WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
118 subscribers
541 photos
47 videos
1 file
416 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
Ч. 2. С 1 сентября 2022 года

Подготовительный период закончился, начался переходный период для отладки взаимодействия участников рынка.

Зарегистрировать креативы в ОРД и получить для них токены
Раньше, как только дизайнер отрисовывал баннер, ppc-специалист мог загрузить его в рекламную систему, настроить рекламу и запустить ее. Теперь рекламу можно публиковать только с токеном. Если вы работаете с ОРС, заключившими договор с ОРД, вы не почувствуете разницу — токены будут присваиваться автоматически и на лету. Если же вы работаете с ОРС, которые не заключили договор с ОРД, вам нужно будет получить токен — уникальный номер для каждого объявления в интернете. Делать это может по договоренности любой участник рекламной цепочки «Рекламодатель — Посредник — Рекламораспространитель». Токен позволит Роскомнадзору отследить, кто был заказчиком рекламы. Важно понимать, что токен выдается не изображению, а объявлению/посту. То есть, если одно и то же изображение используется в пяти объявлениях, то нужно получить пять токенов.

Когда вы отправляете в ЕРИР через ОРД креатив, в ответ вам приходит токен. Токен нужно разместить в параметрах кликовой ссылки объявления — так, чтобы любой пользователь мог его найти, скопировать и отправить в Роскомнадзор, если посчитает, например, что реклама нарушает права третьей стороны. ОРС (такие, как Яндекс, например) будут делать это самостоятельно для всех объявлений.

Зарегистрировать атрибуты договора в ОРД
Делать это может любой участник цепочки, если это оговорено и зафиксировано в договоре. В общем случае это делает исполнитель.
В ОРД нужно отправлять не сканы договоров, а только их атрибуты: предмет, номер, дату, сумму (опционально), с НДС или без.
Также нужно передать данные о сторонах:
• ИНН/VAT/Абонентский номер мобильного телефона.
• Полное и сокращенное наименование.
• ОГРН/ОГРНИП.
• Место нахождения и юридический адрес.
• Должность и ФИО лица, имеющего право без доверенности действовать от имени юридического лица (обычно это генеральный директор). #weboptimize
Ч. 3. С 1 октября 2022 года

Это время, когда завершается переходный период и комиссия отбирает ОРД.

Выставить акты по оказанным услугам за прошедший месяц заказчику и зарегистрировать данные актов в ОРД
Раньше всех данные о том, как открутилась реклама, получает рекламораспространитель (рекламная система, блогер, автор Telegram-канала и т. д.) — соответственно, он первый выставляет акт своему заказчику (допустим, это был посредник — рекламное агентство) и регистрирует данные акта в ОРД. Посредник далее выставляет акт своему заказчику — рекламодателю — и также регистрирует эти данные в ОРД.
Акты должны содержать не только общую сумму по договору, но и суммы в разаллокации (разбивке) по рекламным креативам/кампаниям/аккаунтам.
На то, чтобы зарегистрировать акты в ОРД, отводится один месяц, следующий за месяцем оказания услуг. Если рекламная кампания длится с 15 сентября до 15 октября, то после того, как закончится сентябрь, нужно сдать разаллокацию актов за сентябрь (рассказать, как эти деньги тратились, какими актами их закрывали), а потом, в ноябре, сдать разаллокацию за октябрь.

Для тех рекламодателей, которые работают напрямую с ОРС, ОРС сделает это автоматически.
Агентства-оптовики должны будут еще заполнить отчет с разаллокацией актов. Если рекламодатель сам заполняет этот отчет, хотя и работает с агентством (такая возможность тоже есть), то ему нужно будет предоставить ОРС дополнительную информацию — ту, которой у ОРС нет. Когда отчет будет сформирован, нужно будет нажать на кнопку «Отправить отчет в ОРД»

Тем, кто работает с другими рекламораспространителями, нужно будет передать данные в ОРД самостоятельно или через API ОРД.

Если же вы отвечаете и платите от своего юридического лица за всю рекламу своих клиентов, мы за вас предзаполним все данные, которые у нас будут — вам останется догрузить только акты. При этом мы даем максимально широкие возможности по загрузке: вы можете заполнить штучно, если у вас мало рекламодателей, или через массовую выгрузку, если много. Сможете скачать у нас файл, заполнить его руками, загрузить обратно — вариантов будет множество. После того, как вы всё заполните и подтвердите отправку, мы, соответственно, разошлем в ОРД информацию по вашим актам.

