WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
118 subscribers
534 photos
47 videos
1 file
413 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
🟣WB изменят тарифы на хранение и логистику

С 1 декабря базовый тариф на хранение монопаллет снизится на 20%.
Новый тариф — 40 ₽ в день за паллету.

⚡️С 1 декабря
Логистика:
— Рязань — 55%
— Минск — 115%
— Радумля — 265%
— Краснодар — 125%
— Кузнецк — 100%
— Коледино — 180%
— Крыловская — 135%
— Екатеринбург-Перспективный — 80%
Хранение:
— Рязань — 55%
— Минск — 115%
— Радумля — 265%
— Краснодар — 125%
— Кузнецк — 100%
— Коледино — 125%
— Крыловская — 135%
— Вёшки — 285%
— Невинномысск — 260%
— Екатеринбург-Перспективный — 80%
— Краснодар — 90%
— Коледино — 145%
— Казань — 145%
— Санкт-Петербург (Шушары)— 65%

⚡️С 7 декабря логистика:
— Вёшки — 285%
— Невинномысск — 260%
🔵Ozon рассказали о доставке в страны ЕАЭС и последней миле

❗️С 15 декабря 2023 года начнут считать услугу последней мили в заграничных заказах как следует.
На схемах FBO и FBS тариф за последнюю милю в странах ЕАЭС:

— составит 5,5% от цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 500 рублей;
— будет добавляться к плате за логистику — показывать каждую услугу отдельно начнут чуть позже.
🟣WB рассказали о «повестночном рейде» на складе в Алексино

На складе Wildberries в Алексино была проведена плановая проверка документов в рамках воинского призыва на срочную службу.

❗️На работу склада это никак не повлияло, и все процессы продолжают функционировать в стандартном режиме. Руководство склада оказало полное содействие правоохранительным органам.
🟡Я.Маркет дадут скидку на размещение при возвратах

📥В декабре для всех возвращённых товаров сделают скидку на размещение, равную стоимости этой услуги.

🙅🏻‍♂️Начислений за услуги доставки не будет — как в случае с возвратами, так и в случае с невыкупами.

Скидку начислят во второй половине декабря. Она будет применяться для всех возвратов, которые сделали в течение месяца, даже если сам заказ оформлен раньше — например, в ноябре.
🔵Ozon внесли изменения в договор

📄Внесли новые пункты в договор, которые начнут действовать с 16 декабря 2023 года.

FBO:
— Зафиксировали в договоре, что записываться на поставку любым способом можно за 1 час до отгрузки (п. 2.1 Приложения № 1).
— Готовят новый маршрут кросс-докинга — до Калининграда. Но отправить поставку на склад в этом городе не получится без указания грузомест в заявке (п. 2.4 Приложения № 1).

FBS:
— По схемам FBS и realFBS после обращения в поддержку можно продавать автомобильные шины, бывшие в употреблении (п. 2 раздела «Требования к товару»).
— Часть возвратов по FBS, которые не успели побывать у покупателя, начнут тестово переправлять на склады для продажи по FBO (п. 4.5.2 раздела «FBS» Приложения №2).

📥О возмещениях:
Если пострадает Ozon из-за того, что продавец нарушил требования договора — компенсировать это будет продавец (п. 4.2 и п. 2 раздела «Заверения и гарантии»).

☝🏻Актуализировали нюансы: 
— убрали из списка нарушений закон о защите прав потребителей;
— конкретизировали все имущественные потери, которые могут возникнуть из-за продавца или привлечённых им лиц;
— добавили, что возместить возникшие потери придётся, даже если договор уже расторгнут.

Для возмещения убытков продавца на схеме FBO могут попросить документы поставщика, чтобы подтвердить размер возмещения (п. 5.2 Приложения №1).

Другие изменения:
Более очевидно прописали, что Ozon иногда могут совершать действия в личном кабинете (п.1.6 раздела «Личный кабинет»).

🗑Удалили упоминания об устаревших понятиях:
— о кнопке «Подтвердить», которую нажимают участники теста — достаточно просто начать с ним работать (п. 1.14);
— о программе «Бонусы в городе» — остановили работу над этим сервисом (п. 4 Приложения №4).
🟡Я.Маркет изменили стоимость обработки заказа в ПВЗ Санкт-Петербурга и области

С 11 декабря в пунктах приёма Санкт-Петербурга и Ленинградской области количество заказов начнёт влиять на стоимость их обработки.

— Если до 20 заказов в день — 25 ₽ за заказ, как и сейчас.
— Если 21 или больше — 75 ₽ за заказ.
Для сортировочных центров ничего не поменяется — при любом объёме отгрузки тариф составит 10 ₽ за заказ.

Ошибочно начали применять новый тариф уже с 1 ноября. За период до 11 декабря сделаем корректировку — стоимость обработки всех заказов до этой даты будет пересчитана по старому тарифу, то есть по 25 ₽ за заказ.

В Москве и Подмосковье количество заказов в отгрузке влияет на стоимость обработки заказов в ПВЗ с 1 ноября. В остальных регионах тариф единый — 25 ₽ за заказ.
🟣WB снизят стоимость базовых тарифов

С 5 декабря снизится базовый тариф на хранение монопаллет. Новый тариф будет составлять 35 ₽ в день за одну паллету.

Также до 1 февраля не поднимутся базовые тарифы на хранение как для коробов, так и для монопаллет.

Вскоре дополнительно снизятся тарифы на тех складах, где мест хранения станет больше.

✔️Гарантируют, что не будут повышать базовые тарифы на логистику и хранение в течение двух месяцев — до 1 февраля.
🟣WB исправили ошибку по удержанию стоимости транзитных перевозок

🔧По техническим причинам для части транзитных поставок в 2023 году списания за услуги их перевозки не были списаны своевременно.

Исправили ошибку, из-за которой это произошло.

Ошибка исправлена. В декабре в финансовых отчетах появятся суммы удержаний за транзитные перевозки, не проведенные своевременно. Списания будут произведены в отчетах 18 и 25 декабря.
🔵Ozon рассказали как создать видеообложку за 1 рубль

⚡️С 6 декабря до 15 января можно создать видеообложки из фото товара всего за 1 рубль вместо 300.  

При создании или редактировании карточки товара в блоке «Медиа» → «Добавление медиа» → «Видеообложка»: 
— выбрать эффект анимации; 
— выбрать фотографии товара; 
— сгенерировать видеообложку;
— выбрать понравившийся вариант обложки и добавить его в карточку.

Когда карточка с новой видеообложкой пройдёт модерацию, предложат запустить продвижение в поиске, если нет других активных кампаний.
🟡Я.Маркет упрощают настройку грузомест в FBS

Настроить грузоместа в FBS-заказах теперь возможно с несколькими отправлениями.

Теперь для заказов из нескольких отправлений нужное количество ярлыков можно скачать, распределив товары по грузоместам.

Так смогут быстрее подготавливать возвраты и невыкупы к выдаче и в будущем — частично выдавать заказы покупателям.

К середине декабря новая настройка грузомест появится у всех FBS-продавцов, которые обрабатывают заказы в кабинете.
🟣WB вернули аукцион в Поиске и каталоге на iOS

Wildberries временно вернули продвижение по аукциону в Поиске и в клиентском приложении на iOS.

Теперь можно запускать продвижение в старом кабинете Wildberries не только для web, но и для мобильных устройств на iOS.

Механика работы прежняя: ставка за 1000 показов, аукцион первой цены, показы нельзя распределить между платформами — алгоритм покажет карточку товара по ключевой фразе там, где пользователь сделал запрос.

Если продвигать один товар двумя разными инструментами, то алгоритм проанализирует, в каком случае он окажется выше в выдаче — и в зависимости от этого использует автокампанию или аукцион. Двойного списания оплаты не произойдет.

Для Android этот инструмент пока недоступен, но такую возможность прорабатывают.
🟡Я.Маркет внедрили системы управления конвейером на складе в Подмосковье

Я.Маркет внедрили системы управления конвейером на своем складе в Софьино-2, Подмосковье.

📦 Общая длина конвейерной ленты составляет почти 10 км! Это ключевой элемент автоматизации многих операционных процессов на складе. В работе конвейера участвуют три системы управления: складом, маршрутами и контроллерами.

С помощью первой операторы на складе принимают товары и формируют заказы, вторая следит за перемещением пластиковых коробов с товарами (ТОТ), а третья управляет контроллерами и обеспечивает движение ТОТ по ленте в нужном направлении.

На складе также предусмотрено место для тестирования новых робототехнических разработок «Яндекс.Маркета» в рамках концепции goods to person (товары к человеку).

За счет автоматизации на складах покупатели получают свои заказы быстрее, а продавцы увеличивают скорость оприходования и обработки товара.
🔵Ozon запустили скидку на рассылку бонусов

Сделают скидку 5% на одну рассылку бонусов продавца.
Запустить рассылку можно до 31 декабря

Автоматически применят скидку к финальной цене рассылки.

Если использовать Умную рассылку для подбора потенциальных клиентов - это увеличит число заказов на 14% и средний чек на 16%.

Скидки суммируются: если получить скидку за объём рассылки или как Premium-продавец, снизят стоимость рассылки ещё на 5%.
🔵Ozon расширяют пункты отгрузки по кросс-докингу из ПВЗ

Ozon продолжает активно развивать сеть ППЗ и ПВЗ, в которые можно осуществлять отгрузку по кросс-докингу. Со следующей недели список будет включать более 15 тысяч точек.

Для отгрузки в ППЗ и ПВЗ достаточно прийти и отдать коробку приёмщику — он лишь отсканирует штрихкод и заберёт грузоместа. А дальше привычно отслеживать их перемещение в личном кабинете.

На пунктах приёма принимают поставки в коробках. Вес каждой до 20 кг, самих коробок может быть до 30 шт, допустимый общий объём товаров на ПВЗ — до 500 литров, на ППЗ — до 1000 литров.

❗️Для отгрузки важно указывать состав грузовых мест и сроки годности товаров при их отправке. На ПВЗ без этого передать продукцию не получится, на ППЗ придётся платно внести информацию при размещении.
🟣WB начнут показывать видео приёмки коробов

Теперь, если сотрудники склада обнаружат расхождения в поставке при поштучной приёмке, предоставят видеозапись процесса приёмки короба с расхождениями.

❗️Пока что предоставляют записи только с некоторых столов приёмки на складе «Коледино». Если по поставке будет доступно видео, придет уведомление в детализации поставки.

В дальнейшем нововведение распространится на все столы и склады.

Если после просмотра видео появятся вопросы, можно задать их в категорию: «Приемка товара» —> тема: «Оспорить видео приёмки с расхождениями».
🟣WB вернули аукцион на Android

Запустили в тестовом режиме продвижение по аукциону в Поиске и каталоге в клиентском приложении Wildberries на Android. Тестирование проходит пока только на части запросов.

Теперь можно запускать продвижение в старом кабинете Wildberries не только для web и мобильных устройств на iOS, но и Android.
🟣WB объявил о разработке аналога Zoom

Представитель маркетплейса Wildberries сообщил о разработке компанией собственного сервиса для видеоконференций и вебинаров под названием Wb Stream.

Планируется, что сервис будет запущен в следующем году. Однако уже сейчас есть возможность протестировать его в веб-версии или через отдельное приложение на устройствах iOS и Android.

В настоящее время к сервису может одновременно подключаться до 5000 пользователей.
При этом представитель Wildberries подчеркнул, что сервис будет полностью бесплатным для пользователей и не будет содержать рекламы.
🔵Сервис доставки Ozon fresh начал доставлять готовую пиццу

Всего для заказа будут доступны семь видов пицц:
✔️ пепперони,
✔️маргарита,
✔️сырная со спаржей,
✔️ баварская мясная,
✔️груша и горгонзола,
✔️цыпленок с песто
✔️чиз карбонара

Пока заказать доставку горячей пиццы на Ozon fresh можно только в Москве и Ростове-на-Дону.

Сервис предлагает два варианта доставки: от 30 минут или к определенному времени.
🟣Мошенничество на WB с продажей фиктивных товаров на миллионы рублей

Вахитовский районный суд приговорил к 5 годам колонии жителя Казани Владимира Беляева по делу о хищении более 23 млн рублей у Wildberries.
По делу также было вынесено решение о условном лишении свободы сроком в три года для его супруги Юлии.

По данным приговора, обвиняемые обнаружили «уязвимости» в системе «портал поставщиков» Wildberries и активно ими воспользовались. Им удалось вывести более 23 млн рублей со счета маркетплейса.
Суд также указал, что в 2021 году Беляев и его жена зарегистрировались в системе и организовали продажу фиктивных «товаров», включая эксклюзивные путешествия на Гималаи, сертификаты на круизный лайнер, эксклюзивные походы на Эверест, в Антарктиду и в Сибирь.

Каждый из этих «товаров» продавали по 150 тыс. рублей. В дальнейшем обвиняемые совершили покупку 171 такого «товара», используя реквизиты недействительных банковских карт.
🟣Wildberries повышает минимальную ставку для рекламы в поиске и каталоге до 250 руб.

С завтрашнего дня, для всех новых рекламных кампаний в поиске и каталоге, минимальная ставка будет составлять 250 руб. за 1000 показов. Кампании, созданные до 12.12, продолжат работать по старым условиям, пока в них не вносятся изменения.

Также WB рассказал, что продолжит улучшать рекламу в поиске и каталоге, поэтому, судя по всему, этот инструмент с нами на долго.
🟣WB задерживают получение финансового отчета

По техническим причинам финансовый отчёт станет доступен позже

❗️Финансовый отчёт за периоды с 27 ноября по 3 декабря, а также с 4 по 10 декабря будет сформирован 14 декабря.

Вывод средств за период с 4 по 10 декабря будет доступен сегодня.