#106: WABA, доступы к приложениям и баги в Wazzup Web
Пофиксили баги в личном кабинете: даем указать казахстанский номер для доступа к приложениям и показываем, когда продавец в последний раз заходил в Wazzup Web. А еще теперь объясняем, какой текст не получится отправить в шаблонах WABA, и не уведомляем руководителя о лишнем в Wazzup Web.
Обо всем по порядку — в новом ченжлоге.
Пофиксили баги в личном кабинете: даем указать казахстанский номер для доступа к приложениям и показываем, когда продавец в последний раз заходил в Wazzup Web. А еще теперь объясняем, какой текст не получится отправить в шаблонах WABA, и не уведомляем руководителя о лишнем в Wazzup Web.
Обо всем по порядку — в новом ченжлоге.
🔥 Новый тариф для канала WABA
Тарифы и цены на каналы WhatsApp, Instagram, Telegram — без изменений.
У канала WABA теперь один тариф — WABA. На нем можно писать первым и нет лимита диалогов.
Цены на тарифе WABA:
— 4 800 ₽ за месяц при оплате подписки на год
— 5 400 ₽ за месяц при оплате подписки на полгода
— 6 000 ₽ при оплате месяца
Тестируйте WABA три дня бесплатно. Чтобы общаться с клиентами и делать рассылки нужно только добавить канал WABA в ЛК Wazzup.
✅ Инфа для тех, кто уже пользуется WABA
👉 Если у вас подписка на тарифе Max. Автоматически переведем на тариф WABA и продлим оставшийся срок подписки в два раза. Например: до конца подписки оставалось 46 дней — станет 92.
👉 Если у вас подписка на тарифе Pro. Автоматически переведем на тариф WABA. Перенастраивать и доплачивать ничего не нужно, все останется как прежде, но пропадет ограничение в 500 диалогов.
👉 Если у вас подписка на тарифе Start. Она будет действовать до окончания срока подписки. После продлить ее будет нельзя — только купить подписку c тарифом WABA.
Тарифы и цены на каналы WhatsApp, Instagram, Telegram — без изменений.
У канала WABA теперь один тариф — WABA. На нем можно писать первым и нет лимита диалогов.
Цены на тарифе WABA:
— 4 800 ₽ за месяц при оплате подписки на год
— 5 400 ₽ за месяц при оплате подписки на полгода
— 6 000 ₽ при оплате месяца
Тестируйте WABA три дня бесплатно. Чтобы общаться с клиентами и делать рассылки нужно только добавить канал WABA в ЛК Wazzup.
✅ Инфа для тех, кто уже пользуется WABA
👉 Если у вас подписка на тарифе Max. Автоматически переведем на тариф WABA и продлим оставшийся срок подписки в два раза. Например: до конца подписки оставалось 46 дней — станет 92.
👉 Если у вас подписка на тарифе Pro. Автоматически переведем на тариф WABA. Перенастраивать и доплачивать ничего не нужно, все останется как прежде, но пропадет ограничение в 500 диалогов.
👉 Если у вас подписка на тарифе Start. Она будет действовать до окончания срока подписки. После продлить ее будет нельзя — только купить подписку c тарифом WABA.
#107: писать первым с WABA без шаблонов
Изменения в WABA: у нас появился новый тариф, а писать первым теперь можно без шаблона.
Еще мы починили цитирование на WhatsApp-каналах и убрали бесячее системное сообщение в amoCRM.
Подробно обо всем — в новом ченжлоге.
Изменения в WABA: у нас появился новый тариф, а писать первым теперь можно без шаблона.
Еще мы починили цитирование на WhatsApp-каналах и убрали бесячее системное сообщение в amoCRM.
Подробно обо всем — в новом ченжлоге.
⚠️ С 1 января каналы Instagram Personal перестанут работать
В начале следующего года мы отключим «серую» интеграцию с инстой.
Что делать:
Если пользуетесь инстой, переходите на Instagram API — официальную интеграцию. Стоит столько же, но работает без всяких прокси и банов. Как и прежде, вы сможете отвечать на комментарии и запросы в директ.