Передать в ЕРИР данные о количестве показов креативов на площадках
Рекламораспространители должны так же в течение месяца, следующего за месяцем, в который запускалась реклама, передать через ОРД в ЕРИР агрегированные данные по количеству показов креативов на площадках.
ОРС, которые заключили договоры с ОРД, делают это автоматически. Все остальные вносят данные вручную или через API ОРД.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет
👍1
Маркировка товаров на маркетплейсах.

С 1 марта 2023 года маркетплейсы будут обязаны маркировать товары, даже если они продаются по модели FBS. Это связано с тем, что маркетплейсы приравняли к другим участникам оборота, на которых распространяются правила маркировки продукции — постановление об этом подписал Премьер России Михаил Мишустин.

Речь идет о списке товаров, подлежащих обязательной маркировке. Сведения о них нужно передавать в систему «Честный знак», которая гарантирует, что товар подлинный и качественный. С марта 2023 года маркетплейсы должны следить за маркировкой всех товаров — хоть товар и должны маркировать сами продавцы, ответственность за не маркированную продукцию и продажу контрафакта будет лежать на маркетплейсе.

Михаил Мишустин подписал документ об обязательной маркировке товаров на маркетплейсах с 2023 года — эта новость несильно удивила большинство участников рынка. Все шло к тому, что маркетплейсы будут играть по тем же правилам, что и прочий ритейл, особенно после их невероятного роста за последние три года. Кроме того, частично «Честный знак» использовался тем же Яндекс Маркетом для ряда товаров, то есть схема взаимодействия игрокам в общем и целом понятна. Однако введение обязательной маркировки для всех товаров — совсем другая история, и вот тут начинаются важные аспекты.

Как гарантировать соблюдение продавцами требований маркировки, особенно когда ответственность первым в цепочке несет маркетплейс? Как обеспечить проверку такой маркировки для поступающих товаров, особенно если это касается FBS? Ведь это огромные обороты товаров и заказов, ежедневно проходящих через склады. И не всегда маркетплейсы могут проконтролировать все заказы, поступающие на их склады по модели FBS — тут вспоминаются недавние новости о Wildberries, когда в разделе «БАДы» оказался витамин D3 в инъекционной форме. Поэтому да — очевидно, что новые правила усложнят жизнь всем: от маркетплейсов до селлеров. Скорее всего, площадки пересмотрят правила подключения к схеме доставки FBS и добавят новые пункты в документы, в рамках которых ответственность и некие санкции будут также возложены на селлеров.

Причем, более вероятно, что пойдут именно по схеме ужесточения правил доступа к модели фулфилмента FBS. Скорее всего, будут ограничивать всех продавцов с невысоким индексом качества. Возможно, FBS будет доступна только крупным игрокам, которые могут нести финансовую ответственность в случае нарушения правил маркировки, что оставляет за бортом любых селлеров, работающих как ИП или самозанятые. Во многом события, когда Wildberries остановил продажи всех селлеров по модели FBS с индексом ниже 95%, можно считать предвестником подобной политики.

Так что, я думаю, вполне понятно, что будет, если селлер не будет маркировать товар или делать это не по требованиям маркетплейса — он просто не будет допущен на площадку. Это и штрафные санкции в рамках договора, вместе с ужесточением требований к FBS фулфилменту, обеспечит выполнения закона о маркировке. Что в таком случае делать небольшим селлерам — вопрос открытый, и это как раз та самая частность, о которой нужно подумать. Ведь тарифы фулфилмент-модели FBO они вряд ли смогут потянуть, а для DBS не у всех есть своя система доставки.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет
👍1
Ozon сделает бесплатным хранение акционных и сезонных товаров

Команда Ozon объявила, что на складах маркетплейса можно будет бесплатно хранить сезонные товары и товары, которые участвуют в акциях и распродажах площадки. Также с 1 октября комиссии за размещение других товаров будут рассчитываться по-другому.

Раньше Ozon рассчитывал комиссию за хранение по оборачиваемости товаров из одной категории. С 1 октября размещение товаров на складе будет оплачиваться по тарифам — так селлеры смогут точно знать, за какой товар и сколько платят. Цена за размещение будет от 5 до 30 копеек за литр товара в день, но всего — не больше 5 рублей в день за товар. Стоимость размещения будет выше на центральных складах и ниже на региональных.

