Есть разница между субординацией и дедовщиной.

Первая, кстати, подразумевает соблюдение правил делового общения не только со старшим менеджментом, но и с коллегами. То есть, применимо ко всем, включая руководителя.

Вторая же скорее о требовании старших одностороннего и слепого уважения (благоговения) со стороны младших. Часто без учета и оценки собственного поведения руководителя.

@vsmyslcom

НКО наконец начали понимать (медленно, но все же), что они тот же бизнес, только в профиль социальный.

Фандрайзинг — это маркетинг.
Частный донор — это клиент.
Корпоративный донор — тот же спонсор и бренд-партнер.

Потому здесь работают абсолютно те же правила и инструменты, что и в коммерции.

@vsmyslcom

Одно удовольствие видеть, как рынок очищается и наполняется эмоционально интеллектуальными и экологичными в коммуникациях не на словах, а на деле компаниями.

Эмоциональный и эстетический интеллекты так плотно входят в нашу жизнь, что не замечать их просто невозможно. Особенно, если набираешь команду из соискателей поколений X и Z, которым это все нужно, и у которых интересы заточены на общее благо в том числе.

Оно, может, и не всем стоит иметь корпоративного психолога, но не путать берега будет полезно всем. И постепенно, чтобы стать конкурентноспособными, старорежимным организациям придется смириться и подчиниться. Так было и с когда-то непопулярной и расходной идеей поддержки социальных проектов, но, смотрите, сейчас редкие корпорации не вовлекаются в КСО. И это дает свои плоды, хотя бы в работе над положительным имиджем.

@vsmyslcom

девочка: думает, как обойти «пользовательскую слепоту»

женщина: не торопится и выжидает подходящий момент для публикации

@vsmyslcom

Поделились основами основ житейской мудростью для хорошего управленца:

«Пока у меня есть хотя бы один подчиненный, я не буду работать».

@vsmyslcom

Познакомилась с термином «мэтч-менеджер».

В медийке — это продюсер.
В маркетинге — мэтч-менеджер.
В простонародье — сваха.

Соединять соединяемое, искать партнеров и придумывать/делать прикольные эффективные и взаимовыгодные коллаборации и сотрудничества.

@vsmyslcom

Решает не только интонация.

Если сказать человеку, что он «х*ила», но спокойным голосом, это не смягчит посыл.

Обращать внимание, как бы ни было сложно, нужно не только на тон, но и на слова. Обесценивание кроется в деталях.

Тот, кто гневно кричит, не переходя при этом на личности, прав не меньше, чем тот, кто позволяет себе пассивную агрессию пусть и с совершенным покерфейсом. Оскорбить можно и шепотом, в конце концов.

@vsmyslcom

Мальчикам — подписку Telegram Premium.
Девочкам — сертификат в «Зеленое яблоко».

Не благодарите.

@vsmyslcom

Подними руку, если тебя тоже бомбит от прямых директив «напиши», «скажи», «спроси» со стороны коллег и особенно руководителей.

Не нужно лишать меня других возможности думать, самостоятельно принимать решения и делать. Это обесценивание меня как специалиста и человека в общем.

А вот добавить к сообщению «пожалуйста» и не поддаваться предположениям, что я тупая настолько, что не догадаюсь сама, что делать с присланными тезисами, не сломает. Я же блять не джун какой-то.

Спасибо, пожалуйста.

@vsmyslcom

Очередная народная мудрость от Стива Джобса aka «что отличает руководителя от исполнителя», которой не могу не поделиться:

«Работать нужно не 12 часов, а головой».

@vsmyslcom

#кринжцитата и красный флаг от ТОП-менеджера:

«Будет ли пост о змеях в компании? Нет? Правильно. Для этого нужно было приезжать в офис».

Как реагировать на такие ситуации? Промолчать, сделать замечание, обсудить в кулуарах с коллегами. Первый — больно, второй — опасно, третий — терапевтично.

Раньше я бы устроила скандал, громко хлопнув дверью, сейчас учусь гибкости и взвешиванию «за» и «против». Такая атмосфера несомненно токсична, но если конкретно сейчас сотрудничество с компанией для меня в чем-то выгодно, и последствия такой коммуникации не скажется на моем состоянии, я промолчу, поддержав коллегу, которую оскорбили.

Не место делает человека, а человек — место. И я не позволю кому-то влиять на мои планы.

Почему важно оставаться человеком, даже когда делаешь бизнес

Время 90-ых прошло. Чтобы выжить бизнесу нужно подстраиваться под общий контекст и соответствовать ожиданиям потребителя. Может казаться, что ни ToV, ни работа с HR-брендом, ни даже ESG особых профитов не даст. Главное, делать продукт.

Но крупные игроки рынка задают определенную планку, а человек, избалованный хорошим отношением к себе в одном месте, будет ожидать, а то и требовать, такого же отношения в другом.

Банк «Точка» выкупил активы своих пользователей у потерявшего лицензию QIWI.

«Яндекс» сделал бесплатными поездки для тех, кто оказался в зоне «Крокуса» и вернет деньги за купленные на концерт билеты.

Сбербанк, Совкомбанк, Хоум Банк, Уралсиб, Альфа Банк, ВТБ, «Тинькофф», Газпромбанк, «Русский Стандарт», ПСБ списывают кредиты пострадавших в теракте. «Аэрофлот» и «Россия» предоставляют их родственникам бесплатные перелеты в Москву и возвраты/обмен билетов.

Коммуникация уже стала бизнес-юнитом. Вместе с основной услугой или продуктом вы предоставляете и отношение. Потому и появляются все эти коммьюнити-менеджеры, выстраивающие контакт с клиентом в долгую.

Предательство или несоответствие ожиданиям обходятся слишком дорого.

@vsmyslcom

Лучший и наиболее емкий термин обозначающий обычные для токсиков/абьюзеров/нарциссов тактики — DARVO (Deny, Attack, and Reverse Victim and Offender//отрицай, атакуй, меняйся местами с жертвой).

По этому сценарию проходят почти все манипуляции — обидчик отрицает причастность к ситуации или собственную ответственность в произошедшем, газлайтит пострадавшего, убеждает окружающих в своей невиновности и вине жертвы, культивирует предубеждения относительно другого человека и выставляет ситуацию так, будто бы это он пострадал, а не наоборот.

По итогу переживший подобное отношение получает не только печальный опыт взаимодействия с самим токсиком, но и групповой реакцией, когда вместо поддержки и валидации переживаний сталкивается с дозой травли.

Различить такое очень непросто даже прошаренным и опытным эйчар-специалистам и коммуникаторам.

@vsmyslcom

Рубрика «Королева оговорок»:

в рабочем разговоре назвала Rutube «Рутрупом», и, кажется, так вернее.

@vsmyslcom