Две не связанные друг с другом новости от разных крупных компаний (на самом деле – да).

Новость #1: НРА (крупнейший селлер ТВ-рекламы в России) повысит расценки в 2024 году на 22–42% в зависимости от канала.

Новость #2: В этот же день МТС объявила о партнёрстве с Telegram для таргетирования рекламы в мессенджере по номеру телефона. И это заявление публично опровергли в Telegram пару часов назад. Не привязываясь к тому, кто прав, а кто – что-то напутал, интересно разобрать новость как инфоповод МТС.

Многие крупнейшие рекламодатели сравнивают эффективность Telegram Ads и ТВ-рекламы как инструментов одного "поля" – медийного. То есть CPM объявлений в Telegram сравнивают со стоимостью показа роликов на ТВ. В контексте этого тренда забавно увидеть две новости в одно время. И реклама с улучшенным таргетингом в почти миллиардном (по миру) Telegram звучит как то самое, на что можно выделить бюджет в новом 2024 году. Хорошее время (финпланирование идет вовсю) и хороший фон, чтобы заявляться с громким анонсом любого многообещающего инструмента.

МТС давно пытается зайти на поляну интернет-рекламы. И в этом инфоповоде с Telegram – как раз демонстрация хорошей попытки, если окажется все-таки правдой. При этом уровень рисков МТС зашкаливает – и вот вам первый: через пару дней Telegram официально отказывается от партнерства. Жаль, если сотрудничество не состоится – очень интересно посмотреть на взаимодействие большой и не очень гибкой корпорации с куда более компактной и суперэффективной командой.

И напоследок опрос: что думаете о новости МТС + Telegram?

🔥 – правда
😱 – не правда
💔 – дисконнект в коммуникациях

Больше всего нужны мне твои камбэки

Каждый из моих подписчиков – или сотрудник, или работодатель, или и то, и другое. А значит, рубрика #ЧеловечныйКапитал актуальна для всех. Вчера выпустили совместное с Зарплата.ру исследование про возвращение сотрудников к бывшему работодателю. Впечатлила цифра: из опрошенных возвращались когда-либо 10%. И еще 14% крепко размышляют об этом.

В Kokoc Group есть отдельный показатель – процент закрытия новых вакансий «старыми» сотрудниками». Средний за последние годы – 5%. Если хотите, своего рода оценка эффективной культуры менеджмента, и эти 5% – «говорящая» цифра в реалиях BANI-мира. Средний срок работы сотрудников в нашей компании выше, чем по рекламному рынку (медиана = 5 лет). А текучесть – 5% на фоне общих по рынку 17-20%. Кроме того, расставаясь с сотрудниками, компания всегда допускает его возвращение в будущем и иногда очень скором. Поэтому всегда тратим много энергии, чтобы расстаться корректно, если было место негативу – минимизируем его или вовсе сводим к нулю. Цель – остаться если не целующимися в десна при встрече партнерами (идеальный вариант), то хотя бы добрыми приятелями. Мы относимся к расставанию как к естественному процессу – так бывает: в моменте компания и сотрудник не совпадают. Но сохранить хорошие отношения при расхождении – это кармический закон.

Есть и прагматическая польза. И я буду не я, если не скажу об этом. Все меняются: и сотрудник, который ушел в другую компанию, которая в чем-то лучше, и «Кокос», который не останавливается. Экспертиза, функционал, бизнес-процессы, структура, репутация – много чего. Каждый по отдельности обрастает и прибавляет. И если сотрудник и компания встречаются вновь, то без необходимости долго приспосабливаться друг к другу (это уже было), сразу же приступают к эффективной фазе. Как итог – экономия времени, следовательно, денег на адаптации.

И где-то в этом месте родилась идея клуба бывших коллег – Alumni Kokoc Club. Не уникальная (у Яндекса, например, есть YNDX Family, частая практика в мире), но состоятельная, потому что уже доказала, что конвертит из лояльности к бизнесу в пользу для бизнеса. Что-то вроде закрытого сообщества выпускников с доступом к разнообразным полезным бонусам вроде обучения, карьерных консультаций, обмена связями, деловых и неформальных встреч. На таких можно вспомнить прошлое и обменяться экспертизой. Или помечтать о совместном будущем. Даже если в этом клубе два, три, четыре, пять человек – все равно клуб состоится. А если у какого-то члена клуба камбэк все-таки получится, в компании появится "новая старая" кровь с 80 lvl лояльности.

Что думаете? Стоящая идея? 👇

На днях зашел разговор о личных границах, и как-то получилось взглянуть на эту тему с неожиданной стороны.

Что для вас личные границы в работе? Ну, скорее всего, какое-то личное охранное поле, входить в пределы которого коллеге, партнеру, клиенту недопустимо 🙅‍♂️ «Входить» можно как действиями и идеями, так и бездействием или безыдейностью. То есть нарушение личных границ – это какое-то вредительство твоему внутреннему балансу со стороны других. Когда кто-то что-то делает не так или не делает вовсе, потому что не знает, как тебя «использовать» правильно, не читал твой мануал и инструкции к тебе никогда не видел.

А что если завести практику создавать такие мануалы и давать изучать их людям заранее? 🧐 Мануал к компании и мануал к человеку. Как у смартфонов или стиральных машин. Помните, как в пандемию? Все заговорили о диджитал-этикете, потому что в домашнем периметре мы путали ночь и день, неофициальное и официальное, начали придумывать правила общения по рабочим вопросам. Не пиши после 20:00, камеру на коллах включай, айкос выключай и тп. Гайд, описывающий правила общения в компании, – своего рода мануал. Он помогал защищать границы, чтобы не выжить из ума окончательно.

Но таких тем, которые нуждаются в урегулировании на уровне свода правил, – сотни. Корпоративного значения и касающиеся комфортных коммуникаций с конкретным человеком. Как правильно включиться новенькому, чтобы быстрее «сонастроиться»? А если разбилось табло экран, в какой сервис бежать чинить? А как правильно «выключаться из сети», когда уходишь из компании? Масса нюансов за пределами Трудового кодекса, которые нигде не прописываются. Элементарное: если ты руководитель, должен сообщить о решении уходить за 3 месяца своему руководителю на one-to-one встрече c кальяном 😉

То же и в обращении с людьми. Хочешь «включить» и использовать лучшее в них правильно, почитай правила в личной карточке на корпоративном портале. Мой кейс – как я даю задачи сотрудникам. Вряд ли это подробное описание действий на 1-2-3. Скорее, что-то вроде идеи, которая, как ожидаю, уйдет в проработку и вернется ко мне осмысленным планом. Кто знает об этой моей особенности? Только те, кто уже напоролся, получил опыт и осознал. А могли бы прочитать в моей персональной карточке и сразу меньше страдать 😁

Полезная штука и во внешнем взаимодействии, за периметром компании. Например, между партнерами. Обозначает правила игры. Поменяла тут одна рекламная сеть условия сотрудничества без предупреждения, потсфактум, чем подпортила партнерам экономику взаимодействия с ней. А хорошо бы было дать коллегам почитать HOW-TO инструкции к их партнерам, где прописано, что так делать нельзя – это нарушение границ и точно портит климат.

Что думаете?
🔥 – здравая идея
🌚 – бред

В августе запустил личный подкаст на YouTube. С этим, кстати, косвенно связана упавшая частота постинга в канале. Ограничен во времени на контент, поэтому в основном то, что отвожу на канал, трачу на новые охватные форматы. Как-то встречаться сейчас стало проще. Ну и темы, которые волнуют в моменте, поднимаю в беседе с гостями выпусков.

Сегодня показываю второй эпизод. Гостя анонсировал ранее: экономист, основатель клуба "Союзники" и эксперт по биржевым стратегиям Александр Бутманов. Саша оказался настолько живым спикером, что беседа вышла за все тайминги. Но вырезать что-то... просто рука не поднялась!

👉 Александр Бутманов — Курс доллара и вера в людей / Всевидящее Шоко. Эпизод 2

Знаете Лекса Фридмана? Наверно, самый успешный в мире подкастер-популяризатор IT-технологий с гостями уровня вроде Цукерберга и Маска. Размышляли тут с Сашей, в чем его секрет. Наверно, в любви к людям. Совпадение или случайность, но Саша про то же понятие. Более того, не знаю человека, который бы зажигался от хороших и правильных поступков в пользу других больше. А может, такого другого человека вообще не существует. Саша про драйв коллективного в сторону правильного. Со своими «Союзниками» за 6 лет у него получилось помочь благотворительным фондам "Подари завтра" и "Большая перемена" миллионами долларов. Но что еще удивительно: "земная" тема денег в целом, инвестиций и курса валют – это тоже все экспертиза Бутманова, известного трейдера, управлявшего сотнями миллионов долларов. Вот такое суперкомбо – этот Саша.

Лайк, колокольчик и репост. Третий выпуск не за горами – уже записали. Дисциплинирую себя на регулярный контент 😃👌

А первый эпизод с Алексеем Гидиримом здесь.

P.S. Ну и не могу не задать этот вопрос: согласны с прогнозом Бутманова на курс доллара? 🤔

Давно не писал разборы сделок, а, судя по реакциям, эта тема — ваша любимая. Инфополе пестрит релизом о покупке "Магнитом" 100% акций KazanExpress у AliExpress Russia. Эта новость интересна, прежде всего, селлерам, потому что означает, что в их списке каналов продаж прибыло 🔥

3 аргумента в пользу крутизны сделки.

#1. Релиз прекрасно упакован, что говорит о тщательной подготовке и самой сделки в течение, наверно, тысячи человекочасов. Четкие сроки этапов, выверенная информация и согласованные позиции сторон. Кстати, в этом плане МТС в контексте недавнего релиза о партнерстве с Telegram есть над чем подумать.

#2. Интересно намерение "Магнита" само по себе. Суперконкурентный рынок, на котором уже есть крупные Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет, тот же AliExpress, Lamoda и маркетплейсы поменьше. Что не смущает традиционного ритейлера, который увидел для себя возможности в бизнес-модели маркетплейса. Не припомню большое количестве мировых кейсов подобной трансформации. Кажется, было что-то во Вьетнаме. Из российских приходит в голову X5, сделавшая в свое время E5 на базе купленной eHouse — не точно та же модель сделки, но похожая. Ну и закончилось все не так успешно, как могло. Но в "Магнит" лично я верю: там серьезно обновился менеджмент — много выходцев из успешных цифровых компаний с классным опытом.

#3. Верю в саму идею синергии. Ритейлер приобретает, пусть и небольшой для него бизнес, зато очень гибкий, с уникальной бизнес-моделью с бесплатной и оперативной доставкой, в том числе в регионы. KazanExpress ждет ребрендинг и присоединение к сильному бренду, от которого он явно выиграет. И в целом — буст, связанный с принципиально по-другому выстроенными бизнес-процессами — в логистике и дистрибуции. Заметно вырастет количество ПВЗ — как минимум, плюс каждый магазин "Магнита" 😁

В общем, поздравляю все стороны сделки. Ребят из AliExpress Russia, кстати, выходцы из Mail.ru Group — красавчики. Здраво и быстро реагируют на все новые вводные (выход из гонки локальных продавцов) и добиваются результата. И "Магнит", конечно — это занимательный кейс, который очень много рассказывает о динамике нашего ритейл-рынка. Фаундеров KazanExpress, которые остаются в бизнесе с мотивацией на базе драйва от предстоящих перемен. Кстати, это аргумент #4 в пользу успешности сделки.