Подробнее о том, как работает Instagram API, можно прочитать в базе знаний.
Как перейти на Instagram API:
1. Удалите канал Instagram Personal с сохранением контактов и сообщений, чтобы история переписки осталась в чатах Wazzup. При добавлении канала Instagram API старые переписки не подтянутся.
2. Подключите новый канал Instagram API по инструкции.
Готово — канал автоматически добавится в ту же подписку, в которой был канал Instagram Personal. Их стоимость одинаковая, поэтому ничего доплачивать не нужно.
Если появятся вопросы — пишите в поддержку. Все расскажем и покажем.
В начале следующего года мы отключим «серую» интеграцию с инстой.
Что делать:
Если пользуетесь инстой, переходите на Instagram API — официальную интеграцию. Стоит столько же, но работает без всяких прокси и банов. Как и прежде, вы сможете отвечать на комментарии и запросы в директ.
Подробнее о том, как работает Instagram API, можно прочитать в базе знаний.
Как перейти на Instagram API:
1. Удалите канал Instagram Personal с сохранением контактов и сообщений, чтобы история переписки осталась в чатах Wazzup. При добавлении канала Instagram API старые переписки не подтянутся.
2. Подключите новый канал Instagram API по инструкции.
Готово — канал автоматически добавится в ту же подписку, в которой был канал Instagram Personal. Их стоимость одинаковая, поэтому ничего доплачивать не нужно.
Если появятся вопросы — пишите в поддержку. Все расскажем и покажем.
#108: Мобильное приложение, личный кабинет с телефона и исправленные баги
Теперь в мобильном приложении можно писать первым в WABA без шаблона, личный кабинет нормально открывается с телефона, а точки после ссылок можно ставить, не ломая ссылки.
Об этом и многом другом — в новом ченжлоге.
Теперь в мобильном приложении можно писать первым в WABA без шаблона, личный кабинет нормально открывается с телефона, а точки после ссылок можно ставить, не ломая ссылки.
Об этом и многом другом — в новом ченжлоге.
⚠️ Напоминаем, что с 1 января каналы Instagram Personal не будут работать
В начале следующего года мы перестанем поддерживать Instagram Personal.
Что делать:
Если пользуетесь инстой, переходите на Instagram API — официальную интеграцию. Стоит столько же, но работает без всяких прокси и банов. Как и прежде, вы сможете отвечать на комментарии и запросы в директ.
👉 Как работает Instagram API и как на него перейти
Если появятся вопросы — пишите в поддержку. Мы на связи 24/7.
В начале следующего года мы перестанем поддерживать Instagram Personal.
Что делать:
Если пользуетесь инстой, переходите на Instagram API — официальную интеграцию. Стоит столько же, но работает без всяких прокси и банов. Как и прежде, вы сможете отвечать на комментарии и запросы в директ.
👉 Как работает Instagram API и как на него перейти
Если появятся вопросы — пишите в поддержку. Мы на связи 24/7.
Тестируйте официальный WhatsApp три дня бесплатно
Официальный WhatsApp (WABA) стал доступнее — от 4 800 ₽ в месяц. Вы можете:
— писать клиентам первым без шаблона;
— отправлять рассылки в WhatsApp без бана;
— пользоваться WABA без подтверждения компании.
✅ Добавляйте канал WABA в личном кабинете Wazzup и тестируйте официальный WhatsApp три дня бесплатно.
Лайфхак
Если хотите инициировать больше 250 диалогов в сутки и решили подтвердить компанию в Мете — добрые люди сделали метаподтверждение. Вам надо будет только вбить реквизиты, номер телефона, и справка готова.
Официальный WhatsApp (WABA) стал доступнее — от 4 800 ₽ в месяц. Вы можете:
— писать клиентам первым без шаблона;
— отправлять рассылки в WhatsApp без бана;
— пользоваться WABA без подтверждения компании.
✅ Добавляйте канал WABA в личном кабинете Wazzup и тестируйте официальный WhatsApp три дня бесплатно.
