Как работают Носорожки?

3 часть рабочего зоопарка. Читать про Верблюдика и Дятлика.

Носорожек приходит вовремя, ведет себя внимательно, но иногда дует щеки. Может поспорить «А вот раньше мы…», но в итоге согласится с предлагаемой новой концепцией и… СДЕЛАЕТ КАК РАНЬШЕ. А если раньше мы такое не делали, то и не сделает вообще. Воткнется своим рогом в дерево (а на дереве может в это время сидеть Дятел и долбиться) и будет стоять, пока его не пнут.

А пинать эту бронированную жопу нужно долго и упорно. Потом неделю убеждаем, что “как раньше уже нельзя и не работает”, проходим с ним все стадии от отрицания до принятия. И только когда он сам поверит, что так можно было, бодро побежит и расхерачит любое вражеское укрепление, получив при этом огромное удовлетворение и новый опыт (что теперь и так можно).

🔘 Как диагностировать?

Носорожек соглашается со всеми задачками и целями, правда только в самом начале. А потом, в процессе переваривания, натыкается на “а вот раньше так не было”. Ну и паркует рог в дерево. На самом деле он просто боится нового опыта, только не готовы это показать, да и никто не поверит, с виду-то вон какой грозный и непобедимый!

🔘 Как лечить?

Заранее спросить, что он думает о поставленной задаче, особенно, в разрезе своего будущего и прошлого опыта – как и когда он за нее возьмется, и что будет результатом. Если затупит, то не лишним будет использовать директивный микроменеджмент, в отличие от верблюдика тут это не повредит, а скорее ускорит процесс бега до точки “теперь можно и так”.

🔥 Суперсила

Носорожек хорош в тех местах, где нужно пробить 5 метров железобетона. А если пробивать не нужно, отправьте верблюдика, он и дойдет быстрее, и уговаривать его не нужно будет.

@vroderabotaetno

#команда #методология

Фаза моделирования, как гарантия адекватной оценки ИТ-проекта

Когда речь идет о масштабном корпоративном проекте возникает проблема, как грамотно определить расходы на его реализацию. Заказчик всегда хочет знать сколько это будет стоить, а потенциальный исполнитель не обладает полной информацией для адекватной оценки.

🔘 Этапы фазы моделирования

1. Экспресс-обследование

На этом этапе выявляются верхнеуровневые бизнес-процессы без детализации по операциям. Фиксируются первоочередные задачи. При развертывании модели выбирается минимальное количество типовых систем или одна технологическая платформа для автоматизации.

2. Функциональные требования

На основе данных обследования заключается контракт. Работа по созданию системы начинается с определения и детальной проработки требований. Здесь обычно начинается свистопялска с урезанием процессов и технологий для удешевления проекта. На этом этапе исполнителю нужно включить твердость и убедить заказчика, что если есть необходимость модернизации существующей системы, значит она имеет существенные недостатки. При переходе сразу к схеме «как будет» без анализа существующего положения дел, очень большой риск не устранить старые проблемы.

3. Техническое задание

Финальный этап предпроектной стадии и документ, который однозначно определяет, что нужно делать для создания информационной системы. Основная головная боль проекта – это конечно интеграция. Поэтому в хорошо составленном ТЗ будет не только, как это «должно выглядеть», но и то, как это «должно работать».

5. Определение зрелости заказчика

Нельзя установить подводную лодку в бассейне. Квалификация заказчика должна соответствовать уровню проекта, чтобы сэкономить собственные время и деньги.

Более подробно обо всех этапах моделирования можно прочитать в статье на сайте ICEPartners.

С запросом на описание процессов вы можете прийти в ICEPartners.
Для дальнейшего взаимодействия стучитесь в личку @afonix

@vroderabotaetno

#методология #разработка

Продам гараж ищу проекты в сферах разработки, интеграции и ИТ-инфраструктуры

У меня в ИТ-компании были разные периоды…

🔘 Одно время делал ставку на дистрибуцию с фокусом на определенных вендоров и рост базы партнеров-реселлеров. Схема рабочая, но не моя. Сложно наблюдать, как очередной реселлер факапит проект, и не вмешиваться. А потом сидишь и думаешь “ а нафига мне такой персонаж?”. Проект нарисуй, внедрение сделай, сопровождение и поддержку обеспечь и не забудь еще поделиться прибылью по-партнерски.

