WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
117 subscribers
533 photos
47 videos
1 file
413 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
🟣WB запускают тестирование «Тарифных опций» для продавцов

27 декабря вместе с пилотной группой продавцов начинают тестировать пакет опций «Стартовый», «Базовый» и «Премиум».

«Стартовая» опция будет автоматически подключена всем продавцам после завершения тестирования и не будет требовать дополнительной платы за использование. Она предлагает те же условия, что и сейчас. Вывод средств с баланса при использовании этой опции будет доступен 1 раз в неделю.

«Базовая» опция включает все возможности и сервисы опции «Стартовая», а также:
— ежедневная история начислений и выводов денег;
— возможность ежедневного вывода средств с баланса;
— аналитический отчет «Поисковые запросы».
Стоимость тарифной опции + 3,2% к комиссии за продажу. Плата за использование тарифной опции взимается с каждой продажи в течение всего срока, когда опция подключена.

«Премиум» опция включает все возможности и сервисы опции «Стартовая», а также:
— возможность ежедневного вывода средств с баланса;
— ежедневная история начислений и выводов денег;
— аналитический отчет «Поисковые запросы».
— приоритетная персональная поддержка.
Стоимость тарифной опции + 4,5% к комиссии за продажу. Плата за использование тарифной опции взимается с каждой продажи в течение всего срока, когда опция подключена.

Тарифные опции «Базовый» и «Премиум» доступны для всех продавцов:
— которые начали сотрудничество более 3 месяцев назад;
— не имеют задолженности перед Wildberries;
— не нарушали условия оферты и правила использования портала в течение последних 6-и месяцев.
Если продавец нарушил условия сотрудничества, использование расширенных тарифных опций будет недоступно.

❗️Подключение к опциям «Базовая» и «Премиум» производится только по заявке владельца личного кабинета продавца. После запуска тарифных опций, на портале они появятся в разделе «Тарифы», где можно отправить заявку на их подключение. Другие пользователи личного кабинета запросить подключение расширенных тарифных опций не смогут.

Оплата за использование этих опций начнет взиматься сразу после их подключения.
🟣WB тестируют систему защиты от случайных заказов

Клиенты Wildberries смогут отменить покупку сразу после заказа. Опция запустится в январе.

На первом этапе она будет доступна клиентам, которые покупают товары по постоплате. В дальнейшем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех покупателей.

☝🏻Отменить доставку можно будет в первый час после заказа или до момента, пока продавец не начал сборка. В январе на сайте и в мобильном приложении появится соответствующая кнопка в разделе “Доставки” возле карточки товара.

В тестировании участвуют только продавцы, которые хранят продукцию на собственных складах. Через некоторое время функция заработает для любых товаров.

Покупатели, которые делают покупки по предоплате, тоже могут отменить заказ, обратившись на электронную почту sales@wildberries.ru. В будущем у них также появится возможность отмены по кнопке в приложении.

✔️Новая функция поможет продавцам сократить затраты на логистику и ускорить продажу товаров.

В октябре Wildberries также добавили опцию дополнительного подтверждения заказа по биометрии, чтобы снизить возможность случайных заказов.
🟣WB обновляют тарифы индекса локализации

8 января в связи с динамикой роста цен на рынке логистичеких услуг и грузовых перевозок, изменят тарификацию индекса локализации и коэффициента территориального распределения.

Подробнее о том, как изменится тарификация индекса локализации с 8 января, показали в таблице.
🔵Ozon снизят плату за часть услуг с 1 января 2024 года

Уберут на FBO и FBS плату в 50 ₽ за обработку возврата для товаров, от которых откажется покупатель после 31 декабря.

✔️Оставят прежний лимит отмен и просрочек на FBS и realFBS по вине продавца - от 50 ₽ до 700 ₽.
В рамках этого лимита считают:
— 3% от стоимости товаров за каждую отменённую посылку;
— 1,5% — за просроченную.

⬇️Снизят плату за модерацию карточек с нарушениями с 10 000 ₽ до 1000 ₽ за модерацию:
— запрещенного контента;
— запрещённых товаров;
— товаров с нарушением авторских прав и интеллектуальной собственности.

Снизят тариф на создание видеообложки.
С 15 января 2024 года будут единоразово брать всего 29 ₽ вместо 300 ₽ за видеообложку.
Оплаченную видеообложку можно без дополнительной платы использовать для других карточек в том же кабинете.
🟣WB переходят на новый порядок вывода средств с 9 января

В октябре анонсировали новый порядок вывода средств: вывод дохода с баланса будет доступен спустя 7 дней после формирования отчета реализации. То есть в следующий после получения отчета — понедельник.

Изменения начнут вступать в силу 9 января. Сроки вывода средств будут сдвигать постепенно, чтобы снизить риски неблагоприятного влияния на бизнес.

Как будут сдвигаться сроки:

— Доход за период с 28 декабря по 7 января вы сможете вывести с баланса во вторник 9 января

— Доход за неделю с 8 по 14 января станет доступен к выводу в среду, 17 января

— Доход за неделю с 15 по 21 января станет доступен к выводу в пятницу, 26 января

— Доход за неделю с 22 по 28 января вы сможете вывести уже спустя 7 дней — в понедельник, 5 февраля

Изменение сроков касается именно вывода средств. Отчеты реализации будут формироваться по понедельникам за предыдущие 7 дней.
🟣WB порекомендуют склады для отгрузки при создании поставок

📦Теперь при создании поставки, система предложит склады и типы поставок с наиболее выгодными тарифами.

Под названиями рекомендованных складов отобразятся актуальные коэффициенты логистики и хранения, а также дни бесплатной приёмки.

При выборе складов для отгрузки, система также будет проверять их способность принять все товары в выбранной упаковке.

☝🏻Предпочтение будет отдаваться складам в тех регионах, где средняя доля продаж артикулов, добавленных в поставку составляет не менее 25%.

❗️Сейчас новая функция доступна небольшому числу продавцов, но постепенно подключат её для всех.
🟣WB запустили «WB Кошелек» для оплаты товаров

⚡️Wildberries запустили «WB Кошелек», с помощью которого клиенты могут оплачивать товары на маркетплейсе.

☝🏻Пополнять электронный счет можно будет с помощью перевода через СБП, банком-получателем выступает «Вайлдберриз банк».

WB Кошелёк стал доступен для покупателей на Wildberries в декабре 2023. Сейчас продукт активно развивается, в ближайшее время появится возможность оплачивать товары в офлайн-магазинах.
🟣WB запускают новые акции

С 11 января по 21 января запускают новые акции «Клиентские дни» и «Клиентские дни: хиты продаж».

🔸В акции «Клиентские дни: хиты продаж» поучаствуют товары с хорошими продажами и рейтингом от 4 звезд и выше.
🔸В акции «Клиентские дни» примут участие все остальные товары.

Товары-участники будут размещены на главной странице сайта, а на товары будут добавлены акционные плашки. Миллионы клиентов Wildberries получат пуш-уведомления о распродаже.

🔝Карточки товаров будут подниматься выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании составляет 10%.
🔵Ozon внесли изменения в работе с отзывами, вопросами и продвижением

🗑Можно удалять свои ответы на отзыв или вопрос. Для этого в детализации каждого вопроса и отзыва появилась иконка «корзина».
❗️Удалять или исправлять ответы и комментарии других пользователей нельзя.

⬆️Можно запускать продвижение в поиске прямо из карточки товаров с несколькими вариантами.
Для этого в каждой товарной карточке перед сохранением изменений есть блок «Продвижение в поиске».
После модерации новые товары с включённым «Продвижение в поиске» попадут в активную кампанию «[Автокампания] Товары и цены» — она появится в разделе «Продвижение в поиске». Для каждой позиции назначат минимальную ставку которую можно отредактировать.

☝🏻Если в одной карточке объединены несколько товаров, например, чёрные и зелёные носки одной модели. А продвижение в поиске включено только для зелёных носков. Если покупатель:
— найдёт зелёные носки благодаря продвижению, но купит чёрные — посчитают это продажей модели и спишут плату за продвижение в поиске;
— найдёт через поиск чёрные носки, но купит всё же зелёные — платы за продвижение не будет.
🟣WB сообщили о возможности вывода денежных средств за период с 28 декабря по 7 января

Финансовые отчеты за период с 28 по 31 декабря доступны в личном кабинете — они находятся в разделе «Финансовые отчеты» во вкладке «Архивные еженедельные (до 31.12.23)».

Отчеты за период с 1 по 7 января еще формируются. Планируемый срок завершения работ — конец текущей недели.

Корректировка доплат по ранее сформированным отчетам и выведенным денежным средствам до 28 декабря будет отражена на балансе позже.

🛠Если не получается вывести деньги — обратитесь в поддержку.
🟣Новый год — новые скидки

WB с 11 по 21 января запускает акции:

✔️ «Клиентские дни»
✔️ «Клиентские дни: хиты продаж»
🟣WB объявляют конкурс лучших региональных производителей России

В конкурсе «Культурный код России» могут принять участие все локальные производства любого региона России.

Для участия необходимо прислать описание своего проекта с фотографиями по форме обратной связи. Приветствуются к участию производства народных художественных промыслов.

🗓Заявки принимаются до 1 марта 2024 года.

☝🏻Команда Wildberries и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук из числа конкурсантов выберут 10 финалистов, которые получат по 100 тысяч рублей на рекламное продвижение на Wildberries, а также бесплатную консультацию и поддержку менеджера Школы продавцов WB.

В течение года Татьяна Бакальчук лично посетит каждое из этих производств.
🟡Я.Маркет запустили масштабную распродажу

📣С 8 января по 4 февраля на Маркете проходит распродажа «Кибервсё» с акциями для любых категорий товаров.

Можно давать скидки от 10% напрямую или с помощью промокода СYBER10, а также добавлять товары во флеш‑распродажи и две волны бестселлеров Маркета.
🔵Ozon снижают комиссию для продавцов строительных товаров по схеме realFBS

С 1 февраля 2024 года снизят плату за продажу в категории «Тяжёлая стройка» на схеме realFBS — будут брать 1,7% от цены товара вместо 11%.

🔎Аналитики Ozon отмечают, что спрос на строительные товары в 2023 году вырос в 3,7 раз по сравнению с 2022 годом.

✔️Сниженная плата за продажу будет действовать до 31 декабря 2024 года. Изменения закрепили в разделе «Комиссии и тарифы».
🟣WB упростили поиск товаров по артикулам продавца

Добавили возможность поиска товара по артикулу продавца при создании поставки на этапе добавления товаров, а также на этапе распределения их по упаковке.

🔎Для этого достаточно начать вводить артикул продавца в строку поиска — система покажет все совпадения.

Остальные способы поиска по-прежнему работают.
🟣WB вводят новое правило по упаковке ноутбуков

С 1 февраля вступит в силу новое правило упаковки ноутбуков для продавцов, работающих по модели FBS.

❗️Теперь в дополнение к заводской упаковке и бабл-пленке для дополнительной защиты техники рекомендуют использовать и сейф-пакет.

Это необходимо для исключения случаев брака при транспортировке или хранении товара и повышения качества клиентского сервиса.

📌В регламент приёмки правило будет внесено с 1 февраля 2024 года.
🔵Ozon проводят Новогодний конкурс

👥Уже более 2200 представителей бизнеса поделились своими историями исполнения желаний с помощью Ozon.

До 24 января можно рассказать, какие мечты сбылись вместе с Ozon и какие цели ставите перед собой в этом году.

📄Лучшие истории будут опубликованы в «Бестселлере», а авторам подарят мерч и 15 000 бонусов на продвижение.
🟣WB закрывают склад «Уткина заводь» (Санкт-Петербург) для FBS с 18:00

По причине высокой нагрузки, склад будет временно закрыт на приёмку поставок по маркетплейс.

Рекомендуют перенаправить поставки на склады в Пскове, Туле и Москве.

Также открывают дополнительные ПВЗ в Санкт-Петербурге. В ПВЗ можно сдать до 3х коробок. Важно, чтобы на поставке был QR-код.
🟣WB в течение двух недель откроют новый СЦ в Санкт-Петербурге

После пожара на СЦ Шушары, для снижения нагрузки на на действующий склад «Уткина заводь», планируют в течении двух недель открыть новый СЦ.
Товары с СЦ Уткина заводь будут переправлены на другие склады для сортировки и доставки покупателям.

Точную дату, адрес центра и детали его работы сообщат дополнительно.
🟣WB начнут выплаты после пожара с 15 января

👍Wildberries выплатит компенсацию всем продавцам, чьи товары пострадали после пожара в Шушарах.

С 15 января планируется начать выплату компенсации продавцам частями. Размер компенсации посчитают так, как если бы товар был продан 13 января.

Товары, пострадавшие во время пожара не попадут к покупателям, об этом дополнительно направят уведомления в личный кабинет.
🟣WB обновляют правила доставки товаров на склады

❗️С 15 января бытовую химию, часть товаров для сада, огорода, автомобилей и некоторую косметику будут принимать только три склада.

Теперь товары из списка можно отгружать только на склады «Подольск», «Подольск-3» и «Чехов-2». Это правило вводится для всех поставок при продаже со склада ВБ (в том числе QR-поставок).

☝🏻Склад «Подольск» перестал принимать все категории товаров, кроме указанных в списке.

Система автоматически подскажет, на какой склад отгрузить перечисленные категории товаров.