WebOptimize - Обеспечиваем клиентами.
118 subscribers
538 photos
47 videos
1 file
415 links
Комплексное digital-агентство. Полный цикл от аналитики и запуска до привлечения внешнего трафика.

Компетенции:
Сопровождение на Маркетплейсах, Внедрение Битрикс 24, Разработка сайтов.

Сайт https://www.weboptimize.ru

ВК https://vk.com/weboptimize
Download Telegram
‼️🟣 60% артикулов должны будут участвовать в акции «Всемирный день шопинга» для сохранения СПП!

Сейчас для этого необходимо 50% артикулов, если будет меньше, то СПП получат только акционные товары.
🟣WB добавили детализацию к каждому отчету

В разделе «Еженедельные отчеты о реализации» можно изучить детализацию к каждому отчету.
Это подробная таблица со списком товаров и всей информацией по каждой позиции:
— датой продажи;
— стоимостью;
— размером скидки;
— стоимостью доставок;
— возвратов и другими показателями.

Для удобства анализа данных о продажах за неделю собрали всю информацию в сводную таблицу на соседней вкладке «Сводная» — файл можно скачать: Финансовые отчеты — еженедельные — детализация.
🟣 WB изменили тарифы

🔸С 6 ноября снизили тарифы на короба на складе «Чехов-2».

🔸С 13 ноября изменится базовый тариф на хранение монопаллет и составит 60 рублей за 1 паллету.

🔸С 13 ноября повысят тарифы на паллетные поставки на складах:
— Подольск-4
— Подольск-3
— Коледино
— Электросталь
— Чехов-1
— Вёшки
— Рязань
— Санкт-Петербург (Шушары)
— Казань
— Крыловская (Краснодарский край)
— Невинномысск
— Краснодар
— Тула
— Радумля
— Екатеринбург (Перспективный)
— Минск
🟡Я.Маркет добавили новый отчет

Добавили новый отчёт «Конкурентная позиция». В нем теперь можно не только анализировать результаты своей работы, но и сравнить себя с конкурентами, увидеть динамику продаж в категории и оценить потенциал для роста.

Новый отчет:
— Позволяет следить за своей позицией в категории, а также оборотом и долей — в трёх графиках.
— Можно выбирать категорию и период, который хотите проанализировать.
— На странице отчёта покажут все категории, в которых у вас есть хотя бы один товар.
🟣WB снизили логистику FBS на всех складах

⚡️ С 7 по 14 ноября при продаже товара по FBS действует сниженный тариф на логистику. Коэффициент опустился с 160% до 145% на период распродажи «11.11 День шопинга».

❗️Кроме того, с 7 ноября в сортировочных центрах «Сынково» и «Белые Столбы» будет бесплатная приемка.
🟣WB изменили шаблоны массовых загрузок размеров и баркодов

В октябре изменились шаблоны массовых загрузок тегов, габаритов, фото и видео товара.


⚡️Сегодня изменились шаблоны для массовой загрузки размеров и баркодов.

Теперь, чтобы успешно загрузить или обновить эти данные через шаблон, понадобится указать артикул WB.

🔎Узнать артикул WB для товаров можно в разделе «Карточки товара» и в «Отчёте с перечнем номенклатур».

Чуть позже изменят ещё несколько шаблонов массовых загрузок и займутся работой по возвращению функции редактирования артикула продавца.
🟣WB начинают скрывать отзывы

В сентябре в разделе «Отзывы и вопросы» появилась возможность пожаловаться на отзывы покупателей.

⚡️С сегодняшнего дня, система начнет скрывать те отзывы, на которые ранее пожаловались.
Все жалобы будут обрабатываться постепенно, и по каждому отзыву будет принято решение, скрывать его или нет.

❗️Это произойдет не одномоментно. Все, отправленные жалобы, будут обязательно рассмотрены системой.

Оставляя жалобу на отзыв, следует убедиться, что выбрали верную причину. Это поможет принять справедливое решение по каждому случаю.
🟡Я.Маркет рассказали об изменениях каталога

— Теперь множество товаров можно скрыть с витрины, вернуть и разместить в одном или нескольких магазинах.

— На странице товара появилась галерея изображений — теперь фото с карточки можно смотреть на полный экран.
А ещё в ней можно заменить фото, если оно низкого качества.

— Объединяют категории в разделе Одежда.
Например: товары из категорий Женские ботинки и Мужские ботинки попадут в одну - Ботинки для взрослых.
Загружать товары в новых категориях можно одним шаблоном.

— Чтобы объединить варианты товара на одной карточке, следует указать номер карточки — общее название больше не нужно.
🟣WB увеличили скидки на товары из распродажи

Для товар, на которые нет спроса, запустили новую акцию — «День шопинга: товары без заказов».

Увидеть, какие товары не были заказаны ни разу можно в разделе «Календарь акции». Чтобы такие товары попали в акцию нужно увеличить скидку на 5%.
🔵Ozon FBO открыли новый склад

⚡️Запустили первый в Ленобласти фулфилмент-центр, специализирующийся на крупногабаритных товарах, в поселке Шушары.
Уже можно записываться на прямые поставки, а на поставки кросс-докингом с 10 ноября.

— Принимаются товары весом от 25 до 125 кг и габаритами до 220×97×70 см по всем сторонам.

— Склад будет домашним для «Санкт-Петербурга и СЗО» и в приоритете будем доставлять товары покупателям из Петербурга, севера Ленобласти, Мурманска и Петрозаводска. Заказы начнут доставлять с 16 ноября.

— За каждую поставку товаров на склад начисляются 30 литробонусов.

Склад расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, пос. Шушары, ш. Московское, д. 141, корп. 2, стр.
🔵 Ozon о скидках и размещении на FBO

⚡️Ozon объявили о ряде инициатив для увеличения продаж категории товаров: одежда, обувь, аксессуары.

В рамках этого проекта Ozon увеличит инвестиции в скидки на данные категории товаров из “МегаХиты” и “МегаХиты - 5%” во время распродажи “11.11”.
Ozon предоставят дополнительную скидку на товары с акционной стоимостью от 300 рублей, которую компенсируют продавцам.

❗️С 13 ноября 2023 года до 31 января 2024 года не будут брать плату за размещение товаров из категорий:
— «Одежда и аксессуары» и «Одежда и аксессуары сезонные»;
— «Обувь» и «Обувь сезонная»;
— «Бельё и ЧНИ» и «Бельё и ЧНИ сезонные»;
— «Ювелирные украшения».

За размещение так же продолжат списывать литробонусы и начислять их при поставках.
🟡 Я.Маркет рассказали, как увеличить продажи

⚡️Я.Маркет рассказали, как получить максимум от участия в распродажах с помощью бустов.

Инструмент настраивается за два шага: выбор товаров для продвижения и установка ставок.

Предлагают несколько рекомендаций по ставкам, в зависимости от желаемой видимости карточки товара. Можно выбирать любую ставку, которая подходит лучше всего.

— Оплата производится только после продажи товара.
— Выбираете товары для продвижения, устанавливаете ставки и Маркет автоматически определяет оптимальный вариант.


❗️Не стоит оценивать результаты ранее, чем через 5 дней после запуска кампании и переживать, что уйдете в минус - оплата за “Бусты” происходит только по факту продажи товара.

Также следует учитывать то, что не существует универсальных настроек и инструментов для продвижения. Каждый из них требует индивидуальной настройки в зависимости от сезона, акций и бюджета.
🔵Ozon рассказали про обновления в ОВХ и компенсации за простой

⚡️При продаже комплектов товаров нужно указывать ОВХ (Объёмно-весовые характеристики) — суммарные габариты и вес комплекта в карточке товара, а не отдельной единицы.

✔️Если приемка товара задерживается по вине Ozon, возможна компенсация до 4050 рублей. С 17 ноября 2023 года уточнят условия этой компенсации в регламенте. 

— Рассматривают запросы на компенсацию, если место сдачи поставок — склад или сортцентр (п.18.11).
— В заявке на компенсацию должен быть и документ, подтверждающий оплату услуги (п.18.5).
— Возмещают расходы на услуги только проверенных перевозчиков. Критерии проверки смягчены: больше не учитывается уставный капитал. Компания должна заниматься перевозками, существовать не менее 3 лет, иметь сайт и активно работать последние 12 месяцев, не находясь в процессе ликвидации или банкротства (п.18.3)
🟡 Я.Маркет временно сокращают срок хранения возвратов и невыкупов

⚡️В высокий сезон растут продажи, а вместе с ними появляется больше возвратов и невыкупов.
Поэтому на время распродаж временно сократят срок их хранения с 15 до 10 дней в сортцентрах Маркета, кроме московских и подмосковных. В DPD-сортцентрах срок не изменится.

❗️Новый срок применят ко всем возвратам и невыкупам с 23 ноября 2023 по 31 марта 2024. 10 дней товары будут ждать в сортцентре, а потом — ещё 10 дней на возвратном складе в подмосковном Томилине. Если за это время не забрать товары, они попадут в утилизацию по условиям договора.
На прошлой неделе офис WebOptimize навестил ключевой партнёр, магазин которого успешно сопровождаем на площадке Wildberries. Встреча прошла максимально плодотворно. Партнёр продемонстрировал свой уже ранее выставленный в продажу товар, а также презентовал новые модели продукции. Такие встречи всегда оказывают положительное влияние на совместную работу по проекту: позволяют более детально узнать все цели и задачи партнёра, позволяет тактильно ознакомиться с товаром и отметить все его достоинства для выгодного позиционирования на витрине Маркетплейса.
Мы всегда рады видеть наших партнёров, поэтому ждём Вас у себя в гостях!
2
🔵Ozon начали продажи в Узбекистане

Ozon объявили о начале продаж для покупателей из Республики Узбекистан.