И селлеров, конечно, тоже поздравляю. Мультиканальные продажи — тренд в 2024 году, надо использовать.

И в конце провокационный вопрос. Думаете, получится у "Магнита" года через три зайти в ТОП-3 маркетлейсов?

👍 — да
🤔 — ну фииииг знает

На днях Forbes и РБК синхронно выкатили результаты своих рейтингов работодателей. В первом у Kokoc Group «серебро», а во втором мы попали во вторую группу, кстати, в принципе, единственные среди рекламных агентств. И в обоих рейтингах зашит критерий оценки, который напрямую связан с корпоративным управлением (хоть и называется он по-разному).

Корпоративное управление – это больная тема для предпринимателей нового поколения. Очень много вопросов по ней именно от них – как подбирать команду, приводить в команду, как выстраивать взаимодействие, мотивировать и т.д.? Предпринимателями нового поколения называю тех, чей бизнес строится на развитии канала маркетплейсов. Быстрый рост объемов всего и, в частности, денег – как следствие, менеджеры в большей степени сконцентрированы на задачах масштабирования, а на построение команды не остается ни времени, ни внимания.

3 важных тезиса для любых быстро растущих бизнесов.

Первый. Обсуждаемый тренд трехлетней давности: только умные СЕО тратят бОльшее количество времени на взаимодействие с текущей командой и ее усиление. Тогда он был весьма спорным, сегодня – must have. Особенно на фоне кризиса кадров по всему миру. Есть и частные, в отдельных странах, ситуации, связанные с демографическими ямами, как в России. И бизнесы тех менеджеров, которые вовремя сфокусировались на команде, сегодня чувствуют себя лучше.

Второй. Суперсила в поддержку, если сфокусироваться не получается. Вопросы управления командой поможет закрыть хороший тим-лид. А если он действительно крутой, на него будут «слетаться» ценные кадры – костяк команды. Причем такого бы найти еще на самом первом этапе масштабирования. Задачка со звездочкой – по факту, это поиск «нулевого пациента», который загорится не меньше вас. Где искать? Я бы посмотрел в сторону ближайших партнеров и, может даже, клиентов с хорошими кейсами в этой области. Присмотрели – начинайте коммуникацию все с ...продажи идеи. Чем успешнее продадите, тем дешевле обойдется для вас его мотивация.

Третий, связанный со вторым. Михаил Токовинин во всех интервью говорит (и даже бизнес amoCRM на этом построил 😁), что предприниматель должен уметь и хотеть продавать круто. И не только клиентам, но и потенциальным сотрудникам. Ты продаешь функционал, идею бизнеса, условия работы и тд. Часто это продажи в холодную, а значит, затратные и по времени и энергии. Особенно, на этапе, когда еще не сформировался сильный HR-бренд. Со временем наработаете репутацию – продавать будет проще.

О работе над HR-брендом, кстати, инсайтов тоже накопилось, но это тема для других постов.

Напишите свое мнение в комментариях к этому: в каких компаниях видели крутое корпоративное управление, в частности, круто построенную команду? 🤔

На днях прогремел Web Summit в Лиссабоне – один из самых заметных ивентов в digital в мире. Особенно в этом году – наверняка слышали о скандале с СЕО с последующим увольнением. Кажется, эта мутная история пошла только на пользу пиару форума, потому что съехались рекордные 70 000+ участников. Мы тоже были, кальяны курили. Мой партнер, соратник и руководитель международного направления Паша Юровицкий спикерил на главной сцене со своим видением политики diversity and inclusion в бизнесе.

Держите 5 инсайтов от очевидцев, про которые, может, и напишут в официальных фейсбуках, но я буду правдивее.

1️⃣ AI. Две буквы как лейтмотив всего форума. Почти каждый доклад или стартап в большей или меньшей степени про AI. Интеграция с нейросетями – это не чтобы must have, реалии, на уровне факта, что человек ест три раза в день.

2️⃣ Digital и законодательство – в тесной связке. Тема болезненная, сильно расстраивающая рекламщиков, но не говорить невозможно.

3️⃣ Популярная тема – венчурные фонды и инвестиции, осмысление ландшафта рынка – как на сцене, так и в кулуарах. Я и в канале об этом много пишу – видимо, в тренде ☺️. А вот Web 3.0 почти не представлена. Мало участников и разговоров об индустрии. Может, тема превратилась в обыденную?

4️⃣ 160 стран-участников на стендах: Европа, Азия, все регионы Востока. Причем участие на уровне госинициативы – это видно по digital-услугам и сервисам, поддерживаемым руководством стран.

5️⃣ Масса топовых спикеров – как из отрасли, так и извне. Президент Португалии, основатель Википедии, президент Alibaba, Мередит Виттакер, Челси Меннинг и даже DJ Marshmello.

Много шероховатостей – очереди за хот-догами и 1,5-часовое ожидание в очереди на вечеринку в первый день (кину видос в комменты).

Я б не выдержал. Надеюсь, ваш сегодняшний вечер обойдется без подобных экспириенсов. Спикеров, кстати, кормили устрицами и лобстерами. Скажите, нормальная мотивация заявиться в 2024 году на саммит как докладчик? 😃

Про гениев и хайперов

С вечера пятницы по Москве весь мир смотрит захватывающий сериал с участием Сэма Альтмана про его выходы-входы в OpenAI (судьба Брокмана почему-то вызывает меньше сочувствия). В этой драме еще фигурирует компания Microsoft, которая придает вес и масштаб, поддержка практически всех сотрудников OpenAI и даже вписка Илона Маска в инфополе в соцсетях. Отдельная сюжетная линия – реакция Правления на все происходящее. Поэтому уже пятый день не выпускаю поп-корн из рук. Да весь мир не выпускает. Снимаю шляпу перед гениями американского бизнес-PR, которые из совершенного невыразительного инфоповода смогли разыграть драму с миллиардным охватом. Кажется, что даже бабушки Череповца в курсе, что такое эта OpenAI, какая приключилась с ней заварушка, кто у нее клиенты и что для них разрабатывают.