🔘 Потом долго игрались в интернет-магазинство. Это когда много всего, все на сайте и вместо долгих танцев с заказчиком яркая кнопка “КУПИТЬ”. В это же время мы писали много инструкций и обзоров к оборудованию. Гипотеза из серии “покажем свою экспертизу, люди оценят и купят у нас”. Вышло все немного не так.

Люди приходили, читали инструкции и обзоры, затем шли на Яндекс.Маркет, сортировали по цене и заказывали там.  А потом приходили с недовольными моськами обратно “не получилось настроить по вашей инструкции”. Наши попытки попросить оплату за экспертизу или жестко пресекались, или горе-покупатели давили на жалость “понимаешь, брат, у нас тут такая сложная ситуация, ну что тебе стоит? Делись!”.

Кому-то помогали с надеждой, что вернутся. Тут оставлю поле для размышления читателю. Как думаете, сколько потом вернулось? НИ ОДИН!

🔘Разрушив дистрибуцию и магазинство, мы сфокусировались на проектных продажах. (Лично мне комфортнее продавать яхты, а не резиновые лодки. Это не про хорошо или плохо, это про то, как мне). Это был или субподряд у интеграторов ТОП-20, или госконтракты и средний бизнес. Сами тоже начали работать с подрядчиками.

Общее у всех этих подходов только одно – постоянный поиск заказчиков. Года идут, подходы к рекламе меняются: за последний год, как мне кажется, я уже протестировал все, что можно – от контекста до LinkedIn. А так, если честно, хочется, чтобы мое детище (канал) начал приносить практическую пользу…

Или начну продавать рекламу кредитки от желтого банка 🙂

➡️ Поэтому использую свой медиа-ресурс для рекламы. Особо впечатлительные могут не читать.

ИТ-инфраструктура и разработка в ICEPartners

Красивый и не менее правидвый слоган: «Умеем думать, как заказчик, и работать в нестандартных условиях: долгие согласования, тендерные процедуры, обоснование затрат на IT».

Умеем делать хорошо по следующим направлениям:

🔘 Разработка под любые запросы (под любые запросы пишут только динамично развивающиеся компании)
🔘 Инфраструктура (IP-телефония, СКУД, биометрические терминалы, системы видеонаблюдений и видеоконференций)
🔘 Миграция на отечественные решения

Да-да, и в тендерах мы тоже можем поучаствовать.

Я лично курирую проекты, поэтому со всеми, даже с самыми нестандартными предложениями о сотрудничестве, можно обратиться ко мне в ЛС @afonix

#рекламасебялюбимого

@vroderabotaetno

#самореклама

Как работает Обезьянка?

4 часть рабочего зоопарка. Читать про Верблюдика, Дятлика и Носорожку.

Кто-то смотрел сериал “Миллиарды”? Там Майкл Вагнер (Вакс) – типичная обезьянка. Нерешаемых вопросов вообще нет, все действия в моменте. А если получилась какая-то незначительная хрень, искренне радуется. Например, уткнулся в 5 слоев железобетона, порасстраивался 5 секунд и пошел к начальнику спрашивать разрешения на применение Носорожка (потому что их без разрешения трогать нельзя).

Не боится коммуникации, да, кажется, вообще ничего не боится. Но в порыве может накосячить, ну, или вынести боссу мозг своими постоянными запросами на ресурсы (хотя сама Обезьянка прекрасно знает, где и что лежит).

🔘 Как диагностировать?

Да тут и диагностировать не нужно, все видно и так.

🔘 Как лечить?

Единственное чем опасна Обезьянка – это неуемной инициативой в условиях ограниченных первичных данных. Да, сделает быстро, но точно не подумает, а что будет потом. Кстати, и это “потом” тоже успешно разгребет, если все пойдет не по плану. Тут важен верхнеуровневый контроль траектории движения. Обезьянке траекторию не обязательно показывать, все равно не запомнит.

🔥 Суперсила

К ней вообще не липнет разная хрень и негатив. Прям отскакивает. Можно отправлять авангардом в любые сложные переговоры, при условии, конечно, что следом идут коллеги с более глубинным пониманием проблемы.

