С последними новостями с места событий в Шушарах директор по стратегическим коммуникациям Wildberries Анна Старкова
🔵 МЧС продолжает тушение оставшихся очагов возгорания
🔵 На территории склада организовано горячее питание сотрудниками администрации логистического центра для представителей МЧС
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Во время эвакуации некоторые исполнители склада вынужденно остались без связи.
Поэтому мы открываем круглосуточную горячую линию для тех, кто не смог связаться со своими близкими и родственниками, которые 13 января могли быть на складе в Шушарах.
Пожалуйста, не попадайтесь на уловки мошенников, которые пытаются заработать на этой ситуации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
WB Партнеры pinned «⚡️ Открываем горячую линию для близких и родственников исполнителей склада в Шушарах Во время эвакуации некоторые исполнители склада вынужденно остались без связи. Поэтому мы открываем круглосуточную горячую линию для тех, кто не смог связаться со своими…»
Во время пожара на складе в Шушарах транспорт Wildberries не пострадал — как собственный, так и наемный. Мы сразу же перенесли автопарк на базу склада «Уткина Заводь».
Логистика была оперативно перестроена. Товарный поток, который ранее замыкался на Санкт-Петербурге, сейчас идет напрямую в другие города.
Мы делаем все возможное, чтобы товар был доставлен в срок. Благодарим наших партнеров, оказывающих поддержку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔘 С разрешения МЧС приступили к выдаче личных вещей занятых, которые оперативно покинули здание склада в день возгорания.
На данный момент обратилось 15 человек, они проследуют к месту выдачи их имущества в тёплом автобусе.
Пропавшими никто из сотрудников склада в Шушарах не числится. На горячую линию поступают звонки, колл-центр работает круглосуточно для всех, кто не смог связаться с близкими и родственниками. Будем держать вас в курсе ситуации.
➡️ Напоминаем, номер горячей линии +7-495-775-55-57
На данный момент обратилось 15 человек, они проследуют к месту выдачи их имущества в тёплом автобусе.
Пропавшими никто из сотрудников склада в Шушарах не числится. На горячую линию поступают звонки, колл-центр работает круглосуточно для всех, кто не смог связаться с близкими и родственниками. Будем держать вас в курсе ситуации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Распространяемое в Telegram-каналах видео с человеком, который находится на подъемнике в непосредственной близости от открытого огня, не имеет отношения к пожару на складе Wildberries в Шушарах.
Призываем не доверять сомнительным источникам и опираться только на информацию в официальных Telegram-каналах Wildberries.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сейчас нам важнее всего — убедиться, что все исполнители склада Wildberries в Шушарах живы и здоровы. Мы постоянно пытаемся связаться с теми, кто находился на складе 13 января. На текущий момент мы устанавливаем местонахождение 49 человек.
Наши представители отправились к ним домой и остаются на связи с их близкими. Поиск осложняется отсутствием у многих людей мобильных телефонов — устройства могли потеряться на складе при эвакуации.
Если вы не можете связаться с вашим родственником, который мог находиться на складе в Шушарах, обращайтесь на горячую линию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С 15 января бытовую химию, часть товаров для сада, огорода, автомобилей и косметики будут принимать только три склада
Теперь товары из списка можно отгружать только на склады «Подольск», «Подольск-3» и «Чехов-2». Правило вводится для всех поставок при модели продаж «Со склада WB» (в том числе QR-поставок).
Склад «Подольск» перестал принимать все категории товаров, кроме указанных в списке. Если вы уже сформировали поставку с перечисленными товарами на любой другой склад, пожалуйста, создайте поставку заново.
Чтобы вы не запутались, наша система автоматически подскажет, на какой склад отгрузить перечисленные категории товаров.
🔵 Карта складов
Теперь товары из списка можно отгружать только на склады «Подольск», «Подольск-3» и «Чехов-2». Правило вводится для всех поставок при модели продаж «Со склада WB» (в том числе QR-поставок).
Склад «Подольск» перестал принимать все категории товаров, кроме указанных в списке. Если вы уже сформировали поставку с перечисленными товарами на любой другой склад, пожалуйста, создайте поставку заново.
