🔵Ozon вносят изменения в тарификации возвратов и регламентах
⚡️С 8 ноября 2023 года закрепят в системе FBO и FBS в «Комиссиях и тарифах» стоимость услуг партнёров — 15 ₽ за единицу товара. Возьмут деньги, если на агентских пунктах выдачи товар:
— вернули — покупатель забрал товар, но позже принёс его обратно;
— не выкупили — покупатель отказался от товара при получении.
Отмены и невостребы, когда покупатель вообще не пришёл за заказом, тарифицируются как обычно.
📦С 1 ноября 2023 года актуализируют правила упаковки в регламенте FBS (п. 5.3). Отдельно подчеркнули, как упаковать:
— аудиотехнику, ноутбуки, устройства Apple, смартфоны, планшеты, смарт-часы и фитнес-браслеты — заводскую упаковку нужно завернуть во вспененный полиэтилен или в пузырчатую плёнку, края заклеить скотчем, положить в коробку из трёхслойного картона;
— товары в пластиковой или стеклянной таре (оливковое масло, напитки, шампуни, средства для мытья посуды), если в одном отправлении их от 2 до 5 штук — сначала сложить в пакет и запаять, затем положить в коробку вместе с прокладкой из воздушно-пузырчатой плёнки.
❌В сортцентрах съёмка запрещена, поэтому c 1 ноября 2023 года в спорных ситуациях не будут просить видео отгрузки отправлений. Могут попросить видео сборки заказа на складе или приёмки возвратов на ПВЗ, ППЗ и у курьера Ozon (пп. 6.5, 12 регламента FBS).
❗️С 1 ноября 2023 года добавят в регламент:
— стоимость отгрузки зависит не только от типа точки — на некоторых СЦ и ТСЦ доверительная приёмка и самоприёмка дешевле (п. 6.1);
— если на товаре нет штрихкода производителя, нужно наклеить свой из личного кабинета (п. 2.3);
— чтобы отгружаться курьеру Ozon, нужно указать адрес своего склада в личном кабинете (п. 7.1);
— передачу отправлений Ozon подтверждают статусы в личном кабинете (п. 8);
— транспортная упаковка возвратов может иметь повреждения, отсутствовать и отличаться от той, в которой передавали отправление Ozon (п. 10.1);
— можно установить ценовой порог и рассматривать заявки на возвраты выше определённой суммы (по умолчанию 1500 ₽) — более дешёвые и те, которые оставить без ответа, одобряют автоматически (п. 10.2);
— архивируют склады продавца, где более 30 дней не было отгрузок (п. 6.1).
🗒Изменили определения:
— слово «маркировка» заменили на более подходящее «этикетка»;
— вместо «схемы отгрузки» теперь пишем «способ отгрузки».
🚛С 1 ноября 2023 года вносят последние штрихи в регламент доставки в ПВЗ Ozon.
— Если покупатель отменит заказ, пока товар будет в пути на ПВЗ — продукцию, как обычно, вернёт курьер. Если товар уже доставят в ПВЗ — вернут продукцию с помощью услуги «Легкий возврат» (п.8).
— Убрали требования к ОВХ товаров — пропишем их в «Базе знаний» (п. 2.3).
⚡️С 8 ноября 2023 года закрепят в системе FBO и FBS в «Комиссиях и тарифах» стоимость услуг партнёров — 15 ₽ за единицу товара. Возьмут деньги, если на агентских пунктах выдачи товар:
— вернули — покупатель забрал товар, но позже принёс его обратно;
— не выкупили — покупатель отказался от товара при получении.
Отмены и невостребы, когда покупатель вообще не пришёл за заказом, тарифицируются как обычно.
📦С 1 ноября 2023 года актуализируют правила упаковки в регламенте FBS (п. 5.3). Отдельно подчеркнули, как упаковать:
— аудиотехнику, ноутбуки, устройства Apple, смартфоны, планшеты, смарт-часы и фитнес-браслеты — заводскую упаковку нужно завернуть во вспененный полиэтилен или в пузырчатую плёнку, края заклеить скотчем, положить в коробку из трёхслойного картона;
— товары в пластиковой или стеклянной таре (оливковое масло, напитки, шампуни, средства для мытья посуды), если в одном отправлении их от 2 до 5 штук — сначала сложить в пакет и запаять, затем положить в коробку вместе с прокладкой из воздушно-пузырчатой плёнки.
❌В сортцентрах съёмка запрещена, поэтому c 1 ноября 2023 года в спорных ситуациях не будут просить видео отгрузки отправлений. Могут попросить видео сборки заказа на складе или приёмки возвратов на ПВЗ, ППЗ и у курьера Ozon (пп. 6.5, 12 регламента FBS).
