🟡Я.Маркет упрощают настройку грузомест в FBS
Настроить грузоместа в FBS-заказах теперь возможно с несколькими отправлениями.
Теперь для заказов из нескольких отправлений нужное количество ярлыков можно скачать, распределив товары по грузоместам.
Так смогут быстрее подготавливать возвраты и невыкупы к выдаче и в будущем — частично выдавать заказы покупателям.
К середине декабря новая настройка грузомест появится у всех FBS-продавцов, которые обрабатывают заказы в кабинете.
Настроить грузоместа в FBS-заказах теперь возможно с несколькими отправлениями.
Теперь для заказов из нескольких отправлений нужное количество ярлыков можно скачать, распределив товары по грузоместам.
Так смогут быстрее подготавливать возвраты и невыкупы к выдаче и в будущем — частично выдавать заказы покупателям.
К середине декабря новая настройка грузомест появится у всех FBS-продавцов, которые обрабатывают заказы в кабинете.
🟣WB вернули аукцион в Поиске и каталоге на iOS
✅Wildberries временно вернули продвижение по аукциону в Поиске и в клиентском приложении на iOS.
Теперь можно запускать продвижение в старом кабинете Wildberries не только для web, но и для мобильных устройств на iOS.
Механика работы прежняя: ставка за 1000 показов, аукцион первой цены, показы нельзя распределить между платформами — алгоритм покажет карточку товара по ключевой фразе там, где пользователь сделал запрос.
Если продвигать один товар двумя разными инструментами, то алгоритм проанализирует, в каком случае он окажется выше в выдаче — и в зависимости от этого использует автокампанию или аукцион. Двойного списания оплаты не произойдет.
❌Для Android этот инструмент пока недоступен, но такую возможность прорабатывают.
✅Wildberries временно вернули продвижение по аукциону в Поиске и в клиентском приложении на iOS.
Теперь можно запускать продвижение в старом кабинете Wildberries не только для web, но и для мобильных устройств на iOS.
Механика работы прежняя: ставка за 1000 показов, аукцион первой цены, показы нельзя распределить между платформами — алгоритм покажет карточку товара по ключевой фразе там, где пользователь сделал запрос.
Если продвигать один товар двумя разными инструментами, то алгоритм проанализирует, в каком случае он окажется выше в выдаче — и в зависимости от этого использует автокампанию или аукцион. Двойного списания оплаты не произойдет.
❌Для Android этот инструмент пока недоступен, но такую возможность прорабатывают.
🟡Я.Маркет внедрили системы управления конвейером на складе в Подмосковье
Я.Маркет внедрили системы управления конвейером на своем складе в Софьино-2, Подмосковье.
📦 Общая длина конвейерной ленты составляет почти 10 км! Это ключевой элемент автоматизации многих операционных процессов на складе. В работе конвейера участвуют три системы управления: складом, маршрутами и контроллерами.
С помощью первой операторы на складе принимают товары и формируют заказы, вторая следит за перемещением пластиковых коробов с товарами (ТОТ), а третья управляет контроллерами и обеспечивает движение ТОТ по ленте в нужном направлении.
На складе также предусмотрено место для тестирования новых робототехнических разработок «Яндекс.Маркета» в рамках концепции goods to person (товары к человеку).
За счет автоматизации на складах покупатели получают свои заказы быстрее, а продавцы увеличивают скорость оприходования и обработки товара.
Я.Маркет внедрили системы управления конвейером на своем складе в Софьино-2, Подмосковье.
📦 Общая длина конвейерной ленты составляет почти 10 км! Это ключевой элемент автоматизации многих операционных процессов на складе. В работе конвейера участвуют три системы управления: складом, маршрутами и контроллерами.
С помощью первой операторы на складе принимают товары и формируют заказы, вторая следит за перемещением пластиковых коробов с товарами (ТОТ), а третья управляет контроллерами и обеспечивает движение ТОТ по ленте в нужном направлении.
