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VIP Cloud 自动续费功能异常公告

尊敬的 VIP Cloud 用户:

您好!我们近期排查发现,系统在部分情况下存在自动续费未正常执行的问题。
为避免您的服务因到期而中断,请您务必在服务到期前手动完成续费。

处理建议:
登录官网 → 账户中心 → 产品/服务管理
检查服务到期时间
在到期前手动进行续费

影响说明:
本次问题仅影响自动续费功能
已开启自动续费的功能,仍建议手动确认续费
若未及时续费,实例可能会被暂停或释放

此问题为财务系统BUG,我们已经紧急向系统供应商反馈。
对此给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解与支持。

VIP Cloud
2026.3.1
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元宵不卖机,不玩套路,只发红包❤️
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关于 VIP Cloud 新站上线及老站调整的公告

尊敬的 VIP Cloud 用户:

为提供更稳定、高效的服务体验,VIP Cloud 全新系统新站已正式上线。新站在架构、性能以及用户体验方面均进行了全面升级,以支持未来更多产品与功能。

新站地址:
https://cloud.vipcloud.cc/

一、新站上线说明

新站采用全新的系统架构,主要升级包括:
更稳定的实例管理系统
更高效的资源调度能力
更清晰的产品与订单管理界面
为后续产品与功能升级提供更好的扩展能力
未来 VIP Cloud 的 新产品、活动及功能更新 将主要在新站进行发布。

二、老站功能调整

为保证现有用户的服务稳定,老站将继续保留并正常运行,但将作出如下调整:
老站 不再销售新的 VPS 实例
老用户仍可在老站 管理现有实例
老站仍支持 工单、续费、实例管理等基础功能
如需购买新的产品或参与活动,请前往新站进行操作。

三、用户说明

目前老站用户 无需进行任何操作,现有服务不会受到影响。
我们将在未来逐步优化新旧系统的衔接体验。

感谢每一位用户一直以来对 VIP Cloud 的支持与信任。
我们将持续为大家提供更稳定、更优质的云服务。

VIP Cloud
2026 年 03 月 14日
VIP Cloud 新站 / 老站 FAQ

Q:为什么上线新站?
A:老站系统开发商完全放弃维护,目前已知BUG很多,而新站拥有更好的架构与扩展能力。

Q:老站会关闭吗?
A:不会。老站将继续用于老用户管理实例与续费,但不再销售产品。

Q:老站余额怎么办?
A:两种方式:
• 转移到新站余额(新站注册账号 → 老站提交工单填写新站账号,无需手续费)
• 可申请提现(老站申请提现,手续费 1%)

Q:老站不能注册,怎么 PUSH 转移?
A:老站将开放修改邮箱功能,同时 PUSH 转移仍然保留(手续费 5 元)

Q:新站和老站账号互通吗?
A:不互通,老站与新站完全独立,未来新产品 / 新活动 仅在新站发布上线

Q:老站的实例产品可以迁移新站?
A:暂时不能,待后续有新的迁移方案在发布公告,欢迎关注

Q:新站网址是什么?
A:https://cloud.vipcloud.cc/
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新站抢先注册活动

为庆祝新站上线,现开启 抢先注册福利活动 🎉

新站注册用户可获得 无门槛代金券:

🥇 前30名注册用户:赠送 15元无门槛代金券
🥈 前50名注册用户:赠送 10元无门槛代金券
🥉 前100名注册用户:赠送 7元无门槛代金券

代金券将自动发放至账户,可直接用于购买新站产品。
代金券发放时间:达到100名注册用户开始发放

Q:新站网址是什么?
A:https://cloud.vipcloud.cc/

发放进度更新:
前30名(包含30名)的已发放
前50名(包含50名)的已发放
前100名(包含100名)的已发放
HKG-Pro.TRFC.VPS A-D 产品(流量机型)说明

由于老站 HKG-Pro.TRFC.VPS A-D 系列产品 控制台接口出现异常,可能会导致 开关机、重启、重装等操作卡顿或无法正常执行。

受老站系统限制,目前暂时无法彻底修复该问题。

因此我们将暂停该系列产品的续费服务。

当前实例仍可正常使用至到期时间,不会提前关闭。

感谢您的理解与支持。
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新站可迁移产品汇总公告
📢 老站迁移新站相关说明统一如下,请知悉!

一、老站可迁移新站产品

所有老站全部产品均可迁移

二、迁移流程
1. 新站注册账号
2. 老站提交工单申请迁移
3. 删除老站原产品(可选保留24小时)
4. 新站重新开通产品
5. 新站产品开通/到期时间与老站保持同步

三、重要注意事项
⚠️ 迁移过程可选择保留老站实例24小时(用于迁移数据)
⚠️ 迁移为自愿行为,不想迁移可继续在老站正常使用/续费
关于 VIP Cloud 退款协议变更

尊敬的 VIP Cloud 用户:

为了进一步提升服务质量、防止定制资源滥用及优惠套利,保障平台公平与服务稳定。我们对 VIP Cloud 退款协议 进行了更新。

主要变更内容:
我们在条款 第二条“不适用范围” 中,新增了:
已进行定制操作的机器(包括但不限于:升配、降配、更换配置、特殊定制配置变更等)

我们在协议中增加了 第五条 “优惠与代金券说明” :
已使用代金券或参与优惠活动的订单,退款金额将按 实际支付金额 计算

生效时间:
本变更自发布之日起立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务,即表示您接受更新后的退款协议条款。

为什么要更新:
此次更新旨在明确退款边界,规范定制操作及优惠订单的退款规则,保障平台资源合理使用与用户公平权益。

完整版条款请查看:https://cloud.vipcloud.cc/plugin/21/news_detail.htm?id=6
最后更新日期:2026 年 3 月 23 日

VIP Cloud
2026.03.23
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关于新站免费备份与快照服务的公告

尊敬的 VIP Cloud 用户:

为进一步提升用户产品体验与数据安全保障,VIP Cloud 现对新站全系列产品进行服务升级:

一、服务内容
即日起,新站全系列产品将提供:
免费备份服务 1 次
免费快照服务 1 次

二、开通使用方法
新站控制台自助开启:
登录新站控制台 → 实例管理 → 备份与快照 → 立刻开启(免费)

三、费用说明
上述备份及快照服务费用将由 VIP Cloud 官方承担,用户无需额外支付费用。

四、说明
本服务仅限新站产品使用
每个实例提供一次免费备份与快照额度

本次升级旨在为用户提供更完善的数据保障能力,提升整体使用体验。
感谢您对 VIP Cloud 的支持与信任。

VIP Cloud
2026.03.25
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禁止搭建代理类服务通知

尊敬的 VIP Cloud 用户:

根据现行服务条款第 3 条《禁止用途》规定,平台禁止使用 Tor、开放代理、匿名代理等高风险匿名服务。

现进一步明确,官网所有带宽低于100Mbps产品,禁止用于以下用途:
1.代理 / 匿名代理 / 开放代理
2.机场节点 / VPN 节点 / 中转节点
3.其他类似流量转发服务

违规处理措施:
我们将在宿主机内增加相关流量检测手段,一经发现以上行为/流量,将视情况采取限速、暂停或终止服务,并不予退款。情节严重者将限制账户使用。

相关说明:
当前产品主要面向建站及常规正常业务场景,带宽设计不适用于节点类用途。为保障稳定性,现阶段对相关用途进行限制。
后续如推出高带宽或专用产品,将根据实际情况对相关限制进行调整,并另行公告。

完整服务条款:
https://cloud.vipcloud.cc/plugin/21/news_detail.htm?id=3

VIP Cloud
2026.03.26
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关于带宽滥用及代理类服务整顿说明

尊敬的用户:
近期我们发现部分用户存在长期占用带宽、搭建代理/机场/VPN等行为,已对平台整体服务质量造成影响。为保障所有用户的正常使用体验,现就相关事项公告如下:

🔹 一、服务条款重申

根据现行 服务协议 第 3 条《禁止用途》规定,平台明确禁止以下行为:
* 使用 Tor 网络
* 搭建开放代理、匿名代理
* 提供机场/VPN等高风险匿名服务
⚠️ 该条款并非临时新增,自 VIPCloud 项目上线之初即已写入 服务协议。
📄 完整服务条款请查看:《完整服务协议》

🔹 二、此前未严格执行的原因

过去未全面执行该条款,主要是由于:
* 滥用带宽的情况较少
* 出现大规模长期占用带宽的行为
但目前情况已发生明显变化,个别用户 24 小时占用带宽,严重影响其他用户体验。

🔹 三、带宽资源说明

* 本平台宿主机出口带宽为 1Gbps 共享带宽
* 所有云产品均为共享资源
👉 我们必须确保资源公平分配,保障正常用户的稳定使用。

🔹 四、后续执行措施

即日起,我们将严格执行服务协议,重点整顿:
* 搭建代理类服务
* 滥用带宽行为
📄 详细规则请查看:《禁止搭建代理类服务通知》

🔹 五、退款保障说明(重点)

为避免用户误解为“上车后清退”,我们郑重承诺:

🟢 凡在 2026 年 3 月 27 日前购买的所有产品(包括特价及常规产品):
* 均支持无理由退款
* 退款形式为剩余价值退款
* 包含已因滥用被限速的机器

以上退款通道开放至2026年4月1日,如在退款通道关闭后,后续因带宽滥用/VPN代理问题被限速或暂停服务,不在支持退款

我们将持续优化服务环境,为所有用户提供更加稳定、公平的使用体验。

VIPCloud
2026年3月27日
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关于近期 VIP Cloud 情况说明

近期因代理管控、讨论组管理及外部渠道相关传言,引发部分用户担忧,出现造成用户出现恐慌。在此,我们正式向所有用户说明情况,并致以诚挚的歉意。

此前相关所谓“跑路”等说法纯属谣言。VIP Cloud 稳定运营,绝不会跑路,也绝不会背刺老用户,衷心感谢在此次风波中依然选择信任、继续支持我们的用户,这份信任我们必将以更稳定的服务与诚意回馈。

为保障正常用户的权益,净化服务环境,我们将严格按照《用户协议》,加强服务管控与规范,同时为全体用户送上免费升级福利。

一、服务使用规范(100Mbps 以下产品)

100Mbps 以下产品定位为建站及正常业务,严禁以下行为
1.搭建或使用代理
2.搭建机场节点、VPN 节点
3.任何流量转发行为
4.24 小时持续流量滥用

若出现上述严重违规行为,我们将根据违规程度,采取限速、暂停服务、终止服务等措施,且不予退款。

二、免费升级福利(所有用户可享)

为适配/改善建站机型配置体验,现对所有存量及新购用户开放免费升级:
1.存量创始版机型用户
可在新站控制台 → 实例管理 → 升降级 / 磁盘,免费升级至 8G 内存 + 50G 数据盘。

2.存量其他机型用户
可在新站控制台 → 实例管理 → 磁盘,免费升级 50G 数据盘。

3. 新购产品用户
可在产品选购页面看到免费50G的数据盘,新购产品下单时额外免费赠送。

此外,我们已为所有机型免费提供 1 个快照 / 备份额度,充分保障建站及数据敏感型业务的安全。

三、常见问题 FAQ

Q:为什么不能直接升级系统盘?
A:服务器开通后,系统盘不支持直接变更,强行变更会导致数据全部丢失。同时,系统盘本身不建议存放重要数据,一旦系统崩溃、无法启动需要重装时,系统盘数据会被清空。而数据盘在重装系统时可以选择不格式化,数据能安全保留。因此产品仅支持升级数据盘,升级完成后,需要您自行登录服务器完成数据盘挂载操作。

