🟣WB начнут показывать видео приёмки коробов

Теперь, если сотрудники склада обнаружат расхождения в поставке при поштучной приёмке, предоставят видеозапись процесса приёмки короба с расхождениями.

❗️Пока что предоставляют записи только с некоторых столов приёмки на складе «Коледино». Если по поставке будет доступно видео, придет уведомление в детализации поставки.

В дальнейшем нововведение распространится на все столы и склады.

❓Если после просмотра видео появятся вопросы, можно задать их в категорию: «Приемка товара» —> тема: «Оспорить видео приёмки с расхождениями».

🟣WB вернули аукцион на Android

Запустили в тестовом режиме продвижение по аукциону в Поиске и каталоге в клиентском приложении Wildberries на Android. Тестирование проходит пока только на части запросов.

Теперь можно запускать продвижение в старом кабинете Wildberries не только для web и мобильных устройств на iOS, но и Android.

🟣WB объявил о разработке аналога Zoom

Представитель маркетплейса Wildberries сообщил о разработке компанией собственного сервиса для видеоконференций и вебинаров под названием Wb Stream.

Планируется, что сервис будет запущен в следующем году. Однако уже сейчас есть возможность протестировать его в веб-версии или через отдельное приложение на устройствах iOS и Android.

В настоящее время к сервису может одновременно подключаться до 5000 пользователей.
При этом представитель Wildberries подчеркнул, что сервис будет полностью бесплатным для пользователей и не будет содержать рекламы.

🔵Сервис доставки Ozon fresh начал доставлять готовую пиццу

Всего для заказа будут доступны семь видов пицц:
✔️ пепперони,
✔️маргарита,
✔️сырная со спаржей,
✔️ баварская мясная,
✔️груша и горгонзола,
✔️цыпленок с песто
✔️чиз карбонара

Пока заказать доставку горячей пиццы на Ozon fresh можно только в Москве и Ростове-на-Дону.

Сервис предлагает два варианта доставки: от 30 минут или к определенному времени.

🟣Мошенничество на WB с продажей фиктивных товаров на миллионы рублей

Вахитовский районный суд приговорил к 5 годам колонии жителя Казани Владимира Беляева по делу о хищении более 23 млн рублей у Wildberries.
По делу также было вынесено решение о условном лишении свободы сроком в три года для его супруги Юлии.

По данным приговора, обвиняемые обнаружили «уязвимости» в системе «портал поставщиков» Wildberries и активно ими воспользовались. Им удалось вывести более 23 млн рублей со счета маркетплейса.
Суд также указал, что в 2021 году Беляев и его жена зарегистрировались в системе и организовали продажу фиктивных «товаров», включая эксклюзивные путешествия на Гималаи, сертификаты на круизный лайнер, эксклюзивные походы на Эверест, в Антарктиду и в Сибирь.

Каждый из этих «товаров» продавали по 150 тыс. рублей. В дальнейшем обвиняемые совершили покупку 171 такого «товара», используя реквизиты недействительных банковских карт.

🟣Wildberries повышает минимальную ставку для рекламы в поиске и каталоге до 250 руб.

С завтрашнего дня, для всех новых рекламных кампаний в поиске и каталоге, минимальная ставка будет составлять 250 руб. за 1000 показов. Кампании, созданные до 12.12, продолжат работать по старым условиям, пока в них не вносятся изменения.

Также WB рассказал, что продолжит улучшать рекламу в поиске и каталоге, поэтому, судя по всему, этот инструмент с нами на долго.

🟣WB задерживают получение финансового отчета

По техническим причинам финансовый отчёт станет доступен позже

❗️Финансовый отчёт за периоды с 27 ноября по 3 декабря, а также с 4 по 10 декабря будет сформирован 14 декабря.

Вывод средств за период с 4 по 10 декабря будет доступен сегодня.

🔵Ozon рассказали об обновлениях в приложение «Ozon Seller»

Добавили больше инструментов для работы с трафаретами на Android и для редактирования методов доставки на iOS.

🤖Android
В новой вкладке «Товары» можно редактировать трафареты
для каждой кампании:
— просматривать список товаров;
— менять ставки за клики и показы;
— удалять товары из кампании.

🍏iOS
FBS: можно редактировать методы доставки в разделе «Логистика»:
— выбирать удобный способ и точку отгрузки;
— обновлять время окончания приёма заказов и отгрузки;
— контролировать стоимость отгрузки.

Android & iOS
🔹В виджете «Финансы» теперь можно посмотреть график выплат и оформить досрочные выплаты прямо в приложении.

🔹Теперь показывают в карточке товара его рейтинг и количество отзывов. А ещё отсюда можно в один клик перейти к отзывам.

