WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
119 subscribers
544 photos
47 videos
1 file
417 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
🔵 realFBS: запускаем новую схему для быстрой доставки

Чтобы вы могли привлекать покупателей ускоренной доставкой со своего склада, но при этом готовить посылки к отправке в комфортном режиме, Озон запускает новую схему работы — realFBS Comfort.

Её суть в том, что:
🔹на сборку отправлений у вас будет от 1 до 3 часов — идеально, чтобы успеть увидеть заказ и упаковать его;
🔹 доставка до покупателя должна занимать от 15 до 120 минут после сборки.

Товары с comfort-доставкой покупатели легко найдут на Ozon:
🔹 Отдадут более высокие позиции в поиске — за счёт этого количество просмотров ваших карточек в среднем вырастет на 30%.
🔹 Добавят красную кнопку заказа на карточку — чтобы товары стали заметнее.
🔹 Покажут товары в результатах по фильтру «Доставка от 1 часа».

С доставкой помогут наши партнёры — в Москве, МО и, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Краснодаре и Екатеринбурге. Работа с ними автоматизирована, а стоимость доставки — 300р за любое отправление.

Запустить новую схему
Мини-обзор новостей ЯндексМаркет 🟡

🔶 Появилась возможность через мобильное приложение добавлять в каталог товары, которые уже продаются на Маркете. Для этого достаточно найти подходящий товар и заполнить всего несколько полей. Искать товары можно по штрихкоду: необходимо дать приложению доступ к камере и навести её на штрихкод.
ЯМ напоминает, что с телефона также можно: получать уведомления и обрабатывать заказы (по моделям FBS, Экспресс и DBS), следить за заказами (по модели FBY), общаться с покупателями и отвечать на вопросы о товарах, обновлять остатки и цены, скрывать товары и возвращать их на витрину, следить за основными показателями магазина, сканировать штрихкоды.

🔶 Теперь можно включить акцию сразу на весь бизнес‑аккаунт с едиными настройками, а не добавлять товары в каждом магазине отдельно. На весь бизнес можно распространить акции: прямые скидки, флеш‑акции, промокоды, "Самый дешевый в подарок". Как настроить акции смотрим здесь.

🔶 Продавать юрлицам теперь могут все продавцы, работающие по моделям FBY или FBS, пользующиеся электронным документооборотом и работающие по упрощённой системе налогообложения (УСН и АУСН). Все подробности - здесь.

Перейти на сайт
Дополнительные параметры при создании карточки на WB

На что еще обратить внимание при оформлении карточки на Wildberries?

Некоторые поля при заполнении карточки тоже влияют на поисковую выдачу и выбор пользователя. Важно указывать точные данные, потому что Wildberries в любой момент может сверить товар с данными из карточки и выставить штраф, если обнаружит несоответствия.

🔷Наименование
Называть товар лучше максимально просто — так, чтобы покупателю было понятно, что это за предмет. Например, «Коврик для ванной», а не «Мягкость для ваших ног».
Поле «Наименование» имеет самый большой вес в поисковой выдаче. Поэтому в наименование надо добавить самые популярные запросы, по которым вы хотите отображаться в поиске.

🔷Назначение подарка и повод
Практически для любого товара можно представить ситуацию, когда его будут заказывать как подарок. Как повод можно указать Восьмое марта или Новый год, а назначение — к примеру, маме, бабушке или другу. Тогда товар будет выпадать в поиске не только по фразам из описания, но и по запросам «подарок маме на Восьмое марта» или «подарок другу на Новый год», а еще попадет в категории каталога, посвященные праздникам.

🔷Характеристики
Например, бренд, материал, модель или тип крепления. По таким запросам покупатели тоже могут искать товар.
При создании карточки подсвечиваются характеристики, по которым товар ищут чаще всего.

🔷Комплектация
Нужно указать предметы, которые входят в состав товара, и их количество, но не больше пяти.
Комплектация помогает покупателю сориентироваться, чтобы не было ложных ожиданий от товара.
В комплект постельного белья иногда не входит простыня — только пододеяльник и наволочки. Если не указать это в комплектации, покупатель может подумать, что его обманули или отправили заказ не полностью.
Wildberries под угрозой уголовной ответственности?

В свете недавних событий, связанных с забастовками сотрудников #Wildberries, стало очевидным, что необходимо обратить внимание на законы, предоставляющие защиту онлайн-ритейлерам и продавцам на платформе.

Ирина Филатова, член комитета Госдумы по защите конкуренции, отметила, что недобросовестные поставщики и потребители существуют на всех уровнях цепочки реализации товаров и услуг. В связи с этим, она не исключила возможность привлечения к уголовной ответственности.

