На днях Forbes и РБК синхронно выкатили результаты своих рейтингов работодателей. В первом у Kokoc Group «серебро», а во втором мы попали во вторую группу, кстати, в принципе, единственные среди рекламных агентств. И в обоих рейтингах зашит критерий оценки, который напрямую связан с корпоративным управлением (хоть и называется он по-разному).

Корпоративное управление – это больная тема для предпринимателей нового поколения. Очень много вопросов по ней именно от них – как подбирать команду, приводить в команду, как выстраивать взаимодействие, мотивировать и т.д.? Предпринимателями нового поколения называю тех, чей бизнес строится на развитии канала маркетплейсов. Быстрый рост объемов всего и, в частности, денег – как следствие, менеджеры в большей степени сконцентрированы на задачах масштабирования, а на построение команды не остается ни времени, ни внимания.

3 важных тезиса для любых быстро растущих бизнесов.

Первый. Обсуждаемый тренд трехлетней давности: только умные СЕО тратят бОльшее количество времени на взаимодействие с текущей командой и ее усиление. Тогда он был весьма спорным, сегодня – must have. Особенно на фоне кризиса кадров по всему миру. Есть и частные, в отдельных странах, ситуации, связанные с демографическими ямами, как в России. И бизнесы тех менеджеров, которые вовремя сфокусировались на команде, сегодня чувствуют себя лучше.

Второй. Суперсила в поддержку, если сфокусироваться не получается. Вопросы управления командой поможет закрыть хороший тим-лид. А если он действительно крутой, на него будут «слетаться» ценные кадры – костяк команды. Причем такого бы найти еще на самом первом этапе масштабирования. Задачка со звездочкой – по факту, это поиск «нулевого пациента», который загорится не меньше вас. Где искать? Я бы посмотрел в сторону ближайших партнеров и, может даже, клиентов с хорошими кейсами в этой области. Присмотрели – начинайте коммуникацию все с ...продажи идеи. Чем успешнее продадите, тем дешевле обойдется для вас его мотивация.

Третий, связанный со вторым. Михаил Токовинин во всех интервью говорит (и даже бизнес amoCRM на этом построил 😁), что предприниматель должен уметь и хотеть продавать круто. И не только клиентам, но и потенциальным сотрудникам. Ты продаешь функционал, идею бизнеса, условия работы и тд. Часто это продажи в холодную, а значит, затратные и по времени и энергии. Особенно, на этапе, когда еще не сформировался сильный HR-бренд. Со временем наработаете репутацию – продавать будет проще.

О работе над HR-брендом, кстати, инсайтов тоже накопилось, но это тема для других постов.

Напишите свое мнение в комментариях к этому: в каких компаниях видели крутое корпоративное управление, в частности, круто построенную команду? 🤔

На днях прогремел Web Summit в Лиссабоне – один из самых заметных ивентов в digital в мире. Особенно в этом году – наверняка слышали о скандале с СЕО с последующим увольнением. Кажется, эта мутная история пошла только на пользу пиару форума, потому что съехались рекордные 70 000+ участников. Мы тоже были, кальяны курили. Мой партнер, соратник и руководитель международного направления Паша Юровицкий спикерил на главной сцене со своим видением политики diversity and inclusion в бизнесе.

Держите 5 инсайтов от очевидцев, про которые, может, и напишут в официальных фейсбуках, но я буду правдивее.

1️⃣ AI. Две буквы как лейтмотив всего форума. Почти каждый доклад или стартап в большей или меньшей степени про AI. Интеграция с нейросетями – это не чтобы must have, реалии, на уровне факта, что человек ест три раза в день.

2️⃣ Digital и законодательство – в тесной связке. Тема болезненная, сильно расстраивающая рекламщиков, но не говорить невозможно.

3️⃣ Популярная тема – венчурные фонды и инвестиции, осмысление ландшафта рынка – как на сцене, так и в кулуарах. Я и в канале об этом много пишу – видимо, в тренде ☺️. А вот Web 3.0 почти не представлена. Мало участников и разговоров об индустрии. Может, тема превратилась в обыденную?

4️⃣ 160 стран-участников на стендах: Европа, Азия, все регионы Востока. Причем участие на уровне госинициативы – это видно по digital-услугам и сервисам, поддерживаемым руководством стран.

5️⃣ Масса топовых спикеров – как из отрасли, так и извне. Президент Португалии, основатель Википедии, президент Alibaba, Мередит Виттакер, Челси Меннинг и даже DJ Marshmello.

Много шероховатостей – очереди за хот-догами и 1,5-часовое ожидание в очереди на вечеринку в первый день (кину видос в комменты).

Я б не выдержал. Надеюсь, ваш сегодняшний вечер обойдется без подобных экспириенсов. Спикеров, кстати, кормили устрицами и лобстерами. Скажите, нормальная мотивация заявиться в 2024 году на саммит как докладчик? 😃

Про гениев и хайперов

С вечера пятницы по Москве весь мир смотрит захватывающий сериал с участием Сэма Альтмана про его выходы-входы в OpenAI (судьба Брокмана почему-то вызывает меньше сочувствия). В этой драме еще фигурирует компания Microsoft, которая придает вес и масштаб, поддержка практически всех сотрудников OpenAI и даже вписка Илона Маска в инфополе в соцсетях. Отдельная сюжетная линия – реакция Правления на все происходящее. Поэтому уже пятый день не выпускаю поп-корн из рук. Да весь мир не выпускает. Снимаю шляпу перед гениями американского бизнес-PR, которые из совершенного невыразительного инфоповода смогли разыграть драму с миллиардным охватом. Кажется, что даже бабушки Череповца в курсе, что такое эта OpenAI, какая приключилась с ней заварушка, кто у нее клиенты и что для них разрабатывают.

