✅ Главные новости о контексте за июнь 2022 года

📌Товарная галерея Директа для всех категорий.

📌 Директ стал сам исправлять ошибки и опечатки в объявлениях, а Google Ads — создавать заголовки и описания.

📌 Появились и новые возможности для аналитики. Параметры URL стали доступны для всех ссылок в Мастере кампаний и товарных кампаниях. Google Analytics 4 начал моделировать поведение пользователей в режиме согласия.

📌 Из Директа скоро исчезнут раздельные счета: теперь реализовать отдельную оплату можно из управляющих аккаунтов.

⚡ Товарная галерея Директа для всех категорий

Теперь через товарную галерею Яндекс Директа можно продвигать любые товары и услуги, которые разрешены для динамических объявлений. Это всё, для чего не требуется обязательная сертификация, регистрация или лицензирование, за исключением лекарств, медицинских изделий и БАДов (их рекламировать тоже можно).

Инструмент однозначно рекомендован нами к тестированию:
• Товарная галерея — одно из самых заметных мест для размещения рекламы, позволяющее сразу продемонстрировать товар пользователю, сокращая тем самым время до совершения заказа. Если у вас не работают DSA с показами в товарной галерее, а у конкурентов они есть, существует риск перетекания трафика и продаж.
• Формат поможет сэкономить: демонстрация товара с указанием цены отсеивает нецелевую аудиторию еще до клика по объявлению.
• Продвижение в товарной галерее экономит и время. Для динамических объявлений не нужно собирать семантику, как и обновлять данные и цены — достаточно лишь корректно настроенного фида.
• При продвижении сложного специфического продукта, «не на массы», а также при высоком среднем чеке визуальная коммуникация особенно важна, чтобы исключить ухудшение поведенческих факторов (CTR, отказы, время на сайте, глубина просмотра). В товарной галерее пользователь сразу видит товар, цену, а также скидку при ее наличии.

Благодаря максимальной релевантности объявлений, визуальной коммуникации и алгоритмам, эффективность таких кампаний выше стандартных текстовых объявлений.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет

✅ Продавцы Ozon смогут узнать свою позицию в поиске

Команда Ozon дала продавцам возможность узнать их позицию в выдаче маркетплейса — продавец может ввести поисковый запрос и узнать, на каком месте по нему отображается его товар. Еще Ozon доработал инструмент А/Б-тестирования цен, который запустил в апреле. Теперь корректировать цены на основе предпочтений аудитории будет еще проще, пишет маркетплейс.

Вкладка «Где товар в поиске» появилась в разделе «Аналитика» в личном кабинете продавца. Она покажет, на каком месте в результатах поиска на Ozon отображаются товары конкретного продавца. Так селлер сможет понять, какие товары уже в топе, а какие нужно улучшить: добавить контента, скорректировать цену, обновить остатки.

Проверить свою позицию в выдаче можно:
📌по разным запросам;
📌по разным городам;
📌по типу покупателя: обычный или юрлицо;
📌по схемам работы.

Аналитика по товарам в поиске покажет:
• сколько товаров покупатели видят с заданными условиями;
• для каждого товара — видимость и позицию в поиске.

В инструменте А/Б-тестирования цен продавец теперь сам решает, какой будет скидка — она может быть от 10 до 100%. Ozon разделит аудиторию на две одинаковые по численности группы. Одна увидит товар с обычной ценой, а другая — со скидкой. Селлер сам решает, на какой части покупателей проверять цену.

Напомним, что Яндекс Маркет ввел вкладку «Карантин», куда попадают товары с сильно заниженной или завышенной ценой.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет

💡Маркет будет скрывать товары с витрины, если посчитает, что продавец ошибся в цене

Яндекс Маркет добавил в личный кабинет продавца вкладку ⚠️«Карантин», куда будут попадать товары с сильно заниженной или завышенной ценой. Пока они там, покупатели не смогут их заказать. Это поможет продавцам реже отменять заказы, если они случайно ошиблись в цене, пишет Маркет.

