🔵 Ozon снижают плату за продажу для марок LG и Samsung

✅С 15 марта 2024 года выделят телевизоры LG и Samsung в отдельную одноимённую подкатегорию и сделают для неё плату за продажу на 5% (процентных пунктов) от цены товара ниже. Её размер будет:
— на схеме FBO — 5%;
— на FBS и realFBS — 6%.

☝🏻Можно платить ещё меньше — на 2% от цены товара. Такую скидку на плату за продажу дополнительно дают всем позициям с бейджем «Новинка» или «Super» в отчёте «Доступность товаров» — если остатка товара на наших складах хватает минимум на 10 дней вперёд. 

При учёте скидки плата за продажу на FBO для телевизоров LG и Samsung выйдет всего в 3% от цены товара. А бейдж «Super» и «Новинка» обеспечат ещё и бесплатное размещение на складах.

🟣WB запускают автовозврат товаров из 15 подкатегорий, реализуемых по модели продаж «Маркетплейс»

Автовозврат начнет работать с 15 марта для подкатегорий:
— Наборы для чаепития, сервизы столовые, бокалы, кружки
— Интерьерные зеркала и зеркала для ванной
— Столы, столы обеденные, мойки для кухни
— Люстры, статуэтки
— Комоды, стеллажи
— Телевизоры, наушники

☝🏻С 15 марта, если отправили товар из перечисленных подкатегорий по FBS, а покупатель от него отказался, такой товар будет возвращаться в ПВЗ, который выбрали в личном кабинете. Получить возврат можно с помощью QR-кода из клиентского приложения.

✅Автовозврат поможет ускорить оборачиваемость товаров и продать их быстрее.
Не придётся платить за хранение товара на складе до момента, когда этот же товар купит другой покупатель.

На портале в разделе «Возвраты товаров покупателями» необходимо указать пункт выдачи, в котором хотели бы забирать товары.

🔎Стоимость логистики автовозврата указана в разделе «Тарифы».

❗️Товары, от которых покупатели отказались до 15 марта, останутся в продаже на маркетплейсе и будут храниться на складе Wildberries.

🟡Я.Маркет рассказали про изменения в тарифах с 1 апреля

Размещение на витрине:
— В большинстве категорий тариф изменится — но не более, чем на 2%.
— Более чем в трети категорий тариф для модели FBY будет на 1—3% выгоднее, чем для остальных моделей.

⬆️Тариф на переводы платежей увеличится на 0,3 процентных пункта. В связи с увеличением ставки ЦБ более чем в 2 раза.

☝🏻До 30 апреля сохраняют льготное хранение по модели FBY на всех складах, кроме подмосковных.

❌Льгота на транзитные поставки продлеваться не будет.
Обновят тарифную сетку для транзитных направлений и добавят в неё 20 новых: из Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Ростова‑на‑Дону, Самары и Санкт‑Петербурга.

FBS: обработка заказа
— В Москве будет особый тариф для отгрузки в небольшие сортцентры — 20 ₽ за заказ.
— В других регионах, а также в московских Царицыно и Строгино останется прежний тариф — 10 ₽ за заказ.
— Во всех ПВЗ тариф составит 30 ₽ за заказ независимо от объёма отгрузки.

🟣WB запускают новые акции

📣 Акции продлятся с 25 по 31 марта.

— «РАСЦВЕТАЙ! Дни красоты» для товаров из категории красота.

— «Генеральная уборка… Цен!» для бытовой химии, хозяйственных товаров и другой продукции для дома.

— «ШИК ШОК ШОК! Шок цены только неделю!» для всех остальных категорий.

✅Товары-участники выделят яркими плашками и баннерами на главной странице сайта и приложения

📲Отправят миллионам покупателей уведомления об акциях и поднимут карточки товаров выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании составит до 12%.

🔎С условиями участия можно ознакомиться в Календаре акций.

🔵Ozon рассказали про изменения в договоре

📣С 4 апреля 2024 года можно будет добавить на площадку свежие продукты: фрукты, овощи, мясо, рыбу, выпечку, кулинарию. Их можно будет продавать по схеме realFBS методом (п. 2 раздела «Требования к товару»).