🙌🏻 На заседании, посвященном данной проблеме, присутствовали представители АКИТ, а также топовых маркетплейсов, включая #Авито, #Ozon, #Wildberries, #Сбер и #Яндекс. Все они выразили готовность заключить соглашение с ПВЗ относительно принципов, методов и технологий работы.

Госдума также намерена проконсультироваться с другими участниками рынка интернет-торговли, включая продавцов. Следующее заседание, посвященное нормативно-правовому регулированию интернет-торговли, запланировано на 5 апреля.

Мы хотели бы узнать ваше мнение о данной ситуации. Как вы считаете, какие дополнительные меры могут быть предприняты для обеспечения благополучия продавцов на Wildberries?
🟡 На ЯндексМаркет появился новый рекламный инструмент – товарные полки. Он приведет к продавцу еще больше покупателей.

🔶 Что важно знать об инструменте:

▪️ “Полки” – это отдельный блок, в котором можно разместить от 3 товаров, логотип и баннер.
▪️Продавец сам решает, где размещаться – в поиске или в карточках товаров.
▪️Объявление будет показано тем, кто искал похожие на ваш товары. Например, если вы продвигаете чай, то вашу рекламу увидят те, кто искал чай, кофе, сладости и посуду для чая.
▪️Стоимость рекламы от 100р за 1000 показов.

Как вам такой инструмент? Будете пользоваться?

Перейти на сайт
‼️ Коллеги, будьте внимательны, в ближайшее время Wildberries автоматически переместит в корзину все неактуальные карточки 🟣

Что именно отправится в Корзину?

❗️ Карточки, забаненные 6 месяцев и дольше;
❗️ Товары, которые не продаются больше года;
❗️ Абсолютно все карточки продавцов, которые заблокированы больше 6 месяцев.

Что точно не переместят в корзину:

— Товары, которые есть в действующих поставках;
— Товары с остатками на складе продавца или WB;
— Карточки, созданные менее 6 месяцев назад.

Карточки хранятся в корзине и удаляются только 15 числа каждого месяца. Так что внимательно проверяйте корзину, у вас есть целых 2 недели!
Поговорим о фото для маркетплейсов 📷

Требования к фото, для публикации на OZON
На онлайн-платформу загружаются фото в PNG или JPEG формате. При этом разрешение должно быть от 700 до 1600 пикселей, с соотношением сторон 4х5 ,допустимый размер изображения до 8 МБ, сделанные на белом / черном фоне.

Есть определенные требования к основным параметрам изображений. Оно должно полностью соответствовать наименованию товара. Фото не должно быть единичным. Главная задача фото в карточке товара – передать функциональность товара, чтобы было понятно, как его использовать. Если готовятся фото постельного комплекта, то они обязательно должны быть сфотографированы на кроватях. Недопустимо добавление на фото водяных знаков, а также логотипов, текстов, стоимости и т.д.

Если планируется фотосессия для еды, то важно добавить в карточку товара компоненты входящие в состав или отсутствующие в описании. Допустима подготовка и использование карточки товара в коллаже.

Требования к фото для публикации на Wildberries
Требования несколько ниже, чем на Озон. Можно загружать фотографии товаров, сделанных самостоятельно или с помощью предметного фотографа.

Требования к техническим параметрам:
Пропорции должны быть 3 на 4 при минимальном разрешении изображения 900 на 1200 пикселей. При этом размер одной стороны должен быть до 8000 пикселей. Принимаются изображения в формате PNG и JPG.

Фон на фото для маркетплейс должен быть чистым, не отвлекать внимание покупателя. При предметной съемке стены и пол должны быть презентабельными. На продукции не должно быть логотипов, бирок, сторонних отвлекающих внимания покупателя предметов, не допускаются искажения.

Если используются несколько снимков в одной карточке, то все они должны быть сделаны с разных ракурсов. Предъявляются требования и к внешности моделей. Они должны быть без татуировок, пирсинга в полный рост. Оценивают и публикуют карточки с фото на маркетплейс модераторы. Они могут отклонить карточку из-за неправильного подбора фото.

Подведем итоги
Если вы собираетесь работать сразу на нескольких маркетплейсах, нужно заранее хорошо подумать о всех технических нюансах, особенно если хотите самостоятельно фотографировать ваш товар. Можно доверить это работу специалисту и избежать неприятных ситуаций, например с пропорциями фото. Профессиональный предметный фотограф грамотно выполнит ваш заказ, и стандартизирует технические параметры изображений, чтобы не возникло проблем, и не пришлось, к примеру обрезать фото или добавлять рамки по краям.
🟣 Новые правила поставки некоторых товаров на Wildberries

C 28 марта поставки ювелирных изделий (украшений) будут приниматься Wildberries только при наличии отправленных продавцом спецификаций в системе ГИИС ДМДК (Государственная интегрированная информационная система драгоценных металлов и драгоценных камней). Данное правило действует на всех складах компании.
Проверка и подписание спецификаций либо их отклонение в случае несоответствий будут осуществляться по выставленному в ЛК поставщика акту приемки по конкретной поставке.

