Как продавать, если аудитория — мультиязычная?

В продолжение темы выше 👆
Вести соцсети на нескольких языках — уже задача со звёздочкой. Но продавать в такой ситуации — ещё интереснее. Так поговорим же об этом. Что стоит учесть:

1⃣ Изучите аудиторию как с нуля 💡
Даже если Вы знаете продукт, поведение и ценности аудитории на другом языке могут сильно отличаться.

Какие у них цели и страхи?
Как они принимают решения?
Что они хотят получить от услуги?
В чём ценность предложения именно для этой аудитории?

📌 Пример: в русскоязычной среде ценят глубину и экспертность, в англоязычной — простоту, структуру, user-friendly подход.

2⃣ Упрощайте путь к покупке
Если Вы работаете с аудиторией на двух языках — лучше дать две ссылки, две формы, два лендинга, чем один, где всё вперемешку.
Простота = доверие = конверсия

Когда-то я сотрудничала с международной арт-школой. 2 аккаунта, 2 лендинга, 2 цепочки рассылок, 2 вида продающих мероприятий - на русском и английском языке по-отдельности. Разный уровень цен даже на одни и те же продукты. ВСЕ адаптированно под аудитории. И ЭТО - секрет успеха.

3⃣ Адаптируйте продуктовую упаковку

Это не только перевод. Это:
Название и слоганы
Формат обучения / сопровождения
Визуальный стиль
Платформа (Telegram vs WhatsApp vs Email)

📌 Пример: в Европе популярнее email-рассылки, в Латинской Америке — WhatsApp, в России — Telegram.

4⃣ Найдите «своего» носителя языка 🗯️

Идеально — со знанием маркетинга. Такой человек поможет:

⚫️Протестировать формулировки
⚫️Проверить посадочные
⚫️Увидеть, где звучит «неестественно» или неактуально

5⃣Начинайте с мини-продукта

Можно для начала протестировать:
Чек-лист
Серии писем
Мини-курс
Бесплатный вебинар / эфир

⚡ Это поможет понять, заходит ли вообще подача, и не тратить ресурсы зря на создание объемных продуктов сразу

6⃣Не бойтесь быть собой ❤️

Даже если язык другой — авторская энергия, стиль, харизма передаются. Не нужно мимикрировать, важно — быть понятным и полезным.

📌И да, Вы не обязаны продавать всё всем.
Иногда гораздо эффективнее разделить: один продукт — для одной аудитории.
Это чище, проще и работает лучше.

Если Вы сейчас думаете, как выстроить продажи и маркетинг при «смешанной» аудитории — напишите мне. Помогу настроить, перераспределить, при необходимости — переработать стратегию под новые цели 😉

#продажи #маркетинг #аудитория #контент

Лайк, если было полезно ❤️

Что ж, у меня сегодня День рождения! 🍰
3.. 19 лет (не самый первый раз, правда 😆)

Ну а если серьезно, я благодарна своему возрасту, опыту, мудрости, разуму, к этому возрасту приобретенному. Здоровью, крепкой психике и жизненной насмотренности, что ли…

Предыдущий год был одним из самых сложных в моей жизни. Это был год последствий невовремя совершенных решений, неправильно совершенных решений. Этот год был моим учителем (но пожалуйста, хватит, остановись 😂 я все усвоила). Поэтому я хотела бы себе пожелать, чтобы этот год был по-настоящему прорывным, успешным, удовлетворяющим, ярким и сбалансированным 🍀🔥

А вам, мои дорогие, я тоже хочу пожелать всего ровно того же! Давайте расти и развиваться вместе!
Пусть и у вас с этого дня начнут сбываться самые ваши сокровенные желания 🫶
Пусть будет гармония в нашей жизни, свобода духа и мысли, интересные проекты, много удовольствия и добра ❤️

Помните, что каждый из вас - удивителен, внутри вас целый, огромный, бездонный мир. Вы прекрасны и ценны по умолчанию! 💯

Люблю вас ❤️

Зачем нужен психолог?

Знаете, есть распространенное заблуждение, что психолог помогает избавиться от проблем...
Хаха 😅
Ахахаххахахаа

Более того, я часто вижу у коллег в описании своего оффера что-то вроде: "Помогу выйти из сложной жизненной ситуации".

И настолько это мнение (про проблемы и уместность психолога только в сложных жизненных ситуациях) распространено, что люди действительно думают, что к психологу нужно обращаться только когда уже ничто другое не помогает 🤷‍♀️

И, действительно, есть 2 разных подхода к началу терапии:
- Прийти, когда уже рвет крышечку
- Прийти до того, как ее начнет рвать

В первом случае, прийти в кризисе гораздо гораздо лучше, чем вообще не прийти 🙌🏻
Но если посмотреть честно, какой из этих подходов более здоровый?..

Естественно, терапия в дистрессе имеет место быть (и все еще, очень часто с него и начинается), но нюанс в том, что самой терапии в дистрессе не происходит.
Когда человек в капитальном истощающем, нарушающем нормальное функционирование состоянии - первое время психолог работает только с тем, чтобы привести человека в порядок. То есть наладить нормальное функциональное состояние. По сути, снимает поверхностную боль. Снимает спазм.
Это не терапия.

Далее, человек, почувствовав облегчение, очень часто на этом этапе из процесса и выходит. Думая, что он все уже проработал 🙃 Хотя, по сути, и не начинал.

И угадайте, что потом?
Через время он снова заходит в свою «проблему», «сложную жизненную ситуацию», острое переживание.
И что? Вполне возможно, снова рвет крышечку..

Поэтому, друзья, на вопрос из заголовка «зачем нужен психолог» у меня чуть более широкий взгляд.

Я считаю, что психолог и терапия нужны, скорее, для того, чтобы перестать постоянно попадать в одну и ту же «проблему», в череду «сложных ситуаций» и переживаний. И, если все таки попадать, то быть способным устойчиво, более легко и с минимальными потерями с ними справляться.

"Я не знаю" как способ справляться с тревогой. Часть 1

Или наше любимое "выдерживание неопределенности" 🙂

Пост очень интересный и даже с твистами во второй части, поэтому приглашаю к прочтению 😉

Итак, что такое неопределенность и почему сейчас это особенно актуально?

Никого не удивлю, но и прямо сейчас, и вообще в принципе, мы живем в очень непредсказуемой реальности. Как на макро- уровне:
-Будет ли мировой пиздец?
-Отключат ли телегу / айфоны / интернет?
-Что будет с бензином?

Так и на уровне повседневных проблем и решений:
-Выстрелит ли мой бизнес, если....?
-Придет ли клиент? Возьмут ли на работу? Поступлю ли?
-Отошьет девушка или у меня есть шансы ей понравиться?

Честный ответ на все эти вопросы - Мы не знаем. Никто не знает. Мы это вообще не контролируем.

Это и есть неопределенность. То есть - невозможность узнать, какой из нескольких возможных сценариев станет реальностью.

А психике это вообще-то тяжело. В неопределенности поднимается тревога.
Поэтому мозг постоянно пытается снизить количество неизвестного.

Тут имеются общие корни с детским всемогуществом (но об этом как-нибудь в другой раз), и даже с первобытными инстинктами:

Когда древний человек слышал шорох в кустах, ему было выгоднее решить, что это тигр. Даже если это был всего лишь ветер. Цена ошибки или долгого раздумья была слишком большой. Нужна была определенность.

Так и до сих пор. Но уже не с тиграми. Нашему мозгу, правда, тяжело переносить состояние "Я не знаю как оно будет".

И когда мы начинаем испытывать тревогу от неизвестности, психика любыми доступными способами ищет облегчение.
Именно облегчение. Не истину. Это важно.

Через что психика ищет облегчение?
Конечно, через контроль. Если быть точнее, через иллюзию контроля.

Что мы тогда делаем?
- бесконечно обдумываем (пока я думаю, я как будто держу вопрос в своей власти)
- ищем "идеальные" варианты или момент (тоже самое: "Я контролирую" когда этому быть)
- перестраховываемся и ищем гарантий ("Вот когда будет....., тогда я буду счастлив / смогу сделать ....")
- и даже игнорируем (это тоже способ "контроля": нет проблемы, нет неопределенности)

Иллюзия контроля тревогу на какое-то время, конечно, снимает. Но! Если я избегаю, не принимаю неопределенность как явление, получается, что, как будто, единственный доступный мне вариант - стать гиперконтролирующим тревожником и ни на секунду своей жизни вообще не расслабляться.
Ну такое себе, да?
Более того, даже при таком варианте, я все равно в неопределенность (и как следствие, тревогу) попадать не перестану.

Истинная причина тревоги здесь - в невозможности знать и контролировать будущее. И в неприятии того, что я его знать и контролировать не могу.