Товар попадет во вкладку «Карантин», если цена на него резко вырастет или упадет больше чем на 50%. Когда продавец подтвердит, что цена верная или исправит ошибку, товар появится в магазине, и покупатели снова смогут его заказать.

Если товар «на карантине» давно, то его возврат на витрину займет 3-4 часа. Если недавно, то карточка товара вернется в магазин в течение 15 минут после того, как продавец подтвердит цену.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет

✅ Гайд по требованиям к креативам на разных рекламных площадках

Сохраните статью себе в закладки, чтобы держать все требования под рукой.

Часть 1. Реклама во ВКонтакте

Сначала рассмотрим общие запреты, которые распространяются на все изображения и тексты объявлений. Потом — какие форматы креативов нужно подготовить для каждого вида объявлений.

Что запрещает модерация
Совсем недавно модерация во ВКонтакте была более лояльной, однако в апреле 2022 года ввелись новые ограничения: например, запрет на эмодзи в текстах и лимит на объем текста в изображении (до 20% площади).

Чтобы проверить, соответствует ли креатив требованию по объему текста, можно обратиться к специально разработанному ИИ — Робби, который VK представила в июне этого года.

Изображения Текст
❌ Нечеткость, низкое качество
❌ Коллаж из нескольких изображений
❌ Текст более чем на 20% площади изображения
❌ Текст, набранный капсом
❌ Агрессивные цвета и их сочетания
❌ Плохо различимые надписи
❌ Изображения элементов интерфейса (например, кнопки)
❌ Изображения «до/после»
❌ Изображения денежных купюр
❌ Негативные образы (болезни, лишний вес и так далее)
❌ Сексуальный подтекст, нагота
❌ Изображения запрещенных товаров и услуг
❌ Опечатки, ошибки
❌ Эмодзи
❌ Капс, разрядка, выделения слова символами
❌ Жаргонные и просторечные выражения
❌ Недостоверная информация, в том числе заведомо ложные обещания.

Какие креативы нужны для разных форматов
Два главных плейсмента во ВКонтакте — это Лента и Текстово-графический блок (баннер под боковым меню, отображается только на десктопе). Отдельно в Ленте можно выделить Истории и Клипы, в которых также можно размещать рекламу.
Обратите внимание: рекламу в VK Видео сейчас можно запустить только через myTarget.

Универсальная запись
По формату почти идентична обычному посту во ВКонтакте. У Универсальной записи почти нет технических ограничений, но на нее распространяются все запреты на рекламу (например, нельзя использовать эмодзи в тексте).
Пользователь может перейти в сообщество только по клику на автора записи в шапке.

Запись с кнопкой
Пользователь перейдет в сообщество, нажав на кнопку внизу поста. Здесь уже есть ограничения по креативам — нужно только одно изображение или видео.

Карусель
Запись с несколькими креативами и отдельными (по желанию рекламодателя) ссылками для каждого креатива.

Реклама сайта, приложения или личной страницы ВКонтакте
Формат похож на запись с кнопкой, можно использовать одно изображение или видео. При этом есть требования к соотношению сторон в креативах.

Реклама в Историях и Клипах VK
ВКонтакте предлагает три типа размещения: только в Историях, только в Клипах, или в обоих плейсментах. В Клипах, а также Клипах и Историях можно добавлять только видео. Если размещаетесь в Историях, можно загрузить до трех статичных изображений или видео.

Изображение и текст (ТГБ)
Это уже один из трех форматов, которые размещаются в Текстово-графическом блоке (на десктопе под левым меню). Формат «Изображение и текст» предполагает небольшой размер картинки, потому что в объявлении будут также заголовок и текстовое описание.

Большое изображение (ТГБ)
В этом формате из текста остается только заголовок, поэтому нужно изображение больше.

