В личном кабинете ЯМ теперь доступны:
▪️ интеграция с AliExpress;
▪️ подгрузка себестоимости;
▪️ отслеживание изменений значений полей;
▪️ расширенное до 6000 символов описание товаров;
▪️ сортировка товаров по цене и остатку.

🟣 Wildberries опубликовал ТОП-10 регионов по приросту продаж местных предпринимателей в марте. Первую строчку рейтинга занял Ненецкий АО с ростом продаж на 839%, на втором месте - Дагестан (+285%), на третьем - Астраханская обл. (+273%). Также в список вошли Калмыкия (+266%), Забайкальский край (+224%), Тамбовская обл. (+221%), Мордовия (+216%), Томская обл. (+213%), Ингушетия (+209%) и Пензенская обл.(+202%).

🔵 Ozon создаст реестр рекламных агентств, которые оказывают услуги по продвижению и рекламе на маркетплейсе. Ожидается, что такой реестр упростит для предпринимателей-поставщиков площадки выбор подрядчика. От агентств требуется подтвердить свой опыт кейсами успешных рекламных кампаний, рекомендательными письма от рекламодателей, также РА должны соответствовать "ряду формальных критериев".

🟣 Никас Сафронов подал иск на Wildberries за нарушение исключительных прав. Сумма иска составляет 10 миллиардов рублей. Художник возмущен продажей на площадке товаров с изображением "НИКАС", а также наборов для вышивания и пакетов с его логотипом. В случае удовлетворения иска, Сафронов обещает направить деньги на благотворительность.

🟣 Wildberries открыл новый склад в Подольске. "Подольск-3" осуществляет прием поставок с типом "Монопаллета". Принимаются все категории товаров, кроме продуктов питания и кормов для животных. Адрес склада и его координаты можно посмотреть на "Карте складов" на портале WB Партнеры.

🔵 Ozon завершил реорганизацию "Ozon Банка" и "Еком банка". Объединённый банк будет развиваться под брендом "Ozon Банк" на базе универсальной лицензии.

🟣 Wildberries с мая начислять региональные субсидии партнерским ПВЗ, расположенным в малых населенных пунктах (с населением до 5000 человек), будет ежедневно. Программа доступна для предпринимателей, точки выдачи которых имеют оборот менее 4 млн рублей и находятся как в зоне с базовым тарифом (зеленая зона), так и в приоритетной (фиолетовой) зоне.

🔵 Ozon планирует выйти на рынок Киргизии и в мае 2023 г. открыть собственный логистический центр в пригороде Бишкека. Кроме того, будут открывать и ПВЗ - как собственные, так и партнерские, к концу года планируется запустить до 15 точек. Местные продавцы смогут реализовать товары через Ozon в Россию, Казахстан и Беларусь, а покупатели из Киргизии - смогут товары от продавцов с Ozon в сомах

Перейти на сайт

⚡️🟡 Отзывы за баллы: предложите покупателям баллы Плюса за их впечатления. Теперь эта возможность есть на Маркете! Новая возможность появится сегодня у всех продавцов в разделе Продвижение.

На Маркете продавцы теперь могут предлагать покупателям баллы Яндекс Плюса за отзывы. Покупатели будут охотнее делиться впечатлениями и помогут раскачать товары, которым недостаёт отзывов — с баллами конверсия в отзыв в 3 раза выше, чем без них.

Управляйте отзывами сами

🔸 Выбирайте товары, у которых не больше 100 отзывов.
🔸 Назначайте кешбэк баллами — от 50 до 500 баллов Плюса. Чтобы выросла конверсия в отзыв, достаточно 50–100 баллов.
🔸 Указывайте цель — сколько отзывов должно стать у товара. Например, если у товара уже есть 40 отзывов, то укажите 100, чтобы товар собрал ещё 60. Учитываться будут как простые отзывы, так и за баллы.

Подробнее об услуге — в новости.