Лайфхак
Если хотите инициировать больше 250 диалогов в сутки и решили подтвердить компанию в Мете — добрые люди сделали метаподтверждение. Вам надо будет только вбить реквизиты, номер телефона, и справка готова.
🔥 Отправлять автоматические сообщения с каналов WhatsApp и WABA стало удобнее
Добавили свой виджет в Salesbot amoCRM и новое активити в Бизнес-процессы Битрикс24. В них вы сможете:
— делать рассылки с конкретного канала;
— выбирать шаблон WABA из списка, а не возиться с кодами;
— выбирать, куда отправлять сообщение клиенту;
— прикреплять вложения так же, как в мессенджере, а не через ссылку.
👉 Как настроить виджет в Salesbot
👉 Как настроить активити в Бизнес-процессах
Если появятся вопросы, пишите в поддержку. Мы на связи 24/7
Добавили свой виджет в Salesbot amoCRM и новое активити в Бизнес-процессы Битрикс24. В них вы сможете:
— делать рассылки с конкретного канала;
— выбирать шаблон WABA из списка, а не возиться с кодами;
— выбирать, куда отправлять сообщение клиенту;
— прикреплять вложения так же, как в мессенджере, а не через ссылку.
👉 Как настроить виджет в Salesbot
👉 Как настроить активити в Бизнес-процессах
Если появятся вопросы, пишите в поддержку. Мы на связи 24/7
#109: автоматизация в CRM и исправленные баги
На этой неделе поколдовали над автоматизацией в amoCRM и Битрикс24: теперь отправлять сообщения с каналов WABA и WhatsApp будет проще.
А еще исправили пару багов: системное сообщение в amoCRM больше не балуется, а в настройках автоответов указано правильное количество каналов.
Обо всем подробно — в новом ченжлоге.
На этой неделе поколдовали над автоматизацией в amoCRM и Битрикс24: теперь отправлять сообщения с каналов WABA и WhatsApp будет проще.
А еще исправили пару багов: системное сообщение в amoCRM больше не балуется, а в настройках автоответов указано правильное количество каналов.
Обо всем подробно — в новом ченжлоге.
🔥 Авито: отвечайте в Wazzup на сообщения по объявлениям
Подарочек к Новому году: сделали официальную интеграцию с Авито:
▪️ получайте сообщения по объявлениям и из лички,
▪️ добавляйте сколько угодно профилей Авито,
▪️ используйте шаблоны, уведомления о неотвеченных и другие плюшки чатов Wazzup.
Тестируйте интеграцию с Авито 3 дня бесплатно. Если все понравится — тарифы такие же, как на остальные мессенджеры.
👉 Как подключить Авито
Подарочек к Новому году: сделали официальную интеграцию с Авито:
▪️ получайте сообщения по объявлениям и из лички,
▪️ добавляйте сколько угодно профилей Авито,
▪️ используйте шаблоны, уведомления о неотвеченных и другие плюшки чатов Wazzup.
Тестируйте интеграцию с Авито 3 дня бесплатно. Если все понравится — тарифы такие же, как на остальные мессенджеры.
👉 Как подключить Авито
#110: Авито, автопродление и дубли в amoCRM
С новой интеграцией! И с Новым годом тоже, конечно 🎉
Недавно мы выкатили официальную интеграцию с Авито. Если пока не тестировали, предлагаем попробовать — это бесплатно.
Еще починили автопродление для рублевых аккаунтов и избавили вас от странных дублей в amoCRM.
Подробнее обо всем — в новом ченжлоге
С новой интеграцией! И с Новым годом тоже, конечно 🎉
Недавно мы выкатили официальную интеграцию с Авито. Если пока не тестировали, предлагаем попробовать — это бесплатно.
Еще починили автопродление для рублевых аккаунтов и избавили вас от странных дублей в amoCRM.
