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退款规则变更通知

尊敬的 VIP Cloud 用户:

为进一步保障正常用户的权益,维护公平有序的服务环境,现对《VIP Cloud 在售产品退款机制》第四条“退款次数限制“进行调整。

调整后:
每位用户仅限首次订购产品享有一次退款机会,超出后不再支持任何退款申请。


规则变更原因:
长期以来部分用户利用原有退款规则,无底线地高频购买后退款,同时伴有滥用行为,导致售后服务压力激增,严重影响平台运营,影响正常用户的体验。


完整产品退款机制:
https://cloud.vipcloud.cc/plugin/21/news_detail.htm?id=6

生效时间:
本变更自发布立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务,即表示您接受更新后的协议条款。

VIP Cloud
2026.05.07
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VIP Cloud Inform
主要变更内容:
我们在条款 第二条“不适用范围” 中,新增了:
已进行定制操作的机器(包括但不限于:升配、降配、更换配置、特殊定制配置变更等)

我们在协议中增加了 第五条 “优惠与代金券说明” :
已使用代金券或参与优惠活动的订单,退款金额将按 实际支付金额 计算

生效时间:
本变更自发布之日起立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务,即表示您接受更新后的退款协议条款。
根据早前退款协议内容:已进行定制操作的机器(包括但不限于:升配、降配、更换配置、特殊定制配置变更等)不支持退款,如您的实例进行过 CPU、内存、带宽 升降配等操作的实例均不支持退款,包括现免费升级内存活动,均属于升配操作。

提示:下单时选择免费升级内存不再享受退款政策,下单时可以选择不升级内存,后期也可在商品页免费升级(升级后放弃退款政策)。
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产品IP更换公告

尊敬的 VIP Cloud 用户:
以下IP段的实例将于近期更换全新IP地址:
38.165.40.*
38.165.45.*

请上述IP段内的实例用户尽快提交工单申请更换新IP。

最晚更换时间:2026年5月30日
超过最晚时间未提交工单更换IP的实例,我们将默认更换新IP地址。

重要提醒:
更换IP后,如您的实例自行DD过系统,您需要点击控制台 → 网络,查看新IP网关,将新IP替换实例内的旧网卡IP,才能恢复网络。未DD过系统的实例无需手动操作,系统会自动替换旧IP。

感谢您的理解与配合。
VIP Cloud
2026.05.14
VIP Cloud Inform pinned «产品IP更换公告 尊敬的 VIP Cloud 用户: 以下IP段的实例将于近期更换全新IP地址: 38.165.40.* 38.165.45.* 请上述IP段内的实例用户尽快提交工单申请更换新IP。 最晚更换时间:2026年5月30日 超过最晚时间未提交工单更换IP的实例,我们将默认更换新IP地址。 重要提醒: 更换IP后,如您的实例自行DD过系统,您需要点击控制台 → 网络,查看新IP网关,将新IP替换实例内的旧网卡IP,才能恢复网络。未DD过系统的实例无需手动操作,系统会自动替换旧IP。 感谢您的理解与配合。…»
老站产品转移新站更新

1.不再提供保留老站原IP选项
2.可选保留老站实例24小时(用于转移数据


具体转移流程图示为准,或登录老站弹窗为准。
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推介计划严禁注册多账号自推,如被检测到自推行为将封禁账号及名下所有实例。
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美国洛杉矶节点 机房搬迁公告

因 美国洛杉矶 现机房转型AI算力中心,不再承接传统IDC托管,我们计划将美国宿主机整体搬迁至新机房。
受影响产品节点:美国洛杉矶节点
预计中断时长:约12小时
IP是否变更:不变
数据是否丢失:不会丢失

搬迁期间您的实例将无法访问,请提前做好准备。感谢理解与支持!
【重要】老站点关停及业务转移通知

因老站用户大部分已迁移至新站,继续维护老站点不仅造成运营成本浪费,也不利于统一管理。
因此,我们计划于 2026年11月30日 正式关停老站点。
关停后未主动迁移的处理方式:
1.老站产品将被删除
2.我们将以您老站注册邮箱在新站自动注册账号并开通对应产品(不保留数据)

迁移指引请见图示或登录老站弹窗指引。
强烈建议您在关停前主动迁移,以免数据丢失。

我们将在近30天内向所有老站有产品的用户发送邮件最后一次通知。

老站地址:www.vipcloud.cc/login
新站地址:cloud.vipcloud.cc
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