Продвижение сообществ и приложений ВКонтакте (ТГБ)
Для этого формата нужно квадратное изображение. Заголовок подтягивается автоматически.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет

✅ Гайд по требованиям к креативам на разных рекламных площадках

Сохраните статью себе в закладки или репостните на стену, чтобы держать все требования под рукой.

Часть 2.

Реклама в Директе.

Справка Директа описывает запреты подробнее, чем справка ВКонтакте — получается солидный список.

Изображения и Текст
❌ Нечеткость, низкое качество
❌ Текст, водяные знаки и логотипы более чем на 20% площади изображения (исключения: изображение упаковки товара, скриншоты приложения, креативы для баннеров)
❌ Текст, не соответствующий требованиям к текстам объявлений
❌ Изображения элементов интерфейса Яндекса и элементов, приводящих в заблуждение (например, кнопка воспроизведения видео)
❌ Товары и услуги, реклама которых запрещена или ограничена
❌ Товары и услуги конкурентов
❌ Агрессивные и шокирующие сцены, оружие (допустимо игрушечное оружие)
❌ Изображения для рекламы ритуальных услуг
❌ Изображения сексуального характера
❌ Опечатки, ошибки
❌ Эмодзи
❌ Капс, разрядка, выделения слова символами
❌ Жаргонные и просторечные выражения
❌ Недостоверная информация, в том числе заведомо ложные обещания
❌ Агрессивные призывы, побуждения к жестокости или насилию
❌ Многократные повторы одних и тех же слов или фраз
❌ Контактная информация (телефоны, email), кроме почтовых адресов
❌ Слова и фразы трагической тематики (например, «теракт», «убийство», «смерть», «гибель»), кроме рекламы соответствующих товаров и услуг по точным целевым запросам

Какие креативы нужны для разных форматов.

Три основных формата объявлений с креативами, которые запускаются в Директе — это Текстово-графические объявления (можно добавить фото и видео), Баннеры для РСЯ и Баннеры на Поиске. Особые форматы, Смарт-баннеры и Динамические объявления, запускаются по фиду — рекомендуем изучить требования к нему в справке Директа.

Текстово-графическое объявление
При создании ТГО можно добавить изображение, несколько изображений и видео. После загрузки изображений Директ сам предложит вам обрезать их под форматы, в которых они могут быть показаны в РСЯ.

Графическое объявление
Это баннеры, которые показываются в РСЯ. Лучше подготовить максимальное количество разных форматов изображений, но при выборе адаптивного шаблона Директ обрежет загруженный креатив сам.

Баннер на поиске
В этом формате все просто — у него один фиксированный размер.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет

✅ Гайд по требованиям к креативам на разных рекламных площадках

Сохраните статью себе в закладки

Часть 3

Реклама в myTarget

Кабинет myTarget позволяет запускать рекламу на всех площадках VK: ВКонтакте, Одноклассники, Юла и других проектах VK и партнерской сети myTarget.

Что запрещает модерация

Можно заметить сходства с запретами, которые в своей справке сообщают и Яндекс, и ВКонтакте. Следом за ВКонтакте в июле 2022 года myTarget запретил эмодзи и капс.

Изображения Текст
❌ Нечеткость, низкое качество
❌ Имитация фирменного стиля и элементов интерфейса площадок VK
❌ Чересчур «кричащие», раздражающие изображения
❌ Изображения сексуального характера
❌ Пугающие или эстетически неприемлемые изображения
❌ Алкогольная, табачная продукция и процесса их употребления
❌ Флаги, гербы, ордена, символы и знаки муниципальных образований, религиозные символы
❌ Публичные люди (можно с их персонального письменного разрешения)
❌ Материалы, оскорбляющие культурные или религиозные чувства
❌ Мемы
❌ Нечитаемые надписи
❌ Текст, занимающий более 20% изображения
❌ Опечатки, ошибки
❌ Эмодзи
❌ Капс, разрядка, выделения слова символами
❌ Жаргонные и просторечные выражения
❌ Слова-усилители, не несущие смысловой нагрузки («шок», «сенсация» и так далее)
❌ Несколько восклицательных знаков подряд или более трех — в одном объявлении
❌ Контактная информация (телефоны, email), кроме почтовых адресов
❌ Обращение к пользователю по фамилии, имени, отчеству
❌ Формулировки от первого лица
❌ Намеренные повторы одних и тех же слов или фраз
❌ Принуждение пользователя в призывах к действию (например, «кликай сюда»).

Какие креативы нужны для разных форматов

Через кабинет myTarget можно продвигать уже существующие посты из ВКонтакте и Одноклассников, при этом рекламироваться в обеих соцсетях одновременно. Этот формат мы рассматривать не будем — посмотрим те, что создаются в самом кабинете.

Баннер
Отображается в десктопных версиях сайтов ВКонтакте и Одноклассников. Можно загрузить видео или изображение.

Карусель
Формат, аналогичный Карусели в рекламном кабинете ВКонтакте, однако он отображается не только в ленте ВКонтакте, но и в других местах размещения сети myTarget.

Тизер
Формат, аналогичный форматам Текстово-графического блока ВКонтакте. Отображается в этом плейсменте и других местах размещения в сети myTarget.

Мультиформат
Такая реклама транслируется на всех площадках VK и адаптируется под разные места размещения — Ленту, Плейсменты для медийной рекламы и Тизер. Нужно добавить изображения в нескольких форматах.

Супервидео
Формат, который адаптируется под разные плейсменты и способы размещения: In-stream (показывается при проигрывании видео во ВКонтакте и Одноклассниках), In-page (показывается в основном контенте), In-banner (показывается в виде баннера сбоку от основного контента).
Кроме самого ролика в объявлении отображается плашка с логотипом и текстом.

Преролл
Ролик проигрывается перед просмотром видео в Одноклассниках или ВКонтакте. После пяти секунд просмотра пользователь может его пропустить.

Запись с горизонтальным, вертикальным или квадратным видео
Отображается в новостных лентах ВКонтакте и Одноклассников — в мобильных версиях обеих соцсетей, а также на десктопе в Одноклассниках.

Полноэкранное видео в мобильных приложениях
Используется для продвижения мобильных приложений. Видео показывается в приложениях в форматах Interstitial (межстраничная) и Rewarded (реклама с вознаграждением — например, пользователь получает игровую валюту за просмотр ролика).

Видео Native Roll
Ролик размещается среди контента, вне видеопотока, на площадках сети myTarget. Видео автоматически запускается, когда плеер попадает в зону видимости пользователя.

Видео Bumper Ads
Короткие ролики, которые пользователь не может пропустить. Транслируются во ВКонтакте и Одноклассниках и на площадках сети myTarget.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика

✅ Все застраховано, но есть нюансы: Ozon рассказал, кто заплатит за сгоревшие товары

Всероссийский союз страховщиков предварительно оценил ущерб от пожара на складе компании Ozon в Истринском районе в 10 миллиардов рублей. По сообщению "РИА Новости", здание застраховано на 6 млрд рублей, а его содержимое — на 11 млрд.

Пока о готовности взять на себя издержки клиентов и партнеров заявил сам маркетплейс. Он уже сообщил, что покупателям будут возвращены деньги за утраченные заказы, а продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары. Но тут есть юридические нюансы, оговоренные в договоре оферты (смотрите цитаты из нее ниже).

Появилась информация и о вполне логичных изменениях в работе горящего склада от Ozon:
• заказы, которые должны были ехать покупателям с Новорижского шоссе, будут отмены. Ozon обещает извиниться перед покупателями и объяснить, что продавцы в этом не виноваты;
• Запись на поставки в Новую Ригу пока закрыта — пожалуйста, выбирайте другие склады;
• Вывезти товары со склада пока тоже не получится.

Но планируется и еще одно новшество в работе пострадавшего маркетплейса. Но оно, вероятно, будет не чрезвычайным, а постоянным.