❗️С 1 ноября 2023 года добавят в регламент:
— стоимость отгрузки зависит не только от типа точки — на некоторых СЦ и ТСЦ доверительная приёмка и самоприёмка дешевле (п. 6.1);
— если на товаре нет штрихкода производителя, нужно наклеить свой из личного кабинета (п. 2.3);
— чтобы отгружаться курьеру Ozon, нужно указать адрес своего склада в личном кабинете (п. 7.1);
— передачу отправлений Ozon подтверждают статусы в личном кабинете (п. 8);
— транспортная упаковка возвратов может иметь повреждения, отсутствовать и отличаться от той, в которой передавали отправление Ozon (п. 10.1);
— можно установить ценовой порог и рассматривать заявки на возвраты выше определённой суммы (по умолчанию 1500 ₽) — более дешёвые и те, которые оставить без ответа, одобряют автоматически (п. 10.2);
— архивируют склады продавца, где более 30 дней не было отгрузок (п. 6.1).
🗒Изменили определения:
— слово «маркировка» заменили на более подходящее «этикетка»;
— вместо «схемы отгрузки» теперь пишем «способ отгрузки».
🚛С 1 ноября 2023 года вносят последние штрихи в регламент доставки в ПВЗ Ozon.
— Если покупатель отменит заказ, пока товар будет в пути на ПВЗ — продукцию, как обычно, вернёт курьер. Если товар уже доставят в ПВЗ — вернут продукцию с помощью услуги «Легкий возврат» (п.8).
— Убрали требования к ОВХ товаров — пропишем их в «Базе знаний» (п. 2.3).
🟡Я.Маркет меняет формат баннеров
❗️Теперь в кабинете можно настраивать ещё один баннер — в ленте на главной странице Я.Маркета. Он поможет получить широкий охват среди покупателей, которые изучают товары из разных категорий на главной и могут принять спонтанное решение о покупке.
— Как и другие баннеры, даёт широкий охват и показы среди покупателей.
— Формирует спонтанный спрос: привлекает покупателей, которые могут принять импульсное решение о покупке.
— Можно настроить максимально точный таргетинг для привлечения нужной аудитории.
⚡️Как работают баннеры в ленте:
— Можно запустить оба баннера (большой и малый) одновременно — они одинаковые по цене. Ставка участвует в аукционе и определяет, как высоко в ленте будет баннер.
— Можно оплачивать удобным способом. Предоплата не нужна: оплачиваются баннеры из выручки.
— Доступны любому бизнесу. Продавцам — чтобы увеличить просмотры товаров. Производителям — для продвижения товаров собственных брендов.
❗️Теперь в кабинете можно настраивать ещё один баннер — в ленте на главной странице Я.Маркета. Он поможет получить широкий охват среди покупателей, которые изучают товары из разных категорий на главной и могут принять спонтанное решение о покупке.
— Как и другие баннеры, даёт широкий охват и показы среди покупателей.
— Формирует спонтанный спрос: привлекает покупателей, которые могут принять импульсное решение о покупке.
— Можно настроить максимально точный таргетинг для привлечения нужной аудитории.
⚡️Как работают баннеры в ленте:
— Можно запустить оба баннера (большой и малый) одновременно — они одинаковые по цене. Ставка участвует в аукционе и определяет, как высоко в ленте будет баннер.
— Можно оплачивать удобным способом. Предоплата не нужна: оплачиваются баннеры из выручки.
— Доступны любому бизнесу. Продавцам — чтобы увеличить просмотры товаров. Производителям — для продвижения товаров собственных брендов.
🔵Ozon меняет процесс настройки времени сборки заказов
⚡️С 26 октября на схемах FBS и realFBS Standard перенесут время на сборку из настроек склада в настройки метода и поменяют логику его установки.
Понадобится только указать время и день, когда должен прийти последний заказ для ближайшей отгрузки.
Конкретное количество часов, за которое нужно собрать товар, система рассчитает сама.
— если на FBS указать, что прием заказов до 10:00 в день отгрузки, а таймслот начинается в 14:00 — на сборку будет 4 часа;
— если на realFBS Standard указать, что прием заказов до 12:00 за 2 дня до отгрузки — на изготовление и сборку будет 2 дня.
❗️Чтобы покупателям не пришлось долго ждать товары, а карточки стали выше в поисковой выдаче, необходимо указать в настройках метода, что последний заказ должен приходить в день отгрузки.
⚡️С 26 октября на схемах FBS и realFBS Standard перенесут время на сборку из настроек склада в настройки метода и поменяют логику его установки.
