Главные новости по маркетплейсам за прошедшую неделю:
🟣 WB отказался от планов скрывать данные по ставкам CPM конкурентов с 23.06. Маркетплейс сообщил, что решил не менять систему шифрования после обратной связи от партнеров. Компания продолжит искать решения, учитывающие защиту данных и потребности бизнеса в аналитике.
🟣 Для части селлеров WB стал доступен новый рекламный кабинет. В нем есть блок «Статистика конкурентов», где можно увидеть, какие диапазоны ставок по CPM соответствуют позициям в выдаче. Представлены медианные значения по 90% конкурентов внутри товарной категории и ценовой группы.
🟣 С 15.06 по 15.07 можно бесплатно отгружать популярные сезонные товары из этого списка по модели «Склад WB» (FBW) на любые склады.
🟣 Контентплейс от WB — Wibes расширяет программу монетизации. За каждую тысячу просмотров будут платить 100 руб. На селлеров эта мотивация не распространяется.
🟣 C 15.06 по 18.06 на WB пройдет дополнительная автоакция «Отпускаем цены: финал распродажи».
🟣 На WB появился новый сервис «Защита товара» для страховки покупки от поломок и повреждений. Стоимость услуги — 149 руб. за 30 дней, компенсации составляют до 30 тыс. руб. Страховка оформляется прямо в корзине.
🟣 Теперь селлеры могут забирать возвраты своих товаров в более, чем в 19 000 отделениях Почты России. Для этого нужно выбрать соответствующие ПВЗ в разделе «Возвраты покупателей».
🟣 WB предлагает разовую бесплатную курьерскую доставку до конца лета для пользователей, которые еще ни разу ею не пользовались.
⚪️ В ФАС заявили, что WB и Ozon выполнили предписания ведомства по участию продавцов в автоакциях. Оба сервиса ввели функцию бессрочного отказа от распродаж.
🟣 Теперь грузовую таможенную декларацию для товаров, произведенных за пределами ЕАЭС, можно загрузить в разделе «Поставки (FBW)». Если вы не загрузите ГТД для поставки, покупатели внутри стран ЕАЭС по-прежнему смогут заказать ваши товары, но их не смогут заказать покупатели из стран, которые не входят в ЕАЭС: WB требуется ГТД, чтобы товары могли пересекать границу.
🟣 Комплексная программа поддержки предпринимателей «Платформа роста» RWB стала доступна для узбекских предпринимателей.
⚪️ В Госдуму поступил законопроект о смягчении административных наказаний для бизнеса. Новые поправки в КоАП позволяют заменять штраф предупреждением за впервые совершенные правонарушения, даже если они выявлены вне плановых проверок.
⚪️ Минцифры предлагает запретить бизнесу собирать данные о пользователях из разных источников и формировать их профили без отдельного согласия. Такое согласие можно будет дать только напрямую оператору или через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). Мера затронет маркетплейсы, банки, соцсети и другие онлайн-сервисы, использующие персонализацию и скоринг.
🟣 RWB совместно с Дальневосточным государственным университетом путей сообщения открыл Высшую логистическую школу в Хабаровске. Прием стартует 20.06, есть бюджетные и платные места.
🔵 Сервис отправки личных посылок Ozon стал доступен для всех клиентов маркетплейса, включая новых пользователей.
🟣 WB арендовал 30 тыс. кв. м складов в индустриальном парке «Русич Холмогоры» в Подмосковье. Долгосрочный договор заключен на 10 лет.
#ОптимайзДайджест
#Wildberries #Маркетплейсы
#Новости #НовостиМаркетплейсовд
#Ozon #Маркет #ЯндексМаркет
🟣 WB отказался от планов скрывать данные по ставкам CPM конкурентов с 23.06. Маркетплейс сообщил, что решил не менять систему шифрования после обратной связи от партнеров. Компания продолжит искать решения, учитывающие защиту данных и потребности бизнеса в аналитике.
🟣 Для части селлеров WB стал доступен новый рекламный кабинет. В нем есть блок «Статистика конкурентов», где можно увидеть, какие диапазоны ставок по CPM соответствуют позициям в выдаче. Представлены медианные значения по 90% конкурентов внутри товарной категории и ценовой группы.
🟣 С 15.06 по 15.07 можно бесплатно отгружать популярные сезонные товары из этого списка по модели «Склад WB» (FBW) на любые склады.
🟣 Контентплейс от WB — Wibes расширяет программу монетизации. За каждую тысячу просмотров будут платить 100 руб. На селлеров эта мотивация не распространяется.
🟣 C 15.06 по 18.06 на WB пройдет дополнительная автоакция «Отпускаем цены: финал распродажи».
🟣 На WB появился новый сервис «Защита товара» для страховки покупки от поломок и повреждений. Стоимость услуги — 149 руб. за 30 дней, компенсации составляют до 30 тыс. руб. Страховка оформляется прямо в корзине.
🟣 Теперь селлеры могут забирать возвраты своих товаров в более, чем в 19 000 отделениях Почты России. Для этого нужно выбрать соответствующие ПВЗ в разделе «Возвраты покупателей».
🟣 WB предлагает разовую бесплатную курьерскую доставку до конца лета для пользователей, которые еще ни разу ею не пользовались.
⚪️ В ФАС заявили, что WB и Ozon выполнили предписания ведомства по участию продавцов в автоакциях. Оба сервиса ввели функцию бессрочного отказа от распродаж.
🟣 Теперь грузовую таможенную декларацию для товаров, произведенных за пределами ЕАЭС, можно загрузить в разделе «Поставки (FBW)». Если вы не загрузите ГТД для поставки, покупатели внутри стран ЕАЭС по-прежнему смогут заказать ваши товары, но их не смогут заказать покупатели из стран, которые не входят в ЕАЭС: WB требуется ГТД, чтобы товары могли пересекать границу.
🟣 Комплексная программа поддержки предпринимателей «Платформа роста» RWB стала доступна для узбекских предпринимателей.
⚪️ В Госдуму поступил законопроект о смягчении административных наказаний для бизнеса. Новые поправки в КоАП позволяют заменять штраф предупреждением за впервые совершенные правонарушения, даже если они выявлены вне плановых проверок.
⚪️ Минцифры предлагает запретить бизнесу собирать данные о пользователях из разных источников и формировать их профили без отдельного согласия. Такое согласие можно будет дать только напрямую оператору или через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). Мера затронет маркетплейсы, банки, соцсети и другие онлайн-сервисы, использующие персонализацию и скоринг.
