WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
118 subscribers
537 photos
47 videos
1 file
414 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
7 ноября в Крокус Сити в Москве состоялся масштабный слёт продавцов на маркетплейсах MPFORUM 2023, который мы ,конечно, не смогли обделить своим вниманием🔥

Делимся своими впечатлениями и инсайтами с вами.

Среди множества интересных выступлений, хотелось бы выделить то, что впервые Wildberries объявил о своей публичной жизни, назовём это так. На сцену вышла Кристина Спирева, директор по развитию селлеров на Wildberries, и торжественно объявила, что теперь они «открыты для всех своих партнеров по любому вопросу». Также она рассказала о ближайших новостях и планах, которые намечены на конец этого года и 2024 года, которыми мы хотим поделиться с вами.
Мы лично оказались в центре ажиотажа после выступления, наблюдая в очереди к представителям Wildberries толпу народа, рьяно заинтересованных задать все свои накопившиеся вопросы.

Ждём ближайших изменений и наша команда уже разрабатывает стратегии по внедрению этих изменений и оптимизации нашей работы с партнерами по маркетплейсам🙏🏻
🟣‼️WB. Какие новости нас ожидают в ближайшее время на портале продавцов:

- Запуск двухфакторной аутентификации для входа на портал;
- Вывод СПП на портал;
- Разделение прав доступа в ЛК продавец сам сможет назначать доступные разделы для пользователей своего кабинета;
- Авторизация резкого изменения цены;
- Добавление рейтинга и пользователей для авторизованных сервисов;
- Видеофиксация приемки с доступом для продавцов;
- Рекомендация наиболее подходящих складов;
- Введение менеджеров для категорий;
- Аналитика: портрет покупателя конкретного продавца, аналитика по поисковым запросами позиции выдачи;
- Появление услуги по забору заказов от продавца при работе по схеме «Маркетплейс» ;
- Доработка приложения для продавцов;
🔵Ozon запускает новую опцию “Вывод в топ”

С 16 ноября продавцы смогут конкурировать за 4 верхних позиции в поисковой выдаче. Опция будет постепенно появляться у продавцов, а всем-всем подключат её в течение нескольких недель.

Как это работает:
1. Включить опцию прямо в трафаретной кампании
2. Подсветят товары, которые могут участвовать в аукционе
3. Необходимо будет установить аукционную ставку.

❗️Минимальная дневная ставка составит 1100₽. Если она изначально была выше — ничего не изменится, а если ниже — увеличится до минимума.

Как только опция появится добавят трафаретную кампанию «Товары для вывода в топ». Предложат оптимальные ставки, дневной бюджет, останется лишь запустить продвижение.
🟣WB дополнили ассортимент в акции «Черная пятница»

В «дополнение» к текущему ассортименту вошли товары, которых не было в наличии на момент старта распродажи.

Новые товары, включенные в «дополнение», не будут влиять на общий процент участия в акции. Рассчитывают этот процент только на основе товаров, которые были учтены в момент запуска акции «Черная пятница».
🟣Теперь конкурента на WB можно задизлайкать

Оценка лайками действительно стала широко распространенной и привычной практикой в нашей жизни. В контексте маркетплейсов, это стало одним из простых и эффективных способов анализа отзывов. Отметить полезность или нравится/не нравится отзыву может помочь другим покупателям принять решение о покупке товара или услуги.

Недавно на смартфонах с iOS было замечено, что отзывы по умолчанию ранжируются по полезности, а не по времени. Так обладатели iPhone в разделе отзывов увидят в первую очередь те отзывы, что собрали больше всего лайков. А задизлайканные отзывы будут в самом низу.
🟣WB обновили раздел «QR-поставки»

Вместо того чтобы создавать QR-коды через сторонний сервис, теперь QR-код генерируется прямо на портале.
 
☝🏻Для создания такой поставки будет достаточно указать количество коробов и товаров в каждом из них.

 — Перейти в раздел «QR-поставки» и нажать кнопку «Сгенерировать QR».
— В появившемся окне добавьте необходимое число коробов (порядковый номер им присвоим сами).
— Напротив порядкового номера короба указать количество товара, которое будет отгружено в этом конкретном коробе.
— Распечатать QR-коды.
 
В стороннем сервисе создавать QR-коды по-прежнему возможно.
🟣WB изменяет порядок приема возвратов

С 19 ноября клиент должен возвращать товар только в том ПВЗ где был получен заказ. Это касается только тех случаев, когда покупатель сначала забрал и оплатил товар, а через некоторое время решил его вернуть.

Около 6% покупателей, возвращающих товары таким образом, смогут ускорить скорость возврата средств на 3-4 дня.
🟣Wildberries добавил отчет по штрафам за самовыкупы

В нем отражены данные о продажах, которые WB распознал как покупки с целью искусственного завышения рейтинга. Найти раздел можно в «Отчете по удержаниям», вкладка «Самовыкупы». 

Размер штрафа за самовыкупы составляет 30% от стоимости выкупленных товаров, но не менее 100 000 руб., если оборот за неделю превышает эту сумму.
🔵Ozon рассказали об изменениях в регламенте FBO

С 22 ноября 2023 года выделят новую категорию «Зимний детский спорт».
Для них сохранят комиссию за продажу, как в категории «Спорт детский»
❗️До 29 февраля 2024 года не будут брать плату за размещение на складах Ozon.
При этом литробонусы будут начислять и списывать как обычно.

📌C 27 ноября 2023 года закрепят в регламенте поставок на склады Ozon два условия передачи поставок кросс-докингом в пункты выдачи заказов:
— Транспортная накладная поможет принять решение в спорах только при сдаче поставки на складе или сортцентре. В ПВЗ полностью отказались от бумаг, поэтому на этот документ не ориентируются (п. 12.14.1).
— Если успешно передали поставку в ПВЗ, у неё появится статус «Принято на точке отгрузки». Обязательно прямо на точке необходимо убедиться в этом. Если товары сдаёт курьер — проконтролировать этот момент удалённо. Если поставка так и останется в статусе «Готово к отгрузке», не смогут рассмотреть связанные с ней претензии (п. 12.20). 

Если товары полностью покрываются литробонусами, не взимают плату за размещение товаров на складах. Однако, технически, эта сумма учитывается в стоимости логистики, даже если она не увеличивает ее. Закрепили это условие в разделе «Комиссии и тарифы»
🔵Новая опция в продвижении для первых четырех позиций поиска на Ozon

Ozon запускает опцию для продвижения товаров - “Вывод в топ”, она покажет карточку товара на одной из первых четырех позиций поисковой выдачи.

“Вывод в топ” упростит управление ставками для получения самых высоких позиций, чтобы получать максимум внимания покупателей.

Механика запустится с 16 ноября, включить её продавцы Ozon могут в “Трафаретах” в кампаниях с моделью оплаты за показы (CPM).

Для запуска опции “Вывод в топ” минимальная ставка продвижения товара остается прежней – 50 рублей, при включении опции минимальный порог дневного бюджета будет – 1100 рублей.

В действующих кампаниях продавцы увидят товары, отмеченные звездочкой, для них можно подключить “Выводить в топ”. По этим товарам будет отдельная статистика с ключевыми метриками, чтобы продавцы могли быстро оценить эффективность продвижения на топовых позициях .
🔵Ozon обновили приложение Ozon Seller

Добавили новые возможности в разделе «Продвижение» и в «Логистика».

🍏IOS
В Трафаретах появилась возможность редактировать кампанию. В новой вкладке «Товары» каждой кампании можно:
— просмотреть список товаров;
— обновить ставки - за клики и за показы;
— удалить товары из кампании.

Во вкладке «Товары» - «Цены» в карточке нужного товара можно:
— управлять стратегией ценообразования - чтобы цена
подстраивалась под рынок;
— настраивать автоприменение акций - система
добавит товар во все подходящие акции Ozon.

🤖Android
FBS: В обновлённом разделе «Логистика» стало возможным редактировать методы доставки:
— менять способ отгрузки;
— выбирать удобную точку отгрузки - покажут
загруженность каждой;
— обновлять время окончания приёма заказов и отгрузки;
— контролировать стоимость отгрузки.
🟣Индекс локализации на WB‼️

С 06.11.2023 WB ввел КТР (коэффициент территориального распределения), который влияет на стоимость логистики.

Чем ниже коэффициент, тем больше скидка на логистику.

Высокий коэффициент дает следующее
:
— Скидка на логистику до 50%
— Товары выше в выдаче
— Более быстрая доставка до клиента
— Меньше стоимость хранения (не всегда)

Важно‼️
– КТР влияет ТОЛЬКО на логистику до клиента.
– Индекс пересчитывается каждый понедельник на основе заказов за последние 13 недель.
– Локальными считаются заказы в РФ и Казахстане (для КЗ заказ считается локальным, если и склад и ПВЗ находятся в КЗ).
– Затраты на логистику формируются из сумм всех логистик до клиента и от клиента, как известно логистика до клиента зависит от объема и склада, а логистика от клиента всегда фиксирована 50 руб.
🟣WB сообщили об авария на складе Коледино

⚡️В ночь с 21 на 22 ноября при работе погрузчика в корпусе 1 на складе Коледино был задет датчик системы противопожарной безопасности. В связи с чем включилось водяное пожаротушение тонкораспыленной водой. Часть упаковок товаров потеряла внешний вид. На активные заказы будет сделана замена. Клиентов проинформируют.

По факту инцидента ведется внутреннее расследование. Затраты будут компенсированы всем продавцам, чьи товары намокли.
1
🔵Ozon открывают второй склад в Воронеже

В связи с высоким спросом на товары в Воронеже, решили открыть второй фулфилмент «Воронеж-2».

С 22 ноября можно записываться на прямые поставки и кросс-докингом.
Заказы начнут доставлять с 4 декабря.

На старте будут принимать только одежду, обувь, книги и подгузники. Чуть позже откроют поставки для любых товаров размером до 32 × 32 × 45 см весом до 10 кг, кроме опасных и продуктов, которые нужно хранить при температуре ниже +17°.

🚛Заказы будут отправлять по всей России, но склад будет домашним для «Юга», в приоритете доставят товары покупателям из Воронежа и Белгорода.

Начислят 30 литробонусов за каждый литр товара в поставке.
🟡Я.Маркет обновили функциональность управления показами баннеров

Теперь можно задать количество показов баннера одному пользователю, а также выбрать период, в который он его увидит.

Это позволит эффективнее продвигать товары или бренд, грамотно распределить рекламный бюджет и охватить больше внимания потенциальных покупателей.

Если запустить новую кампанию, нужно выбрать опцию «Указать максимальную частоту показов» и заполнить поля.

Частоту показов можно настроить и в текущих кампаниях — изменения начнут действовать сразу.
🔵Ozon разработал и внедрил собственное устройство для измерения габаритов товара

Ozon разработал собственное устройство для автоматического измерения габаритов и веса товара в фулфилмент-центрах.

Для определения габаритов нужно не более трех секунд.

Разработка при вычислении габаритов использует изображение с камер, технологии компьютерного зрения и алгоритмы машинного обучения. Устройство также воссоздает 3D-модель объекта.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Провели с коллегами из Intensa Agile-встречу «Как мы теряем клиентов без digital-стратегии»

🔉Обсудили:
— что такое digital-стратегия и как она помогает в работе;
— «Брендинг» и «Перформарманс», как их совместить и чем они отличаются;
— каким компаниям стратегия не нужна;
— с чего начать разработку стратегии.
👍1
🟣WB запускают новый сервис приемки товара в мобильном приложении

Запустили сервис «QR Приемка» для самостоятельной приемки товаров в мобильном приложении «WB Партнеры».

🔎Он находится в разделе «Профиль» — «Управление поставками», во вкладке «QR Приемка».

❗️В настоящее время сервис проходит тестирование для продавцов, работающих по FBS. Доступен только небольшому числу продавцов и только для поставок на склад «Коледино».

✔️Благодаря «QR Приемке» можно:
— Подготовить поставку без доступа к компьютеру или ноутбуку;
— Привезти товар, даже если нет лимитов на складе;
— Ускорить процесс появления товара на сайте;
— Снизить количество недостачи и обезлички;
— Не платить за приёмку товара на складе.

📱Как работает «QR Приёмка»:
Шаг 1️⃣ Сгенерировать QR-коды для коробов и товаров в приложении «WB Партнёры»
Шаг 2️⃣ Скачать QR-коды в PDF-формате на телефон, распечатать и наклеить коды на коробы и товары.
Шаг 3️⃣ C помощью сканера в разделе «QR-приемка» отсканировать QR-коды и баркоды товара в этой последовательности:
— Сначала QR-код первого короба
— Затем для каждой единицы товара в коробе сначала отсканировать QR-код товара, затем его баркод

Отсканировав все товары, нажать на кнопку «Завершить работу с коробом». В списке коробов появится статус «Готов к отгрузке».
Отсканировав все товары, нужно заклеить коробы и заказать пропуск на склад в разделе «QR-приемка».

Приехав на склад, на табло будет номер ворот для выгрузки таких поставок. Дополнительно уведомлять приёмщика не нужно.
По прибытию поставки на склад товар сразу отправится на раскладку.

📋Виртуальная поставка и акт приёмки будут сформированы на портале на следующие сутки после раскладки товара.
🟣 WB изменили формат «Лист подбора товаров»

Теперь «Лист подбора товаров» доступен в формате Excel. Прежде он был доступен только в формате PDF, что затрудняло его редактирование при необходимости.

Формат PDF также еще доступен.

⬇️Чтобы скачать таблицу, достаточно нажать на кнопку «Лист подбора». Она появилась в разделе «Сборочные задания», вкладки: «На сборке», «В доставке» и «Упаковка».

— «На сборке» — выбрать поставку, нажать на три точки, затем на «Лист подбора Excel».
— «В доставке» — выбрать поставку, нажать на кнопку «Распечатать», затем на «Лист подбора Excel».
— «Упаковка» — нажать на три точки в нужной графе сборки товара в короб, затем в появившемся списке нажать на «Лист подбора New».