Всех с днем защиты детей!

- Папа, а ты умел в 5 лет так на роликах кататься как я?)
- Только на лыжах. И не кататься. А ходить)

В 5 лет я жил в маленьком военном городке в глуши Костромской области ))

Мы с папой ходили по лесу на лыжах и выбирали елку. Там не было лыжных трасс и ближайший асфальт был в 3 км. Но было счастье.

Каждое детство должно быть счастливым) И каждый взрослый тоже.

Недавно на одной встрече, мы с руководителем отдела продаж обсуждали, почему менеджеры не успевают. Клиенты есть, продукт хороший, а в конце месяца — недовыполнение.
И тут спросил: «Вы знаете, на что реально уходит время у каждого менеджера?»

Большинство РОПов не знают. Хотя всё начинается именно с этого — хронометража.
Понять: что реально приносит деньги, а что просто сжигает рабочий день.

Сам это понял ещё в 18 лет. Первая работа была на «ГАЗе» — ставил колеса на машины. Каждую смену — крутил одну и ту же гайку. Без права отвлекаться.

С тех пор запомнил: если хочешь результат — освободи сотрудника от всего, что не про его зону эффективности.
Если менеджер по продажам заполняет договор, перебивает счета, выискивает реквизиты — он не продаёт.

У нас в команде есть человек, который отлично составляет договоры, но не продаёт. Потому что не должен.

Каждый должен заниматься своим — тогда и колёса крутятся, и бизнес едет.

Вчера на сутки выпал из новостной ленты. Вечером открыл - и, честно говоря, был шокирован

На видео - один из тех, кто вчера помогал минимизировать ущербы от вчерашних ударов - это простые мужчины, которые закидывали камнями, рискуя своими жизнями, вылетающие дроны.

Вот от себя. Чем бы вы не занимались - учитесь быстро действовать по ситуации. Без планов, регламентов и согласований. Не самые умные побеждают в экстренных/новых ситуациях, а самые быстрые.

А парню хочется крепко пожать руку, обнять и сказать человеческое «спасибо»!)

Вчера был в Сочи — сегодня Тула. Рассказываю историю вдогонку

Накануне вечером шёл по Красной Поляне. Красота, воздух, горы — и решил зайти в магазин на Роза Хуторе. Элитный шоколад, пафос, дорогие упаковки. Заходил туда месяц назад. Тогда на полке лежал шоколад… просроченный. Аккуратно сказал продавцу — он без извинений убрал под прилавок. И всё.

В этот раз продавец уже другой. Высокий, уверенный. Спрашивает:
— Вам что-нибудь подсказать?
Я:
— Нет, спасибо.

Дальше — тишина. Я читаю состав, сроки. Он — на меня. Очень пристально. И, уходя, спрашиваю с улыбкой:
— Вы на меня так смотрите… думаете, что-то утащу?
Ответ:
— Конечно.

Вот и весь сервис. Всё было в тоне, во взгляде, в подходе.

Иногда люди думают, что продажа — это про слова. Однако нет. Это про состояние, взгляд. Про то, как ты держишь паузу. Про то, чувствуешь ли ты клиента или смотришь сквозь него.

И здесь дело не только в магазине. Такой «сервис» часто и в звонках, и в переписке, и на встречах. Когда вместо контакта — контроль. Вместо вовлечения — выгорание. Вместо продаж — напряжение.

А мы на этой неделе как раз про это говорим, какие фразы рабочие, а какие нет. Как правильно выстраивать диалог с клиентом.

«Аэрофлот» займется ремонтом авиадвигателей, пишет «Коммерсант».
Для этой цели новую организацию, планируется строительство большого завода, который будет проводить капремонт до 70 двигателей разных модификаций в год.

Ну и хорошо. Лечу Аэрофлотом в Новосибирск. Кстати, за 2 года других авиакомпаний стало резко меньше на моих маршрутах. Логика в целом понятна.

Всем доброй ночи. Моя ночь - в полёте) Взлетаю!

Вчера говорили про сервис. Про взгляд, тон, состояние.
Про то, как не слова, а подход решают.

И если вы читали тот пост — наверняка уловили главное:
продажа — это не про скрипт, а про контакт.

Контакт без системы — как настроение без прогноза: сегодня сработало, завтра — нет.

Сегодня — о втором уровне. О том, что стоит за уверенностью, которая продаёт.

Хорошо, когда в отделе есть цифры. Ещё лучше — когда понятно, что именно они говорят и как с ними работать.

Мы обсуждаем:
— конверсии и касания
— скорость реакции и повторы
— чек, который не растёт
— и клиентов, которые просто не возвращаются

Цифры ради отчёта не спасают. Решают только те, что влияют на действия.

Когда вы видите: вот здесь просадка — и понимаете, куда копать.
Когда по отклику менеджера ясно, кто работает, а кто создаёт видимость.
Когда понятно, где именно деньги утекают — и что с этим делать.

На курсе «ПроПродажи» мы собрали весь опыт в одну систему —
на стыке психологии, технологии и управления.

За 3–3,5 месяца мы разберем ключевые аспекты продаж —
от самодисциплины и саморегуляции до техник дожима и развития отношений с клиентом.

Это не просто про «как закрывать». Это — про то, как думать, действовать и расти в продажах.

Сезон заканчиваем. Очень скоро у всех — отпуск, перелёт и релакс.
Продажи не делают паузу.

Если хотите системно, спокойно и с результатом — самое время.
Старт — 16 июня. Присоединиться ещё успеваете.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