Товары из категорий "Электроника" и "Бытовая техника" с типом поставки "Суперсейф" можно отгружать на склад WB как в сейф-пакетах, так и без них.

При отгрузке в сейф-пакете на этикетке должно быть приклеено три штрихкода: штрихкод товара, штрихкод с IMEI для смартфонов, штрихкод с SN (cерийный номер) для остальных видов техники.

❗️ При отсутствии этих 3 штрихкодов на сейф-пакете товар на складе приниматься не будет.

*Для поставщиков, работающих по схеме "Маркетплейс" правила маркировки при отгрузке не меняются - на этикетку достаточно приклеить стикер товара.

Поделитесь этой новостью с коллегами!
Онлайн-платформа Wildberries расширяет перечень сервисов для россиян 🟣

К новому туристическому сезону 2023 года пользователям также станут доступны предложения экскурсионных и оздоровительных программ.
«Видим, что наши покупатели все чаще интересуются путешествиями по России: в марте порядка 71% билетов (на 1% больше, чем за полный февраль) приходятся на внутренние направления. Самые популярные среди них – Сочи, Санкт-Петербург и Новосибирск. Именно поэтому мы приняли решение использовать наш многолетний опыт и экспертизу в разработке и внедрении новых ИТ-инструментов для того, чтобы сделать туризм более доступным и технологичным», – рассказали в пресс-службе Wildberries.

Умный сервис путешествий «Wildberries.Вместе» покажет удобные маршруты, предложит несколько альтернативных вариантов по стоимости и видам транспорта.
Например, добраться из Москвы в Пятигорск можно на рейсе до Минеральных Вод, а затем совершить пересадку на поезд до пункта назначения или же приобрести прямой автобусный маршрут.

Перейти на сайт
Уважаемые партнёры Сбермегамаркет 🟢 , в апреле запускаются новые акции! Участвуйте и увеличивайте ваши продажи!

🖥 Акции по бытовой технике и электронике:
04.04.23 — 18.04.23. Выгода на компьютеры и комплектующие;
10.04.23 — 30.04.23. Портативная акустика с выгодой;
17.04.23 — 14.05.23. Выгода на малую бытовую технику для кухни;
18.04.23 — 02.05.23. Выгода на смартфоны и наушники;
19.04.23 — 02.05.23. Офисная техника с выгодой;
23.04.23 — 09.05.23. Выгода на фотоаппараты, экшн-камеры и аксессуары;
24.04.23 — 14.05.23. Дачные товары;
24.04.23 — 30.08.23. Летний климат и водонагреватели.

🛒 Акции по FMCG-брендам:
04.04.23 — 17.04.23. Выгода на детскую верхнюю одежду;
05.04.23 — 19.04.23. Выгода на товары для гигиены и ухода за малышом;
10.04.23 — 23.04.23. Выгода на радиоуправляемые игрушки;
11.04.23 — 24.04.23. Выгода на декоративную косметику;
12.04.23 — 25.04.23. Уход за лицом с выгодой до 40%;
14.04.23 — 30.04.23. Выгода на детскую обувь;
17.04.23 — 30.04.23. Выгода на товары для маникюра и педикюра;
17.04.23 — 30.04.23. День канцтоваров. Выгода на категорию;
20.04.23 — 07.05.23. День настольных игр;
25.04.23 — 16.05.23. Собираемся в отпуск: must-have косметички;
26.04.23 — 07.05.23. Выгода на все средства для окрашивания и стайлинг.

🛍 Акции по категории Fashion:
03.04.23 — 16.04.23. Суперскидки и повышенный кешбэк на категорию Fashion;
03.04.23 — 16.04.23. Весенние новинки обуви;
03.04.23 — 16.04.23. Наручные часы;
04.04.23 — 17.04.23. Новинки сумок и рюкзаков;
05.04.23 — 18.04.23. Зонты, дождевики и резиновые сапоги.

🚿 Акции по категории Durable:
02.04.23 — 05.05.23. «Открываем мотосезон»;
03.04.23 — 07.05.23. Велосипеды и самокаты;
10.04.23 — 30.04.23. Уборка участка и обработка земли.

✔️ 10.04.23 — 19.04.23. Пасха.
✔️ 17.04.23 — 09.05.23. Субботник.

