🔵 Ozon снижают тарифы за продажу с новой системой отсрочки платежей

📣С 1 апреля 2024 года можно оставлять деньги на балансе личного кабинета до 180 дней, а за это ещё больше снизят тарифы за продажу.

✅Для этого сделали два новых периода отсрочки:
— на 120 дней — со скидкой на плату за продажу в 4.2% от цены товара;
— на 180 дней — со скидкой на плату за продажу в 6.4% от цены товара. 

С 1 апреля, если оставить деньги в личном кабинете на:
— 15 дней — тариф за продажу снизится на 0.4% от цены товара;
— 30 дней — тариф за продажу снизится на 0.9% от цены товара;
— 45 дней — тариф за продажу снизится на 1.5% от цены товара;
— 60 дней — тариф за продажу снизится на 2% от цены товара;
— 90 дней — тариф за продажу снизится на 3% от цены товара.

Если тариф за продажу для товара 5% от его цены, а скидка за отсрочку выплаты на 180 дней — 6.4% от цены, то плату за продажу посчитают по тарифу 12 копеек за товар.

❗️Можно включать-выключать отсрочку каждые 15 дней — до 15 числа месяца, и с 16 числа по последнее число месяца.

🟡Я.Маркет добавили инфографику для лекарств и БАДов

🖼На Маркете можно добавлять инфографику в карточки товаров из категорий «Аптеки» и «Ветаптеки» — начиная с первого фото.

Инфографика должна соответствовать статье 24 федерального закона «О рекламе».

❗️Информация о лекарствах не должна быть ориентирована на несовершеннолетних, содержать отзывы и благодарности потребителя, а также позиционировать лекарство как БАД — и наоборот.

🟣WB перечислили склады и СЦ недоступные для поставок по FBO

☝🏻Данные склады и СЦ продолжают хранить товары, но временно не принимают новые поставки по модели FBO из-за загруженности.

Данные склады, кроме СЦ «Чёрная грязь», доступны для отгрузок по модели продаж FBS:
— Хабаровск
— Белые Столбы
— Минск — Щомыслицкий
— Вёшки
— Обухово
— Обухово-2
— Саратов
— Белая дача
— Радумля

🔎Посмотреть склады, доступные для поставок, можно в разделе «Карта складов», а также во вкладке «Коэффициенты приёмки».

🟣WB дополнили перечень запрещённых к продаже товаров

📣Ограничения вступят в силу с 4 апреля.

Дополнили пункты:
— п. 3.1. Теперь пиротехническая бумага — как отдельный товар, так и в составе другой продукции, запрещена к продаже по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries».

— п. 3.3. Также на маркетплейсе запрещено продавать чиркало по любой из модели продаж. При этом кремень для зажигалок, фен для розжига угля, а также незаполненное огниво нельзя продавать только по модели продаж «Со склада Wildberries», а по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» — можно.

— п. 3.6. Литую резину, а также чёрную резину МБС можно продавать только по моделям «Маркетплейс» и «Витрина».

— п. 3.17. Цапонлак, гашёную и негашёную известь нельзя продавать только по модели «Со склада Wildberries».

— п. 47. Теперь гипохлорит натрия в концентрации от 20% включительно, как индивидуально, так и в составе отбеливающих или дезинфицирующих средств, запрещён к продаже на Wildberries. Однако концентрация до 20% разрешена к реализации по моделям «Витрина» и «Маркетплейс».

— Появились новые пункты — п. 48 и п. 3.18. (он запрещает к продаже жидкости, которые содержат метанол в любой концентрации).

❗️Если перечисленные в списке товары хранятся на складе Wildberries, необходимо забрать остатки до 4 апреля.

5 апреля обнулят остатки и начнут автоматически возвращать товары в пункт выдачи, который указан в личном кабинете. Чтобы получить возврат, можно использовать QR-код из клиентского приложения.

🟣WB обновили оферту РФ

— Добавили новый пункт 9.2.11. В будущем у продавцов появятся новые возможности по использованию партнёрских продуктов. Для их предоставления Wildberries сможет обмениваться с партнёрами необходимой информацией о продавцах.

— Дополнили пункт 9.6.3. Увеличили срок, в течение которого продавец может принять решение по заявке на брак до 10 дней.

— Обновили инструкцию по упаковке в пункте 10.3.4.5.