Понадобится только указать время и день, когда должен прийти последний заказ для ближайшей отгрузки.
Конкретное количество часов, за которое нужно собрать товар, система рассчитает сама.
— если на FBS указать, что прием заказов до 10:00 в день отгрузки, а таймслот начинается в 14:00 — на сборку будет 4 часа;
— если на realFBS Standard указать, что прием заказов до 12:00 за 2 дня до отгрузки — на изготовление и сборку будет 2 дня.
❗️Чтобы покупателям не пришлось долго ждать товары, а карточки стали выше в поисковой выдаче, необходимо указать в настройках метода, что последний заказ должен приходить в день отгрузки.
🔵Ozon выделят товары с отличным качеством
⚡️C 26 октября выделяют товары, которые оправдывают ожидания клиентов:
— бейдж «0% возвратов» появится на позициях, по которым за год было не меньше 25 заказов и при этом ноль возвратов из-за каких-то дефектов;
— бейдж «99% выкупа» появится, если товар купили не меньше 8 раз за 365 дней и при этом было не больше 1% возвратов из-за дефектов.
✔️В расчёте участвуют только возвраты, причиной которых стали:
— ненадлежащее качество товара;
— гарантийный случай;
— проблемы с упаковкой;
— задержки доставки — только по методу «Вы или сторонняя служба» на схеме realFBS.
❗️Ozon будут показывать товары, на которые стоит обратить внимание. А те позиции, которые могут не оправдать ожиданий, имеют бейдж “Много возвратов”
Для сокращения количества дефектных возвратов:
— Следить за качеством продукции — в идеале проверять каждое изделие.
— Подумать о смене поставщиков, если покупатели часто возвращают товар.
— Следовать советам по упаковке товаров на FBS и FBO и советам перевозчиков — на realFBS.
— Товары с браком или повреждённой упаковкой продавайте по уценке.
— Стараться в заявках на возврат предложить клиенту замену товара, частичный возврат денег без возврата или доставку деталей в случае недокомплекта.
— Если работаете по realFBS — переходить на доставку интегрированными перевозчиками.
⚡️C 26 октября выделяют товары, которые оправдывают ожидания клиентов:
— бейдж «0% возвратов» появится на позициях, по которым за год было не меньше 25 заказов и при этом ноль возвратов из-за каких-то дефектов;
— бейдж «99% выкупа» появится, если товар купили не меньше 8 раз за 365 дней и при этом было не больше 1% возвратов из-за дефектов.
✔️В расчёте участвуют только возвраты, причиной которых стали:
— ненадлежащее качество товара;
— гарантийный случай;
— проблемы с упаковкой;
— задержки доставки — только по методу «Вы или сторонняя служба» на схеме realFBS.
❗️Ozon будут показывать товары, на которые стоит обратить внимание. А те позиции, которые могут не оправдать ожиданий, имеют бейдж “Много возвратов”
Для сокращения количества дефектных возвратов:
— Следить за качеством продукции — в идеале проверять каждое изделие.
— Подумать о смене поставщиков, если покупатели часто возвращают товар.
— Следовать советам по упаковке товаров на FBS и FBO и советам перевозчиков — на realFBS.
— Товары с браком или повреждённой упаковкой продавайте по уценке.
— Стараться в заявках на возврат предложить клиенту замену товара, частичный возврат денег без возврата или доставку деталей в случае недокомплекта.
— Если работаете по realFBS — переходить на доставку интегрированными перевозчиками.
🟡Я.Маркет вносит изменения в FBY
Я.Маркет вносит некоторые изменения в процесс работы с поставками.
⚡️Теперь сезонные товары можно поставлять только в соответствующий сезон, чтобы избежать проблем с низкой оборачиваемостью, платным хранением и вывозом залежавшихся товаров.
Я.Маркет также упрощает процесс определения даты поставки, отображая доступные даты прямо в списке товаров при создании заявки на поставку.
✅Также следует обратить внимание, что количество доступных дат поставки зависит от общего количества товаров в списке: будет возможность выбрать дату только тогда, когда склад сможет принять всю поставку сразу.
Что пока не получится поставить и почему, показывают в списке товаров для поставки — в колонках Можно ли поставить товар и Причина.
Я.Маркет вносит некоторые изменения в процесс работы с поставками.
⚡️Теперь сезонные товары можно поставлять только в соответствующий сезон, чтобы избежать проблем с низкой оборачиваемостью, платным хранением и вывозом залежавшихся товаров.
Я.Маркет также упрощает процесс определения даты поставки, отображая доступные даты прямо в списке товаров при создании заявки на поставку.
✅Также следует обратить внимание, что количество доступных дат поставки зависит от общего количества товаров в списке: будет возможность выбрать дату только тогда, когда склад сможет принять всю поставку сразу.
Что пока не получится поставить и почему, показывают в списке товаров для поставки — в колонках Можно ли поставить товар и Причина.
🟡Я.Маркет обновили конструктор баннеров
Обновили конструктор баннеров в личном кабинете.
Добавили шаги, подсказки и видео, чтобы было проще создавать креативы для продвижения товаров и тематические шаблоны в цветах 11.11 и Чёрной пятницы.
⚡️Использовать конструктор просто:
— Перейти в конструктор через Баннеры → Создать кампанию → Открыть шаблон.
— Выбрать фон, добавьте текст, фото товаров и бейджи.
— Проверить, как все выглядит, и внести изменения, если нужно.
— Баннеры в стилистике 11.11 и Чёрной пятницы появятся на последнем этапе.
Шаблоны бесплатные и уже появились в личном кабинете.
Обновили конструктор баннеров в личном кабинете.
Добавили шаги, подсказки и видео, чтобы было проще создавать креативы для продвижения товаров и тематические шаблоны в цветах 11.11 и Чёрной пятницы.
⚡️Использовать конструктор просто:
— Перейти в конструктор через Баннеры → Создать кампанию → Открыть шаблон.
— Выбрать фон, добавьте текст, фото товаров и бейджи.
— Проверить, как все выглядит, и внести изменения, если нужно.
— Баннеры в стилистике 11.11 и Чёрной пятницы появятся на последнем этапе.
Шаблоны бесплатные и уже появились в личном кабинете.
🔵Ozon повысили стоимость доставки по Москве и Петербургу
⚡️В ноябре перевозчик “Достависта” временно увеличивает тарифы на express и comfort-перевозки в Москве и Петербурге по схеме “Партнеры Ozon”.
Они будут выше на 20% в период высокой нагрузки:
— с 11 до 15 ноября;
— с 24 до 30 ноября.
После 30 ноября расценки вернутся к прежнему уровню.
❗️Все доходы, полученные от доставки, переводятся транспортной компании, а со своей стороны Ozon берут 1 рубль за каждый заказ в качестве оплаты за посреднические услуги.
Для продавцов цены на доставку не меняются — они оплачиваются в соответствии с установленными лимитами. Однако расходы покупателей могут увеличиться.
⚡️В ноябре перевозчик “Достависта” временно увеличивает тарифы на express и comfort-перевозки в Москве и Петербурге по схеме “Партнеры Ozon”.
Они будут выше на 20% в период высокой нагрузки:
— с 11 до 15 ноября;
— с 24 до 30 ноября.
После 30 ноября расценки вернутся к прежнему уровню.
❗️Все доходы, полученные от доставки, переводятся транспортной компании, а со своей стороны Ozon берут 1 рубль за каждый заказ в качестве оплаты за посреднические услуги.
Для продавцов цены на доставку не меняются — они оплачиваются в соответствии с установленными лимитами. Однако расходы покупателей могут увеличиться.
🟣WB вносят изменения в договор о сотрудничестве
⚡️2 ноября 2023 обновят несколько пунктов в договоре о сотрудничестве для партнёров в РФ.
— Снизили размер штрафа за невыполнение заказов на товары, размещенные третьими лицами.
— Разделили Московский регион на 3 зоны для отгрузок по модели продаж FBS. А также напомнят, что если отгрузить в другой зоне, в иной сортировочный центр, то это приведёт к штрафу.
— Внесут пояснения в пункты про грейды за габариты упаковки. Укажут, что если грейд в отчетном периоде больше 1, то будет действовать только повышенный тариф на логистику. А штраф за неверные габариты начисляться не будет.
— В п. 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавят формулировку о том, что при неисполнении применят штраф.
Информация о нем и сейчас есть в п.1 приложения к Оферте — «Перечень штрафов».
❗️Все пункты будут прописаны и закреплены в оферте.
⚡️2 ноября 2023 обновят несколько пунктов в договоре о сотрудничестве для партнёров в РФ.
— Снизили размер штрафа за невыполнение заказов на товары, размещенные третьими лицами.
— Разделили Московский регион на 3 зоны для отгрузок по модели продаж FBS. А также напомнят, что если отгрузить в другой зоне, в иной сортировочный центр, то это приведёт к штрафу.
— Внесут пояснения в пункты про грейды за габариты упаковки. Укажут, что если грейд в отчетном периоде больше 1, то будет действовать только повышенный тариф на логистику. А штраф за неверные габариты начисляться не будет.
