Технический руководитель поддержки продукта в VK Цифровые технологии

Локация: Москва (гибридный формат).
Стек технологий: Linux (на уровне администратора), Docker, PostgreSQL, GitLab CI, nginx/Ingress, ELK (Elastic), Grafana.

Мы ищем эксперта 2-й линии технической поддержки, который будет работать с новым продуктом компании — платформой «Налоговый мониторинг». Это проект в области финансов, налогов и взаимодействия с государственными органами на принципиальной новом технологическом уровне — с использованием облачных технологий, витрин данных, автоматизированных и роботизированных средств контроля и администрирования. Подробнее здесь.

Контакт рекрутера: @dianakh17

#Support #DevOps #ProjectManager #Linux

Приглашаем нетехнических спецов в команду VK!

🕵️‍♂️ Специалист службы технической поддержки
Ожидаем от тебя: опыт работы на 2-й линии поддержки от 1 года, опыт самостоятельного составления скриптов и базы знаний, готовность работать в офисном режиме.
Контакт: @nagornova_darya
#Support

🤵‍♀️ Руководитель направления исследований клиентского опыта
Ожидаем от тебя: опыт работы от 5 лет на стороне агентства или клиента в сфере исследований, опыт в проведении CSI/NPS-исследований и интерпретации результатов.
Контакт: @angaraevalena
#NPS #UX

👩‍💻 Менеджер продукта
Ожидаем от тебя: опыт создания и развития новых продуктов от 3 лет, опыт в проведении анализа рынка конкурентов, умение искать точки роста продукта, опыт взаимодействия с командами внутри продукта.
Контакт: @ekaterina_1423
#Product #CustDev

👨‍🏫 Финансовый аналитик
Ожидаем от тебя: опыт сопровождения сделок M&A и работы в Big4 аудите, знание МСФО и принципов консолидации, опыт построения оценочных и бизнес-моделей.
Контакт: @angrsmv
#Finance

Дайджест нетехнических вакансий на нашем канале

👨‍🎨 Коммуникационный дизайнер
Ожидаем от тебя: опыт в коммуникационном дизайне от 5 лет, опыт проведения дизайн-брифов, уверенные навыки senior-уровня.
Контакт: @albi_albi
#Design #Marketing

🎨 Дизайнер в Data Office
Ожидаем от тебя: принятие интерфейсных решений, исходя из потребностей бизнеса и пользователей, знание Figma и пакета Adobe, умение работать с инструментами прототипирования.
Контакт: @nagornova_darya
#Design

🤵‍♀️ Руководитель поддержки по юридическим вопросам и монетизации в Дзен
Ожидаем от тебя: управление командой от 1 года, работа в поддержке сложного цифрового, IT- или финтех-продукта, знание бухгалтерии и документооборота.
Контакт: @tomabrik
#Support #TeamLead

😎 Руководитель бизнес-анализа и планирования
Ожидаем от тебя: опыт от 5 лет (консалтинг в Big-4 или Tier-2, направления корпоративных финансов, бизнес-анализа в крупных компаниях), знание МСФО, опыт работы с управленческой отчётностью
Контакт: @dianakh17
#Finance #Analyst

Приглашаем в VK крутых спецов, готовых решать масштабные задачи и развиваться вместе с нами

✌️ Исполнительный продюсер
Ожидаем от тебя: опыт от 3 лет (шоу, сериалы), работа с digital-платформами, знание особенностей digital-контента, организация съёмочных процессов, работа с договорами и документами, составление смет.
Контакт: @LebedevaLena
#Producer #Project

🙌 Операционный менеджер
Ожидаем от тебя: опыт операционной поддержки проектной деятельности, сопровождение закупочных, тендерных, договорных процедур, владение базовыми знаниями в бухучёте и финменеджменте.
Контакт: @LebedevaLena
#Finance #Support

🤌 Маркетинг-/growth-аналитик
Ожидаем от тебя: аналитические навыки, умение упорядочивать большой объём данных в простые и понятные отчёты и дашборды.
Контакт: @albi_albi
#Marketing #Analytics

👍 Ведущий дизайнер продукта
Ожидаем от тебя: продуктовый бэкграунд, умение тестировать свои интерфейсные решения исходя из конечных целей и потребностей бизнеса и пользователей.
Контакт: @albi_albi
#Design #UX #UI

Творческий дайджест сегодня 😉

🌠 Дизайнер презентаций
Ожидаем от тебя: профессиональное владение MS PowerPoint (прочие графические редакторы приветствуются), навык высокой скорости форматирования слайдов, умение работать в сжатые сроки.
Контакт: @ekaterina_1423
#Design

🎆 Operation Lead
Ожидаем от тебя: опыт работы операционным менеджером, sales excelence или руководителем команды продаж с большим опытом налаживания процессов.
Контакт: @LebedevaLena
#Support #Sales

🏞 Ведущий дизайнер
Ожидаем от тебя: понимание процессов создания 3D-моделей, анимации, видео- и фотоконтента, знание основных программ Adobe и Figma.
Контакт: @galkinav
#Design

🌅 Арт-директор
Ожидаем от тебя: опыт работы на аналогичной должности от 3 лет, владение графическими редакторами, адекватное понимание и знание основ сопутствующих отраслей — видеопроизводства, полиграфического производства, современной фотографии.
Контакт: @yanichkinaaaa
#Design

Это наш нетехнический дайджест, показываем:

🧙‍♂️ Специалист поддержки игровых сервисов
Ожидаем от тебя: общие знания принципов работы игровых платформ (Steam, Uplay, Epic, Battle․net и т. д.), большой игровой опыт (single-player, ММОG и в мобильных проектах).
Контакт: @svetlana_ambartsumyan
#Gaming #Support

👸 Менеджер по продажам рекламы
Ожидаем от тебя: от 3 лет опыта, навык поиска и привлечения клиентов, опыт продажи digital-продуктов, развитые коммуникативные навыки, ориентированность на результат и грамотная речь.
Контакт: @yanichkinaaaa
#Sales #Digital

🤵 Менеджер по развитию крупных партнёров
Ожидаем от тебя: опыт работы в IT, опыт взаимодействия и развития крупных клиентов B2B.
Контакт: @nastysoroka
#AccountManager #BizdevManager

👨‍🔬 Менеджер проектов в направление социальных событий
Ожидаем от тебя: опыт реализации крупных ивент-проектов — от 3 лет, опыт работы в ивент-агентстве будет плюсом.
Контакт: @svetlana_ambartsumyan
#EventManager

Cреда — свежий QA-дайджест, чуваки! 🐸

🌱 Специалист по тестированию в Поддержку ВКонтакте
Ожидаем: опыт работы в QA от 2 лет, знание инструментов для автоматизации тестирования будет преимуществом, понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения.
Контакт: @olkony
#Support

🌿 Инженер по автоматическому тестированию Android-приложений в VK Мессенджер
Ожидаем: опыт тестирования Android-приложений от 2 лет, опыт автоматизации тестирования на Kotlin от 1 года.
Контакт: @masha_krav
#Kotlin #VKМессенджер

🪨 Инженер по тестированию в команду СМБ
Ожидаем: опыт тестирования от 3 лет, понимание принципов работы сетевых протоколов и веб-технологий, знание и понимание основных принципов и методов тестирования ПО, основных видов тестирования, опыт работы с автотестами будет плюсом.
Контакт: @masha_krav
#VKРеклама

🌾 Senior Backend AQA в ОРД VK
Ожидаем: уверенное владение Python, pytest, Git, Linux/Unix, опыт работы и эксплуатации SQL, Docker, CI/CD (Jenkins, GitLab CI).
Контакт: @kellsie_s
#AQA #Python

🐲 Руководитель команды тестирования VK People Hub
Ожидаем: опыт в тестировании от 5 лет, из них от 2 лет на лидирующей позиции, уверенное знание Python и опыт написания на нём автотестов.
Контакт: @olkony
#Lead #VKPeopleHub

#QA

На связи агенты добра 🤗

В этом году команде Поддержки ВКонтакте 13 лет — лет общения и поиска решений в самых нестандартных ситуациях. Мы собрали истории людей, для которых помощь пользователям — образ жизни.

Переписка в стихах, музыкальные вопросы, душевные беседы о том, что болит у пользователя, — всё это часть работы наших агентов. Как попасть в команду и какая поддержка бывает нужна самим помощникам?

Читайте — и узнаете 😉

#ВКонтакте #Support