Возврат в случае брака товаров, разрешённых к продаже только по модели «Маркетплейс»

Для некоторых товаров, продажа которых разрешена только по модели «Маркетплейс», мы применили особые условия в случае возврата покупателями.

К таким товарам относятся:

🔵Пустые зажигалки
🔵Электронные зажигалки
🔵Газовые туристические горелки
🔵Газовые туристические грили
🔵Пустые газовые горелки
🔵Пустые газовые баллоны
🔵Безопасные средства для бассейнов
🔵Сухое горючее
🔵Средства для очистки сажи

Если покупатель откажется от таких товаров на ПВЗ до проведения выдачи, они автоматически вернутся на склад продавца.

Если покупатель выкупит товар из списка и обнаружит в нём брак уже дома, он сможет оформить заявку на проверку товара и вернуть за него деньги только в течение 14 дней. Возврат самого товара в таком случае не производится.

Заявки о таком возврате поступят продавцу в раздел «Возвраты товаров покупателями». При их поступлении, вы сможете принять одно из двух решений:

🔵Отказать.
🔵Оформить без возврата.

Если оформить заявку без возврата, покупателю вернутся деньги за бракованный товар. При этом сам товар не будет оформлен на возврат — так вам не придётся оплачивать обратную логистику бракованного товара от покупателя на указанный вами ПВЗ.

Также покупатель может направить обращение в «Чат с продавцом» для обсуждения вариантов возврата товара напрямую продавцу или для возврата денежных средств.

С 20 февраля в СЦ «Радумля» действует бесплатная приёмка товаров по модели продаж «Маркетплейс»

🔵Адрес: Москва, деревня Радумля, с4А

🔵Зона «Москва-север» включает сортировочные центры «Радумля», «Вёшки», «Пушкино», «Шелепаново». СЦ «Вёшки» перегружен, поэтому просим отгружать товары в другие СЦ в этой зоне.

Карта складов

С 21 февраля в СЦ «Вёшки» изменится стоимость приёмки товара по модели продаж «Маркетплейс» из-за загруженности

Стоимость приёмки составит:

🔵С 12:00 — 15 ₽
🔵С 00:00 до 12:00 — бесплатно

Вы также можете отгружать товары в другие СЦ в зоне «Москва-север». В сортировочном центре «Радумля» действует бесплатная приёмка.

Изменение базового тарифа на хранение поставок по типу «Короб» с 27 февраля

🔵Цена за каждый дополнительный литр повысится с 5 до 6 копеек в день.

🔵Стоимость за литр останется прежней — 0,14 ₽ в день за 1 литр.

📊 Совсем скоро начнется Масленичная неделя. В этот период покупатели готовятся к семейным застольям и гуляниям, занимаются хозяйством и домашними делами, делают гостям небольшие подарки. Чтобы и вы успели подготовиться к росту спроса, наши менеджеры направления «Товары для дома» составили рейтинг популярных товаров к этому празднику.
#WBрекомендует