Если вдруг вы не череповецкая бабушка, хронология заварушки неплохо изложена здесь.

Кому это надо? Самая очевидная теория – заинтересованным (та же Microsoft) или конкурентам самой OpenAI (Google и другие), которым мечтается развалить компанию, в которую инвестировали многие, а те, кто не инвестировал – сейчас должны кусать локти.

Появились и «паразиты», присосавшиеся к новости, – бренды и люди. По всему миру проявляют себя компании, открывающие целые подразделения для работы с OpenAI, по поддержке клиентов от OpenAI или готовые взять на работу экс-сотрудников компании – тоже хайпанулись.

Я туда же, написал же в своем канале пост 😉 Но мне, конечно, в большей степени интересен вопрос: а че по бизнесу? В каких иксах будет рост по итогу и какие новые инвесторы появятся? 😉

А у вас спрошу другое: пиар ли?

🔥 – да, точняк
👌 – не, так вышло

Подари завтра

Так получилось, что два последних гостя приходили ко мне в подкаст не для того, чтобы рассказывать, как поддерживают идею благотворительности. Оба обладают какой-то суперсилой, которая делает их для меня очень необычными и яркими персонажами на кураже. Но все равно в беседе речь заходила о помощи людям разных возрастов и судеб. И выяснялось, что нуждаются они в ней не меньше, чем те, кому помогают. В плане, это их способ тормознуть себя, оглянуться, в моменте разобраться с тем, что реально имеет значение, и двигаться дальше.

Я давно не писал о #замедление, и это наблюдение – повод. Благотворительность в любой ее форме – способ замедления, который доступен каждому. Если взглянуть на это со стороны замедляющегося: дело не в сумме, а в том, зачем ты это делаешь. И когда формулируешь это «зачем», чувствуешь, что сил прибавляется.

Осознание, что можешь помочь.
Осознание, что это хорошее дело.
Осознание, что способен на эмпатию.
Осознание, что можешь быть конструктивным. Что можешь повлиять.

В моем окружении чаще всего звучат названия двух фондов (в том числе благодаря гостям подкаста): «Подари завтра» и «Антон тут рядом». Уверен, что каждый в состоянии найти тот, которому сможет доверять. Не пропагандирую идею благотворительности – кажется, что желание должно прийти не извне, а изнутри сформироваться. Возможно, вы как раз ищете способы замедления, и этот – 100% ваш.

Когда люди говорят о своем участии в хороших делах, у них меняется лицо. Становится светлее что ли, глаза блестят. Даже настроение улучшается. Тяжело скрыть – чистая эмоция.

Эмоции – это топливо, топливо – жизнь завтра. Вот такое второе значение у «Подари завтра».

Подари себе завтра, выходит.

Выпуск с Александром Бутмановым на YouTube-канале, а второй скоро будет, пока на монтаже 😉

Во вторник был на масштабной конференции “Яндекса” в “ВТБ Арене”. 12 тысяч человек в зале и онлайн. Традиционный, уже фирменный яндексовский формат с четким намерением поженить креатив, технологии и цифры. Микс всего и вся: рекламодатели, сервисные компании, творческие люди. Но расскажу не о конфе, а о вечеринке после в отеле “Марко Поло” с разными активностями, одна из которых крепко триггернула меня.

Иммерсивное шоу, 10 комнат. В одной – гонготерапия. Гостям предлагают прилечь на 15 минут, под одеяло или без – как удобно, закрыть глаза и слушать, как звучит гонг. По нему стучат палочками – разного размера, с разной силой и частотой. И звуки выходят разные: от тихого до ужасно раздражающего, даже болезненно громкого. А в какой-то момент – просто тишина. И как-то так хорошо стало – почувствовал одновременно расслабление и энергию. Знаете, как будто чувство хорошо выполненной работы. Облегчение, удовлетворение и даже счастье.

Подумал, что вот она – аналогия партнерства. Твои взаимоотношения с гонгом – это как отношения с партнером. У каждого разные интересы (звучать и слушать), в моменте бывает болезненно, но, в конечном итоге, в поиске win-win вы синхронизируетесь в настроении и находите удовлетворение. В общем, был под впечатлением. От активности и еще больше – от мыслей после.

Не знаю, задумывал ли сам Яндекс такой глубокий эффект для гостей – но спасибо за приглашение. Идея 🔥

Давненько я не выходил в СМИ с интервью, а тут – прекрасный повод.

Когда летом я писал про первую КОнфу, то намекнул, что Kokoc Group вступает в новую для себя эру. Мы пересчитали число компаний в группе – и это 30+. По поводу развития каждой из текущих или планируемых – куча идей, куча встреч ежедневно. И вот мы осознали, что с какой бы скоростью мы ни покупали или ни создавали технологии, мы все равно не сможем удовлетворить запросы клиентов на 100%. При этом само наше стремление – решать их бизнесовые задачи, какими бы сложными они ни были, задействуя максимально широкий инвентарь – это вроде как и не про группу отдельно существующих компаний. А про что-то, что работает как единый организм. Как быть?

И осенило: мы давно уже не группа рекламных компаний. Мы платформа.

Простая и драйвовая мысль вселила уверенность, что наш бизнес можно устроить принципиально иначе. Точнее, он уже так устроен, просто нужно масштабироваться… на пару порядков 😃 Представьте себе не десятки агентств или сервисов, а тысячи и по всему миру!

Как мы это видим для себя – рассказал как раз в статье. Заодно зацепил несколько важных веяний рынка.