🚛На первом этапе, покупатели Ozon в Узбекистане смогут получать свои заказы в партнерских ПВЗ и отделениях Почты Узбекистана, средний срок доставки составит 12 дней.

В планах Ozon на 2024 год – развитие собственной логистической инфраструктуры, включая складские комплексы и службу доставки. Также компания планирует активное развитие франшизной сети пунктов приема и выдачи заказов, что позволит сократить сроки доставки.

📚Кроме того, Ozon будет проводить обучение местных предпринимателей и участвовать в совершенствовании регулирования электронной коммерции и трансграничной торговли.
🔵Ozon рассказали о скидках на отгрузку и доверительной приёмке

С 15 ноября 2023 года отгрузка по доверительной приёмке и самоприёмке станет дешевле на СЦ «Кавказский» в Москве и СЦ «Ногинск» в Московской области.
За обработку одного отправления будут брать 10₽ вместо 20₽.

📌Закрепили изменения в разделе «Комиссии и тарифы»

Упростили подключение к доверительной приёмке. С 14 ноября можно подключить эту услугу прямо в настройках метода доставки. Всё сработает, если:  

— последние 2 недели ежедневно отгружали не менее 10 отправлений;
— в выбранном сортцентре можно сдавать посылки грузовыми местами. 

❗️А вот отключаться от доверительной приёмки по-прежнему нужно будет через поддержку — проверят, что за раз привозите меньше 100 посылок, а значит, можно сдавать их поштучно.
🔵Ozon запускают отгрузку в ПВЗ и упрощают поиск точек

С 16 ноября начнут принимать поставки кросс-докингом не только в московских ППЗ, но и в части ПВЗ по всей России. На старте подключат к процессу 425 точек.

С 15 ноября — все доступные пункты отгрузки будут на карте при оформлении заявки на поставку.
Появится возможность:
— искать пункты и на самой карте, и через строку поиска;
— узнать все подробности про точку;
— проверить, можно ли привезти поставку в ПВЗ.

❗️При отгрузке поставок в ПВЗ и ППЗ необходимо учесть, что на пунктах приёма принимают поставки только в коробках, вес каждой до 20 кг. Количество коробок до 30 шт, а допустимый общий объём товаров на ПВЗ — до 500 литров, на ППЗ — до 1000 литров.

На ПВЗ не получится передать продукцию без информации о составе грузовых мест и сроках годности товаров, которым они нужны.
На ППЗ товары примут, но придётся платно внести информацию при размещении.
🟡Я.Маркет покажут подробный анализ позиций в выдаче

Запустили новый отчёт «Товары в поиске» — для анализа причин, почему предложение находится на той или иной позиции.

Отчет находится в личном кабинете → Аналитика → Товары в поиске.

Чтобы получить информацию, нужно указать поисковый запрос и регион покупателя. Отчет покажет, какие предложения видны покупателям в топе поиска в данный момент.

🔎Новый отчет также анализирует показатели, влияющие на ранжирование товаров.
Рассчитывает оценку по основным факторам: от соответствия запросу до срока доставки. Можно сравнить свои результаты с товарами на самых верхних позициях, чтобы определить, как улучшить видимость предложения.
🟣WB изменяют условия возврата для клиентов

Генпрокуратура завершила проверку информации относительно взимания Wildberries платы за обратную доставку товара.

Маркетплейс изменил правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

Обратная доставка большинства товаров происходит бесплатно. Плата взимается за транспортировку крупногабаритных грузов либо поступивших из удаленных регионов, а также в случае низкого объема выкупа товаров потребителем. Предлагаемая стоимость услуг является фиксированной.

По заявления WB такие изменения позволят сократить логистические издержки продавцов и сохранять низкий уровень цен. Также это обеспечивает сохранение потребительских свойств товара, сокращая количество его перемещений.
7 ноября в Крокус Сити в Москве состоялся масштабный слёт продавцов на маркетплейсах MPFORUM 2023, который мы ,конечно, не смогли обделить своим вниманием🔥

Делимся своими впечатлениями и инсайтами с вами.

Среди множества интересных выступлений, хотелось бы выделить то, что впервые Wildberries объявил о своей публичной жизни, назовём это так. На сцену вышла Кристина Спирева, директор по развитию селлеров на Wildberries, и торжественно объявила, что теперь они «открыты для всех своих партнеров по любому вопросу». Также она рассказала о ближайших новостях и планах, которые намечены на конец этого года и 2024 года, которыми мы хотим поделиться с вами.
Мы лично оказались в центре ажиотажа после выступления, наблюдая в очереди к представителям Wildberries толпу народа, рьяно заинтересованных задать все свои накопившиеся вопросы.

Ждём ближайших изменений и наша команда уже разрабатывает стратегии по внедрению этих изменений и оптимизации нашей работы с партнерами по маркетплейсам🙏🏻