🔵 Ozon о скидках и размещении на FBO
⚡️Ozon объявили о ряде инициатив для увеличения продаж категории товаров: одежда, обувь, аксессуары.
В рамках этого проекта Ozon увеличит инвестиции в скидки на данные категории товаров из “МегаХиты” и “МегаХиты - 5%” во время распродажи “11.11”.
Ozon предоставят дополнительную скидку на товары с акционной стоимостью от 300 рублей, которую компенсируют продавцам.
❗️С 13 ноября 2023 года до 31 января 2024 года не будут брать плату за размещение товаров из категорий:
— «Одежда и аксессуары» и «Одежда и аксессуары сезонные»;
— «Обувь» и «Обувь сезонная»;
— «Бельё и ЧНИ» и «Бельё и ЧНИ сезонные»;
— «Ювелирные украшения».
За размещение так же продолжат списывать литробонусы и начислять их при поставках.
⚡️Ozon объявили о ряде инициатив для увеличения продаж категории товаров: одежда, обувь, аксессуары.
В рамках этого проекта Ozon увеличит инвестиции в скидки на данные категории товаров из “МегаХиты” и “МегаХиты - 5%” во время распродажи “11.11”.
Ozon предоставят дополнительную скидку на товары с акционной стоимостью от 300 рублей, которую компенсируют продавцам.
❗️С 13 ноября 2023 года до 31 января 2024 года не будут брать плату за размещение товаров из категорий:
— «Одежда и аксессуары» и «Одежда и аксессуары сезонные»;
— «Обувь» и «Обувь сезонная»;
— «Бельё и ЧНИ» и «Бельё и ЧНИ сезонные»;
— «Ювелирные украшения».
За размещение так же продолжат списывать литробонусы и начислять их при поставках.
🟡 Я.Маркет рассказали, как увеличить продажи
⚡️Я.Маркет рассказали, как получить максимум от участия в распродажах с помощью бустов.
Инструмент настраивается за два шага: выбор товаров для продвижения и установка ставок.
Предлагают несколько рекомендаций по ставкам, в зависимости от желаемой видимости карточки товара. Можно выбирать любую ставку, которая подходит лучше всего.
— Оплата производится только после продажи товара.
— Выбираете товары для продвижения, устанавливаете ставки и Маркет автоматически определяет оптимальный вариант.
❗️Не стоит оценивать результаты ранее, чем через 5 дней после запуска кампании и переживать, что уйдете в минус - оплата за “Бусты” происходит только по факту продажи товара.
Также следует учитывать то, что не существует универсальных настроек и инструментов для продвижения. Каждый из них требует индивидуальной настройки в зависимости от сезона, акций и бюджета.
⚡️Я.Маркет рассказали, как получить максимум от участия в распродажах с помощью бустов.
Инструмент настраивается за два шага: выбор товаров для продвижения и установка ставок.
Предлагают несколько рекомендаций по ставкам, в зависимости от желаемой видимости карточки товара. Можно выбирать любую ставку, которая подходит лучше всего.
— Оплата производится только после продажи товара.
— Выбираете товары для продвижения, устанавливаете ставки и Маркет автоматически определяет оптимальный вариант.
❗️Не стоит оценивать результаты ранее, чем через 5 дней после запуска кампании и переживать, что уйдете в минус - оплата за “Бусты” происходит только по факту продажи товара.
Также следует учитывать то, что не существует универсальных настроек и инструментов для продвижения. Каждый из них требует индивидуальной настройки в зависимости от сезона, акций и бюджета.
🔵Ozon рассказали про обновления в ОВХ и компенсации за простой
⚡️При продаже комплектов товаров нужно указывать ОВХ (Объёмно-весовые характеристики) — суммарные габариты и вес комплекта в карточке товара, а не отдельной единицы.
✔️Если приемка товара задерживается по вине Ozon, возможна компенсация до 4050 рублей. С 17 ноября 2023 года уточнят условия этой компенсации в регламенте.
— Рассматривают запросы на компенсацию, если место сдачи поставок — склад или сортцентр (п.18.11).
— В заявке на компенсацию должен быть и документ, подтверждающий оплату услуги (п.18.5).
— Возмещают расходы на услуги только проверенных перевозчиков. Критерии проверки смягчены: больше не учитывается уставный капитал. Компания должна заниматься перевозками, существовать не менее 3 лет, иметь сайт и активно работать последние 12 месяцев, не находясь в процессе ликвидации или банкротства (п.18.3)
⚡️При продаже комплектов товаров нужно указывать ОВХ (Объёмно-весовые характеристики) — суммарные габариты и вес комплекта в карточке товара, а не отдельной единицы.
✔️Если приемка товара задерживается по вине Ozon, возможна компенсация до 4050 рублей. С 17 ноября 2023 года уточнят условия этой компенсации в регламенте.
— Рассматривают запросы на компенсацию, если место сдачи поставок — склад или сортцентр (п.18.11).
— В заявке на компенсацию должен быть и документ, подтверждающий оплату услуги (п.18.5).
— Возмещают расходы на услуги только проверенных перевозчиков. Критерии проверки смягчены: больше не учитывается уставный капитал. Компания должна заниматься перевозками, существовать не менее 3 лет, иметь сайт и активно работать последние 12 месяцев, не находясь в процессе ликвидации или банкротства (п.18.3)
🟡 Я.Маркет временно сокращают срок хранения возвратов и невыкупов
⚡️В высокий сезон растут продажи, а вместе с ними появляется больше возвратов и невыкупов.
Поэтому на время распродаж временно сократят срок их хранения с 15 до 10 дней в сортцентрах Маркета, кроме московских и подмосковных. В DPD-сортцентрах срок не изменится.
❗️Новый срок применят ко всем возвратам и невыкупам с 23 ноября 2023 по 31 марта 2024. 10 дней товары будут ждать в сортцентре, а потом — ещё 10 дней на возвратном складе в подмосковном Томилине. Если за это время не забрать товары, они попадут в утилизацию по условиям договора.
⚡️В высокий сезон растут продажи, а вместе с ними появляется больше возвратов и невыкупов.
Поэтому на время распродаж временно сократят срок их хранения с 15 до 10 дней в сортцентрах Маркета, кроме московских и подмосковных. В DPD-сортцентрах срок не изменится.
❗️Новый срок применят ко всем возвратам и невыкупам с 23 ноября 2023 по 31 марта 2024. 10 дней товары будут ждать в сортцентре, а потом — ещё 10 дней на возвратном складе в подмосковном Томилине. Если за это время не забрать товары, они попадут в утилизацию по условиям договора.
На прошлой неделе офис WebOptimize навестил ключевой партнёр, магазин которого успешно сопровождаем на площадке Wildberries. Встреча прошла максимально плодотворно. Партнёр продемонстрировал свой уже ранее выставленный в продажу товар, а также презентовал новые модели продукции. Такие встречи всегда оказывают положительное влияние на совместную работу по проекту: позволяют более детально узнать все цели и задачи партнёра, позволяет тактильно ознакомиться с товаром и отметить все его достоинства для выгодного позиционирования на витрине Маркетплейса.
Мы всегда рады видеть наших партнёров, поэтому ждём Вас у себя в гостях!
Мы всегда рады видеть наших партнёров, поэтому ждём Вас у себя в гостях!
❤2
🔵Ozon начали продажи в Узбекистане
Ozon объявили о начале продаж для покупателей из Республики Узбекистан.
🚛На первом этапе, покупатели Ozon в Узбекистане смогут получать свои заказы в партнерских ПВЗ и отделениях Почты Узбекистана, средний срок доставки составит 12 дней.
В планах Ozon на 2024 год – развитие собственной логистической инфраструктуры, включая складские комплексы и службу доставки. Также компания планирует активное развитие франшизной сети пунктов приема и выдачи заказов, что позволит сократить сроки доставки.
📚Кроме того, Ozon будет проводить обучение местных предпринимателей и участвовать в совершенствовании регулирования электронной коммерции и трансграничной торговли.