— Описали новую механику работы возврата товара в неполной комплектации в пункте 11.3.8.1. Если покупатель получил вещь в неполной комплектации не по вине продавца — вернут продавцу такой товар в ПВЗ, указанный в личном кабинете. Выплатят компенсацию до 10% от суммы такого товара, а стоимость обратной логистики до ПВЗ сторнируют. Если же товар пришел в неполной комплектации по вине продавца, то он также вернётся в ПВЗ за вычетом логистики. В таком случае компенсации не будет.

— Усилили контроль за товаром с дефектами. В оферте появилось несколько новых пунктов: п. 4.11 и п. 11.6.

— Добавили в оферту п. 6.10 и раздел 19. Продавцам с непогашенной задолженностью более 5 недель подряд за услуги маркетплейса, чей товар хранится на складе Wildberries и его оборачиваемость в расчёте за год составляет более 120 дней, Wildberries может установить скидку на товар, оставляя продавцу право изменить цену на первоначальную в любой момент.

— Внесли пункт 12.15. Добавили порядок расчёта для новой опции «Оптимум». Комиссия за неё будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели будут списывать минимальный платеж — 5 000 ₽. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.

— Включили пункт 12.16. Исключили эквайринг из комиссии. Теперь продавцы будут отдельно оплачивать стоимость эквайринга.

— Изменили систему расчёта в случае, если у товара некорректно указаны габариты. Отразили эти изменения в п.13.1.10, 13.2.5 и п. 13.3. Теперь повышенная логистика будет начисляться только на заказанный товар с выявленными занижениями. Также изменился коэффициент, который увеличивает стоимость логистических услуг, если габариты не заполнены. Теперь он составит Х25 (пункт 13.3.10), поскольку базовое значение литража по логистике снизилось с 50 ₽ до 30 ₽.

— Добавили пункт 13.6. В нём описали новый инструмент — баллы за отзывы.

— Дополнили пункт 13.7. Добавили возможность переносить карточки товара между кабинетами продавцов.

🟣WB сообщили об изменении комиссии для некоторых категорий и моделей продаж

С 6 апреля для большинства категорий снизится комиссия на работу по моделям продаж:
— «Витрина» — снижение на 3%.
— «Витрина Экспресс» — снижение на 5%.

Также изменятся комиссии на модели продаж «Со склада Wildberries» и «Маркетплейс» для категорий:
⬇️ Мебель — было 17%, стало 12,5%
⬇️Сантехника — было 19%, стало 17,5%
⬆️Автоэлектроника — было 16%, стало 16,5%
⬆️Бытовая техника — было 15%, стало 15,5%
⬆️Ювелирные украшения — было 15%, стало 17,5%

❗️В понедельник 01.04 разделят эквайринг и комиссию с продаж. Это снизит все комиссии на 0,5%. Данные комиссии указаны с учётом этого изменения.

🔵Ozon рассказали об изменениях в тарифах для сезонных товаров, авто и чемоданов

✅С 15 апреля до 15 сентября 2024 года выделят сезонный ассортимент, за размещение которого не будут брать плату:
— батуты, бассейны и sup-доски — объединят эти товары в общую категорию с тарифом за продажу 13,5% от цены на FBO и 16% на FBS и realFBS;
— велосипеды и электросамокаты;
— техника для строительства, ремонта и сада.

⬇️С 1 апреля 2024 года снизят тариф за продажу на realFBS для самых крупных и дорогих товаров:
— автомобили и автодома — тариф за продажу будет всего 0,5% от цены товара (снижение на 4,5%);
— моторные судна — тариф за продажу будет 3% от цен товара (снижение на 11%);
— мототехника — тариф за продажу будет 2% от цены товара (снижение на 3%).

С 15 апреля 2024 года:
— для общей категории «Мебель» увеличат тариф за продажу на 1% по FBS (до 14,5% от цены товара) и на 4% по realFBS (до 13,5% от цены товара);
— для встраиваемой и невстраиваемой крупной бытовой техники — увеличат тариф за продажу на FBS и realFBS на 1% — до 10% от цены товара.

☝🏻С 15 апреля обновят тариф за продажу спортивных товаров:
— силовых и кардиотренажёров — на FBO и realFBS будет тариф 13% от цены товара, а на FBS — 15% от цены товара;
— спортивных часов — на FBO тариф станет 12% от цены товара, а на FBS и realFBS  — 13%.

