Работа программы
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point, как в веб-версии, так и в мобильном приложении.
Пожалуйста, не чистите кэш и не выходите из программы.
В ближайшее время неполадки будут устранены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Команда WB Point🟣
#ошибка
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point, как в веб-версии, так и в мобильном приложении.
Пожалуйста, не чистите кэш и не выходите из программы.
В ближайшее время неполадки будут устранены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Команда WB Point🟣
#ошибка
Правила обращения в чате
Для того, чтобы наши специалисты быстрее и эффективнее обрабатывали запросы, важно предоставлять максимально полную информацию в чат:
- ID ПВЗ,
- видео, фото или скриншот полного экрана (без обрезки),
- ШК товаров,
- номера тикетов, если актуально для запроса.
⚠️Обращаем ваше внимание, что запросы без указания ID и без фото- или видеоподтверждения ошибки не могут быть переданы специалистам из-за недостатка информации.
Команда WB Point🟣
#ошибка
Для того, чтобы наши специалисты быстрее и эффективнее обрабатывали запросы, важно предоставлять максимально полную информацию в чат:
- ID ПВЗ,
- видео, фото или скриншот полного экрана (без обрезки),
- ШК товаров,
- номера тикетов, если актуально для запроса.
⚠️Обращаем ваше внимание, что запросы без указания ID и без фото- или видеоподтверждения ошибки не могут быть переданы специалистам из-за недостатка информации.
Команда WB Point🟣
#ошибка
Правила обращений в чате
Для эффективной обработки ваших запросов необходимо предоставлять корректные данные в чат. Составьте обращение, которое будет содержать важную для решения вопроса информацию.
Что нужно указать в обращении:
🔸 ID ПВЗ,
🔸 видео, фото или скриншот полного экрана (без обрезки),
🔸 ШК товаров,
🔸 номера тикетов, если актуально для запроса.
Просим вас сразу же передавать в чат информацию об ошибках в программе в случае их возникновения. Это поможет нашим специалистам быстро решить возникшую проблему.
Команда WB Point🟣
#ошибка
Для эффективной обработки ваших запросов необходимо предоставлять корректные данные в чат. Составьте обращение, которое будет содержать важную для решения вопроса информацию.
Что нужно указать в обращении:
Просим вас сразу же передавать в чат информацию об ошибках в программе в случае их возникновения. Это поможет нашим специалистам быстро решить возникшую проблему.
Команда WB Point🟣
#ошибка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Работа программы
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point.
Пожалуйста, не чистите кэш.
В ближайшее время неполадки будут устранены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Команда WB Point🟣
#ошибка
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point.
Пожалуйста, не чистите кэш.
В ближайшее время неполадки будут устранены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Команда WB Point
#ошибка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Обращения по техническим проблемам
При возникновении ошибок в программе важно предоставлять в чат следующие корректные данные:
🔸 ID ПВЗ,
🔸 видео, фото или скриншот полного экрана (без обрезки),
🔸 ШК товаров,
🔸 номера тикетов, если актуально для запроса.
Необходимо как можно оперативнее предоставлять информацию об ошибках в чат* — это поможет нашим специалистам быстро решить возникшую проблему.
* Напоминаем, что голосовая техническая поддержка отсутствует, все обращения об ошибках специалисты обрабатывают в чате и тикетах.
Команда WB Point🟣
#ошибка
При возникновении ошибок в программе важно предоставлять в чат следующие корректные данные:
Необходимо как можно оперативнее предоставлять информацию об ошибках в чат* — это поможет нашим специалистам быстро решить возникшую проблему.
* Напоминаем, что голосовая техническая поддержка отсутствует, все обращения об ошибках специалисты обрабатывают в чате и тикетах.
Команда WB Point🟣
#ошибка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Работа программы 21 марта 2024 года
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point, как в веб-версии, так и в мобильном приложении.
Пожалуйста, не чистите кэш и не выходите из программы.
В ближайшее время неполадки будут устранены.
Команда WB Point🟣
#ошибка
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point, как в веб-версии, так и в мобильном приложении.
Пожалуйста, не чистите кэш и не выходите из программы.
В ближайшее время неполадки будут устранены.