Если вдруг вы не череповецкая бабушка, хронология заварушки неплохо изложена здесь.

Кому это надо? Самая очевидная теория – заинтересованным (та же Microsoft) или конкурентам самой OpenAI (Google и другие), которым мечтается развалить компанию, в которую инвестировали многие, а те, кто не инвестировал – сейчас должны кусать локти.

Появились и «паразиты», присосавшиеся к новости, – бренды и люди. По всему миру проявляют себя компании, открывающие целые подразделения для работы с OpenAI, по поддержке клиентов от OpenAI или готовые взять на работу экс-сотрудников компании – тоже хайпанулись.

Я туда же, написал же в своем канале пост 😉 Но мне, конечно, в большей степени интересен вопрос: а че по бизнесу? В каких иксах будет рост по итогу и какие новые инвесторы появятся? 😉

А у вас спрошу другое: пиар ли?

🔥 – да, точняк
👌 – не, так вышло

Подари завтра

Так получилось, что два последних гостя приходили ко мне в подкаст не для того, чтобы рассказывать, как поддерживают идею благотворительности. Оба обладают какой-то суперсилой, которая делает их для меня очень необычными и яркими персонажами на кураже. Но все равно в беседе речь заходила о помощи людям разных возрастов и судеб. И выяснялось, что нуждаются они в ней не меньше, чем те, кому помогают. В плане, это их способ тормознуть себя, оглянуться, в моменте разобраться с тем, что реально имеет значение, и двигаться дальше.

Я давно не писал о #замедление, и это наблюдение – повод. Благотворительность в любой ее форме – способ замедления, который доступен каждому. Если взглянуть на это со стороны замедляющегося: дело не в сумме, а в том, зачем ты это делаешь. И когда формулируешь это «зачем», чувствуешь, что сил прибавляется.

Осознание, что можешь помочь.
Осознание, что это хорошее дело.
Осознание, что способен на эмпатию.
Осознание, что можешь быть конструктивным. Что можешь повлиять.

В моем окружении чаще всего звучат названия двух фондов (в том числе благодаря гостям подкаста): «Подари завтра» и «Антон тут рядом». Уверен, что каждый в состоянии найти тот, которому сможет доверять. Не пропагандирую идею благотворительности – кажется, что желание должно прийти не извне, а изнутри сформироваться. Возможно, вы как раз ищете способы замедления, и этот – 100% ваш.

Когда люди говорят о своем участии в хороших делах, у них меняется лицо. Становится светлее что ли, глаза блестят. Даже настроение улучшается. Тяжело скрыть – чистая эмоция.

Эмоции – это топливо, топливо – жизнь завтра. Вот такое второе значение у «Подари завтра».

Подари себе завтра, выходит.

Выпуск с Александром Бутмановым на YouTube-канале, а второй скоро будет, пока на монтаже 😉

Во вторник был на масштабной конференции “Яндекса” в “ВТБ Арене”. 12 тысяч человек в зале и онлайн. Традиционный, уже фирменный яндексовский формат с четким намерением поженить креатив, технологии и цифры. Микс всего и вся: рекламодатели, сервисные компании, творческие люди. Но расскажу не о конфе, а о вечеринке после в отеле “Марко Поло” с разными активностями, одна из которых крепко триггернула меня.

Иммерсивное шоу, 10 комнат. В одной – гонготерапия. Гостям предлагают прилечь на 15 минут, под одеяло или без – как удобно, закрыть глаза и слушать, как звучит гонг. По нему стучат палочками – разного размера, с разной силой и частотой. И звуки выходят разные: от тихого до ужасно раздражающего, даже болезненно громкого. А в какой-то момент – просто тишина. И как-то так хорошо стало – почувствовал одновременно расслабление и энергию. Знаете, как будто чувство хорошо выполненной работы. Облегчение, удовлетворение и даже счастье.

Подумал, что вот она – аналогия партнерства. Твои взаимоотношения с гонгом – это как отношения с партнером. У каждого разные интересы (звучать и слушать), в моменте бывает болезненно, но, в конечном итоге, в поиске win-win вы синхронизируетесь в настроении и находите удовлетворение. В общем, был под впечатлением. От активности и еще больше – от мыслей после.

Не знаю, задумывал ли сам Яндекс такой глубокий эффект для гостей – но спасибо за приглашение. Идея 🔥

Давненько я не выходил в СМИ с интервью, а тут – прекрасный повод.

Когда летом я писал про первую КОнфу, то намекнул, что Kokoc Group вступает в новую для себя эру. Мы пересчитали число компаний в группе – и это 30+. По поводу развития каждой из текущих или планируемых – куча идей, куча встреч ежедневно. И вот мы осознали, что с какой бы скоростью мы ни покупали или ни создавали технологии, мы все равно не сможем удовлетворить запросы клиентов на 100%. При этом само наше стремление – решать их бизнесовые задачи, какими бы сложными они ни были, задействуя максимально широкий инвентарь – это вроде как и не про группу отдельно существующих компаний. А про что-то, что работает как единый организм. Как быть?

И осенило: мы давно уже не группа рекламных компаний. Мы платформа.

Простая и драйвовая мысль вселила уверенность, что наш бизнес можно устроить принципиально иначе. Точнее, он уже так устроен, просто нужно масштабироваться… на пару порядков 😃 Представьте себе не десятки агентств или сервисов, а тысячи и по всему миру!

Как мы это видим для себя – рассказал как раз в статье. Заодно зацепил несколько важных веяний рынка.

Не знаю, когда я в следующий раз разрожусь подобным лонгридом за пределами канала, поэтому с вас 10 минут на чтение и лайк 👻 И конечно, рад идеям.