На складе также предусмотрено место для тестирования новых робототехнических разработок «Яндекс.Маркета» в рамках концепции goods to person (товары к человеку).
За счет автоматизации на складах покупатели получают свои заказы быстрее, а продавцы увеличивают скорость оприходования и обработки товара.
🔵Ozon запустили скидку на рассылку бонусов
Сделают скидку 5% на одну рассылку бонусов продавца.
Запустить рассылку можно до 31 декабря
Автоматически применят скидку к финальной цене рассылки.
Если использовать Умную рассылку для подбора потенциальных клиентов - это увеличит число заказов на 14% и средний чек на 16%.
Скидки суммируются: если получить скидку за объём рассылки или как Premium-продавец, снизят стоимость рассылки ещё на 5%.
Сделают скидку 5% на одну рассылку бонусов продавца.
Запустить рассылку можно до 31 декабря
Автоматически применят скидку к финальной цене рассылки.
Если использовать Умную рассылку для подбора потенциальных клиентов - это увеличит число заказов на 14% и средний чек на 16%.
Скидки суммируются: если получить скидку за объём рассылки или как Premium-продавец, снизят стоимость рассылки ещё на 5%.
🔵Ozon расширяют пункты отгрузки по кросс-докингу из ПВЗ
Ozon продолжает активно развивать сеть ППЗ и ПВЗ, в которые можно осуществлять отгрузку по кросс-докингу. Со следующей недели список будет включать более 15 тысяч точек.
Для отгрузки в ППЗ и ПВЗ достаточно прийти и отдать коробку приёмщику — он лишь отсканирует штрихкод и заберёт грузоместа. А дальше привычно отслеживать их перемещение в личном кабинете.
На пунктах приёма принимают поставки в коробках. Вес каждой до 20 кг, самих коробок может быть до 30 шт, допустимый общий объём товаров на ПВЗ — до 500 литров, на ППЗ — до 1000 литров.
❗️Для отгрузки важно указывать состав грузовых мест и сроки годности товаров при их отправке. На ПВЗ без этого передать продукцию не получится, на ППЗ придётся платно внести информацию при размещении.
Ozon продолжает активно развивать сеть ППЗ и ПВЗ, в которые можно осуществлять отгрузку по кросс-докингу. Со следующей недели список будет включать более 15 тысяч точек.
Для отгрузки в ППЗ и ПВЗ достаточно прийти и отдать коробку приёмщику — он лишь отсканирует штрихкод и заберёт грузоместа. А дальше привычно отслеживать их перемещение в личном кабинете.
На пунктах приёма принимают поставки в коробках. Вес каждой до 20 кг, самих коробок может быть до 30 шт, допустимый общий объём товаров на ПВЗ — до 500 литров, на ППЗ — до 1000 литров.
❗️Для отгрузки важно указывать состав грузовых мест и сроки годности товаров при их отправке. На ПВЗ без этого передать продукцию не получится, на ППЗ придётся платно внести информацию при размещении.
🟣WB начнут показывать видео приёмки коробов
Теперь, если сотрудники склада обнаружат расхождения в поставке при поштучной приёмке, предоставят видеозапись процесса приёмки короба с расхождениями.
❗️Пока что предоставляют записи только с некоторых столов приёмки на складе «Коледино». Если по поставке будет доступно видео, придет уведомление в детализации поставки.
В дальнейшем нововведение распространится на все столы и склады.
❓Если после просмотра видео появятся вопросы, можно задать их в категорию: «Приемка товара» —> тема: «Оспорить видео приёмки с расхождениями».
Теперь, если сотрудники склада обнаружат расхождения в поставке при поштучной приёмке, предоставят видеозапись процесса приёмки короба с расхождениями.
❗️Пока что предоставляют записи только с некоторых столов приёмки на складе «Коледино». Если по поставке будет доступно видео, придет уведомление в детализации поставки.
В дальнейшем нововведение распространится на все столы и склады.
❓Если после просмотра видео появятся вопросы, можно задать их в категорию: «Приемка товара» —> тема: «Оспорить видео приёмки с расхождениями».
🟣WB вернули аукцион на Android
Запустили в тестовом режиме продвижение по аукциону в Поиске и каталоге в клиентском приложении Wildberries на Android. Тестирование проходит пока только на части запросов.
Теперь можно запускать продвижение в старом кабинете Wildberries не только для web и мобильных устройств на iOS, но и Android.
Запустили в тестовом режиме продвижение по аукциону в Поиске и каталоге в клиентском приложении Wildberries на Android. Тестирование проходит пока только на части запросов.
Теперь можно запускать продвижение в старом кабинете Wildberries не только для web и мобильных устройств на iOS, но и Android.
🟣WB объявил о разработке аналога Zoom
Представитель маркетплейса Wildberries сообщил о разработке компанией собственного сервиса для видеоконференций и вебинаров под названием Wb Stream.
Планируется, что сервис будет запущен в следующем году. Однако уже сейчас есть возможность протестировать его в веб-версии или через отдельное приложение на устройствах iOS и Android.
В настоящее время к сервису может одновременно подключаться до 5000 пользователей.
При этом представитель Wildberries подчеркнул, что сервис будет полностью бесплатным для пользователей и не будет содержать рекламы.
Представитель маркетплейса Wildberries сообщил о разработке компанией собственного сервиса для видеоконференций и вебинаров под названием Wb Stream.
Планируется, что сервис будет запущен в следующем году. Однако уже сейчас есть возможность протестировать его в веб-версии или через отдельное приложение на устройствах iOS и Android.
В настоящее время к сервису может одновременно подключаться до 5000 пользователей.
При этом представитель Wildberries подчеркнул, что сервис будет полностью бесплатным для пользователей и не будет содержать рекламы.
🔵Сервис доставки Ozon fresh начал доставлять готовую пиццу
Всего для заказа будут доступны семь видов пицц:
✔️ пепперони,
✔️маргарита,
✔️сырная со спаржей,
✔️ баварская мясная,
✔️груша и горгонзола,
✔️цыпленок с песто
✔️чиз карбонара
Пока заказать доставку горячей пиццы на Ozon fresh можно только в Москве и Ростове-на-Дону.
Сервис предлагает два варианта доставки: от 30 минут или к определенному времени.
Всего для заказа будут доступны семь видов пицц:
✔️ пепперони,
✔️маргарита,
✔️сырная со спаржей,
✔️ баварская мясная,
✔️груша и горгонзола,
✔️цыпленок с песто
✔️чиз карбонара
Пока заказать доставку горячей пиццы на Ozon fresh можно только в Москве и Ростове-на-Дону.
Сервис предлагает два варианта доставки: от 30 минут или к определенному времени.
🟣Мошенничество на WB с продажей фиктивных товаров на миллионы рублей
Вахитовский районный суд приговорил к 5 годам колонии жителя Казани Владимира Беляева по делу о хищении более 23 млн рублей у Wildberries.
По делу также было вынесено решение о условном лишении свободы сроком в три года для его супруги Юлии.
По данным приговора, обвиняемые обнаружили «уязвимости» в системе «портал поставщиков» Wildberries и активно ими воспользовались. Им удалось вывести более 23 млн рублей со счета маркетплейса.
Суд также указал, что в 2021 году Беляев и его жена зарегистрировались в системе и организовали продажу фиктивных «товаров», включая эксклюзивные путешествия на Гималаи, сертификаты на круизный лайнер, эксклюзивные походы на Эверест, в Антарктиду и в Сибирь.
Каждый из этих «товаров» продавали по 150 тыс. рублей. В дальнейшем обвиняемые совершили покупку 171 такого «товара», используя реквизиты недействительных банковских карт.
Вахитовский районный суд приговорил к 5 годам колонии жителя Казани Владимира Беляева по делу о хищении более 23 млн рублей у Wildberries.
По делу также было вынесено решение о условном лишении свободы сроком в три года для его супруги Юлии.
По данным приговора, обвиняемые обнаружили «уязвимости» в системе «портал поставщиков» Wildberries и активно ими воспользовались. Им удалось вывести более 23 млн рублей со счета маркетплейса.
Суд также указал, что в 2021 году Беляев и его жена зарегистрировались в системе и организовали продажу фиктивных «товаров», включая эксклюзивные путешествия на Гималаи, сертификаты на круизный лайнер, эксклюзивные походы на Эверест, в Антарктиду и в Сибирь.
Каждый из этих «товаров» продавали по 150 тыс. рублей. В дальнейшем обвиняемые совершили покупку 171 такого «товара», используя реквизиты недействительных банковских карт.
🟣Wildberries повышает минимальную ставку для рекламы в поиске и каталоге до 250 руб.
С завтрашнего дня, для всех новых рекламных кампаний в поиске и каталоге, минимальная ставка будет составлять 250 руб. за 1000 показов. Кампании, созданные до 12.12, продолжат работать по старым условиям, пока в них не вносятся изменения.
Также WB рассказал, что продолжит улучшать рекламу в поиске и каталоге, поэтому, судя по всему, этот инструмент с нами на долго.
С завтрашнего дня, для всех новых рекламных кампаний в поиске и каталоге, минимальная ставка будет составлять 250 руб. за 1000 показов. Кампании, созданные до 12.12, продолжат работать по старым условиям, пока в них не вносятся изменения.
Также WB рассказал, что продолжит улучшать рекламу в поиске и каталоге, поэтому, судя по всему, этот инструмент с нами на долго.
🟣WB задерживают получение финансового отчета
По техническим причинам финансовый отчёт станет доступен позже
❗️Финансовый отчёт за периоды с 27 ноября по 3 декабря, а также с 4 по 10 декабря будет сформирован 14 декабря.
Вывод средств за период с 4 по 10 декабря будет доступен сегодня.
По техническим причинам финансовый отчёт станет доступен позже
❗️Финансовый отчёт за периоды с 27 ноября по 3 декабря, а также с 4 по 10 декабря будет сформирован 14 декабря.
Вывод средств за период с 4 по 10 декабря будет доступен сегодня.
🔵Ozon рассказали об обновлениях в приложение «Ozon Seller»
Добавили больше инструментов для работы с трафаретами на Android и для редактирования методов доставки на iOS.
🤖Android
В новой вкладке «Товары» можно редактировать трафареты
для каждой кампании:
— просматривать список товаров;
— менять ставки за клики и показы;
— удалять товары из кампании.
🍏iOS
FBS: можно редактировать методы доставки в разделе «Логистика»:
— выбирать удобный способ и точку отгрузки;
— обновлять время окончания приёма заказов и отгрузки;
— контролировать стоимость отгрузки.
Android & iOS
🔹В виджете «Финансы» теперь можно посмотреть график выплат и оформить досрочные выплаты прямо в приложении.
🔹Теперь показывают в карточке товара его рейтинг и количество отзывов. А ещё отсюда можно в один клик перейти к отзывам.
🔹Добавили больше информации в раздел «Детали заказов»:
— для КГТ показываем, нужно ли поднимать заказ на этаж и сколько это будет стоить;
— можно ввести трек номер, УИН и количество коробок для отправления.
Добавили больше инструментов для работы с трафаретами на Android и для редактирования методов доставки на iOS.
🤖Android
В новой вкладке «Товары» можно редактировать трафареты
для каждой кампании:
— просматривать список товаров;
— менять ставки за клики и показы;
— удалять товары из кампании.
🍏iOS
FBS: можно редактировать методы доставки в разделе «Логистика»:
— выбирать удобный способ и точку отгрузки;
— обновлять время окончания приёма заказов и отгрузки;
— контролировать стоимость отгрузки.
Android & iOS
🔹В виджете «Финансы» теперь можно посмотреть график выплат и оформить досрочные выплаты прямо в приложении.
🔹Теперь показывают в карточке товара его рейтинг и количество отзывов. А ещё отсюда можно в один клик перейти к отзывам.
🔹Добавили больше информации в раздел «Детали заказов»:
— для КГТ показываем, нужно ли поднимать заказ на этаж и сколько это будет стоить;
— можно ввести трек номер, УИН и количество коробок для отправления.
🟡Я.Маркет поделились топ-категориями в 2023
🔝Изучили, какие категории выросли заметнее всего за 11 месяцев 2023 года по сравнению с 2022.
— Комплектующие для мебели х16
— Шитье и вышивание x11,3
— Бытовая химия для ухода за кухонной техникой x10,5
— Ювелирные украшения x9,2
— Мужские костюмы x8,5
— Женские комбинезоны x8,4
— Женские спортивные толстовки x8,3
— Декоративные подушки x7.2
— Мужские брюки x6.7
— Открытки x5.1
🔝Изучили, какие категории выросли заметнее всего за 11 месяцев 2023 года по сравнению с 2022.
— Комплектующие для мебели х16
— Шитье и вышивание x11,3
— Бытовая химия для ухода за кухонной техникой x10,5
— Ювелирные украшения x9,2
— Мужские костюмы x8,5
— Женские комбинезоны x8,4
— Женские спортивные толстовки x8,3
— Декоративные подушки x7.2
— Мужские брюки x6.7
— Открытки x5.1
🟣WB скрыли негативные отзывы от «фиктивных покупателей»
Скрыли более 150 тысяч негативных отзывов, оставленных «фиктивными покупателями», с помощью машинного обучения, минимизировав человеческий фактор и проверив содержание комментариев.
Убрали скомпрометированные оценки, которые оказались следствием недобросовестной конкуренции.
Более 400 тысяч скрытых фото оказались спамом со ссылками, который создали мошенники.
❗️Процесс обучения ИИ для анализа отзывов активен, и модель распознает недобросовестную конкуренцию и спам не на 100%, но работа над улучшением эффективности продолжается.
Скрыли более 150 тысяч негативных отзывов, оставленных «фиктивными покупателями», с помощью машинного обучения, минимизировав человеческий фактор и проверив содержание комментариев.
Убрали скомпрометированные оценки, которые оказались следствием недобросовестной конкуренции.
Более 400 тысяч скрытых фото оказались спамом со ссылками, который создали мошенники.
❗️Процесс обучения ИИ для анализа отзывов активен, и модель распознает недобросовестную конкуренцию и спам не на 100%, но работа над улучшением эффективности продолжается.
🟣WB совершенствуют систему расчета СПП
🔧В связи с техническими изменениями данные о величине СПП могут быть недоступны внешним сервисам мониторинга и аналитики.
Однако эти изменения не повлияли на систему лояльности Wildberries.
✔️Скоро продавцам будет предоставлена дополнительная информация о СПП по каждому конкретному товару в личных кабинетах.
🔧В связи с техническими изменениями данные о величине СПП могут быть недоступны внешним сервисам мониторинга и аналитики.
Однако эти изменения не повлияли на систему лояльности Wildberries.
✔️Скоро продавцам будет предоставлена дополнительная информация о СПП по каждому конкретному товару в личных кабинетах.
🟣WB обновили отчет «Платное хранение»
📄В отчете «Платное хранение» теперь доступна детализированная статистика по каждому артикулу.
Ранее была доступна только общая статистика по стоимости хранения.
📤Теперь появилась возможность выгрузить файл с детальной стоимостью хранения на складах по каждому артикулу за определённый временной период.
Функционал уже доступен на портале в разделе «Аналитика» — «Отчёты» — «Платное хранение» — «Отчёт по номенклатурам».
📄В отчете «Платное хранение» теперь доступна детализированная статистика по каждому артикулу.
Ранее была доступна только общая статистика по стоимости хранения.
📤Теперь появилась возможность выгрузить файл с детальной стоимостью хранения на складах по каждому артикулу за определённый временной период.
Функционал уже доступен на портале в разделе «Аналитика» — «Отчёты» — «Платное хранение» — «Отчёт по номенклатурам».
🔵Ozon рассказали о регламенте и неотргуженных отправлениях
С 20 декабря 2023 года зафиксировали, что при подборе пункта приёма будут учитывать общий вес товаров при отгрузке товаров за раз. Если вес товаров составляет 40 кг, на ПВЗ и ППЗ отгружаться не получится — при выборе точки покажут на карте только СЦ и ТСЦ (п. 6.1).
С 12 декабря перестали обновлять дату отгрузки отправлений, которые вовремя не передали в доставку. Когда будет добавлен такой товар к следующей отгрузке, покажут посылки с просроченной датой вверху списка на вкладке «Ожидают отгрузки».
С 20 декабря 2023 года зафиксировали, что при подборе пункта приёма будут учитывать общий вес товаров при отгрузке товаров за раз. Если вес товаров составляет 40 кг, на ПВЗ и ППЗ отгружаться не получится — при выборе точки покажут на карте только СЦ и ТСЦ (п. 6.1).
С 12 декабря перестали обновлять дату отгрузки отправлений, которые вовремя не передали в доставку. Когда будет добавлен такой товар к следующей отгрузке, покажут посылки с просроченной датой вверху списка на вкладке «Ожидают отгрузки».
🟡Я.Маркет рассказали про график работы в новогодние праздники
💰Частота получения выплат:
— Ежедневно:
* 29 декабря 2023 — последняя выплата.
* 9, 10 января — выплаты за заказы, доставленные с 28 декабря по 7 января.
— Еженедельно:
* 28 декабря 2023 — последняя выплата.
* 10, 11 января — выплаты за заказы, доставленные с 27 декабря по 8 января.
— Раз в две недели:
* 20 декабря 2023 — последняя выплата.
* 10, 11 января — выплаты за заказы, доставленные c 19 декабря по 8 января.
— Ежемесячно:
* 4 декабря 2023 — последняя выплата.
* 10, 11 января — выплаты за заказы, доставленные с 3 декабря по 8 января.
📦Склады и транзиты:
— 28 декабря примут последние поставки в этом году. Далее — инвентаризация.
— С 22 декабря закрываются транзитные направления: 22 декабря — регионы, 24 декабря — Томилино и Софьино-1, 25 декабря — транзиты до Софьино: Дорогомилово, Мамыри и Мытищи.
— Большинство складов, включая Томилино, Софьино и Шушары, начнут работать 2 января. Все транзитные направления вернутся к работе 8 января.
— Возвратные склады работают до 18:00 31 декабря. Единственный выходной — 1 января. Со 2 января работают в обычном режиме.
🏢Сортцентры работают до 20:00 31 декабря и откроются 1 января в 11:00. Сортцентры DPD принимают отгрузки до 30 декабря. C 31 декабря по 8 января — выходные дни. Заказы с отгрузкой на эти дни вам не поступят.
💰Частота получения выплат:
— Ежедневно:
* 29 декабря 2023 — последняя выплата.
* 9, 10 января — выплаты за заказы, доставленные с 28 декабря по 7 января.
— Еженедельно:
* 28 декабря 2023 — последняя выплата.
* 10, 11 января — выплаты за заказы, доставленные с 27 декабря по 8 января.
— Раз в две недели:
* 20 декабря 2023 — последняя выплата.
* 10, 11 января — выплаты за заказы, доставленные c 19 декабря по 8 января.
— Ежемесячно:
* 4 декабря 2023 — последняя выплата.
* 10, 11 января — выплаты за заказы, доставленные с 3 декабря по 8 января.
📦Склады и транзиты:
— 28 декабря примут последние поставки в этом году. Далее — инвентаризация.
— С 22 декабря закрываются транзитные направления: 22 декабря — регионы, 24 декабря — Томилино и Софьино-1, 25 декабря — транзиты до Софьино: Дорогомилово, Мамыри и Мытищи.
— Большинство складов, включая Томилино, Софьино и Шушары, начнут работать 2 января. Все транзитные направления вернутся к работе 8 января.
— Возвратные склады работают до 18:00 31 декабря. Единственный выходной — 1 января. Со 2 января работают в обычном режиме.
🏢Сортцентры работают до 20:00 31 декабря и откроются 1 января в 11:00. Сортцентры DPD принимают отгрузки до 30 декабря. C 31 декабря по 8 января — выходные дни. Заказы с отгрузкой на эти дни вам не поступят.
🔵Ozon рассказали о работе в новогодние выходные
📦Если планировали отгружаться с 1 по 8 января, можно выставить рабочие дни в разделе «Логистика» - «Редактировать склад» - «Настроить праздничные дни».
🗓График работы точек на FBS:
— 30 декабря — СЦ/ТСЦ и отгрузка курьера работает. На ППЗ и ПВЗ приемки нет, только выдача возвратов.
— 31 декабря — На СЦ/ТСЦ, ППЗ и ПВЗ приемки нет, только выдача возвратов. Отгрузка курьера не работает.
— 1 января — На СЦ/ТСЦ, ППЗ и ПВЗ выходной. Отгрузка курьера не работает.
— 2 января работают в штатном режиме.
* 30 декабря СЦ и ТСЦ, у которых есть ночная приёмка, закроются в 21:00.
Все остальные точки будут работать по обычному графику.
График не рабочих дней на realFBS:
— На методе «Партнёры Ozon» убирать
выходные не нужно - с 29 декабря до 9
января передавать посылки перевозчикам
не получится.
— На методе «Интегрированные службы»
праздничный график тоже можно не менять.
— На методе «Вы или сторонняя служба»
можно сделать рабочими любые дни.
🔁Возвраты будут приходить в обычном режиме:
— Ha FBS не забывать получать возвращённые позиции. Плату за 1 января 2024 года не возьмут, так как у точек будет выходной.
— Ha FBS и realFBS проверять заявки
на возвраты от покупателей, чтобы возвраты не одобрились автоматически.
— Ha realFBS забирать возвраты по графику работы службы доставки.
❗️ Если на какой-то из дней, когда не будет приёмки, назначена отгрузка — система сама изменит дату.
📦Если планировали отгружаться с 1 по 8 января, можно выставить рабочие дни в разделе «Логистика» - «Редактировать склад» - «Настроить праздничные дни».
🗓График работы точек на FBS:
— 30 декабря — СЦ/ТСЦ и отгрузка курьера работает. На ППЗ и ПВЗ приемки нет, только выдача возвратов.
— 31 декабря — На СЦ/ТСЦ, ППЗ и ПВЗ приемки нет, только выдача возвратов. Отгрузка курьера не работает.
— 1 января — На СЦ/ТСЦ, ППЗ и ПВЗ выходной. Отгрузка курьера не работает.
— 2 января работают в штатном режиме.
* 30 декабря СЦ и ТСЦ, у которых есть ночная приёмка, закроются в 21:00.
Все остальные точки будут работать по обычному графику.
График не рабочих дней на realFBS:
— На методе «Партнёры Ozon» убирать
выходные не нужно - с 29 декабря до 9
января передавать посылки перевозчикам
не получится.
— На методе «Интегрированные службы»
праздничный график тоже можно не менять.
— На методе «Вы или сторонняя служба»
можно сделать рабочими любые дни.
🔁Возвраты будут приходить в обычном режиме:
— Ha FBS не забывать получать возвращённые позиции. Плату за 1 января 2024 года не возьмут, так как у точек будет выходной.
— Ha FBS и realFBS проверять заявки
на возвраты от покупателей, чтобы возвраты не одобрились автоматически.
— Ha realFBS забирать возвраты по графику работы службы доставки.
❗️ Если на какой-то из дней, когда не будет приёмки, назначена отгрузка — система сама изменит дату.