🔹Добавили больше информации в раздел «Детали заказов»:
— для КГТ показываем, нужно ли поднимать заказ на этаж и сколько это будет стоить;
— можно ввести трек номер, УИН и количество коробок для отправления.

🟡Я.Маркет поделились топ-категориями в 2023

🔝Изучили, какие категории выросли заметнее всего за 11 месяцев 2023 года по сравнению с 2022.

— Комплектующие для мебели х16
— Шитье и вышивание x11,3
— Бытовая химия для ухода за кухонной техникой x10,5
— Ювелирные украшения x9,2
— Мужские костюмы x8,5
— Женские комбинезоны x8,4
— Женские спортивные толстовки x8,3
— Декоративные подушки x7.2
— Мужские брюки x6.7
— Открытки x5.1

🟣 WB сам добавил в РК возможность скачивать в EXCEL кластеров запросов, по которым откручивалась реклама. То что раньше отображалось как запросы, теперь показывается как группы запросов. Перед тем как исключить их можно зайти внутри и посмотреть, какие запросы внутри.

🟣WB скрыли негативные отзывы от «фиктивных покупателей»

Скрыли более 150 тысяч негативных отзывов, оставленных «фиктивными покупателями», с помощью машинного обучения, минимизировав человеческий фактор и проверив содержание комментариев.

Убрали скомпрометированные оценки, которые оказались следствием недобросовестной конкуренции.
Более 400 тысяч скрытых фото оказались спамом со ссылками, который создали мошенники.

❗️Процесс обучения ИИ для анализа отзывов активен, и модель распознает недобросовестную конкуренцию и спам не на 100%, но работа над улучшением эффективности продолжается.

🟣WB совершенствуют систему расчета СПП

🔧В связи с техническими изменениями данные о величине СПП могут быть недоступны внешним сервисам мониторинга и аналитики.

Однако эти изменения не повлияли на систему лояльности Wildberries.

✔️Скоро продавцам будет предоставлена дополнительная информация о СПП по каждому конкретному товару в личных кабинетах.

🟣WB обновили отчет «Платное хранение»

📄В отчете «Платное хранение» теперь доступна детализированная статистика по каждому артикулу.

Ранее была доступна только общая статистика по стоимости хранения.

📤Теперь появилась возможность выгрузить файл с детальной стоимостью хранения на складах по каждому артикулу за определённый временной период.

Функционал уже доступен на портале в разделе «Аналитика» — «Отчёты» — «Платное хранение» — «Отчёт по номенклатурам».

🔵Ozon рассказали о регламенте и неотргуженных отправлениях

С 20 декабря 2023 года зафиксировали, что при подборе пункта приёма будут учитывать общий вес товаров при отгрузке товаров за раз. Если вес товаров составляет 40 кг, на ПВЗ и ППЗ отгружаться не получится — при выборе точки покажут на карте только СЦ и ТСЦ (п. 6.1).

С 12 декабря перестали обновлять дату отгрузки отправлений, которые вовремя не передали в доставку. Когда будет добавлен такой товар к следующей отгрузке, покажут посылки с просроченной датой вверху списка на вкладке «‎Ожидают отгрузки».

🟡Я.Маркет рассказали про график работы в новогодние праздники

💰Частота получения выплат:
— Ежедневно:
* 29 декабря 2023 — последняя выплата.
* 9, 10 января — выплаты за заказы, доставленные с 28 декабря по 7 января.
— Еженедельно:
* 28 декабря 2023 — последняя выплата.
* 10, 11 января — выплаты за заказы, доставленные с 27 декабря по 8 января.
— Раз в две недели:
* 20 декабря 2023 — последняя выплата.
* 10, 11 января — выплаты за заказы, доставленные c 19 декабря по 8 января.
— Ежемесячно:
* 4 декабря 2023 — последняя выплата.
* 10, 11 января — выплаты за заказы, доставленные с 3 декабря по 8 января.

📦Склады и транзиты:
— 28 декабря примут последние поставки в этом году. Далее — инвентаризация.
— С 22 декабря закрываются транзитные направления: 22 декабря — регионы, 24 декабря — Томилино и Софьино-1, 25 декабря — транзиты до Софьино: Дорогомилово, Мамыри и Мытищи.
— Большинство складов, включая Томилино, Софьино и Шушары, начнут работать 2 января. Все транзитные направления вернутся к работе 8 января.
— Возвратные склады работают до 18:00 31 декабря. Единственный выходной — 1 января. Со 2 января работают в обычном режиме.

