3 ключевых навыка, влияющих на принятие решений в условиях неопределенности.

Неопределенность — «любимое состояние» бизнеса: предпринимателям приходится принимать решения в условиях непредсказуемых факторов и изменчивости экономической среды. И эффективность этих решений во многом зависит от психологических особенностей и логики действия руководителей.

📌 Уверенность в своей компетенции

Психолог Д. Канеман разделил неопределенность на внешнюю и внутреннюю. И если внешняя — это условия окружающей среды, то внутреннюю человек создает самостоятельно, и она зависит от уверенности человека в своей компетенции.

Сотрудники, которые уверены в своем потенциале и навыках, встречаясь с трудностями, настойчивее их преодолевают. Как правило, уверенные в себе сотрудники обитают в компаниях, где постоянно получают от руководства конструктивную обратную связь относительно своих успехов. Если обратной связи нет, то возникает «кризис признания» — а там не за углом и эмоциональное выгорание. А в таком состоянии с неопределенностью бороться и достигать целей ой, как непросто.

📌 Когнитивный контроль.

Самые плодотворные исследования неопределенности были проведены с помощью функциональной магнитно-резонансной томографии (ФМРТ). Они показали, что за принятие решений в условиях неопределенности отвечают отделы мозга, которые активизируются при решении задач когнитивного контроля. В связи с этим можно сделать вывод, что чем лучше у человека развит когнитивный контроль, тем легче он адаптируется к условиям неопределенности.

Когнитивный контроль тесно связан с текучим (подвижным) интеллектом — способностью адаптировать мышление к новой когнитивной проблеме или ситуации. Эффективная тренировка для тренировки этих дух качеств — упражнение N-back, развивающее рабочую память.

📌 Толерантность к неопределенности

Это отношение человека к неопределенным ситуациям, как к возможности выбора, развития, приобретения новых навыков. Мастхэв для предпринимателей. Если человек боится неизвестности, то он не сможет эффективно управлять компанией в условиях нехватки информации.

Кстати, проверить свой уровень толерантности к неопределенности можно здесь.

#стильуправления

Ты — плохой, а вот ты — хороший: подходы к оценке эффективности сотрудников. Часть 1.

Как же я много пробовал методик оценки сотрудников, это процесс в несколько стадий: отрицание, гнев, торг… Шучу. Важно изначально посмотреть откуда берется сама потребность оценки, ведь по сути — это подкрепление ожиданий.

1️⃣Стадия первая (делай, как я, и будешь молодец).

Самое простое — это оценивать человека по себе: если все будут так же круто мотивированы и готовы фигачить день и ночь, то мы, как компания, улетим в космос, а я и сотрудники будем бежать 🏃‍♂️ по полосе прибоя в закат, взявшись за руки.

Увы, но абсолютно не рабочая штука. Собственник и наемный менеджер по разному видят этот закат и полосу прибоя, и техника бега тоже у каждого своя.

2️⃣Стадия вторая (оцифровка 🧮).

После неудачных поисков своей копии начинаешь думать о рациональных методиках оценки. Как в школе: Поведение и Прилежание. Пришел на работу вовремя? Плюсик за поведение. Сделал план продаж? Плюсик за прилежание. Вот и вся математика. Только вот мотивации в такой оценке нет, от слова совсем.

3️⃣Стадия третья (кофе☕️, печеньки🍪 и кнут).

Мы же все за рост и развитие, а кто лучше всего знает как развивать сотрудника? Конечно же, его начальник или HR. Ведь если доверить это самому сотруднику, то мир схлопнется.
Система оценки начинает обрастать переменными: просто задачи, сверхзадачи, ассессменты, раскладываем личность на молекулы с детальной оценкой каждой их них, определяем сильные и слабые стороны и бла-бла-бла. А также не забываем про антураж: офис, как у гугл, кофе, печеньки, боржоми и кулер.