Почему это состояние так дискомфортно?
Потому что тут появляется фрустрация.
То есть препятствие между желанием / потребностью и его удовлетворением.
Я хочу знать / влиять - но не могу знать или влиять
Я хочу определенности - я не могу ее получить

Есть фрустрация - есть напряжение. Все просто.

И тогда появляется 2 варианта:
- либо я это напряжение любой ценой снимаю
- либо я это напряжение выдерживаю, становлюсь больше него

Про первый вариант мы немного уже поговорили, а второй - это как раз то, с чем психологи и работают. Подробно о выдерживании неопределенности расскажу во второй части 👌
Совсем скоро, так что тревожники, не тревожьтесь ;)

Сериальная пятница 🥳

Не являюсь большим поклонником сериалов (больше по полному метру), но конечно, периодически посматриваю.

Когда мне пришла идея сделать такую "рубрику", я хотела рассказывать про фильмы, которые посмотрела за (условно) прошедший месяц. Вкидывать какие-то идеи на подумать, делиться ощущениями от просмотра и тд.
В своей работе я, бывает, рекомендую фильмы на какие-то определенные темы, и, знаете, это очень неплохо развивает саморефлексию у клиентов. Ну и это вполне приятное занятие)))

К полному метру я вернусь чуть позже, а пока (возможно, даже единственный раз), хотела бы сделать такой список для сериалов, просмотренных мной за 8 месяцев этого года:)
Ну и воспользоваться случаем сделать одну рекомендацию. А вот и она 🥁

🔴Сериал "Пациенты"

Как-то, после просмотра очередного фильма, меня посетила мысль: "Интересно, почему в фильмах и сериалах работу психолога показывают максимально странным образом, который не имеет никакого отношения к тому, как это происходит на самом деле?"
Там мы - одно из трех: а) некомпетентные олени, б) сверх-люди-гении-боги, в) отбитые психи.

Даже нашумевший когда-то "Триггер" хоть и впечатляюще, но очень некорректно показывает работу психолога. Да и в провокативном методе работают, пожалуй, единицы.

Что интересно, когда я об этом задумалась, мир мне начал подкидывать примеры, где все иначе. Где терапия показана именно как терапия. Где психолог - живой человек. Неудобный, задающий раздражающие вопросы, но надежный. И "лечащий", а не колечащий.

В "Пациентах" работа психолога показана во всей красе. Еще и в методе классического психоанализа. Со всей "скучнятиной" (когда психолог делает длинные паузы или не дает ответа на вопрос), со всей неловкостью (романтических переносов и "проблемности" самого терапевта), с острым, заставляющим задерживать дыхание, напряжением (от диалогов раскрывающих и очищающих душу).

"Пациенты" - сериал, откровенно говоря, на любителя. Чисто разговорная драма, каждая серия происходит в кабинете терапевта. Несколько недель терапии нескольких пациентов «in treatment» (оригинальное название, т.е. в процессе лечения) за сезон.

Причин не смотреть его много, но есть причины и посмотреть.
• Если интересна психология в принципе или нравится разбираться в том как она работает
• Если нравится разговорный жанр и психологические драмы
• Если хочется "подтвердиться", что со мной все ок и "Я вовсе не клинический случай"))

🔣"Декстер"

Дальше уже ничего не рекомендую, на ваш страх и риск) Просто рассказываю, что посмотрела

Ох уж этот Декстер.
Я из тех динозавров, кто посмотрел этот дичайший сериал спустя 15 (или сколько там) лет после его выпуска.
Теперь я понимаю, почему он так хайпанул в свое время и имеет настолько широкую фан базу, что аж получил продолжение в прошлом году.

Пока смотрела, и осуждала, и боялась, и переживала за развитие 😅
Своих целей как сериал и как представитель жанра - он точно достигает. Естественно, держит в напряжении. Да настолько, что пару раз мне снилась расчлененка 🥴
Кто не знает сюжет, "Декстер" - сериал про серийного маньяка-судмедэксперта, который избавляет мир от других маньяков и преступников.

В общем, сплошной конфликт. Внутриличностный. Межличностный. Морально-этический.

А я что? Я ничего. Я люблю наблюдать за внутреннем миром персонажей и за хитросплетениями их психических процессов. Так что мне зашло 😅

🔣"Большая маленькая ложь"

Тоже уже ставший классикой, эффектный, короткий (это большой плюс!) сериал.
Шикарный актерский состав. Множество актуальных социальных вопросов. Межличностных отношений.

Для меня как психолога много интересного: тут тебе и созависимые отношения, и формирование травм, и жертва с ее ценами, и последствия чувства вины. Ну прям пособие по тому "как не надо" практически.
Поставила ему 10 из 10

▫️▫️▫️
Еще пара вещей не влезла, но выделить какие-то особые в них смыслы, пожалуй не могу. Да и не надо. Просто годные сериалы.
Если формат зайдет, повторим)

Поделитесь, пожалуйста, в комментариях, смотрели ли что-то из этого? Какие вещи предпочитаете смотреть?

Есть у меня одна маленькая битва с реальностью

Я категорически не воспринимаю новые названия старых вещей, поэтому для меня до сих пор "Х" - это Твиттер, "Т-банк" - Тинькофф, "Вкусно и точка" - Мак, а KFC - «Ростикс» (хотя когда его переименовали обратно, он стал для меня KFC 😂).

И я знаю, что я в этом не одинока :)
Так почему так происходит? Почему даже зная новые названия, мы на автомате произносим старые, но знакомые?
Спойлер: пост не только про названия, наберитесь терпения)

Потому что наш мозг не хранит информацию как список только актуальных данных. Он, в норме своей, вообще предпочитает энергосберегающий режим 👐

Когда мы впервые узнаём явление или объект под каким-то названием, между нами формируется прочная связь.

Объект 🔣 название или его значение

И потом, когда нам нужно этот объект назвать, мозг достает из памяти то, что там уже хорошо лежит.
Новое название приходится как бы «надстраивать» поверх старого.
А это требует усилия.

Поэтому бывший Ростикс может годами оставаться Ростиксом. А для кого-то Санкт-Петербург - Ленинградом.

Особенно если первое название связано не только со словом, но и с целым периодом жизни.
Например, со школой, друзьями, определенным местом, определенным возрастом.
Таким образом, мы помним кусок собственной биографии, а не просто название. Поэтому и вместо нового названия, произносим что-то привычное.

Это называется проактивной интерференцией: ранее выученная информация мешает воспроизведению новой.
А ещё здесь работает эффект первичности - первое усвоенное название получает определённое преимущество.

И вот туууут есть любопытная параллель с психикой.

В детстве мы тоже получаем свои первые «названия» для разных вещей.
Не буквально словами, конечно. А опытом.

▫️Если ребёнок регулярно сталкивается с критикой, он может усвоить:
«Ошибаться опасно»

▫️Если за самостоятельность его наказывают или отвергают:
«Лучше не высовываться»

▫️Если любовь и одобрение зависят от поведения:
«Я должен быть удобным, чтобы меня любили»

▫️Если взрослые рядом непредсказуемы:
«Нужно постоянно контролировать ситуацию»

Ребёнок не выбирает эти выводы сознательно.

Он просто пытается понять, как устроен мир и что нужно делать, чтобы в нём было безопасно.

И если определённый опыт повторяется достаточно долго, такая схема становится привычной.

А потом человек вырастает.
Жизнь меняется, люди вокруг становятся другими. Объективной опасности уже может не быть. Но как Санкт-Петербург для кого-то остается Ленинградом, так и для кого-то вера в то, что «быть удобным - единственный способ быть любимым» тоже остается непоколебимой.

И это одна из причин, почему просто понимания недостаточно, чтобы изменить привычную реакцию.

Мы можем понимать, что:
🔣мне не обязательно всем нравиться
🔣ошибка не делает меня плохим человеком
🔣мне можно говорить «нет»

И все равно:
• проваливаться в стыд за ошибки
• испытывать вину за отказ
• чувствовать тревогу, когда кто-то нами недоволен

Психотерапия во многом и занимается тем, чтобы обнаруживать эти старые заученные паттерны и сверяться:
а соответствует ли это реальности сейчас или это просто то, с чем я когда-то познакомился как с истиной?

И если вариант второй - мы постепенно формируем новый опыт.
При этом, старое «название» уничтожать вовсе не обязательно. Часто, достаточно всего лишь перестать автоматически считать его единственно правильным.

И тогда, пожив немного по-новому, мы убеждаемся на собственном опыте, что мир действительно может быть устроен иначе.

Поэтому, на мой взгляд, лучше экономить психические ресурсы на названиях кафе и приложений, чем продолжать себя считать гусеницей, когда уже давно можешь быть бабочкой 😉

Меня не очень вдохновляют большие цели

Я восторгаюсь людьми, которые регулярно и целенаправленно ставят конкретные цели и к ним идут. Восторгаюсь и аплодирую стоя.
Но со мной эта история работает не очень.
Редко большие и конкретные цели меня прям вдохновляют. Больше - пугают или вызывают сопротивление.