❗️С 1 июня 2024 года появится отдельная категория «Чемоданы, дорожные сумки и тележки», которая больше не будет относиться к «Аксессуарам». 
— гарантированного бесплатного размещения не будет. Но платить за него не придётся при наличии литробонусов, оборачиваемости товара ниже 120 дней или если у товара есть super-статус;
— плата за продажу не изменится — 13% на FBO и 20,5% на FBS/realFBS.

🟣WB запустили подписку на аналитику для продавцов «Джем»

Доступ к сервису доступен для части продавцов. Воспользоваться продвинутой аналитикой «Джем» впоследствии сможет любой продавец Wildberries с положительным балансом.

✅В новую подписку входят:
— «Портрет покупателя». Аналитика позволяет продавцу изучить свою целевую аудиторию  — составить портрет покупателей по их поведению и покупкам на платформе.
— «Поисковый отчёт», при помощи которого поставщик может отслеживать изменение параметров, влияющих на ранжирование в поисковой выдаче, понимать свое место в ней, влиять на выдачу, основываясь на статистике по поисковым запросам.
— Подписка позволит закреплять выбранные отзывы покупателей в карточках товара, а по обновленному API можно будет выгружать воронку продаж и все остальные отчеты с высокой скоростью.

☝🏻Стоимость подписки составляет 9 990 рублей в месяц. Перед приобретением «Джем» можно бесплатно протестировать в течение 24 часов. При оформлении продавцом тарифной опции «Премиум» подписка «Джем» предоставляется бесплатно.

🟡Я.Маркет предоставили продавцам возможность устанавливать зелёные цены

📣Это сделает товар заметнее, а ещё поможет растить продажи и привлекать покупателей.

— От 1 до 25% — такую скидку для зелёных цен и кешбэк баллами Яндекс Плюса можно будет настроить. А покупатель выберет, что из этого получить.
— Маркет гарантированно оплатит 0,3% скидки для зелёной цены, оставшаяся часть — за счёт продавца.
— Продолжат инвестировать в зелёные цены, как и раньше.
— Зелёные цены и кешбэк баллами включаются и отключаются одновременно, но можно задать им разные значения.

🟡Я.Маркет предоставили возможность управлять стоимостью доставки крупных и тяжёлых DBS‑товаров

✅Теперь DBS‑продавцы могут устанавливать собственные тарифы доставки товаров с объёмным весом или фактической массой больше 30 кг. К остальным продолжат применяться единые тарифы.

Для тарифа можно настроить гибкие условия:
— регионы, округа и города, в которых он действует;
— категории и товары, к которым он применяется;
— минимальный и максимальный объёмный вес заказа;
— стоимость доставки — от бесплатной до 3 000 ₽.

☝🏻За доставку можно получить всю сумму за вычетом тарифа за приём и перевод денег. Пока не настроить собственный тариф, к КГТ‑товару будет применяться единый.

🔵Ozon вернули триал-период в Premium- подписку

📣Возвращают триал-период с полным доступом ко всем возможностям подписки:
— поднятие товаров с выгодной ценой на 10% — вместо 7.5% без подписки;
— продвинутая аналитика — с доступом для двух пользователей;
— заметный бейдж «Premium-продавец» в карточке товара и на странице магазина;
— чаты с покупателями по активным заказам;
— скидка 10% на 5 обычных или умных рассылок бонусов продавца.

Подписка делится на два периода:
Первый — с 1 по 15 число месяца.
Второй — с 16 числа и по последнее.

❌С 1 апреля отменят правило, что Premium и Premium Plus доступны только при средней оценке товара от 4.5 и выше.

☝🏻Единственное ограничение в подписке при средней оценке товаров ниже 4.5 — пропадёт упоминание про Premium:
— из товарных карточек, на странице магазина и в чате с покупателями;
— при подписке Premium Plus на товаре не будет ещё и бейджа с короной.

🟣WB запустили программу лояльности для продавцов

✅Участие в программе — бесплатное. Она состоит из четырёх уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого.

— Среди доступных наград, например: учёт рейтинга в ранжировании, скидки на транзиты, хранение товара и другие услуги. Появится бейдж с уровнем программы, который поможет привлечь внимание покупателей.

☝🏻Сейчас программа доступна небольшой группе продавцов. Со временем принять участие в программе лояльности смогут все партнёры.

🟣WB изменят стоимость логистики и хранения поставок по типу «Короб» и «Монопаллета»

⬇️Со 2 апреля стоимость логистики основного литра и хранения паллеты понизится на складах:
— СЦ Хабаровск: логистика — 24 ₽, хранение — 20,8 ₽ в день;
— Невинномысск: логистика — 54 ₽, хранение — 46,8 ₽ в день.

⬆️С 8 апреля стоимость логистики и хранения основного литра и паллеты повысится на складах:

Короба:
— Коледино: логистика — 66 ₽, хранение — 35 копеек в день;
— Тула: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Краснодар: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Электросталь: логистика — 46,5 ₽, хранение — 25 копеек в день;
— Подольск: логистика — 85,5 ₽, хранение — 46 копеек в день;
— Санкт-Петербург – Уткина Заводь: логистика — 66 ₽, хранение — 35 копеек в день;
— Екатеринбург – Испытателей: логистика — 60 ₽, хранение — 32 копеек в день;
— Екатеринбург – Перспективный: логистика — 49,5 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Белые столбы: логистика — 105 ₽, хранение — 56 копеек в день;
— Невинномысск: логистика —57 ₽, хранение — 30 копеек в день;
— Новосибирск: логистика — 132 ₽, хранение — 70 копеек в день;
— Атакент: логистика — 40,5 ₽, хранение — 22 копеек в день;
— Астана: логистика — 48 ₽, хранение — 26 копеек в день;
— Казань: логистика — 63 ₽, хранение — 34 копеек в день.

Монопаллеты:
— Котовск: логистика — 40,5 ₽, хранение — 35,1 ₽ в день;
— Обухово: логистика — 63 ₽, хранение —54,6 ₽ в день; за
— Обухово-2: логистика — 60 ₽, хранение —52 ₽ в день;
— Крыловская: логистика — 75 ₽, хранение — 65 ₽ в день;
— Чехов-1: логистика — 75 ₽, хранение — 65 ₽ в день;
— Подольск-3: логистика — 91,5 ₽, хранение — 79,3 ₽ в день;
— Электросталь: логистика — 48 ₽, хранение — 41,6 ₽ в день;
— Коледино: логистика — 57 ₽, хранение — 49,4 ₽ в день;
— Пушкино: логистика — 66 ₽, хранение — 57,2 ₽ в день;
— Минск: логистика —52,5 ₽, хранение — 45,5 ₽ в день;
— Вешки: логистика — 111 ₽, хранение — 96,2 ₽ в день;
— Подольск-4: логистика — 102 ₽, хранение — 88,4 ₽ в день;
— СЦ Кузнецк: логистика — 60 ₽, хранение — 52 ₽ в день;
— Екатеринбург – Перспективный: логистика — 43,5 ₽, хранение — 37,7 ₽ в день;
— Тула: логистика — 60 ₽, хранение — 52 ₽ в день.

🔎Стоимость дополнительных литров указана во вкладке «Коэффициент складов».

🔵Ozon рассказали про изменения в категории одежда и текстиль

По закону с 1 апреля 2024 года список одежды и текстиля, которые нельзя продавать без обязательной маркировки в «Честном ЗНАКе», стал ещё шире.

✅У товаров, которые созданы до 1 апреля — у кодов ТН ВЭД из списка в поле «ТН ВЭД ЕАЭС» появилась пометка «МАРКИРОВКА РФ».

📦Смогут принимать на склады Ozon товары только при наличии кодов маркировки. После приёмки:
— Отправят в личный кабинет УПД-2 с кодами маркировки, которые отсканировали при приёмке.
— Нужно будет передать УПД-2 через сервис ЭДО, чтобы коды маркировки перешли на баланс Ozon.
— При продаже товара выведут его код из оборота.

❗️Если передали товары в кросс-докинг до 1 апреля: на них обязательно должна быть маркировка при приёмке на складе после 31 марта. 

Если создали заявку на поставку до 1 апреля: не смогут показать подсказку о наличии признака маркировки в списке поставок и на странице заявки.

На FBS и realFBS при сборке отправления будут просить коды маркировки и передавать их покупателю в чеке. А выводить коды из оборота после продажи нужно продавцу.

☝🏻Немаркированными остатками товаров из нового списка, которые уже на складах Ozon,  можно торговать до 30 июня 2024 года.

🟣WB рассказали о работе пунктов выдачи заказов в Белгородской области

Некоторые ПВЗ в Белгородской области временно сняты с карты для заказов.

☝🏻Сейчас 175 из 180 ПВЗ Wildberries в регионе продолжают работать в штатном режиме. 5 пунктов на текущий момент временно сняты с карты. Эти пункты выдачи расположены в Грайворонском районе Белгородской области.