Ozon объявили о начале продаж для покупателей из Республики Узбекистан.
🚛На первом этапе, покупатели Ozon в Узбекистане смогут получать свои заказы в партнерских ПВЗ и отделениях Почты Узбекистана, средний срок доставки составит 12 дней.
В планах Ozon на 2024 год – развитие собственной логистической инфраструктуры, включая складские комплексы и службу доставки. Также компания планирует активное развитие франшизной сети пунктов приема и выдачи заказов, что позволит сократить сроки доставки.
📚Кроме того, Ozon будет проводить обучение местных предпринимателей и участвовать в совершенствовании регулирования электронной коммерции и трансграничной торговли.
🔵Ozon рассказали о скидках на отгрузку и доверительной приёмке
С 15 ноября 2023 года отгрузка по доверительной приёмке и самоприёмке станет дешевле на СЦ «Кавказский» в Москве и СЦ «Ногинск» в Московской области.
За обработку одного отправления будут брать 10₽ вместо 20₽.
📌Закрепили изменения в разделе «Комиссии и тарифы»
Упростили подключение к доверительной приёмке. С 14 ноября можно подключить эту услугу прямо в настройках метода доставки. Всё сработает, если:
— последние 2 недели ежедневно отгружали не менее 10 отправлений;
— в выбранном сортцентре можно сдавать посылки грузовыми местами.
❗️А вот отключаться от доверительной приёмки по-прежнему нужно будет через поддержку — проверят, что за раз привозите меньше 100 посылок, а значит, можно сдавать их поштучно.
С 15 ноября 2023 года отгрузка по доверительной приёмке и самоприёмке станет дешевле на СЦ «Кавказский» в Москве и СЦ «Ногинск» в Московской области.
За обработку одного отправления будут брать 10₽ вместо 20₽.
📌Закрепили изменения в разделе «Комиссии и тарифы»
Упростили подключение к доверительной приёмке. С 14 ноября можно подключить эту услугу прямо в настройках метода доставки. Всё сработает, если:
— последние 2 недели ежедневно отгружали не менее 10 отправлений;
— в выбранном сортцентре можно сдавать посылки грузовыми местами.
❗️А вот отключаться от доверительной приёмки по-прежнему нужно будет через поддержку — проверят, что за раз привозите меньше 100 посылок, а значит, можно сдавать их поштучно.
🔵Ozon запускают отгрузку в ПВЗ и упрощают поиск точек
С 16 ноября начнут принимать поставки кросс-докингом не только в московских ППЗ, но и в части ПВЗ по всей России. На старте подключат к процессу 425 точек.
С 15 ноября — все доступные пункты отгрузки будут на карте при оформлении заявки на поставку.
Появится возможность:
— искать пункты и на самой карте, и через строку поиска;
— узнать все подробности про точку;
— проверить, можно ли привезти поставку в ПВЗ.
❗️При отгрузке поставок в ПВЗ и ППЗ необходимо учесть, что на пунктах приёма принимают поставки только в коробках, вес каждой до 20 кг. Количество коробок до 30 шт, а допустимый общий объём товаров на ПВЗ — до 500 литров, на ППЗ — до 1000 литров.
❌На ПВЗ не получится передать продукцию без информации о составе грузовых мест и сроках годности товаров, которым они нужны.
На ППЗ товары примут, но придётся платно внести информацию при размещении.
С 16 ноября начнут принимать поставки кросс-докингом не только в московских ППЗ, но и в части ПВЗ по всей России. На старте подключат к процессу 425 точек.
С 15 ноября — все доступные пункты отгрузки будут на карте при оформлении заявки на поставку.
Появится возможность:
— искать пункты и на самой карте, и через строку поиска;
— узнать все подробности про точку;
— проверить, можно ли привезти поставку в ПВЗ.
❗️При отгрузке поставок в ПВЗ и ППЗ необходимо учесть, что на пунктах приёма принимают поставки только в коробках, вес каждой до 20 кг. Количество коробок до 30 шт, а допустимый общий объём товаров на ПВЗ — до 500 литров, на ППЗ — до 1000 литров.