Чтобы вы не запутались, наша система автоматически подскажет, на какой склад отгрузить перечисленные категории товаров.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from WB на связи!
По данным на утро 15 января:
🖇 Связались ещё с 4 исполнителями склада. На настоящий момент устанавливаем связь еще с 12 людьми. Горячая линия для родственников продолжает круглосуточную работу.
🖇 Никто из исполнителей склада пропавшим не числится.
🖇 Сегодня начнём первые выплаты компенсации продавцам, чьи товары пострадали на складе в Шушарах.
🖇 Продолжаем принимать заказы и осуществлять доставку в штатном режиме, в том числе в Санкт-Петербурге.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Склад «Белая дача»: с 16 января действует бесплатная приёмка с 23:00 до 05:00
С 05:00 до 23:00 стоимость приёмки — 10 ₽.
Адрес: Московская обл., Люберецкий р-н, Котельники, Яничкин проезд, 3.
Зона: Москва, Восток
Карта складов
С 05:00 до 23:00 стоимость приёмки — 10 ₽.
Адрес: Московская обл., Люберецкий р-н, Котельники, Яничкин проезд, 3.
Зона: Москва, Восток
Карта складов
Финансовые отчеты за неделю появятся в личном кабинете позже
Сейчас все усилия нашей команды направлены на то, чтобы справиться с последствиями пожара в Шушарах. Команда сервиса «Новый баланс» в первую очередь рассчитывает и готовится выплатить компенсацию продавцам, чьи товары пострадали.
Поэтому мы сможем загрузить еженедельные финансовые отчеты в личный кабинет чуть позже. Мы обязательно это сделаем, нам понадобится на это чуть больше времени. Надеемся на ваше понимание.
Сейчас все усилия нашей команды направлены на то, чтобы справиться с последствиями пожара в Шушарах. Команда сервиса «Новый баланс» в первую очередь рассчитывает и готовится выплатить компенсацию продавцам, чьи товары пострадали.
Поэтому мы сможем загрузить еженедельные финансовые отчеты в личный кабинет чуть позже. Мы обязательно это сделаем, нам понадобится на это чуть больше времени. Надеемся на ваше понимание.
Изменили стоимость услуг логистики и хранения коробов и монопаллет
Короба:
С 22 января тарифы на хранение и логистику повысятся на складе:
🖇 Санкт-Петербург – Уткина Заводь
Монопаллеты:
С 16 января тарифы на хранение и логистику снизятся на складах:
🖇 Тула
🖇 Казань
🖇 Минск
С 22 января тарифы повысятся на складе:
🖇 Коледино (хранение)
🖇 Тариф на логистику на складе «Коледино» понизится с 22 января.
Короба:
С 22 января тарифы на хранение и логистику повысятся на складе:
Монопаллеты:
С 16 января тарифы на хранение и логистику снизятся на складах:
С 22 января тарифы повысятся на складе:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Изменения в оферте по утилизации запрещенных товаров и увеличении штрафа за их продажу со склада ВБ
🟣 С 15 января в раздел 9 Оферты будут внесены изменения. Если ваша продукция входит в перечень запрещённых к такому типу реализации товаров и попала на склад, то Wildberries вправе её утилизировать без возврата средств продавцу (п.9.8.5).
🟣 Размещение предложений о продаже со склада Wildberries товаров, указанных в перечне запрещённых и относящихся к легковоспламеняющимся и самовозгорающимся товарам, жидкостям или веществам, на такого продавца будет наложен штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный такой случай.
🟣 Товарные категории, разрешённые для продажи исключительно по модели «Маркетплейс», в случае невыкупа покупателем, будут автоматически возвращены продавцам. В данном случае штраф наложен не будет.
🟣 Все товарные категории, на которые распространяется возросшая ставка штрафа, будут перечислены теперь в п. 3 списка запрещенных товаров. Полный список смотрите в уведомлении на портале.
🟣 Все товары должны быть заведены в корректных категориях, соответствующих самому товару, а информация в карточках товара должна быть правдивой, полной и исчерпывающей (п. 9.2.3).
Подробную новость читайте на портале.