При первой же возможности снятые с карты пункты выдачи начинают работать в штатном режиме. Так, по данным на 2 апреля возобновили работу уже 12 ранее снятых с карты пунктов.

📦Заказы клиентов, находящиеся в пути на эти пункты, можно отправить на другие ПВЗ или отменить. Плата за обратную доставку с покупателей в таком случае не будет взиматься.

🔵Ozon рассказали о литробонусах и неходовых товарах

📄С 1 июня 2024 года пересмотрят критерии, по которым считают товар на FBO неходовым и добавляют его в распродажи стока.

Неходовыми будут считать товары:
— у которых не было продаж более 28 дней (сейчас 90 дней — для одежды, 60 дней — для остальных категорий)
или
— остатка которых хватит более чем на 120 дней (сейчас 180 дней). Считают его по среднесуточным продажам за последние 28 дней.

❗️ Super-товаров это не коснётся: даже если их остатка будет хватать больше, чем на 120 дней продаж.

🔔О том, что неходовой товар попал в распродажу стока, предупреждают за 7 дней до её начала.

Не будут начислять литробонусы на самых загруженных складах:
— в Екатеринбурге — для товаров, которые поступят туда, начиная с 15 апреля 2024 года;
— на остальных переполненных складах — для товаров, которые поступят туда, начиная с 15 мая 2024 года.

❗️ Необходимо проверить заявки на поставки: если литробонусов на складе не будет, изменить его на тот, где сохраняют литробонусы.

🔵Ozon рассказали про изменения индекса цен

📣С 4 апреля начали сравнивать цену на Ozon с ценами других продавцов на Ozon и на остальных площадках, учитывая все скидки в карточках товаров:

— от продавца — то есть скидки в акциях, распродажах или просто скидку от первичной зачёркнутой цены;
— от площадки — скидки постоянного покупателя и скидку, которую раньше не получалось учесть в индексе цен — при оплате онлайн-кошельками или банковскими картами маркетплейса.

❗️На пересчёт индекса по новому правилу понадобится до двух дней. Поэтому изменение в значениях у части товаров могут появиться только к 6 апреля.

🔵Ozon покажут историю получения возвратов по штрихкоду

📦С 1 апреля все действия по получению возвратов отображаются на странице «FBS» → «Возвраты FBS» → «Получить возвраты» → «История получения».

☝🏻Каждый раз, когда сотрудник Ozon сканирует штрихкод для возвратов, создают в истории запись с датой и временем. Также можно находить нужные возвраты по номеру отправления через поиск и с помощью статусов контролировать получения.

🔵Ozon рассказали про изменения в логистике на realFBS

⬇️С 8 апреля 2024 года СДЭК снизит расценки в среднем на 8%.

📦С 8 апреля 2024 года Л-Пост будет доставлять не только стандартные товары, но и крупногабаритные — можно будет передавать позиции весом до 80кг.

☝🏻С 18 апреля 2024 года DPD внесёт несколько изменений. 
Появится 36 000 новых направлений.
— Если хотите доставлять заказы во все населённые пункты, которые добавил перевозчик — нужно сохраните метод, не внося никаких изменений.
— Если хотите отказаться от каких-то направлений — необходимо сначала уберать галочки напротив ненужных, а затем сохранить метод.
В среднем доставка станет дороже на 4%.

📌Все изменения закрепили в разделе «‎Комиссии и тарифы». Также в файл каждого перевозчика добавили новый калькулятор стоимости доставки.

🟣WB изменят правила работы по модели FBS

📣С 6 апреля увеличат срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии до 30 часов.

☝🏻Если с момента заказа до считывания стикера на индивидуальной упаковке пройдёт меньше 30 часов, то кС (коэффициент при продажах со склада продавца) будет равен нулю.

По истечении 30 часов, каждый последующий час будет рассчитан * 0,1% к вашему кС.

⬇️Также снижают коэффициент логистики по модели «Маркетплейс» с 125% до 100%.

🟡Я.Маркет запускают сбор отзывов сразу для группы товаров

✅Производители теперь тоже могут подключать отзывы за баллы сразу для нескольких товаров.

— Можно добавить сразу до 2000 товаров — их можно выбрать по бренду, категории, рейтингу и количеству отзывов;
— И назначить количество баллов Плюса за отзыв.

💡 С кешбэком баллами покупатели в 3 раза охотнее будут оставлять отзывы, которые повлиют на конверсию в покупку.