Зато отлично переносит нудную операционку.

@vroderabotaetno

#команда #методология

Продуктовый подход и проверка гипотез – основа экспоненциального развития банка

Среднее время выживаемости человека в космосе без скафандра на различных планетах, а также на астероидах не превышает одной секунды. Исключения составляют только Марс и Меркурий, на которых без скафандра можно прожить около двух минут.

Выживаемость стартапов поголощенных Гуглом приблизительно такая же. Это говорит о том, что часто большим компаниям кажется, что инновации – это дело не требующее пристального внимания. В реальности же это процесс, который требует большого количества ресурсов (от времени до денег). И особенно в банковском секторе.

Я работал с банками всех цветов в роли внешнего консультанта, занимаясь процессами и инновациями.
Поэтому делюсь условиями успешного инновационного развития:

🟢 Активное участие руководителей и развитие корпоративной культуры

Высшее руководство должно понимать суть работы с нововведениями. Осознать роль продуктовых команд, необходимость исследования ноу-хау. Инициатором такого пласта работы может быть только кто-то из топ-менеджмента.

Практика показывает, что истинными апологетами развития во многих случаях становятся руководители ИТ-структур, которые могут аргументированно убедить генерального директора или президента в необходимости работы с гипотезами. Ведь просто так деньги на туманные перспективы никто не даст.

🟢 Продуктовый подход

Правильная продуктовая команда это не ИТ-команда. Нужна группа специалистов, поддерживающая все функции, необходимые для создания продукта и развития его в течение всего жизненного цикла. Сюда входят бизнес-аналитики, методологи, юристы и другие самые разнообразные должностные лица.

🟢 R&D (research and development)

R&D-лаборатория, департамент инноваций, отдел исследований и проверки гипотез – это все названия структурного подразделения, занимающегося изучением и анализом рынка, проверкой перспективных разработок и новейших технологий.

Это должно быть отдельное подразделение, желательно подчиняющееся высшему руководству. Вариант, когда отдел инноваций находится в проектном офисе не проходит. Обязательны свой бюджет, целевые ресурсы и независимость в действиях. Дополнительно должны выделятся люди, которые внедряют и масштабируют исследованные и одобренныеварианты.

🟢 Консалтинг

Важно подвести руководителей и сотрудников компании к пониманию необходимости привлечение внешней экспертизы, если она отсутствует внутри организации. Задача профессиональной консалтинговой компании не рассказать, а показать, как нужно решать проблемы. Ибо трекер – это не тяжелый наркотик, на который подсаживают, а элитный спецназ, пришедший со своими головой и руками помочь клиенту.

🟢 Отношение к методологиям

Ловите пример неудачной попытки применения Agile в одном из банков. Сотрудники просто не понимали коучей и считали их говорящими головами, мешающими работать. Доходило до саботажа, ругани и оскорблений. В критический момент менеджер, ответственный за внедрение, решил понизить градус и подстроил методологию под существующий процесс.

В конечном итоге проявленная гибкость руководителя проекта (вот истинное понимание agile) позволила успешно реализовать продуктовое направление.

Спасибо Александру Мезенцову, CIO банка УБРИР, за инсайты, которые мне, как внешнему консультанту, были недоступны. Вот его канал в Telegram.

Еще подробнее о внедрении инноваций в статье на сайте ICEPartners.

@vroderabotaetno

#продуктовыйподход #история

Как работает Гепардик

Заключительная часть рабочего зоопарка.

Гепардик, в отличие от Обезьянки, не переваривает операционку. Может в ней пожить немного, но быстро заболеет или найдет причину, чтобы слиться. Но зато сложные, быстрые, красивые задачки с изящными решениями решает на ура.

Особенность в том, что для этих спринтерских действий нужно много энергии в моменте, а потом нужно долго восстанавливаться. Но в современных реалиях, когда результат нужно показывать каждую секунду, очень сложно жить с подобной линией поведения?

И еще особенность вдогонку. Гепардику эти забеги даются очень легко, и чем непонятнее задачка, тем прикольнее ее решать.

🔵 Как диагностировать?

Если видите, что у сотрудника от операционки тухнет глаз или еще что-то, то есть вероятность, что перед нами самый быстрый представитель кошачьих. Чтобы окончательно убедиться, нужно попробовать отправить его “туда, не знаю куда” и дать побольше свободного времени.

Конечно, вместо Гепардика может оказаться Ленивчик (в подробном представлении не нуждается), но один раз-то можно дать шанс себя проявить?

🔵 Как лечить?

А вот тут кажется лечить не нужно, нужно просто создать условия для перезарядки.

🔥 Суперсила

Легко решается все, что сложно, непонятно и кажется невозможным. Правда если не кормить его такими задачками, скорее всего, скоро свалит.

Большой минус в том, что Гепардиков мало. А корпоративный контекст многих компаний не дает им нужного простора и всячески способствует превращению или в Носорожка или в Верблюдика.

Ну, и в конце стоит добавить дикслеймер.
Все совпадения с реальными персонажами не случайны, все прототипы из реальной жизни видели этот текст и улыбнулись, а некоторые громко поржали

Не забывайте подписываться на канал. И дeлиться контентом с друзьями тоже сильно приветствуется. Ведь нет на свете чувства приятнее, чем наблюдать за растущим числом подписчиков 😉

@vroderabotaetno

#команда #методология

ДОЛБАННЫЕ ИНТЕГРАЦИИ! 😡🤬

Ничего не продается хреновее, чем интеграции. И самое смешное, нет ничего затратнее и геморнее, чем эти самые интеграции. Все их хотят, мало кто покупает, а поддержка – это вообще отдельный микроАД. Может это никому не нужный умирающий рудимент? Или просто заказчик не понимает, зачем ему это и от того всячески сопротивляется покупке.

Это как какой-нибудь Порше 911, смотрится классно, стоит дохрена, нравится большинству, но покупают единицы.

Почему оно так?

Тут важно сделать отсылку к общей логике покупки чего-либо в компании. Мы покупаем что-то, чтобы сделать 2 вещи:
1. Сэкономить, внедрив покупку.
2. Заработать, внедрив покупку.

Остальное, по большому счету, производные и промежуточные стадии. Если нет понимания, какой из пунктов сработает, 1 или 2, то решение о покупке заходит в тупик.

Возникает законный вопрос “А нахрена нам это?”. И здесь, опять же, есть два ответа:

1. Есть у конкурентов. Конкурентов можно легко менять на соседа, коллективный запад, весь остальной рынок. Обязательно должен быть “усилитель вкуса” в виде вопроса “А чем мы хуже?”. Он может быть произнесен вслух или молча подвешан в воздухе, но так, чтобы все точно понимали, что он есть
2. Это влияет на … И далее аргументы, на что и как именно влияет. Привет, долбанные метрики, которые до дрожи в коленках пугают эффективных менеджеров.

Так нахрена же нам интеграция? И на что она влияет?

Интеграция – это стык между системами, где возникает некий поток данных в какую-то из сторон (или сразу в обе). Это всегда про автоматизацию. Но пойдем от обратного:

- А если не автоматически, то как?
- Вручную?
- Кем?
- Бегемотиком уровня чуть выше плинтуса или ТОП-менеджером с 3-мя MBA?

ЛЮДЬМИ! С долбанным человеческим фактором и вытекающими рисками. Что можем потерять?

Транзакцию, клиента, сделку, сотрудника, Ум, Честь и Совесть нашей эпохи…
И, зная что и где теряем, уже просчитать и сопоставить потенциальные потери с ценой этой самой интеграции.

Простой пример

Звонок от клиента падает в СRM, создаются лид и задача что-то с ним сделать. Лид стоит 1000 рублей. При ручном переносе будет теряться 20-30%. Дальше простая арифметика. Получаем ответ на вопрос “сколько лидов нам нужно “просрать”, чтобы все окупилось?”

Чтобы понять пользу от какого-то внедрения, попробуйте привязать его к процессу и посмотреть, как это на него (процесс) повлияет. Это не всегда просто сделать самостоятельно. Но можно позвать кого-нибудь компетентного (не будем показывать пальцем на меня) и попросить посмотреть “незамыленным” взглядом.

Ведь айтишечка – это не про настроить и запрограммировать, а про подумать!

