Wildberries выплатит компенсацию продавцам после пожара в Шушарах

Как мы обещали ранее, все продавцы, чьи товары пострадали, получат компенсацию. Для точного определения суммы ущерба каждого продавца нам потребуется некоторое время.

Мы понимаем, что вам важно получить компенсацию за утраченные товары как можно быстрее и планируем выплачивать ее частями, начиная с 15 января. Размер компенсации посчитают так, как если бы товар был продан 13 января.

Все продавцы, чьи товары хранились на складе в Шушарах и пострадали в пожаре, получат уведомления после определения объема ущерба и суммы компенсации.

Просим проявить терпение и понимание. Наша служба поддержки внимательно читает все ваши обращения и обязательно вернется с ответами.

Склад «Белая дача»: с 16 января действует бесплатная приёмка с 23:00 до 05:00

С 05:00 до 23:00 стоимость приёмки — 10 ₽.

Адрес: Московская обл., Люберецкий р-н, Котельники, Яничкин проезд, 3.

Зона: Москва, Восток

Карта складов

Финансовые отчеты за неделю появятся в личном кабинете позже

Сейчас все усилия нашей команды направлены на то, чтобы справиться с последствиями пожара в Шушарах. Команда сервиса «Новый баланс» в первую очередь рассчитывает и готовится выплатить компенсацию продавцам, чьи товары пострадали.

Поэтому мы сможем загрузить еженедельные финансовые отчеты в личный кабинет чуть позже. Мы обязательно это сделаем, нам понадобится на это чуть больше времени. Надеемся на ваше понимание.

Изменения в оферте по утилизации запрещенных товаров и увеличении штрафа за их продажу со склада ВБ

🟣 С 15 января в раздел 9 Оферты будут внесены изменения. Если ваша продукция входит в перечень запрещённых к такому типу реализации товаров и попала на склад, то Wildberries вправе её утилизировать без возврата средств продавцу (п.9.8.5).

🟣 Размещение предложений о продаже со склада Wildberries товаров, указанных в перечне запрещённых и относящихся к легковоспламеняющимся и самовозгорающимся товарам, жидкостям или веществам, на такого продавца будет наложен штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный такой случай.

🟣 Товарные категории, разрешённые для продажи исключительно по модели «Маркетплейс», в случае невыкупа покупателем, будут автоматически возвращены продавцам. В данном случае штраф наложен не будет.

🟣 Все товарные категории, на которые распространяется возросшая ставка штрафа, будут перечислены теперь в п. 3 списка запрещенных товаров. Полный список смотрите в уведомлении на портале.

🟣 Все товары должны быть заведены в корректных категориях, соответствующих самому товару, а информация в карточках товара должна быть правдивой, полной и исчерпывающей (п. 9.2.3).

Подробную новость читайте на портале.

Половина продавцов, владельцев товаров на складе в Шушарах, получили первые компенсации

Сегодня Wildberries выплатила первые компенсации продавцам, чьи товары пострадали в пожаре на складе в Шушарах. Размер выплаты рассчитан на основе среднерозничной цены на товар за вычетом стандартных расходов — комиссии маркетплейса и стоимости логистики.

Wildberries планирует делать выплаты продавцам поэтапно. Сегодняшнее возмещение — первая выплата, она сделана на базе предварительной оценки, которая в дальнейшем будет уточняться.

Wildberries понимает, что продавцам важно получить деньги как можно быстрее, чтобы поддерживать высокую скорость оборота товаров. Компании еще предстоит выяснить, где были товары каждого селлера в день пожара: часть заказов уже ехала в пункты выдачи, некоторые товары еще не успели принять на складе.

Для ускорения процесса выплаты компенсация отразится на балансе в личном кабинете продавца — как если бы товары со склада в Шушарах были проданы. Более детальный отчет будет направлен позже каждому селлеру.

⚡️Мы установили местонахождение абсолютно всех людей, которые находились на складе в Шушарах 13 января. Никто из занятых на складе пропавшим не числится.