Это первое большое заявление вовне о наших планах как международной именно платформы, но 100% – не последнее.

Читать на РБК

Антон тут рядом!

Вышел на крейсерскую для меня скорость релиза видеоконтента и терять ее не планирую 🤩

👉 Антон Макаров, Диван.ру — Жизнь после IKEA, маркетплейсы и сила поддержки / Всевидящее Шоко. Эпизод 3

Про Антона я уже писал. Мы работаем и дружим с 2015-го. В тот год начался его основной "диванный" бизнес, который, как видно сегодня, очень скоро "добежит" до оборота в 10 млрд руб. Середина 10-х в мебели – это гиперконкурентный рынок, явно не 90-е с их форой. И всего за 8 лет получилось сделать крупную компанию Диван.ру, в развитии которой Kokoc Group тоже участвовала и участвует, как партнер. Кстати, партнерство – это общая ценность для обеих наших компаний. Наверно, поэтому и получилось найти взаимопонимание и точки роста. Из уникальных качеств: Антон очень тонко чувствует потребности рынка – базовые запросы и изменения в настроениях аудитории. Отсюда уже две успешные мебельные компании и ветеринарная клиника.

Почему получается – одна из тем, которую подняли в подкасте. Поговорили и о жизни после «Икеи» и маркетплейсах (тут без спойлеров), о силе семьи, поддержке животных и благотворительного фонда помощи людям с расстройствами аутистического спектра (которые, по исследованиям американцев, встречаются у каждого 36-го ребенка, здесь о РАС больше). Кстати, отметил для себя, что очень часто у бизнесменов из регионов намного больше социальной ответственности, чем у столичных.

Еще одна мысль. В интернете полно контента с предпринимателями самых разных сфер: IT, инвестиционный бизнес, ресторанный бизнес. Но вот чтобы интервью с настоящими промышленниками, у которых в управлении фабрики с тысячами человек – почти нет. А зря.

В общем, предлагаю вам по ссылке очень редкий контент ☝️😉 Да и просто душевно получилось. Лайк, подписка, комментарий.

Давно не писал в рубрике #футболкакбизнес. Хотя поводов для гордых постов было много. Команда «Кокос групп», которой я управляю, серьезно подросла в мастерстве и выполнила все задачи на сезон – выиграла первые трофеи и вышла в Лигу чемпионов Москвы.

Но триггером для возвращения рубрики стали не победы, а вчерашний проигрыш в финале Кубка ЮЗЛ. Последний матч сезона – конечно, хотелось большего, и считаю, заслуживали другой результат, потому что пахали, не жалея себя… Но не в этот раз.

Две мысли-аналогии с бизнесом. Впрочем, подходят для любой сферы, в которой присутствует соревновательный элемент. В рекламном рынке он, конечно, присутствует. Несмотря на сильно прибавившую в последнее время идею партнерства и коллабораций.

Первая. Мало быть успешным в моменте и считаться фаворитом всю дорогу. Победителями становятся после финального свистка. И твой результат делают не яркие достижения на пути к цели, а 0,5% действий в самом конце. Слово «смочь» как раз про это. «Смочь» – это когда последние 0,5% за тобой, а не за соперником. Ты мог сделать все, что было нужно: построить сильную команду, замотивировать, найти поддержку ей вовне, создать все условия для счета в свою пользу, но в итоге «не смочь». То же самое и в бизнесе. Если совсем грубо: мало выиграть тендер на крутой стратегии и привести договор с крупным клиентом. Победа – значит, дожать крутую стратегию до результата и подписать все «закрывашки».

Вторая мысль. Ошибки – часть наших успехов и путь роста. Но прежде, чем сделать нужные выводы, сначала нужно принять поражение и… переварить его. Говорят, у победы тысяча отцов, а поражение всегда сирота. Поражение – это непросто. В моменте проигрыш кажется трагедией. И чтобы осознать его, осознать, что да, в этот раз «не смог», но готов «смочь» в следующий раз, нужны колоссальные силы. Вытащить из себя эмоцию и волю пережить самому и помочь пережить команде.

Что ж, прежде, чем выиграть Чемпионат мира, Месси проиграл четыре.

Но мы планируем справиться быстрее Месси 😁

22 декабря в этом году – самая «дорогая» дата для любых увеселительных заведений по всему миру. Потому что «корпоративы, корпоративы буквально все заполонили»🎄 Мы в Kokoc Group отгуляли еще на прошлой неделе, а сегодня – частные вечеринки отделов. Пара наблюдений.

Корпоратив – это кладезь информации о сотрудниках, которую в трезвое время суток вы не получите ☝️ И никакие отчеты и презентации на рабочих статусах ее добыть не помогут.

На что смотреть? На траекторию и скорость передвижения по залу, манеру общаться, пить и… желание помогать.

Особенно интересно наблюдать за руководителями, которые в рабочих проектах, понятно, заводилы, но могут совершенно иначе вести себя с коллегами в неформальном общении. Например, сидеть тихонько в углу за кальяном и поболтать за весь вечер от силы с парочкой людей. Особенно это касается новичков, которые только адаптируются в коллективе.

Есть новички, которые, напротив, очень активны и понимают, что корпоратив – это возможность наладить контакт с максимальным числом людей в единицу времени.

Есть и кардинальные примеры активности, когда лидеры продолжают лидировать… например, на барной стойке.

Встречаются и уставшие «старички», которые отделяются от толпы из высокомерия.

В общем, корпоратив – потрясающая возможность увидеть своих «топчиков» в экстремальных условиях веселья. Чувствуют ли себя частью коллектива, возглавляют толпу или обособляются? Иногда это «звоночек», но часто и подтверждение, что ваше решение было правильным.