Не забывайте подписываться на канал. И длиться контентом с друзьями тоже сильно приветствуется. Ведь нет на свете чувства приятнее, чем наблюдать за растущим числом подписчиков 😉

@vroderabotaetno

#продажи #бюджет

Алкоголь и обезбол – лучшие друзья ИТ-директора

Половина ИТ-директоров балуется алкоголем, а 45% регулярно принимают обезболивающие препараты.
Факт – большинство заинтересовано в ИТ из-за быстрого темпа развития сферы и стремительных инноваций. Ну, и сладкого статуса “я CIO крупной компании”… 👍

Но ИТ-сектор в последнее время нестабилен: частые увольнения, сокращение бюджетов и т.д. Все это не самым лучшим образом влияет на психическое состояние тех. директоров.

Центр реабилитации "All Points North" в Колорадо опубликовал результаты опроса "Психологическое благополучие технической сферы за 2023 год". Исследование проводилось на выборке из 501 технического руководителя из компаний, в которых численность персонала составляет не менее 1000 человек.

➡️ Как говорится, результат убил – половина ИТ-директоров прикладывается к бутылке, а вторая половина (45%) балуется легкими психотропными веществами и обезболивающими.

Интересно и то, что многие тех. руководители испытывают тревожность относительно своей будущей карьеры и вероятности трудоустройства. Результаты опроса показывают, что 74% респондентов выразили опасения, что развитие ИИ сделает их должности устаревшими.

Помимо давних опасений о потере работы, некоторые поделились и повседневными трудностями. Продолжительные рабочие часы и высокий уровень стресса вынуждают руководителей обращаться к психоактивным и обезболивающим веществам.

Про алкоголизм все еще понятнее – половина опрошенных из числа участников исследования определили себя как людей, склонных к чрезмерному употреблению алкоголя, или тех, кто употребляет от трех до семи порций алкоголя в день.

Вот такая занимательная статистика. А говорят, что айтишники деньги лопатой гребут и в ус не дуют…Как оказалось, тех.директора тоже люди с настоящими людскими проблемами.

Не забывайте подписываться на канал. И длиться контентом с друзьями тоже сильно приветствуется. Ведь нет на свете чувства приятнее, чем наблюдать за растущим числом подписчиков 😉

@vroderabotaetno

#команда

Закрома.Хранение – единая система объектных хранилищ разного типа неограниченного объема

В сентябре прошлого года мы делали мероприятие «А что делать когда свалили все вендоры СХД А-класса?» В сухом остатке куча инсталлированных систем без поддержки и полтора отечественных разработчика. Вот этот пост.

Что делать было непонятно на тот момент, да и сейчас. Но я давеча наткнулся на еще одно отечественно решение, которое показалось интересным. Заценивайте…

Когда данных много, они поступают из разных приложений, то невозможно разобраться что, где храниться и как часто используется в хаотичном наборе файлов. Метаданные объектного хранилища упорядочивают доступ, дают владельцу понимание откуда файл, для чего, как часто востребован и т.д.

На основе опыта работы с различными объектными хранилищами появилась потребность преодолеть их ограничения, объединив преимущества. Так появилось решение «Закрома. Хранение» (кстати, демо-доступ можно получить через меня).

Пробежимся по особенностям:

🔘 Закрома. Хранение может работать к с MINIO, так и с Cerph и с другими S3 хранилищацми. И даже выступать как S3-хранилище.

🔘 В разработке компонентов продукта применен Go, один из самых быстрых языков программирования. Реализован алгоритм подгрузки больших файлов, объемом свыше 5 террабайт, путем дробления его на части.

🔘 Предоставлена максимальная степень свободы бизнес-приложения от архитектуры построения конечного хранилища. Благодаря шлюзу между ними, клиент работает без остановки, в режиме 24/7. Данными можно манипулировать как угодно, без ущерба для основного бизнес-процесса.

🔘 Единая точка подключения для приложений – ноу-хау решения.

🔘 Механизм синхронной репликации обеспечивает параллельную запись информации в несколько хранилищ. Если storage расположен удаленно и оснащен медленным каналом связи, используется асинхронный способ (запись происходит в момент минимальной нагрузки на соединение).