Не спорю, что метод классный, много упражнений, но вот только у меня вопрос… А работать-то когда, ведь тебя круглосуточно оценивают?

Есть еще 2 стадии оценки, но о них чуть позже.

#HR #команда

«Мотивированные сотрудники — самый ценный актив компании!» От чего зависит увлеченность и энтузиазм команды?

Эмоциональное выгорание и хронический стресс — самые распространенные проблемы жителей мегаполисов. И часто к этому приводит отсутствие интереса к работе, которое превращает жизнь в серые будни и бесконечное ожидание выходных.

Отсутствие мотивации у сотрудников — головная боль и для руководителей компаний. Немотивированные сотрудники работают абы как, без энтузиазма и со временем трансформируются в «офисный планктон», который не приносит никакой пользы бизнесу.

Заканчиваем тему с оценкой эффективности и мотивацией сотрудников новой статьей.

#мотивация #команда

Обзор сетевого оборудования компании DCN

Одними не техническими статьями сыт не будешь, ведь танцы с бубнами вокруг импортозамещения не заканчиваются. Я, как владелец ИТ-интегратора, особенно слежу за ситуацией на рынке и с любопытством смотрю на Китай.

Поэтому в новой статье на сайте ICE Partners я решил разобраться, так ли хорош китайский бренд и какие решения для передачи данных предлагает компания DCN.

Кстати, всё сетевое оборудование от китайского вендора ввозится в РФ абсолютно «белым образом» с предоставлением необходимой документации. Если вы хотите интегрировать сетевое оборудование DCN или запросить подробный каталог товаров для ознакомления, то оставьте заявку после прочтения:https://www.icepartners.ru/dcn

#импортозамещение

Около половины моих статей созданы благодаря коммуникации с разными экспертами. И на неделе удалось пообщаться с Юлией Бажановой, крутым спецом в области управления проектами: и с Центробанком ей удалось поработать, и с Люксофтом, и другими крупными компаниями.

Оказывается, Юлия сейчас управляет портфелем проектов по разработке авиационного ПО. Так вот, ситуация следующая: мы, корпоративные айтишники, сейчас плачем, что у нас все плохо и вендоры один за одним убегают, но в сфере авиации, оказывается, дела обстоят еще хуже.

Вся рос.авиация была полностью завязана на буржуйских технологиях и все это ушло в моменте. Поэтому было интересно узнать от Юлии, какое количество “упражнений” пришлось сделать для перехода на российское ПО. И страшно теперь представить, что будет, когда в импортозамещение пойдут крупные ребята: Шереметьево, Домодедово, Внуково и т.д.

Затронули и тему с pet-проектами: это когда топ-менеджеры с разных компаний взращивают себе какой-нибудь внутренний стартапчик, как домашнего питомца. Договорились собраться с Юлией еще раз и покопать эту тему поглубже.

А пока могу смело порекомендовать её Telegram-канал Управление проектами.ru. Из недавних интересных постов:

+ что общего у врача-терапевта и руководителя проектов
+ как вывести проект из кризиса
+ чек-лист для проверки нефункциональных требований в проекте
+ что такое критический путь проекта
+ сколько получают руководители проектов

В общем, все самое интересное про управление проектами простым и понятным языком.

#самореклама

Запойные сотрудники — увольнять или разбираться с проблемой?

В российских компаниях к алкоголю относятся по-разному: в одних действует «сухой закон», в других организуют бар прямо в офисе — мол, немного алкоголя сделает атмосферу более расслабленной и неформальной, повысит креативность сотрудников. Особенно терпимы к алкоголю на рабочем месте руководители людей творческих профессий: художников, журналистов, специалистов по рекламе.

Совсем по-другому обстоит дело с запоями: самая распространенная реакция на них — увольнение. Чаще всего руководство не прощает сотрудникам длительные пьянки-гулянки, даже если речь идет о крутых специалистах.