Кстати, про экстрим. Случается, кто-то попадает в сложную ситуацию, и нужна помощь. Принести водичку, отвести на свежий воздух, найти телефон или потерянную вещь в гардеробе – и вот идеальный кейс для оценки не просто человеческих качеств – реальных ценностей компании! Если команда действует слаженно и готова оторваться от тусовки и броситься на выручку – это говорит о многом.

Вот такие мысли ☺️ И если вы сегодня или завтра планируете вытанцовывать на барной стойке, желаю оторваться по полной и зарядиться на 2024-й!

Ура!

Что ж, надеюсь, все рабочие задачи на этот год прикончены, и остались пустяки – поиск яиц для салата оливье (кстати, в Москве реально задача!) и добыча новогоднего настроения. С последним помогу 👌

В Kokoc Group есть хорошая традиция топ-менеджеров поздравлять коллег в оригинальном формате. Мы собираемся, заморачиваемся на видео с профессиональным продакшном, а потом накануне Нового года выкладываем в корпоративный канал.

Считаю, с точки зрения работы с вовлеченностью сотрудников – потрясающий проект (и горжусь им)!
В прошлом году, например, мы записывали песню «на злобу года». А в этом – вернулись в детство. Помните чувство собственной неотразимости и в то же время жуткого волнения, когда ты, пятилетний, разодетый мамой в самый великолепный костюм снежинки или снеговичка, который она сумела соорудить, стоишь перед толпой таких же разодетых детей и их родителей и зачитываешь стишок?

Вот! Что-то такое мы попытались изобразить в этом ролике 😁 Сосредоточились на вредных советах и поразмышляли, что такое «хорошо» в digital-бизнесе и что такое «плохо». Костюмы, конечно, были не от мам, а из карнавальных магазинов, но все же. Кажется, получилось трогательно и исключительно по делу для всех.

Забирайте для настроения. С наступающим, дорогие! ❤️

«Значит, это кому-нибудь нужно»

Чуть больше года каналу «Всевидящее Шоко». Несколько цифр от TG Stat 👆 Но речь не о них, а о том, что они значат для меня как автора.

Во-первых, я благодарен вам ❤️ Вы и ваши действия – главный мотиватор не бросить. Лайки, комментарии, комментарии в личку (часть из них – критика), реакции на сториз, шеринг, участие в опросах, подписки и отписки – все это проявление неравнодушия к контенту и «маячки»: что реально интересно аудитории, которая интересна мне? Ваша энергия равно моя энергия. Именно благодаря вовлеченности подписчиков по теме замедления появился подкаст на YouTubе с героями – мое любимое детище, которое для самого стало инструментом замедления. Мы уже выпустили 3 эпизода и в 2024 выйдем на регулярный релиз.

Радостно понимать, что мои опыт, знания, мысли, иногда серьезные, иногда баловство, резонируют с вашими мыслями, а значит, это все совсем не зря, и имеет смысл продолжать делиться.

Второе. Личный бренд работает. Точнее, работают идеи, которые за ним стоят. И авторский контент – способ прямо и без обиняков рассказать, какой я человек, бизнесмен, менеджер и партнер. Стать ближе без очного знакомства. Или каким партнером может стать Kokoc Group. Стоило бы вписать в картинку с результатами ещё 51 партнерство, которое началось просто благодаря фидбеку на пост.

Мы, кстати, как-то попытались осмыслить коммерческую эффективность канала через оцифровку в деньги для группы – новые клиенты, проекты, договоренности о сотрудничестве и т.д. Получилось интересно – даже взяли «золото» в Tagline Awards 2023 c этим кейсом в номинации «Сапожник с сапогами / Лучшее Social Media». Поэтому, если размышляете о целесообразности больших умственных, временных и еще бог знает каких затрат на ведение канала, возможно, такая оцифровка станет аргументом «за».

Хм, получился пост-рефлексия про год «с каналом». Видимо, с этим настроением, заразившим все соцсети в декабре и январе, бесполезно бороться. И традиционно: открыт к фидбеку, идеям и предложениям 🤗

Жадность порождает бедность

В конце года относительно незаметно для широкой аудитории, но вполне себе заметно для наблюдающих за рынком маркетплейсов зарелизили две сделки.

Первая: "СКБ Контур" приобрела долю в Moneyplace. Тренд крепчает: чтобы выйти на новый рынок маркетплейсов, компания проявляет интерес к какому-нибудь сервису для селлеров. Кстати, с "СКБ Контуром" мы конкурировали в сделке с ZoneSmart, который Kokoc Group купила в прошлом году. Так что интерес к селлерам у коллег устойчивый.

Намного любопытнее для размышлений второй релиз: известная, с ярким маркетингом MPSTATS приобретает молодой сервис MarketPapa. В принципе, до этого компании друг с другом конкурировали. В MPSTATS есть модули для рекламы, а основная специализация стартапа Василия Бумагина – как раз реклама на Wildberries. И наверно, это объединение получилось очень "говорящим": рынок маркетплейсов достиг достаточного уровня зрелости, когда игроки принимают решение о консолидации вместо борьбы за место под солнцем.

Это не первая попытка MarketPapa продаться. В конце 2022 года коллеги уже искали покупателя – но тогда фигурировала сумма, значительно большая, чем называемые экспертами в сделке с MPSTATS 50 млн рублей. Не нашли. А спустя год значительно упали в цене. Почему? Были классические для быстрорастущих проектов ошибки. Например, утечка данных клиентской базы – может, помните скандал, обративший на себя внимание слишком многих. Изменилась и ситуация – маркетплейсы напрямую предложили приличный функционал управления рекламными кампаниями, и интерес к внешним сервисам снизился. То есть изменились мультипликаторы. Как итог: поглощение конкурентом за сумму в 3-4 раза меньше возможной, чем в 2022. На мой взгляд, скромные деньги. Но кто знал... Понятно, что хотелось большего, потому что и виделось большее будущее.