Кроме этого, Premium-программа станет подпиской, и платить проценты за участие в ней больше не придется. Селлеры, оформившие подписку, будут получать бонусы:
• поддержка по телефону, а не только в чате;
• бейдж «Premium-продавец»;
• доступ к продвинутой аналитике — например, к «Трендам» и «Портрету покупателя».

До 31 октября подписка на Premium будет стоить 990 рублей в месяц, а с 1 ноября — 2490 рублей в месяц.
Напомним, что Wildberries в два раза снизит комиссию для продавцов, которые отгружают товары в распределительные центры маркетплейса за 24 часа.

Перейти на сайт

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет
38% компаний оставили тот же бюджет на продвижение, а 43% — повысили

Мы провели опрос среди руководителей коммерческих компаний и партнеров и узнали, какие трудности сейчас испытывает бизнес и как это отражается на их бюджетах на маркетинг. Оказалось, что большинство не изменило размер бюджета, треть компаний — повысили его, а еще 19% стали тратить на продвижение меньше.

Что отметили компании в ходе опроса:
• 42% —что снизились доходы;
• 49% — что цены у поставщиков выросли;
• 64% — что количество действующих и новых клиентов уменьшилось;
• 43% — что расходы выросли;
• 22% — что прекратили сотрудничества с поставщиками,
• 21% — что не всегда вовремя получают оплату от клиентов;
• 25% — что столкнулись с финансовыми потерями из-за курса валют,
• 13% — что столкнулись с финансовыми потерями из-за изменения процентных ставок в банках.

Что касается расходов на маркетинг, то большая часть опрошенных руководителей рассказали, что за последние полгода их компании не изменили бюджет на продвижение. В будущем треть компаний (33%) планируют увеличить расходы на маркетинг, а 20% — сократить.

Какие рекламные инструменты используют российские компании:
• 47% запускают рекламу в социальных сетях;
• 43% используют SMM-продвижение;
• 42% заказывают наружную рекламу;
• 40% отправляют рассылки;
• 38% предпочитают баннерную рекламу на конкретных сайтах;
• по 37% запускают контекстную и баннерную рекламу в Яндексе и в онлайн-СМИ;
• 36% выбирают рекламу в печатных СМИ.


Перейти на сайт

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет
👍1
Защита от скликивания в Яндекс Директе: как бороться с кликфродом.

Что вообще такое кликфрод? Это когда бот притворяется человеком: кликает на рекламное объявление, переходит на сайт. Не самые честные предприниматели закупают таких ботов, чтобы вывести конкурентов из аукциона и забрать всех реальных людей к себе. Мы Расскажем, как вовремя заметить скликивание в Яндекс Директе и защититься от него. Примерно 20% трафика в Рунете — это фрод.

Первое, на что вам нужно обратить внимание, — это необычные показатели визитов:
• Пользователь проводит на сайте не больше двух секунд.
• У всех пользователей похожее время визита, один и тот же браузер и один и тот же IP-адрес. То же самое — когда это массово, возникает вопрос: «А кто все эти люди?».
• Трафик резко увеличился.
• Источник трафика не совпадает с геотаргетингом кампании.

Это первые звоночки, которые должны вас насторожить, однако они не всегда означают, что вас «кликфродят». Чтобы убедиться в этом на 100%, нужно заглянуть в отчеты.

В отчетах стоит обращать внимание на внезапный рост количества кликов по отношению к количеству показов. Вы заметите высокий CTR, при котором почти нет конверсий и высокий процент отказов.

Чтобы понять, было ли скликивание, нужно сравнить два периода. Например, последнюю неделю и неделю до нее.
На что смотреть? При кликфроде в статистике вы заметите быстрый рост кликов, показов и CTR.

Как защититься от скликивания в Яндекс Директе
• Установите дневной бюджет. Когда у бюджета нет лимита, боту проще всего его потратить — каждый клик забирает часть денег.
• Применяйте сегменты из Яндекс Аудиторий. Чтобы ваши рекламные объявления видели не злоумышленники, а ваша целевая аудитория, лучше настраивать показы на сегменты, в которых вы уверены. Например, на людей, которые у вас уже что-то покупали или положили товар в корзину.
• Отдайте контроль за ставками бид-менеджеру.
• Воспользуйтесь автоматическими стратегиями. Хотя бы попробуйте — алгоритмы будут показывать рекламу тем людям, которые с большей вероятностью кликнут на нее и совершат конверсию. И наоборот — не покажут тем, кто, скорее всего, не кликнет на объявление.
• Исключите из аудитории тех, кто проводит на сайте меньше 10 секунд, но сделал более одного визита. Такой сегмент можно создать в Метрике.

Чего делать не нужно?
• Применять автотаргетинг. Чем больше нерелевантных фраз, которые вы не контролируете, тем выше шанс, что по ним будет сильно расходоваться бюджет.
• Пользоваться расширенным географическим таргетингом. Такие расширенные настройки могут привлечь большое количество нерелевантного трафика из других регионов.

Есть несколько вариантов борьбы с фродом:
• Самый простой и действенный — пишем в поддержку рекламной системы о подозрении на кликфрод через специальные формы. После проверки на стороне систем деньги за подтвержденный фрод будут возвращены.
• Если удалось вычислить параметры фродового трафика самостоятельно (время на сайте, источники, устройства и т. д), можно пробовать создавать сегменты в Метрике и исключать их из рекламной кампании через корректировки, блокировать IP, с которых идет фрод.
• Исключение площадок в РСЯ с подозрительной активностью. Например, CTR выше 20% с большим количеством трафика, высокий показатель отказов (больше 80%), время на сайте (меньше 10-15 секунд).

Перейти на сайт

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет
Посещаемость маркетплейсов упала после объявления частичной мобилизации

По данным наших партнеров, с 21 по 27 сентября посещаемость основных российских маркетплейсов была на 7-13% ниже, чем за неделю до объявления частичной мобилизации. У крупных категорийных интернет-магазинов посещаемость снизилась примерно на 20%.

По статистике SimilarWeb, количество посещений в период с 21 по 27 сентября по сравнению с предыдущей неделей снизилось так:
Wildberries — на 5%;
Ozon — на 11%;
Яндекс Маркет — на 12%;
AliExpress — на 13%.

При этом на рынке наблюдается спрос на армейские товары. Запрос «купить бронежилет» вводят чаще, чем «купить телефон» или «купить телевизор».

На Вордстате спрос тоже растет — за пять дней появилось больше 150 000 показов результатов поиска по словам «купить»+«бронежилет».

В связи с ситуацией, ФАС запросила у Яндекс Маркета, Ozon и Wildberries «информацию о продажах армейской экипировки и иной продукции армейского назначения» в августе-сентябре 2022 года. Причина — рост цен на армейские товары. Площадки должны представить данные о средневзвешенных, максимальных и минимальных отпускных ценах, а также о динамике объемов продаж таких товаров.

Ведомство будет «незамедлительно реагировать на нарушения антимонопольного законодательства в случае выявления злоупотребления доминирующим положением, заключения антиконкурентных соглашений либо осуществления антиконкурентных действий, в том числе направленных на необоснованное повышение цен».

Перейти на сайт

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет
Главные новости маркетплейсов в сентябре 2022 года

В сентябре множество обновлений произошло у Ozon — маркетплейс улучшил систему рассылок, условия для селлеров и самозанятых. Wildberries изменил правила игры для новых продавцов, а Яндекс Маркет модернизировал работу с каталогом. Эти и другие важные обновления на маркетплейсах, которые произошли в сентябре — в нашем канале.

Ozon
- Собственная программа лояльности для всех продавцов
- Допуск самозанятых к модели FBO
- Аналитика рассылок для покупателей
Wildberries
- Сниженная комиссия для продавцов
- Платная регистрация продавцов
Яндекс Маркет
- Конвертер контента
- Автообновление каталога

Собственная программа лояльности для всех продавцов
Теперь все селлеры Ozon могут запускать собственную программу лояльности. Это значит, что любой продавец может начислять своим покупателям бонусы за заказы и рассылать их, чтобы мотивировать покупателя оформить заказ или возвращать старых клиентов.
Подключить инструмент «Бонусы продавца» можно в личном кабинете селлера — раньше он был доступен только Premium-продавцам.

