💥Контрольный звонок💥

Как проверить, насколько хорошо работают "продажники"?) Сделать контрольный звонок)

Доверьте эту задачу своему знакомому. И посмотрите, как менеджер будет отвечать😊

Пример в видео:

https://www.youtube.com/watch?v=Zsof3JJD7-Q&t=28s

​​🔥5 ЛУЧШИХ ФИЛЬМОВ О ПРОДАЖАХ🔥
⠀
Ставьте лайк, сохраняйте себе список👍
⠀
Список фильмов о продажах, от которых вы будете в восторге:
⠀
🔺"Не может быть" (1975)
Советское кино, которое научит вас продавать даже старый бабушкин диван) А ещё фильм отлично поднимает настроение.
⠀
🔺"Оружейный барон" (2005)
Интересная картина о выборе перспективной ниши в бизнесе. Фильм понравится бизнесменам и любителям детективов.
⠀
🔺 "Здесь курят" (2005)
Фильм о том, что в бизнесе должна быть этика. Вы готовы хвалить любой товар? После этого фильма вы пересмотрите свой подход к работе.
⠀
🔺 "Сладкий ноябрь" (2001)
Две стороны. Одна создаёт рекламу с агрессивным подходом. Вторая сторона продаёт без навязывания и агрессии.
⠀
🔺 "В погоне за счастьем" (2006)
История о силе мотивации и любви. Главный герой воспитывает ребёнка и готов на всё, чтоб сделать его счастливым.

Приятного просмотра 🙌

Холодные звонки. Почему-то их все боятся. Не любят😤

А я люблю)) Это же азарт) А как правильно делать "холодные" звонки, или, как мне больше нравится говорить, теплые звонки новым клиентам, смотрите в видео 🔥🔥🔥

https://youtu.be/i9h4opOqisA

Ура!)) Дарю 5+5 крутых подарков 🎁

5 билетов на живые события 🔥🔥🔥

И 5 подарков на выбор - видеокурсы и книги))

Подробности здесь: https://www.instagram.com/p/B3Za39pFLKo/?igshid=vtcwrfz5rm81

​​💥ТОП-5 ошибок холодных звонков💥
⠀
Давайте сразу договоримся) Первое, с чего мы начнем - изменение формулировки) Будем говорить не "холодные звонки", а "теплые звонки новым клиентам". Хорошо?)
⠀
А теперь ошибки:
⠀
1⃣ Переживания из-за отказов.
⠀
Менеджерам не нужно концентрироваться на отказах и волноваться, даже если отказ был грубым.
⠀
Рекомендую изменить отношение к ситуации. Когда думаешь не "О-о-о, опять эта Изольда, век бы ее не слышать", а "Ух ты, Изольда, интересно, что она скажет на этот раз", работать будет в разы легче👍
⠀
2⃣ Отсутствие скрипта.
⠀
Импровизировать не всегда хорошо, особенно плохо это получается у "молодых и зеленых" менеджеров.
⠀
Сделайте себе сценарий звонка, подготовьте список лучших работающих фраз, и держите перед глазами) Когда будет основа, в мелочах уже можно импровизировать😉
⠀
3⃣ Отсутствие графика.
⠀
Если менеджер работает и отдыхает, когда сам решит, это пагубно сказывается на эффективности. Лучше установить какую-то норму.
⠀
Например, 50 минут звонки, а отдых - последние 10 минут рабочего часа💥
⠀
4⃣ Мало звонков.
⠀
Принцип простой: больше звонков - больше продаж.
⠀
Менеджер не должен тратить много времени на подготовку к звонку.
⠀
5⃣ Продажи секретарю.
⠀
Задача секретаря - отсеять спам. И если менеджер сходу будет предлагать сотрудничать, это проигрышный вариант.
⠀
Лучше узнать у секретаря несколько имен, затем выходить на ЛПР. Например: "Здравствуйте, у вас там мужчина, HR-директор, а как его зовут?".
⠀
Будем исправлять?)

Ставьте 👍

Что самое главное для "продажника"❓

Конечно, коммуникации) Искусство убеждения. Подстройка. И помощь💪

Смотрите, как развивать коммуникативные навыки👇

https://youtu.be/K-aQ3jPAn68

💥Отправьте ваше КП на почту💥

Что делать, если послали на почту?))

Смотрите в видео, реальный звонок:
https://youtu.be/crLzkAbRVqI

​​Я надеюсь, многие замечают, что продажи в целом происходят по-разному. Где-то они веселые, где то грустные. Но в целом - продажа есть эмоции.
⠀
Замечали в рекламе? Продают не лекарство, а улыбку ребенка. Не порошок, и даже не чистые вещи, а радость от прогулки👏
⠀
Продавец-оптимист - очень хорошее сочетание, ведь, по сути, мы продаем лучшее будущее для человека. Мы помогаем.
Любой товар любая услуга, в большей степени улучшает жизнь человека.
⠀
Поэтому я так часто улыбаюсь)) Нет, не из корыстных целей😁 Я передаю свое настроение и помогаю.
⠀
А теперь вернемся к покупателю. Что, если клиент очень веселый, и постоянно отшучивается, что делать❓
⠀
Все просто: мы всегда стараемся держать нашу цель в голове и возвращаем клиента на нужный нам путь. И, конечно, стараемся перевести его на следующую стадию.
⠀
Вообще когда общаются 2 веселых человека, главная задача - не просто посмеяться. А все-таки заключить сделку. Поэтому помните, что такие люди есть, и они могут уводить с тропинки.
⠀
От меня 2 простых совета:
⠀
1) Подыгрывайте клиенту.
⠀
2) Старайтесь перевести его на следующий шаг. А то можете целый день с ним посмеяться, а сделки так и не будет.

У кого были такие клиенты? Ставьте 👍
⠀

Клиент не покупает, но и не отказывается. Что делать?
Смотрите в видео: https://www.youtube.com/watch?v=xNkRU9OMN40.
Реальный звонок + отзыв ))

​​Выделил 10 основных правил, как продавать сложные продукты👍Сохраняйте себе)

Ребят, этапы продаж те же, но есть некоторые нюансы, которые надо знать. Их 10:
⠀
1⃣ Начинать диалог с ЛПР так:
- (Имя)?
- Да
- Добрый день!
- Добрый.
- Меня зовут (Имя и фамилия), я звоню по достаточно неординарному вопросу, есть у вас пара минут?
Нельзя сразу тараторить, вас не поймут и не захотят говорить.
⠀
2⃣ Структурировать: "Я хотел бы отметить 3 основных момента. Первое: ... Второе: ... Третье: ...". Если звоните в крупную компанию, руководитель оценит, что вы не льете воду, а говорите четко и по делу, экономя ему время.
⠀
3⃣ Создавать атмосферу. Руководитель не захочет тратить время на очередную встречу с непонятно кем, а вот выпить чаю с жасмином в приятной обстановке согласится с большей вероятностью.
⠀
4⃣ Более мягко продавать. На продажу сложного продукта уйдет больше времени, поэтому важно не торопиться, а переходить с каждым контактом на следующий шаг.
⠀
5⃣ Продавать использование продукта и результат, а не продукт.
⠀
6⃣ Вдохновлять, а не убеждать.
⠀
7⃣ Сглаживать конфликты, а не спорить.
⠀
8⃣ Больше идти на уступки ради взаимовыгодного сотрудничества, используя стратегию Win-Win.
⠀
9⃣ Общаться не только по телефону и лично, но также в мессенджерах, где разговор получается более личный.
⠀
🔟 Всегда быть позитивным или нейтральным, не реагировать на негатив.
⠀
Кто продавал сложные продукты?) ставьте 👍

​​Слышали новость❓
25.10 буду проводить бесплатный вебинар "Экспертные переговоры. Хакинг распространенных стереотипов"💪💪 Приходите прокачиваться: http://vyakuba.ru/webinar.
Всем участникам дарю чек-лист "40 способов проработать любое возражение"🙌

Как преодолеть страх повторного звонка❓

Распространенная проблема в продажах ( Так же как и страх холодного звонка. Страх перед звонком корпоративному клиенту. И другие...