Но далеко не все люди, уходящие в запой, — алкоголики. Есть среди них и те, на кого вполне можно воздействовать. Кроме того, к длительному общению с «зеленым змием» человека могут подтолкнуть факторы, связанные с компанией, — выгорание, токсичная корпоративная культура, бесячий руководитель. Разберемся, что делать в новой статье.

Спойлер: если причина запоя всё же связана с нездоровой обстановкой в компании, то нужно не сотрудника увольнять, а разбираться с корпоративной культурой, которая всегда начинается с руководителя.

В этом может помочь трекер — специалист по кратному росту бизнеса, который работает с узкими местами компании. Поэтому оставлю информацию о консультациях со мной здесь.

#HR #команда

То, на чем нельзя заработать: почему сервисы для стартапов не окупаются?

Нравится фаза: «авиация — это красивый sexy-бизнес, но без сверхприбыли». Вот такая же история и со стартапами. Большинству кажется, что это волшебный рынок с вагонами денег, которые выгружаются за красивую презентацию. Очередь из желающих заработать на сервисах для стартапов постоянно растет. И недавно я решил разобраться, а всё ли так идеально?

❗️ Для начала разберемся какие стартапы могут быть по происхождению: корпоративные или созданные частной командой (первые сейчас еще модно называть «pet-проекты»).

Так вот, если корпорат вваливает в проект деньги, то с бОльшей вероятностью он предоставит ещё и свои ресурсы на развитие: ИТ- инфраструктуру, финансовый блок, маркетинг и разработку, в конце концов. Это, конечно, может происходить и через субподрядчиков (проверенных в прошлых проектах), но если это случилось, то, считайте, повезло, или у корпората не хватает собственных ресурсов. Привлекать же стороннего незнакомого подрядчика с рынка будут в самом крайнем случае.

Если же стартап частный, то на первом этапе у него нет денег не то, что на сервисы, даже на зарплату не всегда хватает. Все уходит в создание продукта. Тут, конечно, очень хочется как-то помочь проекту: бесплатно или задешево. Но всегда с меркантильной мыслишкой: «а вот они вырастут и купят много». Увы, но 9 из 10 не вырастут.

А может тот оставшийся 1 купит много — так, чтобы покрыть все расходы? Купит, конечно, но явно не у вас. Купит у того, кого рекомендовал Инвестор, ведь у хорошего Инвестора есть хороший «швейцарский нож 🔪», где каждое лезвие это выверенный сервис, который решит проблему или заберет на себя непрофильную работу.

Итого получается, что единственный способ заработать на стартапе — быть в числе его Основателей или Инвесторов. А сервисы лучше придумывать для традиционных бизнесов — их точно больше.

Обсудить публикацию, дать обратную связи и попросить ее (связь) для себя, рассказать про свой кейс или попросить поделиться контактами (их много) можно на консультациях. Вся информация здесь.

#инновации #стартапы

Чем заменить оборудование ушедших с рынка Synology, QNAP, WD, Seagate? Обзор на СХД-оборудование бренда TerraMaster

2022 году рынок СДХ в России резко изменился. Сфера буквально оказалась под угрозой: работать с российским бизнесом отказались почти все известные бренды. Рынок официально покинули Synology, QNAP, WD, Seagate, Asustor. Из них только Synology занимала более 50% ниши средних систем хранения данных. Но слезами горю не поможешь, ищем альтернативы.

Некоторые производители остались, а другие новые компании — пришли. Среди давно известных в России, но не очень востребованных ранее брендов — китайский производитель СДХ TerraMaster. Пока он выглядит как компания, что способна закрыть порядка 80% запросов от малого и среднего бизнеса, а также от частников, желающих хранить большие объемы данных в личных медиатеках. В новом материале на сайте IcePartners — рассказ о бренде, ее продукции и доступных на сегодняшний день устройствах.

#импортозамещение

Почему страх факапнуться — самая большая ошибка бизнеса?