🟣 RWB совместно с Дальневосточным государственным университетом путей сообщения открыл Высшую логистическую школу в Хабаровске. Прием стартует 20.06, есть бюджетные и платные места.
🔵 Сервис отправки личных посылок Ozon стал доступен для всех клиентов маркетплейса, включая новых пользователей.
🟣 WB арендовал 30 тыс. кв. м складов в индустриальном парке «Русич Холмогоры» в Подмосковье. Долгосрочный договор заключен на 10 лет.
#ОптимайзДайджест
#Wildberries #Маркетплейсы
#Новости #НовостиМаркетплейсовд
#Ozon #Маркет #ЯндексМаркет
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
За каждым выстроенным бизнес-процессом стоит большая работа по настройке и автоматизации. Само собой не получится!
Сегодня расскажем, какие обновления вышли в Битрикс24.
Сегодня расскажем, какие обновления вышли в Битрикс24.
Основная задача любого бизнеса — находить эффективные сценарии работы и улучшать производительность команды.
Рассмотрим новинки, представленные в последнем релизе «Невесомости».
Объединение офисного и неофисного персонала для эффективного решения задач
Интеграция неофисных сотрудников в рабочие процессы может быть сложной задачей. Видя этот тренд и общаясь с реальным бизнесом, создатели быстро адаптировали продукт под запросы пользователей.
Очень часто можно услышать: «Я не буду ставить мобильное приложение на свой личный телефон, мне это не нужно» и так далее. В результате возникают противостояния, но благодаря знакомым и легким инструментам, таким как чат, люди легко вовлекаются в процессы. Они видят ценность в таких функциях, как расчетные листки и запуск процесса на отпуск всего в один клик — без бумажек и ручек.
Появилась возможность объединить всех сотрудников в одном рабочем пространстве, используя знакомые и удобные инструменты — без лишней бумажной волокиты в мобильном приложении.
Многие сотрудники работают на ходу и не имеют доступа к стационарным компьютерам. Мобильное устройство становится вторым рабочим инструментом, что особенно важно для руководителей, которые часто в разъездах.
Чек-ин и каналы для эффективного взаимодействия
Система чек-ина позволяет быстро отслеживать, кто вышел на смену. Когда речь идет о персонале, работающем вне офиса, очень важно понимать, что достаточное количество людей в смене и вам не нужна подмена. Если кто-то заболел, он может быстро отписаться в чате, и другие коллеги смогут подхватить его обязанности, что поможет избежать провисаний и обеспечить выполнение работы.
Каналы — отличный способ доносить важную информацию до всей команды. Это особенно полезно для руководителей, когда необходимо проинформировать всю компанию о новом приказе, акциях или открытии новой точки. Все сотрудники будут в курсе последних событий и изменений, что исключает риски пропустить важное сообщение.
Опросы и искусственный интеллект
С новым обновлением появилась возможность создавать опросы прямо в чате или канале, что упрощает сбор мнений и обратной связи. А с помощью AI Capilot вы можете получать ответы на любые вопросы в режиме реального времени. Этот инструмент доступен для всех тарифных планов, так что не упустите возможность улучшить свои бизнес-процессы!
☝🏻Релиз включает много инструментов, которые делают совместную работу проще и эффективнее.
Продукт предлагает готовые решения для бизнеса, позволяя объединить 100% сотрудников компаний в одном едином рабочем пространстве.
Заказать услугу
#Битрикс24
#БизнесИнструменты
#СовместнаяРабота
#УправлениеКомандой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
WB открыл Click&Collect на всей территории России
Теперь модель «Самовывоз из магазина продавца» доступна по всей стране.
Что это дает:
✅ Покупатель оформляет заказ на WB и забирает его в пункте самовывоза
✅ Продавец самостоятельно комплектует заказ
✅ Сборка заказа — до 72 часов
✅ Хранение — от 24 часов до 30 дней
✅ Продаешь и онлайн, и офлайн — без курьеров и «покатушек»
✅ Комиссия такая же, как в модели DBS
☝🏻Отличный вариант для тех, у кого есть собственный офлайн-магазин.
Теперь модель «Самовывоз из магазина продавца» доступна по всей стране.
Что это дает:
☝🏻Отличный вариант для тех, у кого есть собственный офлайн-магазин.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Wildberries тестирует сервис перепродаж между пользователями
Теперь покупатели маркетплейса смогут продавать друг другу вещи, купленные на WB (customer-to-customer) (C2C).
📍Все объявления будут в разделе «Ресейл».
📍Только 100% предоплата, отдельно от обычных покупок.
📍Получить заказ можно в любом пункте выдачи WB.
☝🏻Для тестовой группы сервис уже доступен на территории России через сайт и мобильное приложение Wildberries.
Теперь покупатели маркетплейса смогут продавать друг другу вещи, купленные на WB (customer-to-customer) (C2C).
📍Все объявления будут в разделе «Ресейл».
📍Только 100% предоплата, отдельно от обычных покупок.
📍Получить заказ можно в любом пункте выдачи WB.
☝🏻Для тестовой группы сервис уже доступен на территории России через сайт и мобильное приложение Wildberries.
Главные новости по маркетплейсам за прошедшую неделю:
🟣 WB начал тестировать C2C-сервис, позволяющий пользователям продавать друг другу купленные на платформе товары. Объявления находятся в разделе «Ресейл». Сервис работает только по 100% предоплате, получить заказ можно в любом ПВЗ WB.
🟣 WB открыл доступ к сервису самовывоза Click&Collect для всех российских продавцов. Услуга позволяет пользователям заказывать товары на маркетплейсе и забирать их напрямую в магазине или на складе продавца. Решение принято на фоне успешного тестирования — число подключившихся к нему партнеров растет на 110% ежемесячно, а объем заказов — на 75%.
🟣 Актуальные автоакции на WB:
📍19.06-13.07 — «Выгода по-летнему»;
📍22.06-29.06 — «Выгода по-летнему: хиты продаж».
⚪️ Минцифры расширяет доступ силовых органов к данным пользователей маркетплейсов и классифайдов. Согласно новым правилам, площадки по соответствующему запросу должны за 24 часа передать личные данные покупателей, информацию о покупках, устройствах, подключениях и геолокации.
🟣 В ВБ.Медиа тестируют новый инструмент поисковой выдачи — брендовые полки. Они автоматически формируются из контекстных баннеров. Во время теста опция работает бесплатно. Выйти из эксперимента можно, остановив кампанию.
🟣 WB тестирует новый раздел «Аналитика поиска». Здесь можно будет бесплатно посмотреть и скачать отчет о поисковых запросах пользователей сайта и приложения. Пока раздел доступен не всем продавцам.
🟣 Основательница WB Татьяна Ким и топ-менеджеры RWB приняли участие в Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ). На мероприятии было озвучено много важных новостей. Среди прочего, подписаны соглашения:
📍об открытии онлайн-подачи заявок на «Платформу роста» через МСП. РФ;
📍о том, что RWB станет стратегическим партнером конкурса «Интервидение»;
📍о развитии e-commerce и инфраструктуры в странах присутствия Евразийского банка развития;
📍о совместных образовательных проектах WB и НИУ ВШЭ;
📍о том, что RWB станет резидентом «Долины Физтеха» МФТИ.
🟣 По данным исследования WB, 90% селлеров вышли в прибыль за полгода, 59% полностью отказались от найма, 58% называют площадку основным источником дохода.
🟣 В преддверии ПМЭФ Татьяна Ким дала большое интервью ТАСС, в котором, в частности, сообщила, что:
📍реструктуризация RWB в целом завершена, но по ряду процессов потребуется еще около 2 месяцев;
📍оборот WB в 2024 г. вырос на 60% по сравнению с предыдущим годом, достигнув 4,1 трлн руб.
🟣 У «Вайлдберриз банка» появилось собственное мобильное приложение — WB Банк Бизнес. Оно позволяет пользователям узнать остаток на счёте и оборотах по нему; увидеть историю операций и отправить платеж юрлицу.
🟣 С 19.06 по 07.07 некоторые товары с оборачиваемостью больше 100 дней можно вернуть со скидкой 50%. Список артикулов загружен в разделе «Документы».
🟣 Теперь отгрузить заказы по модели «Маркетплейс» (FBS) можно в пункты Почты России. Здесь будут действовать те же правила отгрузки товаров и тарифы, что и в ПВЗ WB.
🟣 99% селлеров WB и Ozon не поддерживают ограничения максимальных скидок, которые маркетплейсы предоставляют покупателям за свой счет,показал опрос Ассоциации участников рынка электронной коммерции. Но четверть продавцов хотела бы временно отключать скидки, а треть — требует большей прозрачности в их применении.
⚪️ Клиенты банков сообщают об участившихся блокировках переводов. С 01.06, напомним, Росфинмониторинг получил право приостанавливать подозрительные операции.
⚪️ ФНС начала рассылать продавцам маркетплейсов уведомления о наличии у них признаков дробления бизнеса. Селлерам предлагают направить пояснения и при необходимости уточнить декларации.
#ОптимайзДайджест
#Wildberries #Маркетплейсы
#Новости #НовостиМаркетплейсов
#Ozon #Маркет #ЯндексМаркет
#Инфографика
🟣 WB начал тестировать C2C-сервис, позволяющий пользователям продавать друг другу купленные на платформе товары. Объявления находятся в разделе «Ресейл». Сервис работает только по 100% предоплате, получить заказ можно в любом ПВЗ WB.
🟣 WB открыл доступ к сервису самовывоза Click&Collect для всех российских продавцов. Услуга позволяет пользователям заказывать товары на маркетплейсе и забирать их напрямую в магазине или на складе продавца. Решение принято на фоне успешного тестирования — число подключившихся к нему партнеров растет на 110% ежемесячно, а объем заказов — на 75%.
🟣 Актуальные автоакции на WB:
📍19.06-13.07 — «Выгода по-летнему»;
📍22.06-29.06 — «Выгода по-летнему: хиты продаж».
⚪️ Минцифры расширяет доступ силовых органов к данным пользователей маркетплейсов и классифайдов. Согласно новым правилам, площадки по соответствующему запросу должны за 24 часа передать личные данные покупателей, информацию о покупках, устройствах, подключениях и геолокации.
🟣 В ВБ.Медиа тестируют новый инструмент поисковой выдачи — брендовые полки. Они автоматически формируются из контекстных баннеров. Во время теста опция работает бесплатно. Выйти из эксперимента можно, остановив кампанию.
🟣 WB тестирует новый раздел «Аналитика поиска». Здесь можно будет бесплатно посмотреть и скачать отчет о поисковых запросах пользователей сайта и приложения. Пока раздел доступен не всем продавцам.
🟣 Основательница WB Татьяна Ким и топ-менеджеры RWB приняли участие в Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ). На мероприятии было озвучено много важных новостей. Среди прочего, подписаны соглашения:
📍об открытии онлайн-подачи заявок на «Платформу роста» через МСП. РФ;
📍о том, что RWB станет стратегическим партнером конкурса «Интервидение»;
📍о развитии e-commerce и инфраструктуры в странах присутствия Евразийского банка развития;
📍о совместных образовательных проектах WB и НИУ ВШЭ;
📍о том, что RWB станет резидентом «Долины Физтеха» МФТИ.
🟣 По данным исследования WB, 90% селлеров вышли в прибыль за полгода, 59% полностью отказались от найма, 58% называют площадку основным источником дохода.
🟣 В преддверии ПМЭФ Татьяна Ким дала большое интервью ТАСС, в котором, в частности, сообщила, что:
📍реструктуризация RWB в целом завершена, но по ряду процессов потребуется еще около 2 месяцев;
📍оборот WB в 2024 г. вырос на 60% по сравнению с предыдущим годом, достигнув 4,1 трлн руб.
🟣 У «Вайлдберриз банка» появилось собственное мобильное приложение — WB Банк Бизнес. Оно позволяет пользователям узнать остаток на счёте и оборотах по нему; увидеть историю операций и отправить платеж юрлицу.
🟣 С 19.06 по 07.07 некоторые товары с оборачиваемостью больше 100 дней можно вернуть со скидкой 50%. Список артикулов загружен в разделе «Документы».
🟣 Теперь отгрузить заказы по модели «Маркетплейс» (FBS) можно в пункты Почты России. Здесь будут действовать те же правила отгрузки товаров и тарифы, что и в ПВЗ WB.
🟣 99% селлеров WB и Ozon не поддерживают ограничения максимальных скидок, которые маркетплейсы предоставляют покупателям за свой счет,показал опрос Ассоциации участников рынка электронной коммерции. Но четверть продавцов хотела бы временно отключать скидки, а треть — требует большей прозрачности в их применении.
⚪️ Клиенты банков сообщают об участившихся блокировках переводов. С 01.06, напомним, Росфинмониторинг получил право приостанавливать подозрительные операции.
⚪️ ФНС начала рассылать продавцам маркетплейсов уведомления о наличии у них признаков дробления бизнеса. Селлерам предлагают направить пояснения и при необходимости уточнить декларации.
#ОптимайзДайджест
#Wildberries #Маркетплейсы
#Новости #НовостиМаркетплейсов
#Ozon #Маркет #ЯндексМаркет
#Инфографика
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Освойте ИИ для бизнеса за 3 дня!
Приглашаем вас с пользой провести это лето на бесплатном онлайн-практикуме — «AIшница 3.0: нейросети для бизнеса» 🔥
С 24 по 26 июня мы покажем рабочие AI-решения для продаж, маркетинга, управления и повседневных задач.
Среди спикеров:
✔ Александр Горный, ex-директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group, автор Telegram-канала «Стартап дня»
✔ Дамир Халилов, основатель первого российского AI‑агентства Clockwork Agency
✔Юлиана Недосекова, менеджер продуктов AILab, лаборатории искусственного интеллекта hh.ru
💬 В чате вебинара мы будем отвечать на вопросы и помогать разбираться с материалом
Участвовать бесплатно 🔥
Приглашаем вас с пользой провести это лето на бесплатном онлайн-практикуме — «AIшница 3.0: нейросети для бизнеса» 🔥
С 24 по 26 июня мы покажем рабочие AI-решения для продаж, маркетинга, управления и повседневных задач.
Среди спикеров:
✔ Александр Горный, ex-директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group, автор Telegram-канала «Стартап дня»
✔ Дамир Халилов, основатель первого российского AI‑агентства Clockwork Agency
✔Юлиана Недосекова, менеджер продуктов AILab, лаборатории искусственного интеллекта hh.ru
Участвовать бесплатно 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌍 Мы спикеры на EXPORT ONLINE DAY!
Если вы хотите получить полное руководство по выходу на международные рынки — от основ экспорта до продвижения в Китае, работы с маркетплейсами и финансовой аналитики, регистрируйтесь по ссылке.
Зарегистрированные участники получат:
✔ Ссылки на все вебинары дня
✔ Записи выступлений
✔ Полезные материалы от спикеров
Участие бесплатное!
Дата: 30 июня
Время: 9:30-18:00
Место: Онлайн
▎📅 Расписание вебинаров EXPORT ONLINE DAY:
9:30-10:30 РЭЦ: Как экспортировать онлайн?
• Как начать экспортировать онлайн: первые шаги
• Модели продаж B2B и B2C
• Самые популярные и релевантные электронные торговые площадки
• Доставка товаров
• Реклама товаров онлайн
• Соцсети в электронной коммерции
• Основные барьеры и трудности, а также этапы их преодоления
• Меры поддержки
Спикер: Никита Корнилов — старший эксперт по развитию цифровых каналов продаж, Российский экспортный центр.
12:30-13:30 Зонсмарт: Продажи на Amazon, eBay, Etsy в 2025: новые правила, тренды и стратегии.
✔ Главные изменения 2025 года – какие новые правила ввели площадки и как под них подстроиться
✔ Тренды продаж – что сейчас покупают активно, а что теряет спрос
✔ Стратегии продвижения – как вывести товар в топ без лишних затрат
✔ Подводные камни – частые ошибки продавцов и как их избежать
✔ Кейсы из практики Zonesmart – реальные примеры роста продаж
Спикер: Толстов Глеб – генеральный директор, Zonesmart.
14:00-15:00 Яндекс: Особенности онлайн-продвижения в Китае
• Реклама в Китае
• Проект Go to China
• Медийные кампании Яндекс Директа за пределами России
Спикеры:
• Екатерина Хворостянова — менеджер проекта Go to China, Яндекс
• Николай Некенов — менеджер по работе с международными партнерами в рекламе, Яндекс
• Юлия Шмакова — менеджер по развитию международного бизнеса, Яндекс
• Екатерина Кирпичникова — менеджер по развитию международной медиа-рекламы, Яндекс
15:15-15:45 MPSTATS: Unit-экономика — основа прибыльного бизнеса
Тонкости в расчётах розничной стоимости товаров.
1. Что включает в себя Unit-экономика и особенности реализации товаров через маркетплейсы.
2. Инструмент для просчета перспектив выхода с определенным товаром.
3. Как рассчитывать розничную стоимость продажи единицы товара на маркетплейсе.
4. Примеры ошибок и практика.
Спикер: Константин Готовчиков — аналитик, MPSTATS.
15:50-16:20 Web Optimize: Продвижение и аналитика на маркетплейсах
1. Варианты стратегий продвижения на маркетплейсе.
2. Важность SEO-оптимизации карточки товара.
3. Когда целесообразно подключать рекламу на маркетплейсе?
4. Как определить нужный вид рекламы для вашего бизнеса?
5. Методы продвижения для выхода в ТОП выдачи маркетплейса в 2025 году.
6. Метрики для оценки успешности продвижения.
7. Анализ показателей магазина.
8. Кейсы и практика.
Спикер: Коновалова Дарья — ведущий аналитик, WebOptimize.
16:25-16:55 Ко-Фи: Как получить финансирование и развивать бизнес на маркеплейсах
Поговорим про:
1. Разбор вариантов финансирования селлеров
2. Рекомендации для получения положительного решения по займу
3. Типичные ошибки селлеров при получении финансирования
4. Пример рабочего кейса финансирования селлера
Спикер:
Абдуллин Руслан Равилевич - Руководитель отдела продаж, Инвестиционная компания Ko-Фи.
17:00-18:00 РЭЦ: Национальные магазины РЭЦ и работа с блогерами на азиатских рынках
Как вывести свой бренд на перспективные азиатские рынки с гарантированными продажами! Узнайте, как национальные магазины РЭЦ помогают российским производителям зайти на полки крупнейших торговых площадок Азии и привлекают целевую аудиторию через сотрудничество с локальными блогерами!
Спикеры:
• Дина Горчакова — руководитель направления по развитию цифровых каналов продаж, РЭЦ
• Диана Хамаш — эксперт по международным партнерским программам, РЭЦ
▎Организатор:
АО «Российский экспортный центр» (РЭЦ) — государственный институт поддержки несырьевого экспорта.
Поделитесь анонсом с коллегами и друзьями!