💰Вознаграждение Ozon за продажу в категории — 5% от цены товара.

Предлагая на площадке «Свежие продукты питания», гарантируете, что:
— при хранении и доставке соблюдается необходимый температурный режим, а у сотрудников, выполняющих эти задачи, есть медицинские книжки (п. 3.5 раздела realFBS Приложения №2);
— упаковка товаров отвечает санитарно-эпидемиологическим нормам (п.1.7 раздела «Требования к товару»).

📄С 4 апреля 2024 года сделают порядок работы с претензиями по возвратам на методах realFBS «Партнёры Ozon» и «Почта России и Ozon» аналогичным тому, который действует на схеме FBS (п. 2.5 раздела realFBS Приложения №2).

✅Добавили условия заключения договора факторинга — Ozon рассчитаются с поставщиками или транспортными компаниями, а вернуть деньги можно, когда поставка реализуется (п. 2.10 Приложения №4).

Зафиксировали, какие компании оказывают разные финансовые услуги:
— Ozon Инвест (ООО «Озон Инвест») отвечает за услуги факторинга;
— Ozon Банк (ООО «ОЗОН Банк») будет заключать ещё и кредитные договоры — правила работы с ними аналогичны займам (пп. 2.5, 2.6, 2.7 Приложения №4);
— Оzon Кредит (ООО МКК «Озон Кредит») по-прежнему будет оформлять выдачу займов, а ещё будет заниматься факторингом.

Установили очередность расчётов, если просрочка возникнет сразу по нескольким договорам (п. 2.11.1 Приложения №4).

Распространили единую логику работы с задолженностью на все финансовые продукты (п. 2.6.3) и временно ограничить вывоз товаров со складов Ozon (п. 4.7 Приложения №1).

Добавили право на реализацию залога (п. 2.11.8 Приложения №4).

🟡Я.Маркет рассказали про маркировку для продажи и поставок с 1 апреля

С 1 апреля увеличится перечень категорий «Одежда, обувь и аксессуары», для которых маркировка станет обязательной.

✅Если уже зарегистрированы в Честном знаке, то:
— Товары, поставленные на склады Маркета до 1 апреля, смогут хранить и продавать без маркировки до 1 июля.
— С 1 апреля для новых FBY-поставок начнут просить коды маркировки — подробнее рассказали в Справке.
— В FBS- и DBS-заказах просить коды маркировки пока не будут.

❗️Чтобы не останавливать FBY-продавцам поставки, добавят временную возможность не указывать коды, если их пока нет. После 1 июля хранить продавать такие товары без кодов не смогут по закону.

🟣WB начали давать галочки проверенным менеджерам маркетплейсов

👥На Wildberries Цифровой можно подобрать верифицированного бизнес-консультанта для ведения личного кабинета продавца и оплатить его услуги.

Специалисту можно поручить, например, только операционные действия. Или закрепить за ним более широкий круг обязанностей: анализировать конкурентов, настроить SEO, проводить переговоры с партнерами и помогать в масштабировании бизнеса. От объема задач зависит стоимость услуг.

☝🏻PRO Wildberries каждые 90 дней проверяет актуальность их знаний. Если компетенции не подтверждаются, менеджер лишается галочки «верифицированный консультант Wildberries».

📦Почта России будет выдавать заказы Я.Маркета

Покупки теперь можно забрать почти в 17 000 отделениях Почты России и 6 000 почтоматах логистического оператора.

☝🏻Помимо выдачи заказов в отделениях, Почта также занимается хранением и сортировкой заказов маркетплейса в Казани и Новосибирске.

📈Динамика выручки Почты России в сфере сотрудничества с маркетплейсами в 2023 г. выросла на 34% по сравнению с предыдущим годом.

🟣WB усиливают контроль за качеством товаров

Wildberries будет уделять особое внимание тем продавцам, которые чаще других продают покупателям товары с недостатками или продукцию, которая не соответствует характеристикам в карточке товара.

❌Если в общем количестве отгруженных продавцом товаров за последние 30 дней доля продукции с недостатками превысит 5%, личный кабинет продавца будет временно заблокирован для проведения проверки.

Если по результатам проверки будет установлено, что продавец систематически нарушает права потребителя и не принимает меры к повышению качества своих товаров, сотрудничество площадки с продавцом будет прекращено.