🟣 С 15 января в раздел 9 Оферты будут внесены изменения. Если ваша продукция входит в перечень запрещённых к такому типу реализации товаров и попала на склад, то Wildberries вправе её утилизировать без возврата средств продавцу (п.9.8.5).
🟣 Размещение предложений о продаже со склада Wildberries товаров, указанных в перечне запрещённых и относящихся к легковоспламеняющимся и самовозгорающимся товарам, жидкостям или веществам, на такого продавца будет наложен штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный такой случай.
🟣 Товарные категории, разрешённые для продажи исключительно по модели «Маркетплейс», в случае невыкупа покупателем, будут автоматически возвращены продавцам. В данном случае штраф наложен не будет.
🟣 Все товарные категории, на которые распространяется возросшая ставка штрафа, будут перечислены теперь в п. 3 списка запрещенных товаров. Полный список смотрите в уведомлении на портале.
🟣 Все товары должны быть заведены в корректных категориях, соответствующих самому товару, а информация в карточках товара должна быть правдивой, полной и исчерпывающей (п. 9.2.3).
Подробную новость читайте на портале.
Половина продавцов, владельцев товаров на складе в Шушарах, получили первые компенсации
Сегодня Wildberries выплатила первые компенсации продавцам, чьи товары пострадали в пожаре на складе в Шушарах. Размер выплаты рассчитан на основе среднерозничной цены на товар за вычетом стандартных расходов — комиссии маркетплейса и стоимости логистики.
Wildberries планирует делать выплаты продавцам поэтапно. Сегодняшнее возмещение — первая выплата, она сделана на базе предварительной оценки, которая в дальнейшем будет уточняться.
Wildberries понимает, что продавцам важно получить деньги как можно быстрее, чтобы поддерживать высокую скорость оборота товаров. Компании еще предстоит выяснить, где были товары каждого селлера в день пожара: часть заказов уже ехала в пункты выдачи, некоторые товары еще не успели принять на складе.
Для ускорения процесса выплаты компенсация отразится на балансе в личном кабинете продавца — как если бы товары со склада в Шушарах были проданы. Более детальный отчет будет направлен позже каждому селлеру.
Сегодня Wildberries выплатила первые компенсации продавцам, чьи товары пострадали в пожаре на складе в Шушарах. Размер выплаты рассчитан на основе среднерозничной цены на товар за вычетом стандартных расходов — комиссии маркетплейса и стоимости логистики.
Wildberries планирует делать выплаты продавцам поэтапно. Сегодняшнее возмещение — первая выплата, она сделана на базе предварительной оценки, которая в дальнейшем будет уточняться.
Wildberries понимает, что продавцам важно получить деньги как можно быстрее, чтобы поддерживать высокую скорость оборота товаров. Компании еще предстоит выяснить, где были товары каждого селлера в день пожара: часть заказов уже ехала в пункты выдачи, некоторые товары еще не успели принять на складе.
Для ускорения процесса выплаты компенсация отразится на балансе в личном кабинете продавца — как если бы товары со склада в Шушарах были проданы. Более детальный отчет будет направлен позже каждому селлеру.
Forwarded from WB на связи!
⚡️Мы установили местонахождение абсолютно всех людей, которые находились на складе в Шушарах 13 января. Никто из занятых на складе пропавшим не числится.
Актуальная информация по ситуации со складом в Шушарах:
🔵 Мы установили местонахождение всех, кто находился на складе в Шушарах 13 января. Пропавшим никто не числится.
🔵 Обратившиеся за медицинской помощью после пожара сейчас чувствуют себя хорошо. Мы держим с ними связь.
🔵 Половина продавцов, владельцев товаров на складе в Шушарах, уже получили первые компенсации. Товар был застрахован на период его хранения и перевозки.
🔵 С земли, на которой находится склад в Шушарах, налог уплачивается в срок и в полном объеме.
🔵 Wildberries опроверг информацию о несработавшей сигнализации на складе.
🔵 В течение всего времени мы принимаем заказы и доставляем товары в обычном режиме. Покупателям, чьи товары оказались утрачены в результате пожара, деньги будут возвращены в полном объеме. Товары, которые оказались в наличии на других складах, были перезаказаны и в скором времени будут доставлены покупателям.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM