Wildberries перечислила деньги покупателям за отмененные заказы со склада в Шушарах
Мы уже скрыли с витрины маркетплейса товары, которые были повреждены на складе в Шушарах. Для части покупателей мы заменили товары на такие же при наличии на других складах, остальным отправили деньги за отмену заказов.
🔸 47% покупателей получат свои заказы после замены товаров;
🔸 11% от этих заказов уже были выданы или доставлены в пункты выдачи;
🔸 53% покупателей получат возврат денежных средств.
Чтобы минимизировать сроки задержки доставок, мы перераспределяем поставки продавцов на другие складские помещения и сортировочные центры.
Мы уже скрыли с витрины маркетплейса товары, которые были повреждены на складе в Шушарах. Для части покупателей мы заменили товары на такие же при наличии на других складах, остальным отправили деньги за отмену заказов.
Чтобы минимизировать сроки задержки доставок, мы перераспределяем поставки продавцов на другие складские помещения и сортировочные центры.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Снижение базового тарифа на хранение монопаллет с 17 января на всех складах
Отгружать товары в монопаллетах стало ещё выгоднее: базовый тариф на хранение монопаллет снижен до 7 ₽ в день за паллету.
Тарифы
Отгружать товары в монопаллетах стало ещё выгоднее: базовый тариф на хранение монопаллет снижен до 7 ₽ в день за паллету.
Тарифы
WB Партнеры
С 15 января бытовую химию, часть товаров для сада, огорода, автомобилей и косметики будут принимать только три склада Теперь товары из списка можно отгружать только на склады «Подольск», «Подольск-3» и «Чехов-2». Правило вводится для всех поставок при модели…
Товары, которые теперь принимают только на складах «Подольск», «Подольск-3» и «Чехов-2», не будут учитываться при расчёте индекса локализации и КТР
Чтобы ограничение не повлияло на ваш доход, мы внесли изменения в расчёт индекса локализации и КТР (коэффициент территориального распределения).
Теперь мы не учитываем товары из списка в расчёте индекса.
Чтобы ограничение не повлияло на ваш доход, мы внесли изменения в расчёт индекса локализации и КТР (коэффициент территориального распределения).
Теперь мы не учитываем товары из списка в расчёте индекса.
Запускаем функцию дополнительной защиты от случайных заказов
15 января Wildberries запустила функцию отмены заказа соответствующей кнопкой, которая появляется на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки» после оформления заказа. На первом этапе опция стала доступна для пользователей, которые покупают товары по постоплате. В будущем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех клиентов.
🔸 Теперь отменить заказ можно в первый час после оформления или до момента, пока продавец не начал сборку — в зависимости от того, что наступит раньше. На первом этапе опция будет доступна только для товаров продавцов, которые хранят продукцию на собственных складах.
Новая функция поможет пользователям минимизировать случайные заказы: если клиент выбрал не тот адрес, сделал заказ случайно или ошибся с количеством позиций. Опция будет полезна и продавцам Wildberries: они смогут сократить затраты на логистику – не придется возить товары со склада в пункт выдачи и обратно при ошибочном заказе пользователя.
➡️ Как это работает?
В приложении: обновите версию приложения, после совершения заказа перейдите раздел «Доставка», при нажатии на кнопку «Оформлено» появится опция отмены заказа.
На сайте: в разделе «Доставка» наведите курсор на карточку товара, и появится окно с кнопкой отмены. Если заходите в веб-версию с мобильного устройства, то заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».
➡️ Что делать, если заказ с предоплатой?
Покупатели, которые делают покупки по предоплате, тоже могут отменить заказ — для этого им нужно обратиться на электронную почту sales@wildberries.ru. В будущем у них также появится возможность отмены по кнопке на сайте и в приложении.
🖇 Напоминаем, как и прежде, отказаться от получения товара можно в пункте выдачи или вернуть товар в соответствии с правилами. А для того, чтобы случайных заказов было меньше, ранее мы запустили опцию дополнительного подтверждения заказа с помощью технологий Touch ID и Face ID (а также их аналогов на Android) или пин-кода.
15 января Wildberries запустила функцию отмены заказа соответствующей кнопкой, которая появляется на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки» после оформления заказа. На первом этапе опция стала доступна для пользователей, которые покупают товары по постоплате. В будущем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех клиентов.
Новая функция поможет пользователям минимизировать случайные заказы: если клиент выбрал не тот адрес, сделал заказ случайно или ошибся с количеством позиций. Опция будет полезна и продавцам Wildberries: они смогут сократить затраты на логистику – не придется возить товары со склада в пункт выдачи и обратно при ошибочном заказе пользователя.
В приложении: обновите версию приложения, после совершения заказа перейдите раздел «Доставка», при нажатии на кнопку «Оформлено» появится опция отмены заказа.
На сайте: в разделе «Доставка» наведите курсор на карточку товара, и появится окно с кнопкой отмены. Если заходите в веб-версию с мобильного устройства, то заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».
Покупатели, которые делают покупки по предоплате, тоже могут отменить заказ — для этого им нужно обратиться на электронную почту sales@wildberries.ru. В будущем у них также появится возможность отмены по кнопке на сайте и в приложении.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С 22 января по 4 февраля на Wildberries пройдёт «Киберпонедельник»!
Какие бонусы вы получите за участие:
🔸 Товары, участвующие в распродаже, получат продвижение в каталоге и в поиске. Доля значимости ранжирования для товаров-участников акции составит 10%.
🔸 Карточки товаров будут выделены яркими плашками.
🔸 Мы отправим пуш-уведомления о распродаже миллионам клиентов Wildberries.
🔸 Товары-участники будут расположены под тематическим баннером на главной странице сайта и приложении.
➡️ А с 17 по 21 января пройдёт pre-sale «Киберпонедельника»
Ознакомиться с ценами и условиями вступления в акции можно в «Календаре акций» на портале.
Желаем отличных продаж!
Какие бонусы вы получите за участие:
Ознакомиться с ценами и условиями вступления в акции можно в «Календаре акций» на портале.
Желаем отличных продаж!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Временно вводим плату за приёмку товаров по модели продаж «Маркетплейс» в СЦ «Пенза» из-за загруженности
С 17 января стоимость приёмки товаров составит 10 ₽.
При этом вы можете бесплатно отгрузить товары по МП в СЦ «Кузнецк», который находится в одной зоне с «Пензой».
Карта складов
С 17 января стоимость приёмки товаров составит 10 ₽.
При этом вы можете бесплатно отгрузить товары по МП в СЦ «Кузнецк», который находится в одной зоне с «Пензой».
Карта складов
Открыли новый СЦ «Чебоксары» для отгрузки сверхгабаритных товаров (СГТ) по модели продаж «Маркетплейс»
Адрес: Чебоксары, Лапсарский проезд, 55, строение 1. Ворота для отгрузки: 3
Для отгрузки вам потребуется создать свой склад, выбрав из списка склад с меткой «СГТ». Пожалуйста, не забудьте подтвердить выбор и проверить, появилась ли метка «СГТ» на плашке вашего склада.
Создание грузового склада доступно продавцам с рейтингом доставки выше 80%.
Сверхгабаритным считается товар, который соответствует следующим требованиям:
🖇 Вес — больше 25 кг.
🖇 Длина одной из сторон упаковки — больше 120 см. Или сумма трех сторон упаковки — больше 200 см.
Адрес: Чебоксары, Лапсарский проезд, 55, строение 1. Ворота для отгрузки: 3
Для отгрузки вам потребуется создать свой склад, выбрав из списка склад с меткой «СГТ». Пожалуйста, не забудьте подтвердить выбор и проверить, появилась ли метка «СГТ» на плашке вашего склада.
Создание грузового склада доступно продавцам с рейтингом доставки выше 80%.
Сверхгабаритным считается товар, который соответствует следующим требованиям:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тренинг-менеджеры Wildberries совместно с Центром «Мой Бизнес» проведут встречу для опытных предпринимателей, а также для тех, кто только планирует начать продавать на маркетплейсе.
Расписание
👉 Регистрация
👉 Регистрация
Мероприятие пройдет 18 января в гостинице «Космос» по адресу: Петрозаводск, ул. Куйбышева, 26.
Участие бесплатное. До встречи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Снижаем коэффициент логистики по модели продаж «Маркетплейс» с 150 до 125%
Уже в среду, 17 января, логистика по «Маркетплейс» станет дешевле.
Перейти в раздел «Тарифы».
Уже в среду, 17 января, логистика по «Маркетплейс» станет дешевле.
Перейти в раздел «Тарифы».
Forwarded from WB Global
Открытие ПВЗ — отличная инвестиция
#ПрямаяРечь Константин Денисенко, владелец двух партнерских пунктов выдачи заказов в городе Карши, Кашкадарьинская область, Узбекистан:
«Решение об открытии пункта выдачи созрело внезапно. Мы с супругой узнали от друзей, что Wildberries вышел на рынок Узбекистана в 2022 году и поняли: надо действовать!» Читать далее
#ПрямаяРечь Константин Денисенко, владелец двух партнерских пунктов выдачи заказов в городе Карши, Кашкадарьинская область, Узбекистан:
«Решение об открытии пункта выдачи созрело внезапно. Мы с супругой узнали от друзей, что Wildberries вышел на рынок Узбекистана в 2022 году и поняли: надо действовать!» Читать далее
Доступен вывод средств за 8-14 января
Сумма дохода за прошлую неделю уже доступна к выводу. Ежедневные отчеты реализации также доступны. Они находятся в разделе «Финансовые отчеты» — вкладка «Ежедневные». С их помощью вы можете сверить сумму к выводу.
Над корректностью еженедельных отчетов мы все еще работаем. Обязательно сообщим вам, когда они станут доступны.
Сумма дохода за прошлую неделю уже доступна к выводу. Ежедневные отчеты реализации также доступны. Они находятся в разделе «Финансовые отчеты» — вкладка «Ежедневные». С их помощью вы можете сверить сумму к выводу.
Над корректностью еженедельных отчетов мы все еще работаем. Обязательно сообщим вам, когда они станут доступны.
Forwarded from WB Global
Запускаем бесплатные вебинары по эффективным стратегиям продвижения товаров на платформе Wildberries
Мы начинаем серию обучающих вебинаров для продавцов от Wildberries — наши эксперты поделятся практическим опытом как успешно развивать бизнес и продажи на нашей платформе.
Расписание вебинаров «Старт продаж» и регистрация на мероприятия — на pro.wildberries.ru. Первые вебинары для предпринимателей из Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана состоятся уже завтра, 18 и 19 января.
🔵 Вебинары будут проходить еженедельно и посвящены различным аспектам электронной торговли: от выбора ниши, регистрации на платформе и выгодных моделях сотрудничества до инструментов продвижения и возможностях рекламного кабинета
🔵 Программа обучения разработана с учетом специфики каждой страны. Важно, что вебинары проводятся на государственных языках стран присутствия Wildberries
🔵 Регистрируйтесь! Начало онлайн-уроков указано по местному времени каждой из стран
Мы начинаем серию обучающих вебинаров для продавцов от Wildberries — наши эксперты поделятся практическим опытом как успешно развивать бизнес и продажи на нашей платформе.
Расписание вебинаров «Старт продаж» и регистрация на мероприятия — на pro.wildberries.ru. Первые вебинары для предпринимателей из Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана состоятся уже завтра, 18 и 19 января.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Изменили стоимость логистики и хранения товаров с типами поставок «короб» и «монопаллета»
Короба
С 25 января коэффициент хранения и логистики повысится на складах:
🔵 Краснодар
🔵 Казань
🔵 Астана
Монопаллеты
🔵 С 19 января коэффициент логистики и хранения снизится на складе «Обухово»
🔵 С 25 января коэффициент логистики и хранения повысится на складе «Атакент»
Стоимость услуг опубликована на портале в разделе «Тарифы».
Короба
С 25 января коэффициент хранения и логистики повысится на складах:
Монопаллеты
Стоимость услуг опубликована на портале в разделе «Тарифы».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Теперь вы сможете получать уведомления с примерным временем сортировки товаров по модели продаж «Маркетплейс»
Подключить и отключить уведомления можно самостоятельно в разделе «Маркетплейс» — «Настройки».
Уведомления будут приходить сразу после того, как вы привезёте товары на склад.
Примерное время сортировки вы также можете увидеть в разделе «Сборочные задания», в статусе «В доставке».
Подключить и отключить уведомления можно самостоятельно в разделе «Маркетплейс» — «Настройки».
Уведомления будут приходить сразу после того, как вы привезёте товары на склад.
Примерное время сортировки вы также можете увидеть в разделе «Сборочные задания», в статусе «В доставке».
С 19 января приёмка товаров по модели продаж «Маркетплейс» в СЦ «Внуково» и «Чехов» осуществляется бесплатно
🔵 Сортировочные центры находятся в зоне «Юго-запад»
🔵 Адреса и координаты указаны на «Карте складов».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Товары под давлением, автомасла и лакокрасочную продукцию теперь принимают только на складе «Коледино»
Адрес: Москва, дер. Коледино, ул. Троицкая, 20
Ограничение относится только к поставкам на склады Wildberries и не затрагивает модель продаж «Маркетплейс».
Карта складов
Адрес: Москва, дер. Коледино, ул. Троицкая, 20
Ограничение относится только к поставкам на склады Wildberries и не затрагивает модель продаж «Маркетплейс».
Карта складов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM