WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
117 subscribers
533 photos
47 videos
1 file
413 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
🟣WB рассказали про изменения в оферте касающихся запрещенных товаров

— С 15 января если продукция входит в перечень запрещённых к такому типу реализации товаров и попала на склад, то Wildberries вправе её утилизировать без возврата средств (п.9.8.5).

— Продавец разместивший предложения о продаже со склада Wildberries товаров, указанных в перечне запрещённых и относящихся к легковоспламеняющимся и самовозгорающимся товарам, жидкостям или веществам получит штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный такой случай.

— Товарные категории, разрешённые для продажи исключительно по FBS, в случае невыкупа покупателем, будут автоматически возвращены продавцам. Штраф наложен не будет.

— Все товарные категории, на которые распространяется возросшая ставка штрафа, будут перечислены теперь в п. 3 списка запрещенных товаров.

— Все товары должны быть заведены в корректных категориях, соответствующих самому товару, а информация в карточках товара должна быть правдивой, полной и исчерпывающей (п. 9.2.3).
🟣WB начали выплаты компенсаций продавцам после пожара на складе в Шушарах

Сегодня Wildberries выплатили первые компенсации продавцам, чьи товары пострадали в пожаре на складе в Шушарах.
Размер выплаты рассчитан на основе среднерозничной цены на товар за вычетом комиссии маркетплейса и стоимости логистики.

☝🏻Wildberries планирует делать выплаты продавцам поэтапно. Эта первая выплата была произведена на основе предварительной оценки, которая будет уточняться в дальнейшем.

Компании еще предстоит выяснить, где были товары каждого селлера в день пожара.

❗️Компенсация отразится на балансе в личном кабинете продавца. Более детальный отчет будет направлен позже каждому селлеру.
🟡Я.Маркет запускают видеобаннеры для улучшения рекламы

📣Теперь можно продвигать свой бренд не только через статичный баннер, но и с помощью видео на главной странице Маркета.

✔️Особенности нового формата:
— Премиальное продвижение бренда. Можно продемонстрировать все свойства товара и растить узнаваемость бренда — в формате видео.
— Оплата взаимозачётом или со счёта маркетинга. От 150 ₽ за 1 000 показов.
— Высокая эффективность продвижения. Эксперимент с несколькими продавцами показал, что по видеобаннерам кликают примерно в 3 раза чаще, чем по обычным.
🟣WB запускает масштабную акцию

С 22 января по 4 февраля на Wildberries пройдёт «Киберпонедельник»!

В этом году проведут масштабную рекламную кампанию на ТВ, посвящённую «Киберпонедельнику» на всех топовых каналах страны.

Бонусы за участие:
— Товары, участвующие в распродаже, получат продвижение в каталоге и в поиске. Доля значимости ранжирования для товаров-участников акции составит 10%.
— Карточки товаров будут выделены яркими плашками.
— Пуш-уведомления о распродаже получат миллионы клиентов Wildberries.
— Товары-участники будут расположены под тематическим баннером на главной странице сайта и приложении.

🔎Ознакомиться с ценами и условиями вступления в акцию можно в «Календаре акций».
🟣WB ввели функцию дополнительной защиты от случайных заказов

📣15 января Wildberries запустила функцию отмены заказа соответствующей кнопкой, которая появляется на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки» после оформления заказа.

На первом этапе опция стала доступна для пользователей, которые покупают товары по постоплате. В будущем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех клиентов.

Теперь отменить заказ можно в первый час после оформления или до момента, пока продавец не начал сборку. На первом этапе опция будет доступна только для товаров продавцов, которые хранят продукцию на собственных складах.

📱Для того, чтобы отменить заказ с мобильного устройства на iOS или Android, после оформления заказа нужно перейти в раздел «Доставка», нажать на статус «Оформлено» под товаром.

💻Для заказов, оформленных с полной веб-версии сайта, нужно навести курсор на карточку товара, и появится окно с кнопкой отмены. В веб-версии на мобильных устройствах товар можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие "Отменить доставку".

❗️Если покупатель не успел отменить покупку в указанные сроки, отказаться от получения можно будет в пункте выдачи или вернуть товар в соответствии с правилами.
🔵Ozon рассказали о возможности смене пункта приёма по FBS

Ещё в прошлом году при изменении точки отгрузки в личном кабинете начали обновлять данные за 15 минут — а значит, можно ехать на новый пункт уже в этот же день.

☝🏻А с 17 января 2024 года все продавцы могут менять точку отгрузки не только в настройках метода, но и через раздел «‎Заказы с моих складов» — кликнув на кнопку «Изменить» рядом с пунктом приёма в нужной отгрузке.
🟣WB сообщили о доступности вывода средств за 8-14 января

📄Сумма дохода за прошлую неделю уже доступна к выводу. Ежедневные отчеты реализации также доступны. Они находятся в разделе «Финансовые отчеты» — вкладка «Ежедневные». С их помощью можно сверить сумму к выводу.

❗️Над корректностью еженедельных отчетов все еще работают. Обязательно сообщат, когда они станут доступны.
🔵Ozon начинают выкуп товаров для продажи в Армении, Казахстане и Беларуси

📣С 1 февраля 2024 года начнут выкупать продукцию для передачи клиентам не только из Казахстана и Беларуси, но и из Армении — чтобы оформление статформ легло на Ozon. 

Если уже подключены к процессу — с 1 февраля предложения автоматически начнут видеть покупатели из Армении.

Если работаете по FBS или FBO, у вас общая система налогообложения и ЭДО — есть повод освоить новые рынки.

✍🏻Чтобы подключиться к процессу выкупа, необходимо написать в поддержку: «Финансы и Ozon Invest» → «Финансы» → «Продажи за рубеж» → «Выкуп товаров».

Начнут показывать покупателям из Казахстана, Беларуси и Армении только те товары, которые смогут выкупить и доставить.

— Не нужно заполнять статформы на товары, уехавшие за рубеж.
— Можно быстрее получать деньги за выкупленные товары.
— Не придётся обрабатывать большую часть возвратов из-за границы. Привезут товар назад и удержат стоимость обратной логистики, только если покупатель не придёт за заказом или откажется от него в ПВЗ.
🟣WB оказывают содействие расследованию пожара на складе в Шушарах

🚨Сегодня в офисе Wildberries в Москве работают правоохранительные органы в связи с пожаром на складе в Шушарах.

ВБ заинтересованы в том, чтобы причины возгорания были установлены как можно скорее и сотрудничают со следствием, предоставляя компетентным органам всю необходимую информацию.

❗️На работу компании это никак не влияет, ВБ работают в штатном режиме.
🟣WB улучшают работу с уведомлениями о сортировке товаров на FBS

Теперь можно получать уведомления с примерным временем сортировки товаров по модели продаж «Маркетплейс»

Подключить и отключить уведомления можно самостоятельно в разделе «Маркетплейс» — «Настройки».

🔔Уведомления будут приходить сразу после того, как товары поступят на склад.

Примерное время сортировки также можно увидеть в разделе «Сборочные задания», в статусе «В доставке».
🟣WB планируют реконструировать поврежденный склад в Шушарах

В будущем это позволит полностью
восстановить логистическую инфраструктуру в регионе и снизить нагрузку на другие склады и сортировочные центры.

☝🏻В настоящий момент план находится на начальном этапе разработки, в частности оценивается необходимый объем инвестиций.
🟡 Я.Маркет отменяют ограничения на продажи при любом индексе качества

📣С 1 февраля индекс качества перестанет ограничивать продажи — будет возможность получать безлимитное число заказов в сутки. Одновременно он начнёт влиять на расходы — при отмене или опоздании по вине продавца будут начислять плату в зависимости от индекса.

❗️ Плата за отмены и опоздания позволит компенсировать расходы на удержание покупателей, обработку отмен и перенос доставки.