Q:那老站的机器能升级嘛?
A:可以。但受限于老站系统资源分配机制,需将老站机器迁移至新站后再进行升级,迁移前请务必自行备份数据,迁移过程无法保留原有数据。

Q:到底什么行为会被限速/暂停?
A:为减少不必要的巡查,我们日常常规巡查,重点核查日使用流量100G左右机器,核查是否存在代理搭建、VPN 部署、流量转发及带宽滥用等违规行为,一经核实将按规则处理。

Q:为什么讨论群要禁言?
A:因为目前是我一个人在全权运营,俗称“Oneman”,一人决策多多少少会受到群内用户的影响。没有完美的产品,每人个人的想法不同,后续如增加运营团队人数后,会考虑重新开放讨论组,这对于在重大决策时可以商量决策。

Q:是不是超售了导致带宽紧张?
A:并非超售。主要因共享带宽被少数机器长期高负载、大流量占用,影响其他正常建站用户体验。本次加强管控,核心是保障正常用户的稳定使用。

Q:是不是后面准备KYC(实名)?
A:这是揣测谣言,VIP Cloud 项目上线之初就确定不会做大陆地区机器,我们重点在海外地区产品,全程不会推行 KYC 实名认证,无需担心实名相关的问题,可放心使用。


此前临时开放所有机型退款通道将在 2026年4月1日 关闭,关闭后所有退款申请将按照《退款机制》正常审核与处理,符合规则的售后退款不受影响。
感谢大家的理解与信任,VIP Cloud 将持续稳定运营,用心保障用户权益,为大家提供更可靠的服务。

温馨提醒:不是所有产品都适合所有人的业务,您需要自行评估产品是否符合您的需求再进行选购,请理性购买产品,切勿盲目跟风。


VIP Cloud
2026年3月29日
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VIP Cloud Inform
二、免费升级福利(所有用户可享)

为适配/改善建站机型配置体验,现对所有存量及新购用户开放免费升级:
1.存量创始版机型用户
可在新站控制台 → 实例管理 → 升降级 / 磁盘,免费升级至 8G 内存 + 50G 数据盘。

2.存量其他机型用户
可在新站控制台 → 实例管理 → 磁盘,免费升级 50G 数据盘。

3. 新购产品用户
可在产品选购页面看到免费50G的数据盘,新购产品下单时额外免费赠送。

此外,我们已为所有机型免费提供 1 个快照 / 备份额度,充分保障建站及数据敏感型业务的安全。
免费升级福利加码(常规套餐)
1.存量LAX-Pro.VDS-(A/B/C/D)机型用户
可在新站控制台 → 实例管理 → 升降级,在当前套餐情况下免费 + 4G内存。

2.存量HKG-Pro.VDS-(A/B/C/D)机型用户
可在新站控制台 → 实例管理 → 升降级,在当前套餐情况下免费 + 4G内存。

3. 新购LAX-Pro.VDS/HKG-Pro.VDS产品用户
可在产品选购页面看到限时免费升级,每个套餐限时 + 4G内存,下单时选择免费升级的内存选择即可参与。


注意:带绝版后缀的VDS机型 不在内存升级范围,仅限 后缀带A/B/C/D的机型 才行,也就是在售的常规套餐!!!
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工作日志频道:https://t.me/vipcloudlog
之后 故障/维护/通报滥用/日志 将在此频道通知
原用户讨论组已解散,后续如有计划重新建一个
有问题请提交工单联系处理(24小时内时效)
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为满足用户需求,新站镜像新增 Debian13-x86,可在购买实例或重装系统时选择此镜像,重装时如有重要数据请备份后重装。
为方便用户挂载管理数据盘,可使用以下VIP Cloud 磁盘管理脚本。该脚本提供安全、交互式的磁盘分区、挂载与卸载功能,全程自动识别并保护系统盘,操作前均有风险确认,安全可靠。

一键命令:
curl -fsSL https://cloud.vipcloud.cc/vipcloud_disk.sh | sudo bash


wget -qO- https://cloud.vipcloud.cc/vipcloud_disk.sh | sudo bash
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VIPCloud 推介计划调整公告

尊敬的 VIP Cloud 用户:
感谢您长期以来对VIPCloud的支持。为进一步提升推广体验与收益效率,现对推介计划(AFF)作出调整。

一、限时激励
开启推介计划后,系统将自动赠送9.9元启动金。
首单推广收益由我们全额承担,满10元即可提现。

注意:早前已开启推介计划的用户不在 限时激励 范围内。

二、返佣比例
常规产品
首购返佣:10%
续费返佣:5%

特价产品
首购返佣:5%
续费返佣:1%


欢迎您登录控制台-推介计划-开启推广链接,如对推介活动有任何问题,欢迎您提交工单咨询,工单工作日时效24小时内回复。

VIP Cloud
2026.04.21
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尊敬的 VIP Cloud 用户:

针对近期 US-VPS 节点持续遭受扫段 DDoS 攻击、导致部分用户网络不稳定、出现延迟波动或偶发中断的情况,我们深表歉意。
为感谢您的理解与支持,现做出如下补偿安排:

补偿内容:
受影响的用户可获得 5 元代金券,可用于新购产品/续费。


适用产品(需账户中已拥有并正在使用以下任一产品):
LAX-Pro.VPS.Project-99
LAX-Pro.VPS.Project-199
LAX-Founder-D1
LAX-Pro.VPS-绝版
账户中无上述产品,即便领取了代金卷也不能使用,无法使用请自行检查是否满足规则,无需发工单。


代金券使用规则:
账户中需存在上述任一产品激活状态;
单个用户仅限使用一次该代金券;
该代金券可在续费订单中使用;
不可在升降级订单中使用。


代金券领取方式:
新站用户:登录新站控制台 → 财务信息 → 我的代金券 → 我要领券,代金券将在订单支付时自动抵扣。
老站用户:因老站系统无代金券功能,如需领取代金券,请将实例迁移至新站。迁移完成后,即可按上述新站路径领取并使用。


再次感谢您对 VIP Cloud 的长期信任与支持。
我们将持续优化网络架构,提升抗攻击能力,尽最大努力为您提供更稳定、可靠的服务。

VIP Cloud
2026年4 月29日
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五一放假通知:
2026年5月1日至5月3日,期间工单暂时挂起,5月4号恢复正常工单时效。
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退款规则变更通知

尊敬的 VIP Cloud 用户:

为进一步保障正常用户的权益,维护公平有序的服务环境,现对《VIP Cloud 在售产品退款机制》第四条“退款次数限制“进行调整。

调整后:
每位用户仅限首次订购产品享有一次退款机会,超出后不再支持任何退款申请。


规则变更原因:
长期以来部分用户利用原有退款规则,无底线地高频购买后退款,同时伴有滥用行为,导致售后服务压力激增,严重影响平台运营,影响正常用户的体验。


完整产品退款机制:
https://cloud.vipcloud.cc/plugin/21/news_detail.htm?id=6

生效时间:
本变更自发布立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务,即表示您接受更新后的协议条款。

VIP Cloud
2026.05.07
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VIP Cloud Inform
主要变更内容:
我们在条款 第二条“不适用范围” 中,新增了:
已进行定制操作的机器(包括但不限于:升配、降配、更换配置、特殊定制配置变更等)

我们在协议中增加了 第五条 “优惠与代金券说明” :
已使用代金券或参与优惠活动的订单,退款金额将按 实际支付金额 计算

生效时间:
本变更自发布之日起立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务,即表示您接受更新后的退款协议条款。
根据早前退款协议内容:已进行定制操作的机器(包括但不限于:升配、降配、更换配置、特殊定制配置变更等)不支持退款,如您的实例进行过 CPU、内存、带宽 升降配等操作的实例均不支持退款,包括现免费升级内存活动,均属于升配操作。

提示:下单时选择免费升级内存不再享受退款政策,下单时可以选择不升级内存,后期也可在商品页免费升级(升级后放弃退款政策)。
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