Не знаю, когда я в следующий раз разрожусь подобным лонгридом за пределами канала, поэтому с вас 10 минут на чтение и лайк 👻 И конечно, рад идеям.

Это первое большое заявление вовне о наших планах как международной именно платформы, но 100% – не последнее.

Читать на РБК

Антон тут рядом!

Вышел на крейсерскую для меня скорость релиза видеоконтента и терять ее не планирую 🤩

👉 Антон Макаров, Диван.ру — Жизнь после IKEA, маркетплейсы и сила поддержки / Всевидящее Шоко. Эпизод 3

Про Антона я уже писал. Мы работаем и дружим с 2015-го. В тот год начался его основной "диванный" бизнес, который, как видно сегодня, очень скоро "добежит" до оборота в 10 млрд руб. Середина 10-х в мебели – это гиперконкурентный рынок, явно не 90-е с их форой. И всего за 8 лет получилось сделать крупную компанию Диван.ру, в развитии которой Kokoc Group тоже участвовала и участвует, как партнер. Кстати, партнерство – это общая ценность для обеих наших компаний. Наверно, поэтому и получилось найти взаимопонимание и точки роста. Из уникальных качеств: Антон очень тонко чувствует потребности рынка – базовые запросы и изменения в настроениях аудитории. Отсюда уже две успешные мебельные компании и ветеринарная клиника.

Почему получается – одна из тем, которую подняли в подкасте. Поговорили и о жизни после «Икеи» и маркетплейсах (тут без спойлеров), о силе семьи, поддержке животных и благотворительного фонда помощи людям с расстройствами аутистического спектра (которые, по исследованиям американцев, встречаются у каждого 36-го ребенка, здесь о РАС больше). Кстати, отметил для себя, что очень часто у бизнесменов из регионов намного больше социальной ответственности, чем у столичных.

Еще одна мысль. В интернете полно контента с предпринимателями самых разных сфер: IT, инвестиционный бизнес, ресторанный бизнес. Но вот чтобы интервью с настоящими промышленниками, у которых в управлении фабрики с тысячами человек – почти нет. А зря.

В общем, предлагаю вам по ссылке очень редкий контент ☝️😉 Да и просто душевно получилось. Лайк, подписка, комментарий.

Давно не писал в рубрике #футболкакбизнес. Хотя поводов для гордых постов было много. Команда «Кокос групп», которой я управляю, серьезно подросла в мастерстве и выполнила все задачи на сезон – выиграла первые трофеи и вышла в Лигу чемпионов Москвы.

Но триггером для возвращения рубрики стали не победы, а вчерашний проигрыш в финале Кубка ЮЗЛ. Последний матч сезона – конечно, хотелось большего, и считаю, заслуживали другой результат, потому что пахали, не жалея себя… Но не в этот раз.

Две мысли-аналогии с бизнесом. Впрочем, подходят для любой сферы, в которой присутствует соревновательный элемент. В рекламном рынке он, конечно, присутствует. Несмотря на сильно прибавившую в последнее время идею партнерства и коллабораций.

Первая. Мало быть успешным в моменте и считаться фаворитом всю дорогу. Победителями становятся после финального свистка. И твой результат делают не яркие достижения на пути к цели, а 0,5% действий в самом конце. Слово «смочь» как раз про это. «Смочь» – это когда последние 0,5% за тобой, а не за соперником. Ты мог сделать все, что было нужно: построить сильную команду, замотивировать, найти поддержку ей вовне, создать все условия для счета в свою пользу, но в итоге «не смочь». То же самое и в бизнесе. Если совсем грубо: мало выиграть тендер на крутой стратегии и привести договор с крупным клиентом. Победа – значит, дожать крутую стратегию до результата и подписать все «закрывашки».

Вторая мысль. Ошибки – часть наших успехов и путь роста. Но прежде, чем сделать нужные выводы, сначала нужно принять поражение и… переварить его. Говорят, у победы тысяча отцов, а поражение всегда сирота. Поражение – это непросто. В моменте проигрыш кажется трагедией. И чтобы осознать его, осознать, что да, в этот раз «не смог», но готов «смочь» в следующий раз, нужны колоссальные силы. Вытащить из себя эмоцию и волю пережить самому и помочь пережить команде.

Что ж, прежде, чем выиграть Чемпионат мира, Месси проиграл четыре.

Но мы планируем справиться быстрее Месси 😁

22 декабря в этом году – самая «дорогая» дата для любых увеселительных заведений по всему миру. Потому что «корпоративы, корпоративы буквально все заполонили»🎄 Мы в Kokoc Group отгуляли еще на прошлой неделе, а сегодня – частные вечеринки отделов. Пара наблюдений.

Корпоратив – это кладезь информации о сотрудниках, которую в трезвое время суток вы не получите ☝️ И никакие отчеты и презентации на рабочих статусах ее добыть не помогут.

На что смотреть? На траекторию и скорость передвижения по залу, манеру общаться, пить и… желание помогать.

Особенно интересно наблюдать за руководителями, которые в рабочих проектах, понятно, заводилы, но могут совершенно иначе вести себя с коллегами в неформальном общении. Например, сидеть тихонько в углу за кальяном и поболтать за весь вечер от силы с парочкой людей. Особенно это касается новичков, которые только адаптируются в коллективе.

Есть новички, которые, напротив, очень активны и понимают, что корпоратив – это возможность наладить контакт с максимальным числом людей в единицу времени.

Есть и кардинальные примеры активности, когда лидеры продолжают лидировать… например, на барной стойке.

Встречаются и уставшие «старички», которые отделяются от толпы из высокомерия.

В общем, корпоратив – потрясающая возможность увидеть своих «топчиков» в экстремальных условиях веселья. Чувствуют ли себя частью коллектива, возглавляют толпу или обособляются? Иногда это «звоночек», но часто и подтверждение, что ваше решение было правильным.