☝🏻Если доля товаров с недостатками приблизится к показателю 5%, пришлют уведомление в личный кабинет.

🟡Я.Маркет упрощают документооборот с помощью электронной товарной накладной

📄С 25 марта в бумажном документообороте вместо УПД будет использоваться товарная накладная в электронном виде.

— Формируют документ и подписывают его за продавца с помощью ПЭП (простой электронной подписи).
— Отправляют покупателю SMS, с помощью которой он получает товар. После генерируется ПЭП, и подписывают ей документ уже со стороны покупателя.
— Документ с двумя подписями появляется в личных кабинетах продавца и покупателя.

☝🏻Если продавец работает на ОСН, к товарной накладной формируют счёт-фактуру, подписывают в двух экземплярах и отправляют продавцу и покупателю почтой. Также счёт-фактура без подписей появится в личных кабинетах продавца и покупателя сразу после отгрузки товара.

🟣WB дополнят список категорий, для которых будет действовать автовозврат

25 марта добавят ещё 32 категории товаров для которых будет действовать автовозврат:
— аквариумы,
— аккумуляторы для автомобилей,
— аксессуары для биотуалетов,
— блюда-этажерки,
— блюда,
— витрины,
— дезинфицирующие аппараты,
— ёлочные украшения,
— зеркала для прихожей,
— зеркала для спальни,
— игрушечные мишени,
— кофейные наборы,
— краски водно-дисперсионные,
— краски для садовых деревьев,
— креманки,
— отбеливатели древесины,
— плитка керамическая,
— раковины,
— сахарницы,
— снежные шары,
— составы защитно-декоративные по дереву,
— средства для ухода за баней и сауной,
— стеклянные клоши,
— стеллажи офисные,
— столы офисные,
— супницы,
— террариумы,
— тумбы для ванной,
— унитазы,
— френч-прессы,
— чайники заварочные,
— штукатурка.

❗️Если после 25 марта отправить товар из перечисленных категорий по модели «Маркетплейс», а покупатель от него отказажется, товар вернётся в ПВЗ, который выбрали в личном кабинете.

🟣WB выделят эквайринг в структуре тарифа

📣С 1 апреля выделят возмещение стоимости услуг банков по приёму платежей (эквайрингу) из общей комиссии маркетплейса. Сама комиссия снизится на 0,5 процентного пункта, а стоимость услуг банков будет возмещаться отдельно.

Теперь фактически понесённые расходы на услуги банков за приём платежей будут перевыставляться и не будут вычитаться из общей комиссии маркетплейса. В финансовых отчетах будут отображаться совокупные расходы на эквайринг и разбивка этой суммы по каждому платежу.

☝🏻В зависимости от способа оплаты, выбранного покупателем, комиссия банка-эквайера за обработку платежа может составлять от 0,4% до 2,5% от суммы покупки на территории РФ, и до 3% в других странах СНГ.

Как будет — на примере оплаты через СБП:
Стоимость проданного товара 1000 ₽ – 24,5% (245 ₽) коэффициент вознаграждения Wildberries после понижения – 0,4% (4 ₽) стоимость услуг эквайринга при оплате через СБП = 751 ₽ выручка продавца.

Как будет — на примере оплаты картой:
Стоимость проданного товара 1000 ₽ – 24,5% (245 ₽) коэффициент вознаграждения Wildberries после понижения – 1% стоимость услуг эквайринга при оплате картой = 745 ₽ выручка продавца.

🟣WB дали пояснения о выделении эквайринга в структуре тарифа

📄Текст пунктов договора-оферты, касающихся выделения эквайринга в структуре тарифа (пункты 6.3, 12.1 и 12.5) и вступающих в силу 1 апреля.

6.3. Продавец обязуется возместить Вайлдберриз издержки, понесенные на исполнение поручения и включенные Вайлдберриз в Отчет.