Личный опыт и наблюдения за поглощениями привел меня к одному тезису относительно продаж стартапов. Если имеешь в планах продать компанию и имеешь здесь и сейчас приличного покупателя, предложившего адекватную сумму – продавай, не жди. Рисков у ожидания (особенно на динамичном рынке), способных снизить кратно стоимость компании уже через неделю, значительно больше, чем возможных факторов для ее роста через год.

Получается, хороша ложка к намерению поесть 😉

Будь вы на месте владельцев MarketPapa, как поступили?

🌚 – все сильны задним умом
👌 – норм цена и сейчас
👍 – сделал бы перезапуск сервиса

Итоги не отпускают. На этот раз – бизнесовые. Но не в цифрах, а в смыслах.

Год группы по выручке мы оцениваем весной, потому что финансовый год в "Кокосе" заканчивается 31 марта. Что, кстати, очень прагматично 😎 Конец года – это пик сезона практически для любого бизнеса, и разумно фокусироваться на клиентских проектах, а не наших отчетах. Да и новые планы выходят более рабочими, если ими заниматься не в диком перегрузе, а после январской передышки.

Так вот к смыслам. Можно сказать, в этом году я сам для себя переосмыслил то, что создаю как управленец. Дошел до одной вещи, к которой ранее стремился интуитивно и только недавно понял до конца.

Помните, я рассказывал о КОнфе для сотрудников, на которой мы сформулировали наши ценности? Очень простые. Всего 5 слов: Партнерство, Предпринимательство, Технологичность, Открытость, Эффективность. Шли к ним долго – 5 слов начинались с двухстраничного текста про то, что такое Kokoc Group сегодня и завтра. Не буду объяснять, зачем они нужны компании, которая видит себя через несколько лет крупным международным бизнесом – это очевидно. Случившийся со мной менеджерский инсайт не про значимость миссии и других краеугольных для компании вещей, а … про их упаковку.

Чем больше аудитория, чем она разношерстнее, тем проще и универсальнее должны быть принципы, ее скрепляющие.

В Совете директоров Kokoc Group есть один менеджер, генеральный директор большой компании с 4000 сотрудников, который твердит на каждом собрании про важность упрощения буквально всего. Просто – значит, меньше шансов понять как-то не так.

И вот только в декабре (не в августе, когда мы презентовали ценности!) меня осенило, почему в итоге наши ценности – это простые слова, а не "простыня". Просто – применимо абсолютно для всех. Нас уже больше 1000, мы еще кратно вырастем – отличаемся характерами, нравами, культурой, религией. Но ценности будут единые, и трактоваться они будут единым образом.

Способ управления зависит от размера компании: 10 не равно 50, 50 не равно 100, 100 не равно 300, 500 не равно 1000 и так далее. Чем масштабнее и прогрессивнее компания, тем элементарнее транслируемые менеджментом смыслы. Грубо: в маленьких компаниях ты объясняешь сотрудникам, что делать. Подробно, в примерах, с личным контролем. В компаниях побольше – как. Выдаешь алгоритмы. А в масштабах государства – пишешь уже что-то вроде универсальной "конституции". И это уже другой уровень менеджмента!

Парадокс, но, если копнуть, справедливо и похоже на правду. И как только истина подружилась с логикой внутри меня, стало как-то хорошо понял, что вот он, новый уровень, уже здесь! 😂

Thank you-инсайт

Наблюдение из опыта общения с некоторыми клиентами и партнерами, особенно, за периметром диджитала. Для большинства предпринимателей самая частая и кажущаяся им эффективной мотивация на результат — челенджи через преодоление. Для менеджеров — деньги и драйв целей. Обе мотивации, в принципе, понятные, но, как бы это сформулировать точнее... не гуманные.

Есть более тонкий способ, потому что основан не на принципе "сдохни, но сделай", а на теплом отношении и обмене доброй энергией. Называется практика благодарности. Это когда в погоне за KPI получается остановиться, оглянуться назад и поблагодарить друг друга за уже случившиеся достижения и победы. Они могут не оцифровываться в бизнес-результат и не быть результатом вообще, но быть действиями, которые приводят к результату. Или сами по себе быть весомы, значимы для командной работы или лично для вас как менеджера. Кстати, фиксация таких моментиков и благодарность за них — вполне себе способ #замедление для обеих стороны — благодарящей и получающей благодарность. А еще — ответ на вопрос, почему вы трудитесь в одной команде.

В Kokoc Group есть многолетняя традиция thank you-letters. В течение месяца (это конец года-начало нового года) через корпоративный портал в специальном разделе можно отправить сообщение-спасибо. Абсолютно любому человеку — топу, своему руководителю, своему коллеге или коллеге из соседнего подразделения. И оказывается, что у каждого поводов благодарить коллег не один и не два, а огромное количество. И осознание этого — уже про эмпатию.

Еще лучше для практики благодарности подходят личные встречи или встречи с подразделением. Она из последних моих встреч в году с топами всегда посвящена "спасибкам".

В этом канале часто звучит мысль: "Добру нужна пропаганда". Что ж, отметить лучшее друг в друге — это точно по добро.

Правят миром эмпаты и оптимисты ✌️

Что общего между сделкой и сексом?