Я, скорее, живу затеями. Идеями. Тем, что как-то во мне отзывается. «О, круто бы было сделать это!» «А почему бы не сделать то?!» «А может попробую вот так... ?»
Я исследую себя в разных процессах. Причем, очень увлеченно. Люблю элемент игры в них.

Так, например, год назад мы с братом начали ходить марафоны. То есть пешком, в течение дня проходим маршрут на 42+ км.
Зачем, почему?
Да хз, не знаю. Просто по фану, просто потому что можем.

Про марафоны я, скорее всего, напишу отдельно. Там, как оказалось, тоже есть и своя философия, и глубинный смысл, и даже забавная предыстория. И хоть я не бегаю марафоны (считаю людей, которые их бегают супергероями и тоже аплодирую стоя), сам процесс меня затянул капитально.

Так вот. Что я тут про цели завела шарманку.

Недавно я почувствовала огромное вдохновение от того, что хочу поставить конкретные цели. Мне это не очень свойственно, весьма пугающе, но при этом, безумно интересно, что из этого получится.
Да, в каком-то смысле, это тоже будет исследование себя. Но в отличие от просто «процесса», в целях есть конкретика: сроки, количество, цифры. А если заявить о них публично - еще и подспорье, чтобы не слиться))

Поэтому друзья, объявляю во всеуслышанье свои 3 цели на ближайшую перспективу. Периодически, планирую делиться успехами.

1. Пройти пешком все ветки московского метро (наземно, конечно же) от конечной до конечной до сентября 2027 года
Здесь я себе даю послабление о том, что пройду основные, а всякие наземные / приставные / третьи / десятые кольцевые, возможно, нет. Я даже толком не могу посчитать сколько их со всеми этими новыми ветками 😂 Но "основных" веток и посильных по дистанции вроде как 11

2. Получить 100 отказов до 31 декабря 2026 года
Тут задача обращаться к людям с просьбами, предложениями и тд. Короче говоря, предъявляться. Просьбы могут быть разного характера. Думаю, почему именно получение "отказов", в целом, и так понятно, но я как-нибудь обязательно затрону эту тему и расскажу подробнее.

3. Заполнить полностью свое рабочее расписание клиентами до образования листа предзаписи до 31 декабря 2026 года
Лист предзаписи - нормальная практика востребованных специалистов, а у меня есть свободное время. Непорядок. Здесь у меня есть понимание количества своих свободных слотов, так же есть огромное желание заполнить это драгоценное время. Будем считать, что лист предзаписи - это минимум 2 человека, которые готовы подождать освобождения мест, чтобы поработать именно со мной.

Вот такие дела) Не знаю, выглядит ли странно или еще как-то, но мне прям нравится. Три важных направления моей жизни, которые я могу целенаправленно прокачать. И это меня вдохновляет.

То, что я заявила о них публично, еще не означает, что я не сольюсь и не облажаюсь 🙈😂 Но я абсолютно искренне считаю, что в жизни нужно играть. Относиться даже к серьезным вещам как к игре. Играть в интересное. Так почему бы и да?)

И если я вдруг все таки облажаюсь, то вы хотя бы увидите, что можно "обосраться" публично и ничего страшного от этого не произойдет 🙂

5 рандомных мудростей, которые полезно себе почаще напоминать

1⃣Если человек обиделся, это ещё не значит, что я сделал что-то не так

2⃣Иногда можно себе позволить просто не знать, не иметь ответа и не принимать решение прямо сейчас. Неопределённость неприятна, но не каждую неопределённость нужно немедленно устранять

3⃣Уверенность далеко не всегда появляется перед началом действия. Иногда сначала приходится сделать то, что страшно, а уже потом обнаружить, что это было проще, чем казалось

4⃣Не каждую тревожную мысль нужно разбирать до основания. Иногда мысль - просто мысль

5⃣Попытка быть «удобным» для всех со временем стирает понимание собственных желаний. Разница между «быть удобным» и «быть неудобным» не в том, как «правильней», а в том, чьей жизнью я хочу жить

Как вам новый короткий формат?) У меня таких «мудростей» вагон и еще немного
Нннада время от времени?)
Про что хотелось бы подробнее- заказывайте в комментариях 🙌🏻