12.1. Вознаграждение Вайлдберриз, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 12.8 и 12.9 Договора, рассчитывается в Отчете о продажах по следующей формуле:

В = Рц ∗ (кВВ - кМ + кС) − И , где
В - Вознаграждение Вайлдберриз за исполнение поручения в отношении Товара;
Рц – Розничная цена Продавца, включая предоставленные Продавцом скидки на Товар;
кВВ – Коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз;
кМ – Коэффициент маркетинговых мероприятий;
кС – Коэффициент при продажах со склада Продавца;
И – Сумма издержек, понесенных Вайлдберриз при исполнении поручения в отношении Товара и подлежащих возмещению Продавцом согласно Договору, за исключением издержек, указанных в пункте 12.15.

Если значение выражения (кВВ - кМ + кС) менее 1%, то оно признается равным 1%.

12.15. Сумма издержек, понесенных Вайлдберриз на исполнение поручения продавца в части принятия денежных средств в оплату товаров от покупателей (пункт 3.2), составляющих комиссии (вознаграждения) кредитных организаций, платежных систем и участников платежных систем за проведение платежа, зачисление платежа на расчетный счет, организацию расчетов в сети Интернет и другие действия, не включается в сумму издержек, вычитаемую из суммы вознаграждения Вайлдберриз согласно пункту 12.1, и возмещается (пункт 6.3) сверх такого вознаграждения.

🟡Я.Маркет меняют условия реферальной программы

📣С 1 апреля выплачивать теперь будут по 15 000 ₽ за каждого продавца, но деньги можно получить только за тех новичков, которые продают одежду, товары для детей, дома или красоты.

— Копируете реферальную ссылку или промокод и делитесь ими с друзьями.
— Друг-продавец впервые регистрируется на Маркете по моделям FBY, FBS или Экспресс и продаёт товары на сумму от 15 000 ₽.
— Продажи теперь будут учитывать только в категориях детские товары, товары для дома, для красоты и одежда, обувь и аксессуары.
— Выплата придёт в следующем месяце.

☝🏻С 1 апреля эти условия будут действовать и для тех, кого уже пригласили, но кто ещё не успел продать на нужную сумму.

🟣WB обновили требования к упаковке товаров

Wildberries изменили требования и рекомендации к упаковке косметики, химии, аэрозолей, канистр, посуды и товаров для рукоделия.

📄Обновлённые требования и рекомендации внесли в инструкцию «Упаковка товара».

❗️С 1 апреля склады и СЦ будут принимать товары в соответствии с новыми требованиями. До 1 апреля поставки принимаются по старым требованиям.

🟣WB запустили механизм по защите продавцов от кратного изменения цены

📣Новый функционал называется «Карантин цен», и он уже доступен для всех продавцов платформы.

В случае снижения селлером стоимости товара в 3 раза или более итоговая цена не будет применена, пока продавец не подтвердит изменение в личном кабинете.

Также у партнера появится баннер на главной странице портала WB Партнеры с оповещением о необходимости подтвердить изменение.

☝🏻Пока товар будет находиться в «Карантине цен», он продолжит продаваться по той стоимости, которая была установлена до её резкого изменения.

🔵 Ozon внесли дополнения в договор

🔹За оплату Ozon Картой вне Ozon будут начислять покупателям так называемые звёзды. Клиенты смогут их копить, чтобы взамен получать скидку на товары из специальных подборок.

С 10 апреля 2024 года закрепили эти условия в договоре (п. 5 Приложения №4) и разделе «Комиссии и тарифы».

🔹Можно будет включить сбор отзывов за баллы прямо при создании или редактировании карточки товара.

С 10 апреля 2024 года добавят такую возможность в регламент (п. 1.7 раздела 11 «Акция «Баллы за отзывы» и п. 3.4 раздела 3 «Продвижение в поиске»). 
По умолчанию:
— будут предлагать покупателями за отзыв рекомендуемое количество баллов;
— отключат инструмент, как только наберётся 10 отзывов.

☝🏻В любой момент можно скорректировать эти настройки или удалить товары из акции.

🔹Скоро смогут по просьбе перемещать товары с одного склада Ozon на другой.
С 10 апреля 2024 года зафиксируют её базовые условия в договоре (пп. 1.2 и 3.7 Приложения №1) и разделе «Комиссии и тарифы».

— Перемещать можно будет только товары надлежащего качества — от 300 штук.
— Чтобы заказать услугу, необходимо написать в поддержку. Рассмотрят заявку в течение 2 календарных дней. Если отклонят её — будет ещё 2 дня, чтобы исправить данные. Если с заявкой всё в порядке, на внесение изменений дадут только 1 день — до того, как у заявки появится номер. 
— После присвоения номера начнут собирать товары и перевозить их на новое место — это может занять до 60 календарных дней.

🔵 Ozon снижают тарифы за продажу с новой системой отсрочки платежей

📣С 1 апреля 2024 года можно оставлять деньги на балансе личного кабинета до 180 дней, а за это ещё больше снизят тарифы за продажу.

✅Для этого сделали два новых периода отсрочки:
— на 120 дней — со скидкой на плату за продажу в 4.2% от цены товара;
— на 180 дней — со скидкой на плату за продажу в 6.4% от цены товара. 

С 1 апреля, если оставить деньги в личном кабинете на:
— 15 дней — тариф за продажу снизится на 0.4% от цены товара;
— 30 дней — тариф за продажу снизится на 0.9% от цены товара;
— 45 дней — тариф за продажу снизится на 1.5% от цены товара;
— 60 дней — тариф за продажу снизится на 2% от цены товара;
— 90 дней — тариф за продажу снизится на 3% от цены товара.

Если тариф за продажу для товара 5% от его цены, а скидка за отсрочку выплаты на 180 дней — 6.4% от цены, то плату за продажу посчитают по тарифу 12 копеек за товар.

❗️Можно включать-выключать отсрочку каждые 15 дней — до 15 числа месяца, и с 16 числа по последнее число месяца.

🟡Я.Маркет добавили инфографику для лекарств и БАДов

🖼На Маркете можно добавлять инфографику в карточки товаров из категорий «Аптеки» и «Ветаптеки» — начиная с первого фото.

Инфографика должна соответствовать статье 24 федерального закона «О рекламе».

❗️Информация о лекарствах не должна быть ориентирована на несовершеннолетних, содержать отзывы и благодарности потребителя, а также позиционировать лекарство как БАД — и наоборот.

🟣WB перечислили склады и СЦ недоступные для поставок по FBO

☝🏻Данные склады и СЦ продолжают хранить товары, но временно не принимают новые поставки по модели FBO из-за загруженности.

Данные склады, кроме СЦ «Чёрная грязь», доступны для отгрузок по модели продаж FBS:
— Хабаровск
— Белые Столбы
— Минск — Щомыслицкий
— Вёшки
— Обухово
— Обухово-2
— Саратов
— Белая дача
— Радумля

🔎Посмотреть склады, доступные для поставок, можно в разделе «Карта складов», а также во вкладке «Коэффициенты приёмки».

🟣WB дополнили перечень запрещённых к продаже товаров

📣Ограничения вступят в силу с 4 апреля.

Дополнили пункты:
— п. 3.1. Теперь пиротехническая бумага — как отдельный товар, так и в составе другой продукции, запрещена к продаже по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries».

— п. 3.3. Также на маркетплейсе запрещено продавать чиркало по любой из модели продаж. При этом кремень для зажигалок, фен для розжига угля, а также незаполненное огниво нельзя продавать только по модели продаж «Со склада Wildberries», а по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» — можно.

— п. 3.6. Литую резину, а также чёрную резину МБС можно продавать только по моделям «Маркетплейс» и «Витрина».

— п. 3.17. Цапонлак, гашёную и негашёную известь нельзя продавать только по модели «Со склада Wildberries».

— п. 47. Теперь гипохлорит натрия в концентрации от 20% включительно, как индивидуально, так и в составе отбеливающих или дезинфицирующих средств, запрещён к продаже на Wildberries. Однако концентрация до 20% разрешена к реализации по моделям «Витрина» и «Маркетплейс».

— Появились новые пункты — п. 48 и п. 3.18. (он запрещает к продаже жидкости, которые содержат метанол в любой концентрации).

❗️Если перечисленные в списке товары хранятся на складе Wildberries, необходимо забрать остатки до 4 апреля.

5 апреля обнулят остатки и начнут автоматически возвращать товары в пункт выдачи, который указан в личном кабинете. Чтобы получить возврат, можно использовать QR-код из клиентского приложения.