В декабре был на торжественном приеме в честь 10-летия Aspring Capital – нашего постоянного партнера в вопросах M&A. Можно сказать, Kokoc Group – серийный клиент Aspring с 2014-го. Сказочный вечер: роскошный особняк, изысканные блюда и напитки, интересные люди. Кстати, я выиграл суперприз – инвестпрезентацию для будущей сделки, а презентации Aspring упаковывают феерически. Как-нибудь отдельно расскажу о значимости умной грамотной презентации.

Среди гостей были представители Mango Telecom – им мы продали коллтрекинговый сервис Calltouch в 2020 году. Писал об этом здесь. Перекинулись парой слов. С гордостью и, наверно, даже некоторым хвастовством коллеги рассказали о феноменальных успехах нашего стартапа. Еще бы – последнее время автобизнес и недвижимость в ударе, а эти ниши всегда были значимыми вертикалями для сквозной аналитики. Мол, коллеги признательны за классную команду и выстроенные процессы. Доля компании на рынке растет, с выручкой полный порядок, перспектив – вагон. Не удивлюсь, если через год Calltouch станет костяком Mango Telecom, затмив по бизнесу остальные продукты. Рад ли стратег покупке? Очевидно, да.

А мы? Рады ли продаже, услышав благодарность стратега за Calltouch спустя несколько лет? Очень. Гордились проектом на момент сделки и гордимся сейчас. В свое время сделали все и больше, чтобы «детище» попало в самое правильное для своего развития русло.

Простая мысль: хорошая сделка – та, что «делает хорошо» обеим сторонам. Вот и аналогия с сексом, в котором в идеале все остаются с оргазмом (или даже множественным 🧐). Самый правильный подход, который может быть со стороны продавца, – подумать о пользе покупателя не меньше, чем о своей, а может, и больше. И не потому, что вас должна заботить репутация на этом тесном рынке (конечно, да). И не потому, что вы неравнодушны к судьбе проекта, который растили с нуля и вкладывали всего себя (разумеется!).

Я про культуру поведения и зрелую позицию в вопросе обмена выгодами, которую можно сформулировать в принципе Трех Дэ: Делай Довольным Долгосрочно.

Это мудрый подход про дальновидность и понимание потребностей покупателя, про умение анализировать и желание копнуть, чтобы понять, как слияние усилит его бизнес, какие возможности появятся в синергии его и вашего проектов, и не только в моменте, но и через многие годы. Верю в такой подход и всегда топлю за него!

В общем, вот моя дружественная рекомендация для всех M&A-игроков: продавайте как себе – с любовью! ❤️

Клиенты — это лучшее, что есть в нашем деле. Недавно видел в каком-то канале пост про трудности взаимодействия агентства с клиентом, где реплики клиента опубликованы под эмодзи ведьмы, а агентства — темнокожего человечка. Ну нет. Я кайфую от общения с клиентами — такие разные люди и бизнесы. А поскольку к их бизнесам ты относишься как к своему, получается, у тебя много разных бизнесов.

В прошлый раз рассказывал о “своем” диванном бизнесе, а сегодня расскажу об оконном 🤓 А если серьезно, когда придумывал название для рубрики #КлиентыНаВсюЖизнь, подсознательно имел в виду конкретного — “Московские окна”. Через месяц сотрудничеству с этим клиентом (хотя язык не поворачивается назвать так старого друга и партнера) исполняется 17 лет — беспрецедентная цифра для суперконкурентной отрасли. SEO-специалисты отлично понимают, о чем я. В 2007 году SEO было одним из основных инструментов продвижения в интернете, и все самые главные победы и находки получались в органической выдаче в “Яндекса”, в самой конкурентной тогда и очень конкурентной сегодня нише “пластиковые окна”. Именно в этой теме устраивался смотр отрасли SЕО-технологий: подходов, приемов, механик и тп.

Знаете, есть “вертикальные” бизнесовые кейсы. Когда дела были так себе, а потом обороты резко подскочили до миллиардов — и вот он кейс. А бывают бизнесы, которые живут в сложной отрасли и остаются в лидерах десятки лет. “Московские окна” из вторых. Существуют с начала 90-х годов, компания — практически моя ровесница. И при всем своем “мастодонтстве” она настоящий трендсеттер, в том числе и в маркетинге. Сама всегда на шаг впереди в своих потребностях, и нас, как подрядчика, подтягивает в стремлении опережать время. Помню сложные аналитические отчеты “Окон”, когда никто из агентств не мог посчитать элементарный P&L. Это с “Окнами” мы начали работать по SEO с оплатой за переходы из поиска практически в то же время, как появился “Яндекс.Директ”. Мы перешли на оплату за целевые звонки и заявки (а позже и за новые контакты, которых не было в базе), когда большинства партнерских сетей и CPA-платформ в принципе не существовало как инструмента. И каждый раз это было какое-то настолько элегантное и тонкое предложение мотивации со стороны клиента под наши возможности и идеи, что оно принималось максимально быстро и с желанием. То есть мы быстро договаривались, быстро меняли форматы и начинали работать еще активнее, засучив рукава, иногда — как последний раз в жизни. За это время на рынке пластиковых окон появились и умерли, наверное, тысячи компаний. А “Московские окна” на месте. Вряд ли можно сказать, что сегодня легкие времена — с растущей конкуренцией снижается маржа, при этом растет стоимость привлечения клиента. Но бизнес живет, и гений маркетинга (хочется верить) ему помогает.

Все кризисы с 2000-х мы проходили вместе и сообща. Помогали деньгами, опытом и связями нам, помогали мы. Поддерживали в COVID. Вместе с “Окнами” мы пережили раздел бизнеса, смену акционеров, объединение и другие трансформации. Я точно помню момент, когда мы из уважаемого, сильного подрядчика превратились в партнера. Это было 15 лет назад и связано с личным знакомством с бессменным генеральным директором и владельцем Романом Лукьянчиковым. Более тонкого и глубокого человека я не встречал. Всегда считал, что личности драйвят бизнес. Тот самый случай.