🔥Регистрация по ссылке
Если вы хотите получить полное руководство по выходу на международные рынки — от основ экспорта до продвижения в Китае, работы с маркетплейсами и финансовой аналитики, регистрируйтесь по ссылке.
Зарегистрированные участники получат:
✔ Ссылки на все вебинары дня
✔ Записи выступлений
✔ Полезные материалы от спикеров
Участие бесплатное!
Дата: 30 июня
Время: 9:30-18:00
Место: Онлайн
▎📅 Расписание вебинаров EXPORT ONLINE DAY:
9:30-10:30 РЭЦ: Как экспортировать онлайн?
• Как начать экспортировать онлайн: первые шаги
• Модели продаж B2B и B2C
• Самые популярные и релевантные электронные торговые площадки
• Доставка товаров
• Реклама товаров онлайн
• Соцсети в электронной коммерции
• Основные барьеры и трудности, а также этапы их преодоления
• Меры поддержки
Спикер: Никита Корнилов — старший эксперт по развитию цифровых каналов продаж, Российский экспортный центр.
12:30-13:30 Зонсмарт: Продажи на Amazon, eBay, Etsy в 2025: новые правила, тренды и стратегии.
✔ Главные изменения 2025 года – какие новые правила ввели площадки и как под них подстроиться
✔ Тренды продаж – что сейчас покупают активно, а что теряет спрос
✔ Стратегии продвижения – как вывести товар в топ без лишних затрат
✔ Подводные камни – частые ошибки продавцов и как их избежать
✔ Кейсы из практики Zonesmart – реальные примеры роста продаж
Спикер: Толстов Глеб – генеральный директор, Zonesmart.
14:00-15:00 Яндекс: Особенности онлайн-продвижения в Китае
• Реклама в Китае
• Проект Go to China
• Медийные кампании Яндекс Директа за пределами России
Спикеры:
• Екатерина Хворостянова — менеджер проекта Go to China, Яндекс
• Николай Некенов — менеджер по работе с международными партнерами в рекламе, Яндекс
• Юлия Шмакова — менеджер по развитию международного бизнеса, Яндекс
• Екатерина Кирпичникова — менеджер по развитию международной медиа-рекламы, Яндекс
15:15-15:45 MPSTATS: Unit-экономика — основа прибыльного бизнеса
Тонкости в расчётах розничной стоимости товаров.
1. Что включает в себя Unit-экономика и особенности реализации товаров через маркетплейсы.
2. Инструмент для просчета перспектив выхода с определенным товаром.
3. Как рассчитывать розничную стоимость продажи единицы товара на маркетплейсе.
4. Примеры ошибок и практика.
Спикер: Константин Готовчиков — аналитик, MPSTATS.
15:50-16:20 Web Optimize: Продвижение и аналитика на маркетплейсах
1. Варианты стратегий продвижения на маркетплейсе.
2. Важность SEO-оптимизации карточки товара.
3. Когда целесообразно подключать рекламу на маркетплейсе?
4. Как определить нужный вид рекламы для вашего бизнеса?
5. Методы продвижения для выхода в ТОП выдачи маркетплейса в 2025 году.
6. Метрики для оценки успешности продвижения.
7. Анализ показателей магазина.
8. Кейсы и практика.
Спикер: Коновалова Дарья — ведущий аналитик, WebOptimize.
16:25-16:55 Ко-Фи: Как получить финансирование и развивать бизнес на маркеплейсах
Поговорим про:
1. Разбор вариантов финансирования селлеров
2. Рекомендации для получения положительного решения по займу
3. Типичные ошибки селлеров при получении финансирования
4. Пример рабочего кейса финансирования селлера
Спикер:
Абдуллин Руслан Равилевич - Руководитель отдела продаж, Инвестиционная компания Ko-Фи.
17:00-18:00 РЭЦ: Национальные магазины РЭЦ и работа с блогерами на азиатских рынках
Как вывести свой бренд на перспективные азиатские рынки с гарантированными продажами! Узнайте, как национальные магазины РЭЦ помогают российским производителям зайти на полки крупнейших торговых площадок Азии и привлекают целевую аудиторию через сотрудничество с локальными блогерами!
Спикеры:
• Дина Горчакова — руководитель направления по развитию цифровых каналов продаж, РЭЦ
• Диана Хамаш — эксперт по международным партнерским программам, РЭЦ
▎Организатор:
АО «Российский экспортный центр» (РЭЦ) — государственный институт поддержки несырьевого экспорта.
Поделитесь анонсом с коллегами и друзьями!
🔥Регистрация по ссылке
⚡️Каждому товару свой рейтинг
По итогам тестов WB окончательно решил внедрять индивидуальный рейтинг. Теперь у каждого варианта товара в карточке рейтинг будет не общий, а свой.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Обновление оферты WB, ключевые изменения:
☝🏻Теперь для повышения безопасности и получения доступа к функционалу портала продавца обязательным условием будет открытие расчетного счета в «Вайлдберриз Банке». Если продавец этого не сделает, доступ к кабинету могут ограничить. WB в пресс-релизе указывает, что изменение затронет только новых продавцов, зарегистрированных с 30.06.25, когда оферта вступит в силу. (см. скрин) (п. 9.1.9)
☝🏻Добавлен регламент переноса карточек с остатками. Стоимость остатков рассчитывает сам WB по формуле: средняя стоимость товара минус 40%. При этом продавец карточки может только уменьшить их стоимость (см. скрин) (п. 13.7.2).
☝🏻Уточнили, что при продаже карточки с остатками все обязанности, в том числе по обработке заявок на возврат, утилизации, хранению и пр., передаются покупателю карточки (п. 13.7.11 ).
☝🏻WB готовит для продавцов функционал для установки кешбэка на свои товары. Можно будет установить количество начисляемых баллов, но не более 25% от цены товара. Размер вознаграждения WB - 10% от начисленных баллов. Пока непонятно, можно ли будет тратить баллы на любые товары или только на товары продавца, который их начислил (см. скрин) (п. 13.11).
☝🏻Уменьшен размер штрафов для продавцов с высоким рейтингом доставки, работающих по схемам «Маркетплейс» (FBS), «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS), «Курьером WB» (DBW) (п. 9.10.1);
☝🏻Зафиксировано снижение комиссии для схем DBS и EDBS за быструю передачу товара (12.5.2).
☝🏻Добавили порядок размещения рекламы в ПВЗ (п. 16.2).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Wildberries тестируют продление срока хранения заказов
С 24 июня все клиенты маркетплейса в России смогут продлевать срок хранения своих товаров в пунктах выдачи заказов на 7 дополнительных дней.
Когда срок хранения товара будет подходить к концу, клиент сможет продлить его на 7 дней через приложение маркетплейса или на сайте. Услуга платная и её стоимость составит 50 рублей за каждый товар в заказе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌍 Анонс вебинара EXPORT ONLINE DAY!
30 июня с 9:30 до 18:00 мы приглашаем вас на бесплатный онлайн-вебинар, посвященный выходу на международные рынки!
Темы вебинаров:
• Как экспортировать онлайн: первые шаги и модели продаж (РЭЦ)
• Продажи на Amazon, eBay, Etsy в 2025: новые правила и стратегии (Зонсмарт)
• Особенности онлайн-продвижения в Китае (Яндекс)
• Unit-экономика — основа прибыльного бизнеса (MPSTATS)
• Продвижение и аналитика на маркетплейсах (Web Optimize)
• Как получить финансирование и развивать бизнес на маркетплейсах (Ко-Фи)
• Работа с блогерами на азиатских рынках и выход на новые рынки (РЭЦ)
Зарегистрированные участники получат доступ к записям выступлений и полезным материалам от спикеров.
Регистрируйтесь по ссылке!
30 июня с 9:30 до 18:00 мы приглашаем вас на бесплатный онлайн-вебинар, посвященный выходу на международные рынки!
Темы вебинаров:
• Как экспортировать онлайн: первые шаги и модели продаж (РЭЦ)
• Продажи на Amazon, eBay, Etsy в 2025: новые правила и стратегии (Зонсмарт)
• Особенности онлайн-продвижения в Китае (Яндекс)
• Unit-экономика — основа прибыльного бизнеса (MPSTATS)
• Продвижение и аналитика на маркетплейсах (Web Optimize)
• Как получить финансирование и развивать бизнес на маркетплейсах (Ко-Фи)
• Работа с блогерами на азиатских рынках и выход на новые рынки (РЭЦ)
Зарегистрированные участники получат доступ к записям выступлений и полезным материалам от спикеров.
Регистрируйтесь по ссылке!
Главные новости по маркетплейсам за прошедшую неделю:
🟣 26.06 вышла новая версия Оферты WB. О регламенте переноса карточек с остатками, подготовке функционала для установки селлерами кешбэка и других нововведениях рассказали посте.
🟣 WB завершил тестирование индивидуального рейтинга для для каждого варианта товара и начал масштабное внедрение этой механики для всех карточек. О том на что это повлияет можно прочитать по ссылке.
🟣Wildberries отказался от требования обязательного открытия счета в своем банке для новых продавцов. Напомним, что в недавней Оферте компания сделала обязательным условием для регистрации новых селлеров - открытие счета в «Вайлдберриз Банке». Однако после предостережения ФАС, усмотревшей в этом «навязывание» услуги, WB отменил данное требование.
⚪️ Власти завершили разработку законопроекта о регулировании цифровых платформ — 30.06 его рассмотрит правительство. Финальная версия документа содержит запрет на искажение поисковой выдачи товаров ( например, показывать дорогие товары выше дешевых только потому, что продавец заплатил за продвижение); уведомление продавцов о введении в их отношении санкций за 3 дня; требование к платформам по обмену данными с ФНС; запрет на пессимизацию продавцов за отказ от участия в акциях и многое другое.
🟣 С 25.06 в мобильном приложении WB варианты товаров с изменяемыми характеристиками (например, цвет и объем) отображаются текстом, а не изображениями. Обновление не касается товаров с размерами.
⚪️ С 01.01.26 правительство может снизить порог дохода, после которого бизнес на упрощенной системе налогоображения должен платить НДС. Сейчас порог составляет 60 млн руб.
🟣 С 29.06 по 05.07 на WB пройдет автоакция «Выгода по-летнему: максимальный бустинг».
🟣 С 01.07 WB запускает платное продление хранения заказов в ПВЗ на 7 дней. Стоимость — 50 руб. за каждый товар. Покупатели могут заказать услугу через приложение или сайт.
🟣 WB начал тестирование ИИ-ассистента — чат-бота в мобильном приложении, который помогает покупателям подбирать товары. Пока бот доступен участникам закрытого теста, позже будет открыт всем пользователям.
⚪️ В РФ разрабатывают «автоштраф» для продавцов просроченной продукции, подлежащей маркировке. Штрафы предлагают выписывать автоматически, если система зафиксирует продажу таких товаров.
🟣 Селлеры WB заметили, что теперь СПП на товары, поставляемые по FBS, ниже, чем у товаров, торгуемых по FBW.
🟣 Теперь селлеры WB могут выбрать аудиторию для запуска акции «Баллы за отзывы». Доступно 2 сегмента: «потенциальные и фактические покупатели» и «только потенциальные покупатели».
🟣 WB тестирует перенос карточек с остатками между личными кабинетами. При переносе рейтинг и отзывы сохраняются. Пока опция доступна только некоторым продавцам.
🟣 WB обновил финансовые отчеты на портале. Таблица детализации на сайте теперь совпадает с XLSX-файлом по порядку столбцов. Также добавлен столбец «Размер снижения кВВ из-за рейтинга, %» и убран столбец «Rid» и др.
🟣 WB запустил новый раздел «Бренды» — с товарами международных и локальных марок, премиальными коллекциями и продукцией мультибрендовых магазинов. Все товары отмечены меткой «Оригинал».
🔵 С 03.07 Ozon начнет тестировать магазин, в котором селлеры смогут покупать и продавать карточки товаров. Сначала сервис будет доступен ограниченной группе продавцов, о запуске для всех сообщат позже.
⚪️ WB, Ozon, «Яндекс» и др. маркетплейсы обязались проверять жалобы покупателей, поступающие через приложение «Честный знак».
⚪️ Власти могут разрешить продажу энергетиков, фейерверков, литературы для взрослых в интернете с 2027 г. Для подтверждения совершеннолетия будут использовать биометрию (как при покупке, так и при получении заказа).
🟣 RWB открыл набор резидентов в свои промышленные кластеры. Подать заявку можно онлайн.
#ОптимайзДайджест
#Wildberries #Маркетплейсы
#Новости #НовостиМаркетплейсовд
#Ozon #Маркет #ЯндексМаркет
🟣 26.06 вышла новая версия Оферты WB. О регламенте переноса карточек с остатками, подготовке функционала для установки селлерами кешбэка и других нововведениях рассказали посте.
🟣 WB завершил тестирование индивидуального рейтинга для для каждого варианта товара и начал масштабное внедрение этой механики для всех карточек. О том на что это повлияет можно прочитать по ссылке.
🟣Wildberries отказался от требования обязательного открытия счета в своем банке для новых продавцов. Напомним, что в недавней Оферте компания сделала обязательным условием для регистрации новых селлеров - открытие счета в «Вайлдберриз Банке». Однако после предостережения ФАС, усмотревшей в этом «навязывание» услуги, WB отменил данное требование.
⚪️ Власти завершили разработку законопроекта о регулировании цифровых платформ — 30.06 его рассмотрит правительство. Финальная версия документа содержит запрет на искажение поисковой выдачи товаров ( например, показывать дорогие товары выше дешевых только потому, что продавец заплатил за продвижение); уведомление продавцов о введении в их отношении санкций за 3 дня; требование к платформам по обмену данными с ФНС; запрет на пессимизацию продавцов за отказ от участия в акциях и многое другое.
🟣 С 25.06 в мобильном приложении WB варианты товаров с изменяемыми характеристиками (например, цвет и объем) отображаются текстом, а не изображениями. Обновление не касается товаров с размерами.
⚪️ С 01.01.26 правительство может снизить порог дохода, после которого бизнес на упрощенной системе налогоображения должен платить НДС. Сейчас порог составляет 60 млн руб.
🟣 С 29.06 по 05.07 на WB пройдет автоакция «Выгода по-летнему: максимальный бустинг».
🟣 С 01.07 WB запускает платное продление хранения заказов в ПВЗ на 7 дней. Стоимость — 50 руб. за каждый товар. Покупатели могут заказать услугу через приложение или сайт.
🟣 WB начал тестирование ИИ-ассистента — чат-бота в мобильном приложении, который помогает покупателям подбирать товары. Пока бот доступен участникам закрытого теста, позже будет открыт всем пользователям.
⚪️ В РФ разрабатывают «автоштраф» для продавцов просроченной продукции, подлежащей маркировке. Штрафы предлагают выписывать автоматически, если система зафиксирует продажу таких товаров.
🟣 Селлеры WB заметили, что теперь СПП на товары, поставляемые по FBS, ниже, чем у товаров, торгуемых по FBW.
🟣 Теперь селлеры WB могут выбрать аудиторию для запуска акции «Баллы за отзывы». Доступно 2 сегмента: «потенциальные и фактические покупатели» и «только потенциальные покупатели».
🟣 WB тестирует перенос карточек с остатками между личными кабинетами. При переносе рейтинг и отзывы сохраняются. Пока опция доступна только некоторым продавцам.
🟣 WB обновил финансовые отчеты на портале. Таблица детализации на сайте теперь совпадает с XLSX-файлом по порядку столбцов. Также добавлен столбец «Размер снижения кВВ из-за рейтинга, %» и убран столбец «Rid» и др.
🟣 WB запустил новый раздел «Бренды» — с товарами международных и локальных марок, премиальными коллекциями и продукцией мультибрендовых магазинов. Все товары отмечены меткой «Оригинал».
🔵 С 03.07 Ozon начнет тестировать магазин, в котором селлеры смогут покупать и продавать карточки товаров. Сначала сервис будет доступен ограниченной группе продавцов, о запуске для всех сообщат позже.
⚪️ WB, Ozon, «Яндекс» и др. маркетплейсы обязались проверять жалобы покупателей, поступающие через приложение «Честный знак».
⚪️ Власти могут разрешить продажу энергетиков, фейерверков, литературы для взрослых в интернете с 2027 г. Для подтверждения совершеннолетия будут использовать биометрию (как при покупке, так и при получении заказа).
🟣 RWB открыл набор резидентов в свои промышленные кластеры. Подать заявку можно онлайн.
#ОптимайзДайджест
#Wildberries #Маркетплейсы
#Новости #НовостиМаркетплейсовд
#Ozon #Маркет #ЯндексМаркет
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
После вебинара от Битрикс24 о нейросетях мы хотим рассказать о новинках Copilot и возможностях AI для бизнеса.
Скоро вы узнайте, как создавать эффективные промпты, чтобы получать желаемый результат, как с помощью Copilot формировать роли разных специалистов и получать от них консультацию, и многое другое.
Скоро вы узнайте, как создавать эффективные промпты, чтобы получать желаемый результат, как с помощью Copilot формировать роли разных специалистов и получать от них консультацию, и многое другое.
Как писать эффективные промпты и создавать роли в Битрикс24
Еще 5 лет назад трудно было поверить, что нейросети так плотно войдут в нашу жизнь. Надеемся, вы понимаете, что ИИ не собирается никого заменять, а лишь упрощает некоторые задачи, ведь все технологии в первую очередь имеют ориентир на человека.
Понятно, что не любой процесс становится намного лучше при добавлении туда искусственного интеллекта, но очень многие процессы действительно становятся быстрее и дешевле для компании с точки зрения оценки стоимости и сокращения ошибок.
К ИИ надо относиться как к очередному инструменту: как интернет, как смартфон, как Excel. И, чтобы не быть позади, уже сейчас интегрировать в свои процессы.
Что такое ПРОМПТ — это запрос к нейросети, то есть та задача, которую мы даем, чтобы получить результат.
Какой ПРОМПТ дает классный результат?
Первое — это контекст.
В промпте необходимо передать как можно больше полезной информации: кто вы, ваша должность, интересы, принципы, какую роль должен выполнять специалист, среда, местоположение, страна, компания и так далее. Можно попросить нейросеть задать уточняющие вопросы по контексту, которые помогут дать более точный ответ.
Второе — подсветите цели.
Чётко определите, какую задачу решает ваш запрос. Это может быть укрепление бренда или кризисный пиар и так далее.
Третье — это формат ответа.
На какой вопрос здесь нужно ответить — что должно быть конечным результатом? Укажите, в каком формате должен вернуться результат: таблица, список, JSON или HTML формат. Определите, должен ли ответ быть коротким или подробным, количество пунктов, если они предусмотрены, и так далее.
Четвёртое — пропишите тональность и стилистику ответа.
Можно уточнить: «Избегай канцеляризмов, штампов и клише». Или если есть запрещённые слова, тоже стоит уточнить их, некоторые компании избегают слов «дешевый», «обычный».
Ну вот мы написали классный промпт и зашили его в роль. Как это выглядит в Битрикс24? Мы идём в библиотеку ролей — в неё достаточно просто попасть из чата с Copilot — и начинаем её создание, добавляем просто здесь промпт. Даем какое-то название и устанавливаем доступ, что тоже удобно, потому что мы можем создать роль только для какого-то отдела.
Расскажем про роли на примере ответа на отзывы. Конечно, важно, чтобы ответы были уникальными и учитывали содержание отзыва клиента. Мы даём роль специалиста по обслуживанию клиентов и ставим ему задачу составлять вежливые конструктивные ответы на отзывы клиентов, обращая внимание на содержание отзыва и так далее.
Даем на всякий случай контекст, учитывая, что мы занимаемся онлайн-продажей товаров для животных и указываем название компании. Что мы ещё здесь добавляем? Инструкцию. Инструкцию добавляем в отдельный блок. Зачем она нужна? В целом мы могли бы просто в свободном формате общаться с нейросетью, но нам приходилось бы постоянно писать: сначала прочитай отзыв, пойми эмоциональный тон, составь ответ с каким-то форматом. Но зачем это делать, если мы можем всё добавить в инструкцию? Инструкция может быть достаточно длинной — вплоть до 20−30 пунктов, нейросети отлично с этим работают. Мы говорим: «Сначала отправляем тебе отзыв, ты его читаешь, выделяешь проблемы, понимаешь эмоциональный тон, потом составляешь ответ, формат ответа — один абзац».
И на всякий случай добавляем цели: укрепление бренда и кризисный пиар. Что у нас в итоге получается? У нас получается роль. Мы заходим просто в чат с этой ролью и без каких-либо предисловий начинаем отправлять ей отзывы.
И сразу получаем как минимум черновик ответа, который экономит время на написание этого всего вручную.
Проверили за нейросетью, убедились, что действительно всё так, как есть, возможно, что-то ещё от себя добавили — и уже можно идти публиковать. Вашим клиентам будет приятно узнать, что вы составили им уникальный ответ на отзыв и услышали их.
✨ Чтобы нейросети классно работали нужно не бояться делать ошибки и постоянно пробовать.
Узнать больше о ролях и Copilot.
#Битрикс24
#Нейросети #АвтоматизацияБизнеса
#Промпт #БизнесПроцессы
#ИнструментыИИ
#Промт
Еще 5 лет назад трудно было поверить, что нейросети так плотно войдут в нашу жизнь. Надеемся, вы понимаете, что ИИ не собирается никого заменять, а лишь упрощает некоторые задачи, ведь все технологии в первую очередь имеют ориентир на человека.
Понятно, что не любой процесс становится намного лучше при добавлении туда искусственного интеллекта, но очень многие процессы действительно становятся быстрее и дешевле для компании с точки зрения оценки стоимости и сокращения ошибок.
К ИИ надо относиться как к очередному инструменту: как интернет, как смартфон, как Excel. И, чтобы не быть позади, уже сейчас интегрировать в свои процессы.
Что такое ПРОМПТ — это запрос к нейросети, то есть та задача, которую мы даем, чтобы получить результат.
Какой ПРОМПТ дает классный результат?
Первое — это контекст.
В промпте необходимо передать как можно больше полезной информации: кто вы, ваша должность, интересы, принципы, какую роль должен выполнять специалист, среда, местоположение, страна, компания и так далее. Можно попросить нейросеть задать уточняющие вопросы по контексту, которые помогут дать более точный ответ.
Второе — подсветите цели.
Чётко определите, какую задачу решает ваш запрос. Это может быть укрепление бренда или кризисный пиар и так далее.
Третье — это формат ответа.
На какой вопрос здесь нужно ответить — что должно быть конечным результатом? Укажите, в каком формате должен вернуться результат: таблица, список, JSON или HTML формат. Определите, должен ли ответ быть коротким или подробным, количество пунктов, если они предусмотрены, и так далее.
Четвёртое — пропишите тональность и стилистику ответа.
Можно уточнить: «Избегай канцеляризмов, штампов и клише». Или если есть запрещённые слова, тоже стоит уточнить их, некоторые компании избегают слов «дешевый», «обычный».
Ну вот мы написали классный промпт и зашили его в роль. Как это выглядит в Битрикс24? Мы идём в библиотеку ролей — в неё достаточно просто попасть из чата с Copilot — и начинаем её создание, добавляем просто здесь промпт. Даем какое-то название и устанавливаем доступ, что тоже удобно, потому что мы можем создать роль только для какого-то отдела.
Расскажем про роли на примере ответа на отзывы. Конечно, важно, чтобы ответы были уникальными и учитывали содержание отзыва клиента. Мы даём роль специалиста по обслуживанию клиентов и ставим ему задачу составлять вежливые конструктивные ответы на отзывы клиентов, обращая внимание на содержание отзыва и так далее.
Даем на всякий случай контекст, учитывая, что мы занимаемся онлайн-продажей товаров для животных и указываем название компании. Что мы ещё здесь добавляем? Инструкцию. Инструкцию добавляем в отдельный блок. Зачем она нужна? В целом мы могли бы просто в свободном формате общаться с нейросетью, но нам приходилось бы постоянно писать: сначала прочитай отзыв, пойми эмоциональный тон, составь ответ с каким-то форматом. Но зачем это делать, если мы можем всё добавить в инструкцию? Инструкция может быть достаточно длинной — вплоть до 20−30 пунктов, нейросети отлично с этим работают. Мы говорим: «Сначала отправляем тебе отзыв, ты его читаешь, выделяешь проблемы, понимаешь эмоциональный тон, потом составляешь ответ, формат ответа — один абзац».
И на всякий случай добавляем цели: укрепление бренда и кризисный пиар. Что у нас в итоге получается? У нас получается роль. Мы заходим просто в чат с этой ролью и без каких-либо предисловий начинаем отправлять ей отзывы.
И сразу получаем как минимум черновик ответа, который экономит время на написание этого всего вручную.
Проверили за нейросетью, убедились, что действительно всё так, как есть, возможно, что-то ещё от себя добавили — и уже можно идти публиковать. Вашим клиентам будет приятно узнать, что вы составили им уникальный ответ на отзыв и услышали их.
Узнать больше о ролях и Copilot.
#Битрикс24
#Нейросети #АвтоматизацияБизнеса
#Промпт #БизнесПроцессы
#ИнструментыИИ
#Промт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM