Вайлдберриз вводит цензуру для владельцев пунктов выдачи заказов. Маркетплейс собирается штрафовать их за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации.

Изменения в оферте маркетплейс опубликовал прямо в разгар скандала с ПВЗ — владельцы очень недовольны новыми штрафами за возврат товаров. Теперь же штрафов будет ещё больше. 14 марта пункт 8.15 оферты дополнили следующими строками: «Штраф 100 000 рублей также накладывается теперь в случае выявления Заказчиком (маркетплейс) фактов распространения Исполнителем (ПВЗ) недостоверной, ложной, вводящей в заблуждение, подстрекающей к противоправным действиям информации, распространение информации, которые выражают неуважительное и негативное отношение к Заказчику».

Как маркетплейс собирается искать тех, кто опубликовал «дискредитирующую» информацию, пока непонятно. Однако уже сейчас все пользователи официальных чатов поддержки проходят двойную авторизацию — то есть, чтобы писать в чате, вам нужно указать в приложении WB свой никнейм в телеге. Если не укажете — из чата вас удалят.

Кроме того, судя по изменениям в оферте, «Вайлдберриз» подготовился к возможной забастовке среди пунктов выдачи заказов. Взбунтовавшихся владельцев ПВЗ тоже накажут рублём — в новой версии появился штраф в 100 тысяч рублей для тех пунктов, которые не готовы получить или отправить товар.

Перейти на сайт

Делимся новостями на Озон:

🔵 Товаров со значком "Оригинал" станет меньше. Отличительный значок будет появляться после проверки документов на карточках товаров только тех брендов, которые наиболее часто подделывают. Если у селлера собственный бренд или подделки на марку редко встречаются на рынке, лейбла не будет.

🔵 Появилась возможность сохранять черновик карточки товара на случай технических неполадок с компьютером или случайного закрытия браузера во время работы с ней (заполненные поля будут сохраняться в течение 24 часов).

🔵 Теперь можно загружать изображения в форматах HEIC и WEBP, в том числе, через мобильное приложение и в rich-контенте.

🔵 С 20 марта для поставщиков, работающих по FBS, тариф на обработку отправлений сделают динамическим и его размер будет зависеть от степени загруженности пункта приема. Более подробно - здесь.
Данное нововведение не касается пунктов для которых нет альтернатив, например пункты принимающие только КГТ.

Подписывайся на наш канал и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Перейти на сайт

Весна, перемены,скидки. На Яндекс Маркете стартовала новая акция 🌸

Скоро станет тепло — покупатели начинают присматривать весеннюю одежду и обувь, готовиться к дачному сезону и долгим прогулкам, искать новые хобби. ЯМ приготовил большую распродажу с 13 марта по 2 апреля. Присоединяйтесь!

🔸 Помимо прямых скидок, на товары можно добавить промокод, участвовать во флеш-акциях и акции «Бестселлеры весны».

🔸 В 2,5 раза выросли заказы продавцов-участников новогодних распродаж по сравнению с теми, кто не участвовал.

Все акции уже в личном кабинете — добавляйте ваши товары.

Подробности — в новостях

🟢 Уважаемые продавцы!

СберЛогистика и СберМегаМаркет расширили складскую инфраструктуру: новый склад площадью 107 тыс. кв.м запустился в подмосковном городе Пушкино.

📦 Комплекс позволяет обрабатывать более 1 миллиона товаров в сутки. Пространство будет использоваться как сортировочный центр и пункт приема товаров от продавцов СберМегаМаркета в рамках первой мили, а также как фулфилмент-центр для хранения товаров с оказанием широкого спектра логистических услуг.

✔️ Инновационная система обработки заказов, налаженное товарное соседство и адаптация склада под различные категории товаров позволит повысить эффективность сотрудничества продавцов с маркетплейсом СберМегаМаркет и оптимизировать затраты на логистику.

📍 Склад расположен по адресу:
Московская область, Пушкинский район, г. Пушкино, ш. Ярославское, 222.

«Суперсейф на WB »: дополнительные требования к упаковке бытовой техники и электроники

Внесли дополнения в инструкцию по упаковке товаров, входящих в группу категорий с типом хранения «Суперсейф».

Новые правила к упаковке применимы как при работе по модели «Продажа со склада Wildberries», так и при «Продаже со склада продавца». Со списком актуальных категорий бытовой техники и электроники с типом хранения «Суперсейф» вы можете ознакомиться на портале.

Выполнение новых правил к упаковке дорогостоящих или хрупких товаров позволит исключить случаи брака при транспортировке, хранении или проверке в пункте выдачи заказов.

Снизили стоимость услуг логистики и хранения на складах в Подольске, Чехове, Пушкине и Минске с 16 марта 🟣

Стоимость логистики поставок с типом «Короб» на складе в Подольске составляет: 66₽ за 5 литров + 6,6₽ за каждый дополнительный литр

Стоимость логистики поставок с типом «Монопаллета»:

▫️Минск: 40₽ за 5 литров + 5₽ за доплитр
▫️Пушкино: 45₽ за 5 литров + 5₽ за доплитр

Стоимость хранения поставок с типом «Короб» на складе «Чехов-2»: 0.057₽ за 5 литров + 0.005₽ за дополнительный литр.

С 22 марта изменятся тарифы на складах «Коледино», «Электросталь», «Краснодар», «Невинномысск», «Домодедово».

Стоимость логистики поставок с типом «Монопаллета» составит:

▫️Коледино: 57₽ за 5 литров + 7₽ за доплитр
▫️Электросталь: 57₽ за 5 литров + 4.6₽
▫️Краснодар: 27₽ за 5 литров + 2.5₽
▫️Невинномысск: 20₽ за 5 литров + 1,1₽

Стоимость хранения поставок с типом «Монопаллета» за 1 паллету в день составит:

▫️Коледино: 50₽
▫️Электросталь: 50₽
▫️Домодедово: 40₽
▫️Невинномысск: 30₽
▫️Краснодар: 25₽

Актуальные тарифы вы всегда можете увидеть на портале в Калькуляторе, самые выгодные подсвечиваются зеленым цветом.

Уважаемые партнёры Сбермегамаркета! Наконец-то реклама!

В личном кабинете появился раздел «Продвижение товаров», теперь вы можете самостоятельно создавать объявления о продвижении товаров и управлять ими. Они помогут привлечь больше покупателей и увеличить доход 📈

Продвижение доступно всем продавцам, кроме самозанятых.

✔️ Как продвигаются товары?
Товары из настроенных объявлений появятся в выбранном месте на сайте СберМегаМаркет. При клике на объявление покупатель попадает в карточку, где увидит только ваше предложение о покупке. Объявление появится в блоке «Рекомендуем» в карусели товаров или в плитках листинга в той категории, которая выбрана для показа при создании объявления.

В будущем дадут возможность продвигать свои товары, в том числе самозанятым продавцам, также появятся новые форматы продвижения, например: продвижение в поиске товаров, баннеры и другое.

❕ Как начать продвижение?
- Перейдите в раздел «Продвижение» — «Продвижение товаров».
- Пополните бюджет.
- Выберите товары и создайте объявления для их продвижения.
Далее в разделе «Продвижение товаров» вы сможете просматривать состояние текущего счёта для продвижения и смотреть статистику по вашим объявлениям.

🔹 Подробную информацию о продвижении товаров вы найдете на странице «Помощь продавцам»: https://clck.ru/33nZ9Q

Новые акции на Озон 🔵

Звёздная распродажа: с 17 по 30 апреля

Поможет покупателям готовиться к летнему сезону

С 17 по 30 апреля

🔹Hot sale — скидка 8-26% в зависимости от категории. Максимальное продвижение — на главной, в поиске, категории и на странице акции.
🔹 «СУПЕРхиты» — скидка 7-23% в зависимости от категории. Выигрышные позиции в поиске, категории и на странице акции — выше будут только предложения из Hot sale.

‼️Недорогие товары из этих акций с любого из складов будут продаваться по всей стране — ограничения во время распродажи для них не действуют.

Добавить позиции в Hot sale и «СУПЕРхиты» нужно до 23:59 (по мск) 12 апреля, а передать на склады по FBO — до 9 апреля.

С 27 марта по 30 апреля

🔹 «Хиты» — со скидками 5-16% в зависимости от категории. Товары будут выше в поиске и категории, чем товары вне акций. Заходите в Хиты, выходите и увеличивайте скидку в любой момент.

Подробнее о распродаже

Станьте частью «Сферы продвижения» вместе с Яндекс Маркет

18 апреля ЯМ проведет первую большую конференцию про рекламу в e-com и foodtech. Поговорим, как вместе с другими сервисами Яндекса строится единую платформу для продвижения, чтобы вы могли привлекать максимум покупателей и продавать больше.

Вас ждут:
🔸 анонсы новых инструментов продвижения на Маркете,
🔸 чек-листы по настройке эффективных кампаний,
🔸 кейсы, прогнозы и дискуссии,
🔸 нетворкинг с ведущими экспертами в e-com продвижении от Яндекса.

А также фуршет, выступление секретного гостя и подарки для всех, кто придёт на конференцию лично. Программу и спикеров анонсируем совсем скоро.

Зарегистрироваться

🗓 Встречаемся 18 апреля в концертном зале «Академия» в Москве или онлайн, начало в 10:00.

Конференция бесплатная, но количество мест в офлайне ограничено — успейте зарегистрироваться.

Обзор топ-новостей Wildberries за неделю🟣

▫️Только 3 дня «Модных дней»: участвуйте в весенней распродаже одежды и обуви, а мы снизим нашу комиссию на 7%

▫️Снизили стоимость услуг логистики и хранения на складах в Подольске, Чехове, Пушкине и Минске; на складах «Коледино», «Электросталь», «Краснодар», «Невинномысск», «Домодедово» тарифы изменятся 22 марта

▫️Внесли дополнительные требования к упаковке бытовой техники и электроники с типом хранения «Суперсейф», чтобы избежать случаи брака дорогостоящей и хрупкой продукции при транспортировке, хранении или проверке в пункте выдачи заказов

▫️Запустили приемку поставок с типом «Короб» на сортировочных центрах «Бишкек» и «Пермь-2»; адрес сортировочного центра «Пермь-1» изменился

▫️Открыли новые транзитные направления «Краснодар — Казань» и «Внуково — Краснодар»

▫️Маркировка товара: при продаже парфюмерии объемом до 3 мл обязательно проверяйте корректность заполнения ваших карточек и вносите информацию по КИЗам до отгрузки товаров на склад

▫️Обновили отчет по товарам с обязательной маркировкой: данные по КИЗам теперь аккуратно выглядят в excel-таблице и удобно читаются

▫️Записали обучающие скринкасты, в которых пошагово разобрали еженедельный отчет для анализа ваших продаж

▫️«Школа e-commerсe»: бесплатная образовательная программа для детей и подростков от Wildberries

▫️Как растут продажи ежедневников на Wildberries рассказала Ольга Протасова, директор по продажам ООО «Феникс+»

Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе всех новостей на маркетплейсах☑️

Как упаковать товар для отправки на склад маркетплейса?

Упаковывать товар нужно по правилам конкретного маркетплейса, но есть общие рекомендации.

🔷Каждая единица товара должна быть в индивидуальной упаковке

Покупатель должен получить товар в индивидуальной упаковке — в пакете, термоусадочной пленке или коробке. Смысл индивидуальной упаковки в том, чтобы товар не повредился и ничего не потерялось.

У каждого маркетплейса — свои требования к индивидуальной упаковке, вот основные:

— Индивидуальной упаковкой может быть картонная коробка, термоусадочная пленка или пакет: так товар будет лучше защищен. Нельзя просто обмотать товар обычной или пузырчатой пленкой и отправить его в таком виде покупателю.

— Рекомендуется использовать дополнительную упаковку. Даже если вы продаете товар в заводской упаковке, его лучше упаковать дополнительно в коробку или пакет. Например, если вы продаете телефон в заводской упаковке, она может повредиться во время доставки. Тогда покупатель откажется от заказа, а продавцу все равно придется заплатить за доставку.

— Коробка должна подходить товару по размеру. Это нужно, чтобы товар не болтался внутри. К примеру, если во время доставки машина резко затормозит, он может разбиться или помяться.

Эти правила универсальны, но для некоторых категорий товаров у маркетплейсов могут быть отдельные требования. Их можно найти в личном кабинете продавца, в разделе с инструкциями к упаковке, а также в оферте или справке для продавцов.

🔷Для отгрузки на склад товары нужно объединить в короб

Поместить товары в индивидуальную упаковку и привезти их на склад в таком виде недостаточно, их нужно дополнительно упаковать в отгрузочный короб. В него можно поместить одинаковые товары или товары нескольких видов.

Главное — соблюдать товарную совместимость и правила маркетплейса. Например, нельзя разместить в одном коробе продукты питания и бытовую химию — это запрещено СанПиН. Для разных категорий товаров — свои правила, их нужно искать в профильных документах, например в СанПиН и инструкциях по технике безопасности.

🔷Упаковка должна соответствовать требованиям маркетплейса

На сайте каждого маркетплейса есть подробные правила по упаковке товара. Если нарушить их, сотрудники склада или сортировочного центра могут не принять товар, поэтому важно заранее изучить требования конкретной площадки.

По общим правилам, в одну коробку можно сложить разные товары, но не всех категорий. Например, нельзя класть вместе одинаковые товары с разным сроком годности или хрупкие вещи с жидкостями. Если с товаром нужно обращаться особым образом, стоит наклеить на коробку знаки манипуляции. Они не гарантируют сохранность товара, но повышают вероятность, что на складе маркетплейса с коробками будут обращаться бережнее.

Обновления! 🟡Добавляйте товары в мобильном приложении Яндекс Маркет для продавцов

Теперь через приложение можно добавлять в ваш каталог товары, которые уже продаются на Маркете. Это проще, чем заводить товар с нуля: достаточно найти подходящий и заполнить всего несколько полей.

Искать товары можно по штрихкоду: дайте приложению доступ к камере, наведите её на штрихкод — и вам не придётся вбивать данные для поиска вручную.

👉 Скачивайте приложение в Google Play, AppStore, RuStore или AppGallery.

Запуск рекламы на Wildberries! 5 фишек для таргета ВК

➡️ Мы сейчас говорим о рекламе через ВК с переходом по внешней ссылке в магазин Wildberries. Да, так тоже можно 😎

❓ Какие 5 фишек нужно использовать в таргете ВК при рекламе магазина на WB?

❕ 1. Ставить лого Wildberries на рекламный креатив.

На всех креативах, ведущих на маркетплейсы, должен быть логотип. Не по требованиям сети, а для доверия пользователя. Так человек поймет, что товар продается на популярной платформе, а значит, рисков практически нет.

❕ 2. Использовать ретаргет.

При работе с маркетплейсами нужна сложная воронка. Первая рекламная кампания просто ведет на товар. Вторая рекламная кампания собирает пользователей, которые позитивно отреагировали с рекламой и допродает. Можно придумать специальное уникальное приложение для ретаргета.

❕ 3. Следить за статистикой.

Но как, если нет сервисов для аналитики WB? Самый простой вариант — проанализировать рост продаж после запуска рекламы и за неделю-две до.

❕ 4. Перед запуском проанализировать карточку товара.

Здесь как с сайтом или сообществом ВК — чем грамотнее оформлена и заполнена карточка, тем больше вероятность покупки.

❕ 5. Тестировать разные позиции.

Не пытайтесь запустить в таргет самую проседающий товар, чтобы наконец-то его слить. Лучше ведите в магазин на самые топовые позиции и средние. Продаж будет больше. А значит у предпринимателя больше возможностей для реинвестиций в бизнес.

На самом деле, реклама товаров на маркетплейсах запускается аналогично любым другим товарам, продающимся онлайн.

Все начинается с анализа ниши и конкурентов, прописывается портрет ЦА, прорабатываются офферы, составляются креативы. И только после подготовки начинается реклама.

Перейти на сайт

Ozon добавил автоматическую модерацию товаров, чтобы «быстрее проверять» карточки 🚀

В данный момент её проходит около 20% новых карточек на платформе.

🔷 ИТ-команда маркетплейса Ozon Tech разработала собственную систему премодерации карточек товаров, которая использует методы машинного обучения. Алгоритм обучили на накопленном массиве уже принятых решений модераторов и карточках, которые заблокировали из-за нарушений.

Система автоматически проверяет карточки при добавлении на платформу и анализирует на нарушения в описании и фотографиях. Если она их обнаружит, товар не пропустят на маркетплейс и отправят на доработку продавцу. Если нарушений нет — карточку опубликуют. В сложных случаях карточка может уйти на перепроверку на ручную модерацию.

Технологию будут внедрять поэтапно — сейчас автоматизированную модерацию проходят 20% новых карточек, остальные проверяют вручную.

🔷 Всего, по собственным данным Ozon, в день продавцы добавляют более 1 млн новых товарных наименований. В будущем маркетплейс хочет полностью перейти на автоматизированную модерацию, оставив ручную только для нестандартных случаев.

В среднем карточка обрабатывается за три минуты. Это в десять раз быстрее ручной модерации.
Кроме предварительной модерации на маркетплейсе также используют постмодерацию — тоже автоматизированную.

Wildberries cнизил стоимость услуг логистики на складе в Чехове с 22 марта

Стоимость услуг логистики на поставки с типом «Короб» составляет:

▫️Чехов-2: 42₽ за 5 литров + 4,6₽ за дополнительный литр

С 29 марта изменятся тарифы на складские операции. Стоимость услуг хранения монопаллетных поставок составит:

▫️Краснодар: 30₽ за 1 паллету в день
▫️Невинномысск: 35₽
▫️Домодедово: 50₽

Стоимость услуг хранения поставок с типом «Короб» будет составлять:

▫️Электросталь: 0,08₽ за 5 литров + 0,005₽ за дополнительный литр
▫️Краснодар: 0,06₽ за 5 литров + 0,003₽

В разделе «Комиссия, логистика и хранение» вы всегда можете посмотреть, как меняются тарифы, а самые выгодные отметили зелёным цветом.

Уважаемые партнёры Сбермегамаркета🟢

Рады сообщить об открытии новых пунктов приёма отправлений! Теперь работать на СберМегаМаркете стало ещё удобнее ✔️

📍 Адреса пунктов:
- г. Абакан, пр-кт Дружбы народов, д. 57А;
- г. Архангельск, ул. Урицкого, д.10 к1;
- г. Белгород, ул. Сумская д. 50а;
- г. Благовещенск, ул. Лазо д.2;
- г. Братск, ул. Янгеля д. 101Б стр.4;
- г. Брянск, ул. Советская, д. 43А;
- г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская д.39 стр.11;
- г. Владимир, ул. Верхняя Дуброва д. 40В;
- г. Вологда, ул. Григорьевская д. 1 стр. 1;
- г. Йошкар-Ола, ул. Павленко д. 55;
- г. Калининград, ул. Летная д. 1;
- г. Калуга, ул. Глаголева д. 2А;
- г. Кострома, ул. Галичская д. 100 стр. 3;
- г. Курган, ул. Половинская д. 10а;
- г. Курск, ул. Союзная д. 26В;
- г. Магадан, ул. Кольцевая д. 5А.;
- г. Магнитогорск, ул. Калинина д. 25;
- г. Майкоп, ул. Юннатов д. 5 корпус 2;
- г. Махачкала, пр-кт Амет-хан Султана, д.10и;
- г. Мурманск, ул. Крупской д. 52.

❕ Пункты работают по схеме приема товаров — Витрина + Доставка (FBS). Ассортимент продавцов, работающих по схеме «Витрина + Доставка (FBS)», транслируется покупателям по всей России.

Пункты приема отправлений доступны для выбора в личном кабинете в разделе «Настройки — Доставка».