— В п. 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавят формулировку о том, что при неисполнении применят штраф.
Информация о нем и сейчас есть в п.1 приложения к Оферте — «Перечень штрафов».
❗️Все пункты будут прописаны и закреплены в оферте.
🔵Ozon изменили расчёты за кросс-докинг, продажи в ЕАЭС и отмены
⚡️На FBO и FBS у продавцов, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО, могут выкупить продукцию, заказанную из-за рубежа. Товары выкупают за вычетом затрат на использование площадки. К цене продажи будет применяться специальный коэффициент.
С 13 ноября 2023 года приведём этот коэффициент в соответствие с комиссиями за продажу в категориях «Apple iPhone 15» и «Apple Watch 9»
❗️С 15 ноября 2023 года на FBS и realFBS начнут действовать новые условия.
— если отправление сначала было просрочено продавцом, а потом отменено по его же вине, будут тарифицировать каждое такое событие по отдельности;
— за отмену тариф будет 3% от стоимости отменённых товаров вместо 1.5%.
✔️С 1 ноября 2023 года отгрузка на FBS станет дешевле ещё на двух сортцентрах. Вместо 20₽ будем брать за обработку одного отправления:
— на СЦ «Юкки»в Санкт-Петербурге — 10₽ при отгрузке по доверительной приёмке или самоприёмке;
— на СЦ «Быково» в Москве — 5₽ при любом способе передачи посылок до 31 декабря 2023 года.
🚛 С 13 ноября 2023 года на FBO обновят тариф на перевозки:
— палет, которые вы отправите в «Москву, МО и Дальние регионы» и «Центр»;
— палет и коробок при кросс-докинге между частью кластеров.
На FBO и FBS теперь в отчете по заказам с обоих складов будут отображаться те же кластеры, что и в “Индексе локализации”, вместо старого формата деления на более мелкие территории.
⚡️На FBO и FBS у продавцов, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО, могут выкупить продукцию, заказанную из-за рубежа. Товары выкупают за вычетом затрат на использование площадки. К цене продажи будет применяться специальный коэффициент.
С 13 ноября 2023 года приведём этот коэффициент в соответствие с комиссиями за продажу в категориях «Apple iPhone 15» и «Apple Watch 9»
❗️С 15 ноября 2023 года на FBS и realFBS начнут действовать новые условия.
— если отправление сначала было просрочено продавцом, а потом отменено по его же вине, будут тарифицировать каждое такое событие по отдельности;
— за отмену тариф будет 3% от стоимости отменённых товаров вместо 1.5%.
✔️С 1 ноября 2023 года отгрузка на FBS станет дешевле ещё на двух сортцентрах. Вместо 20₽ будем брать за обработку одного отправления:
— на СЦ «Юкки»в Санкт-Петербурге — 10₽ при отгрузке по доверительной приёмке или самоприёмке;
— на СЦ «Быково» в Москве — 5₽ при любом способе передачи посылок до 31 декабря 2023 года.
🚛 С 13 ноября 2023 года на FBO обновят тариф на перевозки:
— палет, которые вы отправите в «Москву, МО и Дальние регионы» и «Центр»;
— палет и коробок при кросс-докинге между частью кластеров.
На FBO и FBS теперь в отчете по заказам с обоих складов будут отображаться те же кластеры, что и в “Индексе локализации”, вместо старого формата деления на более мелкие территории.
🔵Ozon внесли обновления в приложение
На Android & iOS появились отзывы на отменённые товары в разделе «Отзывы» с пометкой «Товар отменён». Они будут видны только продавцу и автору. Прямо со смартфона можно отвечать на отзывы.
Доработали виджеты на главной в Android & iOS:
— График продаж — переключатели «В рублях» и «В штуках» теперь на виду, а не в выпадающем меню.
— FBS отправления — нажатие на «Ожидают сборки», «Ожидают отгрузки» и «Спорные» сразу переносит в нужный раздел.
⚡️На главной приложения на Android добавили виджет «Конкурентная позиция» . Так можно отследить своё место по продажам относительно других партнёров. А в подписке Premium Plus — посмотреть более подробный отчёт по конкурентам.
На Android теперь во вкладке «Товары» → «Цены» можно:
— управлять стратегией ценообразования, чтобы цены автоматически менялись вслед за рынком;
— настроить автоприменение акций — система добавит товар во все подходящие акции Ozon, но пропустит те, где цена товара опускается ниже вашего минимума.
На IOS доработали раздел "Логистика" для схем FBS и realFBS. Можно следить за информацией о складах и менять её со смартфона.
На Android & iOS появились отзывы на отменённые товары в разделе «Отзывы» с пометкой «Товар отменён». Они будут видны только продавцу и автору. Прямо со смартфона можно отвечать на отзывы.
Доработали виджеты на главной в Android & iOS:
— График продаж — переключатели «В рублях» и «В штуках» теперь на виду, а не в выпадающем меню.
— FBS отправления — нажатие на «Ожидают сборки», «Ожидают отгрузки» и «Спорные» сразу переносит в нужный раздел.
⚡️На главной приложения на Android добавили виджет «Конкурентная позиция» . Так можно отследить своё место по продажам относительно других партнёров. А в подписке Premium Plus — посмотреть более подробный отчёт по конкурентам.
На Android теперь во вкладке «Товары» → «Цены» можно:
— управлять стратегией ценообразования, чтобы цены автоматически менялись вслед за рынком;
— настроить автоприменение акций — система добавит товар во все подходящие акции Ozon, но пропустит те, где цена товара опускается ниже вашего минимума.
На IOS доработали раздел "Логистика" для схем FBS и realFBS. Можно следить за информацией о складах и менять её со смартфона.
🟣WB изменили правила распределения скидки во время «Распродажи 11.11»
Wildberries увеличили скидку покупателей (СПП) за свой счёт для продавцов, которые участвуют в распродаже.
В некоторых категориях товаров максимальная скидка составит 33%.
Сейчас, если доля участия в акции более 50%, СПП действует на весь ассортимент. Скидка распространится даже на те товары, которые не участвуют в распродаже.
Со 2 ноября с 18:00 по МСК скидка покупателя за счет Wildberries распространится на все товары, только если доля участия составляет от 60%.
Wildberries увеличили скидку покупателей (СПП) за свой счёт для продавцов, которые участвуют в распродаже.
В некоторых категориях товаров максимальная скидка составит 33%.
Сейчас, если доля участия в акции более 50%, СПП действует на весь ассортимент. Скидка распространится даже на те товары, которые не участвуют в распродаже.
Со 2 ноября с 18:00 по МСК скидка покупателя за счет Wildberries распространится на все товары, только если доля участия составляет от 60%.
🔵Ozon добавили тематические видеообложки
⚡️Ozon добавили 30 секундные видеообложки, стилизованные под распродажу. Можно экспериментировать с разными вариантами и загружать в карточку самый лучший — плату возьмут только за него — 300 ₽.
А чтобы видеообложка помогала собирать клики и заказы, необходимо запустить для товара:
— трафареты, продвижение в поиске или брендовую полку;
— отзывы за баллы.
После этого видеообложка начнёт проигрываться в поиске, каталоге и на местах продвижения, как только карточка товара появится на экране покупателя.
Как только распродажа закончится, из карточки уберут тематическую видеообложку.
Если до этого главным изображением в карточке была:
— фотография — поставят её же;
— другая видеообложка — снова появится именно она.
⚡️Ozon добавили 30 секундные видеообложки, стилизованные под распродажу. Можно экспериментировать с разными вариантами и загружать в карточку самый лучший — плату возьмут только за него — 300 ₽.
А чтобы видеообложка помогала собирать клики и заказы, необходимо запустить для товара:
— трафареты, продвижение в поиске или брендовую полку;
— отзывы за баллы.
После этого видеообложка начнёт проигрываться в поиске, каталоге и на местах продвижения, как только карточка товара появится на экране покупателя.
Как только распродажа закончится, из карточки уберут тематическую видеообложку.
Если до этого главным изображением в карточке была:
— фотография — поставят её же;
— другая видеообложка — снова появится именно она.
🟣WB обновили редакцию оферты
✔️ Ввели понятие «период несанкционированного доступа», а также обязанность незамедлительно сообщать о таком доступе Wildberries (пункты 9.1.4 и 9.1.3).
✔️ Обязали сдавать товар в согласованном месте сдачи (пункт 4.3, уточнили в пункте 9.8.1 пп. 9.)
✔️ Установили, что штраф за неверные габариты дополнительно начисляться не будет (пункт 13.3.11.3).
✔️ Добавили формулировку о том, что при неисполнении в рамках системы «Цифровой арбитраж», применят штраф (пункт 9.4.7. )
⚡️В ближайшее время появится новый сервис «WB Рядом». Создают его для тех партнеров, которые работают с омниканальными продажами, то есть реализует товары или услуги для клиентов офлайн и онлайн.
Заранее внесли в оферту пункты об условиях для будущих партнеров нового сервиса «WB Рядом» с типом продаж «Витрина»:
— Уточнили, что продавать можно не только товары, но и услуги (пункт 1.6)
— Ввели пробный бесплатный период до 01.03.2024 (пункт 8.10).