Влияние индекса качества на расходы:
— Если отменить заказ, в зависимости от индекса качества будет начислено 50—100% от стоимости, которую заплатили бы за размещение товара. Сумма составит не меньше 50 ₽ и не больше 650 ₽.
— При опоздании дополнительно к стоимости размещения начислится от 10 до 20%, но не меньше 10 ₽ и не больше 300 ₽.
— Сейчас при отменах продавцы платят фиксированную стоимость 75 ₽ на моделях FBS и DBS, а также полную стоимость доставки на модели Экспресс. С 1 февраля этих начислений не будет.
🔵Ozon оптимизируют процесс редактирования карточек товара с помощью онлайн-таблиц

📝Теперь проще отредактировать карточки, загруженные через онлайн-таблицы или xls-шаблоны. Достаточно открыть шаблон и внести изменения прямо в личном кабинете.

— Перейдите в раздел «Товары и цены» → «История обновлений».
— Нажмите на три точки рядом с нужным файлом и выберите: «Редактировать онлайн» / «Исправить ошибки онлайн».
— Обновите данные в ячейках — тут же можете добавить новые товары. Если будут ошибки, система предупредит и подскажет, как их исправить. 
— Нажмите «Отправить».
🟣WB вводят новые правила маркировки для биологически активных добавок и антисептиков

С 1 марта станет обязательной передача сведений о КИЗ (контрольно-идентификационный знак) в систему маркировки «Честный знак» при продаже групп товаров:
— Биологически активные добавки (БАД)
— Антисептики

❗️С 1 февраля на все поставляемые на склад Wildberries БАДы и антисептики должен быть нанесен код маркировки, а в карточках товара на портале указан ТН ВЭД в соответствующем поле.

При отсутствии кода маркировки на товаре или ТН ВЭД в карточках, товары не будут приниматься.

Также товары, которые произведены или импортированы после ввода обязательной маркировки, должны быть поставлены на склады Wildberries с нанесёнными и введенными в оборот КИЗ.

☝🏻Правила поставки товаров с обязательной маркировкой:
— Продавец подает сведения о выводе КИЗ из оборота для товаров FBS в систему "Честный знак".
— В случае поставки товаров на склады Wildberries, вывод из оборота КИЗ и подача сведений в систему «Честный знак» осуществляется Wildberries через кассовый чек.
— Если товары не имеют маркировки или нарушается ее наличие при поставке на склады Wildberries, предусмотрен штраф за каждую единицу товара.
🟣WB обновили список товаров, запрещенных к продаже со склада

Если в ассортименте есть продукция из данного списка с остатками на складах, необходимо оформить их на возврат.

Данные товары запрещены к реализации как со склада Wildberries, так и по FBS:
— Дымовые шашки
— Ртутные термометры
— Перкарбонат
— Биотопливо жидкое

❗️Товары, перечисленные ниже, разрешены только для продажи по FBS:
— Пустые зажигалки
— Электронные зажигалки
— Газовые туристические горелки
— Газовые туристические грили
— Пустые газовые горелки
— Пустые газовые баллоны
— Безопасные средства для бассейнов

Реализация комплектов, в составе которых есть элементы, входящие в список запрещенной продукции, также является нарушением.

☝🏻С 15 января, согласно пункту 9.8.5 оферты, Wildberries вправе утилизировать продукцию продавца, которая попала на склад, если она входит в перечень товаров запрещённых к продаже со склада WB. 

Кроме того, за размещение предложений о продаже со склада Wildberries товаров, будет наложен штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный случай.
🔵Ozon сообщили об изменениях в договоре и регламентах: о складах Ozon и продвижении

🔁Скоро станет проще забирать со складов Ozon товары, которые сняли с продажи из-за срока годности.
— можно будет создавать заявки на вывоз в личном кабинете;
— вывозить такие товары самостоятельно или заказывать доставку курьером Ozon на ваш склад.
С 6 февраля 2024 года только зафиксируют эти изменения в договоре (пп. 4.5 и 4.6 Приложения №1) и регламенте FBO (пп. 9.1, 10.1, 10.2, 19.1).

☝🏻С 6 февраля 2024 года обновят правила работы с непринятыми на склад товарами (п. 4.3 Приложения №1 договора).
— После согласования акта будет 5 календарных дней, чтобы создать заявку на вывоз.
— Если решите сами приехать за товарами, это нужно будет сделать в течение 30 календарных дней с момента создания заявки. 
— Товары отправятся на утилизацию, если не приедете за ними в положенный срок. 