На сайте Ozon.ru 03.08.2022 около 14.00 появилось сообщение о введении "услуги по защите товара". Вы много помните услуг на маркетплейсе, за которые не надо платить? Так что не расслабляемся, внимательно следим за введением этого нового "сервиса".

Чтобы узнать, сколько оставалось ваших товаров именно на догорающем в Истринском районе складе, нужно зайти сюда: Аналитика > отчеты > продажи со склада Ozon > Остатки и товары в перемещении

В договоре оферты Ozon'а с селлерами есть пункты, которые связаны с материальной ответственностью маркетплейса за товары продавцов

Там все довольно однозначно – за сгоревший товар платит маркетплейс.
Но мы обратили особое внимание на абзац (в) подпункта 5.2: "Ozon имеет право запросить у продавца документальное подтверждение Действительной стоимости товара (товарные накладные с информацией о цене, по которой Продавец приобретал товар, или документы содержащие сведения о затратах на производство товара Продавцом, а Продавец обязан их представить в течении 5 (пяти) рабочих дней)".

Так что хоть от ответственности маркетплейс и не отказывается, но раздачи лишних денег точно не будет.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет

✅ Wildberries в августе 2022 года запустит сервис «Цифровой арбитраж», который «защитит правообладателей от недобросовестных действий других продавцов, а покупателей — от возможной контрафактной продукции», сообщила компания.

🔹 Правообладатели при подозрениях на нарушения прав на интеллектуальную собственность смогут создавать обращения и самостоятельно проверять правоустанавливающие документы продавца.

🔹 Если товар реализуется законно, то после проведения проверки в новом сервисе Wildberries будет зафиксирован факт отсутствия нарушений.

🔹 Если продавец не предоставит документы или же они окажутся недостоверны, то площадка скроет товары с онлайн-витрины. Если нарушения повторятся, то сотрудничество с таким продавцом прекратят.

📌 В пресс-службе Wildberries отметили, что раньше переписка с потенциальными нарушителями велась через их официальные каналы и могла занимать «длительное время». Теперь спорные вопросы можно будет урегулировать за несколько дней.
За правообладателем остается право через суд взыскать с продавца компенсацию за нарушение прав на интеллектуальную собственность. Переписка через «Цифровой арбитраж» при этом может быть использована в суде.

⚡ В июле глава департамента системы цифровой маркировки товаров и легализации оборота продукции Минпромторга Владислав Заславский заявил, что Wildberries становится каналом сбыта контрафактных товаров. В Wildberries тогда ответили, что информация не соответствует действительности и сообщили о разработке автоматизированной системы выявления контрафакта на основе искусственного интеллекта.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет

✅ На Ozon появились видеообложки в карточках товаров

⚡Команда Ozon добавила новый формат в карточку товара — видеообложку. Это видеоролик до 30 секунд, который первым будет отображаться в карточке. В поисковой выдаче основным изображением так и останется фотография или инфографика, но если покупатель кликнет на них, то сначала увидит видео. О новинке пишет Ozon.

Если продавец запустит продвижение в поиске и категориях с помощью Трафаретов, то в каталоге основной обложкой также будет видеоролик.

Добавить видеообложку можно в специальном поле, когда продавец загружает или редактирует товар.

Кроме этого, в карточку товара теперь можно загружать еще четыре видеоролика, а не один, как раньше. Всего — пять. Это дает продавцам возможность разместить в карточке разные видео, чтобы у покупателя сложилось полное представление о товаре: видео с деталями, лайфхаки использования, видеоинструкция и т. д.

Еще одно обновление на маркетплейсе — в качестве эксперимента Ozon разъединил карточки разных продавцов, которые раньше объединялись по общему признаку. Например, та же модель, но в другом цвете, размере и т. д. В тестировании участвуют 90% покупателей — Ozon сравнит количество их заказов с теми, у кого предложения продавцов все еще склеены, и проверит, не усложняется ли выбор товаров из-за разделения. Если результат будет негативный, карточки снова склеят.

