🟣WB сообщили об авария на складе Коледино

⚡️В ночь с 21 на 22 ноября при работе погрузчика в корпусе 1 на складе Коледино был задет датчик системы противопожарной безопасности. В связи с чем включилось водяное пожаротушение тонкораспыленной водой. Часть упаковок товаров потеряла внешний вид. На активные заказы будет сделана замена. Клиентов проинформируют.

По факту инцидента ведется внутреннее расследование. Затраты будут компенсированы всем продавцам, чьи товары намокли.

🔵Ozon открывают второй склад в Воронеже

В связи с высоким спросом на товары в Воронеже, решили открыть второй фулфилмент «Воронеж-2».

С 22 ноября можно записываться на прямые поставки и кросс-докингом.
Заказы начнут доставлять с 4 декабря.

На старте будут принимать только одежду, обувь, книги и подгузники. Чуть позже откроют поставки для любых товаров размером до 32 × 32 × 45 см весом до 10 кг, кроме опасных и продуктов, которые нужно хранить при температуре ниже +17°.

🚛Заказы будут отправлять по всей России, но склад будет домашним для «Юга», в приоритете доставят товары покупателям из Воронежа и Белгорода.

Начислят 30 литробонусов за каждый литр товара в поставке.

🟡Я.Маркет обновили функциональность управления показами баннеров

Теперь можно задать количество показов баннера одному пользователю, а также выбрать период, в который он его увидит.

Это позволит эффективнее продвигать товары или бренд, грамотно распределить рекламный бюджет и охватить больше внимания потенциальных покупателей.

Если запустить новую кампанию, нужно выбрать опцию «Указать максимальную частоту показов» и заполнить поля.

Частоту показов можно настроить и в текущих кампаниях — изменения начнут действовать сразу.

🔵Ozon разработал и внедрил собственное устройство для измерения габаритов товара

Ozon разработал собственное устройство для автоматического измерения габаритов и веса товара в фулфилмент-центрах.

Для определения габаритов нужно не более трех секунд.

Разработка при вычислении габаритов использует изображение с камер, технологии компьютерного зрения и алгоритмы машинного обучения. Устройство также воссоздает 3D-модель объекта.

Провели с коллегами из Intensa Agile-встречу «Как мы теряем клиентов без digital-стратегии»

🔉Обсудили:
— что такое digital-стратегия и как она помогает в работе;
— «Брендинг» и «Перформарманс», как их совместить и чем они отличаются;
— каким компаниям стратегия не нужна;
— с чего начать разработку стратегии.

🟣WB запускают новый сервис приемки товара в мобильном приложении

Запустили сервис «QR Приемка» для самостоятельной приемки товаров в мобильном приложении «WB Партнеры».

🔎Он находится в разделе «Профиль» — «Управление поставками», во вкладке «QR Приемка».

❗️В настоящее время сервис проходит тестирование для продавцов, работающих по FBS. Доступен только небольшому числу продавцов и только для поставок на склад «Коледино».

✔️Благодаря «QR Приемке» можно:
— Подготовить поставку без доступа к компьютеру или ноутбуку;
— Привезти товар, даже если нет лимитов на складе;
— Ускорить процесс появления товара на сайте;
— Снизить количество недостачи и обезлички;
— Не платить за приёмку товара на складе.

📱Как работает «QR Приёмка»:
Шаг 1️⃣ Сгенерировать QR-коды для коробов и товаров в приложении «WB Партнёры»
Шаг 2️⃣ Скачать QR-коды в PDF-формате на телефон, распечатать и наклеить коды на коробы и товары.
Шаг 3️⃣ C помощью сканера в разделе «QR-приемка» отсканировать QR-коды и баркоды товара в этой последовательности:
— Сначала QR-код первого короба
— Затем для каждой единицы товара в коробе сначала отсканировать QR-код товара, затем его баркод

Отсканировав все товары, нажать на кнопку «Завершить работу с коробом». В списке коробов появится статус «Готов к отгрузке».
Отсканировав все товары, нужно заклеить коробы и заказать пропуск на склад в разделе «QR-приемка».

Приехав на склад, на табло будет номер ворот для выгрузки таких поставок. Дополнительно уведомлять приёмщика не нужно.
По прибытию поставки на склад товар сразу отправится на раскладку.

📋Виртуальная поставка и акт приёмки будут сформированы на портале на следующие сутки после раскладки товара.

🟣 WB изменили формат «Лист подбора товаров»

✅Теперь «Лист подбора товаров» доступен в формате Excel. Прежде он был доступен только в формате PDF, что затрудняло его редактирование при необходимости.

Формат PDF также еще доступен.

⬇️Чтобы скачать таблицу, достаточно нажать на кнопку «Лист подбора». Она появилась в разделе «Сборочные задания», вкладки: «На сборке», «В доставке» и «Упаковка».

— «На сборке» — выбрать поставку, нажать на три точки, затем на «Лист подбора Excel».
— «В доставке» — выбрать поставку, нажать на кнопку «Распечатать», затем на «Лист подбора Excel».
— «Упаковка» — нажать на три точки в нужной графе сборки товара в короб, затем в появившемся списке нажать на «Лист подбора New».

🟡Я.Маркет рассказали про интеграции с другими маркетплейсами

🔄Обновили страницу интеграции с маркетплейсами. Страница находится в разделе Товары.

Можно интегрировать данные о товарах с таких площадок, как Ozon, Wildberries и AliExpress. Для подключения интеграции, необходимо добавить API-ключ другого маркетплейса.

Благодаря фильтрам можно перенести данные только для определённых товаров.

✔️Можно выбрать режим загрузки и обновления данных:
— разово — его надо запускать вручную,
— регулярно — запуск обновления будет происходить автоматически.

🔵Ozon FBO рассказали о скидках за локализацию и ускорении отгрузок

С 8 декабря будут давать скидку на логистику от 5 до 50% при индексе локализации от 75% и выше. Если индекс локализации:

— от 65% до 74% — логистика будет по стандартному тарифу;
— от 60 до 64% —логистика останется на 10% дороже;
— ниже 60% — логистика останется на 20% дороже.

В среднем размещение товаров в 4 кластерах, где на них есть спрос, достаточно, чтобы логистика стала дешевле. Отчёты по кластерам и локализации, подскажут, где товары будут востребованы.

📝Записаться на отгрузку можно за час до неё. Предложат свободные слоты поставки на ближайших точках с доступностью через 60 минут.

Потребуется создать заявку на поставку, приехать на отгрузку. Это поможет:
— быстрее отправлять товары на склады к распродажам;
— не допускать нулевых остатков в регионах со спросом.

❗️Выбрать слот можно для новых и созданных заявок.

🟣WB изменили стоимость логистики и хранения

С 28 ноября снизятся тарифы.
⬇️ На хранение и логистику коробов на складах:
— Электросталь — 115%
— Коледино — 155%
⬇️ На монопаллетные поставки на складе Рязань-Тюшевское:
— Логистика — 80%
— Хранение — 20%


С 4 декабря повысятся тарифы.
⬆️ На хранение и логистику коробов на складе:
— Тула — 110%
⬆️На логистику паллет на складах:
— Кузнецк — 110%
— Коледино — 245%
— Обухов — 170%
— Невинномысск — 255%
— Тула — 280%
— Санкт-Петербург (Шушары) — 215%
⬆️На хранение паллет на складах:
— Кузнецк — 80%
— Коледино — 110%
— Обухов — 170%
— Невинномысск — 255%
— Тула — 280%
— Санкт-Петербург Шушары — 215%.

🔵Ozon рассказали об изменение в регламентах FBS и realFBS

FBS:
С 4 декабря 2023 года включат правила использования зип-пакетов и пакетов с клеевым клапаном в общий список доступных видов упаковки (п. 5.3 регламента FBS).

С 4 декабря 2023 года уточнят в регламенте действия, если приложение курьера не работает и невозможно отсканировать штрихкод отправки.
Необходимо зафиксировать количество переданных отправок на всех 3-х экземплярах бумажной транспортной накладной, распечатанных из личного кабинета.
Если возникнут расхождения, ориентироваться будем на пометку в накладной селлера.

realFBS:
Теперь количество заявок, которые нужно обработать по схеме realFBS в виджете на главной странице личного кабинета.

С 4 декабря 2023 года сроки хранения возвратов в отделениях Почты России станут едиными: они будут действовать для услуги «Лёгкий возврат» на всех методах realFBS.
— первые 14 дней посылка будет ждать в отделении Почты России;
— затем ещё на 16 дней товар перевезут на почтовый склад;
— на 31 день перевозчик может утилизировать этот товар.
Зафиксировали изменения в п. 6 регламента realFBS Standard и п. 8 регламента realFBS Express.

🟣WB скроют негативные отзывы

С 28 ноября начнут автоматически скрывать в карточках товара отзывы покупателей, которые недовольны работой пункта выдачи заказов, доставки, складов, а также платными возвратами и всем, что не относится к качеству товаров.

Эти отзывы не будут влиять на рейтинг товара и будут скрыты от покупателей.

❗️Это первая версия алгоритма автоматической проверки, поэтому может ошибочно скрыть не тот отзыв или пропустить некорректные.
По мере развития алгоритма все ошибочно скрытые или некорректно пропущенные к публикации отзывы будет перепроверены.

🟡 Я.Маркет открыли подробную статистику по полкам

У полок появилась подробная статистика в личном кабинете.

✅Добавили новые метрики для оценки продвижения: охват и среднюю частоту показа.

📄Модели атрибуции по показам полки и по кликам по ней теперь доступны в таблице кампаний.

💰В статистике по полкам и баннерам теперь можно увидеть фактические расходы — сумма к оплате. Такая же, как в финансовых отчётах.

Чтобы наблюдать за ходом размещения в режиме реального времени, используют расчётные расходы вместо фактических.
Расчётные расходы — стоимость всех фактических показов. Могут отличаться от фактических расходов.

🟡Я.Маркет запускают розыгрыш 100 000 ₽

Запускают розыгрыш к новой волне бестселлеров.

Появится шанс выиграть 100 000 ₽ на размещение товаров при участии в акциях «Все хиты декабря: первая волна» или «Все хиты декабря: мода, первая волна»

Для участия в розыгрыше:
— Добавить в акцию от 25% рекомендованного активного ассортимента из FBY-магазина до 1 декабря включительно.
— Не выходить из акции до конца волны, 10 декабря.

Когда волна закончится, присвоят уникальный номер всем, кто выполнил условия, и отправят его в письме на почту.

🔵Ozon сообщают о новых тарифах Почты России

С 13 декабря 2023 года внесут обновление в таблицу с расценками в разделе "Комиссии и тарифы", связанное с доставкой в ПВЗ Ozon.

— Добавят больше градаций по весу, чтобы точнее определять стоимость перевозки;
— Подробное описание включенных услуг и их стоимости: страховка, хранение и утилизация товаров и т. д.;
— Изменение расценки в соответствии с тарифами перевозчика — по некоторым направлениям они станут чуть выше, а где-то, наоборот, снизятся;
— Добавят в файл с тарифами калькулятор доставки.

🟣Генпрокуратура России отчиталась о проверке WB.

WB внес около 20 изменений в документы, регулирующие взаимоотношения площадки с продавцами и покупателями.

Опубликованы были только некоторые из изменений полный список Генпрокуратура не раскрыла. Но перечисленные изменения очень даже неплохи.

🔸 Исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата определен момент отказа от товара.

🔸 Теперь срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с клиентом.

🔸 Зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств.

🔸 Сокращён срок рассмотрения претензии о замене товара.

🔸 WB начинает тестировать возможность отменить заказ через личный кабинет.

🟡 Я.Маркет ввели льготное хранение для автотоваров

❌С 1 декабря по 31 января не берется плата за хранение 12 категорий автотоваров на всех FBY-складах.

Категории с льготным хранением:
— Автосигнализации;
— Ароматизаторы салона;
— Двигатель;
— Компоненты климатических систем автомобиля;
— Кузовные детали;
— Насосы для подкачки шин;
— Подвеска;
— Подшипники;
— Свечи зажигания;
— Уход за кузовом;
— Фильтры;
— Щетки стеклоочистителя.

✅Другие льготы от Макета:
— До 31 декабря транзиты на любой склад, кроме московских, стоят 10 ₽. А хранение на региональных складах без дополнительной платы.
— До 31 января поставки ледянок, коньков, новогоднего декора и других зимних товаров из 32 категорий на любые склады Маркета — плату за их хранение не берут.

⚡️🔵Ozon. Даёт много баллов за скидки — всем товарам распродажи

Уже завтра, 1 декабря, начинается предновогодняя распродажа с самыми большими скидками, которые компенсируют вам баллами. Они будут на все акционные товары ценой от 300 ₽.

Прямо сегодня в «МегаХитах» и «МегаХитах -5%» — тут скидка будет максимальной и применится сразу после вступления товара в акцию.

Для остальных товаров скидка тоже будет:
в «СуперХитах» и «СуперХитах -5%» — скидка примерно на треть меньше, чем в «МегаХитах» и «МегаХитах -5%»;
в «Хитах» — скидка почти в половину меньше, чем в «МегаХитах» и «МегаХитах -5%»;
товар, который не участвует в распродаже, получит скидку только при условии, если 70% вашего ассортимента участвует в активных акциях. Неакционные товары получат скидку на следующий день, после того, как процент товаров в акциях достигнет 70%.

Арифметика простая: если товар в «Мегахитах» стоит 1000 ₽, а продастся за 870 ₽, то 130 ₽ вы получите в виде 130 баллов. А вот в «Хитах», например, цена для покупателя может быть уже 930 ₽, а баллов для вас — 70.

Добавляйте в акции больше товаров, чтобы мы сделали ваши цены ещё выгоднее и привели для вас как можно больше клиентов. Удалять товары тоже можно в любой момент. Поменять состав товаров не получится только в «Хот сейл».

🟡Я.Маркет изменили максимальные габариты товаров для Экcпресс‑доставки

❗️С 10 декабря перестанут принимать в Экспресс‑доставку крупногабаритные товары весом до 120 кг и сторонами больше 400 × 200 × 200 см.

Максимальные габариты сохранятся на уровне стандартных для Экспресса: до 60 кг и до 170 × 100 × 90 см. Стоимость доставки крупногабаритных товаров останется прежней — 700 ₽ за товар.
Будет возможность выбрать до 4 часов на сборку и делать отгрузки 2 раза в день.

10 декабря товары с превышающими максимальными габаритами скроют с витрины Я.Маркета.

🟣WB изменят тарифы на хранение и логистику

С 1 декабря базовый тариф на хранение монопаллет снизится на 20%.
Новый тариф — 40 ₽ в день за паллету.

⚡️С 1 декабря
Логистика:
— Рязань — 55%
— Минск — 115%
— Радумля — 265%
— Краснодар — 125%
— Кузнецк — 100%
— Коледино — 180%
— Крыловская — 135%
— Екатеринбург-Перспективный — 80%
Хранение:
— Рязань — 55%
— Минск — 115%
— Радумля — 265%
— Краснодар — 125%
— Кузнецк — 100%
— Коледино — 125%
— Крыловская — 135%
— Вёшки — 285%
— Невинномысск — 260%
— Екатеринбург-Перспективный — 80%
— Краснодар — 90%
— Коледино — 145%
— Казань — 145%
— Санкт-Петербург (Шушары)— 65%

⚡️С 7 декабря логистика:
— Вёшки — 285%
— Невинномысск — 260%

🔵Ozon рассказали о доставке в страны ЕАЭС и последней миле

❗️С 15 декабря 2023 года начнут считать услугу последней мили в заграничных заказах как следует.
На схемах FBO и FBS тариф за последнюю милю в странах ЕАЭС:

— составит 5,5% от цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 500 рублей;
— будет добавляться к плате за логистику — показывать каждую услугу отдельно начнут чуть позже.