Кстати, про экстрим. Случается, кто-то попадает в сложную ситуацию, и нужна помощь. Принести водичку, отвести на свежий воздух, найти телефон или потерянную вещь в гардеробе – и вот идеальный кейс для оценки не просто человеческих качеств – реальных ценностей компании! Если команда действует слаженно и готова оторваться от тусовки и броситься на выручку – это говорит о многом.

Вот такие мысли ☺️ И если вы сегодня или завтра планируете вытанцовывать на барной стойке, желаю оторваться по полной и зарядиться на 2024-й!

Ура!

Что ж, надеюсь, все рабочие задачи на этот год прикончены, и остались пустяки – поиск яиц для салата оливье (кстати, в Москве реально задача!) и добыча новогоднего настроения. С последним помогу 👌

В Kokoc Group есть хорошая традиция топ-менеджеров поздравлять коллег в оригинальном формате. Мы собираемся, заморачиваемся на видео с профессиональным продакшном, а потом накануне Нового года выкладываем в корпоративный канал.

Считаю, с точки зрения работы с вовлеченностью сотрудников – потрясающий проект (и горжусь им)!
В прошлом году, например, мы записывали песню «на злобу года». А в этом – вернулись в детство. Помните чувство собственной неотразимости и в то же время жуткого волнения, когда ты, пятилетний, разодетый мамой в самый великолепный костюм снежинки или снеговичка, который она сумела соорудить, стоишь перед толпой таких же разодетых детей и их родителей и зачитываешь стишок?

Вот! Что-то такое мы попытались изобразить в этом ролике 😁 Сосредоточились на вредных советах и поразмышляли, что такое «хорошо» в digital-бизнесе и что такое «плохо». Костюмы, конечно, были не от мам, а из карнавальных магазинов, но все же. Кажется, получилось трогательно и исключительно по делу для всех.

Забирайте для настроения. С наступающим, дорогие! ❤️

«Значит, это кому-нибудь нужно»

Чуть больше года каналу «Всевидящее Шоко». Несколько цифр от TG Stat 👆 Но речь не о них, а о том, что они значат для меня как автора.

Во-первых, я благодарен вам ❤️ Вы и ваши действия – главный мотиватор не бросить. Лайки, комментарии, комментарии в личку (часть из них – критика), реакции на сториз, шеринг, участие в опросах, подписки и отписки – все это проявление неравнодушия к контенту и «маячки»: что реально интересно аудитории, которая интересна мне? Ваша энергия равно моя энергия. Именно благодаря вовлеченности подписчиков по теме замедления появился подкаст на YouTubе с героями – мое любимое детище, которое для самого стало инструментом замедления. Мы уже выпустили 3 эпизода и в 2024 выйдем на регулярный релиз.

Радостно понимать, что мои опыт, знания, мысли, иногда серьезные, иногда баловство, резонируют с вашими мыслями, а значит, это все совсем не зря, и имеет смысл продолжать делиться.

Второе. Личный бренд работает. Точнее, работают идеи, которые за ним стоят. И авторский контент – способ прямо и без обиняков рассказать, какой я человек, бизнесмен, менеджер и партнер. Стать ближе без очного знакомства. Или каким партнером может стать Kokoc Group. Стоило бы вписать в картинку с результатами ещё 51 партнерство, которое началось просто благодаря фидбеку на пост.

Мы, кстати, как-то попытались осмыслить коммерческую эффективность канала через оцифровку в деньги для группы – новые клиенты, проекты, договоренности о сотрудничестве и т.д. Получилось интересно – даже взяли «золото» в Tagline Awards 2023 c этим кейсом в номинации «Сапожник с сапогами / Лучшее Social Media». Поэтому, если размышляете о целесообразности больших умственных, временных и еще бог знает каких затрат на ведение канала, возможно, такая оцифровка станет аргументом «за».

Хм, получился пост-рефлексия про год «с каналом». Видимо, с этим настроением, заразившим все соцсети в декабре и январе, бесполезно бороться. И традиционно: открыт к фидбеку, идеям и предложениям 🤗

Жадность порождает бедность

В конце года относительно незаметно для широкой аудитории, но вполне себе заметно для наблюдающих за рынком маркетплейсов зарелизили две сделки.

Первая: "СКБ Контур" приобрела долю в Moneyplace. Тренд крепчает: чтобы выйти на новый рынок маркетплейсов, компания проявляет интерес к какому-нибудь сервису для селлеров. Кстати, с "СКБ Контуром" мы конкурировали в сделке с ZoneSmart, который Kokoc Group купила в прошлом году. Так что интерес к селлерам у коллег устойчивый.

Намного любопытнее для размышлений второй релиз: известная, с ярким маркетингом MPSTATS приобретает молодой сервис MarketPapa. В принципе, до этого компании друг с другом конкурировали. В MPSTATS есть модули для рекламы, а основная специализация стартапа Василия Бумагина – как раз реклама на Wildberries. И наверно, это объединение получилось очень "говорящим": рынок маркетплейсов достиг достаточного уровня зрелости, когда игроки принимают решение о консолидации вместо борьбы за место под солнцем.

Это не первая попытка MarketPapa продаться. В конце 2022 года коллеги уже искали покупателя – но тогда фигурировала сумма, значительно большая, чем называемые экспертами в сделке с MPSTATS 50 млн рублей. Не нашли. А спустя год значительно упали в цене. Почему? Были классические для быстрорастущих проектов ошибки. Например, утечка данных клиентской базы – может, помните скандал, обративший на себя внимание слишком многих. Изменилась и ситуация – маркетплейсы напрямую предложили приличный функционал управления рекламными кампаниями, и интерес к внешним сервисам снизился. То есть изменились мультипликаторы. Как итог: поглощение конкурентом за сумму в 3-4 раза меньше возможной, чем в 2022. На мой взгляд, скромные деньги. Но кто знал... Понятно, что хотелось большего, потому что и виделось большее будущее.