Как избавиться, смотрите в видео👇

https://youtu.be/EQE52DOKmCQ

​​🔥16 ПРАВИЛ ПЕРЕГОВОРОВ🔥
⠀
По просьбе подписчиков делюсь правилами успешных переговоров, их 16:
⠀
1. Избегайте барьеров, присаживайтесь рядом с собеседником.
⠀
2. Следите за положением тела: держите ровно спину, не прячьте руки под стол, наклоняйте корпус вперед, когда слушаете.
⠀
3. Почаще обращайтесь к собеседнику по имени (имени и отчеству).
⠀
4. Будьте конкретнее, используйте в разговоре цифры и бренды.
⠀
5. Больше слушайте, поменьше говорите о себе, побольше о собеседнике.
⠀
6. Структурируйте: "Если говорить о ... , я хотел бы остановиться на трех основных моментах. Первое: ... Второе: ... Третье: ...".
⠀
7. Жестикулируйте: ваши жесты должны быть жесткими, живыми и соответствующими.
⠀
8. Следите за "мелодией" голоса: в процессе разговора ускоряйтесь и замедляйтесь, говорите громче и тише, меняйте тембр в зависимости от ситуации.
⠀
9. Факты и характеристику вашего товара/услуги разбавляйте реальными историями, шутками, цитатами, чтобы разговор был более живым.
⠀
10. Создавайте атмосферу: угостите собеседника иван-чаем или чем-нибудь вкусным, чтобы ему было не просто интересно с вами, а еще и приятно.
⠀
11. Смягчайте негатив: "Да, (Имя), на первый взгляд кажется, что ..., при этом ...".
⠀
12. Делайте комплименты: короткие, искренние и соответствующие - достаточно 1 или 2 за встречу.
⠀
13. Сохраняйте позитивный настрой. Даже если вам говорят "Нет", не надо раздражаться.
⠀
14. Рисуйте схемы - так информация будет гораздо легче восприниматься.
⠀
15. Визуализируйте. Сопоставляйте предмет общения с обычными предметами, которые у вас под рукой.
⠀
16. Передвигайтесь по кабинету и жестами приглашайте к этому собеседника, чтобы вы могли посмотреть на ситуацию с другой стороны.
⠀
Сохраняйте себе советы и ставьте 👍

​​Ребята, кто хочет стать крутым переговорщиком? 💪💪

Сегодня 1 ноября в 20:00 я провожу бесплатный  вебинар «Экспертные переговоры по-новому: хакинг распространенных стереотипов». Приходите и прокачивайтесь))

О чем будем говорить на вебинаре:

👍 Как назначить встречу: 5 скриптов

👍 Начало переговоров: где расположиться за столом переговоров, как себя вести, о чем говорить

👍 Техники влияния на собеседника

👍 Контрманипуляции: какие бывают, как использовать

👍 Договоренность: как к ней прийти, как зафиксировать, чтобы клиент не «слился»

Что вы получите после вебинара?

После вебинара вы узнаете, как управлять своими эмоциями, как владеть ситуацией и выйти из переговоров в выигрыше. Научитесь не поддаваться манипуляциям, не уступать в цене, когда это не в ваших интересах. Вы узнаете, как договариваться с собеседником, чтобы оба были довольны. Получите готовые скрипты и пошаговый алгоритм действий.

Переходите по ссылке, регистрируйтесь и получите подарок 🎁

http://vyakuba.ru/webinar

До встречи в эфире!😉

Служебный роман 🤔

Опасно ли заводить отношения на работе? Что делать, если руководитель проявляет личную симпатию?

Какими словами ему аккуратно намекнуть, что между вами только рабочие отношения ❓

Слушайте аудиоподкаст)

​​Кто хочет стать для клиента ближе❓

Не просто продавцом, помощником.