📦Можно будет оспорить утилизацию товаров, которые получили сильные дефекты на складе или в пути через претензию. Необходимо предоставить видео подготовки товаров к поставке - о только для продукции, которая попала на склад Ozon после 5 февраля 2024 года. Без видео решить вопрос не получится.

📌С 30 января 2024 года зафиксируют в регламенте по продвижению два условия.
— Бонусами можно оплатить до 99% стоимости не только баннеров и брендовой полки, но и трафаретов — оставшийся 1% спишут в рублях в конце отчётного периода и снова начислят в бонусах (п. 2.5 раздела 3).
— Станут считать, что продвижение в поиске принесло вам заказ, если покупатель добавил продвигаемый товар в корзину/избранное и оплатил в течение не 21, а 30 дней (п. 2.2.3).
🟣WB изменят минимальный порог базового тарифа

❗️С 29 января минимальный порог базового тарифа изменится с 2 до 1 литра.

— Базовый тариф на логистику снизится на 5 ₽ и составит 25 ₽ за 1 литр + 7 ₽ за каждый дополнительный литр.

— Базовый тариф на хранение поставок по типу «Короб» снизится на 0,02 ₽ в день и составит 0,08 ₽ в день за 1 литр + 0,04 ₽ в день за каждый дополнительный литр.

Фактически стоимость базового тарифа на логистику и хранение увеличится более чем на 60%.
🟡Я.Маркет запускают новый бренд товаров для дома

📣Яндекс.Маркет запускает новый бренд товаров для дома под названием Pragma.

В него войдут мебель, домашний текстиль, сантехника и товары для ванной комнаты, кухни, уборки, освещение и системы хранения.

На данный момент в магазине уже доступны раковины, унитазы, шланги для душа, постельное белье, одеяла и подушки от бренда Pragma.

📦До конца 2024 года ассортимент нового бренда планируется расширить до 2800 товаров. В него будут включены обеденные столы и стулья, кухни, гардеробные системы, комоды, люстры, полотенца, смесители и многое другое. Многие из этих товаров будут производиться на российских фабриках.

Большой ассортимент позволит покупателям подобрать все необходимое для дома в одном месте. Контроль качества товаров обеспечивается на всех этапах производства.
🟣WB запускают новый расчёт рейтинга товаров

В декабре рассказывали, что вскоре новые отзывы будут влиять на общую оценку товара больше,чем старые.

Сегодня запустили это обновление. Теперь спустя три месяца с момента публикации, отзыв ежедневно будет становиться всё менее значимым и его влияние на рейтинг товара будет снижаться.

При этом 15 наиболее новых отзывов всегда будут влиять на рейтинг сильнее прочих.

🔎Чтобы увидеть подробную формулу расчёта рейтинга, выберите отчёт «Оценка товара» и нажмите на кнопку «Об отчёте».
🟣WB добавили новые возможности оформления карточек товара с рич-контентом

👍🏻Теперь можно будет добавить рекламный ролик или изображение и показать покупателю как товар будет смотреться в интерьере, его технологические особенности и варианты использования.

— Обновление для клиентов появится в новых версиях мобильного приложения и в ближайшее время будет доступно на сайте

— Добавление рич-контента скоро будет доступно всем продавцам на странице редактирования карточки

— Как правильно создать рич-контент для карточек, читайте в инструкции
🔵Ozon обновили раздел с остатками по товарам на FBO

С 24 января добавили больше пользы в раздел «FBO» → «Управление остатками».

☝🏻Всего за пару кликов на странице с остатками сможете найти:
super-товары;
— товары с разным показателем оборачиваемости;
— товары с разным уровнем остатков.

На странице с оборачиваемостью отметили плашками super-товары, позиции, которые продаёте недавно, и уценённые товары.

На всех страницах раздела обновили подсказки — сделали описание показателей более полными и понятными. Для просмотра необходимо просто навести на них курсор мыши.