🔘 Закрома.Хранение решает дает возможность автоматически подключать неограниченное количество памяти незаметно для пользователя.

🔘 Единый центр обеспечения безопасности предоставляет полный спектр поддержки конфиденциальности, сохранности и целостности информации. Контроль типовых параметров осуществляется соответствующим сотрудником через консоль администрирования. Если есть необходимость более продвинутого мониторинга, можно настроить инструмент аналитики и управления журналами ELK.

Узнать о решении подробнее и оставить запрос на предоставление бесплатного демо-доступа можно на сайте ICEPartners.

Не забывайте подписываться на канал. И длиться контентом с друзьями тоже сильно приветствуется. Ведь нет на свете чувства приятнее, чем наблюдать за растущим числом подписчиков 😉

@vroderabotaetno

#импортозамещение

Про фантазии, спешку и никому ненужные результаты

У технических специалистов есть одна психотравма - они почти любую информацию воспринимают как задачу. Да не просто задачу, а задачу, которую надо решать, и как можно скорее. Я даже эксперимент ставил – говорил, что решать не нужно, а потом еще 2 раза повторил. Не работает! Видимо, это на уровне инстинкта, как у … Ну, вы там сами нафантазируйте сравнения из природы.

🔜 Ловите почти жизненный пример, где все, что можно изменить, изменено, а имена и фамилии вообще нахер выкинуты.

Прилетает мне описание задачи, сильно такое приблизительное, вроде тех.задания на “фотошоп с одной кнопкой”, а именно “сделать ОХУЕННО!”. Понятно, что нужно это недоТЗ как-то превратить в список работ с понятным конечным результатом. Допустим, это будет разработка CRM-системы.

Перекидываю это творение консультанту с комментарием “ты просто посмотри о чем пойдет речь, а мы пока с клиентом созвон согласуем, где он расскажет или не расскажет, в чем проблема на самом деле, и что он вообще от нас хочет”.

Через минут 30 на мое сообщение прилетает ответ. Я не читаю, не потому что не хочу или не умею, просто как-то пропустил.
Через 2 часа звонок. (К) – консультант (Я) – я собственной персоной.

(К) - Видел мой комментарий?

(Я) - Нет пока, а нужно было?

(К) - Короче, там проект так себе, они скорее всего убегут в какую-то дешевую систему или вообще бесплатную.

(Я) - А как ты это определил?

(К) - Ну, пользователей там маловато и функционал примитивный.

(Я) - Получается, нужно отказаться от созвона и проекта?

(К) - Ну, в общем, да…

Начинаю  вопросами колупать разум консультанта на предмет, как он вообще пришел к такому умопомрачительному выводу. Ответ – “А так обычно и бывает!”. Копая дальше, становится понятно, что данных о том, а что бывает, если от проекта так сразу не отказываться, как-то нету. Не ходили мы еще по этой дорожке, потому что “и так все понятно”.

❓ Откуда такое происходит?

1. Окружающий контекст, который порождает модель поведения.

Контекст – это наш мир, где важна скорость и результаты. Про качество этих результатов думаем уже потом, как они случились. Увы, но коллега не смог принять для себя в качестве результата “ничего не делай, ждем созвона”. Потому придумал свой. И успешно (на его взгляд) реализовал.

2. Удобная схемка шаблонного мышления. Путь наименьшего сопротивления.

Это уже про накопленный опыт, который сознание всячески пытается натянуть на любую мало-мальски способную ситуацию.

❓ А можно с этим что-то поделать?

Можно, и времени нужно всего 1 секунда. Эта секунда должна вклиниться между поступившей информацией и реакцией на нее. Тогда есть шанс посмотреть на ситуацию нестандартно. Можно задать себе вопрос ”А не херню ли я делаю?”.
Но это уже второй уровень.

Правда тут возникает риск попадания в так любимую мной (и просто невыносимую многими) неопределенность.

С клиентом, в итоге, все кончилось очень позитивно. Это была управляющая компания с несколькими крупными производствами, работаем с ними до сих пор.

Не забывайте подписываться на канал. И длиться контентом с друзьями тоже сильно приветствуется. Ведь нет на свете чувства приятнее, чем наблюдать за растущим числом подписчиков 😉

@vroderabotaetno

#команда

Про обучение, халяву и причем тут традиции?

Вот смотрите, в жизни каждого советского человека было всего 2 этапа обучения, и оба обязательные – школа (этап 1) и что-то после, тут кому как повезет. Обычно это либо ПТУ, либо что-то посерьезнее, типа института или университета (этап 2). Уверен, что мало кто задавал себе вопрос «А нахрена?». Просто «все побежали, и я побежал» 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️.

Сейчас, по сути, эти два шага остались (возможно, как некоторая дань традициям), но появился третий, который можно назвать корректировкой. То есть поход за теми знаниями, которые реально нужны. То самое дополнительное образование в разных проявлениях.

Интересный вопрос. “А можно ли сразу с третьего начать? Ну, или в порядке первый, а затем сразу третий”. (Поговаривают, что школа это не только знания, но и социализация и бла, бла, все такое)

Мне лично весь это процесс с первым и вторым этапами кажется нагрузкой для того, чтобы индивид был занят чем-то управляемым и безопасным. Потому что когда появляется свободное время + масса энергии, не факт, что это будет направлено на пользу народному хозяйству.

А ходим мы туда не только по привычке, но и потому что бесплатно. В связи с этим ценность самого процесса вообще оказывается сомнительной. Нам что-то дают, а мы взамен что?

Кстати, то, что за хорошее обучение нужно платить нормальную цену интересно рассуждает мой коллега и “ветеран ФРИИ” – Вадим Глазков, вот пост в его канале: https://t.me/hiveminded/206

#партнерка

Меня бесит моя работа

Иногда.

Даже если ты очень любишь свою работу (например, как я) всегда есть ложка чего-нибудь, что портит все это великолепие.

➡️ И сегодня поговорим про запросы от всяких ребят, которые после ответа начинают игнорировать.

На почту приходит запрос. Разные они бывают, но сейчас речь про запрос на что-то сделать. Хорошо, если отправитель – мальчик, там еще возможен диалог (но это не точно). Хуже, если это девочка. Запрос от них – это всегда надиктованный кем-то сторонним (может любимым боссом?) список хотелок. Именно хотелки, потому что на соответствие действительности и здравому смыслу это проверять некому. Что-то уточнять и задавать вопросы бессмысленно – интерес к задаче был потерян владельцем минут через 15 после отправки запроса. Помощница, которая выступает невольным участником процесса, оказывается в не сильно приятной позиции, потому выбирает стратегию страуса (втыкает голову в песок и делает вид, что не при чем).

Мне реально жалко тех сейлзов, которым согласно стратегии продаж нужно дожимать такого клиента. У нас на этот счет есть универсальный ответ (ну есть же 1% вероятности, что запрос может перерасти в проект?):

– Да, можем. Нужен проект!

Теперь про мальчиков. Частенько это технические ребята. В обращениях от них  есть и нужная терминология, и довольно четко сформулированная задача, и даже боль. Им тоже кто-то поставил задачу, а ресурсов и времени дать забыл. Они эту задачу поверхностно упаковывают и пуляют в рынок. Идеально, если письмо приправлено большим или средним брендом, или госкорпорацией. Многие исполнители делают стойку и бегут рисовать проект (мы тоже этим болели по молодости).

В результате заказчик получает оценку, спецификацию и, либо ничего с этим не делает, либо делает еще круг по рынку с запросом “А кто даст на рубль дешевле?”

Валидация простая, всего один вопрос “какой у вас бюджет?”. Дальше или диалог заканчивается, или (когда появляется опытный менеджер) следует ответ “бюджет согласно вашей оценке”.

Опять же помним есть 1% вероятности, что запрос не фейк и надо что-то ответить. Стоимость берется на глазок и умножается на 3, так же со сроками. Пару раз даже был ответ “Да вы охуели с ценами!”.  И… разговор продолжается на нормальном бизнес-уровне.

И последнее правило. Отправил и забыл. НИКАКИХ FOLLOW UP ПИСЕМ!

Мы не управляем желанием заказчика – у него либо есть боль, либо нет. Придумать за него, что именно там болит и болит ли, невозможно.

Мы с вами люди взрослые и не тратим время на бесполезные e-mail рассылки. Поэтому дальше информация для тех, кто находится в поиске исполнителей на ИТ-проекты.

ИТ-инфраструктура и разработка в ICEPartners

Красивый и не менее правидвый слоган: «Умеем думать, как заказчик, и работать в нестандартных условиях: долгие согласования, тендерные процедуры, обоснование затрат на IT».

Умеем делать хорошо по следующим направлениям:

🔘 Разработка под любые запросы(под любые запросы пишут только динамично развивающиеся компании)

🔘 Инфраструктура (IP-телефония, СКУД, биометрические терминалы, системы видеонаблюдений и видеоконференций)

🔘 Миграция на отечественные решения

Да-да, и в тендерах мы тоже можем поучаствовать.

Я лично курирую проекты, поэтому со всеми, даже с самыми нестандартными предложениями о сотрудничестве, можно обратиться ко мне в ЛС @afonix

Гениальная схема продажи говна ненужного и при чем тут партнерство

Обойдемся без долгих предисловий.
🌟 Чтобы продать что-то ненужное, нужно не искать того, кто купит, а того, кто продаст это тебя.

У меня редко получается строить партнерские отношения. Не знаю почему так, но либо я такой непонятный, либо нахожу не тех, а, возможно, просто так заложено природой. Ибо нехрен, чтобы все друг с другом партнерились, и все проходило прям “на ура”.

Мое понимания подобных отношений – это дополнение друг-друга по компетенциям и ресурсам (как кофе и булочка). И, кажется, причина того, что подобные отношения разваливаются в том, что для какой-то стороны этого “дополнения” не происходит.

На мой взгляд, есть несколько причин:

1️⃣ Самое частое. Неравный вклад в общий процесс.
В партнерских отношениях роли ведущий-ведомый должны меняться в зависимости от окружающего контекста. А если ведущий постоянно один, то это становится проблемой. В таких “тандемах” ведущий точно знает что, как и сколько он тащит, а вот догадывается ли ведомый про то, что ролями надо иногда меняться?

🟡 Догадывается, но не хочет признавать – хитрожопость. Отношения рано или поздно деградируют.
🔘 Догадывается, но не может. См пункт выше.
🔘 А может не догадывается вообще? Вот в это я особо не верю. Или это что-то типа “страшной подруги”, чтобы второй выглядел выгоднее, настоящим героем?

Тут много вопросов, и вряд ли вечно ведомые персонажи будут согласны на проблемное интервью, чтобы откопать истину.

2️⃣ Изначально хитрый умысел, но присыпанный корицей, сахарной пудрой и ванилью, чтобы не сильно этим умыслом фонило. Вот с этим я лично сталкиваюсь каждую неделю. Ко мне приходят партнериться ребята, создавшие что-то, что нужно прям всем, а мне предлагают самую легкую роль – продать это нужное. При этом без понимая аудитории, ценности продукта и признаков потенциального клиента. Нихрена нет! Набор фич + прайс.

Часто “приправа” – это конская скидка (какой шикарный принцип “ты давай заработай, а потом поделим”).

🔜 Честно признаться, раньше брал ворох презентаций, прайсов, делал “кладбище” логотипов на сайте и слушал ежемесячные звонки “ответственного менеджера”:

– Ну как ваши дела? Продали уже наше «нужное всем»?

А теперь задаю вопрос:

(Я) А зачем? Что вы сделали именно для меня?
– Продукт?
(Я) Так вроде он для всех, не?
– Супер скидки?
(Я) Так это временно, переобуться можно в любой момент. Как и начать продавать напрямую.

Если я продаю кофе, то ваш продукт – это та самая 100% подходящая булочка под мой напиток.
Хотя вряд ли эти говнопартнеры даже про кофе слышали… Просто побежали второсортные конфетки всем подряд предлагать?

Ни разу не услышал внятной аргументации на этот счет, может им и не партнерство нужно, а просто не с кем поговорить?

Не забывайте подписываться на канал. И делиться контентом с друзьями тоже сильно приветствуется. Ведь нет на свете чувства приятнее, чем наблюдать за растущим числом подписчиков 😉

@vroderabotaetno

#партнеры #продажи #личныйопыт