وب دا، رسانه سلامت نیشابور

Forwarded from عکس نگار

‍ ‍ رئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد وپاسخگویی به شکایات در گفتگو باوبدا:

شکایات خودراباذکرجزئیات باما در میان بگذارید

🔹به گزارش وبدارئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی نیشابور از مردم خواست شکایات مربوط به بیمارستان ها، درمانگاههای دولتی، خصوصی، خیریه، مراکز خدمات جامع سلامت و.....را حتما با ذکرجزئیات(زمان دقیق، مکان، بخش، اتاق، واحد، و.....)بااداره بازرسی و رسیدگی به شکایات در میان بگذارند.

🔹شایان زنگنه با اشاره به ذکر مواردی از نارضایتی همشهریان عزیز از خدمت رسانی در بیمارستان های زیر پوشش دانشگاه افزود: همه کارکنان حوزه سلامت در بخش های درمان، بهداشت، آموزش و....موظف به رعایت حقوق مردم می باشندوبایدباحداکثر توان وامکانات سعی در رضایت مردم وبه خصوص بیماران داشته باشند.

🔹زنگنه با اشاره به اهمیت رسیدگی به مشکلات بیماران در مراکز درمانی گفت: شیوه نامه های ارسالی ازوزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی روش ارائه خدمات را تعیین می کند وکارکنان موظف به مطالعه ورعایت جدیدترین شیوه نامه های وزارت بهداشت می باشند.

🔹این مقام مسئول حوزه های نظارتی را مدافع منشورحقوق بیمار در بیمارستان ها ومراکز آموزشی پژوهشی و درمانی دانست وافزود: در اجرای فرآیند پذیرش و رسیدگی به بیمار، گاها ممکن است مواردی باعث نارضایتی مردم عزیز شود چراکه همراه بیمار به ویژه بیماران بدحال، در وضعیت خاص روانی قرار دارد و سلامت بیماربرای وی درجه اول اهمیت را دارد لذا همکاران پذیرش، نگهبان، پرستار، بهیار وپزشکان عزیزو متخصصین حداکثرسعی وتلاش خود را برای نجات بیماران به کار می برند. اما درصورت بروز مشکل، هموطنان عزیز می توانند با شماره تلفن رسیدگی به شکایات وزارت بهداشت (۱۹۰) بدون گرفتن کد شهرستان تماس بگیرند و شکایت خود را مطرح نمایند تا در اسرع وقت رسیدگی لازم صورت پذیرد.

🔹رئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد وپاسخگویی به شکایات دانشگاه بااشاره به ارسال پیام های مردمی در نشریات و فضای مجازی مبنی بر وجود مشکل در بیمارستان ها ضمن تشکر از اصحاب رسانه و خبرنگاران عزیز خاطرنشان کرد: شکایات باید به صورت مشخص اعلام شود تا امکان رسیدگی بافرد خاطی فراهم باشدو صرفا اینکه وضعیت فلان بخش مناسب نیست، قابلیت پیگیری دقیق ندارد و باید شکایات به صورت دقیق ومصداقی مطرح شودوزمان، مکان، بخش و.....مشخص باشد.لذاازهمشهریان عزیزتقاضا می شود به جای کلی گویی، شکایات خود را به صورت مکتوب، تلفنی، پیام کوتاه وحضوری مطرح نمایند.

🔹وی خاطرنشان کرد: همکاران مسئول حراست وبازرسی مستقر در بیمارستان ها، آماده شنیدن هرگونه نظر، پیشنهاد و یا شکایات شما عزیزان می باشندوصندوق های ارتباط با حراست وبازرسی نیز جهت شکایات پیشنهادات ویا تقدیروتشکرکتبی در این مراکز تعبیه شده اند.

🔹زنگنه درپایان شماره تلفن های ذیل را برای بررسی شکایات اعلام کرد:
۱۹۰
۰۵۱۴۲۶۲۷۵۱۲
۰۵۱۴۲۶۲۷۵۱۵
ویاپیام کوتاه با شماره:
۵۰۰۰۲۲۳۶۱۲۱

🔹روابط‌عمومی دانشگاه علوم پزشکی نیشابور

#جهادتبیین

🆔️ https://t.me/webdanums
🆔️ https://ble.ir/nums_neyshabur
🆔️ splus.ir/nums_neyshabur
🆔️ eitaa.com/nums_neyshabur
🆔 Rubika.ir/nums_neyshabur

🍂@webdanums

399 viewsR. Khn, 19:48