Рома, спасибо за дружбу. Спасибо за вызовы. Продолжайте! Мы готовы на любые челленджи. И знай: для Kokoc Group и лично для меня “Московские окна” — наш родной бизнес-юнит.

На прошлой неделе Amazon показала отчетность по росту рекламной выручки на ≈28% за прошедший год. И если сложить этот пазл с парочкой других, можно составить очень интересную картинку, куда более сложную, чем кажется изначально.

Для сравнения с другими бигтехами: Google выросла на очень скромные ≈7%, а Meta* – на ≈14-16%. Понятно, что в гонке по России фигурируют еще Яндекс и VK с их понятными +≈30-40%, но в целом на сегодняшний день вывод общий для всех регионов: маркетплейсы прут и прут быстрее других. Но! Не уверен, что вопрос первенства однозначно решен на ближайшие годы вперед. И вот почему.

Внутри IT-компаний волна сокращений. По некоторым данным, с начала 2024 работу потеряли 32 тыс. IT-специалистов. В качестве гуманной причины – открытие новых вакансий для ИИ. Но есть и еще одна, сидит глубже, – конкретные ожидания акционеров, которые становится все сложнее оправдывать в условиях суперобострившейся конкуренции. Тот же Google просел в прогнозе за квартал на $0,4 млрд – большое разочарование. Чтобы оставаться эффективными как бизнес, компании вынуждены реагировать – срезать расходы и повышать свою стоимость. На прошлой неделе Meta* заявила, что впервые в своей истории планирует выплачивать акционерам дивиденды на акцию – один из способов. Массовые сокращения – другой способ. Причем «массовые» – это не часть устойчивого выражения, это тренд. Появились даже сайты, которые оценивают число уволенных на основании прочих официальных данных о компании. Например, этот.

В целом поиск новых возможностей увеличить свою эффективность – это актуальный запрос во всех digital-бизнесах, который только подогревает интерес к оптимизации, повышению продаж, результативности рекламы ресурсами ИИ. Кстати, на все 100% соответствует и нашему собственному пониманию себя как успешной компании. Не зря эффективность – одна из пяти корпоративных ценностей Kokoc Group. Только работаем мы над эффективностью не через увольнения в моменте, а через сотрудничество.

Конкретный вывод у каждого будет свой. Мой: жду расцвета уже зародившейся эпохи партнёрства на рекламном и диджитальном рынке. Ну и пока не тороплюсь пророчить победу маркетплейсам в битве по динамике роста рекламных бюджетов. Победит тот, кто лучше начнет применять AI в процессах продажи и эффективности рекламы, потому что для всех основной драйвер роста выручки – это... SMB. Верный курс на партнерство 😉 А в кого больше верите вы?

👍 – Маркетплейсы всех сделают
🔥 – Социальные сети зажгут
👌 – Реклама в поиске is King

* – деятельность компании признана экстремистской и запрещена в России.

Не могу не прокомментировать главную новость недели с «Яндексом» на первых ролях. Хоть и терпеливо выждал, когда про это выскажутся многие. А сегодня, к тому же, вышло сообщение, что менеджеры «Яндекса» станут крупнейшей структурой среди пайщиков компании, и это добавило некоторых мыслей.

В целом по вопросу своего отношения к реструктуризации я писал (не без эмоций) еще год назад. Очевидно, что с уходом Воложа закончилась одна эпоха, а сейчас начинается другая. Но только в понедельник появилась какая-то конкретика, что всегда лучше неопределенности. В долгосрочной перспективе это решение кажется хорошей отправной точкой для любых сценариев. Наверняка, часть инвесторов и акционеров «Яндекса» недовольны продажей и считают себя пострадавшей стороной. С другой стороны, только такие глобальные перемены позволяют оценить реальное положение дел и понять, чего стоит бизнес на самом деле.

Гениальное письмо коллеги написали своим сотрудникам – не зря разошлось по сети. С одной стороны, это слог менеджера, чувствуется, что «хозяин в здании». О последнем, кстати, свидетельствует сам факт, что реструктуризация наконец состоялась, а не осталась на затяжном этапе разговоров и домыслов. С другой стороны, письмо в «стиле Яндекса», в его фирменном корпоративном (немножко секстантском, но очень узнаваемом). Люди приходят и уходят, а дух «живет».

Из прагматичных наблюдений. Очевидно, что компания получает новые возможности в соответствии со своими новыми амбициями. А вместе с ней и рекламный рынок. Как подтверждение – планы «Яндекса» на SMB, его b2b сделки и, отдельно, cделка с eLama, которую никак не закроют, но, наверно, закроют сейчас с «хозяином». Анонсы без продолжения с февраля 2022 года порядком надоели. Яндекс – публичная компания и, конечно, имеет право поступать, как ему кажется правильным, но на инвестрынке такие «засветы» не приветствуются – появляется слишком много дополнительных факторов, влияющих на вероятность сделки.

А что мы? Мы поздравляем коллег! Будем считать, что один из наших конкурентов и при этом партнеров очень скоро перейдет в единственный статус «партнер». И в целом, как проводник, поможет укрепить взаимопонимание с «гигантом» для всей агентской индустрии. Внимательно следим за успехами ребят из eLama и желаем новых 🤗

Кокос и КОтопес

Вчера инфополе заполонили красные шарики и креатив рекламных агентств на тему «Я твой бриф, ты мой клиент». Мы в Kokoc Group тоже кое-что придумали. Я часто горжусь тем, что мы придумываем, но эта история попала прямо в сердечко 😍 Когда в правильно время и в правильном коллективе рождаются правильные идеи, в мире делается светлее и теплее. Тем более сейчас миру это очень надо.

Мы придумали онлайн-аукцион c механикой meet for charity. Участвуют сотрудники. Реализовали в WebApp приложении в Telegram (получился целый сайт прямо в мессенджере), пилила наша новая команда WAME. Суть: коллега предлагает встречу с собой для какого-то совместного занятия или профита, онлайн или офлайн. Например, экскурсию по тайным галереям Москвы, персональную юридическую консультацию, психологический тренинг, тренировку в сквош или гадание на таро. А другие бьются ставками за этот оффер. Все вырученные деньги переводятся в приюты для кошек и собак. Акцию ласково назвали «КОтопес». И однозначно, «КОтопес» тоже про любовь – к тем, кто не меньше людей в ней нуждается. Получилась любовь не романтическая, а безусловная.

Мой ключевой инсайт в подкасте с Бутмановым: добру нужна пропаганда. Я уже три месяца над этим активно размышляю и сейчас вполне могу считать себя амбассадором этой идеи. Добру нужны внимание, поддержка и пиар. Я, возможно, очень часто кричу об этом в канале и за его пределами… но я не остановлюсь. И чем больше бомблю за это, тем больше последователей у тезиса.

Способ проявить свою любовь в этой акции, кажется, пришелся по душе, потому что мы получили витрину из 70 офферов! 60 коллег откликнулись и предложили свои время и таланты, опыт, умения в разных вариациях.

Большое удовольствие – осознать, что за солидными лицами экспертов стоят люди с удивительными талантами, увлечениями и скилами, о которых просто так и не узнаешь. И отдельное удовольствие – видеть, что все это интересно другим – ради обмена энергией, какого-то кросс-позитива и, опять же, любви.

Теперь вот думаем развернуть приложение вовне. Что скажете: хорошая идея?

❤️ – Да, классная, поддержу!
🤔 – Надоели механики meet for charity, придумайте что-то новое!

Одиночество лидера

Скоро мой день рождения. И как это часто бывает именно перед сменой цифр, просыпаются хандра и рефлексия. Что за прошедший год получилось, а что – не получилось? И так уж свойственно человеку, фокусируется он больше на том, что не получилось и причинах тому, нежели купается в своих победах. Хотя по соцсетям многих это и не заметно.

Рефлексия – это концентрация на себе самом, поэтому в рефлексии мы всегда одиноки. Вот почему и лидеры часто одиноки – в оценке своих действий, результативных и не очень, они отражают и даже противопоставляют себе мир, ищут свою проекцию. Как будто парадокс? Лидер, как вожак, должен заряжать и вести вперед, а тут подзарядка срочно требуется ему. Парадокс, но близкий к природе. Иногда и льву нужно скрыться от прайда, чтобы полизать лапу.

Если подумать, что такое лидер? Ты можешь быть крутым и харизматичным менеджером, но достижений нет, если нет команды. Ты переживаешь достаточное число неудач, но можешь сделать из них правильные выводы, не остановиться и идти вперед. Ты всегда сам для себя недостаточно хорош – в постановке задач, в переговорах, в чем угодно. Ты сильный, но мнительный. Короче, всегда какое-то «но».

Зачем я завел канал и подкаст? Как будто, для этого. Для утверждения своих «одиноких» мыслей и переживаний в комьюнити. Увидеть, как они отражаются в других, найти подтверждение, что они правильные. Найти мыслящих так же и не болтать в пустоту. Именно поэтому ваши комментарии, реакции, сообщения и даже звонки так дороги. И это, блин, не шаблонная фраза автоответчика!

Зачем я гружу вас в пятничный вечер? Видимо, конкретно сейчас ищу утверждение своих мыслей 😉 Напишите, как часто вы ощущаете что-то похожее? Как вы это проживаете? Мучает ли вас одиночество системно?

Развивая любимую тему замедления – как будто, ответить на эти вопросы будет полезно и для вас самих, не важно, менеджер вы или топ-менеджер, руководитель или коллега. Лично я не боюсь этих мыслей (и ваших тоже 🤪). Думаю, это нормально и хорошо для здоровья. Можно и нужно работать с рефлексией. Движение через фокус и рефлексию всегда было только вперед. И в конце концов, просто не дает сойти с ума.

Вот такая защита головного мозга.

Новость дня в широких деловых кругах: ЦБ отозвал лицензию у QIWI Банка.

Что ж, давно подобного не случалось – полтора года. Переживают коллеги, переживает бизнес в лице конкретных предпринимателей и пользователей – много волнений в чатах, впрочем, и слов поддержки тоже много.

Kokoc Group и в целом рынок интернет-маркетинга эта новость тоже касается. Я как-то разбирал в канале сделку QIWI и агентства Realweb – наших партнеров. Лет 7 назад QIWI купила Flocktory – конкурент нашему Get4Click. И независимо от взаимоотношений с «дочками» QIWI, думаю, на рынке нет ни одного человека или компании, которая бы не «болела» за минимизацию числа пострадавших.

Наверняка, все разрулится. Финансовое положение QIWI, полагаю, позволит рассчитаться со всеми. Андрей Романенко, Борис Ким и Сергей Солонин – трио, стоявшее у истоков финтех-компании – игроки биржевого рынка с хорошей репутацией, торгующие в том числе на NASDAQ, опытные и серьезные на инвестрынке. Сергей кажется тонким, умным и гениальным человеком, слишком гениальным, чтобы профакапить бизнес.

Ситуация нервная – значит, пожелаю ребятам крепких нервов. Пусть энергии и терпения хватит, чтобы выйти из негатива достойно. Держитесь, мы с вами ❤️ Весь рынок поддержит!