Допуск самозанятых к модели FBO
Теперь самозанятые могут работать на Ozon по модели FBO — раньше им была доступна только схема FBS. Алгоритм работы для самозанятого такой же, как у остальных продавцов:
1. Создать заявку на поставку.
2. Упаковать товары по правилам Ozon и наклеить на них штрих-коды.
3. Собрать поставку в коробки или паллеты и отвезти на склад Ozon в оговоренное время.
Первый месяц работы для самозанятого будет практически бесплатным — за размещение товаров платить не нужно. Льготные условия могут продлить, если спрос на товары будет высокий.

Аналитика рассылок покупателям
Ozon разрешил селлерам, у которых есть программа лояльности «Бонусы продавца», анализировать рассылки, которые они отправляют покупателям. Теперь продавец может заранее узнать, сколько человек увидят его сообщение, а после отправки — отследить ее эффективность. Для этого Ozon подготовит отчет, в котором будут собраны несколько показателей:
• Конверсии. Они покажут, сколько получателей рассылки сделали один или несколько заказов за время действия бонусов.
• Объем аудитории. Так можно будет узнать, сколько покупателей получили бонусы после рассылки.
• Продажи. Это поможет отследить суммарную стоимость товаров, которые получатели рассылки купили за время действия бонусов.
• Прирост посещений магазина. Этот показатель поможет понять, насколько выросла посещаемость магазина после рассылки.
• Общая информация. Здесь будут собраны время действия бонусов, их количество на клиента, сумма отправленных бонусов и стоимость рассылки.

Сниженная комиссия для продавцов
Wildberries в два раза снизил комиссию для селлеров на модели FBS, которые успевают отгружать товары в распределительные центры за 24 часа после того, как покупатель оформил заказ. Это поможет Wildberries подготовиться к высокому сезону продаж, а селлерам — сэкономить на комиссиях.
Комиссия снизилась с 6,5% до 3,3%, если селлер отгрузил заказ за сутки.

Перейти на сайт

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет
Как анализировать эффективность инфлюенс-маркетинга

Расскажем в этой статье, по каким KPI могут работать кампании с блогерами, какие есть инструменты для оценки эффективности и что на практике используют маркетологи.

Перед запуском рекламы у блогеров нужно определиться, каких целей должна достичь кампания, а после проведения важно правильно оценить результаты. Разберемся, как это сделать и какие инструменты в этом могут помочь.
• Какие цели можно ставить
• Какие метрики нужно отслеживать
• Какие есть сервисы для анализа эффективности
• Что нужно сделать после сбора аналитики


Какие цели можно ставить
Инфлюенс-маркетинг может работать на разных уровнях воронки:
1. Повышать узнаваемость бренда.
2. Привлекать подписчиков в сообщества и трафик на сайт.
3. Напрямую стимулировать продажи.

Медийный эффект, то есть работа по верхнему уровню воронки, очевиден из-за высоких охватов рекламы. Но на практике инфлюенс-маркетинг используют для всех целей. Даже при стимуляции продаж он может оказаться дешевле традиционных каналов вроде контекстной и таргетированной рекламы.
KPI всегда очень сильно зависят от ваших целей вашей рекламной кампании. При этом цели должны быть измеримыми.

Какие метрики нужно отслеживать
В зависимости от целей определяются и показатели, которые нужно будет отслеживать в процессе и после размещения.
Узнаваемость бренда
Метрика также называется Brand awareness. То, как на нее повлияла рекламная кампания, можно узнать несколькими способами:
1. Отследить динамику поисковых запросов с названием бренда или продукта, который рекламировался у инфлюенсера — это можно сделать в Wordstat.
2. Оценить, насколько увеличился трафик на сайт с брендовых поисковых запросов (это нужно подсчитать в Яндекс Метрике или Google Analytics.)
3. Провести маркетинговое исследование.
4. Охваты публикации — показатель, который косвенно связан с узнаваемостью, поэтому некоторые измеряют медийный эффект по нему.
Как охват действительно повлиял на узнаваемость, зависит от того, насколько у блогера релевантная аудитория и насколько качественно сделана интеграция.
Перед покупкой рекламы заказчику следует провести количественную оценку именно целевого охвата. Например, если из миллиона увидевших пост в вашу ЦА попадают 10%, а бренд в среднем запоминают только 15% — вы получаете 15 000 эффективного охвата вместо миллиона, которого хотелось бы ожидать. В таких условиях реализация бюджета нецелесообразна.

Трафик на сайт и новые подписчики
Количество посетителей сайта, пришедших от блогера, можно отследить в Метрике или Google Analytics. Главное условие здесь — добавить индивидуальную UTM-метку к ссылке, которую будет давать блогер. Количество новых подписчиков подсчитать иногда сложнее — тут уже есть нюансы. Вы можете дать ссылку на профиль при размещении у блогера в Instagram* или Telegram, но в официальной статистике вы не сможете отследить, сколько пользователей пришло к вам именно с этой ссылки.
Поэтому эксперты рекомендуют рекламироваться у разных инфлюенсеров с временным промежутком — чтобы данные были чище. Например, если блогер разместил Stories с интеграцией, для интеграции у другого блогера нужно подождать минимум сутки. Для размещения в постах можно прождать неделю — обычно за это время публикации перестают набирать просмотры.

Перейти на сайт

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет
Wildberries

🟣 Запустил Черную пятницу
Акция стартовала 18 ноября в 15:00 и продлится до 29 ноября. В это время для товаров-участников Wildberries снизит комиссию на 8-15% и увеличит скидку постоянного покупателя.

🟣 Добавил новый способ отправки жалоб на отзывы
Запрашивать проверку сомнительных отзывов от клиентов теперь будет проще. Техподдержка Wildberries сообщила, что для этого достаточно нажать на меню справа от отзыва и выбрать «Пожаловаться на отзыв». Срок проверки — до 3 дней.

🟣 Напугал продавцов удержаниями в финансовых отчетах
Wildberries вернул «Новый баланс» на доработку и перевел продавцов на прежнюю систему выплат. Из-за этого в отчетах появились крупные удержания, которые не всегда совпадали с суммами, поступившими на счет.

Ozon

🔵 Добавил новые опции продвижения
Первая — это оплата за клики с минимальной ставкой в 2 рубля в Трафаретах. Вторая — возможность запустить кампанию на набор отзывов. Если у товара их меньше 10, алгоритм рассчитает бюджет для привлечения первых 10 откликов. Если цена устроит, останется только запустить рекламу.

🔵 Открыл раздел товаров с «Честным знаком»
В раздел попадёт более 3 млн товаров с кодом маркировки, который гарантирует легальность и качество. Среди категорий — одежда, обувь, парфюмерия, медикаменты, фотоаппараты, шины, текстиль и молочная продукция.

Яндекс Маркет

🟡 Выкупил остатки со складов IKEA
Это около 20 млн товаров — от мебели до мягких игрушек и аксессуаров для дома. Они поступят в продажу уже в конце года. Сколько Маркету стоила такая сделка и как будут формироваться цены, пока не сообщают.

🟡 Добавил функцию быстрого подключения точек СДЭК
Продавцы на DBS теперь смогут добавлять точки СДЭК за пару кликов и предлагать свои товары во всех доступных регионах. Пока настройка работает только для магазинов в 14 городах-миллионниках.

Перейти на сайт
🟣Какой из маркетплейсов показал лучший результат на распродаже 11.11?

Сервис аналитики для продавцов маркетплейсов SellerDen рассказал, какая из площадок обеспечила лучший результататы для его клиентов на распродаже 11.11.

На OZON и KazanExpress продажи юзеров SellerDen'а выросли в 2 раза. На Wildberries такой же рост. Но начался он раньше (в понедельник 7 ноября, а не 11 ноября). И шел более плавно. Таким образом, крупнейший игрок рынка растянул акцию почти на 2 недели. В итоге, его логистике будет легче работать и, скорее всего, больший процент заказов будет выполнен.
У независимых интернет-магазинов дела идут заметно хуже. Платежная система ЮMoney сравнила платежи с 11 по 13 ноября в 2022 и 2021 годах. Количество транзакций упало на 34%, сумма платежей — на 29%, средний чек упал на 30% — до 1422 рублей.

При том, что сумма платежей клиентов ЮMoney в пользу маркетплейсов выросла почти в 10 раз, количество продаж — в 8,6 раза, а средний чек там вырос на 12% — до 4309 рублей.

Что касается роста выручки конкретных продавцов конкретного маркетплейса, то рекорд среди клиентов SellerDen  поставил предприниматель, торгующий на Ozon'е. Его продажи 11 ноября выше среднедневных в 8 раз. Аналитики сервиса с удивлением отмечают, что видят резкий рост продаж даже у тех селлеров, которые просто манипулируют ценами и не дают реальных скидок.

Это при том, что половина россиян не верит в скидки на распродажах. А сколько верит, и как много они потратят?

Купить больше товаров, чем обычно, во время распродаж собирается 22% россиян. При этом каждый третий планирует покупать только необходимые ему вещи.

Перейти на сайт
🟣 Растёт количество межрегиональных сделок и популярность доставки по России.

Одним из ключевых трендов в частной торговле остается рост межрегиональных сделок и популярность доставки — с каждым годом все больше продавцов отправляют товар за пределы своего населенного пункта. Доля тех, кто ограничен продажей в пределах своего населенного пункта, снизилась с 53% в 2017 г. до 47% в 2021 г., а доля продающих по всей России выросла с 16% в 2020 г. до 20% в 2021 г.

🟣 Распространение ареала продаж — прямое следствие более широкого использования профессиональной доставки. В 2021 г. 22% заказов пришлось на курьерскую доставку и доставку до ПВЗ, и еще 14% — на Почту России.

🟡 С2С-торговля в интернете популярна во всей России. Что интересно, активнее всего в последние три года она развивается в городах с населением от 100 до 500 тыс. человек: в 2019 г. доля таких городов в С2С-продажах составляла 15%, в 2020 г. — 29%, а в 2021 г. показатель достиг 34%.

Перейти на сайт
🟣 Что делать, если у кампании в Яндекс упали показы?

И другие вариации того же вопроса:

«Как раскачать мастер-кампаний?»
«Было 300 кликов в день, а сейчас от силы 10…»
«Почему не раскручивается кампания на оплате за конверсии?»

Возможные причины и их решения:

1. Ваш недельный бюджет почти или полностью израсходован в предыдущие дни

Выход: проверить открутку по кампании за календарную неделю. Если нужно – повысить недельный бюджет (но не резко, рекомендуется это делать шагами по 10-15% + помните, что в момент смены недельного бюджета расходы за день будут считаться заново и могут достигать 21% заданного бюджета).
Если не критично, что бюджета не хватает на всю неделю, можно не повышать. С понедельника открутка пойдет в обычном темпе.

2. У вас на аккаунте осталось мало средств

Выход: пополнять баланс с запасом как минимум на неделю вперед. Если используете автостратегии с оплатой за конверсии, идеально, если остатка бюджета хватает на оплату 10 конверсий по каждой кампании.

3. На аккаунте установлен дневной бюджет для общего счета, который «съели» другие кампании

Выход: убрать ограничение на аккаунт, либо сбалансировать его с суммой дневных/недельных бюджетов всех кампаний аккаунта.

4. Это спад спроса в конкретный день. Либо алгоритм решил, что этот день менее эффективен (если вы на автостратегии).

Выход: не дёргать кампанию каждый день. Подождать хотя бы 2-3 дня, если ситуация продолжится, переходить к следующим пунктам.

5. Вы сами отрезали трафик своей кампании

Выход: проверить, какие изменения вносили. Может, чистили площадки, минусовали запросы, добавляли ключевым фразам операторы, отключали неработающие фразы, отключали автотаргетинг.
Не обязательно бежать включать обратно🙂Вполне возможно, что вы отрезали нецелевые показы, и оно к лучшему. Но нужно удостовериться, что под «чистку» не попало ничего лишнего.

6. Вы задали слишком жесткие ограничения для автостратегии

Выход: проверить, нет ли у вас, например, маленькой максимальной цены клика или заниженной цены конверсии.

7. Автостратегиям не хватает данных для обучения

Выход: объединить несколько кампаний в одну, перейти на обучение на микроконверсиях, сменить модель атрибуции на более широкую.

8. Если вы используете модель оплаты за конверсии, Яндекс может не знать, как дать конверсии по указанной вами цене.

Выход: задать более высокую цену конверсии, либо убрать оплату конверсии и попробовать поработать с оплатой за клики.
Дополнительно я рекомендую делать конкурентный анализ, анализ сайта, проверять креативы и таргетинги. Так как бывает, что не получается у Яндекс неспроста🙂

9. Кампании пересекаются друг с другом

Выход: не делать дубли кампаний (полные или частичные). Мастера кампаний вообще редко нужны в количестве больше одного. Кампании на РСЯ тоже часто можно объединять (если, конечно, это не радикально разные товары/услуги).

10. Если кампания поисковая, проверьте среднюю позицию и объем трафика. Если они упали, то, возможно, появился новый конкурент, либо старые решили поднять ставки.

Перейти на сайт