✔️ Ввели понятие «период несанкционированного доступа», а также обязанность незамедлительно сообщать о таком доступе Wildberries (пункты 9.1.4 и 9.1.3).
✔️ Обязали сдавать товар в согласованном месте сдачи (пункт 4.3, уточнили в пункте 9.8.1 пп. 9.)
✔️ Установили, что штраф за неверные габариты дополнительно начисляться не будет (пункт 13.3.11.3).
✔️ Добавили формулировку о том, что при неисполнении в рамках системы «Цифровой арбитраж», применят штраф (пункт 9.4.7. )
⚡️В ближайшее время появится новый сервис «WB Рядом». Создают его для тех партнеров, которые работают с омниканальными продажами, то есть реализует товары или услуги для клиентов офлайн и онлайн.
Заранее внесли в оферту пункты об условиях для будущих партнеров нового сервиса «WB Рядом» с типом продаж «Витрина»:
— Уточнили, что продавать можно не только товары, но и услуги (пункт 1.6)
— Ввели пробный бесплатный период до 01.03.2024 (пункт 8.10).
🔵Ozon продлили скидку на запуск бренда
Ещё в конце сентября Ozon запустили продвижение для брендов, а сейчас решили продлить скидку.
⚡️В разделе «Товары» → «Бренды» можно:
— присоединиться к уже запущенному продвижению — это обойдётся в 0,5% от цены продажи для каждого товара;
— запустить продвижение на любой бренд из ассортимента — разовая стоимость подключения — 35 000 ₽, а сразу после начнут снимать те же 0,5% от цены продажи товара.
❗️Отложат изменения:
— оставят разовую стоимость подключения продвижения на бренд - 35 000 ₽ вместо 50 000 ₽;
— не будут дополнительно поднимать товары продвигаемых брендов в поиске.
Ещё в конце сентября Ozon запустили продвижение для брендов, а сейчас решили продлить скидку.
⚡️В разделе «Товары» → «Бренды» можно:
— присоединиться к уже запущенному продвижению — это обойдётся в 0,5% от цены продажи для каждого товара;
— запустить продвижение на любой бренд из ассортимента — разовая стоимость подключения — 35 000 ₽, а сразу после начнут снимать те же 0,5% от цены продажи товара.
❗️Отложат изменения:
— оставят разовую стоимость подключения продвижения на бренд - 35 000 ₽ вместо 50 000 ₽;
— не будут дополнительно поднимать товары продвигаемых брендов в поиске.
‼️🟣 60% артикулов должны будут участвовать в акции «Всемирный день шопинга» для сохранения СПП!
Сейчас для этого необходимо 50% артикулов, если будет меньше, то СПП получат только акционные товары.
Сейчас для этого необходимо 50% артикулов, если будет меньше, то СПП получат только акционные товары.
🟣WB добавили детализацию к каждому отчету
В разделе «Еженедельные отчеты о реализации» можно изучить детализацию к каждому отчету.
Это подробная таблица со списком товаров и всей информацией по каждой позиции:
— датой продажи;
— стоимостью;
— размером скидки;
— стоимостью доставок;
— возвратов и другими показателями.
Для удобства анализа данных о продажах за неделю собрали всю информацию в сводную таблицу на соседней вкладке «Сводная» — файл можно скачать: Финансовые отчеты — еженедельные — детализация.
В разделе «Еженедельные отчеты о реализации» можно изучить детализацию к каждому отчету.
Это подробная таблица со списком товаров и всей информацией по каждой позиции:
— датой продажи;
— стоимостью;
— размером скидки;
— стоимостью доставок;
— возвратов и другими показателями.
Для удобства анализа данных о продажах за неделю собрали всю информацию в сводную таблицу на соседней вкладке «Сводная» — файл можно скачать: Финансовые отчеты — еженедельные — детализация.
🟣 WB изменили тарифы
🔸С 6 ноября снизили тарифы на короба на складе «Чехов-2».
🔸С 13 ноября изменится базовый тариф на хранение монопаллет и составит 60 рублей за 1 паллету.
🔸С 13 ноября повысят тарифы на паллетные поставки на складах:
— Подольск-4
— Подольск-3
— Коледино
— Электросталь
— Чехов-1
— Вёшки
— Рязань
— Санкт-Петербург (Шушары)
— Казань
— Крыловская (Краснодарский край)
— Невинномысск
— Краснодар
— Тула
— Радумля
— Екатеринбург (Перспективный)
— Минск
🔸С 6 ноября снизили тарифы на короба на складе «Чехов-2».
🔸С 13 ноября изменится базовый тариф на хранение монопаллет и составит 60 рублей за 1 паллету.
🔸С 13 ноября повысят тарифы на паллетные поставки на складах:
— Подольск-4
— Подольск-3
— Коледино
— Электросталь
— Чехов-1
— Вёшки
— Рязань
— Санкт-Петербург (Шушары)
— Казань
— Крыловская (Краснодарский край)
— Невинномысск
— Краснодар
— Тула
— Радумля
— Екатеринбург (Перспективный)
— Минск
🟡Я.Маркет добавили новый отчет
Добавили новый отчёт «Конкурентная позиция». В нем теперь можно не только анализировать результаты своей работы, но и сравнить себя с конкурентами, увидеть динамику продаж в категории и оценить потенциал для роста.
Новый отчет:
— Позволяет следить за своей позицией в категории, а также оборотом и долей — в трёх графиках.
— Можно выбирать категорию и период, который хотите проанализировать.
— На странице отчёта покажут все категории, в которых у вас есть хотя бы один товар.
Добавили новый отчёт «Конкурентная позиция». В нем теперь можно не только анализировать результаты своей работы, но и сравнить себя с конкурентами, увидеть динамику продаж в категории и оценить потенциал для роста.
Новый отчет:
— Позволяет следить за своей позицией в категории, а также оборотом и долей — в трёх графиках.
— Можно выбирать категорию и период, который хотите проанализировать.
— На странице отчёта покажут все категории, в которых у вас есть хотя бы один товар.
🟣WB снизили логистику FBS на всех складах
⚡️ С 7 по 14 ноября при продаже товара по FBS действует сниженный тариф на логистику. Коэффициент опустился с 160% до 145% на период распродажи «11.11 День шопинга».
❗️Кроме того, с 7 ноября в сортировочных центрах «Сынково» и «Белые Столбы» будет бесплатная приемка.
⚡️ С 7 по 14 ноября при продаже товара по FBS действует сниженный тариф на логистику. Коэффициент опустился с 160% до 145% на период распродажи «11.11 День шопинга».
❗️Кроме того, с 7 ноября в сортировочных центрах «Сынково» и «Белые Столбы» будет бесплатная приемка.
🟣WB изменили шаблоны массовых загрузок размеров и баркодов
В октябре изменились шаблоны массовых загрузок тегов, габаритов, фото и видео товара.
⚡️Сегодня изменились шаблоны для массовой загрузки размеров и баркодов.
Теперь, чтобы успешно загрузить или обновить эти данные через шаблон, понадобится указать артикул WB.
🔎Узнать артикул WB для товаров можно в разделе «Карточки товара» и в «Отчёте с перечнем номенклатур».
Чуть позже изменят ещё несколько шаблонов массовых загрузок и займутся работой по возвращению функции редактирования артикула продавца.
В октябре изменились шаблоны массовых загрузок тегов, габаритов, фото и видео товара.
⚡️Сегодня изменились шаблоны для массовой загрузки размеров и баркодов.
Теперь, чтобы успешно загрузить или обновить эти данные через шаблон, понадобится указать артикул WB.
🔎Узнать артикул WB для товаров можно в разделе «Карточки товара» и в «Отчёте с перечнем номенклатур».
Чуть позже изменят ещё несколько шаблонов массовых загрузок и займутся работой по возвращению функции редактирования артикула продавца.
🟣WB начинают скрывать отзывы
В сентябре в разделе «Отзывы и вопросы» появилась возможность пожаловаться на отзывы покупателей.
⚡️С сегодняшнего дня, система начнет скрывать те отзывы, на которые ранее пожаловались.
Все жалобы будут обрабатываться постепенно, и по каждому отзыву будет принято решение, скрывать его или нет.
❗️Это произойдет не одномоментно. Все, отправленные жалобы, будут обязательно рассмотрены системой.
Оставляя жалобу на отзыв, следует убедиться, что выбрали верную причину. Это поможет принять справедливое решение по каждому случаю.
В сентябре в разделе «Отзывы и вопросы» появилась возможность пожаловаться на отзывы покупателей.
⚡️С сегодняшнего дня, система начнет скрывать те отзывы, на которые ранее пожаловались.
Все жалобы будут обрабатываться постепенно, и по каждому отзыву будет принято решение, скрывать его или нет.
❗️Это произойдет не одномоментно. Все, отправленные жалобы, будут обязательно рассмотрены системой.
Оставляя жалобу на отзыв, следует убедиться, что выбрали верную причину. Это поможет принять справедливое решение по каждому случаю.