Чтобы ознакомиться с информацией по каждой акции подробнее, перейдите в личный кабинет, в раздел «Продвижение — Календарь акций»
Коллеги,где в основном делаете заказ как покупатель?
Anonymous Poll
100%
В мобильном приложении
0%
На сайте
0%
С телефона на сайте
0%
Другое
💰 Маркетплейсам запретят списывать деньги с удаленных из сервиса карт клиентов

В Правительстве рассматривают новые поправки в закон о «Защите прав потребителей» касаемо онлайн-площадок. Причиной этому стали неоднократные жалобы клиентов, которые столкнулись со списанием средств с удаленных карт.

‼️ Как отметили в Госдуме, согласно закону, если человек не хочет проводить какие-либо транзакции по своей карте, то он должен отозвать разрешение у маркетплейса. Для этого обычно удаляются неактуальные карты, привязанные к личному кабинету.

Однако, торговые онлайн-площадки разработали правила пользовательского соглашения, которые дают им возможность списывать деньги с открепленных карт, при этом человек, принимая условия сотрудничества, об этом даже не задумывается.

В Правительстве считают такие действия маркетплейсов недобросовестными и намерены изменить некоторые пункты в законодательстве. Если пользователь удалил банковскую карту из платежной системы маркетплейса - значит он отказывается от его услуг.

🗣 За всем этим могут стоять и умышленные действия недобросовестных сотрудников торговых площадок. К примеру, использование удаленных карт клиентов в своих личных целях
💚 День рождения Сбермегамаркета 🎉

С 26 апреля по 10 мая на СберМегаМаркете пройдёт масштабная федеральная акция — «День рождения СберМегаМаркета». Приняв участие в промо, вы сможете получить больше заказов и повысить продажи!

Как принять участие?
Зайдите в личный кабинет, выберите акцию «День рождения СберМегаМаркета» и добавьте свои товары.

✔️ Узнать более подробную информацию
о промоакции можно по ссылке: https://clck.ru/33vFFK

Перейти на сайт
🟣 Wildberries протестирует новый формат поисковой выдачи.

Wildberries начал тестировать поисковую выдачу товаров по видео.

📹 На клиентском сайте и в мобильном приложении уже появился специальный фильтр, с помощью которого можно отсортировать товары по наличию видеообзора в карточке.

📹 Так как видеоролики помогают покупателям лучше ознакомиться с товаром и особенностями его эксплуатации или сборки, специалисты Wildberries полагают, что новый инструмент позволит продавцам площадки повысить конверсию в покупку и сократить долю возвратов товаров на 20-30%.

📹 В настоящее время новый фильтр работает только в категории "Сад и дача", где представлено более 60 тыс. товаров. В случае успешного тестирования видеофильтр добавят и в другие товарные разделы.

В ваших карточках есть видео? Как считаете, его наличие, действительно увеличивает продажи?
🔵 ОЗОН: всё, что вы могли пропустить:

🚛 Логистика
realFBS Comfort: запускаем новую схему
Чтобы вы могли привлекать покупателей ускоренной доставкой со своего склада, но при этом готовить посылки к отправке в комфортном режиме. Подробнее

FBO: продолжают открывать склады
Готовятся к запуску ещё один фулфилмент для жителей центральных регионов — чтобы удовлетворить растущий спрос. Подробнее

🔉 Продвижение
Прямо сейчас вы можете поучаствовать в двух акциях и тут же поднять товары в поиске:
- Хиты звездной распродажи — для любых товаров;
- Еженедельная акция — для товаров повседневного спроса. Подробнее

🔔 Приложение
О каких функциях вы могли не знать
Развеиваем мифы и делимся делимся лайфхаками по использованию. Подробнее

‼️
Безопасность
Предлагаем пройти мини-тест! Проверьте, всех ли уловок мошенников вы сможете избежать? Подробнее
⚡️ ЯндексМаркет совместно с Тинькофф Бизнес поддержат тех, кто хочет открыть свой первый ПВЗ.

🔶 Тинькофф Бизнес поможет со всем, что связано с открытием ИП или ООО, бесплатно оформит расчётный счет и даст в аренду терминал для эквайринга. Первые полгода обслуживание расчётного счёта будет бесплатным.

🔶 Далее Маркет выделит персонального менеджера и проконсультирует по запуску ПВЗ. Поможет с оформлением арендованного помещения: предоставит фирменную вывеску, рекламные материалы, подробный брендбук.

🔶 Материальная поддержка тоже есть: маркетплейс выплатит тем, кто откроет ПВЗ, до 100 тысяч рублей единовременно.

По опыту предпринимателей, новую точку можно открыть за 14 дней и сразу принимать посылки. Все подробности вот на этом сайте.