Личный опыт и наблюдения за поглощениями привел меня к одному тезису относительно продаж стартапов. Если имеешь в планах продать компанию и имеешь здесь и сейчас приличного покупателя, предложившего адекватную сумму – продавай, не жди. Рисков у ожидания (особенно на динамичном рынке), способных снизить кратно стоимость компании уже через неделю, значительно больше, чем возможных факторов для ее роста через год.

Получается, хороша ложка к намерению поесть 😉

Будь вы на месте владельцев MarketPapa, как поступили?

🌚 – все сильны задним умом
👌 – норм цена и сейчас
👍 – сделал бы перезапуск сервиса

Итоги не отпускают. На этот раз – бизнесовые. Но не в цифрах, а в смыслах.

Год группы по выручке мы оцениваем весной, потому что финансовый год в "Кокосе" заканчивается 31 марта. Что, кстати, очень прагматично 😎 Конец года – это пик сезона практически для любого бизнеса, и разумно фокусироваться на клиентских проектах, а не наших отчетах. Да и новые планы выходят более рабочими, если ими заниматься не в диком перегрузе, а после январской передышки.

Так вот к смыслам. Можно сказать, в этом году я сам для себя переосмыслил то, что создаю как управленец. Дошел до одной вещи, к которой ранее стремился интуитивно и только недавно понял до конца.

Помните, я рассказывал о КОнфе для сотрудников, на которой мы сформулировали наши ценности? Очень простые. Всего 5 слов: Партнерство, Предпринимательство, Технологичность, Открытость, Эффективность. Шли к ним долго – 5 слов начинались с двухстраничного текста про то, что такое Kokoc Group сегодня и завтра. Не буду объяснять, зачем они нужны компании, которая видит себя через несколько лет крупным международным бизнесом – это очевидно. Случившийся со мной менеджерский инсайт не про значимость миссии и других краеугольных для компании вещей, а … про их упаковку.

Чем больше аудитория, чем она разношерстнее, тем проще и универсальнее должны быть принципы, ее скрепляющие.

В Совете директоров Kokoc Group есть один менеджер, генеральный директор большой компании с 4000 сотрудников, который твердит на каждом собрании про важность упрощения буквально всего. Просто – значит, меньше шансов понять как-то не так.

И вот только в декабре (не в августе, когда мы презентовали ценности!) меня осенило, почему в итоге наши ценности – это простые слова, а не "простыня". Просто – применимо абсолютно для всех. Нас уже больше 1000, мы еще кратно вырастем – отличаемся характерами, нравами, культурой, религией. Но ценности будут единые, и трактоваться они будут единым образом.

Способ управления зависит от размера компании: 10 не равно 50, 50 не равно 100, 100 не равно 300, 500 не равно 1000 и так далее. Чем масштабнее и прогрессивнее компания, тем элементарнее транслируемые менеджментом смыслы. Грубо: в маленьких компаниях ты объясняешь сотрудникам, что делать. Подробно, в примерах, с личным контролем. В компаниях побольше – как. Выдаешь алгоритмы. А в масштабах государства – пишешь уже что-то вроде универсальной "конституции". И это уже другой уровень менеджмента!

Парадокс, но, если копнуть, справедливо и похоже на правду. И как только истина подружилась с логикой внутри меня, стало как-то хорошо понял, что вот он, новый уровень, уже здесь! 😂

Thank you-инсайт

Наблюдение из опыта общения с некоторыми клиентами и партнерами, особенно, за периметром диджитала. Для большинства предпринимателей самая частая и кажущаяся им эффективной мотивация на результат — челенджи через преодоление. Для менеджеров — деньги и драйв целей. Обе мотивации, в принципе, понятные, но, как бы это сформулировать точнее... не гуманные.

Есть более тонкий способ, потому что основан не на принципе "сдохни, но сделай", а на теплом отношении и обмене доброй энергией. Называется практика благодарности. Это когда в погоне за KPI получается остановиться, оглянуться назад и поблагодарить друг друга за уже случившиеся достижения и победы. Они могут не оцифровываться в бизнес-результат и не быть результатом вообще, но быть действиями, которые приводят к результату. Или сами по себе быть весомы, значимы для командной работы или лично для вас как менеджера. Кстати, фиксация таких моментиков и благодарность за них — вполне себе способ #замедление для обеих стороны — благодарящей и получающей благодарность. А еще — ответ на вопрос, почему вы трудитесь в одной команде.

В Kokoc Group есть многолетняя традиция thank you-letters. В течение месяца (это конец года-начало нового года) через корпоративный портал в специальном разделе можно отправить сообщение-спасибо. Абсолютно любому человеку — топу, своему руководителю, своему коллеге или коллеге из соседнего подразделения. И оказывается, что у каждого поводов благодарить коллег не один и не два, а огромное количество. И осознание этого — уже про эмпатию.

Еще лучше для практики благодарности подходят личные встречи или встречи с подразделением. Она из последних моих встреч в году с топами всегда посвящена "спасибкам".

В этом канале часто звучит мысль: "Добру нужна пропаганда". Что ж, отметить лучшее друг в друге — это точно по добро.

Правят миром эмпаты и оптимисты ✌️

Что общего между сделкой и сексом?

В декабре был на торжественном приеме в честь 10-летия Aspring Capital – нашего постоянного партнера в вопросах M&A. Можно сказать, Kokoc Group – серийный клиент Aspring с 2014-го. Сказочный вечер: роскошный особняк, изысканные блюда и напитки, интересные люди. Кстати, я выиграл суперприз – инвестпрезентацию для будущей сделки, а презентации Aspring упаковывают феерически. Как-нибудь отдельно расскажу о значимости умной грамотной презентации.

Среди гостей были представители Mango Telecom – им мы продали коллтрекинговый сервис Calltouch в 2020 году. Писал об этом здесь. Перекинулись парой слов. С гордостью и, наверно, даже некоторым хвастовством коллеги рассказали о феноменальных успехах нашего стартапа. Еще бы – последнее время автобизнес и недвижимость в ударе, а эти ниши всегда были значимыми вертикалями для сквозной аналитики. Мол, коллеги признательны за классную команду и выстроенные процессы. Доля компании на рынке растет, с выручкой полный порядок, перспектив – вагон. Не удивлюсь, если через год Calltouch станет костяком Mango Telecom, затмив по бизнесу остальные продукты. Рад ли стратег покупке? Очевидно, да.

А мы? Рады ли продаже, услышав благодарность стратега за Calltouch спустя несколько лет? Очень. Гордились проектом на момент сделки и гордимся сейчас. В свое время сделали все и больше, чтобы «детище» попало в самое правильное для своего развития русло.

Простая мысль: хорошая сделка – та, что «делает хорошо» обеим сторонам. Вот и аналогия с сексом, в котором в идеале все остаются с оргазмом (или даже множественным 🧐). Самый правильный подход, который может быть со стороны продавца, – подумать о пользе покупателя не меньше, чем о своей, а может, и больше. И не потому, что вас должна заботить репутация на этом тесном рынке (конечно, да). И не потому, что вы неравнодушны к судьбе проекта, который растили с нуля и вкладывали всего себя (разумеется!).

Я про культуру поведения и зрелую позицию в вопросе обмена выгодами, которую можно сформулировать в принципе Трех Дэ: Делай Довольным Долгосрочно.

Это мудрый подход про дальновидность и понимание потребностей покупателя, про умение анализировать и желание копнуть, чтобы понять, как слияние усилит его бизнес, какие возможности появятся в синергии его и вашего проектов, и не только в моменте, но и через многие годы. Верю в такой подход и всегда топлю за него!

В общем, вот моя дружественная рекомендация для всех M&A-игроков: продавайте как себе – с любовью! ❤️

Клиенты — это лучшее, что есть в нашем деле. Недавно видел в каком-то канале пост про трудности взаимодействия агентства с клиентом, где реплики клиента опубликованы под эмодзи ведьмы, а агентства — темнокожего человечка. Ну нет. Я кайфую от общения с клиентами — такие разные люди и бизнесы. А поскольку к их бизнесам ты относишься как к своему, получается, у тебя много разных бизнесов.

В прошлый раз рассказывал о “своем” диванном бизнесе, а сегодня расскажу об оконном 🤓 А если серьезно, когда придумывал название для рубрики #КлиентыНаВсюЖизнь, подсознательно имел в виду конкретного — “Московские окна”. Через месяц сотрудничеству с этим клиентом (хотя язык не поворачивается назвать так старого друга и партнера) исполняется 17 лет — беспрецедентная цифра для суперконкурентной отрасли. SEO-специалисты отлично понимают, о чем я. В 2007 году SEO было одним из основных инструментов продвижения в интернете, и все самые главные победы и находки получались в органической выдаче в “Яндекса”, в самой конкурентной тогда и очень конкурентной сегодня нише “пластиковые окна”. Именно в этой теме устраивался смотр отрасли SЕО-технологий: подходов, приемов, механик и тп.

Знаете, есть “вертикальные” бизнесовые кейсы. Когда дела были так себе, а потом обороты резко подскочили до миллиардов — и вот он кейс. А бывают бизнесы, которые живут в сложной отрасли и остаются в лидерах десятки лет. “Московские окна” из вторых. Существуют с начала 90-х годов, компания — практически моя ровесница. И при всем своем “мастодонтстве” она настоящий трендсеттер, в том числе и в маркетинге. Сама всегда на шаг впереди в своих потребностях, и нас, как подрядчика, подтягивает в стремлении опережать время. Помню сложные аналитические отчеты “Окон”, когда никто из агентств не мог посчитать элементарный P&L. Это с “Окнами” мы начали работать по SEO с оплатой за переходы из поиска практически в то же время, как появился “Яндекс.Директ”. Мы перешли на оплату за целевые звонки и заявки (а позже и за новые контакты, которых не было в базе), когда большинства партнерских сетей и CPA-платформ в принципе не существовало как инструмента. И каждый раз это было какое-то настолько элегантное и тонкое предложение мотивации со стороны клиента под наши возможности и идеи, что оно принималось максимально быстро и с желанием. То есть мы быстро договаривались, быстро меняли форматы и начинали работать еще активнее, засучив рукава, иногда — как последний раз в жизни. За это время на рынке пластиковых окон появились и умерли, наверное, тысячи компаний. А “Московские окна” на месте. Вряд ли можно сказать, что сегодня легкие времена — с растущей конкуренцией снижается маржа, при этом растет стоимость привлечения клиента. Но бизнес живет, и гений маркетинга (хочется верить) ему помогает.

Все кризисы с 2000-х мы проходили вместе и сообща. Помогали деньгами, опытом и связями нам, помогали мы. Поддерживали в COVID. Вместе с “Окнами” мы пережили раздел бизнеса, смену акционеров, объединение и другие трансформации. Я точно помню момент, когда мы из уважаемого, сильного подрядчика превратились в партнера. Это было 15 лет назад и связано с личным знакомством с бессменным генеральным директором и владельцем Романом Лукьянчиковым. Более тонкого и глубокого человека я не встречал. Всегда считал, что личности драйвят бизнес. Тот самый случай.

Рома, спасибо за дружбу. Спасибо за вызовы. Продолжайте! Мы готовы на любые челленджи. И знай: для Kokoc Group и лично для меня “Московские окна” — наш родной бизнес-юнит.