Что изменилось:
• теперь среди вариантов товара в карточке собраны предложения только одного продавца;
• внизу карточки останется блок «Другие предложения от продавцов на Ozon», где будут абсолютно те же товары, но от второго селлера. У него, в свою очередь, будут отображаться товары первого продавца.

Напомним, что Ozon компенсирует продавцам стоимость товаров, испорченных или утерянных из-за пожара на складе.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет

✅ Факторы ранжирования товаров в поиске на маркетплейсе - секрет раскрыт!

Поиск на маркетплейсах схож с привычным всем поиском в Google и Яндексе — пользователь вбивает свой запрос в строку и получает выдачу релевантных товаров. А если есть выдача, значит есть и факторы, по которым она ранжируется. У разных маркетплейсов свои механики — мы рассмотрим факторы ранжирования на Ozon и Wildberries.

Еще важно отметить, что маркетплейсы неохотно раскрывают свои алгоритмы поиска. Сейчас официально о принципах работы поиска рассказал только Ozon, мы будем опираться на эту информацию. А про алгоритмы Wildberries будем говорить, исходя из нашего опыта и опыта других продавцов.

📌 Часть 1 Как работает алгоритм поиска на Ozon.

Основной принцип для хорошей индексации на Ozon очень прост:
Качественное предложение = выше ранжирование

Когда пользователь вводит запрос в поиске на Ozon, за этим следует пять этапов работы поисковых алгоритмов:
На первом этапе система отбирает среди сотен тысяч товаров релевантные — на основе названий товаров и различных атрибутов из запроса (модель, цвет, материал и т. д.). Например, пользователь ввел запрос «электрический чайник». Система находит тысячи подходящих товаров, но сюда входят и заварочные чайники, и чайники для газовых плит.

На втором этапе система сортирует кандидатов так, чтобы выбрать 2000 товаров с наибольшей текстовой релевантностью. После этого в нашем случае остаются только электрические чайники.

На третьем этапе система оценивает вероятность приобретения каждого из отобранных товаров. Ozon сопоставляет свойства товаров с потребительским поведением (просмотры карточки товара, добавления в корзину, количество положительных отзывов), основываясь на ранее совершенных покупках. В итоге каждый из товаров получает оценку по шкале от нуля до единицы. Например, если пользователь ранее уже заказывал чайник модели «Тефаль», также его часто покупали другие пользователи и у товара высокий рейтинг, то именно эту модель алгоритм покажет выше в поиске. Получается, что пользователи сами управляют алгоритмами маркетплейса. Всего поисковый робот Озона учитывает около 100 различных свойств товара.

На четвертом этапе к ранжированным товаром применяются заранее определенный повышающий или понижающий коэффициент.
• повышающий коэффициент может быть применен к товарам премиум-продавца, к рекламируемым товарам, к товарам, участвующим в глобальных акциях (например, «Чёрная пятница»), к товарам со скидкой и быстрой доставкой.
• понижающий коэффициент применяется к товарам с низким рейтингом. Если продавец нарушает правила площадки, его товары также показываются ниже в выдаче. За повышение цены более чем на 50% и больше алгоритмы тоже снижают выдачу товара.

Если, к примеру, продавец рекламирует свои товары, участвует в акциях, быстро доставляет заказы, но рейтинг товара составляет 3,5 звезды, то в первые позиции он не попадет. Поэтому тут важно не только соблюсти повышающие коэффициенты, но и избежать понижающих.

На пятом этапе 2000 ранжированных самых релевантных товаров попадают в поисковую выдачу, которую увидят покупатели. Если покупатели посмотрят все 2000 товаров, система предложит еще 2000 с отбором как во втором этапе, только разбросанные по выдаче в зависимости от факторов из третьего и четвертого этапа.

Для разных пользователей место товаров в поисковой выдаче может отличаться.

#маркетплейсы #длябизнеса #реклама #weboptimize #digital #инфографика #продвижениенамаркетплейсах #OZON #Wildberries #Маркет