Подробнее обо всем — в новом ченжлоге
⚡️ Аналитика для руководителей теперь доступна в Wazzup
В личном кабинете появилась аналитика по перепискам. Она также доступна сотрудникам с ролью «Руководитель» в окне со всеми чатами в CRM.
Аналитика покажет:
▪️ насколько быстро продавцы отвечают клиентам,
▪️ как много переписываются сотрудники,
▪️ как часто первыми пишут клиенты, а как часто — продавцы.
Цифры помогут понять, как улучшить качество переписок, и облегчат работу руководителю. Теперь можно быстрее проверить диалоги и точнее оценить нагрузку на продавцов.
Собрали в статье несколько советов, как использовать аналитику. Понравятся — забирайте 😘
В личном кабинете появилась аналитика по перепискам. Она также доступна сотрудникам с ролью «Руководитель» в окне со всеми чатами в CRM.
Аналитика покажет:
▪️ насколько быстро продавцы отвечают клиентам,
▪️ как много переписываются сотрудники,
▪️ как часто первыми пишут клиенты, а как часто — продавцы.
Цифры помогут понять, как улучшить качество переписок, и облегчат работу руководителю. Теперь можно быстрее проверить диалоги и точнее оценить нагрузку на продавцов.
Собрали в статье несколько советов, как использовать аналитику. Понравятся — забирайте 😘
#111: Аналитика, мобильное приложение и шаблоны WABA
В Wazzup появилась статистика по перепискам, в мобильном приложении можно общаться с клиентами из Avito, а файлы к шаблонам WABA не нужно цеплять по новой при каждой отправке.
Об этом и многом другом — в новом ченжлоге.
В Wazzup появилась статистика по перепискам, в мобильном приложении можно общаться с клиентами из Avito, а файлы к шаблонам WABA не нужно цеплять по новой при каждой отправке.
Об этом и многом другом — в новом ченжлоге.
Повышение цен на переписки WhatsApp Business API (WABA)
Курс доллара вырос, поэтому с 16 января изменились цены на 24-часовые переписки WABA.
При отправке сообщения в Россию:
Переписка, инициированная бизнесом: 5,79 ₽ → 7,03 ₽
Переписка, инициированная клиентом: 3,47 ₽ → 4,21 ₽
При отправке сообщения в Казахстан:
Переписка, инициированная бизнесом: 23,45 ₸ → 28,14 ₸
Переписка, инициированная клиентом: 7,04 ₸ → 8,44 ₸
👉 Обновленный прайс на переписки
Цены на подписки WABA остались прежними, на них не сказывается изменение курса.
Курс доллара вырос, поэтому с 16 января изменились цены на 24-часовые переписки WABA.
При отправке сообщения в Россию:
Переписка, инициированная бизнесом: 5,79 ₽ → 7,03 ₽
Переписка, инициированная клиентом: 3,47 ₽ → 4,21 ₽
При отправке сообщения в Казахстан:
Переписка, инициированная бизнесом: 23,45 ₸ → 28,14 ₸
Переписка, инициированная клиентом: 7,04 ₸ → 8,44 ₸
👉 Обновленный прайс на переписки
Цены на подписки WABA остались прежними, на них не сказывается изменение курса.
#112: Telegram в Битрикс24, сообщения с кнопками Salesbot, новые цены на переписки WABA
На этой неделе много обновлений:
▪️ из чатов Битрикс24 можно писать первым в Telegram,
▪️ с каналов WABA можно отправлять сообщения аж с 10 кнопками Salesbot,
▪️ каналы Telegram Personal можно подключить к виджету Битрикс24.
Как подключить и использовать новые функции — в ченжлоге.
Там же рассказываем про изменение цен на 24-часовые переписки в WABA и исправленные баги.
На этой неделе много обновлений:
▪️ из чатов Битрикс24 можно писать первым в Telegram,
▪️ с каналов WABA можно отправлять сообщения аж с 10 кнопками Salesbot,
▪️ каналы Telegram Personal можно подключить к виджету Битрикс24.
Как подключить и использовать новые функции — в ченжлоге.
Там же рассказываем про изменение цен на 24-часовые переписки в WABA и исправленные баги.
⚡️ 24 января меняем тарифы на подписки ВКонтакте и Telegram Bot
Со вторника для этих каналов будут действовать два тарифа:
▪️Бесплатный: можно вести до 500 клиентов в месяц,
▪️Pro: можно переписываться с любым количеством клиентов. Стоит 3000 рублей или 18000 тенге в месяц. При оплате на полгода действует скидка 10%, при оплате на год — 20%.
Подключенные каналы автоматически попадут в бесплатную подписку. Если решите остаться на этом тарифе, делать ничего не нужно.
Если захотите перейти на тариф Pro, нужно будет добавить и оплатить подписку в личном кабинете. Бесплатная подписка не исчезнет — вы в любой момент сможете вернуть туда канал.
Со вторника для этих каналов будут действовать два тарифа:
▪️Бесплатный: можно вести до 500 клиентов в месяц,
▪️Pro: можно переписываться с любым количеством клиентов. Стоит 3000 рублей или 18000 тенге в месяц. При оплате на полгода действует скидка 10%, при оплате на год — 20%.
Подключенные каналы автоматически попадут в бесплатную подписку. Если решите остаться на этом тарифе, делать ничего не нужно.
Если захотите перейти на тариф Pro, нужно будет добавить и оплатить подписку в личном кабинете. Бесплатная подписка не исчезнет — вы в любой момент сможете вернуть туда канал.
⚡️ Новые тарифы для ВКонтакте и Telegram Bot
Напоминаем, что с сегодняшнего дня для этих каналов действуют два тарифа:
▪️Бесплатный: можно переписываться с 500 клиентами в месяц.
▪️Pro: можно переписываться с любым количеством клиентов.
Стоит — 3000 рублей или 18000 тенге в месяц. При оплате на полгода действует скидка 10%, при оплате на год — 20%.
Подключенные каналы автоматически попали в бесплатную подписку. Если решите остаться на этом тарифе, делать ничего не нужно.
Если хотите перейти на тариф Pro — добавьте и оплатите подписку в личном кабинете. Бесплатная подписка не исчезнет — вы в любой момент сможете вернуть туда канал.
👉 Как перенести канал в платную подписку
Напоминаем, что с сегодняшнего дня для этих каналов действуют два тарифа:
▪️Бесплатный: можно переписываться с 500 клиентами в месяц.
▪️Pro: можно переписываться с любым количеством клиентов.
Стоит — 3000 рублей или 18000 тенге в месяц. При оплате на полгода действует скидка 10%, при оплате на год — 20%.
Подключенные каналы автоматически попали в бесплатную подписку. Если решите остаться на этом тарифе, делать ничего не нужно.
Если хотите перейти на тариф Pro — добавьте и оплатите подписку в личном кабинете. Бесплатная подписка не исчезнет — вы в любой момент сможете вернуть туда канал.
👉 Как перенести канал в платную подписку
#113: Новые тарифы, уведомления и потерянные бонусы
Новости недели: для ВК и Telegram Bot теперь действуют новые тарифы, заслуженные бонусы снова отображаются в личном кабинете, а включить уведомления о работе каналов стало проще.
Подробности и еще несколько исправленных багов — в новом ченжлоге.
Новости недели: для ВК и Telegram Bot теперь действуют новые тарифы, заслуженные бонусы снова отображаются в личном кабинете, а включить уведомления о работе каналов стало проще.
Подробности и еще несколько исправленных багов — в новом ченжлоге.
#114: виджет в amoCRM, активити в Битрикс и аналитика
Добавили новую настройку для пользователей amoCRM: теперь из левого меню amo можно убрать виджет Wazzup.
Еще исправили баг в нашем активити в Битрикс и несколько косяков в личном кабинете.
Узнать, что нового.
Добавили новую настройку для пользователей amoCRM: теперь из левого меню amo можно убрать виджет Wazzup.
Еще исправили баг в нашем активити в Битрикс и несколько косяков в личном кабинете.
Узнать, что нового.