❌На ПВЗ не получится передать продукцию без информации о составе грузовых мест и сроках годности товаров, которым они нужны.
На ППЗ товары примут, но придётся платно внести информацию при размещении.
🟡Я.Маркет покажут подробный анализ позиций в выдаче
Запустили новый отчёт «Товары в поиске» — для анализа причин, почему предложение находится на той или иной позиции.
Отчет находится в личном кабинете → Аналитика → Товары в поиске.
Чтобы получить информацию, нужно указать поисковый запрос и регион покупателя. Отчет покажет, какие предложения видны покупателям в топе поиска в данный момент.
🔎Новый отчет также анализирует показатели, влияющие на ранжирование товаров.
Рассчитывает оценку по основным факторам: от соответствия запросу до срока доставки. Можно сравнить свои результаты с товарами на самых верхних позициях, чтобы определить, как улучшить видимость предложения.
Запустили новый отчёт «Товары в поиске» — для анализа причин, почему предложение находится на той или иной позиции.
Отчет находится в личном кабинете → Аналитика → Товары в поиске.
Чтобы получить информацию, нужно указать поисковый запрос и регион покупателя. Отчет покажет, какие предложения видны покупателям в топе поиска в данный момент.
🔎Новый отчет также анализирует показатели, влияющие на ранжирование товаров.
Рассчитывает оценку по основным факторам: от соответствия запросу до срока доставки. Можно сравнить свои результаты с товарами на самых верхних позициях, чтобы определить, как улучшить видимость предложения.
🟣WB изменяют условия возврата для клиентов
Генпрокуратура завершила проверку информации относительно взимания Wildberries платы за обратную доставку товара.
Маркетплейс изменил правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Обратная доставка большинства товаров происходит бесплатно. Плата взимается за транспортировку крупногабаритных грузов либо поступивших из удаленных регионов, а также в случае низкого объема выкупа товаров потребителем. Предлагаемая стоимость услуг является фиксированной.
По заявления WB такие изменения позволят сократить логистические издержки продавцов и сохранять низкий уровень цен. Также это обеспечивает сохранение потребительских свойств товара, сокращая количество его перемещений.
Генпрокуратура завершила проверку информации относительно взимания Wildberries платы за обратную доставку товара.
Маркетплейс изменил правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Обратная доставка большинства товаров происходит бесплатно. Плата взимается за транспортировку крупногабаритных грузов либо поступивших из удаленных регионов, а также в случае низкого объема выкупа товаров потребителем. Предлагаемая стоимость услуг является фиксированной.
По заявления WB такие изменения позволят сократить логистические издержки продавцов и сохранять низкий уровень цен. Также это обеспечивает сохранение потребительских свойств товара, сокращая количество его перемещений.
7 ноября в Крокус Сити в Москве состоялся масштабный слёт продавцов на маркетплейсах MPFORUM 2023, который мы ,конечно, не смогли обделить своим вниманием🔥
Делимся своими впечатлениями и инсайтами с вами.
Среди множества интересных выступлений, хотелось бы выделить то, что впервые Wildberries объявил о своей публичной жизни, назовём это так. На сцену вышла Кристина Спирева, директор по развитию селлеров на Wildberries, и торжественно объявила, что теперь они «открыты для всех своих партнеров по любому вопросу». Также она рассказала о ближайших новостях и планах, которые намечены на конец этого года и 2024 года, которыми мы хотим поделиться с вами.
Мы лично оказались в центре ажиотажа после выступления, наблюдая в очереди к представителям Wildberries толпу народа, рьяно заинтересованных задать все свои накопившиеся вопросы.
Ждём ближайших изменений и наша команда уже разрабатывает стратегии по внедрению этих изменений и оптимизации нашей работы с партнерами по маркетплейсам🙏🏻
Делимся своими впечатлениями и инсайтами с вами.