🏢Сортцентры работают до 20:00 31 декабря и откроются 1 января в 11:00. Сортцентры DPD принимают отгрузки до 30 декабря. C 31 декабря по 8 января — выходные дни. Заказы с отгрузкой на эти дни вам не поступят.

🔵Ozon рассказали о работе в новогодние выходные

📦Если планировали отгружаться с 1 по 8 января, можно выставить рабочие дни в разделе «Логистика» - «Редактировать склад» - «Настроить праздничные дни».

🗓График работы точек на FBS:
— 30 декабря — СЦ/ТСЦ и отгрузка курьера работает. На ППЗ и ПВЗ приемки нет, только выдача возвратов.
— 31 декабря — На СЦ/ТСЦ, ППЗ и ПВЗ приемки нет, только выдача возвратов. Отгрузка курьера не работает.
— 1 января — На СЦ/ТСЦ, ППЗ и ПВЗ выходной. Отгрузка курьера не работает.
— 2 января работают в штатном режиме.
* 30 декабря СЦ и ТСЦ, у которых есть ночная приёмка, закроются в 21:00.
Все остальные точки будут работать по обычному графику.

График не рабочих дней на realFBS:
— На методе «Партнёры Ozon» убирать
выходные не нужно - с 29 декабря до 9
января передавать посылки перевозчикам
не получится.
— На методе «Интегрированные службы»
праздничный график тоже можно не менять.
— На методе «Вы или сторонняя служба»
можно сделать рабочими любые дни.

🔁Возвраты будут приходить в обычном режиме:
— Ha FBS не забывать получать возвращённые позиции. Плату за 1 января 2024 года не возьмут, так как у точек будет выходной.
— Ha FBS и realFBS проверять заявки
на возвраты от покупателей, чтобы возвраты не одобрились автоматически.
— Ha realFBS забирать возвраты по графику работы службы доставки.

❗️ Если на какой-то из дней, когда не будет приёмки, назначена отгрузка — система сама изменит дату.

🔵Ozon запускают онлайн-платформу для магистральных перевозчиков

⚡️Ozon запустили онлайн-платформу поиска заказов на грузоперевозки «Вози Ozon».
Сервис предназначен для транспортных компаний и частных водителей большегрузов, осуществляющих магистральные перевозки по России и странам СНГ.

✅После регистрации в сервисе перевозчики могут выбирать заказы маркетплейса и откликаться на них через личный кабинет без посредников. Такой подход облегчает прямую работу с Ozon и позволяет избежать комиссий и сократить затраты на логистику.

Ozon размещают заказы на перевозку со стартовой стоимостью, основанной на исторических данных и рыночной оценке. Перевозчики могут предложить свою цену. Победителем становится тот, кто предложит лучшие условия на аукционе

Интерфейс онлайн-платформы предусматривает широкий функционал: представители транспортных компаний смогут получать заявки выигранные на торговой площадке заказы, вести базу водителей, назначать их на рейс, видеть документы, которые подписывает водитель, а также контролировать статус реестров на оплату.

📱В данный момент «Вози Ozon» работает в вэб-формате. Вскоре компания также запустит и мобильное приложение для партнеров.

🟡Я.Маркет предлагают новый способ доставки товаров

⚡️Теперь из подмосковного Софьина можно отправлять товары на склад в Санкт-Петербурге (Парголово) — до конца декабря этот транзит не тарифицируют.

Хранение в Парголове ускорит доставку по округу минимум на 1 день.
Хранение в Парголове поможет получать больше продаж в Северо-западном округе. А FBY-льготы повысят выгоду от работы с этим складом:
— Продажи с регионального склада сохраняют минимум 3% выручки.
— До конца февраля складе в Парголове не тарифицируют хранение.

🟣WB обновили раздел «Аналитика продавца»

Теперь основные данные такие как история остатков и воронка продаж, отображаются на одном экране.

Переходы к подробным отчётам по прежнему доступны так же как и фильтры: «Категория», «Бренды», «Теги», «Артикулы» и «Склады».
При переходе в другой раздел, фильтры применятся к нему автоматически.

🟣WB объяснили ситуацию с балансами и фин отчетами продавца

В конце ноября всех продавцов перевели на сервис «Новый баланс», после чего начались технические сложности связанные с корректным отображением информации из разных баз данных. Первоначально обещали восстановить доступность сервисов 11 декабря, но не получилось в следствии чего было решено увеличить команду разработки, устраняющую проблему, в два раза и перевести их на посменную круглосуточную работу.

А понедельник должны дать уточнения по данному вопросу.

Если не смогли вывести деньги из кабинета, и кнопка «Вывести» не активна, нужно обратиться в службу поддержки, что бы подобные случаи решались в приоритетном порядке.