Сохраняйте 2 важные мысли:
⠀
👍Я всегда настаиваю на выстраивании доверительных отношений с клиентом: при прочих равных условиях покупатель выберет доброе отношение к себе)

По причине лояльности человек часто не замечает недостатков. Сейчас и правда мало продавцов, которые не просто продают, а еще и собеседники приятные)
⠀
👍И еще один совет. В завершение звонка всегда отправляйте «зацепку» клиенту: прайс, счет, информацию, которую вы обсуждали по телефону. Идеально сделать это в мессенджерах, не по электронной почте.
⠀
И, конечно, всегда относитесь к работе с любовью)

По рукам?👍

Не смог записаться к врачу ((

Смотрите видео и обращайте внимание на ошибки, которые допускают менеджеры по продажам! Живой звонок + разбор )👇

https://www.youtube.com/watch?v=sQZ4eEmDsew

​​💫10 правил продаж в мессенджерах и соцсетях💫
⠀
А вы продаете уже в соцсетях? Если да, то круто, потому что поколение Z выросло в интернете) Не удивительно, что они покупают там.
⠀
Как сделать так, чтобы им было удобнее?) Сохраняйте себе 10 правил✅
⠀
1⃣ Указывайте цену. Это самая раздражающая вещь, когда человеку нужно через Директ узнавать ФИКСИРОВАННУЮ цену. К чему эти шифровки?)
⠀
2⃣ Не надо длинных и заумных текстов. Общение должно быть максимально приближенным к тому, как переписываются с друзьями: со смайлами, юмором, картинками, мемами. Все в меру, конечно.
⠀
3⃣ Обрабатывайте возражения. Почему-то многие думают, что если текстом общаешься, то на "Дорого" можно ответить "Если что, обращайтесь". Не надо так))
⠀
4⃣ Если пишете "холодным" клиентам, изучайте их страницы. Иначе можете таргетологу предложить настройку рекламы)
⠀
5⃣ "Дожимайте". Не ответил клиент - ну, так напомните о себе через день. Может, человек просто еще не определился, как раз поможете.
⠀
6⃣ Идите в ногу со временем. Пусть на пустяковые вопросы отвечает чат-бот, это быстрее и удобнее.
⠀
7⃣ Внедряйте туннели продаж. Кто еще не знает, это цепочка писем, в которой клиенту продают не в лоб, а постепенно.
⠀
8⃣ Вовлекайте в неформальное общение.
⠀
Если вы покажете, что вы свой и с вами можно быть искренним, тем лучше))
⠀
9⃣ Завершайте каждое сообщение вопросом. Так человеку просто становится неудобно не отвечать)
⠀
🔟 Упрощайте. Не пишите клиенту, где купить, давайте ссылку. Не пишите, где статья по выбору пылесоса, помогите выбрать!)
⠀
Кстати, совсем скоро выйдет моя новая книга, где будет полный разбор полетов)

Кому полезно, ставьте 👍

​​💥5 лайфхаков, как перестать нервничать и начать все успевать💥
⠀
Самодисциплина в продажах очень важна) Сохраняйте себе советы и ставьте 👍
⠀
Знаете, сейчас миллионы жизней подчинены расписанию, оповещениям и телефонным звонкам от руководства. И получается так, что толком отдохнуть не удается... Живешь в офисе и все.
⠀
Как этого избегать? Даю 5 лайфхаков:
⠀
1. Установка границ.
⠀
Здесь 2 момента хочу отметить:
⠀
- бывает, время отнимают ненужные беседы с друзьями, которым вам сложно отказать
⠀
- вы выполняете слишком много задач, поэтому к концу дня завал.
⠀
Устанавливайте границы. Учитесь говорить "Нет".
⠀
2. Переключайтесь.
⠀
Во время перерыва на работе постарайтесь отложить телефон и насладиться моментом. Обернитесь. Такие пейзажи, а вы каждый день просто проходите мимо.
⠀
3. Не бойтесь неприятных задач.
⠀
Если есть возможность, то делегируйте их. Если нет - как можно скорее выполняйте неприятные задачи, чтобы они вам ночью не снились.
⠀
4. Расставляйте приоритеты.
⠀
В первую очередь только самое важное и срочное, а потом - остальное. Не пытайтесь успевать все и сидеть на нескольких стульях. Так не бывает! Вы не можете управлять временем, зато можете обозначить, что для вас важнее.
⠀
5. Не затягивайте.
⠀
Бывают разные форс-мажорные ситуации, но отправлять отчет за час до дедлайна рисковано.
⠀
Успехов 👏

Вы этого ждали❓

Рассказываю свою историю, говорю о бизнесе, о безотказных техниках и методах эффективных продаж 💪
Смотрите интервью 👇

https://www.youtube.com/watch?v=0zlMB-E2GUA

И не забудьте про 👍