Среди множества интересных выступлений, хотелось бы выделить то, что впервые Wildberries объявил о своей публичной жизни, назовём это так. На сцену вышла Кристина Спирева, директор по развитию селлеров на Wildberries, и торжественно объявила, что теперь они «открыты для всех своих партнеров по любому вопросу». Также она рассказала о ближайших новостях и планах, которые намечены на конец этого года и 2024 года, которыми мы хотим поделиться с вами.
Мы лично оказались в центре ажиотажа после выступления, наблюдая в очереди к представителям Wildberries толпу народа, рьяно заинтересованных задать все свои накопившиеся вопросы.
Ждём ближайших изменений и наша команда уже разрабатывает стратегии по внедрению этих изменений и оптимизации нашей работы с партнерами по маркетплейсам🙏🏻
🟣‼️WB. Какие новости нас ожидают в ближайшее время на портале продавцов:
- Запуск двухфакторной аутентификации для входа на портал;
- Вывод СПП на портал;
- Разделение прав доступа в ЛК продавец сам сможет назначать доступные разделы для пользователей своего кабинета;
- Авторизация резкого изменения цены;
- Добавление рейтинга и пользователей для авторизованных сервисов;
- Видеофиксация приемки с доступом для продавцов;
- Рекомендация наиболее подходящих складов;
- Введение менеджеров для категорий;
- Аналитика: портрет покупателя конкретного продавца, аналитика по поисковым запросами позиции выдачи;
- Появление услуги по забору заказов от продавца при работе по схеме «Маркетплейс» ;
- Доработка приложения для продавцов;
- Запуск двухфакторной аутентификации для входа на портал;
- Вывод СПП на портал;
- Разделение прав доступа в ЛК продавец сам сможет назначать доступные разделы для пользователей своего кабинета;
- Авторизация резкого изменения цены;
- Добавление рейтинга и пользователей для авторизованных сервисов;
- Видеофиксация приемки с доступом для продавцов;
- Рекомендация наиболее подходящих складов;
- Введение менеджеров для категорий;
- Аналитика: портрет покупателя конкретного продавца, аналитика по поисковым запросами позиции выдачи;
- Появление услуги по забору заказов от продавца при работе по схеме «Маркетплейс» ;
- Доработка приложения для продавцов;
🔵Ozon запускает новую опцию “Вывод в топ”
С 16 ноября продавцы смогут конкурировать за 4 верхних позиции в поисковой выдаче. Опция будет постепенно появляться у продавцов, а всем-всем подключат её в течение нескольких недель.
Как это работает:
1. Включить опцию прямо в трафаретной кампании
2. Подсветят товары, которые могут участвовать в аукционе
3. Необходимо будет установить аукционную ставку.
❗️Минимальная дневная ставка составит 1100₽. Если она изначально была выше — ничего не изменится, а если ниже — увеличится до минимума.
Как только опция появится добавят трафаретную кампанию «Товары для вывода в топ». Предложат оптимальные ставки, дневной бюджет, останется лишь запустить продвижение.
С 16 ноября продавцы смогут конкурировать за 4 верхних позиции в поисковой выдаче. Опция будет постепенно появляться у продавцов, а всем-всем подключат её в течение нескольких недель.
Как это работает:
1. Включить опцию прямо в трафаретной кампании
2. Подсветят товары, которые могут участвовать в аукционе
3. Необходимо будет установить аукционную ставку.
❗️Минимальная дневная ставка составит 1100₽. Если она изначально была выше — ничего не изменится, а если ниже — увеличится до минимума.
Как только опция появится добавят трафаретную кампанию «Товары для вывода в топ». Предложат оптимальные ставки, дневной бюджет, останется лишь запустить продвижение.
🟣WB дополнили ассортимент в акции «Черная пятница»
В «дополнение» к текущему ассортименту вошли товары, которых не было в наличии на момент старта распродажи.
Новые товары, включенные в «дополнение», не будут влиять на общий процент участия в акции. Рассчитывают этот процент только на основе товаров, которые были учтены в момент запуска акции «Черная пятница».
В «дополнение» к текущему ассортименту вошли товары, которых не было в наличии на момент старта распродажи.
Новые товары, включенные в «дополнение», не будут влиять на общий процент участия в акции. Рассчитывают этот процент только на основе товаров, которые были учтены в момент запуска акции «Черная пятница».
🟣Теперь конкурента на WB можно задизлайкать
Оценка лайками действительно стала широко распространенной и привычной практикой в нашей жизни. В контексте маркетплейсов, это стало одним из простых и эффективных способов анализа отзывов. Отметить полезность или нравится/не нравится отзыву может помочь другим покупателям принять решение о покупке товара или услуги.
Недавно на смартфонах с iOS было замечено, что отзывы по умолчанию ранжируются по полезности, а не по времени. Так обладатели iPhone в разделе отзывов увидят в первую очередь те отзывы, что собрали больше всего лайков. А задизлайканные отзывы будут в самом низу.
Оценка лайками действительно стала широко распространенной и привычной практикой в нашей жизни. В контексте маркетплейсов, это стало одним из простых и эффективных способов анализа отзывов. Отметить полезность или нравится/не нравится отзыву может помочь другим покупателям принять решение о покупке товара или услуги.
Недавно на смартфонах с iOS было замечено, что отзывы по умолчанию ранжируются по полезности, а не по времени. Так обладатели iPhone в разделе отзывов увидят в первую очередь те отзывы, что собрали больше всего лайков. А задизлайканные отзывы будут в самом низу.
🟣WB обновили раздел «QR-поставки»
Вместо того чтобы создавать QR-коды через сторонний сервис, теперь QR-код генерируется прямо на портале.
☝🏻Для создания такой поставки будет достаточно указать количество коробов и товаров в каждом из них.
— Перейти в раздел «QR-поставки» и нажать кнопку «Сгенерировать QR».
— В появившемся окне добавьте необходимое число коробов (порядковый номер им присвоим сами).
— Напротив порядкового номера короба указать количество товара, которое будет отгружено в этом конкретном коробе.
— Распечатать QR-коды.
В стороннем сервисе создавать QR-коды по-прежнему возможно.
Вместо того чтобы создавать QR-коды через сторонний сервис, теперь QR-код генерируется прямо на портале.
☝🏻Для создания такой поставки будет достаточно указать количество коробов и товаров в каждом из них.
— Перейти в раздел «QR-поставки» и нажать кнопку «Сгенерировать QR».
— В появившемся окне добавьте необходимое число коробов (порядковый номер им присвоим сами).
— Напротив порядкового номера короба указать количество товара, которое будет отгружено в этом конкретном коробе.
— Распечатать QR-коды.
В стороннем сервисе создавать QR-коды по-прежнему возможно.
🟣WB изменяет порядок приема возвратов
С 19 ноября клиент должен возвращать товар только в том ПВЗ где был получен заказ. Это касается только тех случаев, когда покупатель сначала забрал и оплатил товар, а через некоторое время решил его вернуть.
Около 6% покупателей, возвращающих товары таким образом, смогут ускорить скорость возврата средств на 3-4 дня.
С 19 ноября клиент должен возвращать товар только в том ПВЗ где был получен заказ. Это касается только тех случаев, когда покупатель сначала забрал и оплатил товар, а через некоторое время решил его вернуть.
Около 6% покупателей, возвращающих товары таким образом, смогут ускорить скорость возврата средств на 3-4 дня.
🟣Wildberries добавил отчет по штрафам за самовыкупы
В нем отражены данные о продажах, которые WB распознал как покупки с целью искусственного завышения рейтинга. Найти раздел можно в «Отчете по удержаниям», вкладка «Самовыкупы».
Размер штрафа за самовыкупы составляет 30% от стоимости выкупленных товаров, но не менее 100 000 руб., если оборот за неделю превышает эту сумму.
В нем отражены данные о продажах, которые WB распознал как покупки с целью искусственного завышения рейтинга. Найти раздел можно в «Отчете по удержаниям», вкладка «Самовыкупы».
Размер штрафа за самовыкупы составляет 30% от стоимости выкупленных товаров, но не менее 100 000 руб., если оборот за неделю превышает эту сумму.