Как говорил Нельсон Мандела: «Я никогда не проигрываю — либо выигрываю, либо учусь».

Факапы и провалы неизбежны для любого бизнеса, будь то большая корпорация или маленький стартап. Частота неудач стартапов составляет 90%, четверть стратегий крупных предприятий также проваливается. Причины провалов разношерстные — недостаточный бюджет, неверные цели, подставы партнеров, беспредел конкурентов, токсичная корпоративная культура. Но именно анализ причин бизнес-неудач, а не страусиная тактика «прятать голову в песок», позволяет компаниям успешно развиваться.

Поле возможностей компании можно представить в виде схемы, где зеленые клетки — успешные проекты и сделки, красные — ошибки, провалы и факапы, серые — неизведанная территория (см. картинку).

Руководитель, у которого от страха ошибки дрожат коленки, предпочитает гулять по зеленым клеткам и не лезть на неизведанную территорию. К чему это приводит? В лучшем случае поле возможностей его компании будет выглядеть практически одинаково как через год, так и через 10 лет, в худшем случае — бизнес накроется, так как если ты не развиваешься, то тебя сожрут конкуренты.

Но есть руководители и с другим мышлением, которые не приравнивают факапы и провалы к мрачным событиям, не несущим никакой ценности, а рассматривают их как важную информацию. Такие руководители смело ступают на неизведанную территорию, совершают ошибки, анализируют их и исправляют. Таким образом они трансформируют красные клетки в зеленые и постепенно расширяют поле возможностей своей компании.

Факапы, провалы, ошибки — это своеобразный индикатор состояния бизнеса: если они есть, значит компания развивается, если их нет — компания находится в состоянии стагнации.

Обсудить публикацию, дать обратную связи и попросить ее (связь) для себя, рассказать про свой кейс или попросить поделиться контактами (их много) можно на консультациях. Вся информация здесь.

#корпоративнаякультура

Как создать в компании «культуру провалов»?

Про страх факапов я уже писал ранее.

Постепенно бизнес движется в сторону «культуры провалов». Например, в США есть практика, когда венчурные фонды не рассматривают инновационные проекты предпринимателей, если те не могут предъявить опыт предыдущих неудач. Это звучит как парадокс, но в США наличие ошибок за плечами считается признаком профессионализма. Если их нет, то вряд ли кто-то будет вкладывать в вас деньги.

Джефф Безос говорил, что несколько гениальных сделок окупят десятки неудачных проектов. Этот принцип коротко описывает корпоративную культуру, в которой люди не боятся факапнуться, не скрывают свои промахи, а неудачный опыт воспринимают как полезную информацию.

Создание «культуры провалов» в компании состоит из нескольких шагов:

1️⃣ Внедрение инноваций. Главный враг «культуры провалов» — стагнация, а необходимое условие для ее существования — инновации, которые могут заключаться во внедрении передовых технологий, разработке новаторских продуктов, освоении перспективных ниш рынка, новых маркетинговых подходов.

2️⃣ Признание того, что факапнуться может и руководитель. Важно донести до команды, что неудачи и промахи — это нормально, и ошибку может совершить любой человек, в том числе и начальник.

3️⃣ Создание департамента работы над ошибками, который будет обсуждать и анализировать причины провалов и факапов. В департамент должны входить как топы, так и рядовые сотрудники. Мозговой штурм позволяет быстро найти узкие места в бизнес-процессах, устранить их и оптимизировать работу команды.

4️⃣ Создание «кладбища проектов» — базу провалов, факапов, неудачных идей, которая будет доступна любому соструднику. Это позволяет учитывать предыдущий опыт при принятии новых решений.

Самый проблемный из этих пунктов — второй. Большинству управленцев сложно признаваться в собственных неудачах и уж тем более открыто рассказывать о них команде. Многие «вожди», трясясь за свою власть, считают, что они должны быть всегда правы. Для них желание выглядеть самыми умными и компетентными превращается в одну из базовых потребностей. В такой ситуации признание собственных ошибок = глубочайший стресс, сопоставимый с крушением главных ценностей, разрушением личности.

Но именно руководитель задает команде те или иные поведенческие модели, и если он не признает свои косяки, то подчиненные будут поступать также.

Обсудить публикацию, дать обратную связи и попросить ее (связь) для себя, рассказать про свой кейс или попросить поделиться контактами (их много) можно на консультациях. Вся информация здесь.

#корпоративнаякультура

Темная сторона целей и KPI. Когда целеполагание мешает бизнесу?.

В российских компаниях сложилось убеждение, что цели, KPI — фундамент для построения успешного бизнеса. На них «молятся» большинство топов, руководителей компаний. Многие приписывают целям «волшебные» свойства и ассоциируют их с мотивацией, результативностью команды. Но очень часто целеполагание приводит к обратному эффекту: компания получает не систему «Офигенно», а систему «Нафиг нужно».

Разбираемся в причинах в новой статье.

📍Для плановой оценки эффективности серьезные компании часто обращаются к услугам трекера — специалиста, который работает с узкими местами бизнеса и способен дать объективную оценку происходящим процессам. Поэтому оставлю информацию о консультациях со мной здесь.

#корпоративнаякультура

СХД-рынок в условиях высокой неопределенности

30 ноября прошёл наш второй онлайн-саммит, на котором эксперты рынка обсудили ситуацию с СХД-оборудованием. И выяснилось, что за последние восемь месяцев российский рынок СХД упал на 41%. Более половины известных производителей ушло, новые не всегда могут закрыть все потребности и поставить оборудование того же уровня.

Заказчик стоит перед выбором: либо искать те же устройства где-то в других странах и обеспечивать себе поставки, либо пытаться импортозамещать продукцию, покупая то, что предлагает внутренний рынок.

Да и с параллельным импортом тоже все не так просто.

Ситуация неопределенная... Как было, как стало и какие перспективы в новой статье на сайте ICEPartners.

Получив фидбэк от экспертов и участников, было решено проводить подобные мероприятия чаще. Следите за анонсами в канале Вроде работает, но надо тестить.

@vroderabotaetno

#импортозамещение

Как запись звонков помогла вернуть компании 300 тыс. руб.

Айтишка — дело дорогое, поэтому неудивительно, что IT-директоры, в прямом смысле, вынуждены выгрызать бюджет у руководителей. Об этом у меня даже целая статья есть. И один из вариантов решения проблемы — успешные кейсы.

Обычно запись звонков используют для анализа деятельности компании. Например, чтобы проверить, насколько хорошо работают менеджеры или решить спорную ситуацию с клиентами.

Но одному крупному химическому холдингу эта система помогла выиграть суд в борьбе с мошенником. Как работает запись разговоров, и как она помогла вернуть деньги компании можно прочитать здесь.

@vroderabotaetno

#технологии #кейсы

Мечты сбываются: история о том, как я стал частным пилотом

Новостной фон даже под Новый Год, ну, так себе, а хочется какой-нибудь хорошей истории: не про корпорации, не про то, как кто-то кого-то поимел и не про проблемы в IT. Хочется напомнить, что и мечты могут сбываться, и что-то хорошее в жизни тоже осталось.

Дело было давным-давно, так давно, что 25 декабря 2022 было ровно 9 лет, как я пришел в авиацию. Не то чтобы я в ней не был, всё-таки по образованию я авиационный инженер, но инженер — это из разряда «рожденный ползать», а больше хотелось летать. Написал добрую статью, как я стал частным пилотом, и прочитать её можно здесь.

P.S. По-хорошему, мне всегда хотелось что-то сделать в авиации, но в большой — это нереально, там поле для корпораций, а малая — ну, вы можете прочитать в статье. Пришлось начать инвестировать в беспилотники. Но об этом в следующем году.

С Наступающим! 🎄

#личныйопыт