Команда WB Point
#ошибка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Устраняем ошибку в работе тикетов
Мы видим ваши сообщения и вопросы в чате.
Сейчас функционал тикетов может работать некорректно. Возможны проблемы с отображением существующих обращений, а также созданием новых.
➡️ Специалисты уже работают над решением проблемы, в ближайшее время ошибки будут устранены.
Команда WB Point🟣
#ошибка #тикеты
Мы видим ваши сообщения и вопросы в чате.
Сейчас функционал тикетов может работать некорректно. Возможны проблемы с отображением существующих обращений, а также созданием новых.
Команда WB Point
#ошибка #тикеты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сбой в работе программы 12 апреля 2024 года
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point, как в веб-версии, так и в мобильном приложении.
Наши специалисты уже занимаются исправлением неполадок. Когда всё будет восстановлено, мы обязательно оповестим вас.
Команда WB Point🟣
#ошибка
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point, как в веб-версии, так и в мобильном приложении.
Наши специалисты уже занимаются исправлением неполадок. Когда всё будет восстановлено, мы обязательно оповестим вас.
Команда WB Point
#ошибка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ошибка при переупаковке товаров
Во время переупаковки товаров в функционале может возникнуть следующая ошибка:
🟣 «Невозможно присвоить товару данный стикер, используйте другой стикер».
➡️ Если вы получили такое сообщение об ошибке, это значит, что стикер товару уже присвоен, и сама вещь уже находится на складе.
Что необходимо сделать?
В этом случае при переупаковке товаров нужно воспользоваться другим рулоном стикеров, а используемые на данный момент стикеры убрать из оборота.
Далее собственнику необходимо создать заявку на брак такой упаковки стикеров в клиентском приложении.
➡️ Мы уже нашли причину, из-за которой возникло дублирование стикеров, и устранили неполадки, поэтому, пожалуйста, ориентируйтесь на данную инструкцию.
Команда WB Point🟣
#ошибка
Во время переупаковки товаров в функционале может возникнуть следующая ошибка:
Что необходимо сделать?
В этом случае при переупаковке товаров нужно воспользоваться другим рулоном стикеров, а используемые на данный момент стикеры убрать из оборота.
Далее собственнику необходимо создать заявку на брак такой упаковки стикеров в клиентском приложении.
Команда WB Point
#ошибка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сбой в работе программы 31 мая
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point, как в веб-версии, так и в мобильном приложении.
Наши специалисты уже занимаются исправлением неполадок. Когда всё будет восстановлено, мы обязательно оповестим вас.
➡️ Обращаем внимание, что в десктоп-приложении работают разделы приёмки и выдачи товаров.
Команда WB Point🟣
#ошибка
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point, как в веб-версии, так и в мобильном приложении.
Наши специалисты уже занимаются исправлением неполадок. Когда всё будет восстановлено, мы обязательно оповестим вас.
Команда WB Point
#ошибка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сбой в работе программы 13 июля
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point на десктопе.
Наши специалисты уже занимаются исправлением неполадок. Когда всё будет восстановлено, мы обязательно оповестим вас.
Обращаем внимание, что мобильное приложение работает исправно.
Команда WB Point🟣
#ошибка
В данный момент наблюдается сбой в работе программы WB Point на десктопе.
Наши специалисты уже занимаются исправлением неполадок. Когда всё будет восстановлено, мы обязательно оповестим вас.
Обращаем внимание, что мобильное приложение работает исправно.
Команда WB Point
#ошибка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Устраняем сбой в работе программы
Сообщаем, что вы можете столкнуться с ошибкой при работе в программе WB Point на всех устройствах — десктоп-приложении, мобильной и веб-версии.
✔️ Если вы авторизованы в десктоп-приложении, то можете продолжать работу в разделах приёмки и выдачи товаров.
Наши специалисты уже занимаются исправлением неполадок. О восстановлении работы программы мы сообщим вам в новостном канале.
Команда WB Point🟣
#ошибка #приемка
Сообщаем, что вы можете столкнуться с ошибкой при работе в программе WB Point на всех устройствах — десктоп-приложении, мобильной и веб-версии.
Наши специалисты уже занимаются исправлением неполадок. О восстановлении работы программы мы сообщим вам в новостном канале.
Команда WB Point
#ошибка #приемка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM